电话招商话术
招商电销话术(四)

2.20话术一、组织促单的话术;1、您觉得大渔为您提供的众多服务之中,有没有哪一项能够为您增加销售额的呢?就像您所说的的,大渔供应链的价值非常大。
您看到了您当地其他烟酒店老板也能看到,如果他们比您更先转型升级,更快加入大渔。
现在就是您加入大渔最好时机。
您看您是微信还是支付宝,银行卡转账呢?2、某总,您也提到当地竞争非常大,把握先机,抢占市场份额非常重要。
在当地烟酒店还没开通线上营销服务的基础上,您可以迅速把消费者培养起来,成为您的忠实粉丝。
疫情期间,您在家里就可以轻松实现销量增长,远超于其他烟酒店。
3、XX总你能跟我沟通这么久,说明您对项目是很感兴趣的。
随着社会的发展,电商的普及逐渐增长的经营成本还要面对厂家给的压力和同行的打击,很多烟酒店老板都在准备转型,所以您可以抢先一步走在同行的前面呢,越早行动对您的生意越有好处,您说是吧?4、A、某总,如果因为您的迟疑,可能您会因此错过N个9800,我们不是像其他招商销售酒产品,我们的出发点就不同,他们是想着怎么赚某总你腰包里的钱,哈哈,而我们是想着怎么让您腰包里的钱鼓起来,再一个,现在您觉得您的生意还有没有以前那么好了,如果您一成不变,墨守成规,您可能也要被时代淘汰,反而您如果拥有我们的服务,善于利用现代化工具,那是事半功倍;所以不要犹豫啦,这几分钟迟疑,您有少赚几百块钱啦,您这边把您的身份证发我一下,B、你既然都认可我们的模式了,那您还犹豫什么呢?难道想让您这条街隔壁老王做我们大渔后,抢您的客户吗?不要犹豫啦,我们要站在金字塔顶端;5、x总,您既然咨询我们产品,也是想要增加更多的销量和客流,也是有眼光想要做转型,时间就是金钱,在您也看好咱们项目的情况下,早做决定就能尽快进行转型。
毕竟能够保证在线上线下千款单品低价供货,全年活动方案策划,线上商城定制一件代发的项目是很少的。
如果其他同行先你入手,不管多少,也是会抢占您一部分市场份额的对吧。
6、张总,一百次观望不如一次合作,相信您也是急切的求转型创新,咱们大渔平台能为您提供全方位的立体式服务,线上线下相结合,让您走在酒水销售的前沿,永远快人一步。
吸引人的招商加盟话术

招商加盟是企业发展的一种重要方式,可以有效地扩大品牌影响力和市场份额。
以下是一些吸引人的招商加盟话术,供您参考:
1. “我们的品牌拥有强大的市场竞争力和广泛的消费群体,加入我们,您将有机会分享我们的成功和经验。
”
2. “我们提供全方位的支持和培训,包括市场推广、产品知识、销售技巧等方面,帮助您快速开展业务。
”
3. “我们拥有专业的管理团队和先进的管理系统,能够为您提供优质的服务和支持,让您轻松经营。
”
4. “我们的加盟模式灵活多样,您可以根据自己的实际情况选择适合自己的加盟方式,实现自己的创业梦想。
”
5. “我们的产品具有独特的优势和竞争力,能够满足不同消费者的需求,让您轻松获得市场份额。
”
6. “我们的企业文化和经营理念是以客户为中心,注重品质和服务,与您的价值观相契合。
”
7. “我们的加盟商大家庭是一个团结、互助、共赢的团队,您将有机会结识更多的商业伙伴和朋友。
”
8. “现在加入我们,您将享受到更多的优惠政策和扶持措施,让您的投资更有保障。
”
需要注意的是,在使用招商加盟话术时,应该注重诚信和实事求是,让加盟商真正了解企业的实力和优势,从而做出明智的投资决策。
同时,也要根据不同的目标受众和场合,选择合适的话术和表达方式,以提高招商加盟的效果。
酒类招商电话话术

酒类招商电话话术
引言
在酒类行业中,招商电话是一种常见的联系方式,通过电话沟通可以有效地推
广产品和拓展市场。
本文将提供针对酒类招商电话的话术,帮助招商人员更加专业地开展电话推广工作。
前言
招商电话是一种重要的商务沟通方式,在进行招商电话时,业务人员需要具备
一定的谈判技巧和沟通能力。
下面将介绍一些在进行酒类招商电话时可以使用的话术。
话术一:引入自己和公司
•您好,我是XXX公司的商务经理,负责酒类产品的招商工作。
•很高兴能够和您通话,我们公司专注于生产高品质的酒类产品。
话术二:介绍产品特点
•我们的产品口感纯正,口感清爽,符合市场需求,受到消费者的青睐。
•我们的酒类产品独具特色,品质有保证,能够满足不同消费者的需求。
话术三:提出合作建议
•我们希望能够与贵公司建立长期合作关系,共同推广我们的酒类产品。
•我们愿意提供一定的优惠政策和支持,希望能够得到贵公司的支持和合作。
话术四:询问具体需求
•请问贵公司目前对酒类产品的需求如何?我们可以根据您的需求提供相应的产品推荐。
•请问您有什么特定的要求或建议吗?我们可以根据您的需求进行产品定制。
结语
通过以上的话术,希望能够帮助招商人员在进行酒类招商电话时更加得心应手。
在电话沟通过程中,要注意语速清晰,表达流畅,耐心倾听对方意见,建立良好的合作关系。
祝愿您在酒类招商工作中取得成功!若您需要进一步的帮助或咨询,欢迎随时与我们联系。
以上是关于酒类招商电话话术的相关内容,希望对您有所帮助。
感谢阅读!。
电话招商实用话术完整版

电话招商实用话术Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】情景模拟:招商:你好!请问您是X总吗?X总:我是!招商:我是XXXX(招商商城名称)招商部的黄超,您称呼我为小黄就可以了!冒昧的给你来电,希望没有打搅到您的工作!X总:你有什么事情?招商:X总据我了解你是经营食用特材“XXX”这个品牌的产品的,您的实体渠道做的很大,年销量尽高达XX千万之多,那我想了解一下您这边在公司发展战略上又没有考虑到拓展一些其他经营模式呢,还望你指教!X总:1.有,再考虑中,还没有具体的实施。
招商:哦,看来X总您很有远见,已经看到了XX模式这个未来市场的必然趋势,那您这边有何具体打算呢?X总:我们现在正在选择合作商城!招商:XXXXX(介绍招商商城情况以及合作方式和运营方式。
)要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱,您先看下,我们再具体聊聊!(如果客户答应的话,第一次电话告一段落,资料发过去之后记得回访问跟踪)X总:2.有,我们在XX,XXXX等)上有做。
招商:哦,那你这边在XX做的效果怎么样呢?X总:我们现在就在跟很多商城合作,但是这个销量根本上不去!招商:X总没错,你虽然开辟了一些商城销售的渠道,但是您的渠道还太窄了,目前还没办法看到实实在在的销量,所以平台的选择非常重要,只有选择有实力,服务好的商城平台合作,重点的配合销量大的,服务好的,宣传到位的,能实实在在提高您产品口碑的平台。
X总:现在每个平台都说自己的平台好,一入住就要交钱,我还要投入人力麻烦!招商:没错X总,你说出了你们企业现在实实在在的顾虑,这点我们XX商城早就为您们考虑到了,现在入住我们的商城,XXXX(介绍商城运营方式及其收费方式等!)X总:这样的话我考虑下!招商:呵呵,X总,我们项目的定位是中国最优、最大、最全的食品特产商城供销平台,前期的话入驻我们有非常大的好处,所以X总一定要早入驻早受益呀!要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱,您先看下,我们再具体聊聊!(如果客户答应的话,第一次电话告一段落,资料发过去之后记得回访问跟踪)3.没有,那个东西似乎没什么用,我不考虑做这个!招商:哎呀,王总,我说个您不爱听的话你千万别生气呀!呵呵,目前中国各型企业竞争那么激烈,多一个拓展渠道是非常重要的,而您这边没有考察这块市场恐怕是您的一个小小失误!X总:3.入驻商城那东西好像也没什么用嘛,我这边没做多少市场考察,你给指教指教!招商:哟,X总不敢不敢,您在市场营销这块是专家了我作为后辈哪敢指教,我只是谈谈目前中国传统生产厂家面临的行业的现状罢了!当然也还是希望我们做传统行业能更好的发展壮大嘛!介绍和行业面临困难,和我们解决的方案X总:对话虽这么说,但是商城这东西不是说整就整的起来的,我投资搞了这个不一定能有收益啊!招商:X总您说道了点子上,没错正是因为如此,我们看到许多中小企业的顾虑和需求,同时也给我们带来了商机,我们XX商城就是专注于食用特产行业倾力为您打造的销售展示新型商务平台。
招商话术

1、电话招商:(约访)招商专员:**先生/女士,您好!我是安徽国际汽车展览会组委会的,您现在说话方便吗?客户:哦,你好!什么事呢?招商专员:我了解到贵公司主要是从事新能源汽车开发的,认为贵公司的实力挺强的。
客户:嗯嗯,是的招商专员:现在我们组委会在合肥筹备第六届国际节能与新能源汽车展览会客户:嗯嗯,不错嘛,项目挺大型的,主题也比较明确。
招商专员:是的,我们项目已经进入招商阶段,所以想看看贵公司有没有参展意向,共同发展。
客户:嗯,这样啊。
招商专员:是的,我们展会主办单位是合肥市人民政府和中国电子商会,政府重视程度很明显,如果可以的话,我们约个时间过来跟您做个详细的解说。
客户:可以的。
招商专员:周一周二都比较忙,您看下周三拜访您\来我们单位怎么样客户:可以的。
招商专员:嗯嗯,好的,那到时见,祝您工作顺利2、约见面谈:招商专员:**先生、女士,您好!欢迎您今天的到来。
欢迎语等等。
客户:很开心能来到贵公司交流。
招商专员:**先生、女士,你们好,下面由我来简单介绍一下我们单位的情况……………………客户:嗯嗯,(客户客套话)招商专员:我们现在再来简单介绍一下我们新能源展。
我们这个展会是由合肥市人民政府牵头,我们是制定的也是唯一的承办单位等等云云。
客户:前几届展会情况如何?可以给些资料给我们吗?招商专员:嗯嗯可以的。
第一届是在……举办的,成果……客户:那不错哦·定位不错吧·未来发展前景不错·那现在我们想要参展的话具体是什么情况呢?招商专员:嗯嗯,是这样的,我们现在给您说下具体参展流程……。
客户:具体的可以给些我们详细的资料吗?招商专员:可以的·没问题·稍后我发些具体的资料给你们客户:好的,谢谢招商专员:那接下来我再来简单介绍一下我们展会的具体定位,以及发展规划……客户:可以再具体点吗?比如说前提保障是什么样的招商专员:嗯嗯,没问题!是这样的……客户:嗯嗯,那其他的一些情况呢?你刚才说的异业怎么回事?招商专员:为了展会健康持续发展,为了给消费者带来更多的体验,为了给你们参展商带来更多的利益和收益,所以展会组委会分散一部分精力在发展展会异业业务。
招商电话营销话术

招商电话营销话术
一、引言
招商电话营销是企业吸引新客户、促进销售的重要手段之一。
电话营销人员在
电话沟通中使用恰当的话术,可以有效提高招商成功率。
本文将介绍一些实用的招商电话营销话术,帮助电话销售人员更好地开展工作。
二、话术示例
1. 问候客户
•你好,我是XXX公司的销售代表,我有一个重要的项目想要和您沟通。
•您好,很高兴给您打电话,希望能为您提供我们公司的服务。
2. 引起兴趣
•我们为您准备了一份针对您公司的特别优惠方案,能够帮助您降低成本、提高效益。
•我们在行业内有很好的口碑和客户评价,您不妨了解一下我们的产品和服务。
3. 说明产品优势
•我们的产品质量有保障,价格也很具竞争力。
•我们有一支专业的团队为您提供个性化的服务,确保您的利益最大化。
4. 接受客户疑问
•如果您有任何疑问或需求,欢迎随时向我提出,我们会尽全力满足您的需求。
•我可以为您解答任何关于产品的问题,让您更加了解我们的服务。
5. 留下联系方式
•如果您对我们的服务感兴趣,可以留下您的联系方式,我们会有专人与您进一步沟通。
•请问您方便留下您的联系方式吗?我们会及时与您取得联系。
三、总结
以上是一些常用的招商电话营销话术示例,电话销售人员在实际工作中可以根
据不同客户情况灵活运用。
在电话沟通中,要保持耐心、友善,并严格遵守相关法
律规定,以确保电话营销工作的顺利进行。
祝各位销售人员在招商电话营销中取得更好的成绩!。
招商的话术技巧

招商的话术技巧1. 嘿,你知道吗?招商就像一场恋爱!你得展现自己最迷人的一面去吸引对方。
比如,你跟合作伙伴介绍项目时,就像跟心仪的人表白一样热情,告诉他这个项目有多么棒,“这项目前景广阔,就像一座待挖掘的金山,你难道不想一起挖金子吗?”让他心动不已!2. 哎呀呀,招商可不能畏手畏脚!要大胆地出击。
就好比去抢好东西,你不快点出手就被别人抢走啦!当遇到好的商机,就要勇敢地冲上去说,“这么好的机会,你不抓住可就亏大了呀,就像错过末班车一样可惜哟!”这样才能抢到好项目。
3. 招商要学会“夸夸”呀!把你的优势像宝贝一样展示出来,别害羞嘛!比如说,“咱这产品那可是行业里的佼佼者,就如同夜空中最亮的星,耀眼得很呐!”让人家一眼就看中。
4. 喂喂喂,招商不是盲目地拉人,得有针对性!就像射箭得瞄准靶心一样。
找到对的人说,“这个项目简直就是为你量身定制的,就像给你配的专属礼物一样合适,你还在等啥?”这样效率才高呀。
5. 嘿,可别小看了细节在招商中的作用哦!那可是成败的关键呀。
就像拼图里的小块,少了一块都不完整。
和人谈的时候,“你看这一点点细节,都处理得这么完美,就像精心雕琢的艺术品一样,多让人放心呀!”人家能不心动吗?6. 招商要会打感情牌呀!让对方觉得和你合作就跟家人一样亲近。
像对朋友说,“咱们一起干这个,就像一家人共同奋斗,那感觉多棒呀,难道你不想加入这个大家庭吗?”这样能拉近彼此距离。
7. 哇哦,招商得有耐心!不能着急,就像钓鱼一样得静静等待。
和对方沟通时,“别着急决定呀,多了解了解,就像品一杯美酒,得慢慢回味才有滋味呢,你说是不是?”给人家时间思考。
8. 嘿嘿,招商可不能只说不做呀!要用实际行动让人家看到你的诚意。
就好比说,“光说不练假把式,咱们可是实实在在做事的,就像老黄牛一样踏实,你还担心啥呢?”这样人家才相信你呀。
结论:招商需要用心、用技巧,把自己最好的一面展现出来,吸引到合适的合作伙伴,一起创造美好的未来!。
招商客服话术

招商客服话术一、招商介绍您好,欢迎来到我们的招商客服中心。
我是客服小杨,很高兴为您提供相关的招商信息和帮助。
我们公司是一家专业从事招商的企业,致力于为客户提供优质的招商服务。
我们有丰富的招商经验和专业的团队,可以为您提供全方位的招商咨询和解决方案。
无论您是想要加盟我们的产品,还是寻找合作伙伴,我们都会竭诚为您提供满意的服务。
二、了解客户需求在为客户提供招商服务之前,我们首先需要了解您的具体需求。
请问您是对我们的产品感兴趣,还是有其他的合作意向呢?您可以告诉我您的具体需求,我会尽力为您提供相关的信息和帮助。
三、产品介绍如果您对我们的产品感兴趣,我可以为您详细介绍一下我们的产品。
我们的产品具有以下优势:高品质、竞争力价、广泛应用等。
我们的产品有广泛的市场需求和潜力,加入我们可以帮助您开拓市场,实现更大的利润空间。
四、合作方式除了产品加盟,我们还提供其他的合作方式。
例如,代理合作、供应链合作、市场推广合作等。
您可以根据自己的实际情况选择适合您的合作方式。
我们可以根据您的需求,提供相应的合作方案和支持。
五、支持和服务我们公司非常重视客户的支持和服务。
一旦您加入我们,我们会提供全程的支持和指导,包括市场调研、培训、营销支持等。
我们的客服团队也会随时为您解答疑问和提供帮助。
我们希望您在加入我们之后能够取得成功,我们会全力支持您的发展。
六、合作流程如果您对我们的合作方式和条件感兴趣,我们可以进一步商讨具体的合作流程。
一般来说,合作流程包括以下几个步骤:洽谈、签订合作协议、支付费用、培训、上线运营等。
我们会根据您的需求和实际情况,制定相应的合作计划,确保合作顺利进行。
七、常见问题解答在招商过程中,我们经常会遇到一些常见的问题。
以下是一些常见问题的解答,供您参考:1. 加盟费用是多少?2. 产品的市场前景如何?3. 加盟后能否独立经营?4. 如何进行市场推广?5. 是否提供售后服务?八、结束语感谢您对我们的关注和支持。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电话招商话术一、电话招商技巧1.开场白技巧(1)直截了当开场法业务员:您好,朱老板/老板娘?我是华扬太阳能公司的业务人员卢海生,打扰你工作/休息,我们华扬现在想在当地找个合作伙伴,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务人员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,业务人员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓卢。
您叫我1小时后来电话的……)(2)同类借故开场法业务员:朱老板/老板娘,我这里是华扬太阳能公司业务卢海生,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务人员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,业务人员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,您好!我姓卢。
你叫我1小时后来电话的……)(3)他人引荐开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,我是华扬太阳能业务卢海生,您的好友某某是我们公司的合作伙伴,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:某某?我怎么没有听他讲起呢?业务员:是吗?真不好意思,估计某先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们华扬产品……(4)自报家门开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,,我是华扬太阳能业务卢海生。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
业务员:是这样的,最近我们公司的在招天猫平台线下服务商。
(5)故意找茬开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,我是华扬太阳能业务卢海生,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!业务员:是这样的,我们华扬公司主要是销售,您在半年前给我们打过咨询电话来洽谈。
这次打电话给您,就是想咨询下对我们华扬产品还有什么宝贵的意见和建议?顾客朱:你打错了吧,我没卖你们的产品。
业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意,能冒昧问下你卖的是什么品牌太阳能?顾客朱:卖的是某品牌太阳能………(6)故作熟悉开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,我是华扬太阳能业务卢海生,最近可好?顾客朱:还好,您是?业务员:不会吧,朱老板/老板娘,您贵人多忘事啊,我海生啊,天气变冷还是要注意身体的。
对了,您卖我们华扬太阳能,还好吧,最近我们刚推出别墅承压一体机,不知您可感兴趣?顾客朱:你可能打错了,我并没有卖你们的产品?营销员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。
朱老板/老板娘,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?(7)巧借东风开场法业务员:您好,请问是朱老板/老板娘?顾客朱:是的,什么事?业务员:您好,朱老板/老板娘,我是华扬太阳能业务卢海生,今天给您打电话最主要是感谢您对我们华扬一直以来的支持,谢谢您!顾客朱:这没什么!业务员:为答谢华扬老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱老板/老板娘一定很感兴趣的!顾客朱:那说来听听!2.沟通过程技巧(1)赞美顾客电话交流时,人都是喜欢被赞美的,一旦赞美后,顾客心情肯定愉快,这样有利于我们引导顾客,进步沟通。
(2)停顿电话沟通中语速要放慢,给顾客留有喘息,一口气说完,效果非常差,并且顾客根本不记得我们说些什么。
(3)聆听我们在给顾客电话讲解时,被顾客打断,说明顾客对我话题感兴趣。
这时候,不能抢话题,认真聆听,了解顾客真实想法。
(4)重复在通话中适当的重复顾客的一些重要的话,极易与顾客产生共鸣,同时可以确保信息准确。
重复他的名字,拉近彼此距离。
(5)优势我们的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。
举例来说,我们可以说:"类似您这样的新顾客告诉我们,我们华扬产品帮助他们洗浴更舒适,蓝硅内胆、汽芯热管、承压出水。
"这些对你的新顾客而言,可能是很重要的。
(6)面触在电话中争取与对方见面的机会,你可以这么说:"如果解决这个问题这么重要的话,我们是否约个时间见面或是到我们华扬考察参观,我再仔细地向你说明。
"3.自我情绪管理技巧(破框法)1、正面意义法正面意义法的意思是指对我们原有的信念赋予新的含义,把原来负面的意义赋予正面的意义,从正面的角度来看发生在我们身上的事情。
以下这句话请牢记:这件事情的发生,对我而言,有什么正面意义呢?再来朗读下这句话。
仔细回想一下,上一次你情绪不好的时候是什么时候?是什么事情导致了你情绪不好?你情绪不好的时候,你在想什么?你想得更多的是正面的还是负面的?我们看下面的想法:“因为被客户拒绝,所以,我不想打电话。
”,你看,不想打电话是正面的还是负面的?是负面的,对不?那么,被客户拒绝这件事情的正面意义是什么呢?我们看以下思维模式:“被客户拒绝,所以我更要打电话,因为…”,这个因为后面的,就是你的正面意义。
“被客户拒绝,我更要打电话。
”这件事情的正面意义有:因为下一个电话可能会成功!因为只有被拒绝得越多,我才可能成长得越快!因为我还有成长的空间!因为这是提高我沟通能力的一个机会!因为这是对自己的自我挑战!因为量变是质变的基础!因为我们是华扬…想想最近对你来讲最影响你情绪的一件事,想想这件事情对你有什么正面意义呢?改变自己的信念的方法有很多,这里就不多描述了。
我们谈到管理自己情绪的第一个核心方法是改变自己的信念,那接下来我们谈第二个方法。
2、100%对自己负责任。
发生在我们周围的任何事情,无论是好是坏、开心还是愤怒、失望还是欣喜,都是自己造成的,而不是周围的某些人或者事造成的,自己百分百地负责任。
当我们能以百分百负责任的心态面对发生在我们身上的事情的时候,我们就会避免抱怨、埋怨等消极思想,而更加以解决问题的心态来面对我们华扬的销售工作。
二、电话沟通注意事项1.适当时间(1)以一星期为标准:星期一,这是一周第一天,客户肯定会有很多事情要处理,商家布置这一周的工作,尽量避开这一天。
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行业务员最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。
(2)以一天为标准:早上8:00~10:00,这段时间大多客户会紧张处理事情,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。
10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30~下午1:00,午饭及休息时间。
下午1:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,尽量不要去和客户谈生意。
下午3:00~5:00,努力地打电话,这段时间是我们创造佳债的最好时间。
总体来说,选择合适的时间,关键要替客户着想,选择一个合适的时间拨打电话,也会让客户有心情接受你,赢得一个高的起点。
2.适当声音当我们打电话给某商家,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说:“您好,这里是华扬太阳能有限公司”。
但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在华扬也会有好印象。
声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。
口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。
或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。
因此要记住,接电话时,应有“我代表华扬大家庭的形象”的意识。
3、适当坐姿业务人员打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
如果我们打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听我们的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。
因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意我们华扬人自己的姿势。
4、认真记录随时牢记5W2H技巧,所谓5W2H是指① When 何时②Who 何人③ Where 何地④ What 何事⑤ Why为什么⑥HOW如何进行⑦How Many进行的怎么样。
在华扬工作中这些资料都是十分重要的。
对打电话,接电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备,以备后续跟踪,有赖于5WIH 技巧。
三、示范性套语例如:业务人员:XX总您好!我是江苏省华扬太阳能有限公司售后招商专员请问,您知道华扬太阳能吗?打电话给您主要是我司在xx市场需要1个长期合作伙伴合作项目为:负责我司产品官网销售后的安装前期投放当地市场XX台产品售后维修如果后期出现以旧换新可以提供1级经销商供货价支持后期推广所需要项目授权支持意向商家:我们维修的信息来源?业务人员:根据经销网点提供给我公司安装和维修档案回访用户电话至我司报修可以通过114、百度、当地服务热线等推广获取意向商家:每年能确保我们多少维修量?业务人员:根据你当地市场投放量意向商家:需要我们做些什么?业务人员:确保我司产品在当地及时维修维护我司品牌在当地名誉意向商家:为什么要收取保证金?业务人员:当遇到保内产品维修时,我司免费提供配件,大的配件最少都需要800元如果您在当地需要做推广是需要我公司授权我们华扬可以提供更多的服务支持,如:把您的联系方式发送给终端用户等意向商家:家电行业售后维修会问利润是怎么分的?业务人员:正常是直接跟终端用户收取保内产品维修费用跟我司结算,最迟1个月结算1次意向商家:天猫一年能卖多少台?业务人员:天猫是今年刚运营天猫销售的同时也是在做推广业务人员结束语:如果您对代理太阳能、空气能、工程项目感兴趣可以电话和我们联系,预祝我们合作愉快。