组织行为学概念与框架
简述组织行为学的基本研究框架
简述组织行为学的基本研究框架组织行为学是研究个体和团队在组织中的行为和互动的学科。
它是一门综合性的学科，涵盖了心理学、社会学、人力资源管理和组织理论等多个领域。
组织行为学的研究框架主要包括三个方面：个体行为、团队行为和组织行为。
个体行为是组织行为学的基础，它研究个体在组织中的表现、态度、动机和决策等。
个体行为的研究主要关注以下几个方面：个体的人格特征和价值观对工作绩效的影响、个体的动机和激励机制、个体的决策过程和风险偏好等。
个体行为的研究有助于了解员工的工作动机和行为习惯，从而有效地管理和激励员工。
团队行为是组织行为学研究的重要内容，它研究团队在组织中的协作、沟通和决策等方面的行为。
团队行为的研究主要关注以下几个方面：团队的组成和角色分配、团队的协作和沟通方式、团队的决策过程和冲突管理等。
团队行为的研究有助于提高团队的协作效率和决策质量，促进团队成员之间的良好互动。
组织行为是研究组织整体行为的重点，它研究组织的结构、文化和领导等方面的行为。
组织行为的研究主要关注以下几个方面：组织的结构和权力分配、组织的文化和价值观、组织的领导和管理等。
组织行为的研究有助于了解组织的运作机制和管理效能，为组织提供科学的管理决策。
除了个体行为、团队行为和组织行为，组织行为学的研究框架还包括其他一些重要内容，如领导与管理、员工参与与满意度、组织变革与创新等。
这些内容相互关联、相互影响，共同构成了组织行为学的研究领域。
总之，组织行为学的基本研究框架包括个体行为、团队行为和组织行为，它们共同研究了组织中个体和团队的行为和互动，以及组织的结构、文化和领导等方面的行为。
这些研究有助于提高组织的绩效和员工的工作满意度，促进组织的可持续发展。
组织行为学（自己整理知识点）
组织⾏为学（⾃⼰整理知识点）第⼀章：何为组织⾏为学1.含义：①不仅研究可观察的⾏为，如：员⼯⽇常⼯作，⼈际交往等，还关注隐含在这些⾏为中的个体内在状态，包括知觉，态度，决策。
②三⾓度：组织和群体成员，资源，⼈本⾝③研究群体和组织⾏为，个体解释不了的现象可以⽤群体和组织加以解释经历,直觉，权威，科学2.多学科性：⼼理学：测量，解释，预测及改线特定情境下个体的⾏为社会学：研究⼈与⼈之间的相互影响，关注较多的⼀个领域是变⾰⼈类学：⼈类和环境之间的互动，特别是⽂化环境政治学：政治环境中个体和群体的⾏为3.研究领域：①个体层⾯：最基本的构成要素，也是组织⾏为最直接的实施者与影响者研究⼈格，能⼒，动机，说明组织中个体⾏为产⽣的原因及绩效取得的途径②群体（两个或两个以上）及团队层⾯：是组织⽬标实现的基本单位，也是个体任务完成及价值体现的⼯作单元。
③组织层⾯4.发展轨迹：①科学管理理论（泰勒：⼯作专业化与⽣产效率，寻找“最佳操作⽅法”）②古典组织理论（韦伯：关注如何将⼤量的员⼯与管理者组成最有效的整体）③⾏为科学理论（霍桑实验，⼈际关系运动）麦格雷⼽XY理论X理论：⼈性假设⼤多数⼈是懒惰的，尽可能逃避⼯作。
⼤多数⼈没有雄⼼壮志，宁愿接受别⼈领导，不愿负责任。
⼤多数⼈的个⼈⽬标与组织⽬标是⽭盾的。
⼤多数⼈缺乏理智，不能克制⾃⼰，容易受⼈影响。
⼤多数⼈为将选择那些经济上获利最⼤的事去做。
Y理论：⼀般⼈都是勤奋的，只要环境条件有利，⼯作就会像娱乐、休息⼀样⾃然。
⼈们是能够⾃我管理、⾃我控制的。
个⼈⾃我实现的要求和组织⽬标并不⽭盾，条件适当，⼈们会将个⼈⽬标和组织⽬标统⼀起来。
在正常情况下，⼈们会主动承担责任，⼒求有所成就。
⼤多数⼈都具有⾼度的想象⼒、聪明才智和解决组织中困难问题的创造性。
④开放系统理论⑤新趋势：积极组织⾏为学：内⼼，个体，⼈际五核⼼：⾃信效能，希望，乐观，主观幸福感，情感调适5.组织⾏为学与管理：①管理职能：规划，组织，领导，控制，对组织的物料资源，⼈员资源，财务资源，信息资源进⾏有效协调与配置，从⽽促进组织⽬标实现。
组织行为学 王淑红
组织行为学引言组织行为学是一门研究个体在组织环境中的行为和互动的学科。
通过研究组织行为学，可以深入了解个体在组织中的动机、决策过程、沟通方式以及个体与组织之间的关系。
本文将讨论组织行为学的基本概念、理论框架以及其在实际组织中的应用。
组织行为学的基本概念组织行为学的核心概念包括个体行为、组织结构和组织文化。
个体行为是指个体在组织环境中的行为表现，包括动机、态度、决策等。
组织结构是指组织内部各个部门、岗位之间的关系和沟通方式。
组织文化是指组织内部共同的价值观、信念和行为规范。
在组织行为学中，还有一些重要的概念需要了解，如个体认知、个体情绪和个体学习。
个体认知是指个体对周围环境的感知和理解能力。
个体情绪是指个体在组织环境中的情绪体验。
个体学习是指个体通过经验和教育等途径获取新的知识和技能。
组织行为学的理论框架组织行为学的理论框架包括行为主义理论、认知理论和人际关系理论。
•行为主义理论认为，个体的行为是由外界刺激所决定的。
个体会通过奖励和惩罚来对不同的刺激作出不同的反应。
这种理论强调环境对个体行为的影响。
•认知理论认为，个体的行为是由个体对环境的认知所决定的。
个体会根据自身的认知和判断来选择行为方式。
这种理论强调个体对环境的主观认知。
•人际关系理论认为，个体的行为是由个体与他人之间的关系所决定的。
个体在组织中的行为和互动会受到他人的影响。
这种理论强调人际关系对个体行为的影响。
组织行为学的应用组织行为学在实际组织中有广泛的应用。
以下是几个常见的应用领域：1.人力资源管理：组织行为学可以帮助人力资源部门了解员工的动机和需求，从而制定更有效的招聘、培训和激励计划。
2.组织变革管理：组织行为学可以帮助组织了解员工对变革的态度和反应，并制定相应的变革策略。
3.领导力发展：组织行为学可以帮助培养和发展领导者的能力，提高组织的领导力水平。
4.团队管理：组织行为学可以帮助团队了解成员之间的互动方式和沟通方式，并提供有效的团队管理策略。
2021自考《组织行为学》考试大纲：组织行为学的对象与性质
2021自考《组织行为学》考试大纲：组织行为学的对象与性质一、学习目的和要求通过本章的学习，要理解组织行为学的概念，掌握组织行为学的框架和内容体系，懂得组织行为学的学科性质和特点，明确管理人员研究和应用组织行为学的意义与作用，了解组织行为学与其相关学科的关系，把握21世纪管理者工作行为的变化。
二、课程内容第一节组织行为学与管理人员（一）组织行为学的概念组织的概念。
行为的概念。
组织行为学的概念。
组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法和研究目的。
（二）管理者研究和应用组织行为学的意义与作用第二节组织行为学的学科性质（一）组织行为学的学科性质组织行为学是一门边缘性、两重性和应用性的学科。
（二）组织行为学的边缘性主要表现为1.多学科相交叉性，哪些学科相交叉。
2.多层次相交切性，哪些层次相交切。
（三）组织行为学的两重性：自然属性、社会属性。
理解组织行为学两重性的来源。
第三节组织行为学的产生与发展通过本节的学习，了解组织行为学的产生和发展的概况，理解它是怎样在应用心理学的原理，在管理学、管理心理学和行为科学等学科的发展基础上，逐步产生发展起来的。
第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系（一）组织行为学的理论体系和行为规律的模式1.组织行为学的理论体系，理论框架2.影响组织中人的行为的因素3.行为规律的理论模式的表述：行为=f（人的主观特征·所处客观环境特点）B=f（Pa、b、c…·Em、n、o…）（二）组织行为学与其相关学科的关系1.心理学与组织行为学。
2.社会学与组织行为学。
3.人类学与组织行为学，文化的功能。
4.政治学、伦理学、生物学、生理学与组织行为学。
三、考核知识点（一）组织（二）行为（三）组织行为学（四）管理者研究和应用组织行为学的意义与作用（五）组织行为学的学科性质和特点（六）组织行为学的理论体系（八）组织行为学与其相关学科关系（九）21世纪管理者工作行为的变化四、考核要求（一）组织1.识记：组织的概念。
组织行为学
第一章1、组织行为学：是指探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织行为有效性的学科第三章1、刻板印象：是指过度推论、过分简单化的对人们的个性进行推断的自我知觉现象。
它是基于人们在某一社会群体中的身份，把某些特征赋予他们的过程2、参照框架理论：假设个体的判断和认知不仅受到认知或心理因素的影响，而且是发生在一个恰当的参照框架下的，这里的参照框架指的是“一套控制感知性认识、逻辑评价或社会行为的标准、信仰或假设”3、虚假同感效应：指的是我们对他人的信仰和特质与自己的信仰和特质之间的相似程度的高估4、晕轮效应：人们在观察别人时，对这个人的某个方面、品质或特征有非常冲突的知觉，起到了一种类似于晕轮的作用，从而影响了对这个其他特征的知觉，造成以点概面、以偏概全的后果。
5、期望效应：指的是预先的期望会抑制个体对事物的认识，知觉过程对信息的选择、对知觉对象的解释，都会偏向知觉主题预期的方向6、归因理论：就是解释我们如何确定自己以及他人行为原因的理论7、归隐的三要素（凯利）：哈罗德﹒凯利提出了一个解释人们怎样决定他人行为的原因的模型，他认为进行归因时人们关注三个主要因素，即一致性、一贯性、特殊性8、自立性偏差：人们倾向于更好的表现自己9、基本归因偏差：人们在归因时往往忽视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度和人格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右10、情绪智力：是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和情绪分析以及调节个人和他人情绪的能力11、态度的心理结构由三种成分组成：知觉成分，情感成分和行为意向成分，合称态度的ABC模型12、压力的来源：组织压力源和生活压力源⑴组织压力源：任务压力源、角色压力源、人际压力源、物理压力源① 任务压力源：任务压力源是指工作任务相关的压力源② 角色压力源：角色总是与组织或群体中某一位置的与其行为相联系，组织或群体中的个体会面临角色的要求，包括正式和非正式的要求。
组织行为学课程大纲
组织行为学课程大纲一、课程简介本课程旨在帮助学生了解和理解组织行为学的基本概念、理论和实践应用。
通过课程学习，学生将能够深入了解组织中个体和团队的行为特征、组织结构和设计、领导力和决策等方面的重要考量。
二、课程目标1. 掌握组织行为学的核心概念和基本理论，包括个体行为、组织结构、领导力等；2. 理解和分析组织行为学的实践应用，包括人力资源管理、员工培训和发展等；3. 培养学生的团队合作能力和领导力，提高其组织行为学方面的综合素养；4. 培养学生的问题解决和批判思维能力，提高其在组织行为学领域的研究能力。
三、课程安排1. 第一模块：组织行为学导论- 组织行为学的定义和演变- 组织行为学的理论框架和基本模型2. 第二模块：个体行为分析- 个体特征和个性对组织行为的影响 - 动机理论及其应用- 情绪与情感管理- 个体决策与创新3. 第三模块：组织结构与设计- 组织设计的原则和方法- 组织文化与组织变革- 权力和政治在组织中的作用- 组织间关系与联盟策略4. 第四模块：领导力与团队管理- 领导力理论与实践- 团队动力与团队建设- 冲突管理与解决- 跨文化管理与全球团队5. 第五模块：组织行为学的实践应用 - 人力资源管理与员工激励- 组织员工培训与发展- 组织沟通与信息管理- 组织创新和知识管理四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括但不限于讲授、案例分析、小组讨论、演示和实践等。
学生将通过课堂参与、小组项目和论文撰写等方式提高其对组织行为学的理解和应用能力。
五、评估方式1. 平时表现（包括出勤率、讨论参与等）：20%2. 个人或小组项目：30%3. 期中考试：20%4. 期末论文：30%六、参考教材1. Robbins, S. P., Judge, T. A., & Sanghi, S. (2016). Organizational Behavior. Pearson Education India.2. Kinicki, A., & Fugate, M. (2016). Organizational Behavior: A Practical, Problem-Solving Approach. McGraw-Hill Education.3. Colquitt, J. A., LePine, J. A., & Wesson, M. J. (2019). Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace. McGraw-Hill Education.以上为组织行为学课程的大纲，希望通过本课程的学习，学生能够全面了解和应用组织行为学的理论和实践，提高其在组织中的个体和团队行为表现以及领导力水平。
什么是组织行为学
第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法一、什么是组织行为学组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。
组织行为学可以作以下表述：组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。
组织行为学研究范围------ 定位于组织系统。
组织行为学研究的重点--------组织中的行为特征及其规律性。
组织行为学研究的目的---------提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。
而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。
二、组织行为学研究的主要内容1 个体行为个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。
人的行为存在着共性与特殊性。
对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。
美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为四个维度：(1个人主义/集体主义:前者强调以个人为核心，趋向建立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）,后者强调集体为核(2心，趋向建立紧密型的社会机构（如诸多亚洲国家）。
(3权力距离:表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的程度。
权力距离大的社会，人群表现为组织内权力差异的认可以及对权威的尊重。
反之，则表现为上下级之间更多的平等。
(4确定性规避:表现为社会人群对社会前景的估计以及对待风险和安全感的态度。
高不确定规避的社会，其成员常表现为不安，并能对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国生活数量与生活质量:前者强调自信和物质主义（如日本、美国），后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心（如北欧国家）。
2群体行为群体是指个人的集合。
表现为三个特征：(1群体是一群人的集合。
组织行为学知识点
（了解）管理的功能观：计划、组织、领导、控制。
管理的角色观：人际角色、信息传递角色、决策者技术观：1.技术技能2.人际技能3.概念技能1组织行为学概念：是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
2组织行为学的特点：（1）组织行为学要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。
（2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律,而是各种工作组织中人的工作行为规律。
（3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。
3组织行为学的框架个体行为能力、知觉、性格激励如何认识人工作态度群体规范以群体压力人组织行为学群体行为群体决策如何协调人为谈判中群体沟通心群体冲突管领导行为、组织理论理组织行为组织结构与设计如何让组织更组织文化利于人的发展组织变革与发展4组织行为学的模型及理论基础心理学——个体水平；社会心理学——群体水平；人类学与社会学——组织水平5组织行为学形成的理论准备心理技术、霍桑实验、群体动态论、社会测量学、需要层次理论6霍桑实验霍桑实验结果表明：职工的士气、生产的积极性主要取决于社会因素和心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系,而物理环境、物质刺激只有次要意义。
人群关系理论的研究表明：组织活动效果依赖于正式组织与非正式组织的相互作用，企业中各种形式的社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。
人群关系学派开辟了管理的社会—心理研究方向，成为组织行为学的先驱性研究。
7需要层次理论：它把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现的需要，并由低到高组成金字塔型的结构，它对组织行为学激励理论的发展有很大影响，而激励理论是组织行为学中个体行为研究的核心部分。
8组织行为学研究的基本变量自变量：个体水平变量、群体水平变量、组织水平变量因变量：生产率、流动率、缺勤率、工作满意度9 西方人性假设与管理理论人性假设对应理论管理对策奖励方式“经济人”假设X理论任务式管理金钱（外在奖励）“自我实现人”假设Y理论创造自我实现条件内在奖励“社会人”人群关系理论参与式管理集体奖励“复杂人”超Y理论（权变理论）随环境而定因地制宜10、能力：能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中。
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重点、难点及要求： 1、了解组织行为学的概念，掌握组织行为学 的理论框架和内容体系。 2、掌握人类行为的一般规律，理解研究和应 用组织行为学的意义和作用。 基本概念：组织、行为、组织行为、组织行 为管理
第一节 组织行为的概念
❖ 一、组织
❖ (一)组织的定义
❖ （1）组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结 构和分工的社会技术系统。（徐联仓 ）
❖ （ 4 ） 组 织 是 对 完 成 特 定 使 命 的 人 们 的 系 统 性 安 排 。 （ Stephen P.Robbins ）
❖ （5）组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的 分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的 活动 。（薛恩E·H·Schein）
• 反向组织行为
❖ 第二节 人类行为一般规律
❖ 组织行为涉及组织雇员的多种行为。根据行为科学、心理科学的长期研 究结果，把人类行为的规律归纳为八条。
❖ 一、目标律
❖ 任何行为都指向一定的目标。
❖ 二、动机律
❖ 所有行为均有动机“驱动”。
❖ 三、强化律（结果律）
❖ 如果某一行为达到了预期目标，或获得了意想不到的有利结果，则说明 行为重复发生的可能性增大。预期目标或有利结果作为强化物增大了行 为重复出现的概率。这就是强化律。
强制型 功利型 规范型
4、根据组织人员的多少
小型组织(3～30人) 中型组织(30～1 000人) 大型组织(1 000～45 000人) 巨型组织 (45 000人以上)
•5
非营利组织：除公 共组织外，一切不 以营利为主要目标 的组织都属非营利 组织。非营利组织 既是营利组织的重 公共组织：负责处理国家公共事要目标市场，也承 务的组织是公共组织。 担着许多重要的社 是“组织之上”的组织。 会职能，为其他组 织提供独特的服务。
❖ 2、美国学者安德鲁·J·杜布林（A．J．Dubrin）：组织行为学是系 统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织 及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。
❖ （2）组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一 定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的 组织活动过程。”因此,组织也可以说是动态的组合活动(动词的组织) 和相对静态的人群社会实体单位(名词的组织)的统一。（孙彤 ）
❖ （3）组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个 相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。
• 华生把反应分成四类： (2)内隐的遗传反应；
(3)外显的习得反应； (4)内隐的习得反应。
• 华生极力贬低神经系统尤其是脑的作用。
• 行为的种类：
• （1）按行为主体的不同分为：个人行为；团体行为。 • （2）按人类活动的不同领域可分：管理行为、政治行为、社会行为、文
化行为、战争行为。
❖ 三、组织行为
❖ （4）开放：组织是一个开放系统。
❖ 综上所述，可以这样定义组织：组织是具有特定目标、
资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。
(二)组织类型
生产组织 政治组织 整合组织 模型维持组织
1、根据社会功能分为：
互利组织 商业组织 服务组织 公益组织
2、根据组织成员的受益程度可分为： 3、根据控制成员的方式可分成:
营利组织：以获利为主要目标, 是现代社会的基石。
成 三、 类根 ：据
目 标 的 不 同 分
6、据产权的归属，可分成公有组织与私有组织。
• 二、行为
• 行为是指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的
外显的运动、动作或活动。行为就是人的活动。
• 华生认为心理科学的研究对象应是人和动物的行为，而不是 心理或意识。他将有机体应付环境的所有活动统称为行为， 而行为最基本的成分是肌肉收缩与腺体分泌，两者均是机体 对内外部刺激的反应。 (1)外显的遗传反应；
❖ 四、遗传律
❖ 一个人的行为特征部分决定于从父母双亲那里获得的基因的状况。如果 遗传基因有缺陷，将导致人类行为的变态。例如，先天愚型病人有严重 智力障碍，是因为他们的第21组染色体不是正常的一对，而是三个。此 外，有研究表明某些男性的社会行为(如暴力犯罪)可能与他们的性染色体 中存在过多的X有关。最后行为遗传学用选择性繁殖实验证明了某些行为 特征可以遗传给后代。
•八、本我律
•虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在本质上个体只顾追 求自己的利益、自己的目标。如果一个人的法律意识、道德良心薄弱甚 至泯灭，他就会表现出自己的本来面目。一个群体、一个组织的情况亦 是如此。这就是本我律。
❖ 第三节 组织行为学及其框架
❖ 一、什么是组织行为学
❖ 1、美国学者威廉·迪尔：组织行为学是一门应用社会科学，研究工 作组织中个人、团体和组织的行为问题。
❖ （6）组织是对完成特定使命的人的系统性安排。（张德 ）
❖ 所有的组织的共同特征：
❖ （1）目标：每一个组织都有明确的目标。
❖ （2）资源：组织要想）结构：在组织所拥有的各种资源中，人力资源最重要、 最关键。组织需要科学地划分部门、划分层次，需要明确各 部门、各层次的责任、义务、权力与利益，需要根据每一成 员的才能安置工作、分配职务并落实每一职位的责权利。组 织还需要建立有效的沟通、协商机制。只有分工清晰、协作 通畅，组织才能正常运作。
❖ (一)组织行为
❖ 组织行为：是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的
所有行为。
❖ (二)组织行为的种类
❖
个体行为
微观组织行为。
人际行为 群体行为
❖ 1、根据分析水平的不同可分成
组织结构、 组织文化、
宏观组织行为。 组 织 变 革 、
组织发展、 组织学习等。
•正向组织行为。特
❖ 2、根据与组织目标的关系，可分成： 例，组织公民行为
•五、环境律
•人类行为除受遗传基因制约外，还受环境因素的支配。准确地讲，应该 说一个人的行为特征决定于遗传与环境的相互作用。
•六、发展律
•个体出生后，随着年龄的增长，行为在不断地发生变化，如能力的提高、 性格的改变、知识的积累等。
•七、差异律
•人与人之间在能力、人格特质、价值观、工作态度、兴趣、信念、动机 等方面存在显著个别差异。