(整理)人力资源管理师考试大纲.
人力资源管理考试大纲
人力资源管理考试大纲一、人力资源管理概述1. 人力资源管理的定义与重要性2. 人力资源管理与组织战略的关系3. 人力资源管理的发展历程二、人力资源规划1. 人力资源规划的概念与目的2. 组织需求分析3. 人力资源预测与平衡4. 人力资源规划的实施与控制三、工作分析与岗位设计1. 工作分析的意义与方法2. 岗位说明书的编写3. 岗位设计与工作设计理论4. 工作评价与岗位价值评估四、招聘与选拔1. 招聘的意义与流程2. 招聘渠道的选择与评估3. 选拔方法与面试技巧4. 招聘与选拔的法律问题五、员工培训与发展1. 员工培训的重要性与分类2. 培训需求分析与培训计划的制定3. 培训方法与培训效果评估4. 职业发展路径规划与员工潜能开发六、绩效管理1. 绩效管理的概念与目标2. 绩效评估的标准与方法3. 绩效反馈与绩效改进4. 绩效管理的法律与伦理问题七、薪酬管理1. 薪酬管理的原则与目标2. 薪酬结构与薪酬政策3. 薪酬调查与薪酬水平的确定4. 激励机制与薪酬公平性八、劳动关系管理1. 劳动关系的概念与特点2. 劳动合同的签订与管理3. 劳动争议的预防与处理4. 劳动法律法规的遵守与执行九、人力资源信息系统1. 人力资源信息系统的作用与功能2. 人力资源数据的收集与分析3. 信息技术在人力资源管理中的应用4. 人力资源信息系统的发展趋势十、国际人力资源管理1. 国际人力资源管理的特点与挑战2. 跨文化管理与国际团队建设3. 国际人力资源流动与全球人才管理4. 国际劳动法与国际人力资源政策十一、人力资源管理的未来发展1. 人力资源管理的创新趋势2. 技术进步对人力资源管理的影响3. 可持续发展与人力资源管理4. 人力资源管理的伦理与社会责任考试要求：1. 理解人力资源管理的基本理论、方法和实践。
2. 掌握人力资源管理的关键技能，如招聘、培训、绩效评估和薪酬设计。
3. 能够运用人力资源管理知识解决实际工作中的问题。
《人力资源管理》课程考试大纲一、考试要求
《人力资源管理》课程考试大纲一、考试要求本课程测试范围包括八个主要知识点，注重考查学生对人力资源管理基础知识和基本技能的掌握情况，适度考查学生分析和解决实际问题的能力。
二、考试内容1、人力资源管理概述人力资源管理的基本概念、人力资源管理的内容和手段人力资源的含义和特点人力资源管理的含义和特点人力资源管理的几大职能板块的内容人力资源管理的基本手段2、工作分析工作分析的含义工作分析相关的概念工作分析概述工作分析的程序工作分析的方法工作说明书工作分析的含义与工作分析相关的概念工作分析各项程序所包含的具体内容工作分析各种方法的内容工作说明书的内容根据具体岗位编制工作说明书3、人力资源规划人力资源规划的作用和程序人力资源战略规划的内容种类及目标4、人员招聘员工招聘概述、筛选与评价人员采用员工招聘的含义员工招聘的程序人员筛选与评价的几种主要方法人员录用的程序5、员工培训员工培训的内容、形式及原则培训规划与实施员工的职业生涯管理员工培训的内容、培训的组织形式、培训前的准备、培训的实施、培训的评价与反馈、员工职业生涯发展的特点、职业生涯管理的原则和主要内容6、绩效管理绩效考核的方法绩效考核的实施绩效考核的内容、绩效考核的方法、绩效考核的前期准备、考评者的选择与培训、考评误差7、薪酬管理薪酬的含义及构成、作用薪酬设计的原则影响薪酬的主要因素工作评价、薪酬调查、工资的基本类型奖金管理和员工福利薪酬的含义及构成、作用薪酬设计的原则影响薪酬的主要因素工作评价的含义和意义以及原则实施工作评价应注意的问题工作评价的方法薪酬调查的含义和原则薪酬的公平问题薪酬调查实施步骤几种工资类型的含义和特点奖金和福利制度的种类形式奖金和福利制度的设计方法8、劳动关系管理改善劳动关系的途径劳动争议与处理员工的聘用和辞退劳动合同管理工时管理劳动保护的具体内容建立和谐的企业文化员工参与管理员工持股员工压力管理劳动争议的种类及原因劳动争议的调解和仲裁三、试卷结构1、试卷总分：100分2、考试时间：120分钟3、试卷内容比例：1）人力资源管理概述20%2）工作分析15%3）人力资源规划10%4）人员招聘15%5）员工培训15%6）绩效管理10%7）薪酬管理10%8）劳动关系管理5%4、试卷题型分值结构单项选择题：20小题，每小题1分，总分20分。
人力资源管理师考试大纲
人力资源管理师考试大纲一、考试目的和要求人力资源管理师考试是为选拔和培养具备较高人力资源管理理论知识和实践能力的专门人才而设立的，具体要求考生具备以下能力：1. 理解和掌握人力资源管理的基本理论和方法，能够运用相关知识解决实际问题；2. 具备组织、协调和沟通能力，能够有效管理、激励和发展组织中的人力资源；3. 具备较强的数据分析和决策能力，能够进行人力资源规划和预测；4. 具备法律法规和伦理道德意识，能够遵守国家和组织的相关规定。
二、考试科目和内容1. 人力资源管理基础理论：主要包括人力资源管理的概念、原则、职能以及与组织发展的关系等内容。
2. 组织行为学：主要包括组织结构、组织文化、领导与团队管理等内容。
3. 人力资源规划与招聘：主要包括人力资源需求预测、岗位分析与评价、招聘与选拔等内容。
4. 薪酬与绩效管理：主要包括薪酬制度设计、绩效考核与激励机制等内容。
5. 培训与发展：主要包括培训需求分析、培训计划与组织培训、绩效评估等内容。
6. 劳动关系与劳动法律法规：主要包括劳动合同、劳动争议处理、劳动保障等内容。
7. 战略人力资源管理：主要包括人才管理、绩效管理、员工关系管理等内容。
三、考试形式和方式1. 考试形式：人力资源管理师考试采用闭卷书面考试形式。
2. 考试方式：人力资源管理师考试采用计算机标准化考试方式，包括选择题、填空题、论述题等。
四、考试时间和地点1. 考试时间：根据招聘机构的安排进行，具体时间以考试通知为准。
2. 考试地点：根据招聘机构的安排进行，具体地点以考试通知为准。
五、考试评分和合格标准1. 考试评分：人力资源管理师考试根据答题情况进行评分，评分标准由考试机构制定并公布。
2. 合格标准：人力资源管理师考试合格标准由考试机构制定并公布。
六、考试报名和准备1. 考试报名：考生需按照考试机构的要求进行报名，报名时间和方式以考试通知为准。
2. 考试准备：考生需认真复习所涉及的各科目知识，掌握相关理论和实践技能。
《人力资源管理》课程考试大纲
《人力资源管理》课程考试大纲第一章人力资源管理概述1.1人力资源概述一、人力资源的概念二、人力资源的特点三、人力资源的地位和作用1.2人力资源管理概述一、人力资源管理的概念二、人力资源管理的作用三、人力资源管理的内容四、人力资源管理的基本原理五、人力资源管理的形成与发展第二章工作分析2.1工作分析概述一、工作分析的含义二、工作分析的作用三、工作分析的原则2.2工作分析的程序与方法一、工作分析的程序二、工作分析的方法2.3工作说明书一、工作说明书的内容二、工作说明书的编写要求第三章人力资源规划3.1人力资源规划概述一、人力资源规划的含义二、人力资源规划的作用三、人力资源规划的主要内容四、人力资源规划的程序3.2人力资源需求预测一、影响人力资源需求的因素二、人力资源需求预测的方法3.3人力资源供给预测一、内部人力资源供给预测二、外部人力资源供给预测3.4人力资源规划的编制3.5人力资源规划的审核和评估一、人力资源规划审核和评估的含义二、核和评估必要性的原因。
三、审核评估的方法。
第四章人员招聘4.1人员招聘一、招聘的含义二、招聘的意义三、招聘的原则四、招聘的程序4.2招聘计划一、招聘计划的内容二、招聘策略4.3招聘的来源和渠道一、内部来源和渠道二、外部来源和渠道4.4招聘筛选方法一、初步筛选二、笔试三、面试四、心理测试五、情景模拟第五章人员培训5.1培训的意义一、人员培训的含义二、人员培训的意义5.2培训的原则和形式一、人员培训的原则二、人员培训的形式5.3培训的方法一、人员培训的一般方法二、现代培训方法介绍5.4职业生涯管理一、职业生涯管理的涵义和意义二、职业发展阶段三、职业生涯路径四、员工职业计划的制订五、员工职业发展管理第六章绩效考核6.1绩效考核概述一、绩效考核的涵义和特点二、绩效考核的意义三、绩效考核的原则四、绩效考核的类型6.2绩效考核的程序一、制定考绩标准二、实施考绩三、考绩结果的分析与评定四、结果反馈与实施纠正6.3绩效考核的方法一、分级法二、量表考核法三、关键事件法四、行为锚定评分法五、领导行为效能测定法六、因素评定法第七章薪酬管理7.1薪酬管理概述一、薪酬的定义二、薪酬的作用三、薪酬管理的内容四、薪酬管理的原则7.2工资管理一、影响工资的因素二、工资结构三、工资制度设计的程序四、工资制度设计的方法7.3奖金一、奖金的定义与作用二、个人奖金及其管理三、集体奖金及其管理7.4福利一、福利的特点与作用二、福利的构成三、福利的管理第八章劳动关系管理8.1劳动关系概述一、劳动关系概念二、劳动关系结构三、加强劳动关系管理的重要性8.2劳动合同一、劳动合同二、劳动合同的订立三、劳动合同的修订8.3劳动争议一、劳动争议的类型二、劳动争议的影响因素三、劳动争议的解决第九章国际人力资源管理9.1国际人力资源管理概述国际人力资源管理的现状二、国际人力资源管理的发展趋势9.2不同类型国家人力资源管理的模式和特点一、美国人力资源管理的模式和特点二、日本人力资源管理的模式和特点三、德国人力资源管理的模式和特点9.3跨国公司人力资源管理一、跨国公司人力资源管理的复杂性二、跨国公司人力资源管理的方式三、跨国公司人力资源管理的职能精品文档考试教学资料施工组织设计方案。
现代人力资源管理师考试大纲
现代人力资源管理师考试大纲一、考试性质现代人力资源管理专业课程是CCAT项目CCA T商务信息管理师模块内容，该项考试是为提高高等学校、职业技术院校的在校学生，以及企事业单位的专业技术人员人力资源管理而实施的应用、专业技术水平考试。
它的指导思想是既要有利于各企事业单位对人力资源管理人才的需求，培养既具有一定基本理论知识又掌握一定基本技能的实用型、技能型人材，也要有利于促进高等学校、职业技术院校各类课程教学质量的提高。
考试对象为高等学校、高等职业技术院校以及企事业单位人力资源管理专业技术人员。
二、考试基本要求要求考生比较系统地理解现代人力资源管理的基本概念和基本理论，掌握当前人力资源管理方面的新知识和新技能，有计划地对人力资源进行合理配置，发挥员工的潜能，为企业创造价值。
三、考试方式与考试时间现代人力资源管理专业课程考试采用闭卷笔试的考试方式，考试总体时间为高级操作员级：120分钟；助理工程师级：150分钟；工程师级：180分钟。
四、考试等级分类本现代人力资源管理专业课程分高级操作员级、助理工程师级和工程师级三个系列，考生可根据自己的水平选择与之相适应的级别。
五、试题类型本现代人力资源管理专业课程考试题型包括单项选择题、多项选择题、对错题、名词解释题、计算题、简答题、案例题等。
六、考试内容与考试要求（*代表助理工程师级课程增加要求，**代表工程师级课程增加要求）第一章人力资源开发与管理的概论考试内容：人力资源的基本含义与特征；人力资源开发与管理的内涵；人力资源开发与管理的理念；人力资源开发的任务和职能考试要求：1、了解人力资源的基本含义与特征2、掌握分析人力资源管理现象；能进行人力资源开发与管理主要任务的调查3、掌握人力资源开发与管理的内涵第二章人力资源规划考试内容：人力资源规划概述；人力资源规划的基本步骤和主要内容；人力资源需求与供给预测；人力资源供求平衡；人力资源规划制定与实施考试要求：1、了解人力资源管理资金预算2、掌握人力资源规划的含义和作用3、掌握人力资源规划的基本步骤和主要内容4、掌握人力资源规划需求预测与供给预测的方法5、掌握人力资源供求平衡的方法与措施6、掌握人力资源规划和计划的制定与实施第三章工作分析考试内容：工作分析概述；工作分析的方法及步骤；工作分析的结果考试要求：1、了解工作分析的定义及其内涵2、了解进行工作分析应收集信息的范围3、掌握工作分析的一般方法4、掌握工作分析结果描述的主要内容第四章人员招聘与配置考试内容：人员招聘概述；人员招聘程序；人员选拔；综合测评技术考试要求：1、了解人员测评的发展趋势2、了解常用的人员招聘测评方法3、了解相应的面试技巧4、掌握人员招聘的概念及程序5、掌握面试的分类及影响因素6、掌握招聘广告及招聘计划、表格、面试提纲的设计第五章人员培训与开发考试内容：人员培训概论；人力资源开发；人员潜能开发；职业生涯管理；考试要求：1、掌握人员培训的内容和方法2、掌握职业生涯管理的理论及方法3、掌握人力资源开发的途径和方法4、掌握人员潜能开发的理论及方法第六章绩效考评与绩效管理考试内容：绩效考评概述；绩效考评方法；绩效考评关键考试要求：1、了解人力资源管理绩效考评的基本概念及功能2、了解人力资源管理绩效的影响因素3、了解人力资源管理关键绩效指标和纯净管理的作用4、掌握人力资源管理绩效考评方法和基本步骤。
人力资源管理师考试大纲
中国专业人才库人力资源管理师复习大纲2010年12月19日第一部分考试大纲一、人力资源管理概述1.人力资源管理2.人力资源策略效力的评价二、人力资源战略的经济与心理分析1.经济分析2.心理分析三、工作分析与工作设计1.工作分析概述2.工作分析的实用技术3.工作分析的实施4.工作设计四、人力资源规划1.人力资源规划的定义,意义,以及人力资源规划的目标2.人力资源规划的动态性及其体现,人力资源规划运作的具体步骤3.人力需求预测中需要考虑的预测因素,预测的程序和各种技术方法,人力资源规划与制定战略规划,经营规划,编制预算之间的关系.五、人员招聘1.招聘计划与渠道2.人员筛选技术3.内部招聘和内部劳动力市场六、绩效考核1.绩效考核概述2.绩效考核的方法3.绩效考核的反馈面谈七、薪酬福利1.薪酬概述2.薪资设定的步骤3.管理人员和专业人员的薪酬4.其他薪酬形式5.薪资保密和薪资压缩八、人力资源培训与开发1.人力资源开发概述2.人力资源培训开发决策分析3.人力资源培训开发程序4.人力资源培训开发技术九、员工关系管理1.概述2.员工职位变动与职业管理3.劳动纪律与奖惩十、劳动和社会保险法律体系1.劳动法律体系2.社会保险法律体系十一、劳动合同和集体合同1.劳动合同概述2.劳动合同的订立和法律效力3.劳动合同的变更,解除,续订与终止4.劳动合同的履行和法律责任5.集体合同十二、劳动争议1.劳动争议处理概述2.劳动争议调解3.劳动争议仲裁4.劳动争议诉讼5.集体劳动争议的处理十三、职业培训1.职业培训的概念和立法原则2.职业培训的主要形式3.职业技能鉴定和职业资格证书制度十四、社会保险1.养老保险2.医疗保险3.失业保险4.工伤保险5.生育保险十五、劳动保障监察和法律责任1.劳动保障监察2.法律责任十六、人事行政法基础知1.人事行政法的概念2.人事行政法律关系十七、事业单位人事管理1.事业单位人事制度改革2.事业单位工作人员的考核制度3.事业单位工作人员的辞职制度4.事业单位辞退制度十八、专业技术人员职称制度1.专业技术职务聘任制2.专业技术任职资格3.专业技术人员执业资格制度第二部分复习知识要点第一章人力资源规划第一节：组织信息的采集与处理一、进行组织信息调研的具体要求：1、准确性: 即真实性，组织信息调研的核心。
人力资源管理师认证考试大纲(1)
人力资源管理师认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《人力资源管理师岗位标准》相关内容编制。
二、本大纲为人力资源管理师认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《人力资源管理师岗位标准》中《人力资源管理师职业素质描述方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《人力资源管理师认证考试方案》五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。
第二部分考试内容一、人力资源管理导论1、人力资源管理概述了解：人力资源管理的目标与基本原理掌握：人力资源的含义、特点以与人力资源管理的概念2、人力资源管理的产生与发展了解：人力资源管理的发展过程、现状与未来3、人力资源管理的内容、职能和组织结构了解：人力资源管理部门的设置掌握：人力资源管理的主要内容、职能二、人力资源战略和规划1、人力资源战略了解：企业不同发展时期的人力资源战略与策略掌握：人力资源战略概述与人力资源战略的原则2、人力资源规划了解：人力资源需求与供给的预测概念与人力资源规划的概念3、人力资源规划的内容和制定了解：人力资源供需的平衡原理掌握：人力资源规划的内容和制定方法4、人力资源信息系统了解：人力资源信息的收集与处理与建立人力资源信息系统的意义掌握：人力资源信息系统概述三、工作分析1、工作分析概述了解：工作分析的作用掌握：工作分析的含义、内容2、工作分析的程序和方法了解：工作分析的程序、工作分析常见问题与解决以与工作分析的方法掌握：如何选择工作分析方法3、工作说明书和工作规范了解：工作规范、工作设计方式和方法掌握：工作说明书的编制四、人力资源的获取1、人力资源获取概述了解：员工招聘的意义、招聘者应具备的基本素质掌握：员工招聘的的基本程序、地位和原则2、人力资源招募了解：招募的主要来源渠道与比较、员工招募的方法3、人力资源的甄选与测试了解：人员测试技术掌握：员工的甄选、人员测试技术的优缺点4、人员录用掌握：录用决策以与录用程序5、招聘评估了解：招聘成本效益评估、录用人员评估、信度和效度评估掌握：招聘评估的作用五、人力资源开发与培训1、人力资源培训与开发概述了解：人力资源培训与开发类型、人力资源培训与开发体系掌握：人力资源培训与开发的基本概念、人力资源培训与开发的意义2、人力资源培训流程掌握：完整培训系统的运作过程的5个步骤3、人力资源培训方法了解：针对员工的传统培训方法、针对组织的培训方法、应用新技术的培训方法4、员工入职培训了解：员工入职培训的含义与特点、员工入职培训的准备、员工入职培训的实施方法、员工入职培训计划的实施与控制、员工入职培训内容与效果的跟踪掌握：员工入职培训的内容、如何编制员工手册5、人力资源开发了解：一般员工开发、管理人员的开发以与人力资源开发的方法掌握：一般员工开发与管理人员开发的实施步骤6、人力资源培训与开发评估了解：人力资源培训与开发评估的含义和内容、人力资源培训与开发评估的方法掌握：人力资源培训与开发评估的原则六、绩效考核1、绩效考核概述了解：绩效考核的意义、原则、内容与分类掌握：绩效与绩效考核的基本概念、绩效管理与绩效考核的关系2、绩效考核方法了解：按特征区分的考核方法、以员工行为为对象进行考核的方法、按照员工的工作成果进行考核的方法、360度考核法3、绩效考核流程掌握：制订考核计划、建立考核标准、选拔考核人员、分配考核责任、收集信息资料、考核分析评价、考核结果反馈和考核结果运用8个绩效考核的流程环节4、绩效考核中问题与其处理了解：绩效考核过程中常见的问题掌握：建立有效的绩效考核体系的措施七、薪酬福利管理1、薪酬制度概述掌握：薪酬概述、薪酬管理2、薪酬设计了解：影响薪酬设计的因素、原则、模式、程序以与薪酬设计需要注意的问题3、员工福利了解：员工福利计划、福利形式以与员工福利管理掌握：员工福利的含义、特证与内容八、劳动关系管理1、劳动关系的概念和类型了解：劳动关系的要素构成、类型掌握：劳动关系的概念2、劳动合同掌握：劳动合同的概念，劳动合同的内容、劳动合同的格式、劳动合同的订立、续订、变更和解除3、社会保险了解：基本养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险和农村养老保险6类社会保险4、劳动争议与处理了解：劳动争议的种类、劳动争议处理的方式与程序5、职业安全与卫生管理了解：职业安全与卫生管理的含义、组成与价值；影响职业安全与卫生管理的因素；职业安全与卫生制度建设九、人力资源个体分析1、价值、价值观念和职业价值观了解：价值、价值观念、职业价值观的含义；职业价值观的影响因素；大学生不良职业价值观的表现；职业价值观的测评2、人力资源个体的人格了解：人格与人力资源的关系、人格划分理论、人格的类型、人格的表现、个性与工作的匹配以与人格对人力资源管理的意义掌握：人格的定义、特性3、人力资源个体的能力了解：个体能力中体力要素、智力要素、知识要素以技能要素；影响个体能力形成发展的主要因素；能力是合理使用人力资源的重要依据掌握：能力的含义十、职业生涯规划1、职业与职业生涯了解：职业生涯规划的概念、地位和作用2、职业生涯规划内容了解：职业生涯规划的内容、职业生涯规划应考虑的因素掌握：职业发展阶段以与职业生涯规划应遵循的原则3、职业生涯规划的实施与职业资格证书了解：外人职业生涯规划实施的基本步骤、实现职业生涯规划的途径以与职业资格证书十一、人力资源的测评与员工工作激励1、人力资源的测评了解：不同岗位常见测评指标与定义、测评指标权重的确定掌握：员工健康、员工素质、员工管理能力的测评2、员工工作激励了解：激励的作用、激励理论、激励原则、激励方式、激励的实施以与激励过程中存在的问题掌握：激励的概念与过程十二、企业人力资源规划概述1、人力资源规划的作用了解：企业人力资源与企业人力资源规划、企业发展战略规划与企业人力资源规划以与企业人力资源规划的作用2、影响企业人力资源规划的因素了解：影响企业人力资源规划的因素3、企业人力资源规划制定原则了解：企业人力资源规划制定原则4、制定人力资源规划常用方法掌握：关键成功因素法、战略集合转移法、企业系统规划法等制定人力资源规划的常用方法5、人力资源规划的一般过程掌握：人力资源规划的一般过程6、人力资源规划技术掌握：人力资源规划技术十三、人力资源衡量指标和信息收集处理1、人力资源衡量指标体系了解：人力资源衡量指标体系2、人力资源信息基本概念掌握：人力资源信息基本概念3、人力资源信息收集方法掌握：企业人力资源信息收集的目的、对象和提纲、实施计划以与方法4、人力资源信息的处理掌握：企业人力资源信息的处理过程与办法十四、人力资源现状分析1、人力资源现状分析内容与方法了解：人力资源现状分析内容以与分析过程2、人力资源环境分析了解：人力资源宏观环境分析、战略环境关键因素评价模型、行业竞争环境分析以与人力资源微观环境分析掌握：人力资源环境分析基本概念3、信息时代的企业人力资源发展环境掌握：对企业人力资源规划的影响、与企业人力资源规划、对企业人力资源规划的影响4、人力资源队伍现状分析了解：人力资源管理工作分析掌握：人力资源现状分析概念5、人力资源现状综合分析掌握：组合分析法、企业人力资源竞争优势分析以与存在的问题分析十五、人力资源需求预测1、人力资源需求预测了解：人力资源需求预测的步骤、人力资源预测的几个要点以与简单预测方法2、人力资源需求定性预测掌握：特尔斐预测法的预测程序、特尔斐预测法的调查表制作以与专家意见的中位数统计处理3、人力资源需求定量预测掌握：人力资源需求预测步骤、相关分析、人力资源线性回归预测模型、多元线性回归预测模型、非线性回归预测模型、对数回归预测模型以与计量经济学预测模型4、人力资源需求定量预测的计算机应用技术掌握：的启动、时间序列趋势线的添加以与中的多元回归分析十六、人力资源供给预测与供需平衡分析1、人力资源供给预测作用与步骤了解：人力资源供给预测作用与步骤2、外部人力资源供给预测掌握：外部人力资源供给影响因素、外部人力资源供给渠道分析3、内部人力资源供给预测了解：马尔可夫模型在内部人力资源供给预测中的作用掌握：内部人力资源供给分析、人力资源微观集成预测4、人力资源需求与供给的平衡分析了解：企业人力资源供求平衡分析以与人力资源供求失衡调整对策十七、人力资源发展战略1、企业发展与人力资源发展战略了解：企业初创时期、发展时期、成熟时期、衰退时期以与兼并收购时期的人力资源发展战略2、人力资源发展战略与发展规划的制定了解：企业人力资源发展战略特点掌握：企业人力资源发展战略的制定过程3、人力资源发展战略掌握：战略方案选择决策以与人力资源战略规划内容4、人力资源发展政策了解：人力资源发展政策框架体系掌握：人力资源发展政策特性和组合过程十八、人力资源业务规划1、人力资源业务规划了解：人力资源业务规划制定与企业人力资源发展战略的关系2、人力资源晋升规划了解：企业人力资源晋升与其规划概念、企业人力资源晋升规划内容以与企业人力资源晋升规划的制定过程3、人力资源补充规划掌握：企业人力资源补充与其规划，企业人力资源补充规划的内容以与企业人力资源补充规划制定过程4、人力资源培训规划了解：企业人力资源培训与培训规划的几个基本概念，企业人力资源培训规划的投资收益分析掌握：企业人力资源培训规划的制定过程5、人力资源配置规划了解：人力资源配置规划的基本内容掌握：人力资源配置与其规划的基本概念、人力资源配置规划的制定过程6、人力资源补偿规划了解：企业人力资源补偿规划内容掌握：人力资源补偿与其规划概念、企业人力资源补偿规划制定过程7、人力资源职业生涯规划了解：企业人力资源职业生涯规划内容掌握：企业员工职业生涯与其规划概念，企业人力资源职业生涯规划制定过程8、人力资源缩减规划了解：企业人力资源缩减与其规划，企业人力资源缩减规划内容，企业人力资源缩减过程中的离职员工管理掌握：企业人力资源缩减规划制定过程9、人力资源业务规划预算与规划方案组合评估了解：企业人力资源规划的组合以与进行评估掌握：人力资源规划实施预算十九、人力资源规划实施与控制1、人力资源规划实施概念了解：企业人力资源规划的实施概念2、人力资源规划的具体实施了解：企业人力资源规划的具体实施过程3、人力资源规划的实施控制掌握：企业人力资源规划的实施控制方式和过程4、人力资源规划的修正了解：人力资源总体规划的修正以与人力资源业务实施计划的修正掌握：人力资源规划修正概念5、人力资源规划实施评价技术——平衡计分卡了解：平衡计分卡的指标设计、平衡计分卡实施中的一些问题以与平衡计分卡实施案例掌握：平衡计分卡的实施步骤二十、人力资源规划支持技术1、信息技术对企业人力资源规划的支持了解：人力资源规划信息系统开发过程、信息系统结构以与数据仓库对人力资源规划的支持2、人力资源规划中的人力资本投资了解：人力资源会计在人力资源规划中的应用、人力资源会计方法、人力资源活动成本计量3、人力资源规划的管理了解：人力资源规划管理的阶段性、人力资源规划的领导与工作班子组建、人力资源规划管理者掌握：人力资源规划管理方式、人力资源规划管理。
高级人力资源管理师考试范围考试大纲1
高级人力资源管理师考试范围考试大纲导论人力资源管理概述第一节战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理的意义二、人力资源管理的战略整合三、人力资源管理的5p模式四、基于企业不同发展阶段的人力资源管理第二节高级人力资源管理者的任务一、人力资源管理的价值导向二、高级人力资源管理者的角色和任务第一章工作分析与胜任特征评估第一节工作分析一、工作分析定义二、工作分析的基本过拌三、常用的工作分析方法四、常用的工作分析问卷第二节胜任特征评估一、胜任特征研究的三种思路二、胜任特征的基本概念三、胜任特征的种类四、胜任特征模型的建构五、获取胜任特征数据资料的主要方法六、胜任特征模型在人力资源中的庇川第二章人力资源规划第一节组织战略与人力资源战略一、两种企业竞争战略的对比分析二、企业竞争策略的确定三、企业竞争战略的特点四、企业竞争策略的支撑点五、企业人力资源开发战略的制定六、企业人力资源质量开发策略的制定七、企业人力资源管理战略的选择第二节组织设计一、企业战略和组织结构的关系二、组织设计与员工行为三、组织设计的内容四、组织设计的原则第三节企业人力资源管理制度规划一、人力资源管理制度规划的基本要求二、人力资源管理制度的基本结构三、企业人力资源管理制度体系的构成第四节审核人力资源管理费用预算一、审核人力资源管理费用预算的基本程序二、审核人力资源管理费用预算的基本要求三、审核人力资源管理部门的费用预算第三章招聘与配置第一节招聘的环境分析一、招聘外部环境分析二、招聘内部环境分析第二节招聘规划与吸引策略一、制定招聘规划的原则二、招聘规划的分工与协作三、吸引应聘者的因素四、吸引人才的策略第三节选拔与评估一、职业心理测试二、结构化面试三、评价中心技术四、背景调查第四节录用决策和招聘评估一、录用决策模式二、录用决策技巧三、招聘评估方法第四章培训与开发第一节企业培训系统设计第二节指导培训实施第三节培训评估第四节职业生涯管理第五节个人的职业管理一、个人职业生涯管理过程二、了解自我三、了解职业四、职业选择五、生涯规划第六节组织的职业管理一、组织的职业管理任务二、组织的职业发展计划三、职业生涯路径设计四、分阶段的组织咨询五、组织对员工职业生涯发展的支持第五章绩效管理第一节绩效管理的系统设计一、绩效管理系统的设计二、绩效管理系统与其他子系统的关系第二节绩效管理的实施一、目标设计二、过程指导三、考评反馈四、激励发展五、绩效管理的有效运行第三节 360度反馈评价一、360度反馈评价定义二、360度反馈评价的主要特点三、360度反馈评价的作用四、360度反馈评价的方法第四节绩效评估的误差与改进一、绩效评估的误差二、绩效评估的改进第六章薪酬福利管理第一节薪酬管理概述一、薪酬系统的概念二、薪酬理论三、确定薪酬策略的流程四、薪酬设计的影响因素第二节基本薪酬设计一、基本程序二、职位评价三、职位评价方法四、市场调查五、基本薪酬结构的确定和完善第三节激励薪酬设计一、激励薪酬的基本假设二、激励薪酬方案的类型三、特定人员的激励薪酬方案第四节企业福利制度一、福利的基本概念二、福利方案的设计第五节薪酬制度的完善与创新第七章劳动关系管理第一节集体劳动争议与处理程序一、集体合同的协商二、团体劳动争议处理程序第二节员工离职管理一、员工离职行为的含义二、离职的影响三、员工的解聘管理四、核心员工自愿离职行为的管理与预防第三节职业安全管理一、安全与其重要性二、安全计划的制定与实施三、事故产生的原因与预防四、重大劳动安全卫生事故处理对策五、预防重大劳动安全卫生事故的策略第四节工作压力管理一、工作压力的概念二、压力的来源与影响因素三、工作压力的后果四、工作压力的管?第五节员工援助计划一、的内涵二、历史发展沿革三、的分类四、的意义五、操作流程第八章组织文化、变革与发展第一节组织文化概述一、组织文化的定义二、组织文化的类型三、组织文化的功能四、跨文化管理第二节学习型组织一、学习型组织的概二、学习型组织的特点和功能三、如何建立学习型组织四、营造学习型组织五、两个公司的比较分析第三节组织变革与发展一、组织变革的沿革二、组织变革的动力和成冈三、组织变革的类型四、组织变革的过程五、变革阻力与克除六、组织结构的变革七、企业组织结构整合八、组织诊断技术九、组织干预技术第四节危机管理一、危机管理概述二、危机管理的基本框架三、危机反应能力四、组织危机管理的原则高级人力资源管理师复习资料导论第一节战略性人力资源管理战略：将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。
《人力资源管理》考试大纲
.掌握人力资源规划的作用及目标。
.了解影响人力资源规划的因素；掌握人力资源供求预测的方法。
.掌握人力资源规划的内容。
.掌握人力资源供求不平衡的调整方法。
（三）工作分析
考试内容
工作分析的定义；工作分析所需要搜集的信息种类；工作分析的作用；工作分析的过程；工作分析的方法；工作说明书及工作规范的编写方法。
考试要求
.了解培训与开发的含义及意义、培训与开发的特点。
.了解员工培训的形式、内容与原则。
.掌握员工培训的类型与方法。
.掌握员工培训的系统模型。
（六）绩效考评
考试内容
绩效考评的含义及作用；绩效考评的内容及原则；绩效考评的方法；绩效考评面谈的技巧；绩效考评的问题及防范。
考试要求
.理解绩效考评的含义及作用。
考试要求
.了解工作分析的概念。
.掌握工作分析所需信息的种类、工作分析的作用、工作分析过程。
.掌握工作分析的方法。
.熟练掌握工作说明书和工作规范的编写。
（四）员工招聘与筛选
考试内容
员工招聘的概念、目标及原则；员工招聘的程序；员工征召的途径；筛选的作用及筛选原则、对筛选工具的要求；认知测验及个性测验的内容及方法；面试的种类及面试应作的准备、面试过程；评价中心的概念、特点、内容；人员的录用。
人力资源的概念及特征；人力资源与人力资本的区别；人力资源管理的任务；直线经理与人力资源管理者在人力资源管理中的分工；美国及日本人力资源管理的模式；人力资源管理的发展趋势。
考试要求
.理解人力资源的概念及特征。
.掌握人力资源与人力资源本的区别。
.掌握人力资源管理的任务。
.了解直线经理与人力资源管理者在人力资源管理中的不同分工。
人力资源管理师考试大纲
人力资源管理师考试大纲一、考试目标和考试内容概述人力资源管理师考试是中国劳动和社会保障部组织的一项专业资格考试，旨在评估考生是否具备从事人力资源管理工作的基本知识、技能和能力。
本考试大纲将从考试目标和考试内容两个方面对人力资源管理师考试进行概述。
二、考试目标人力资源管理师考试的目标是培养选拔具备知识和技能，能够胜任人力资源管理工作的专业人士，包括以下几个方面的能力：1. 熟悉劳动和社会保障政策，具备法律法规遵守能力；2. 掌握人力资源管理的基本理论和方法，具备人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等方面的能力；3. 能够有效组织和管理人力资源，具备员工关系管理、劳动合同管理等方面的能力；4. 具备人力资源战略规划和组织发展能力，能够为企业提供人力资源管理方案。
三、考试内容人力资源管理师考试分为笔试和口试两个部分，具体考试内容如下：(一) 笔试部分1. 劳动和社会保障政策与法规包括劳动法、劳动合同法、劳动保障法等劳动法律法规，以及社会保险法、职工带薪休假管理条例等社会保障法律法规。
2. 人力资源管理基础知识包括人力资源管理的概念、职能、目标和原则，人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等方面的基本知识。
3. 组织与管理包括组织行为学、团队建设、组织文化等方面的知识，以及员工关系管理、劳动合同管理、劳资关系与冲突解决等方面的能力。
4. 人力资源战略与组织发展包括人力资源战略规划、组织发展和变革管理、薪酬管理、绩效考核体系等方面的知识。
(二) 口试部分1. 个人素质面试主要考察考生的综合素质，包括沟通能力、批判性思维能力、团队合作能力等。
2. 专业知识与能力面试主要考察考生在人力资源管理方面的知识和实际运用能力。
四、考试要求1. 掌握考试内容考生应全面、准确地掌握考试大纲所列的考试内容，深刻理解人力资源管理的基本理论与方法。
2. 理论联系实际考生应能够灵活运用所学的理论知识，结合实际情况，解决实际问题。
3. 注意专业素质考生应具备良好的沟通和协调能力、批判性思维能力、创新能力以及团队合作能力等专业素质。
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20%
﹙二﹚工作岗位分类
1、能够处理岗位分类的概念、功能和基本要求2、岗位横向分类与纵向分级
1、岗位分类的概念、功能和基本要求2、岗位横向分类与纵向分级的含义、依据、原则和方法3、生产与管理岗位统一岗等的基本要求和方法
﹙三﹚工资制度设计与调整
1、能够进行企业工资制度设计2、能够进行宽带工资结构设计3、能够提出工资标准和工资结构调整方案
劳动安全卫生管理制度的内容
﹙四﹚企业劳动争议处理
1、能够调解劳动争议2、能够按照劳动争议仲裁程序处理个人和集体劳动争议3、能够按照相关法宝程序处理团体劳动争议案件
1、劳动争议的概念、分类、产生原因与处理原则2、劳动争议调解和仲裁的含义与原则3、劳动争议当事人的权利、义务和团体劳动争议的特点
﹙二﹚工资集体协商
1、能够进行工资集体协商2、能够根据劳动法规，参照劳动力市场工资指导价位等因素，提出各类人员薪酬标准的建议
1、工资集体协商的含义和内容2、工资指导线的内容和制定原则，确定劳动力市场工资指导价位的方法
﹙三﹚劳动安全卫生管理
1、能够编制审核劳动安全卫生预算2、能够制定完善劳动安全卫生制度
（2）评价方法的适当性；人力资源管理师考试大纲
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
分数分配
理论
技能
基本要求
10%
一、人力资源规划
（一）组织结构设计与变革
1、能够根据企业内外部环境和发展战略要求，进行部门结构设计2、能够进行组织结构诊断，发现存在的问题
1、组织结构设计的基本原理2、企业战略与组织结构关系3、企业组织变革的各种方式
1、能够提出应聘人员面试的实施方案，并对结构化面试的内容和方法进行再开发2、能够运用群体决策法做出人员录用决策
1、面试的类型和结构化面试的基本要求2、行为描述面试和群体决策实施方案2、能够根据需要设计无领导小组讨论题目3、能够通过无领导讨论筛选应聘人员，提出录用候选人名单
1、员工培训规划与教学计划的设计原则和制定要求2、培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式3、设计培训课程内容的基本要求4、各种培训资源的类型与特点
15%
15%
﹙二﹚培训效果评估
1、能够进行员工培训效果评估系统设计并确立评估标准2、能够根据培训评估计划对不同层次培训效果进行综合评估3、能够撰写培训效果评估报告
﹙四﹚360度考评
1、能够提出360度考评方法的内涵和特点2、能够对360度考评过程进行监控，发现存在的问题，提出改进对策
1、360度考评方法的内涵和特点2、360度考评方法注意事项
五、薪酬管理
﹙一﹚薪酬调查
1、能够进行薪酬市场调查并撰写分析报告2、能够进行员工薪酬满意度调查并撰写分析报告
1、薪酬市场调查的种类和方法2、员工薪酬满意度调查内容、要求和问卷设计方法
1、人力资源供给预测的模型2、人力资源供求平衡的方法
二、招聘与配置
﹙一﹚员工素质测评
1、能够设计员工素质测评指标和标准体系2、能够运用各种测评方法进行员工素质测评3、能够对测评结果进行分析与调整
1、员工素质测评的类型、基本原理和主要原则2、员工素质测评指标和标准体系持内容和要求
15%
15%
﹙二﹚应聘人员面试
1、工资制度和工资结构的概念、内容和设计原理2、宽带工资结构设计的方法3、工资调整的内容和方法
﹙四﹚薪酬计划制定
1、能够制定薪酬计划2、能够编制薪酬计划表并撰写计划报告
薪酬计划的含义、内容、依据和制定的基本方法
﹙五﹚企业补充保险管理
1、能够进行企业年金制度设计2、能够监督检查企业年金制度的执行情况3、能够根据企业需要进行补充医疗保险制度设计
1、培训效果与培训评估的含义、内容、形式及评估标准2、培训效果评估的层次以及定量与定性评估方法3、撰写评估报告的要求
四、绩效管理
﹙一﹚考评方法应用与误差控制
1、能够运用各种考评方法，提出绩效考评的实施方案2、能够分析绩效考评过程中出现的各种偏差并提出减少偏差的对策
1、种类绩效考评方法的特点和适用范围2、绩效考评中可能出现的各种偏差及其减少的方法
15%
15%
﹙二﹚考评标准体系设计
1、能够进行绩效考评要素指标设计2、能够进行绩效考评标准体系设计
1、绩效考评标准的种类2、考评指标设计的要求3、考评标准体系设计的原则
﹙三﹚关键绩效指标提取与应用
1、能够提取和庙宇关键绩效考评指标2、能够运用关键绩效指标法，对种类人员进行绩效考评
1、关键绩效指标的含义、设定关键绩效指标的原则2、选择关键绩效指标的方法
15%
20%
﹙二﹚人力资源需求预测
1、能够采集处理人力资源需求预测相关的数据和资料2、能够进行人力资源需求的问题性预测3、能够进行人力资源需求的结构性预测
1、人力资源规划的基本原理2、人力资源预测的影响因素3、人力资源需求预测的定性和定量方法
﹙三﹚人力资源供给预测与供求平衡
1、能够进行企业内外部人力资源供给预测2、能够进行企业人力资源供给与需求平衡3、能够提出中短期企业人力资源规划草案
1、年金制度的概念和内容2、年金管理和企业年金支付方式3、补充医疗保险制度的内容
六、劳动关系管理
﹙一﹚劳动都派遣管理
1、能够根据有关法规与劳动者派遣机构建立合作关系，订立合同，明确双方权责关系2、能够保障被派遣劳动者的合法权益
1、劳动者派遣的概念和特点2、劳动者派遣的成因3、劳动派遣相关法规
15%
15%
1、无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法2、无领导小组讨论题目的类型及设计原则
三、培训与开发
﹙一﹚培训规划与课程设计
1、能够制定培训规划并根据培训目标提出具体教学计划2、能够进行课程设计长根据形势变化对课程进行再开发3、能够运用培训资源﹙如培训场地、教室、教具、教材和教师等﹚开展培训4、能够对不同层次管理人员的培训项目进行设计