电大《秘书学》20XX形考试题

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电大秘书学考试试题及答案

电大秘书学考试试题及答案

秘书考试试题及答案一、选择题(20分)1、接待准备有环境准备、物质准备、()A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。

A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。

A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分,有正式通知和()A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属()A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6()属于会议的正式通知。

A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备,秘书人员应当会()A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是()A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和()A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。

A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责()。

A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的()A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办()的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括()A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份,是对()的尊重。

A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸()。

电大秘书学期末考试试题库

电大秘书学期末考试试题库

电大秘书学期末考试试题库一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在撰写会议记录时,应遵循以下哪项原则?A. 客观真实B. 简洁明了C. 详细完整D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书工作的基本职责?A. 组织会议B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待来宾3. 秘书在进行文件管理时,通常采用哪种分类方法?A. 按时间分类B. 按内容分类C. 按重要性分类D. 按文件类型分类4. 秘书在处理紧急情况时,首先应考虑的是?A. 立即报告上级B. 保持冷静,迅速处理C. 等待上级指示D. 转移问题给其他同事5. 在商务礼仪中,秘书接待外宾时,应如何递送名片?A. 用左手递送B. 用右手递送C. 直接放在桌子上D. 通过第三方递送二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在企业中的作用和重要性。

2. 描述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键要素。

3. 解释秘书在处理信息时,如何确保信息的保密性。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司要求你安排一次紧急会议。

会议的主题是关于公司即将推出的新产品。

请列出你需要采取的步骤,并解释每个步骤的重要性。

2. 你作为秘书,收到了一封来自重要客户的投诉信。

信中提到了对公司服务的不满。

你将如何处理这封信,并提出解决方案以改善客户关系?四、论述题(共30分)1. 论述现代秘书工作中,如何利用信息技术提高工作效率,并举例说明。

五、实践操作题(共20分)1. 假设你需要为即将到来的年度总结会议准备一份会议议程。

请列出会议议程的主要内容,并说明如何确保会议的顺利进行。

国开电大秘书学(陕西)形成性考核三参考答案

国开电大秘书学(陕西)形成性考核三参考答案
题目15.商末,朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。


【答案】:对
题目16.双语性是涉外秘书工作的根本特点,也是区别于其他秘书工作的根本标志。


【答案】:错
题目17.私人秘书,是辅助某位领导人的秘书,而不是辅助领导群体的秘书。


【答案】:错
题目18.孙中山开创了中国设置私人秘书的先河。

题目7.下列选项不属于秘书机构的作用的一项是()
A.枢纽作用
B.过滤作用
C.组合作用
D.决策作用
【答案】:D
题目8.秘书工作的主要内容是?
A.办文
B.办会
C.助手
D.办事
【答案】:ABD
题目9.秘书人员接打电话的原则是:清楚、简短、礼貌和保密。


【答案】:对
题目10.秘书是领导者的工作助手,必须按领导意图办事,不得擅作主张,更无决策之权。
题目1.下列哪一项不是影响秘书职能环境的障碍()
A.信任障碍
B.政策障碍
C.沟通障碍
D.理解障碍
【答案】:B
题目2.我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候?
A.明清
B.魏晋南北朝
C.唐宋
D.秦汉
【答案】:C
题目3.下列不属于秘书辅督促检查的要领有()
A.检查原则
B.及时反馈
C.专门检查
D.重点督察
【答案】:C
题目4.下列选项不属于党政秘书工作的特点的是()
A.从属性
B.综合性
C.政务性
D.经营性
【答案】:D
题目5.下列选项不属于沟通信息的原则的是()
A.迅速
B.求实

国开电大秘书学形考3答案

国开电大秘书学形考3答案

国开电大秘书学形考3答案
单项选择题(每小题4分,共28分)
题目1题干下列哪一项不是影响秘书职能环境的障碍()选择一项:
A. 理解障碍
B. 信任障碍
C. 政策障碍
D. 沟通障碍
题目2题干我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候?选择一项:
A. 明清
B. 唐宋
C. 秦汉
D. 魏晋南北朝
题目3题干下列不属于秘书辅督促检查的要领有()选择一项:
A. 检查原则
B. 专门检查
C. 重点督察
D. 及时反馈
题目4题干下列选项不属于党政秘书工作的特点的是()选择一项:
A. 经营性
B. 综合性
C. 从属性
D. 政务性
题目5题干下列选项不属于沟通信息的原则的是()选择一项:
A. 多样
B. 保密
C. 求实
D. 迅速
题目6题干下列选项不属于会后工作的一项是()选择一项:A. 撰写会议记录。

电大秘书学试题及答案

电大秘书学试题及答案

电大秘书学试题及答案一、选择题1.秘书工作的基本要求包括()A. 经验丰富B. 熟练掌握办公软件C. 思维敏捷D. 执着且有耐心答案:C2.秘书需具备的沟通能力包括()A. 书面沟通B. 非语言沟通C. 头脑风暴D. 公众演讲答案:A、B、C3.秘书在工作中应该具备的计划能力是指()A. 制定日常工作计划B. 能够按时完成工作任务C. 灵活应对突发事件D. 解决工作中的冲突和问题答案:A、B、C、D4.秘书在会议组织和管理方面的职责包括()A. 确定会议目的和议程B. 安排会议场地和设备C. 撰写会议记录和纪要D. 负责参会人员的邀请和接待答案:A、B、C、D5.秘书在文件管理中应注意的事项包括()A. 归档文件时要按照一定的分类和编号标准B. 确保文件的保密性和安全性C. 及时销毁不再需要的文件D. 进行文件的备份和存档答案:A、B、C、D二、填空题1. 秘书在工作中需要具备良好的(),包括对上级的指示要能快速理解并准确执行。

答案:执行力2. 秘书在面对突发事件时需要具备良好的(),能够快速做出决策并采取正确的行动。

答案:应急反应能力3. 秘书在处理日常事务时应遵循()的原则,确保工作高效有序。

答案:“先来后到”原则4. 秘书需要具备良好的(),能够在有限时间内完成大量工作任务。

答案:时间管理能力5. 秘书在与他人沟通时需要注意(),包括语言的准确性和礼貌的表达。

答案:沟通技巧三、简答题1. 简述秘书在组织会议方面的职责和工作步骤。

答案:秘书在组织会议方面具有以下职责和工作步骤:(1) 确定会议目的和议程:根据会议召开的目的和内容,制定会议的议程,明确会议讨论的内容和议题。

(2) 安排会议场地和设备:根据会议的规模和需要,选择合适的会议场所,并确保会议所需的设备和工具的准备妥当。

(3) 邀请参会人员:根据会议的需要,及时邀请相关人员参会,并确认其出席与否。

(4) 撰写会议通知:根据会议的议程和参会人员的要求,撰写会议通知并及时发送给相关人员,通知会议的时间、地点和议题等信息。

《秘书学》作业形成性考核册-国家开放大学电大

《秘书学》作业形成性考核册-国家开放大学电大
(二)选择题:
1、能表达某种意思,用于处理公共事务,其体式由国家统一规定的文书被称为()。
A、文书B、公文C、文件D、档案
2、在文书的制发阶段,()是中心环节。
A、拟稿B、签发C、审核D、用印
3、商务谈判的主体是()。
A、参与谈判的当事人B、参与谈判的经理C、参与谈判的秘书D、谈判的内容和议题
4、信访工作由()几个要素构成。
4、典型调查法
(二)选择题:
1、秘书的文字工作包括两项主要内容,即文稿的()。
A、登记和分送B、拟办和批办C、承办和催办D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是()。
A、信息工作B、文书工作C、协调工作D、督查工作
3、经管重要秘密事项,使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是()。
A、印信工作B、通讯工作C、机要工作D、督查工作
A、参谋型秘书B、秀才型秘书C、办事型秘书D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异,外国企业首脑看待下属,因民族不同而各异,如()要求下属绝对服从。
A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人
6、以下哪种提法不准确:()
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣,提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣,提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣,提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。
(三)简答题
1、简述事务处理的基本特点。
2、简述涉外秘书工作的特点。
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查,并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为()。
A、典型调查法B、普遍调查发C、抽样调查法D、直接调查法

国开《秘书学》形考作业1-4参考答案

国开《秘书学》形考作业1-4参考答案

国开《秘书学》形考作业1-4参考答案(内附精简版)秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力,主要是指智力方面的特质,包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。

A.对B.错正确答案:A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。

A.对B.错正确答案:B3.地上掉了东西后,秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。

A.对B.错正确答案:B4.拜访时间一般以一个小时为宜。

A.对B.错正确答案:B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述,谨慎插话和表达自己的看法,礼貌进退,尽量回应谈话者的谈话内容。

A.对B.错正确答案:A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径,所以,凡是这种开放性的信息都一定是准确的。

A.对B.错正确答案:B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。

A.对B.错正确答案:B8.公文的字体和字号,如无特殊说明,公文格式各要素一般用()号()体字。

A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案:A9.公文对于行数和字数都有一定的要求,一般每面排()行,每行排()个字,并撑满版心。

特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案:A10.发文字号中的年份括号应用()A.〔〕B.()C.【】D.《》正确答案:A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。

A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案:A12.接待预约来访者的工作程序是()。

多选题(4.0分)(难易度:中)A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案:ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章()戳记七大类。

多选题(4.0分)(难易度:中)A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案:ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。

A.对B.错正确答案:A15.秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。

国家开放大学--秘书学 形考答案

国家开放大学--秘书学 形考答案

国家开放大学--秘书学形考答案形成性考核一1.办文的核心工作是( A)A.文字工作B.事务工作C.会议工作D.沟通工作2.代表大会的会场布置要体现的是( A )A.庄严隆重B.欢乐喜庆C.庄严肃穆D.自由活泼3.秘书学的学科对象是( C )A.秘书人员B.秘书机构C.秘书活动D.秘书历史4.接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是( C)A.告诉他打错了,然后挂电话B.告诉对方你的号码是什么C.仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。

D.告诉他,查清楚号码再打5.秘书的( D )是促使秘书行动的原因,是产生和维持行动的个性心理倾向,是秘书心理活动中的重要机能。

A.性格B.意志C.兴趣D.动机6.秘书的涵义,有一个(C)的演变过程。

A.由人到事B.由小到大C.由物及人D.由上到下7.秘书活动产生的前提条件是(C)A.文字的出现B.公文的出现C.社会管理组织的出现D.领导活动的出现8.按照秘书工作所在的活动领域,将秘书划分为?(B C D)A.事务秘书B.党政秘书C.企业秘书D.商务秘书9.会议的特征有(A B C D )A.必要性B.适宜性C.合法性D.可行性10.秘书学中的沟通信息,即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈,以求得共同的理解和认识。

A.对B.错11.我国秘书机构的组织模式,从现状看大体有两种:一是因人分设制;二是因事分设制。

A.对B.错12.辅助决策,是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。

A.对B.错13.根据秘书协调的性质,协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。

领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。

A.对B.错14.公文处理的程序分为三个阶段,是收文处理、发文处理、公文管理。

A.对B.错15.广开言路是信访工作的根本目的。

A.对B.错16.会间调度,指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。

A.对B.错17.会议预案包括的内容有:会议名称、会议主题、会期、出席人员、会议工作班子及其职责分工、选择与布置会场和会议的其他活动。

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电大《秘书学》20XX形考试题及答案电大《秘书学》四次形考任务题目及答案,每次形考出现的题目不变但是顺序打乱,请注意。

形考任务1题目1秘书人员的基本能力,主要是指智力方面的特质,包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。

对题目2女性秘书可以随意做任何发型与妆面。

错题目3地上掉了东西后,秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。

错题目4拜访时间一般以一个小时为宜。

错题目5秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述,谨慎插话和表达自己的看法,礼貌进退,尽量回应谈话者的谈话内容。

对题目6大众传播媒介是一种重要的信息获取途径,所以,凡是这种开放性的信息都一定是准确的。

错题目7一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。

错1题目8公文的字体和字号,如无特殊说明,公文格式各要素一般用号体字。

c. 三号、仿宋体题目9公文对于行数和字数都有一定的要求,一般每面排行,每行排个字,并撑满版心。

特定情况可以作适当调整 b. 22、28题目10发文字号中的年份括号应用 c. 〔〕题目11按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。

d. 大事记题目12接待预约来访者的工作程序是。

a. 亲切迎客 b. 热情待客 d. 礼貌送客题目13印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章戳记七大类。

a. 钢印 b. 套印章 c. 名章 d. 手章题目14领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。

2对题目15秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。

选择一项:对题目16秘书人员在预定客房时,可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的证明。

错题目17剪彩活动时间越长越好。

错题目18参观考察的对象不可以是质疑公众。

错题目19酒会中包含多方面的环节,一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。

对题目20谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动。

而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。

对题目21纵向谈判的特点在于集中解决一个议题,即只有在第一个讨论的问题解决后,才开始全面讨论第二个议题。

对题目223按照工商企业营销谈判的层面划分,可以分为销售谈判,原有合同的重新谈判,索(理)赔谈判等。

对题目23会议通知和会议预案都是会前主办方用来提示工作程序的文字材料。

错题目24会议座次安排以面门为上、以右为尊。

错题目25领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用,是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。

对形考任务2题目1一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。

错题目2安排领导的公务活动,大多表现为对领导整体工作布局的协调。

题目3在接待的准备工作中,核心环节是( ) 。

b. 确定接待规格题目4主席台人数为奇数时,2号领导要安排在1号领导的右手位置。

错题目5通话中的五要素通常称为“5W1H”,其中五要素包括是谁,什么事其他三项还包括 a. 什么地方 b. 什么时候4c. 为什么题目6公文中的落款是的全称或规范化简称 c. 发文机关题目7构思就是在有“意”的基础上,围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构,语言,格式等方面的整体规划。

题目8秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好,其他无所谓的。

错题目9是公文的主体,用来表述公文的内容。

b. 正文题目10会议记录中,形成决议时在会议内容下面另起段落,逐条写出决议内容。

接入通过表决,还应记录表决情况,即有多少赞成票,多少反对票,多少弃权票。

对题目11按照资料载体特征的不同,信息资料可分为:文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。

对题目12接打电话的时候不在电话里谈秘密事项,不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循原则 d. 保密题目13谈判主体的资格审定,必须当面了解对方。

错题目14开幕典礼、奠基典礼、表彰典礼等属于政治性典礼。

错题目15办公室整理的最基本的原则是5电大《秘书学》四次形考任务题目及答案,每次形考出现的题目不变但是顺序打乱,请注意。

形考任务1题目1秘书人员的基本能力,主要是指智力方面的特质,包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。

对题目2女性秘书可以随意做任何发型与妆面。

错题目3地上掉了东西后,秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。

错题目4拜访时间一般以一个小时为宜。

错题目5秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述,谨慎插话和表达自己的看法,礼貌进退,尽量回应谈话者的谈话内容。

对题目6大众传播媒介是一种重要的信息获取途径,所以,凡是这种开放性的信息都一定是准确的。

错题目7一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。

错1题目8公文的字体和字号,如无特殊说明,公文格式各要素一般用号体字。

c. 三号、仿宋体题目9公文对于行数和字数都有一定的要求,一般每面排行,每行排个字,并撑满版心。

特定情况可以作适当调整 b. 22、28题目10发文字号中的年份括号应用 c. 〔〕题目11按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。

d. 大事记接待预约来访者的工作程序是。

a. 亲切迎客 b. 热情待客 d. 礼貌送客题目13印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章戳记七大类。

a. 钢印 b. 套印章 c. 名章 d. 手章题目14领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。

2对题目15秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。

选择一项:对题目16秘书人员在预定客房时,可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的证明。

错剪彩活动时间越长越好。

错题目18参观考察的对象不可以是质疑公众。

错题目19酒会中包含多方面的环节,一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。

对题目20谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动。

而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。

对题目21纵向谈判的特点在于集中解决一个议题,即只有在第一个讨论的问题解决后,才开始全面讨论第二个议题。

对题目223按照工商企业营销谈判的层面划分,可以分为销售谈判,原有合同的重新谈判,索(理)赔谈判等。

对题目23会议通知和会议预案都是会前主办方用来提示工作程序的文字材料。

错题目24会议座次安排以面门为上、以右为尊。

错题目25领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用,是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。

对形考任务2题目1一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。

错题目2安排领导的公务活动,大多表现为对领导整体工作布局的协调。

对题目3在接待的准备工作中,核心环节是( ) 。

b. 确定接待规格题目4主席台人数为奇数时,2号领导要安排在1号领导的右手位置。

错题目5通话中的五要素通常称为“5W1H”,其中五要素包括是谁,什么事其他三项还包括 a. 什么地方 b. 什么时候c. 为什么题目6公文中的落款是的全称或规范化简称 c. 发文机关题目7构思就是在有“意”的基础上,围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构,语言,格式等方面的整体规划。

对题目8秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好,其他无所谓的。

错题目9是公文的主体,用来表述公文的内容。

b. 正文题目10会议记录中,形成决议时在会议内容下面另起段落,逐条写出决议内容。

接入通过表决,还应记录表决情况,即有多少赞成票,多少反对票,多少弃权票。

题目11按照资料载体特征的不同,信息资料可分为:文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。

对题目12接打电话的时候不在电话里谈秘密事项,不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循原则 d. 保密题目13谈判主体的资格审定,必须当面了解对方。

错题目14开幕典礼、奠基典礼、表彰典礼等属于政治性典礼。

错题目15办公室整理的最基本的原则是5。

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