2011年初级质量专业相关知识强化练习题及答案汇总
2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 11.一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符 合审核准则的要求并有效实施， 从而确认获证组织是否继续保持其认证资格， 两次监督审核 的间隔不超过( )个月。
A.三 B.六 C.十二 D.十五 答案：C 2.质量管理体系审核的末次会议应由( )主持， 并以受审核方能够理解和认同的方式提出 审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长 B.审核委托人 C.受审核方和审核机构共同 D.审核员选举产生的代表 答案：A 3、质量改进是( )的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量保证 B.质量突破 C.质量控制 D.质量管理 答案：D 4、根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为( )。
A.核心质量特性 B.关键质量特性 C.重要质量特性 D.次要质量特性 E.外围质量特性 答案：BCD 5、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是( )。
A.质量管理是标准化的依据和基础 B.标准化是质量管理的依据和基础 C.质量管理活动贯穿于标准化的始终 D.标准化活动贯穿于质量管理的始终 E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全 过程 答案：BDE2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 21、下列论述中错误的是( )。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 答案：B 2、国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会 B.国际卫生组织 C.国际质量组织 D.国际体系管理委员会 答案：A 3、2000 版 IS09000 族标准的理论基础是( )。
A.持续改进原理 B.系统理论 C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础 答案：C 4、计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 答案：B 5、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )。
A.文件评审 B.现场审核的实施 C.纠正措施的验证 D.审核报告的编制、批准和分发 答案：C2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 31.符合性的质量概念指的是符合( )。
A.现行标准的程度B.顾客要求的程度 C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度 答案：A 2.顾客满意度是对顾客满意的( )描述。
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理想化 答案：A 3.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 答案：B 4.行业标准是对( )的补充。
A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准 答案：B 5.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡 D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
答案：C2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 41.( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标 B.质量策划 C.质量保证 D.质量改进 答案：D2.( )是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查 B.标准化 C.计量 D.检定 答案：C 3.产品质量责任是一种综合的( )。
A.法律责任 B.民事责任 C.刑事责任 D.行政责任 答案：A 4.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( ) A.期望 B.信任 C.保证 D.要求 答案：B 5.标准是( )的产物。
A.过程 B.管理的系统方法 C.标准化活动 D.管理活动 答案：C2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 51.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质 量的( )。
A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 答案：B 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性D.一般质量特性 答案：B 3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调 B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与 D. 一个要用控制图，一个不需要 答案：B 4.流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A. 质量策划 B. 过程 C. 设计和开发 D. 质量管理 答案：B 5.列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是() A 质量管理体系审核 B 质量管理体系评审 C 自我评定 D 制定纠正和预防措施 答案：B2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 61、下列论述中错误的是（ ）。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性质量工程师 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 答案：B 2、国际标准化组织成立了（ B.国际卫生组织 C.国际质量组织 D.国际体系管理委员会 答案：A 3、2000 版 IS09000 族标准的理论基础是( )。
A.持续改进原理 ）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会B.系统理论质量工程师 C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础 答案：C 4、计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 答案：B 5、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。
A.文件评审 B.现场审核的实施 C.纠正措施的验证质量工程师 D.审核报告的编制、批准和分发 答案：C2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 71、关于顾客的满意程度下列说法正确的. A.如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意. B.如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意. C.如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚.质量工程师 D.顾客抱怨就一定要投诉. 答案 A 解析:顾客的满意程度可分为三种，如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满 意：如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意：如果效果超过期望，顾客会高度 满意，可能忠诚也可能不会忠诚。
顾客的有抱怨不一定就要投诉。
2、 假如某组织对产品的顾客满意度进行测评， 以“顾客满意”为总的目标， 可分解为() 服 务、购买、价格、供货等各个子目标。
A 标准 B 产品 C 对内在的要求 D 对外在的要求 答案 B 解析：见课本 31 页。
3、不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的 ()。
A 层次性 B 主观性 C 相对性质量工程师 D 阶段性 答案：A 解析： 处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同， 表明了顾客满意度的层次 性。
4、关于 PDCA 循环说法正确的是 A P 是指计划(PIan) B D 是指实施(Do) C PDCA 方法适合组织的质量管理体系的持续改进， 持续改进使质量管理体系螺旋式提 升。
D PDCA 循环适合每一个过程的持续改进。
答案：ABCD 解析：见书上 15 和 208 页 5.在卓越绩效评价准则中“领导””()”、”顾客和市场”构成领导作用三角。
A 战略 B 资源质量工程师 C 过程管理 D 经营结果 答案：A 解析：“领导”、“战略”、“顾客和市场”构成领导作用三角。
2011 年初级质量专业相关知识强化练习题及答案 81、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而 言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：( )。
A.组织的所有者 B. 所有的银行 C.供方质量工程师 D. 一般社会团体 答案 AC 相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着 特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。
2、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是( ) A 顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是 主观的,所以满意程度具有主观性 B 层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 . C 阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品， 由此得到的满意或不满意有阶段性; D 相对性是指任何产品都具有寿命周期， 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体 验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。
答案 AB 解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此 得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品 满意程度来自于过程 的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。
3、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A.社会责任 B.测量、分析与改进 C.经营结果 D.产品与服务 答案:BC 质量工程师 解析:卓越绩效评价准则七大类目的是”领导”、“ 战略”、“ 顾客与市场”、“ 资源”、“ 过程 管理”、“ 测量、分析与改进”和“ 经营结果” 4、GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和 GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目 的在于( ) A.评定国家质量奖企业质量工程师 B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势 C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D.获得国际承认 答案:AB 解析：GB/Tl9580 和 GB/Zl9579 制定的目的在于：一是用于国家质量奖的评价。
二是 用于组织的自我学习， 引导组织追求卓越绩效， 提高产品、 服务和经营质量， 增强竞争优势， 并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
。
2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 《计量法》的调整对象是屮华人民共和国境内的所有（）。
A. 国家机关B. 社会团体C. 中国人民解放军D. 企事业单位E. 大中院校2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在对某采购材料质量特性进行检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行，但又来不及等待试验设备修复或委托外部机构进行检验，这时应采取的措施是（）。
A. 停工，直至原材料所有检验项目完成后再投产B. 对该原材料进行标识，并记录其去向C. 由授权人员签字放行D. 进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换E. 由更高级别检验机构来进行后续检验3.(单项选择题)(每题 2.00 分) 某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。
请回答以下问题：该示值的修正值为（）。
A. ﹣8 °CB. ﹣6 °CC. 6 °CD. 8 °C4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于产品的说法，正确的有（）。
A. 产品是指“过程的结果”B. 产品有四种通用的类别C. 服务是产品的一种类别D. 产品类别的区分取决于其主导成分E. 每个产品只有一种具体的类别5.(多项选择题)(每题 2.00 分) DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。
李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。
为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。
选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（）。
A. 对顾客而言必须是重要的B. 必须是具体的C. 是可以测量的D. 必须是定量的6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列标准属于企业技术标准的杳（）。
质量专业基础知识与实务试卷(初级2)
质量专业基础知识与实务（初级2）一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、组织是（）有机整体，安排通常是有序的。
A．由两个或两个以上的个人组合而成的B．由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的C．由二个或二个以上的单位组合而成的D．由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的2、管理幅度是指（）。
A．管理者直接领导下属的数量B．管理者领导的下属的总数量C．管理者领导的下属的管理层次数D．管理者间接领导下属的数量3、（）是组织存在的基础，如果组织失去了（），就无法生存下去。
A．顾客顾客 B．各级人员顾客C．顾客各级人员 D．各级人员各级人员4、PDCA循环是由（）提出的，随后被戴明采纳、宣传、获得普及，所以它也被称为“戴明环”。
A．菲根堡姆 B．休哈特 C．富兰克林 D．石川馨5、下列对企业标准化的概念表述正确的是（）。
A．企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动B．企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动C．企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动D．企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动6、贸易技术壁垒是指（）。
A．由于各国制定或实施的技术法规、合格评定程序、标签标志等技术的不同，给国际贸易造成的障碍B．由于各国的政治形态、合格评定程序、生产力水平不同，给国际贸易造成的障碍C．由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成不必要的障碍D．由于各国为保护本国的知识产权而制定的相关政策给国际贸易造成的障碍7、下列对ISO9001与ISO9004的主要区别表述错误的是（）。
2011年质量工程师《质量专业相关知识(初级)》真题及详解(圣才出品)
2011年质量工程师《质量专业相关知识（初级）》真题及详解一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性【答案】C【解析】质量的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。
因此，组织应不断地调整对质量的要求。
2．美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A．质量保证B．质量检验C．质量改进D．质量监督【答案】C【解析】朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
3．作为质量管理的一项重要活动，（）是指致力于制定质量目标；并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A．质量改进B．质量策划C．质量保D．质量控制【答案】B【解析】质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4．根据GB/T19000—2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（）。
A．产品是指“过程的结果”B．产品可以分为有形产品和无形产品C．每种产品中只能包含一种具体的类别D．产品有四种通用的类别【答案】C【解析】产品是指“过程的结果”。
产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输），软件（如：计算机程序、字典），硬件（如：发动机机械零件、电视机），流程性材料（如：润滑油）。
许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。
依产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。
5．作为质量管理的一部分，（）是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。
质量工程师质量专业基础知识与实务初级过关必做题
质量工程师《质量专业基础知识与实务（初级）》过关必做1500题（含历年真题）,益星学习提供全套资源。
第一部分复习指南目录封面第一模块章节习题及详解第一部分质量专业相关知识第一章质量管理概论第一节质量与质量管理第二节质量与标准化第三节产品质量法和职业道德规范第二章质量管理体系第一节质量管理体系基本知识第二节ISO 9000族质量管理体系标准第三节质量管理体系审核第四节质量认证第三章质量检验第一节质量检验的基本知识第二节质量检验的分类第四章计量基础第一节基本概念第二节计量单位第三节计量溯源第四节测量数据的修约第五节测量结果第二部分质量专业基础理论与实务第五章概率统计基础第一节概率的基础知识第二节统计的基本概念第三节回归分析第六章抽样检验第一节抽样检验的基本概念第二节抽样方案及对批可接收性的判定第三节计数调整型抽样检验及GB/T 2828.1的使用第四节孤立批计数抽样检验及GB/T 2828.2的使用第七章统计过程控制第一节统计过程控制的基本知识第二节常规控制图第三节分析用控制图与控制用控制图第四节过程能力分析第五节常规控制图的计算第八章质量改进第一节质量改进的概念及意义第二节质量改进的过程、步骤和内容第三节质量改进的组织与推进第四节质量改进活动的两种基本途径第五节质量改进常用的七种工具第六节质量管理小组（QC小组）第二模块模拟试题及详解质量工程师《质量专业相关知识（初级）》模拟试题及详解质量工程师《质量专业基础理论与实务（初级）》模拟试题及详解第二部分考试真题第一部分质量专业相关知识第一章质量管理概论第一节质量与质量管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（）。
[2006年真题]A．特性是可以固有的或赋予的B．特性是针对产品而言的C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D．对特性的要求均应来自于顾客【答案】A查看答案【解析】B项，特性不仅是针对产品的特性，还包括感官的特性（如气味、噪音、包彩等）、行为的特性（如礼貌）、时间的特性（如准时性、可靠性）、人体工效的特性和功能的特性等；C项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性；D项，对特性的要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案6
2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共60题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量管理体系认证的依据是（）。
A. 质量管理体系标准B. 审核委托方所承认的标准C. 产品标准D. 第三方机构的标准正确答案：A,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 我国标准分为（）。
[2007年真题]A. 国家标准B. 部门标准C. 行业标准D. 地方标准E. 企业标准正确答案：A,C,D,E,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 以过程为基础的质量管理体系模式包括（）等几大过程。
A. 顾客需求确定B. 资源管理C. 管理职责D. 测量、分析和改进E. 产品实现正确答案：B,C,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于审核委托方的分类，下列说法正确的是（）。
A. 第二方审核以相关方名义进行B. 按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C. 审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核D. 第一方审核，亦称内部审核E. 第二方审核就是外部审核正确答案：B,C,D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 第一方审核可用于（）等目的。
A. 管理评审B. 内部C. 外部D. 认证E. 满足顾客需求正确答案：A,B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验正确的步骤是（）。
A. 比较和判定、确认和处置、记录结果、测量和试验B. 确认和处置、测量和试验、记录结果、比较和判定C. 测量和试验、记录结果、确认和处置、比较和判定D. 测量和试验、记录结果、比较和判定、确认和处置正确答案：D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是确认（）所必要的过程。
A. 最终产品能否交付使用B. 质检人员能否胜任岗位C. 生产设备能否正常使用D. 生产条件是否符合要求正确答案：A,8.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
2011年质量资格考试(初级)真题全套
2011年质量资格考试基础理论与实务(初级)真题一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.若事件A⊂B，则事件A =( )。
A.BB.AC.φD.Ω2.10件产品中有2件不合格品，现从中不放回随机抽取2件，则这2件产品全为不合格品的概率为( )。
A.1/5B.1/25C.1/45D.1/903.设X为随机变量，且P(|X|1≤2)=0.7，P(X>2)=0.1，则P(X<-2)=( )。
A.0.1B.0.2C.0.3D.0.44.10台发动机的失效时间(单位：千小时)分别为：10，11，12，12，12，13，14，18，19，21，则此10台发动机失效时间的中位数是( )。
A.12.0B.12.5C.13.0D. 13.55.将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图，不仅都呈直线状，且大致平行，则表明这两个样本的总体皆服从正态分布，且( )。
A.均值相等，但标准差不等B.均值不等，但标准差相等C.均值相等，标准差也相等D.均值不等，标准差也不等6.16个数据的平均值为27.83，现发现其中一个数据19.58被误记为11.58，则纠正后的平均值应为( )。
A.27.33B.27.83C.28.33D.28.837.由15对数据(xi，yi)，i=1，2，…，15，算得Lxx=355，Lxy=3102，Lxy=-923，则回归方程=a+bx中回归系数b=( )。
A.1.7B.-1.7C.2.68.根据GB/T2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是( )。
A.特殊水平B.一般水平ⅢC.一般水平IID.一般水平I9.从稳定生产的企业采购少数几批产品，验收抽样时适宜使用( )。
A.孤立批计数抽样方案模式BB.孤立批计数抽样方案模式AC.放宽抽样方案D.加严抽样方案10.根据样本中发现的不合格晶数使用GB/T2828.1来判定是否接收某批产品，AQL值应( )。
2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以（）为目的。
A. 促进最佳社会效益B. 促进产品质量提高C. 促进技术合作D. 减少和消除贸易技术壁垒2.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。
目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。
卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。
评价卓越绩效的标准是（）。
A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19580D. GB/Z 195793.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（）。
A. 公司竞争实力B. 价格的合理性C. 物有所值D. 费率或折扣4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据GB/T 27000—2006《合格评定词汇和通用原则》，认可的对象包括( )A. 产品B. 认证机构C. 实验室D. 从事审核、评审等认证活动的人员E. 检査机构5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于计量的说法，正确的有（）。
[2010年真题]A. 准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴B. 工程计量是生产过程控制不可缺少的环节C. 法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性D. 科学计量是基础性的计量科学研究E. 计量分为科学计量、工业计量和法制计量6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（）。
A. 准备B. 输入C. 实施活动D. 输出E. 结果反馈7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（）。
2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案
2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共35题)1.(单项选择题)(每题1.00 分) 世界上最早的有关质量保证方面的标准是（）。
A. 1941—1942年间发布的Zl. 1《质量管理指南》B. 1959年发布的MIL—Q—9858A《质量大纲要求》C. 1986年发布的ISO 8402《质量管理和质量保证——术语》D. 1987年发布的ISO 9000《质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南》2.(不定项选择题)(每题 2.00分)2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层的高度重视。
公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监测。
在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。
1μSv等于（）。
A. 0. 01 μSvB. 0. 001 μSvC. 1000 μSvD. 100 μSv3.(单项选择题)(每题1.00 分) ISO 9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。
[2007年真题]A. 产品B.技术C.方法D. 管理4.(单项选择题)(每题1.00 分) 审核计划应由（）编制。
[2008年真题]A. 审核委托方B. 审核组长C. 受审核方D. 认证机构5.(单项选择题)(每题1.00 分) 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )A. 层次性B. 相对性C. 阶段性D. 主观性6.(单项选择题)(每题1.00 分) 关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（）。
A. 两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B. 质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C. 质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D. 质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致7.(单项选择题)(每题1.00 分) 关于标准和标准化，下列说法不正确的是（）。
2011年质量专业基础知识与实务(初级)考试模拟试题1及答案
2011年质量专业基础知识与实务（初级）考试模拟试题1及答案一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、下列关于质量的说法错误的是（A）。
A．质量是经济发展的战术问题B．质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质C．质量管理是兴国之道、治国之策D．我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识2、下列关于质量的概念正确的是（ B ）。
A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性B．一组固有特性满足要求的程度C．服务的快捷性、准确性及安全性D．质量是产品满足需求的稳定性，可靠性及时间性3、下列关于质量方针的说法不正确的是（ C ）。
A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B．质量方针是企业经营总方针的组成部分C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件正确的说法应为：质量方针是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
4、下列不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（ A ）。
A．公司竞争实力 B．价格的合理性C．物有所值 D．费率或折扣试题解析：A属于顾客满意指标中与购买有关的指标。
5、下列说法错误的是（ D ）。
A．行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止B．地方标准不得与国家标准相抵触，在相应的国家标准实施后，地方标准自行废止C．地方标准不得与行业标准相抵触，在相应的国家标准实施后，地方标准自行废止D．在有相应的国家标准、行业标准时，国家禁止企业制定企业标准试题解析：D项正确的说法应为：在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。
6、为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于（ B ）年建立了产品质量监督抽查制度。
初级质量工程师考试专业相关知识试题及答案
初级质量相关知识试题一、选择题: 1、ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式中一个质量管理体系包括（ )，管理活动，资源管理和测量、分析和改进这四个过程. A、产品实现;B、检验过程；C、生产过程;D、包装过程. 答案：A 2、下列关于质量管理体系说法不正确的是（） A、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程的方法; B、过程的方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理；C、系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法；D、过程的方法应用于质量管理体系形成了基于过程方法的质量管理模式。
答案：A 3、顾客通过对一个产品（或项目服务）的可感知的效果称之为（） A、认知质量；B、感知质量;C、顾客抱怨；D、顾客期望。
答案：B 4、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。
顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( ）、具体和可测量的。
A、可控制的；B、可选择的;C、不可控制的；D、不可选择的。
答案：A 5、按接受产品的所有者情况分有( ）和（ )两类。
A、内部顾客；B、外部顾客;C、过去顾客；D、目标顾客。
答案:AB 6、卓越绩效评价原准则是由（）发布的。
A、国务院；B、国家质检总局；C、标准化行政主管部门. 答案：B 7、卓越绩效评价准则目的是（） A、提高质量意识、满足顾客需要; B、是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准; C、是用于国家质量奖的评价; D、提高企业的竞争力。
答案:BC 8、关于顾客的满意程度下列说法正确的是（）A、如果效果低于期望，期望得不到满足,顾客就不满意;B、如果效果和期望相匹配，期望得到满足,顾客就一定很满意；C、如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚；D、顾客抱怨就一定要投诉。