温泉酒店策划方案
温泉酒店全年活动策划方案
温泉酒店全年活动策划方案一、背景介绍温泉酒店作为一种独特的旅游产品，成为现代生活中受欢迎的度假方式。
温泉酒店以温泉资源为主要特色，提供温泉浴、按摩、SPA等服务，具有健康、放松、修复功能。
为了吸引更多的客户，温泉酒店需要制定全年的活动策划方案，以提供多样化的体验和增加客户的满意度。
二、目标1. 提高酒店知名度：通过举办各种活动，提高酒店的知名度，吸引更多的客户。
2. 提升客户满意度：通过丰富多样的活动，提供高品质的服务，提升客户满意度。
3. 增加客户的回头率：通过不同主题的活动，吸引客户多次光顾，增加客户的回头率。
三、活动策划方案1. 春季活动- 温泉节：举办温泉节活动，包括传统舞蹈、音乐表演、温泉浴比赛等，吸引客户参与。
- 花海邀约：在酒店周边种植各种花卉，打造花海景观区，举办摄影比赛等活动，吸引摄影爱好者到酒店拍摄。
- 亲子运动：组织亲子运动会，包括亲子篮球赛、亲子拔河比赛等，增加家庭的互动和乐趣。
2. 夏季活动- 泳池狂欢：在酒店泳池举办夏季狂欢派对，包括水上音乐会、水上灯光秀等，增加夏季的乐趣和活力。
- 果蔬采摘：组织客户前往周边果蔬园采摘水果和蔬菜，在酒店内制作新鲜果汁和农家菜品。
- 水上运动：提供多种水上运动项目，如帆板、划船、皮划艇等，让客户体验刺激和挑战。
3. 秋季活动- 秋叶观光：组织客户前往周边森林公园观赏秋叶，举办摄影大赛评选最美秋叶。
- 瑜伽训练营：举办瑜伽训练营，邀请专业瑜伽教练进行指导，提供平衡身心的体验。
- 温泉美食节：邀请知名厨师团队炮制各种美食，让客户在享受温泉的同时，品尝美味佳肴。
4. 冬季活动- 温泉泡汤大会：举办温泉泡汤大会，邀请客户参与，颁发泡汤冠军奖项。
- 冰雪项目：提供冰雪项目体验，如滑雪、雪橇等，满足客户对冬季运动的需求。
- 温泉烤火晚会：在露天温泉区举办烤火晚会，邀请特色表演和演唱，为客户提供温馨的夜晚娱乐。
四、活动推广1. 线上推广- 在酒店官方网站和社交媒体上发布活动宣传信息，吸引潜在客户的关注。
温泉酒店设计方案三篇.doc
温泉酒店设计方案三篇第1条随着近年来温泉旅游的快速发展，温泉酒店的建设逐渐趋于繁荣。
温泉酒店是旅游酒店之一。
其开发建设受地热温泉资源分布的影响，其中大部分分布在温泉区。
温泉酒店有独特的内涵，因为它们依赖温泉资源。
它们不能简单地与其他类型的酒店区分开来。
温泉酒店的设计强调与自然景观的融合。
温泉景观的建设应与整个温泉区的景观相协调。
温泉酒店主要用天然材料装饰，如石头+竹子+木头。
当客人在温泉中洗澡时，他们可以在游泳池中欣赏周围的自然风景。
温泉酒店的设计注重风格的多样化，呈现多元化发展。
风格的确定受到传统民族文化的影响。
温泉酒店的设计在风格和产品设施上体现了其独特的文化特色。
温泉酒店主要由当地人经营。
受土著文化特征的影响，他们的饮食极具民族和地方特色。
1 、功能配置合理规划温泉度假酒店在功能配置上不同于城市中的酒店。
温泉酒店的顾客具有很强的假日休闲或会议目的，所以顾客的构成主要有:度假消费型、休闲娱乐型、会议型和旅游型。
因此，住宿、休闲、会议功能以功能匹配为主。
在餐饮方面，我们不仅要考虑大型会议餐饮，还要考虑休闲特色餐厅(如农家乐等)。
2 、温泉酒店设计坚持市场导向原则每个温泉酒店在建设前必须清楚地考虑市场来源定位，并知道该区域是为谁和为什么而建。
因此，只有在温泉酒店设计之前进行彻底的市场调研，才能准确定位设计理念。
温泉建设活动贴近人们的日常生活，建设基地的选址应考虑在人群聚集度、适中位置、交通便利、方便人们在日常休闲时间使用的地方。
建筑选址应考虑方便建设、以节省投资并保证设施有良好的用地环境条件；充分利用良好的自然环境，远离有害排放点和噪声源。
附属建筑和独立建筑要求温泉建筑分为附属建筑和独立建筑。
独立建设时，基地的规划位置应满足城市娱乐设施布局的要求。
当一栋建筑与其他建筑共用一个基础形成一个建筑综合体或一个建筑综合体时，为了防止使用过程中的相互干扰，必须满足其使用功能的要求，并保证该建筑在使用和管理上的相对独立性。
温泉酒店优惠方案策划书3篇
温泉酒店优惠方案策划书3篇篇一温泉酒店优惠方案策划书一、活动主题“冬日温泉，温暖你的心”二、活动目的为了吸引更多的顾客，提高温泉酒店的知名度和美誉度，增加销售额，特制定此优惠方案。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[温泉酒店地址]五、活动内容1. 特价优惠：在活动期间，推出特价房间，价格比平时低[X]%。
2. 套餐优惠：推出温泉+住宿+餐饮的套餐，价格比单独购买更优惠。
3. 团购优惠：鼓励顾客团购，每增加[X]人，每人可享受[X]折优惠。
4. 会员优惠：凡是酒店的会员，在活动期间可享受额外的折扣和优惠。
5. 节日优惠：在圣诞节、元旦、春节等节日期间，推出特别的优惠活动。
六、宣传推广1. 网络宣传：在各大旅游网站、社交媒体平台上发布活动信息，吸引更多的顾客。
2. 短信宣传：向酒店的会员和老顾客发送短信通知，提醒他们活动的时间和内容。
3. 海报宣传：在酒店门口、周边商业区、公交车站等地方张贴海报，宣传活动内容。
4. 口碑宣传：通过提高服务质量，让顾客满意，从而口口相传，吸引更多的顾客。
七、活动评估在活动结束后，对活动的效果进行评估，分析活动的优点和不足之处，为今后的活动提供经验和借鉴。
八、注意事项1. 活动期间，酒店的服务质量要保证，不能因为顾客增加而降低服务标准。
2. 要做好安全防范措施，确保顾客的人身和财产安全。
3. 要及时处理顾客的投诉和建议，让顾客感受到酒店的关怀和重视。
篇二温泉酒店优惠方案策划书一、活动主题“冬日暖心，温泉相伴”二、活动目的吸引更多的顾客，提高温泉酒店的知名度和美誉度，增加销售额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[温泉酒店地址]五、活动对象全体顾客六、活动内容1. 特惠房价：活动期间，推出特惠房价，比平时价格更加优惠。
2. 泡汤优惠：在活动期间，凡购买温泉门票的顾客，均可享受[X]折优惠。
3. 餐饮折扣：凡在酒店中餐厅用餐的顾客，均可享受[X]折优惠。
4. 免费接送：活动期间，凡在市区内的顾客，可享受酒店提供的免费接送服务。
温泉酒店常规活动方案策划
温泉酒店常规活动方案策划第一章：活动概述1.1 活动目的本次活动旨在提升温泉酒店的品牌形象，吸引客源，增加酒店的利润，并且通过活动形式增强客人与员工的互动，增强员工工作积极性和团队意识。
1.2 活动时间、地点活动时间：每年的春季和秋季，每个季度举办一次。
活动地点：温泉酒店内部的室内温泉区域。
1.3 活动内容（1）赛事活动：设置温泉联赛，分为男子组和女子组，鼓励客人参与。
同时，设置员工联赛，增加员工积极性和团队合作意识。
（2）娱乐节目：举办温泉泡汤大赛、模特秀、才艺表演等活动，使客人提升娱乐体验。
（3）教育活动：开展温泉健康知识讲座和温泉养生体验课程，提高客人的健康意识和保健知识。
（4）互动游戏：设置温泉酒店特色游戏，如猜灯谜、猜谜语等，增加客人对酒店的黏性和参与度。
（5）亲子活动：开展亲子泡汤活动，对带小孩的家庭提供服务，增加家庭客源。
第二章：活动流程2.1 活动前准备（1）确定活动时间和地点，并进行活动场地的布置；（2）准备物料、奖品以及活动所需的道具和设备；（3）制定活动安全规范和应急预案。
2.2 活动当天流程（1）上午9点：开幕仪式，由酒店经理致辞，并宣布活动正式开始；（2）上午9点半至11点：举行温泉联赛，分男子组和女子组，设立奖项；（3）上午11点至中午12点：举行员工联赛，增加员工积极性和团队合作意识；（4）中午12点至14点：安排午餐时间，提供丰盛的自助餐；（5）下午14点至16点：开展娱乐节目，如温泉泡汤大赛、模特秀和才艺表演；（6）下午16点至17点：举行温泉健康知识讲座和温泉养生体验课程；（7）下午17点至18点：设置温泉酒店特色互动游戏，增加客人对酒店的黏性和参与度；（8）晚上19点至21点：举办亲子泡汤活动，对带小孩的家庭提供服务；（9）晚上21点：闭幕仪式，颁发奖项，并表彰活动的优秀参与者和组织者。
第三章：活动策划3.1 活动宣传（1）制作宣传海报，放置在酒店大堂、客房及餐厅等区域；（2）发布活动公告和通知，通过酒店官方网站、微信公众号等媒体进行推广；（3）组织员工进行口碑宣传，通过口述、微信朋友圈等方式推广活动。
洗浴类酒店策划书3篇
洗浴类酒店策划书3篇篇一洗浴类酒店策划书一、前言洗浴类酒店是一种集休闲、娱乐、住宿为一体的综合性场所，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，洗浴类酒店市场前景广阔。
为了满足市场需求，提高酒店竞争力，我们制定了本策划书。
二、市场分析1. 目标市场：主要面向城市中高收入人群，包括商务旅行者、休闲度假者、家庭等。
2. 市场需求：随着人们生活节奏的加快和工作压力的增大，越来越多的人开始关注身心健康，洗浴类酒店市场需求逐年增加。
3. 市场竞争：目前，洗浴类酒店市场竞争激烈，需要不断创新和提高服务质量，才能在市场中脱颖而出。
三、酒店定位1. 酒店名称：[酒店名称]2. 酒店定位：以洗浴、休闲、娱乐为特色，提供高品质服务的综合性酒店。
3. 酒店特色：高品质的洗浴设施，包括温泉、游泳池、桑拿房等。
多样化的休闲娱乐设施，如健身房、KTV、电影院等。
美味的餐饮服务，提供各种特色美食。
舒适的住宿环境，提供高品质的客房和套房。
专业的会议和宴会服务，满足商务人士的需求。
四、酒店规划1. 酒店规模：酒店总面积[X]平方米，共[X]层，拥有[X]间客房和套房。
2. 酒店布局：一层：大堂、接待处、餐厅、会议室。
二层：洗浴区、休闲区、娱乐区。
三层：客房区。
四层：客房区、行政酒廊。
五、服务内容1. 洗浴服务：提供高品质的洗浴设施，包括温泉、游泳池、桑拿房等，让客人放松身心，享受舒适的洗浴体验。
2. 休闲娱乐服务：提供多样化的休闲娱乐设施，如健身房、KTV、电影院等，让客人在休闲娱乐中放松心情，缓解压力。
3. 餐饮服务：提供美味的餐饮服务，包括各种特色美食，让客人在享受美食的同时，感受酒店的高品质服务。
4. 住宿服务：提供舒适的住宿环境，提供高品质的客房和套房，让客人在酒店中享受舒适的睡眠。
5. 会议和宴会服务：提供专业的会议和宴会服务，满足商务人士的需求，让客人在酒店中顺利完成商务活动。
六、营销策略1. 网络营销：通过酒店官网、社交媒体、在线旅游平台等渠道进行宣传推广，提高酒店知名度和曝光率。
日本温泉酒店运营方案
日本温泉酒店运营方案一、市场分析日本拥有丰富的温泉资源，是世界上温泉酒店最为发达的国家之一。
温泉酒店在日本拥有着长久的历史和丰富的文化内涵，成为了众多游客前往度假的首选。
在日本国内，温泉酒店已经形成了完整的产业链，从温泉资源的开发、酒店设施的建设到服务的提供，都得到了充分的发展。
而在国际市场上，日本温泉酒店也备受瞩目，吸引了全球各地的游客前来体验。
然而，随着全球旅游业的不断发展，日本温泉酒店也面临着一些新的挑战。
首先，竞争日益激烈。
越来越多的国家和地区开始重视温泉旅游业的发展，竞争对手的实力也在不断地加强。
其次，受全球经济发展不确定因素的影响，游客的整体消费水平和消费习惯都在发生着一定程度的变化。
这些变化对于温泉酒店的经营提出了更高的要求。
因此，针对以上市场环境，我们制定了以下的温泉酒店运营方案，力求在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为国际知名的温泉度假目的地。
二、经营范围我们将打造一个综合性的温泉度假村，不仅提供温泉浴、住宿、餐饮等基础服务，还将提供丰富的娱乐和休闲项目，包括美容SPA、体育健身、文化体验等。
我们的温泉度假村将提供针对不同类型客户的定制化服务，根据客户的偏好，为他们量身定制度假体验。
三、产品策划1. 温泉浴我们将充分利用日本丰富的温泉资源，打造多个不同类型的温泉浴池，以满足不同客户的需求。
除了传统的温泉浴，我们还将引进新颖的温泉SPA理念，为客户提供更加个性化的服务。
2. 住宿度假村将提供多种住宿选择，包括传统的日式榻榻米客房、现代化的套房、别墅等。
客人可以根据自己的喜好选择不同的住宿方式，享受绝佳的度假体验。
3. 餐饮我们将提供丰富多样的餐饮选择，包括日式料理、国际美食、特色小吃等。
我们还将注重食材的新鲜和品质，打造出健康美味的餐饮体验。
4. 娱乐休闲度假村将提供丰富多样的娱乐项目，包括美容SPA、健身中心、儿童乐园、户外运动等。
我们还将不定期举办各类文化活动，如传统日本文化体验、音乐会、手工艺课程等。
温泉酒店市场方案策划书
温泉酒店市场方案策划书一、市场背景分析温泉酒店作为一种结合了温泉浴和酒店住宿的休闲度假项目，近年来受到了越来越多消费者的喜爱和追捧。
温泉酒店结合了温泉的放松疗效和酒店的舒适住宿条件，为人们提供了独特的休闲体验。
随着人们对健康和生活质量的追求不断提升，温泉酒店市场潜力不断释放，具有广阔的发展前景。
二、目标市场定位1. 目标群体针对目标市场的的定位，我们将主要以以下三个群体为目标消费群体：- 高收入群体：拥有较高购买力和消费能力的群体，他们注重生活品质和享受，愿意花费较高的价格享受高品质的温泉酒店服务。
- 健康养生群体：注重健康和生活质量的群体，他们对温泉的放松疗效有较高的认知，愿意通过温泉酒店来改善身心健康。
- 休闲度假群体：热爱旅行和度假的群体，他们希望找到一个可以放松身心，享受美景和温泉的地方。
2. 市场定位我们将以高端、舒适、健康为基本定位，打造一个集温泉浴、酒店住宿、养生保健为一体的高品质温泉度假酒店。
三、竞争分析虽然温泉酒店市场的潜力巨大，但目前已有众多竞争对手，竞争激烈。
本项目通过与竞争对手的差异化竞争，寻找自身的特色和优势，提供独特的价值创造。
1. 竞争对手分析* 酒店行业：传统的高星级酒店也推出了许多温泉项目，尝试在服务中融入温泉元素。
* 地方温泉度假村：一些地方性度假村也具备温泉资源，并致力于打造温泉度假村。
* 其他温泉酒店：已经存在的一些温泉酒店项目，如酒店式温泉疗养中心等。
2. 差异化竞争策略* 高品质服务：提供豪华、舒适的酒店住宿和贴心的服务，提升消费者的满意度。
* 独特的温泉体验：借助多样的温泉浴场景和设施，为消费者提供个性化的温泉体验。
* 养生保健服务：结合温泉特性，提供养生保健服务，满足健康养生群体的需求。
四、营销策略1.产品策略* 酒店住宿：提供高品质的酒店住宿服务，打造舒适、高端的住宿体验。
* 温泉浴场景：设计多样化的温泉浴场景，满足消费者不同心理和需求上的差异。
温泉酒店品牌策划书3篇
温泉酒店品牌策划书3篇篇一温泉酒店品牌策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和对健康养生的追求，温泉旅游逐渐成为一种热门的休闲方式。
我们计划打造一个独具特色的温泉酒店，以满足市场需求，提供高品质的温泉体验和综合服务。
二、品牌定位1. 目标客户群：主要针对中高端消费群体，包括商务人士、家庭游客、情侣等。
2. 品牌形象：打造一个优雅、舒适、宁静、自然的温泉度假胜地。
3. 核心价值：提供优质的温泉资源、个性化的服务、独特的休闲体验。
三、品牌特色1. 多样化的温泉泡池，包括不同主题、温度和功效的泡池。
2. 结合当地文化和自然景观，营造独特的氛围。
3. 提供专业的温泉疗养服务和健康咨询。
4. 丰富的休闲娱乐设施，如 SPA、瑜伽室、健身房等。
四、服务理念1. 以客户为中心，提供贴心、周到、个性化的服务。
2. 注重细节，打造高品质的服务体验。
3. 持续创新，不断提升服务质量和客户满意度。
五、营销策略1. 线上推广：利用社交媒体、旅游网站等进行宣传推广。
2. 线下活动：举办主题活动、温泉体验日等。
3. 与旅行社、企业等合作，拓展客源。
4. 推出会员制度和优惠套餐。
六、品牌传播1. 打造独特的品牌标识和宣传口号。
2. 制作精美的宣传资料，包括画册、视频等。
3. 邀请知名博主、网红等进行体验和宣传。
七、管理团队组建专业的管理团队，包括酒店管理、温泉运营、市场营销等方面的人才，确保酒店的高效运营和服务质量。
八、财务预算详细列出项目的前期投资、运营成本、预期收益等，进行合理的财务规划和风险评估。
九、实施步骤1. 项目筹备阶段：完成选址、设计、装修等工作。
2. 人员招聘和培训阶段：组建团队并进行专业培训。
3. 试营业阶段：进行市场测试和调整。
4. 正式营业阶段：全面开展营销和运营工作。
篇二温泉酒店品牌策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和对休闲度假需求的增长，温泉酒店市场具有巨大的发展潜力。
本温泉酒店旨在打造一个独特、舒适、高品质的休闲度假胜地，为顾客提供难忘的温泉体验和全方位的服务。
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温泉酒店策划方案温泉酒店策划方案【篇一：融侨温泉酒店项目计划书】目录内容摘要????????????????????????2 项目背景????????????????????????3 市场分析????????????????????????7 酒店市场及竞争分析???????????????????11 市场定位????????????????????????15 目标市场分析??????????????????????16 swot分析???????????????????????18 挑战和对策???????????????????????19 产品设计????????????????????????20 经营策略????????????????????????25 管理团队????????????????????????29 财务计划????????????????????????30 结语????????????????????????34内容摘要本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上，为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势，有效利用极为珍贵的温泉资源，结合公司自身的优势，提出在融侨半岛兴建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题酒店。
该项目计划占地43.4亩，总建筑面积为21606平方米，总投资1.3亿元，预计12年收回全部投资。
酒店名称拟为：融侨温泉酒店酒店档次为：四星级以上的精品酒店酒店功能定位为：都市型温泉休闲主题酒店酒店形象定位为：休闲、浪漫、健康、养生本计划书认为，融侨温泉酒店有着稳固的市场基础和光明的发展前景。
在发达国家，休闲时代已经到来；在中国，特别是在沿海发达地区和大城市，休闲产业刚刚兴起；在重庆，休闲产业有着明确的市场需求和巨大的发展潜力，以温泉为突出特点的都市型休闲主题酒店仍是一个市场空白，融侨温泉酒店具有多重优势条件发展为此一细分市场的领导品牌。
一、项目背景（一）项目缘起1、融侨半岛位于重庆南岸区铜元局，占地约3000亩，规划总建筑面积350平方米，计划5年内将建成为可容纳8-10万居民的大社区。
融侨半岛依山面江，气势恢弘，场地条件优越、精神气质独特，是重庆市主城区最大的水岸新城。
融侨半岛的中高档社区定位及其独特的地理区位优势和超级大盘的特性，要求具备高品质和完善的社区商业配套，并且很有条件建成独具一格的城市级商业，以最终达到提升地产价值和有效促进住宅销售的经营目标。
2、融侨温泉酒店拟建于融侨半岛西端，风临洲a区对面紧接鹅公岩大桥南桥头的地块，占地面积约43.4亩，其中约21亩为可合理利用的桥头保护绿地。
该地块原建有一消防站，搬迁后经综合分析，被认为不适合做住宅和其它商业用途。
鉴于融侨半岛的大盘特性以及独特的区位资源，并结合融侨半岛的整体开发规划，公司决定在此兴建集酒店、运动会所和温泉会所为一体的休闲、娱乐和健身项目，作为融侨半岛最重要的商业配套项目之一。
3、融侨公司已在南岸七公里成功开发出日产约2000吨的温矿泉，并开始向社区业主供水。
由于目前的产量供过于求，有上千吨的水资源余量，因此，营建酒店和温泉会所可以充分利用这一珍贵的自然资源。
4、公司在此前的营销和对外宣传推广中，已向业主和社会承诺建设该项目。
事实证明，该项目的宣传对销售已起到了一定的促进作用。
5、经过近一年的市场调研、项目策划、管理团队准备和可行性论证，我们认为，该地块最合适的项目就是建设酒店和相关会所；并且我们有理由相信，通过我们的管理和运营，酒店及会所建成后将产生良好的经济效益和社会效益，有力地推动住宅地产的销售，并有效地提升融侨地产的品牌形象。
（二）项目简况1、融侨温泉酒店及会所总占地面积约43.4亩，其中约21亩为可适当利用的桥头保护绿地。
项目总建筑面积为21606平方米，由三个紧密联系、有机互动的部分组成，即酒店区（建筑面积17617平方米）、运动会所区（建筑面积4464平方米）和温泉会所区（建筑面积4249平方米，室外温泉面积约12000平方米）。
酒店及相关会所概况（表一）【篇二：温泉度假酒店营销方案】星湖园温泉度假酒店建议一、目前感受到的酒店的问题及解决方案从大门进来后两侧绿植杂乱，且草坪发黄发枯，缺乏维护力度；车场车位不清晰，停车锥式样不统一，部分警戒锥比较老旧，影响整体美观；大堂门口缺乏门童和行李员进行客户引领服务；大堂女迎宾的工服较为老旧，影响了整体氛围；大厅的布置和环境氛围不佳（背景音乐、签到台随意性比较大），责任部门监管不力，客户比较随意，服务人员没有相关提醒；服务人员工作期间聊天，没有对客户的问候，星级酒店的礼仪比较缺乏；客房部前厅背景墙上的对联挂的不平整；大厅、温泉、餐饮、后厨等区域的卫生、环境不佳；员工上班期间不按规定着工服；温泉区内功能池文化解读不清晰针对星湖园目前管理现状，绝大多数是软件问题，可以通过酒店的管理重心转移以上问题的解决方案可以归结为确定管理体制、建章立制、灌输企业服务文化、加强培训力度、明确部门责任、建立巡检机制”等几点，具体工作如下：梳理酒店组织架构，制定酒店新的架构管理体系，定岗、定员、定编；建立酒店薪酬体系；重新编制或审定和下发新的规章制度(员工手册和各项管理制度规定）；提炼明确酒店企业核心文化和酒店服务文化主题并加大培训力度；强化质检培训部，牵头制定酒店年度和月度培训计划并尽快实施；建立酒店三级质检体系，对酒店管理品质反馈；酒店能耗三级巡检管理体系；建立酒店部门第一负责人月度考核机制（明确管理责任）；建立部门工作月度汇报机制。
酒店各项应急预案；二、为了酒店发展，还应逐渐完善以下方面：参考酒店营业数据制定新的酒店年度费用预算和经营预算并执行；根据酒店经营预算按部门和比例分解，并制定全员绩效激励机制；统计目前酒店现有价格体现分析讨论，制定新的酒店价格体系；制定酒店各层级管理人员产品价格折扣权限；组织实现能耗分区计量制度；酒店资产管理和三级保养制度鼓励酒店一二线部门间交叉培训，实行万能工机制；建立服务创新奖励机制；酒店人事部门实行实习生制度，和酒店管理院校实现校企合作酒店各种会议制度（统一由人事行政部门召集，具体业务部门组织）财务部组织：酒店经营数据、每月费用预算执行情况、酒店资产现状；营销部组织：经营分析会，客户意见反馈会；保安部和工程部：酒店治安、消防安全和能耗分析会；运营部门：酒店运营管理报告及问题协调会：房务部和工程部：酒店物资保养会议；人事行政部：酒店工作例会，部门间各种协调会，员工座谈会。
三、运营部门管理建议梳理各部门接待流线，简化服务程序，制定部门sop（标准操作程序）展开酒店各项服务竞赛评比；运营部门逐渐引入“五常管理法”提升产品品质；酒店三级质检体系建立客户投诉中心，有限授权，及时解决客户问题（反馈机制和权限管理）。
温泉部：温泉中心是酒店主打休闲、养生、度假牌的拳头产品，温泉中心的核心竞争力是环境安静优雅、温泉水质养生、功能设施齐全。
但是北京的温泉酒店众多，同样都具有这几点共有功能，要想客户能在众多的温泉产品中选择星湖园，必须在以上三点基础上进行更多的产品卖点提炼。
做到人无我有，人有我精。
具体方案如下：养生功能深度开发，中医疗养与温泉养生深度结合，开发自有拳头产品建立星湖园温泉俱乐部，围绕老人、妇女、儿童三类人群做文章增加温泉自助餐的养生功能开发包装增加产品间组合套票的开发，增加二次消费开发只针对温泉产品的会员充值卡、次卡产品餐饮部：餐饮出品主打有机、健康、养生牌：随着经济发展，客户消费能力提升与对食品安全的担忧以及消费习惯的转变，有机、养生、健康已经成为中高端人群消费主流。
餐饮出品也应做好文化包装，餐饮的主要方向应在开发健康宴、喜乐宴、有机宴、养生宴、文化宴上下文章。
养生、健康宴：针对主打菜品要标注卡路里消耗、解读菜品搭配禁忌和功效，针对客户整体状况开发专属健康宴；喜乐、文化宴：即传统婚宴，注重隆重气氛和菜品份量，与周边区县各婚庆公司合作开发举办婚博会，挖掘婚宴潜在客户开发；餐饮服务主题：针对餐饮产品进行配套的特色主题服务进行，建立星湖特色服务模式客房部：客房部主打舒适、安静、服务牌，作为酒店gop贡献率最高的业态之一客房的服务是提升客户满意度的重要手段，如叫醒、行李、布置、夜床等服务的基础上开发给类惊喜服务，如很多大酒店服务员对于客户的行为细节进行关注，并给予相应的反应。
适当开发儿童妇女主题客房。
四、酒店营销管理建议营业额与部门负责人考核挂钩；完善酒店营销部门组织，满足销售、客服、预定、企划、内勤等功能；按酒店经营预算进行任务分解，制定酒店销售全年营销工作计划；组织梳理酒店现行价格体系，对酒店全员进行培训告知；销售部提成和奖励处罚办法（包含应收账款）；协同人事部制定酒店全员销售激励办法；制定年度酒店营销推广费用方案；就新形势下酒店定位做出明确；建立酒店会员维护中心；酒店营销渠道的开发、维护、管理办法（网络、旅行社、企事业单位、合作单位）；负责对酒店大客户客史档案的收集整理；定期组织编写市场调研报告，对竞争对手与自己酒店数据和产品比较分析；五、酒店营销管理：根据市场建产品根据产品找定位高中低根据定位找客户政府企业商务休闲度假旅行社网络根据客户找方法营销部组织架构：市场部市场开发客户拜访协议签订客史档案整理归类市场分析客服部客户对接作为市场部做好客服接待负责到店客户的接待服务会员服务预订部资源管理接听电话处理各种预定信息统筹酒店产品资源管理核对账目协助营销总监进行客源分析企划部活动策划拟定并组织实施酒店vi系统维护酒店各类方案活动的布置美工营销工作重点渠道合作：开拓营销渠道，积极展开异业间合作如：拓展公司合作开发高端拓展业务带动酒店消费；积极在通州城区及两小时车程范围区内高档消费场所内寻找各行业合作伙伴，实现资源共享，增加产品影响力，实现销售额提升；俱乐部：建立以老人、妇女、儿童为目标的养生题材俱乐部，利用酒店设施展开丰富的俱乐部活动，增加酒店附加值，变散客为会员，增加营业额。
网络开发：加强酒店产品文化包装、文化解读和宣传力度，深度开发网络利用如自有微信平台的同时积极寻求微信大v合作推广；丰富酒店门户网站的内容加强酒店产品的丰富性和及时更新维护；利用网络推手加强软文化宣传，增加网络点击率；活动推广：保证正常会议市场的开发基础上积极开展各种活动，实现无节造节，利用酒店闲置资源积极开发各种企业间的营销活动，采取合作开发企业推介会，增加酒店人气，加强酒店品牌知名度，增加回头客；星湖园温泉度假酒店北京温泉特色休闲度假目的地养生、健康、怡情、贴心饕餮自助美味放下喧嚣、陶冶心灵、目标客户群：工作强度大、压力重、事务繁琐的客户群体，利用特色养生温泉、饕餮美味大餐、恬静自然的客房环境吸引客户消费，为客户提供全方位周到便捷理想的服务，实现吃、住、游、购、养的一站式服务。