宽带营销和营销话术精编版
千兆宽带营销话术列子
千兆宽带营销话术列子快速五步销售法：（一）暗示需求•XX先生（女士）！•方式一：您有宽带上网需要吧？•方式二：根据与你的沟通交流，发现您还是有上网需求的。
（二）提出问题•我特意为您推荐2年不限时高速光纤宽带。
（三）对比优势•这样您每天只需8毛钱，就可以使用移动光纤宽带。
（四）强调好处•而且移动宽带不限时、不捆绑固话、不强办手机、不收初装费，两年内没有额外的宽带费用。
您想想看这多优惠啊，您说是不是？（五）快速促成请把您的证件给我，我帮您办了吧！缔结销售的话术：（一）这个您不用担心，到时候我们可以随时保持沟通。
（二）您可以先体验一下，您说是不是？（三）而且看得出来您还是很感兴趣的，您说是不是？“六大异议解决”针对一线员工在个人宽带营销工作中遇到的用户异议和质疑，可通过“六大异议解决”方式处理：（一）“借力打力”法：对于用户提出移动宽带不好，可以说：“我知道你的想法，好多人以前也这么认为，现在是移动光纤宽带了，如果您使用后，您会觉得物有所值的，上网速率、服务维修都挺好的。
您说是不是。
”（二）“直接戳穿”法：对于针对用户提出考虑考虑再办理移动宽带，可以说：“一般这么说的人都是不想办的，你肯定不会这么想的，是吧，那就办了吧。
”（三）忽视法：对于用户提出的不易实现的要求，如用户提出要求办理100M移动宽带，可以说：“您真幽默，我也想办理100M宽带呢，但是网上哪有100M的应用啊，超清电影（蓝光电影，就是可以看到脸上雀斑和汗毛孔的）也不过2M带宽就够了，您花百M的钱，只能用2M的宽带，冤不冤啊？”（四）补偿法：如针对用户提出的不能正常使用的问题，可以说：“明白您的意思，这种担心没有必要，以后在用的过程中有什么问题，我会帮您解决的。
”（五）转移法：针对用户提出的某种顾虑，可以说：“这种情况一般不会发生的，您说是不是。
”（六）分解法：针对用户提出的费用问题，可将年费拆分至月、天进行比较，可以说：“2年宽带费用划到每个月才20多块钱，也就一包烟的钱（如为女性用户，则可将烟换为同等价格的女士用品、食物、家庭用品等），移动光纤宽带既好用又不贵！”。
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全屋光宽带推荐话术
全屋光宽带推荐话术
营业员：您好！（等待客户说话，客户没有发出声音之前不能说话。
）
客户：您好！
营业员：您好，我是xx营业厅的。
（营业厅名字最多三个字）客户：哦，怎么了？
营业员：是这样的，您是我们厅的老客户了，您的这个号码可以领取一条移动的光宽带，您看我帮您安装到哪里呢？
客户：宽带，家里有了呀！
营业员：哦，那您家里用的是什么宽带呢？
客户：DX，LT
营业员：哦，您的宽带一个月多少钱？
客户：99元一个月吧，4个号码用，送的。
营业员：哦，您的这个号码还可以装一个，这个宽带本身就是您的套餐中自带的，您看这样我加一下您的微信，
您随时需要随时联系我，您看可以吧！
客户：好的。
宽带是一个刚需产品，基本上家里都已经有了宽带，建议大家主动添加客户微信，然后通过微信和客户建立联系，不仅可以做宽带的营销，还可以做其他业务的推广。
从服务的角度出发。
移动宽带电话销售话术
移动宽带电话销售话术处在电信行业营业一线的前台人员，其营销服务模式可以直接被客户感知，也可以在前台服务顾客的同时，主动开展话术营销工作。
通过话术营销，开发客户潜在需求，实现企业价值与客户价值的同步提升。
下面是整理的移动宽带电话销售话术，希望对大家工作中有所帮助。
为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带,您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢.根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。
考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。
结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅,我可以直接为您办理我现在为您办理,还给您赠送1000分钟免费市内通话,还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。
果您每个月上网时间没有超过120小时，根据您的情况，建议您选择99元的套餐，如果超过120小时建议您使用119不限时的套餐。
我给您个专业的建议吧，119元的套餐，4M宽带，180小时，送1000分钟市话通话费，固话手机互打免600分钟，最适合您了，一定能满足您的需求。
您不如办理这个套餐比较优惠，不仅上网快，不限时，而且送话费，还送手机。
宽带挽留客户话术
宽带挽留客户话术尊敬的客户，您好！我是XX宽带公司的客户服务专员，很高兴为您服务。
我了解到您正在考虑是否继续使用我们的宽带服务，我非常理解您对于选择宽带服务商的困惑和疑虑。
在这里，我将为您详细介绍我们公司的优势，并提供一些针对您问题的解决方案，希望能够挽留您的选择。
我们公司拥有先进的宽带网络设备和技术团队，保证了我们宽带服务的稳定性和速度。
我们的网络覆盖范围广泛，能够满足您在家庭和办公环境中的各种上网需求。
我们公司提供多种宽带套餐选择，包括不同速度和流量的套餐，以满足不同客户的需求。
您可以根据自己的上网习惯和预算来选择合适的套餐，我们将为您提供最优质的服务。
我们公司还提供优质的客户服务。
无论您在使用过程中遇到什么问题，我们的客服团队都会及时为您解决。
我们提供24小时的客服热线，您可以随时拨打电话咨询或投诉。
我们的客服人员经过专业培训，能够给您提供专业的解答和帮助。
如果您对我们的服务还有任何疑问或不满意的地方，我非常愿意听取您的意见，并为您提供解决方案。
我们公司非常重视客户的反馈，我们会不断改进我们的服务，以提供更好的用户体验。
在您考虑是否继续使用我们的宽带服务时，我可以向您推荐一些针对不同需求的优惠活动和增值服务。
比如，我们可以为您提供更高的网速，让您的上网体验更加流畅；我们也可以为您免费增加一些流量，以满足您的上网需求；我们还可以为您提供免费的路由器和安装服务，方便您在家中使用。
除此之外，我们公司还与各大电视台合作，为客户提供高清、稳定的网络电视服务。
您可以通过我们的宽带服务观看各种精彩的节目和电影，享受高品质的视听体验。
我想再次强调我们公司的优势和承诺。
我们是一家经验丰富、信誉良好的宽带服务商，我们的目标是为客户提供最好的服务和最优质的上网体验。
如果您选择继续使用我们的宽带服务，我相信您不会失望的。
如果您还有其他疑问或需要了解更多信息，我非常愿意为您解答。
请随时与我们联系，我们会尽快给您回复。
预约3年宽带话术
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13.预约3年宽带，百兆宽带，继往开来。
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15.预约3年宽带，中国宽带，带你到更宽的世界！
16.预约3年宽带，办百兆宽带，百分百畅快。
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18.预约3年宽带，一加宽带，你加我，心相连！
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26.预约3年宽带，（带）更宽，世界才更广！。
“三句半”移动宽带营销话术文档5篇
“三句半”移动宽带营销话术文档5篇"Three sentences and a half" mobile broadband marketi ng script编订：JinTai College“三句半”移动宽带营销话术文档5篇小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：一、“三句半”营销文档2、篇章2：二、快速五步销售法文档3、篇章3：三、缔结销售的话术文档4、篇章4：四、“六大异议解决”文档5、篇章5：五、宽带营销话术文档“三句半话术”主要是从用户需求出发，通过精炼的话术在较短的时间内完成个人宽带卖点、促销优惠点等核心促销信息的推介，从而抓住用户的购买冲动，形成销售。
下面是小泰为大家整理的“三句半”移动宽带营销话术，希望对大家有用。
篇章1:一、“三句半”营销文档“三句半话术”主要是从用户需求出发，通过精炼的话术在较短的时间内完成个人宽带卖点、促销优惠点等核心促销信息的推介，从而抓住用户的购买冲动，形成销售。
通信产品销售通常遵循七步规则（欢迎/问候、判断用户类型、了解/引导客户需求、推介终端/套餐/业务、提供示范/体验、促成成交、售后），在这个过程中，“三句半话术”主要运用在“推介套餐/业务、提供示范/体验”过程中。
“三句半话术”规则如下：第一句：“简单来说......”。
这句话主要是用于快速阐述产品的核心卖点，例如“简单来说，我们向您推荐移动高速光纤宽带”。
各分公司在提炼本句话术的时候，要特别注意精炼，做到三句话以内说清主要卖点。
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宽带营销和营销话术精
编版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
宽带营销话术
一、“三句半”营销：
（一）“三句半话术”主要是从用户需求出发，通过精炼的话术
在较短的时间内完成个人宽带卖点、促销优惠点等核心促销信息的推
介，从而抓住用户的购买冲动，形成销售。通信产品销售通常遵循七
步规则（欢迎/问候、判断用户类型、了解/引导客户需求、推介终端/
套餐/业务、提供示范/体验、促成成交、售后），在这个过程中，
“三句半话术”主要运用在“推介套餐/业务、提供示范/体验”过程
中。
（二）“三句半话术”规则如下：
第一句：“简单来说．．．．．．”。这句话主要是用于快速阐
述产品的核心卖点，例如“简单来说，我们向您推荐移动高速光纤宽
带”。各分公司在提炼本句话术的时候，要特别注意精炼，做到三句
话以内说清主要卖点。
第二句：“它特别适合于……”。这句话主要是用于将产品卖点
与使用场景结合，进行进一步阐述适用用户特征，从而与用户形成共
鸣。如“移动光纤宽带2年套餐，每天不足×毛钱，不限时、不捆绑
固话、不强办手机、不收初装费，宽带速率×M，上网干什么都方
便。”
第三句“你使用它之后．．．．．”。这句话主要是用于根据前
期掌握的用户需求，实景化介绍产品的卖点。如“2年内没有其他宽带
费用，无需担心宽带欠费，只要手机正常通信就行了，自由自在。”
第四句“举个例子来说吧．．．．．．”。这句话主要是用于引
导用户体验、使用，或者在用户产生疑问或质疑时，及时疏导用户，
最终完成产品推荐。如：在用户质疑移动宽带品质或与电信宽带比较
时，应及时举例疏导，如举个例子来说吧：“就拿你们这个小区来说
吧，装移动宽带的都已超过40%了，如果不好怎么会有这么多人呢，人
家也不是傻子，再说，我们移动光纤宽带两年才××元，电信宽带动
不动1个月100多块，你的钱好赚啊？都是嫉妒我们移动宽带的人，
在后面造谣的。”
在设计、使用“三句半话术”时，要结合销售场景，从用户主要
关注点出发，分步阐述套餐的卖点、促销活动的优惠点、终端特点。
在使用过程中注意不能“背书”，要灵活的在与用户沟通中恰当使
用。
二、快速五步销售法：
（一）暗示需求
• ××先生（女士）！
• 方式一：您有宽带上网需要吧？
• 方式二：根据与你的沟通交流，发现您还是有上网需求的。
（二）提出问题
• 我特意为您推荐2年不限时高速光纤宽带。
（三）对比优势
• 这样您每天只需8毛钱，就可以使用移动光纤宽带。
（四）强调好处
• 而且移动宽带不限时、不捆绑固话、不强办手机、不收初装费，
两年内没有额外的宽带费用。您想想看这多优惠啊，您说是不是？
（五）快速促成
• 请把您的证件给我，我帮您办了吧！
三、缔结销售的话术
（一）这个您不用担心，到时候我们可以随时保持沟通。
（二）您可以先体验一下，您说是不是？
（三）而且看得出来您还是很感兴趣的，您说是不是？
四、“六大异议解决”
针对一线员工在个人宽带营销工作中遇到的用户异议和质疑，可
通过“六大异议解决”方式处理：
（一）“借力打力”法：
对于用户提出移动宽带不好，可以说：“我知道你的想法，好多
人以前也这么认为，现在是移动光纤宽带了，如果您使用后，您会觉
得物有所值的，上网速率、服务维修都挺好的。您说是不是。”
（二）“直接戳穿”法：
对于针对用户提出考虑考虑再办理移动宽带，可以说：“一般这
么说的人都是不想办的，你肯定不会这么想的，是吧，那就办了
吧。”
（三）忽视法：
对于用户提出的不易实现的要求，如用户提出要求办理100M移动
宽带，可以说：“您真幽默，我也想办理100M宽带呢，但是网上哪有
100M的应用啊，超清电影（蓝光电影，就是可以看到脸上雀斑和汗毛
孔的）也不过2M带宽就够了，您花百M的钱，只能用2M的宽带，冤
不冤啊？”
（四）补偿法：
如针对用户提出的不能正常使用的问题，可以说：“明白您的意
思，这种担心没有必要，以后在用的过程中有什么问题，我会帮您解
决的。”
（五）转移法：
针对用户提出的某种顾虑，可以说：“这种情况一般不会发生
的，您说是不是。”
（六）分解法：
针对用户提出的费用问题，可将年费拆分至月、天进行比较，可
以说：“2年宽带费用划到每个月才20多块钱，也就一包烟的钱（如
为女性用户，则可将烟换为同等价格的女士用品、食物、家庭用品
等），移动光纤宽带既好用又不贵！”
五、宽带营销话术：
1.用户：电信宽带是高品质宽带，速率高、稳定、不掉线。
答：打个比方，我们在城区开汽车，电信宽带就算是高品质宽
带，宝马车吧，最高时速300码，但是城区也就只能开个50、60码，
不是每个人都要花那么高的价钱买宝马车吧？而且电信宽带还要强制
您办手机，搞最低消费（一般要140-150块钱），手机每月还有好多
这个、那个的钱，我是替您着想，如果您钱多，硬是要花钱，我也不
好拦着你。现在我们移动宽带都是光纤宽带，速度能达到4M，上网看
电影、电视剧溜溜的，不比电信的差，而且电信好多宽带是电话线宽
带，还没有我们移动光纤宽带好。移动宽带价格实实在在，现在物价
这么高，到处都要花钱，您不如办移动不限时光纤宽带，即好用又实
惠。
关键点：城区开宝马、强办手机、最低消费、电话线宽带、移动
不限时光纤宽带
2.用户：电信有iTV互动电视
答：电信iTV安装很麻烦，需要在您家里布明线（就是在客厅里
面到处拖网线，最后接到机顶盒上），这可是定时炸弹，万一老人、
小孩一不小心绊到了，那就麻烦了；而且电信iTV还没有本地台，要
看本地台的电视节目还得再装数字电视；
而办我们的宽带，可以享受高清互联网电视。强大的点播功能，8
万小时的海量片库让您不愁找不到想看的片子，让您想看什么就看什
么，不用再受电视台广告的干扰。与iTV相比，互联网电视的画质更
清晰，还可以在机顶盒上装软件、在电视上玩游戏，这些都是普通数
字电视所不能做到的。
关键点：明线、本地台、第二台电视、高清互联网电视。
3.如客户表示移动宽带速度较慢：
建议应答口径（分3个类型）：
（1）据测试，打开一个网页，所谓的“高速”宽带约耗时秒，而
实用的移动光纤宽带耗时秒，为了快这秒，你却需要多支付N倍的费
用，所谓的“高速”宽带，高而不值。
（2）你只想装个宽带上上网，可是为了所谓的“高速”宽带，你
必须忍受，装一个用不着的电话，再办两个手机，需精打细算的套
餐。。。。。作为消费者，你的心情还好吗，所谓的“高速”宽带，
高而不爽。
（3）我想你也不是天天玩网游吧，据统计，90%的上网客户只是
浏览网页，聊聊天，看看视频，为了用不着的“高速”而支付“高
价”，是一种浪费，所谓的“高速”宽带，高而无用。