2020_物流企业商业模式研究画布
商业模式画布是什么
商业模式画布是什么商业模式画布是什么商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想，直观、简单、可操作性强。
在创业项目和大公司中，商业模式画布都起到了健全商业模式、将商业模式可视化及寻找已有商业模式漏洞的作用，在项目运作前通过头脑风暴避免错误，减少失败决策带来的损失。
商业模式画布常被用于设立创新型项目或打造与众不同的商业模式。
商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。
这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：客户细分——你的目标用户群，一个或多个集合价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作收入来源——你将怎样从你提供的价值中取得收益核心资源——为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才关键业务——商业运作中必须要从事的具体业务重要伙伴——哪些人或机构可以给予战略支持成本结构——你需要在哪些项目付出成本你和你的同事在一个大房间里，按照以上的顺序依次在九个板块里填写内容——最好是以便签纸的形式，每张纸上只写一个点，直到每个板块拥有大量可选答案。
然后，你们摘掉不好的便签纸，留下最好的那些，最后按照顺序让这些便签上的内容互相产生联系，就能形成一套或多套商业模式。
喏，一个好项目的开头可能就是这么简单。
商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。
错误的方案被删除，防患于未然;优秀的方案在半个小时内便确定下来，同时还会产生很多备选方案用来应对变化。
商业模式画布是关于全局的集体智慧和长远设计。
一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布⒈概述商业模式画布是一种可视化工具，用于描述和分析企业的商业模式。
它由九个关键要素组成，涵盖了企业从价值创造到价值交付的全过程。
本文档将逐一介绍这些要素，并提供详细的解释。
⒉客户细分在商业模式画布中，首先需要确定目标客户，并将他们分成不同的细分市场。
通过细分客户，企业可以更好地理解他们的需求和偏好，并为其提供定制化的解决方案。
⒊需求/问题了解目标客户的需求和问题非常重要，因为这将决定企业要提供的价值。
通过深入了解客户的需求和问题，企业可以开发出具有差异化竞争优势的产品或服务。
⒋解决方案基于客户的需求和问题，企业需要提供解决方案来满足客户的需求。
解决方案可以是产品、服务或平台，需要考虑到客户的价值观和期望以及竞争对手的存在。
⒌渠道渠道是将企业的解决方案传递给客户的方式和途径。
通过选择适合的渠道，企业可以更有效地接触到目标客户，并提供个性化的体验。
⒍收入来源收入来源是企业实现盈利的途径。
企业可以通过直接销售产品或服务，订阅模式，广告等方式来获得收入。
选择合适的收入来源需要考虑到客户的支付能力和偏好。
⒎关键资源关键资源是企业运营所必需的重要资源。
它可以包括物理设施、技术设备、知识产权等。
通过优化关键资源的配置和利用，企业可以提高效率和效果。
⒏关键合作伙伴商业模式中的合作伙伴是与企业共同创造和交付价值的重要组成部分。
合作伙伴可以是供应商、分销商、合作机构等。
选择合适的合作伙伴可以弥补企业自身的不足，实现互利共赢。
⒐成本结构成本结构是企业为实现商业目标所需要投入的资源和费用。
这包括固定成本、可变成本和边际成本等。
通过合理控制成本结构，企业可以提高盈利能力并提供更具竞争力的价格。
附件：附件一：商业模式画布示例附件二：商业模式分析工具法律名词及注释：⒈商业模式：企业创造和交付价值的策略和方法。
⒉价值创造：根据客户需求和问题，开发出能够满足其需求的解决方案。
⒊价值交付：将解决方案传递给客户并实现盈利的过程。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种描述企业如何创造、传递和获取价值的基本原理的框架。
它包含了九个基本构造块，分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。
客户细分是指企业想要接触和服务的不同人群和组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。
价值主张是为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
它可以通过新颖、性能、定制化、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性等方式来实现。
渠道通路是指企业如何与客户细分进行沟通和接触，以传递其价值主张，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持等。
客户关系是与特定客户细分群体建立的关系类型，包括个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区和共同创作等。
收入来源是从每个客户群体获取的现金收入，包括资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费和广告收费等。
同时，定价机制也是一个重要的考虑因素，包括固定定价和动态定价。
核心资源是让商业模式运转所必须的最重要因素，包括实体资产、知识资产、人力资源和金融资产等。
关键业务是为了确保商业模式可行，企业必须做的重要事情，包括制造产品、问题解决和平台/网络等。
重要合作是让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络，包括非竞争者之间的战略联盟关系、竞合、为开发新业务而构建的合作关系和为确保可靠供应的购买方--供应商关系等。
成本结构是运营一个商业模式所引发的所有成本，包括固定成本、可变成本、规模经济和范围经济等。
众筹是一种通过互联网方式发布筹款项目并募集资金的方式，成功后项目发起人将会给予支持者对等的回报，回报方式可以是实物或服务。
众筹网是中国最具影响力的众筹平台之一，为项目发起者提供筹资、投资、孵化、运营一站式综合众筹服务。
自2013年2月成立以来，众筹平台已上线了六大板块，包括众筹网、众筹制造、开放平台、众筹国际、金融众筹和股权众筹。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析：1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布，也被称为商业模式画图板、商业模式矩阵、商业模式框架，是一种用于说明企业商业模式的简易工具，能够简明扼要地展现企业的核心商业模式。
它由九个关键要素组成，包括顾客细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构等。
下面将对这些要素进行详细介绍。
1. 顾客细分企业需要确定自己的目标顾客群体以及这些顾客群体的需求、行为、偏好等信息。
在这个要素中，企业需要回答“针对哪些人群提供解决方案？”2. 价值主张企业需要清晰地阐述自己的产品或服务将为顾客带来何种价值。
价值主张涉及的问题包括“为什么顾客会选择你的产品或服务？它们会如何帮助顾客解决问题或满足需求？”3. 渠道企业需要确定自己将如何将产品或服务提供给目标顾客，并使顾客成为真正的消费者。
此要素需要回答“通过哪些渠道向顾客推广和销售产品或服务？”4. 客户关系企业需要明确和建立自己与顾客之间的关系。
此要素需要回答“企业将如何与目标顾客建立联系和保持关系？”5. 收入来源企业需要明确自己如何从销售产品或服务中获得收益。
此要素需要回答“企业将如何为产品或服务创造价值并从中获得收益？”6. 关键资源企业需要明确自己必须拥有的资源，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要哪些资源才能提供产品或服务？这些资源包括资金、人力、技术、设备等。
”7. 关键活动企业需要明确自己必须执行的关键活动，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要进行哪些活动，才能支撑目标顾客的需求，提供产品或服务？”8. 合作伙伴企业需要明确需要与哪些外部合作伙伴进行合作，以帮助自己提供产品或服务。
此要素需要回答“哪些合作伙伴可以帮助企业提供所需资源或协助实现其目标？”9. 成本结构企业需要明确自己的成本结构和如何将其控制在一个可接受的范围内。
此要素需要回答“企业将花费哪些费用来提供产品或服务，如何控制成本并确保盈利？”上述是商业模式画布中的九个关键要素，每个要素都需要受到精心的定义和分析。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是由亚历山大·欧斯特瓦尔德所提出的一种商业计划工具，旨在帮助企业清晰地展示其核心商业模式。
该工具将商业模式分解为九个关键要素，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
通过填写商业模式画布，企业可以更好地理解自身的商业运营方式，发现机会和挑战，从而做出更明智的决策。
价值主张价值主张是指企业向客户提供的价值，包括产品或服务的特点和优势。
企业在设计价值主张时需要考虑客户的需求和市场竞争情况，确保其产品或服务能够满足客户的需求并具有竞争优势。
客户细分客户细分是指将市场分割成不同的客户群体，针对每个群体提供个性化的产品或服务。
通过客户细分，企业可以更好地理解客户需求，提高产品或服务的吸引力，并提升客户满意度和忠诚度。
渠道渠道是指企业与客户之间的沟通和销售渠道，包括线上线下销售渠道、分销渠道、营销渠道等。
选择合适的渠道能够帮助企业降低销售成本、提升品牌曝光度，并实现销售目标。
客户关系客户关系是指企业与客户之间建立的互动关系，包括客户服务、客户支持、客户反馈等。
积极管理客户关系可以提升客户满意度、增加客户忠诚度，并促进口碑传播。
收入来源收入来源是指企业实现盈利的途径，包括产品销售、服务收费、订阅费用、广告收入等。
多样化的收入来源有助于降低商业风险，并增加企业盈利能力。
核心资源核心资源是指企业实现商业目标所必需的关键资源，包括人才、技术、资金、品牌等。
合理配置核心资源能够提升企业竞争力，实现可持续发展。
关键活动关键活动是指企业实现商业目标所需进行的核心活动，包括生产、研发、营销、客户服务等。
高效的关键活动能够提高企业运营效率，降低成本，并提升产品或服务质量。
合作伙伴合作伙伴是指与企业合作共同实现商业目标的组织或个人，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
建立稳固的合作关系可以帮助企业扩大市场份额、创新产品或服务，并降低商业风险。
成本结构成本结构是指企业实现商业目标所需的成本和费用，包括固定成本、变动成本、人工成本、市场费用等。
商业画布分析案例物流
商业画布分析案例物流物流是指在采购、生产、配送和售后等环节上，通过运输、储存、装卸、包装、配送和信息处理等一系列措施，实现产品的流动和流通的过程。
在现代商业中，物流对于企业的运营和竞争力至关重要。
本文将以物流企业为例，使用商业画布（Business Canvas）分析其商业模式。
一、顾客细分（Customer Segments）：物流企业的主要顾客细分是其他企业，尤其是那些需要运输、仓储和配送服务的企业。
这些企业可能来自各个行业和规模不同，如制造业、零售业、电子商务等。
二、价值主张（Value Propositions）：物流企业的价值主张包括：1.高效的物流运输服务：确保货物的及时、安全地送达目的地。
2.全面的仓储和配送解决方案：提供仓储和配送服务，帮助客户降低成本和提高效率。
3.大规模的物流网络：物流企业具有庞大的物流网络和运输资源，可以提供全球范围内的物流服务。
4.灵活的物流方案：根据客户需求，提供定制化的物流解决方案，满足不同客户的需求。
三、渠道（Channels）：物流企业的主要渠道包括：1.网站和线上平台：通过建立网站和线上平台，向客户提供在线下单、跟踪货物和查询物流信息等服务。
2.物流中心和仓库：物流企业通过建立物流中心和仓库，实现货物的集散和仓储，方便客户将货物交付给物流企业进行配送。
3.运输工具和运输网络：物流企业拥有自己的运输工具和运输网络，通过陆运、海运、空运等方式进行货物的运输。
四、客户关系（Customer Relationships）：物流企业与客户之间的客户关系主要是合作伙伴关系。
通过与客户合作，物流企业可以了解客户的需求，提供个性化的物流解决方案，并与客户建立长期稳定的合作关系。
五、收入来源（Revenue Streams）：物流企业的收入来源主要是货物的运输和配送费用。
物流企业根据货物的种类、运输距离和配送要求等因素收取相应的费用。
此外，物流企业还可以通过提供附加值服务，如仓储、装卸、包装等，获取额外的收入。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1、产品/服务- 产品/服务描述：详细说明你要提供的产品或服务，包括特点、功能、优势等。
- 目标市场：描述你的目标市场，包括人口统计数据、消费习惯等。
- 市场需求：分析市场对你的产品/服务的需求，以及与竞争对手的差异化。
2、客户段- 客户细分：将目标市场进一步细分为不同的客户群体，描述每个群体的特点。
- 客户需求和问题：列出每个客户群体的需求和问题，以更好地满足他们的需求。
3、渠道- 销售渠道：描述你将如何销售你的产品/服务，包括直销、零售、在线销售等。
- 传播渠道：说明你将如何传达你的品牌和产品/服务的信息给潜在客户。
4、客户关系- 客户获取：描述你将如何吸引和获取新客户。
- 客户保持和增长：说明你将如何保持和增加现有客户的忠诚度。
5、收入来源- 主要收入来源：列出你的主要收入来源，例如销售收入、订阅费等。
- 次要收入来源：描述你可能存在的其他收入来源，例如广告收入、特许权收入等。
6、关键资源- 物质资源：列出你需要的物质资源，例如设备、原材料等。
- 人力资源：说明你需要的人员，包括专业人员、管理团队等。
7、关键合作伙伴- 供应商：描述你与供应商的合作关系以及他们对你的业务的重要性。
- 合作伙伴：说明你与其他公司或组织的合作关系，包括分销伙伴、技术合作伙伴等。
8、成本结构- 固定成本：列出你的固定成本，例如租金、薪资等。
- 变动成本：描述你的变动成本，例如原材料成本、销售费用等。
附件：- 附件1：市场调查报告- 附件2：产品/服务详细说明文档- 附件3：财务预测模型法律名词及注释：1、合同：一种双方当事人之间建立法律关系的文件，其中明确规定了双方的权利和义务。
2、知识产权：指由人的智力创造出来的，具有独立性且可以用于工业、商业、农业等领域的财产权利。
3、保密协议：一种法律文件，用于保护某些机密信息的泄露，规定了接收方的保密义务以及可能的违约处罚。
4、竞争法：一种法律体系，用于保护市场竞争的公平性，规定了竞争的限制和禁止性行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第四方物流 承运商 承运商 承运商 承运商 承运商 承运商
关键业务
同城配送 同城配送 干线整车（中长途） 干线整车
公路运输零担
物流平台整合运营商 零担物流 零担物流
零担物流+多元化业务 零担物流 零担物流 零担快运
核心资源-物流网络
备注
互联网&技术 互联网&技术 互联网&技术 自建车队（融资租赁）和整合的社会运力
客户群体 （我能帮助谁）
核心资源 （我是谁，我拥有什么）
渠道通路 （怎样宣传自己和交付服务）
成本结构 （我要付出什么）
参考书籍： 1.《商业模式新生代（企业篇）》（美）克拉克 2.《商业模式新生代（个人篇）》（美）克拉克
收入来源 （我能得到什么）
3 商业模式分析意义
提升效率
趋近本质 沟通效率
审视视角
问题
效率低
大量的信息检索、过滤工作令我们效率低；
看不清
根本无法有效区分企业的商业模式。
”花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子 都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命 运。‘’
2商业模式分析画布
重要合作 （谁可以帮我）
关键业务 （我要做什么）
商业模式分析画布
价值服务 （我怎样帮助他人）
客户关系 （怎样和对方打交道）
一体管理系统+分拨中心自控+专线加盟商
基础物流设施+信息交易+商务配套 专线加盟
区域物流联盟+网点加盟 专线加盟 专线加盟 专线加盟
干线自营+末端网点加盟
人车货超级数据平台
引入菜鸟、普洛斯 注：货流+物流（网络）
Thanks!
物流企业商业模式那点事儿
2020-4
思考：如果研究以下物流企业的商业模式，你准备如何着手？
……
录
1 商业模式研究背景 2 商业模式分析画布 3 商业模式分析意义
1 商业模式研究背景
现状
咨讯信息极度丰富
现在从各种渠道能获得大量的信息，面临信息爆炸；
方法论缺失或不足
在分析和研究一个物流企业的商业模式时，没有一套 科学的方法论体系。
审视自身 审视对手
融资投资
融资 投资
追求意义
企业追求 个人追求
案例分析-结果展示
序号
1 2 3 4
公司简称
货拉拉 快狗打车 满帮集团 福佑卡车
运输承担角色
信息撮合 信息撮合 信息撮合 承运商
5 卡行天下 信息撮合+系统服务
6 传化物流
7
德坤
8 壹米滴答
9
德邦
10
华宇
11
佳吉
12 安能物流