珠宝城第二季度营业员工作总结
珠宝营业员个人工作总结标准范文（5篇）
珠宝营业员个人工作总结标准范文一、工作情况今年自己一共是销售了____元的珠宝的，珠宝并不是必需品销售起来还是要有一定的难度的，但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购买的需求的，自己只要能够说动这些顾客购买我们的产品，想要达到公司制定的销售额还是比较的简单的。
在顾客进店之后的第一件事就是要问她的需求，根据需求去推荐合适的产品。
在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特点，才能够更好的去跟顾客介绍，所以一个好的销售是不仅需要有技巧同时也要认真的对待自己的工作的，想要有一个好的销售成绩是要付出很多的时间和精力的。
自己今年是非常认真的在工作的，在没有顾客的时候我就会拿着产品介绍书册去记所有的珠宝的一些特点、构成等，利用好闲暇的时间。
因为珠宝并不是生活中必须要用到的，所以顾客并不是很多的，大部分的顾客都是想购买一两件首饰或者是结婚时用的，这也说明自己更应该要抓住机会去推销产品，一旦达成了订单都是比较大的单子。
但这也提高了对我们销售的要求，不能一味的为了提高自己的销售额去介绍不适合的商品，而是要根据顾客的需求介绍，这样才能够更好更容易的推销商品。
二、工作计划新的一年的销售工作马上就要开始了，自己也不能只满足于现在的成绩，还有提高的空间的话是应该要去努力的。
我在新的一年想要多学习一些销售的技巧和话术，也要保持好自己在空闲时间去记珠宝介绍的好习惯，在新的一年继续的去提高自己的销售金额。
同时也要多去看一些销售方面的书籍，学习其它人的销售经验。
我希望自己在新的一年当中能够有更多的进步，我也会努力的为了自己能够有更好的成绩而奋斗，我一定会保持着自己对这份职业的热情，做好自己的工作。
珠宝营业员个人工作总结标准范文（二）一、工作职责营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。
我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。
我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着管理理念“就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
珠宝营业员工作总结5篇
珠宝营业员工作总结5篇珠宝营业员工作总结1自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮忙是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的7月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。
回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一，品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作态度端正，专心负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。
二，工作质量成果，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三，工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1专心的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。
2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。
3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。
6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要洁净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。
比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。
珠宝营业员工作总结6篇
珠宝营业员工作总结6篇珠宝营业员工作总结 (1) 时间过得飞快，转眼间我们就告别了充实的20xx年。
回顾20xx年的工作，有很多的感慨。
这一年，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。
具体分以下几方面:1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长-员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
珠宝营业员工作总结8篇
珠宝营业员工作总结8篇珠宝营业员工作总结120xx年已经过去了，新的一年又已开始。
作为一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。
希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。
还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。
以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。
首先要注意推荐购买技巧。
营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。
因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。
也让我懂得了，不是光推荐那么简单。
还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。
如功能，设计，品质等方面的特征。
向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。
推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。
同样的价格比质量，同样的质量比价格。
要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。
要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。
谁都想买的开心，用的放心。
你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。
在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。
作为百货大楼专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。
百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
珠宝营业员工作总结2掐指算算来将近三个月了，这几个月中让有我很多感触：有感动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快乐和温馨。
关于珠宝店营业员工作总结5篇_1
关于珠宝店营业员工作总结5篇珠宝店营业员工作总结精选篇11、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很枯燥的等待。
假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。
3、充分展现珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展现非常重要。
很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。
其实当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。
这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简单产生枯燥五味的感觉。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。
当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意。
当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。
常言道;“满足的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。
2024年珠宝城第二季度营业员工作总结(2篇)
2024年珠宝城第二季度营业员工作总结尊敬的领导：您好！我是珠宝城____年第二季度的一名营业员，我从您安排我到这个岗位以来，我一直以充满热情和责任心的态度投身于工作之中。
在这段时间里，我努力学习，不断提升自己的专业技能和服务意识，并且尽最大的努力为公司创造价值。
在这封工作总结中，我将向您汇报我在过去的三个月里的工作内容与成果。
一、市场分析与客户开发在____年第二季度里，我通过对市场的深入了解，并结合公司提供的销售策略，我积极参与市场调研，深入了解消费者对珠宝需求的变化趋势，为公司提供了有关珠宝市场的有效信息。
在客户开发方面，我通过电话、微信等各种方式与潜在客户进行了多次沟通，不断提高公司的知名度和影响力。
通过这些努力，在过去的三个月里，我成功签约了8位重要客户，并为公司带来了可观的销售额。
二、产品销售与服务作为一名营业员，我时刻关注公司的销售额和市场份额。
为了提升销售业绩，我积极主动地了解和学习公司的产品知识，不断提高自己的销售技巧和谈判能力。
在面对客户时，我善于倾听客户的需求，并能够根据客户的需求快速定位合适的产品，并进行有效的推销。
通过这种方式，我成功完成了此季度的销售任务，并超额完成了个人销售目标。
另外，我一直秉持着诚信和专业的原则，对每一位顾客都进行了细致周到的服务。
我相信，优质的服务是公司发展的基石，也是吸引客户的重要因素。
因此，我努力确保每一位顾客都能感受到珠宝城独特的服务品质，与客户建立了良好的关系，并得到了良好的口碑。
三、团队协作与合作在过去的三个月里，我十分注重与同事和领导之间的协作与合作。
我积极参与团队会议和培训，分享自己的经验和看法，并且愿意帮助他人解决问题。
我与同事建立了良好的工作关系，并积极参与团队协作活动。
在与同事之间的合作过程中，我帮助他们提高销售技巧和服务意识，并且乐于向他们学习，从他们身上汲取经验和智慧。
通过这样的合作和协作，我们的团队在过去的三个月里取得了良好的合作效果，并为公司的销售业绩做出了积极贡献。
珠宝城第二季度营业员工作总结范文9篇
珠宝城第二季度营业员工作总结范文9篇第1篇示例：珠宝城第二季度营业员工作总结时间过得真快，转眼间我们就已经度过了珠宝城的第二季度。
在这段时间里，我们经历了一些挑战，也取得了一些成就。
作为珠宝城的营业员，我们要对自己的工作进行总结，找出优点和不足，为下一个季度的工作做好准备。
让我们来看看这个季度的工作成绩。
在过去的三个月里，我们珠宝城的销售额有了明显的增长。
这得益于我们团队的努力和专业的销售技巧。
尤其是在一些重要的促销活动中，我们的团队凭借敬业的工作态度和出色的销售技巧，取得了不俗的成绩。
在客户服务方面，我们也做得相当不错。
大家对待客户都非常热情周到，积极解答客户的问题，让客户感受到了我们的诚意，这在一定程度上提高了客户的满意度，增加了回头客率。
不过，也有一些地方需要我们进行改进。
首先就是团队的协作性有待提高。
在一些大型促销活动中，我们团队缺乏有效的协作和沟通，导致了一些不必要的失误。
个人的销售技巧也需要不断提高。
我们需要不断学习和提升自己的产品知识和销售技巧，才能更好地满足客户的需求，提高销售水平。
客户投诉处理也需要加强。
有时候客户会对我们的产品或服务提出一些不满，我们要尽快、妥善地处理好，避免影响客户的体验和品牌形象。
在下一个季度，我们应该如何做好工作呢？我们要加强团队的协作和沟通。
促进团队之间的合作和协调，减少沟通上的障碍，使得我们的工作更加顺畅。
要加强产品知识和销售技巧的培训。
只有不断学习，我们才能保持竞争力，提高销售效率。
客户服务也要不断提升。
我们要尽可能地满足客户的需求，提高客户满意度，为珠宝城赢得更多的回头客。
在今后的工作中，我们要不断总结经验，发扬优点，改正不足，才能不断进步，为珠宝城的发展贡献自己的力量。
加油，珠宝城的营业员们！第2篇示例：珠宝城第二季度营业员工作总结亲爱的珠宝城全体营业员：时光荏苒，转眼间又迎来了第二季度的结束，回首过去的三个月，我们一起经历了无数的挑战和收获。
2024年珠宝城第二季度营业员工作总结(二篇)
2024年珠宝城第二季度营业员工作总结尊敬的领导：您好！我是珠宝城2024年第二季度的营业员，非常荣幸能够向您汇报这个时期的工作总结。
在过去的三个月里，我兢兢业业、努力工作，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
下面是我对这个季度工作的总结和反思，供您参考。
一、工作成绩1. 销售额增长：在这个季度，我加强了对产品知识的学习和了解，充分利用培训课程和产品手册，提高了销售技巧和服务水平。
因此，我成功地完成了销售任务，并且将销售额比去年同期提高了15%。
这主要归功于我与客户的积极沟通和有效销售。
2. 客户满意度：我一直以来都非常注重与客户的沟通和关系维护。
通过耐心倾听客户需求，并提供准确的产品信息和建议，我成功地获得了客户的认可和满意。
在客户满意度调查中，我得到了高分，并且获得了多个客户的推荐和回头率。
3. 团队合作：作为一个团队成员，我始终秉持着团结合作的原则。
我与其他同事相互协作，共同解决问题，为顾客提供更好的服务。
同时，我也积极参与团队会议和培训，与同事们分享经验和技巧，共同进步。
二、工作挑战与反思1. 产品知识不足：在这个季度的工作中，我发现自己在产品知识方面还存在一些不足。
虽然我在空闲时会主动学习和查阅相关资料，但由于时间有限，我还需要进一步提高自己的产品知识水平，以便更好地为客户提供服务。
2. 沟通能力待提升：虽然我一直注重与客户的沟通，但我发现自己在表达方面还有待提升。
有时候，我会在表达中使用过于专业或复杂的词汇，导致客户无法理解。
在接下来的工作中，我会加强对自己表达能力的训练，使得与客户的交流更加顺畅和有效。
3. 销售技巧有限：尽管我取得了一些销售的成绩，但我认识到自己的销售技巧还有待提高。
在与客户沟通和销售过程中，我经常遇到对方的异议和疑虑。
这时，我需要更加深入地了解客户的需求，以及他们对产品的疑虑点，并通过巧妙的销售技巧来解决客户的问题。
三、改进措施1. 学习提升：我将继续加强对产品知识的学习和了解，通过参加培训和阅读相关资料，提高自己的专业知识水平。
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工作汇报/工作计划/营业员工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-015656
珠宝城第二季度营业员工作总Model work summary of salesmen in Jewelry City in the second
珠宝城第二季度营业员工作总结
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于
顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。
另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。
这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。
这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。
当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。
当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。
常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。
但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。
因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住
机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。
遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。
比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。
这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。
”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000
倍。
如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。
……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。
与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。
要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。
其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。
首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。
所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。
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