河北工程大学人力资源管理期末考试试题 (1)

河北工程大学人力资源管理期末考试试题河北工程大学期末考试试题1题号一二三四五总分评分评卷教师一、名词解释（每题3分，共15分）1、人力资源管理2、人力资源规划3、职务分析4、员工招聘5、绩效评估二、不定项选择题（每题2分，共20分）1、媒体广告招聘的优点有（）A：信息传播范围广B：应聘人员数量大C：组织的选择余地大D：招聘时间较长E：广告费用较高2、评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（）A：公文处理B：无领导小组讨论C：角色扮演D：智力测验E：性向测验3、工作性质完全相同的职位系列称为（）Ａ：职级Ｂ：职等Ｃ：职组Ｄ：职系4、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（）Ａ：工作职责Ｂ：工作环境Ｃ：工作权限Ｄ：工作中晋升5、工作分析又称（）Ａ：工作描述Ｂ：职务分析Ｃ：程序分析Ｄ：岗位分析Ｅ：动作分析6、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面工作（）Ａ：选择信息来源Ｂ：按选定的方法收集信息Ｃ：选择工作分析人员Ｄ：选择收集信息的方法7、工作评价常用的方法有（）Ａ：职位排序法Ｂ：职位分类法Ｃ：问卷调查法Ｄ：面谈法Ｅ：观察法8、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）A：回归分析法B：经验预测法C：德尔菲法D:马尔可夫分析法9、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是( ) A: 人员招聘B: 培训与发展C: 职业生涯规划D: 人力资源规划10、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（）。

A：现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”B：现代人力资源管理把人视为一种成本，将人当作一种工具，注重的是投入、使用和控制。

C：现代人力资源管理把某一个职能部门单独使用的工具，与其他职能部门的关系不大。

D：现代人力资源管理已“事”为中心。

E：现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。

三、简述题（每题6分，共30分）1、企业在进行人力资源规划时应考虑哪些内部和外部因素？2、职务描述书的主要内容是什么？3、企业人员测评有哪些方法？4、影响薪酬制度制定的主要因素有哪些？5、什么是职工职业发展？它对企业人才的培养和开发有何意义？四、论述题（15分）试论述MBO、KPI和BSC之间的关系及其应用五、案例分析题（20分）360度绩效考评2001年底，北京某公司依照集团总部的指示进行员工年终绩效评估，以决定年终奖的分配办法。

有人担心这样做会导致潜在的矛盾表面化，如有人闹辞职或故意制造混乱。

那么究竟有没有必要进行员工绩效考评，如何开展员工的绩效考评，一时成了人力资源管理的难题。

公司领导在广泛听取员工的意见并权衡利弊之后，决定采用国际上比较时兴的360度绩效评估方法，即由上级、下级、同级全方位地对员工进行评估。

为此，公司成立了由人力资源部、行政部、财务部和业务部四个部门经理、副经理组成的考评委员会，按照表1的内容先对财务部和行政部的员工进行考评。

正式评定时，对每个部门的员工逐个进行评估，先由部门经理介绍待考评人的岗位职责，接着待考评人陈述自己的工作总结，然后评委及本部门的所有人员（包括被考评人）给被考评人评分。

计分规则：被考评人所在部门的经理在给本部门员工评分时具有较大的权重，一分等于其他评委三分。

其他评委实行无记名评估，他们的权重相同。

个人自我评分不纳入加权平均计算，但要存档。

考评结果如表2所示。

注：①其他评委指除直线经理外的其他考核人，包括同级员工。

②加权平均值=（主管评分×3＋其他评委评分之和）/（3+7）、3代表直线经理的权重，其他评委共7人。

③误差率％=主管评分与其他评委平均分之差的绝对值除以加权平均值的最大差值，如14=|146-142|/（154-134）.考评结果向员工通报后，没有出现较大风波，大家基本上认可这一事实。

只有付兵和张伟因少拿奖金1000多元而到人力资源部来诉说“冤情”，但在人力资源部向他们出具了整个评分结果，并解释了评分过程后，他们最终接受了这一结果。

公司领导对考评结果也较满意，认为它反映了公司员工的基本情况，达到了预期的目的。

表1 员工绩效考评表被考评人姓名部门职务考评人姓名部门职务考评时间评价因素内容分数基本情况（20分）1.出勤事假扣2分/天，早退或迟到扣1分/次2.失误扣5分/次；优秀员工加5分/次；失误：次，评选优秀员工：次。

工作态度（50分）3.工作责任心认真、努力、积极为公司着想；4.遵章守纪，坚持原则；5.重礼仪、懂礼貌、言行得体；6.关心集体、积极参与各项集体活动；7.工作积极主动，任劳任怨，勇于克服困难。

工作协作性（40分）8.服从指挥，理解上级指示，正确处理公司内外部关系；9.能够与本部门同事主动配合，团结协作；10.与本公司其他部门人员沟通良好，积极配合业务开展；11.本人积极向上，不说对公司不利的话，不干对公司不利的事，起表率作用。

工作能力和成绩（70分）12.无失职或造成投诉的行为；13.完成了岗位职责规定的任务；14.具有良好的专业知识，业务熟练，能胜任本职工作；15.快速、及时、低成本地完成本职工作；16.具有独立解决问题的能力和应变能力；17.工作中能发现问题、创造性地解决问题，善于处理突发事件；18.工作效率高，有感召力，发展潜力大。

说明：表1中每项最多评10分，可填0～10分；基本情况由公司的打卡机和档案记录获得，无需人为评估；“失误”是指记录在案的较严重的不良行为。

表2 绩效考评结果姓名所属部门自评分主管评分其他评委评分加权平均值误差率％平均分王三财务155 146 148 152 162 121 130 131 156 142 143 14 李立财务160 146 152 160 160 126 153 156 151 151 149 23 张伟财务160 130 142 140 151 129 144 150 81 133 132 17 张进财务158 157 148 149 148 142 145 122 134 141 145 72 付兵财务160 124 141 138 157 148 134 148 102 138 134 64 赵平行政162 150 163 128 108 143 151 134 144 138 142 51 李丽行政164 159 148 144 140 128 138 122 154 139 145 90 史云行政160 152 131 128 144 139 146 155 164 143 146 37 张良行政158 163 154 158 128 159 150 163 139 150 154 58 王丽行政165 149 128 125 146 140 130 128 142 134 138 67 问题：（1）360度绩效评估有什么优点？（2）本案例显露出那些绩效评估的局限性？（3）请你对本案例提出360度绩效评估的改进措施。

（4）你认为搞好360度绩效考评的关键因素是什么？河北工程大学期末考试试题2题号一二三四总分评分评卷教师一、选择题（每小题2分，共20分）1、人力资源关注的是（）。

A、价值问题B、收益问题C、组织问题D、人力问题2、管理人员定员的方法是（）。

A、设备定员法B、效率定员法C、职责定员法D、利益定员法3、影响招聘的内部因素是（）。

A、企事业组织形象B、劳动力市场条件C、法律的监控D、国家宏观调控4、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度？（）A、技术等级工资制B、职务等级工资制C、结构工资制D、多元化工资制度5、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。

这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（）A、自行设计法B、专家预测法C、评价中心法D、生命计划法6、在二十世纪，西方几种经典的人性假设是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人E、管理人F、文化人7、人力资源管理科学化的基础是（）A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、绩效考核E、就业指导8、影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面? ( )A、空缺的职位的性质B、企事业组织的性质C、企事业组织的形象D、人口和劳动力E、劳动力市场条件9、下面哪一项不是人力资源的特点？（）A、能动性资源B、特殊的资本性资源C、高增值性资源D、一次性资源10、人本管理动作系统工程包括（）。

A、人本管理系统工程B、人本管理机制C、人际关系机制D、物本管理系统E、组织系统二、简答题（每小题6分，共30分）1、人本管理的基本内容。

2、人力资源选拔的方法。

3、工作分析一般要进行哪些方面的分析？4、绩效考核的方法。

5、简述薪酬制度设计的程序或步骤。

三、论述题（每题15分，共30分）1、试述如何积极开发人力资源？2、论述绩效考核的目的。

四、案例分析题（共20分）某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员工有一万人左右。

最近有几件事在厂部开会讨论时出现了分歧，事情是这样的：厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售科的力量，原来的销售科长已退休，两位副科长显然能力不强，所以厂里急需一名销售科长。

同时，为树立企业的良好形象，厂里决定成立公关部，公关部的经理又是急需的。

还有，厂里的技术工人力量下降，需要三十至五十名技术工人。

需要这些人是大家一致同意的。

但是如何落实这些人都有了不同看法。

人事科长认为：全部由厂领导圈定。

厂长认为：全部向社会公开招聘。

副厂长认为：向社会和企业内部公开招聘。

工会主席认为：两名干部可以公开招聘。

几十名技术工人可以依靠培训。

这样共有了四个方案。

问题：1、如果你是决策者，你认为哪个方案较好？为什么？2、如果决定公开招聘，你将怎样组织选拔测评？。