商业地产中的IT系统管理(1)

商业地产中的IT系统管理
商业地产在中国是新兴的行业，其中的复杂性超出了地产行业的概念，对IT管理来讲，在多业态组合的商业地产项目中，如何实现IT 的科学管理；在多个商业地产项目中，如何实现IT的统一管理；在商业地产管理和决策体系中，如何实现IT和整体管理的有效互动；以及IT如何支持充分决策，这些都是商业地产IT系统建设面临的课题。

挑战1：如何实现单一商业地产项目的IT管理
问题描述：商业地产项目内部由多种业态构成，各业态都有独立的管理信息系统，致使各系统之间资源不能共享，无法进行综合分析和管理，因此不能提供全局性的决策支持。

解决方案：根据商业地产分业态的管理模式，建立各业态的专属子系统，并在各子系统内建立统一的数据接口，以企业内部网络为载体，将各业态的经营数据整合到统一的平台上，并最终存储到数据仓库。

根据各业态组合的运营规律，确定统一的KPI分析体系与评价标准，从而建立完整的商业地产SAP系统。

网络&数据网络&数据网络&数据网络&数据
该架构整合了各业态的数据信息，可以从时间和空间上进行数据的选取，从而有效地支持业务决策。

挑战2：如何实现多个商业地产项目IT的集中管理
问题描述：在单一项目内部各业态数据实现统一之后，还需要解决各项目之间的IT系统联网和IT系统标准化问题。

解决方案：先将各项目内子系统的经营数据整合到项目层面；然后把经营数据传输到置业单元；之后经营数据经过筛选进入数据仓库，完成存储过程。

同时，根据KPI体系和SAP系统标准，对经营数据进行归类和提炼，最终形成对置业单元的决策支持，实现垂直的精细化管理。

挑战3： 如何实现与6S 管理体系和平衡记分卡有机结合
问题描述：在实践中，IT 系统管理不能独立于整体管理，实现与集团的管理架构的无缝对接是IT 系统管理需要解决的问题。

解决方案：IT 系统明确以业务战略为导向，通过及时准确的数据支持，快速实现KPI 和预算的可比性，从而分析得出影响业务的关键因素，其中还应包括业务战略、预算体系和财务指标的数据存储和应用，KPI 的搜集、筛选和归类,以及通过市场调查和会员体系获取的关于客户层面的信息等等。

驱动因素 KPI IT 系统（及时、准确）
预算指标 业务战略
商业是一个日新月异的行业，影响KPI的因素也在不断变化，这就要求IT工作能够不断更新，实现在动态中的有效管理，最终为科学决策提供充分的依据，这也是当前工作中面临的新挑战。

挑战4：如何实现IT系统的充分应用和决策支持
问题描述：IT系统建立之后，只有投入到日常经营和决策中才能实现其真正的价值，而影响系统成败最关键因素就是使用者，所以IT系统推广使用工作是急需解决的问题。

解决方案：在系统建立初期，建立完善的培训机制，尽快让不同层级的使用者熟悉应用IT系统，在经营管理过程需要数据支撑时做到“有据可查”，实现充分应用和决策支持。

综上所述，IT系统的建立和完善是商业地产系统快速准确运转的有力保障，同时，IT系统管理也是整个商业地产管理不可或缺的组成部分，所以，支持对IT系统的必要投入和加强IT团队建设是保证商业地产标准化管理的重要环节。