学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示
锡恩4R执行力系统_读后感(2)_如何点燃激情？
如何点燃激情_锡恩4R执行力系统_读后感（2）如前文所述，“没有什么都不可怕，没有激情最可怕”。
领导若没有激情，“讲战略、求发展”，有意无意地就会变成领导的作秀节目；干部没有激情，工作被动支差应付，“领导让咱干啥咱干啥”；员工没有激情，做一天和尚撞一天钟，“反正法不责众”。
那么如何点燃激情，就成为本文的主要议题。
在此之前，需要熟悉这样几个概念：野心、动力、激情。
（1）野心：野心勃勃，对事业成功的强烈愿望。
（2）动力：动力即一切力量的来源，比喻推动工作、事业等前进和发展的力量。
（3）激情：一种强烈的情感表现形式。
往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。
具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。
人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。
点燃激情之前，首要的是诱发中高层领导的野心。
为什么从中高层着手？因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。
如何诱发野心？靠愿景、靠使命、靠价值观。
首先要明白：什么对中高层才有吸引力，并且绝不是夸夸其谈的可望而不可及？俗话说得好，“人为财死，鸟为食亡”，“重金之下必有勇夫”。
当企业愿景同个人利益形成直接联系的时候，还有什么是不可能的？怎样做？方法很多，列举一二：（1）将对企业愿景的描述，制作成幻灯片，以大量的图片和振奋人心的音乐做烘托，共同讨论共同学习；安排专人秘密记录中高层领导的想法，会后进行汇总并做深入的研究分析；然后将其制定愿景规划步骤中，予以展现，以企业的名义告诉大家：“您所希望的，企业认真考虑过了，并决定去实现它，加入到我们的队列中来吧，我们携手并肩共创美好明天！”锡恩观点认为：“人们只做你检查的，而不是你希望的”。
当企业愿景与个人设想一致的时候，人们所做的就是自己希望的；动力和激情由此产生。
（2）将企业愿景同中高层领导的养老福利，进行绑定；为保证兑现承诺，企业同其一一签订制式文件，明确表明该文件具备独立的法律效力；不仅规定企业愿景达成时的福利待遇，并规定与在职期对等的阶段性福利待遇。
4R执行力系统
“4R执行力系统”到“系统执行力打造”！——读《锡恩4R执行力系统》早在2003年，中国学术界和企业界开始流行管理理论——执行力。
当时各类管理杂志都刊登了许多执行力方面的文章，由于当时我没有职场经验，未能根本上理解企业管理的执行问题。
2007年，我拜读著名管理大师余世维博士的著作《赢在执行》和一本国外学者著的《执行》，最近拜读了国内著名管理专家姜汝祥博士的著作《锡恩4R执行力系统》，这才使我作为一名职业经理人，真正系统地理解企业管理的执行力问题，本人受益匪浅。
《赢在执行》与《执行》的核心都是阐述执行力系统的3个核心流程：战略流程、人才流程、运营流程。
《锡恩4R执行力系统》的核心是阐述4R执行系统，即：结果，责任，检查，激励。
这几部书的核心都是从制度管理学的角度，论述如何打造企业的执行力系统。
其中，姜汝祥博士的4R理论更加实用，具有很好的实用性与操作性。
姜汝祥博士的4R系统执行力系统理论核心是在从管理机制上打造企业的执行力。
4R系统执行力系统能把任何一项工作以流程管理的形式，自工作的始段到末端建立起系统的管理机制（如自目标系统的分解，权责划分、执行计划的监控，到人才激励系统），以保证企业的执行力，包括组织执行力与个人执行力。
R1（result）结果定义系统。
在许多企业，如果你问其员工今年企业的目标是什么以你个人目标是什么？你会发现许多企业的员工都不能给出准确的答案！这是目前许多企业普遍存在的问题——没有将企业的目标转为为员工目标。
结果定义系统，就是将企业的目标或客户（包括内部和外部客户）目标转化成组织和个人的执行目标。
面对执行目标，即期望的执行结果，任何员工就应以一切以结果为导向，不容理由和借口，“以最快的速度、最低的成本、实行最佳的结果”的态度去实行企业目标和客户目标。
R2（responsible）一对一责任系统。
在实行了结果定义系统后，每个层面的员工就明确了其执行目标，但是要使得其担负的责任任落实到人，这需要一整套完整的制度来保障责任落实，以及一套明确细致的结果实现流程，来保障员工能自动进行工作。
锡恩《团队执行力》培训心得标准
锡恩《团队执行力》培训心得标准团队执行力是企业成功的关键因素之一，它涉及到团队成员的协作能力、目标导向、责任感以及解决问题的能力。
在参加了以锡恩的《团队执行力》培训之后，我深刻体会到了提升团队执行力对于组织发展的重要性，并从中汲取了许多宝贵的经验和启示。
在培训过程中，我了解到执行力的核心在于明确目标与有效沟通。
一个团队要想高效执行任务，首先需要确保每个成员都对团队的共同目标有清晰的认识。
这需要团队领导者具备明确的目标设定能力，并且能够将这些目标有效地传达给团队成员。
同时，团队成员之间的沟通也至关重要，通过开放和坦诚的交流，可以确保信息的准确传递，减少误解和冲突，从而提高团队的整体执行力。
此外，培训还强调了责任感的重要性。
每个团队成员都应该对自己的工作负责，对团队的目标负责。
当每个人都能够主动承担责任，并且愿意为团队的成功贡献自己的力量时，团队的执行力自然会得到提升。
这也意味着团队领导者需要培养成员的责任感，通过激励和认可，让成员感受到自己的价值和对团队的重要性。
在解决问题的能力方面，培训提供了多种实用的方法和工具。
例如，通过分析问题的根本原因，我们可以更有效地找到解决方案。
同时，团队成员需要学会灵活应对变化，当面临挑战和困难时，能够迅速调整策略，寻找新的解决办法。
这种能力对于应对快速变化的市场环境和客户需求至关重要。
通过这次培训，我还意识到了持续学习和改进的重要性。
团队的执行力不是一成不变的，它需要不断地通过实践和反思来提升。
团队领导者应该鼓励成员持续学习，不断提升个人能力和团队协作能力。
同时，团队也应该定期回顾和总结执行过程中的经验教训，以便在未来的工作中做得更好。
综上所述，提升团队执行力是一个系统而复杂的过程，它需要团队领导者和成员共同努力。
通过明确目标、有效沟通、培养责任感、提高解决问题的能力以及持续学习和改进，我们可以逐步提升团队的执行力，从而推动企业的发展和成功。
锡恩执行力培训心得
锡恩执行力培训心得参加了锡恩培训之后，体会到了现代社会，竞争激烈，人与人的竞争，企业间的竞争，政体间的竞争等等，无处没有竞争，如果想要立于不败之地，想要生存下去，那就需要学习更多的各种知识，提高自己的竞争力。
下面是管理资源吧小编为大家收集整理的锡恩培训心得范文，欢迎大家阅读。
锡恩执行力培训心得13月29日至31日，集团公司董事长马汝娥带领公司15位中高层人员，在天津远洋宾馆参加了三天两夜的“黄埔后备干部执行训练营”的培训。
这是公司在提高管理水平、打造精干高效的富仁团队的一项重要举措。
通过短短的培训，我受益匪浅。
从感恩心态、工作方法、执行力、结果思维、团队精神、优秀企业文化等方面学到了很多，同时也发现了自身的不足。
学习的结束是实际运用和再学习的开始。
我一方面要把学到的YCYA系统和4R系统的相关知识进行交流、宣传，扩大理论知识武装头脑的影响力;另一方面，将这些知识运用到我今后的工作和学习中，增强团队的凝聚力、执行力和战斗力。
现重点就4R系统学习要点并结合工作实际，总结一下本次培训的收获。
一、R1—结果定义。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。
从目前的统计来看，99.9%的公司都有经营计划和预算，但80%的公司没有一套制定计划的流程和模板，结果使得“计划”变成了“假计划”，“做计划”变成了跟老板玩数字一种的游戏。
目前，公司虽有明确的年度目标，生产部也有月度经营计划，但总体上并没有将目标分解，没有形成“千斤重担万人挑，人人肩上有指标”的局面，更没有明确的财务预算，主要靠感觉工作。
这样，针对各个部门的考核显得蹩脚，执行起来难度较大。
所以，在公司要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”，关键在于以下几点：(1)公司要从战略层面制定年度规划目标、主要经营业绩指标、计划业绩的期望指标，并将大的指标分解到各个部门。
(2)各部门根据公司总体指导思想和要求，制定年度预算计划，并在年度计划下做详细的季度工作规划和月度工作规划。
4r执行力管理心得
4r执行力管理心得
对于执行力管理的心得，我有以下几点：
1. 设定明确的目标：在执行力管理的过程中，首先要设定明确的目标，确保自己知道想要达到什么，并且将目标细化成具体的行动步骤。
这样可以帮助我更好地组织自己的时间和精力，以达到目标。
2. 制定计划：建立一个详细的执行计划，包括具体的任务、截止日期和预期结果。
这样可以帮助我有一个清晰的路线图，不至于在执行过程中迷失方向，从而影响执行效率。
3. 分解任务：将大型任务分解成小而可管理的子任务，这样可以更容易掌握工作进度和监督自己的执行情况。
每完成一个子任务，我会给自己一个小奖励，以激励自己继续前进。
4. 时间管理：合理规划时间是执行力管理的关键。
我会利用番茄工作法或是集中时间管理法，将工作切分成小块，并在工作时集中精神投入其中，保持高效的工作状态。
5. 养成良好的习惯：养成良好的习惯对于执行力管理至关重要。
我会尽可能地避免拖延，处理问题时先解决最重要的事情，避免分散注意力。
此外，保持身体健康、良好的睡眠习惯也是保持高效执行力的关键。
通过以上的执行力管理心得，我能够更好地组织和管理自己的工作，提高工作效率，实现更多的目标。
4r执行力系统 (3)
4R执行力系统简介4R执行力系统是一种用于提高个人和团队的执行力的方法论和工具。
该系统基于四个关键因素，即责任（Responsibility）、记录（Record）、复盘（Review）和反思（Reflect），旨在帮助人们更高效地完成任务并持续提升自己的能力。
本文将详细介绍4R执行力系统的原理、方法和实际应用。
1. 责任（Responsibility）责任意味着对自己的工作和行为负责，促使个人意识到自己对任务的承诺和成果负有责任。
在4R执行力系统中，责任是第一个关键因素，也是整个系统的基础。
为了落实责任，个人应当明确自己的角色和职责，并设定明确的目标和期限。
同时，应确保目标合理可行，并明确自己的目标和团队目标之间的关系。
只有明确自己的责任，才能更好地推动任务的完成。
2. 记录（Record）记录是指对工作和行动进行记录和整理的过程。
记录可以帮助个人和团队更好地管理时间和资源，提高工作效率。
在4R执行力系统中，记录是个人和团队执行力的关键一环。
通过记录，个人可以及时了解自己的工作进展情况，对任务进行优先级排序，并提醒自己完成工作的时间节点。
同时，记录还可以帮助个人追踪自己的工作表现和成果，及时发现问题并进行调整。
3. 复盘（Review）复盘是对工作和行动进行回顾和总结的过程。
通过复盘，个人可以及时发现工作的问题和不足，并找到解决方法和改进方向。
在4R执行力系统中，复盘是个人和团队持续提升执行力的关键环节。
在复盘过程中，个人应该客观地评估自己的工作表现，找出问题的原因和影响，并进行反思和总结。
通过复盘，可以形成良好的工作习惯和改进机制，提高个人和团队的执行力和工作效率。
4. 反思（Reflect）反思是指对自身工作和行为进行全面和深入的思考和反思。
通过反思，个人可以深入了解自己的优势和不足，并找到改进和成长的方向。
在4R执行力系统中，反思是个人提升执行力的重要手段。
在反思过程中，个人应该审视自己的决策和行动，找出成功和失败的经验教训，从而制定更好的行动计划和战略。
4R执行力管理
4R执行力管理核心价值观●结果=客户价值1、结果=没有任何借口+100%的自我承诺。
2、承诺结果、创造价值是员工的天职。
3、接受了结果思维，我们才算是迈出了职业化的第一步。
4、谁对结果负责，谁想办法。
5、结果的对象是客户。
结果的入口是客户价值，客户决定标准。
劳动不值钱，劳动的结果才值钱！劳动的结果也不值钱，客户的认可才值钱。
6、我们需要的不是做事，而是做事的结果，对于结果，哪怕有一万个困难，你都要对自己说，如果客户不原谅我们，那我们就不能够原谅自己。
●自我责任，自我承诺，自我驱动1、4R执行系统的起点是自我责任。
2、只有建立当事人自己行为的结果，必须由当事人自己来承担，才会有真正的“自觉”。
3、我们必须知道，自己是在为自己打工（包括老板），公司只是我们自己人生的一个平台。
4、4R执行力系统的起点，就是要建立执行原点：那就是任何一个执行者，必须是执行内容的责任者。
5、不能够有任何借口，是指两个意思：第一、只要是执行，那就一定是与自己有关，如果与自己无关，不需要你执行；第二、你不能够控制一切，但你能够控制自己。
对于那些让我们痛苦的任何结果，我们自己都要承担100%的责任。
6、如果你事前不敢去承诺责任，你就会或多或少的去逃避责任。
7、承担责任的起点是要先承诺责任，终点是兑现责任。
8、自我责任、自我承诺是最好的自我驱动方式之一。
9、没有人会拒绝成长，但大多数人却不愿意自我驱动，不愿意自我承诺。
没有通过自我驱动的成长，是无力的。
10、一个定义了的结果，如果没有当事人的自我责任承诺，那么这个结果是没有希望的。
我们宁愿这个结果暂时不要去做。
11、做得好的公司，猴子各就各位───员工勇于承担责任。
做得不好的公司，猴子上窜下跳───员工相互推卸责任。
12、只有对自己负责的人，才是执行型人才。
●不相信1、所有的商业制度都建立在一个基础之上：不相信！不是对人本身不相信，而是对执行的过程和结果不相信，是建立在制度上的不相信。
锡恩黄埔训练营下
锡恩黄埔骨干执行力训练营（下）4R系统学习体会此次黄埔训练营4R学习与上次锡恩“八荣八耻”学习相比，更倾向于与实际工作的结合，更具有实战操作性。
这次三天两夜的学习学到了许多新的观念和知识，但总结起来4R执行力系统其实就是8个字:结果、责任、检查、激励,下面结合工作分别从组织和个人层面谈一下体会：R1—结果定义系统。
就是将结果提前，解决门从哪开，人从哪入的入口问题。
在组织层面，主要内容是制定目标，并将计划的任务层层分解。
通过将年度计划目标落实到部门和具体行动上做到“用头脑和目标打仗”。
而在员工执行层面，主要内容是对分配的任务做结果定义。
在执行之前，明确每一个执行者要做的是一个实实在在的结果，而不是含糊的任务安排。
所以，在这一部分，重要的是“要结果，不要任务”！R2——对一责任系统。
解决的是责任下移，用YCYA和猴子管理法，实现员工的自我管理。
在组织层面，主要内容是进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利，通过量化的财务指标与结果指标，提出一整套衡量员工作情况的业绩标准，做到“靠业绩用人而不是靠感情用人”。
在员工执行层面，主要内容是明确结果针对的责任人，必须是一对一的明确责任，不允许有一对多的责任，凡是实现不了既定的目标，一定有相应的责任人。
所以，在这一部分，重要的是“千斤重担众人挑，人人头上有指标”！R3—节点检查系统。
“你要什么，就检查什么”，“人们不会做你希望的，人们只会做你检查的”。
解决的是建立检查平台的问题.在组织层面，主要内容是对实际运营过程进行监控。
通过制度化的检查平台，对计划与实际执行情况的差距和问题进行及时纠偏，在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统，做到“靠事实与数据经营而不是依靠感觉经营”。
在员工执行层面，主要内容是针对执行过程中，经常会出现不可控的现象，按照执行的重要节点，定时检查责任人的完成状况，通过了解与沟通执行过程中存在的问题，把问题解决在过程中，而不是事后的处罚，处罚不是目的，保证结果实现，不让错误发生才是执行的目的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示提记：4R管理系统是北京锡恩公司的核心产品，是一套以结果为核心，以个人的自我承诺与责任为管理基点，以组织的检查与即时奖励为管控工具，个人与组织相结合的执行力管理系统。
企业通过开展4R项目，可以打造卓越的执行力，建立法治化的管理平台与科学化的考核体系。
第一章 4R经营观核心内容：百年老店的根基在于有强大的制度和不依赖能人的机制，只能靠“法治管理”系统打造，不能凭“能人管理”系统产生。
“法治管理”系统就像“红绿灯系统”，一套简单的系统可以管住所有路口的车辆；“能人管理”系统就像“交通警察体系”，一个交通警察只能管住一个路口的车辆。
为什么有的企业家可以管几万人，有的只能管几十人，区别就在这里。
一、内容要点1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统，让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。
2、制度存在不叫法治，只有制度的真正应用才叫法治。
法治的根本首先在于自觉，而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制，即“谁做的结果，谁承担后果”，让员工自我对结果负责。
有了这种机制，员工出于保护自己，才会有真正的自觉，成为遵守制度的第一动力。
3、企业家的执行能力与企业的执行能力，是两个完全不同的概念。
企业家的执行能力是个人能力，企业的执行能力是组织能力，或制度性的能力。
企业家执行能力太高，反而会导致企业执行能力太低，甚至使员工无所适从，如同父母对子女包揽过多，孩子就会缺乏自立能力。
作为企业家要放下“老板的架子”，制度提前，自我退后，耐心地将企业的业务流程制度化，耐心地让员工按制度要求工作而不是按你的指令行事。
因为企业的执行力是组织能力，是集体的能力，它来自于每一个员工对组织目标的承诺，靠权力强迫和金钱诱惑是得不到或者靠不住的。
4、4R执行力系统是从组织与员工两个层面，把“说的变成做的”，“把做的变成结果”，“把结果变成效益”的执行系统。
4R执行力系统由4部分构成，即结果、责任、检查、奖励。
R1（Result）：计划系统，也叫结果定义系统。
在公司层面主要是制定目标，并将计划任务层层分解，落实到部门和员工；在员工层面，主要是对分配的任务做结果定义，明确每项任务的结果。
R2（Responsibility）：岗位责任系统，也叫一对一责任系统。
在公司层面主要是进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利以及量化的业绩标准；在员工层面主要明确结果对应的责任人，一对一的明确责任。
R3（Review）：结果跟踪系统，也叫检查跟踪系统。
在公司层面主要是对实际运营过程进行监控，通过制度化的质询会议对计划与执行的差距和问题进行质询；在员工层面，主要是按照执行时间节点，定时检查责任人的完成状况，把问题解决在过程中，保证结果的实现。
R4（Reward）：绩效评价系统，也叫即时激励系统。
在组织层面主要是将业绩与奖励挂钩，对执行结果进行即时激励；在员工层面，通过即时激励获得成就感和执行动力。
二、学习启示企业法治管理系统是建立在制度体系及其执行基础上的，没有制度及其执行也就无所谓“法治”，而只能是“人治”。
第二章 4R执行价值观核心内容：4R执行系统包含三大核心价值观，即商业人格、结果启蒙、客户价值，强调员工自主独立的商业人格、自由竞争与公平交换的结果启蒙、消费者主导的客户价值，这是企业建立百年老店的思想支柱。
一、内容要点1、4R价值观之一：商业人格。
商业人格就是每个人在市场经济舞台上如何扮演自己的角色。
要拥有商业人格，必须同时具备两个前提，，一是具有独立的劳动能力（智力和体力），二是劳动成果有客户价值（提供客户需要的产品或服务）。
商业人格有两个相互联系的重要属性，一是利己心，天生具有追求个人利益的动机；二是客户价值，能够提供客户需要的劳动产品。
个人利益通过客户价值来实现。
作为企业，公司是员工的客户，员工的利益要通过提供劳动成果与公司交换。
2、4R价值观之二：结果启蒙。
市场经济崇尚自由竞争、平等交换，每个人的利益必须用结果换取，没有结果就没有利益。
商业人格最终体现在结果上，结果越多，人格越独立；结果越少，人格越低下。
从这个意义上说，结果决定人生，结果改变人生。
在企业，员工应该锁定公司为目标客户，用公司需要的结果体现自己的商业人格，换取自己的利益。
3、4R价值观之三：客户价值。
每个人的劳动价值是由客户决定的，而不是自己，客户是唯一的价值判断标准。
这就是客户价值。
客户价值至高无上，永远第一。
世界上没有免费的午餐，你想要得到什么，首先就得付出什么，只有在实现客户价值的同时，才能实现自我价值。
基于客户价值的组织执行力，就是企业的核心竞争力。
任何一个成功的企业都重视客户价值，任何一个失败的企业都漠视客户价值。
“爬上一座高山也许需要十天，但掉下来却只需要十秒”，客户价值须臾不可忘却。
二、学习启示4R核心价值观是推行4R执行力系统的思想支柱和精神动力，只有深刻理解商业人格、结果导向、客户价值的思想内涵和商业价值，才有真正的自觉性。
第三章结果定义核心内容：结果是具有价值、可以量化、用于交换的劳动产品。
企业需要的是结果,而不是任务和过程，更不是理由和借口。
企业靠结果而生存,员工拿结果与企业交换报酬。
定义结果是每天工作的起点。
定义结果，就是定义客户（需求的劳动产品）；定义客户，就是定义报酬。
结果定义得越清楚，执行就越到位。
一、内容要点1、4R执行力系统的入口在于让员工懂得，公司需要的不是做事，而是做事的结果。
2、做任何一件事，都要先从定义这件事为客户提供什么结果开始。
定义结果，就是定义了客户的需求；定义了客户的需求，就是定义了我们的报酬。
3、在管理者与员工之间，管理者是员工的客户，上级是下级的客户，结果定义不清楚，责任在下级。
4、商业的本质就是价值交换，一个员工无论多么努力，但如果提供的是不可以与客户交换的价值（结果），那么这样的努力就毫无意义。
企业对员工的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。
5、结果必须具备“三化”：一是客户化——客户要的，才是结果；二是可量化——量化才能交换；三是实物化——只交换结果，不交换过程。
6、要任务，多半得到的是借口；要结果，多半得到的是方法。
绝大多数办不到，是因为不想真正办到。
凡事要找替代方法，培养找方法的习惯。
7、员工与企业之间的关系，本质上是一种买卖关系，企业付你工资或报酬，你提供相应的结果。
务必记住，企业购买的是劳动结果，而不是劳动。
以为上班就可以领工资，这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。
8、执行永远只有一个主题：执行是要做结果，而不是完成任务。
对结果负责，是对工作价值负责；而对任务负责，只是对工作程序负责。
我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成任务这个“程序”。
9、警惕结果陷阱：（1）好态度﹦好结果；（2）没错误﹦好结果；（3）好点子﹦好结果；（4）完成任务﹦好结果。
二、学习启示执行要做结果，企业需要成果，不是做事过程，不是完成任务，更不是理由和借口。
因此，结果定义非常重要，定义得越清楚，执行就越到位。
增强结果意识，准确定义结果，需要强化训练。
第四章一对一责任核心内容：责任是执行力中的一个极其重要的问题，没有责任就没有执行，也就没有结果。
所谓责任就是与自己直接有关、自己必须负责的事情。
做结果必须实行一对一的责任，就是把每一项责任具体明确到每个部门、每位员工身上。
防止责任稀释和责任跳动的最好办法，就是角色分工制度化和重要事项流程化一、内容要点1、责任稀释定律：人越多，责任越少。
防止责任稀释的办法，就是把责任明确到具体的某一个人身上，布置工作的时候，让下属明白只有“我”的责任，没有“我们”的责任。
2、责任跳动定律：指导越细，责任越少。
防止责任跳动的最好办法，就是“授人与鱼，不如授人以渔”，上级提供解决问题的指导原则，具体的解决方案及办法由责任人自己确定。
二、学习启示一对一明确责任是做出结果的前提和保障。
责任稀释和责任跳动是明确责任的大敌，必须有效防止。
防止的根本办法，就是角色分工的制度化和重要事项的流程化。
第五章检查与跟踪核心内容：“人们不会做你希望的，只会做你检查的”。
做结果，不仅要在事前做好结果定义，做好责任分工，而且要在进行过程中做好检查和监督。
检查是管理者最重要的工作，其逻辑思维是“我不相信，你做给我看”。
企业强大的复制能力是检查出来的。
公开系统、公平系统、实效系统是打造检查平台的三大系统。
一、内容要点1、人们只会做你检查的事情，而不会去做你希望的事情。
检查是管理者最重要的工作。
如果我们希望公司的员工做什么，那么，我们就要在企业里面建立检查这一行为的系统。
2、处罚不是管理者的目的，不让错误发生才是管理者的真正目的。
重要的就不仅要在事前做好结果定义，做好责任，你还需要在事情的进行过程中，经常检查与督促。
3、检查是有成本的，最好的检查就是自查。
自查的前提是公司层面的监督与检查，甚至严厉的处罚。
4、全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的，强大的复制能力只能依靠检查来获得。
麦当劳体系有三种检查制度：一是常规性2月度考核，二是公司总部的检查，三是抽查。
4、凡事要先讲规则，定好规则再做事，先小人，后君子。
检查体系针对的是“事”，针对的是“岗位”，无论谁来做这件事，无论谁来做这个岗位，都要进行检查，一切都在阳光之下。
这就是能人系统和法治系统的最大区别。
检查的好处在于信息清晰化，被检查人有足够的话语权。
5、检查作为一种对结果的保证体系，至少拥有四大特征：公开性——以事实和数据为基础；公正性——将问题公开提出来，对事不对人；实效性——对行动的改进反馈一定要及时；周期性——建立周报、月报、年报制度及检查体系。
6、、公开系统：以事实和数据为基础的报表系统。
公开的本质在于拥有一套事实与数据体系，不依赖于人，信赖于事实，不依赖于专家，依赖于常识，这样才叫公开。
这样做，需要花时间去收集数据与事实，不能自以为是，想当然。
7、公正系统：对事不对人的质询系统。
质询有两大原则，第一，以事实为依据，以结果为导向；第二，对事不对人，以解决问题为目的。
质询会的要点是：通过报表的检查，发现差距，找出原因，并做出改进方案，用黑红榜的形式体现出来。
8、实效系统：每天进步一小步，就是把对手落下一大步。
实效系统由两大部分组成，第一部分是针对周期性的质询会议进行的，叫行动改进系统；第二部分主要是针对日常工作而言的，叫实时反馈系统。
9、任何一家企业的核心，是20%的人在起着至关重要的作用，这部分人，也是值得我们相信的人，同时也是最有机会对公司形成致命打击的人。
4R的做法是，越信任就越检查，至少保证他们不犯错误或少犯错误，在基本面上不出问题。
二、学习启示跟踪与检查是做结果不可缺少的重要手段，也是管理者最重要的工作，光有布置而无检查，就会“光打雷，不下雨”，不会有结果。