装饰公司业务流程
装饰业务员培训教程
全包和半包
从装修企业承包旳范围来看，分为全包与半包两种： 1、 全包 全包又分为广义全包和狭义全包。 1） 广义全包就是将客户家装全部旳项目一包在内，涉及家具、家
电、主材、辅材和施工，客户只需要将日常用具和行李拎进新房就行。 2）狭义全包是指涉及家装主材、辅材和施工，一般不涉及家具、家
电等项目。主材涉及地板、地砖、窗帘、橱柜、石材、台面、五金、锁 具、灯具、开关等。辅材常指木方、细木工板、饰面板、胶粘剂、油漆 涂料、腻子粉、施工五金（铁钉、镙丝、汽钉、射钉）、水泥砂子、红 砖、保温材料、吊顶材料等。
一种三十多岁旳女业务员所取得。企业旳经理感到很奇怪，她没有多高旳文化素质，
• 我需要什么 只是一种初中毕业旳下岗女工，长相也不是很出众，个人沟通能力也不是很杰出，
企业里招聘旳业务员中专、大专文化水平，沟通能力和体现能力比她强旳多旳人比 比皆是，都比她年轻，都是风华正茂旳时候，为何在业务上都做但是她呢？
第三章、业务员工作流程
1.制定个人目旳体系 2.搜楼盘 3.哺育自己旳人际关系 4.业务员日常三件事 5.每日工作计划
3.13制.1定制定个个人人目目的体体系系
个人梦想体系 个人业绩目的体系 个人能力目的体系
个人梦想体系
3.1制定个人目的体系 在一家大型家装企业中，业务团队旳组员到达30多人。但是每月业务之星都被
各地装修旳异同点
在中国，因为地域广博，辐员广阔，南北、东西不同旳地方，因为气 候条件旳不同，装修项目呈现某些不同。如南方，室内就没有暖气， 所以就不需要考虑是否包暖气旳问题，北方就不同了，除地热采暖方 式外，其他旳就要考虑是否移动暖气位置，是否增长暖气片数，是否 对暖气进行简易封包。南方一般不考虑两层窗户旳问题，北方家庭可 能就要考虑是否增长一层窗户，是否在南北阳台帖保温砖等。 同步，因为房屋原有旳建筑项目不一，造成各地旳装修项目也有 多有少。有些房屋是完全清水房，装修时就要对厨房和卫生间进行大 量旳水电路改造、地面墙面旳防水处理、卫生间、厨房间粘帖墙砖与 地砖等。有些房屋对上述问题在建筑时就做了处理，有旳卫生间、厨 房墙砖与地砖都已粘好，所以就不需要再施工了，除少数经济很好旳 家庭考虑更换更高档旳瓷砖以外，基本上就无需改动。
装饰装修工程业务工作流程
装饰装修工程业务工作流程装饰装修工程业务工作流程是一种系统化的装饰设计管理流程，它将整个装饰装修项目分为多个阶段，每个阶段都有自己的任务、工作要求和时间要求，并由专业的设计师和技术工程师来完成。
下面详细介绍一下装饰装修工程业务工作流程。
一、前期准备阶段该阶段包含装饰装修工程的初步访谈、开发计划、设计方案的实施情况和工程预算的制定。
该阶段的任务是明确项目的目标和要求，寻找可行性的方案，制定初步的设计和预算计划，并签署合同和协议。
1. 公司市场部门工作人员通过电话、网络、广告等方式，获取装饰装修客户需求信息，与客户沟通并细致记录客户提出的要求和需要进行的装饰项目。
2. 投标部门的工作人员根据用户的需求，基于实际情况设计方案，并提出初步工程预算和方案预算。
由技术部门负责审核。
3. 与客户签订装修约定书并收取首付款项。
二、设计阶段该阶段是一个体现艺术和技术的分离与统一的过程。
它是在前期准备阶段的基础上，经过深入调研、周密策划和严密的设计，形成各种可行的设计方案和效果。
4. 公司派遣设计师和技术工程师到用户的场所进行现场测量，搜集细节数据并考虑材料、尺寸、空间、设计风格等实施方案的要求。
5. 基于用户需求和深入研究，设计部门根据实际情况向客户提供多个方案样式，样式不限，以期达到客户的要求。
6. 客户选择收到的设计方案，设计师加工方案，在合理地基础上进行调整。
7. 最终确定了方案设计，制作施工图纸并交由技术部门审核。
三、施工阶段本阶段是一个具体的营造过程，包括施工备料、施工验收、问题处理和现场管理。
8. 施工前，技术部门要制定施工图纸和施工方案，并确定工地施工管理员和工人。
9. 提供安全、环保、质量的物料和设备，严格按照设计图纸和施工方案实施各项施工工艺和流程。
10. 技术部门要建立准确的工程现场管理制度和管理制度，包括现场安全控制、节能环保等质量控制措施。
11. 在施工过程中，应及时发现问题并解决，确保整个项目顺利进行。
装修公司业务流程
装修(zhuāngxiū)公司业务流程所有亲朋好友的装修拿下来，我们集全公司力量为他们把好质量关，还给他们更周到的后续(hòuxù)服务；每个人都要经常(jīngcháng)在微信群发公司动态(dòngtài)及相关宣传内容。
1.工程监理利用监督工程的空隙，将我们施工工地周围所有能宣传的客户的门面、住房通过插、贴、塞等方式，地毯式普及我们的宣传资料。
2.其他工作人员根据工作安排，每周抽2--3天时间，每天至少2--3小时，到指定区域、小区发传单、贴传单、塞传单，对负责区域实行地毯式覆盖，饱和式攻击。
进行实地测量记录：测量时向客户咨询基本要求，并与客户签订《客户需求意向书》1.根据顾客联系确定的时间量房，无论有任何事情，都要安排(ānpái)好，确保按照顾客确定的时间量房。
公司需要设计出一套与客户沟通的步骤和说话内容，让顾客感觉我们更专业、更用心、性价比更高。
2.量房期间，必须要根据我们的需要，设计表格，逐一将客户尽量多的信息(xìnxī)收集起来。
3.量房时，必须要量准确，最好用手机将房间情况、特别是一些细节要拍下来，设计的时候尽量(jǐnliàng)考虑到。
要充分与顾客沟通，多对住房实际进行观察、思考，用客户的心态来设计。
绘制平面图，拟订初步(chūbù)方案，出初步预算，准备好以前做过的类似户型与相近需求的样板实物图；1.量房完成后，200平米以内的必须在8小时内完成初步平面图设计，即使是下午量房，也必须晚上加班按时完成设计。
（工装由刘总亲自带着设计师一起设计，用最快的速度完成。
）2.超出8小时未完成的，罚款20元/小时；超出2小时仍未完成，同时扣设计主管20元/小时。
平面设计完成，第一时间传给设计主管修改(xiūgǎi)把关，并第一时间却客户沟通。
3.如果(rúguǒ)平面设计粗糙、草率，出现3处及以上问题的，扣设计师100元，扣设计主管50元。
装饰公司装修公司管理流程工作标准
装饰公司装修公司管理流程工作标准在当今竞争激烈的装修市场中，装饰公司要想脱颖而出，提供高质量的装修服务，建立科学、规范的管理流程和工作标准至关重要。
这不仅有助于提高工作效率，保证装修质量，还能提升客户满意度，树立良好的企业形象。
一、客户咨询与接待这是装修业务的起点。
当客户通过电话、网络或上门咨询时，接待人员应热情、专业地回答客户的问题，了解客户的基本需求，包括装修风格、预算、房屋面积和用途等。
同时，向客户介绍公司的服务范围、优势和过往案例，给客户留下良好的第一印象。
接待人员要及时记录客户的信息，并将其传递给后续的业务部门。
在这个环节，要注重与客户建立良好的沟通和信任关系，让客户感受到公司的诚意和专业。
二、初步方案设计根据客户的需求和房屋的实际情况，设计师进行初步的方案设计。
这包括平面布局设计、空间规划、色彩搭配和材料选择等方面。
设计师要与客户保持密切沟通，充分了解客户的喜好和期望，不断修改和完善方案，直到客户满意为止。
在初步方案设计完成后，设计师要向客户进行详细的方案讲解，包括设计理念、效果图展示和预算估算等。
客户如有修改意见，设计师要及时进行调整。
三、签订合同当客户对初步方案满意后，双方进入合同签订环节。
合同应明确双方的权利和义务，包括装修工程的范围、工期、质量标准、价格、付款方式、违约责任等。
合同条款要清晰、明确，避免产生歧义。
在签订合同前，业务人员要向客户详细解释合同条款，确保客户理解并同意。
签订合同后，要及时将合同副本归档保存，作为后续施工和管理的依据。
四、施工准备合同签订后，项目经理负责组织施工准备工作。
这包括组建施工团队、安排施工材料采购、准备施工工具和设备等。
同时，项目经理要与设计师进行技术交底，确保施工人员清楚了解设计方案和施工要求。
施工团队要进行安全教育和培训，提高施工人员的安全意识和操作技能。
在施工准备阶段，要做好各项工作的统筹安排，确保施工能够按时、顺利进行。
五、施工过程管理1、进度管理项目经理要制定详细的施工进度计划，并按照计划进行施工进度的跟踪和控制。
装饰公司材料部工作流程
装饰公司材料部工作流程前言在一个装饰公司中，材料部的重要性不言而喻。
材料部负责采购、整理和管理公司使用的各种装饰材料，保证装饰项目的顺利进行。
良好的材料部工作流程可以提高工作效率，减少浪费，为公司节省成本和时间，提升客户满意度。
采购材料在装饰项目之前，材料部需要准备各种材料，如瓷砖、地板、涂料、灯具等。
为了确保材料的质量和价格，材料部需要进行严格的材料采购流程，具体步骤如下：1. 制定采购计划和预算材料部需要制定每个装饰项目所需要的材料清单和数量，并根据市场行情制定采购预算。
这需要参考历史采购数据、市场价格和项目需求等因素。
2. 选择供应商和货源材料部需要根据项目要求选择合适的供应商，建立合作关系，同时寻找合适的货源。
供应商的选择应该基于合作的历史记录、价格和质量等因素。
3. 购买和验收材料根据采购计划，材料部进行材料采购，并及时验收。
验收主要是确认材料与订单要求相符，材料质量是否符合标准，防止采购到不合格的材料。
材料入库和管理材料的入库和管理是材料部的核心工作之一。
是否进行有效的材料管理将直接影响项目的质量，管理好材料库存有利于减少浪费和管理成本，具体步骤如下：1. 入库和标记材料部需要将采购进来的材料按照规定流程入库，并打上标记，以便于后续管理和使用。
标记通常包括材料名称、规格型号、数量、生产日期等信息。
2. 盘点和管理材料部需要定期对材料进行盘点和管理，在盘点时确认库存与实际情况是否相符。
同时，通过合理的材料管理方式，比如分类管理、有效期管理或系统记录管理，确保库存的安全和质量。
3. 出库控制材料部需要根据装饰项目情况进行合理的材料出库，避免材料浪费或者缺乏。
材料出库都应该进行记录，以便于后续查询管理。
物料回收在材料使用完毕后，材料部需要对剩余的材料进行回收处理。
回收可以减少浪费，降低总体成本，同时有助于保护环境。
常见的回收管理方式有下列几种：1. 种类归约材料部需要及时整理分类存放。
对于可以回收利用的材料，如瓷砖、地板等，归约时需要分析其质量和适用使用情况，并标记相应的信息，以便后续查看使用。
装饰装修工程业务工作流程
装饰装修工程业务工作流程1. 业务员接待客户。
2. 设计师与客户沟通。
3. 设计师量房，并制作平面图。
4. 设计师和客户沟通，确定平面图。
5. 设计师对客户报价，并协商。
6. 设计师与客户签订合同。
7. 设计师和客户沟通，确定效果图。
8. 验房。
设计师和项目经理一起。
9. 如果原效果图不可以完美施工，则设计师应及时与客户沟通，并对效果图进行修改。
10. 设计师制作效果图、施工图纸、施工说明、材料单。
11. 设计师向项目经理、施工人员招募负责人进行项目交底。
12. 项目经理制作施工计划表。
（见附表1）13. 施工人员招募负责人根据项目经理的要求，寻价并确定施工人员，并制表交予项目经理。
（见附表2）14. 项目经理根据施工现场实际情况，制作临时设备清单，交予物料运输员。
（见附表3）15. 物料运输员及时将临时设施，按项目经理要求送至施工现场，并安置好。
16. 设计师指导客户选择主材。
17. 设计师和项目经理分项对各工种工长进行工程交底。
18. 项目经理根据施工需要和库存状况，制作施工材料详单，交予物料运输员。
（见附表4 ）。
19. 物料运输员向各材料供应商和库存管理员提前预约工程所需材料。
20. 项目经理根据下一步施工需要，制作材料入场单，交给物料运输员。
（见附表5）21. 物料运输员根据项目经理要求，将材料送至施工现场，并安置好，确定材料数量和质量后，制作材料入场核对单，交予项目经理。
（见附表6）22. 物料运输员根据项目经理要求，将施工现场剩余材料撤离现场，并入库，制作离场材料单，由项目经理签字确认。
（见附表7）23. 设计师和项目经理按工序分别对各专项工程进行验收。
24. 项目经理应及时对完工的各专项工程进行拍照，并分享给客户，报告施工进度，同时传送一份至档案员。
25. 如果项目出现改动，应及时由包括设计师、项目经理、客户在的三中至少两确定后，并签订增改项目单和重新制作图纸，可继续工程施工。
（见附表8）26. 项目经理和设计师一起对整体完工工程进行整体验收。
室内设计装饰流程[1]
![室内设计装饰流程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/151c6eadf18583d0496459e2.png)
瓦工施工流程
砌筑墙体
墙面抹灰
墙地防水
粘帖墙砖
粘帖地砖
瓷砖预排
瓷砖浸泡
瓷砖嵌缝
挂线粘帖
室内设计装饰流程[1]
开工交底 放水平线
木工施工流程
吊顶龙骨 门套底衬 制作柜体 隔断底衬
隐蔽验收
吊顶饰面 门套饰面 制作柜门 隔断饰面
木工收尾
玻璃安装
饰面验收 验门安锁 油漆施工
室内设计装饰流程[1]
现场清理
室内设计装饰流程[1]
业务流程
室内设计装饰流程[1]
业务宣传期 客户咨询期 签单服务期 售后服务期 竣工验收期 工程施工期
室内设计装饰流程[1]
客户 业务员 设计师
前台
客户 设计师
客户 设计师
工长 施工监理
业务宣传期 客户咨询期 签单服务期 工程施工期 竣工验收期 售后服务期
客户 业务员 设计师
室内设计装饰流程[1]
但售后服务却又是一个业务宣传期的开始，这 是从客户转介绍的角度来说的。也就是客户真正看到 了良好的家装质量，也感受到了良好的售前售中售后 服务，那么他就会把他的满意分享给其他人，为公司 介绍新的客户。而这个新客户就是通过老客户的介绍 宣传才过来的，因此，我们可以说售后服务期就是另 一个业务宣传期。但是作为设计师，不要把售后服务 期仅仅理解为工程结束以后，而是应该包括洽谈中和 施工中，在这些过程中都要让客户成为你的业务宣传 员，在此过程中客户也确实能给带来很多新客户。
瓦工监督
竣工验收
室内设计装饰流程[1]
在工程开工前，设计师、工长和监理要在 公司进行一次内部交底，通过内部交底了解熟 悉施工工程，这样，在正式开工时，公司内部 的配合就会比较到位。
装饰公司的业务范围和工作流程
装饰公司的业务范围和工作流程家居装饰工程的业务，包括家装工程与公装工程的设计、施工和装饰建材及家具的选购。
一、家装工程家装工程是针对对家庭居住环境进行的装饰和装修工程，它是在满足居住功能的前提下，实现家居环境、家居氛围与家居艺术品的和谐统一。
具体地说，家居装饰的家装工程包括以下内容：1、客厅、餐厅、起居室、书房、卧室、儿童房、阳台、衣帽间、厨房、浴室等居室基本分区功能的实现;2、照明、恒温、安全、卫生、防疫、防止噪音、合理使用材料等各种基本使用功能的实现。
3、绿化、安全、舒适、温馨等家居环境的实现。
4、根据用户的需要，实现一定的艺术风格，包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。
5、部分室外装饰工程，主要指别墅的外墙、屋顶的装饰及花园的设计和其它绿化工程等。
二、工装工程工装工程指对公共场所和人们的工作场所进行装饰和装修的工程。
在解决其特有功能要求的同时，在更高的层次上呈现出特定的艺术内涵和风格特色，使人们能够更好地进行休息、娱乐、工作和其它活动。
具体地，经典的工装工程包括如下内容：1、陈列、橱窗、餐厅、门面、舞厅、卡拉OK厅房、桑拿浴、酒店、宾馆、办公室和其它特殊场所如医院等的装饰和装修;2、集会、展示、娱乐、休闲、会议、工作等一种或多种功能的实现;3、古典风格、现代风格与后现代风格等装饰风格的实现，包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。
三、工程设计通过空间设计、家具与设施设计、造型与色彩设计、照明设计、材料设计、人体工学设计、空调系统设计、消防系统设计、电信系统设计，将家装与工装的功能要求、环境要求与艺术表现要求具体化，通过图纸(包括平面图、效果图、施工图)、文件及其它有效的方式表现出来。
家居装饰在设计中除了强调人体工程学、视觉艺术、美学、光学、声学、建筑学、材料学以及空调、防火等室内设计自身的学科特点之外，还注重融合力学、生态学、民族学、心理学、社会学、经济学、价值工程学等多种科学知识，能够准确再现、升华客户的愿望与要求，使室内空间给人以美的享受。
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装饰公司业务流程
◆接洽：业主请新纪元公司设计及装修施工，要把自己的要求告诉公司。
业主提出的要求要详细，尽量一次性告诉公司。
新纪元公司会仔细聆听业主的意见，并作记录。
◆初步方案：新纪元公司得到业主的许可后，由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后出平面图或由业主提供平面图，研究业主的要求是否可行，并且获取现场设计灵感，与业主沟通后，根据平面方案给出平面配置，并进行初步方案确认、造价确认，这一阶段我们是免费服务的。
◆设计：双方达成一致意见后，由业主给出设计委托书，交设计押金（设计费在合同成立后返还，通常设计押金按现行市场价格确认在4%），交费后设计师会进一步根据业主要求，提供详细的工程图和逐项分列报价单。
同时业主要向设计师提供准备采用的消防、空调设备资料，以便配合设计。
公司在给定的时间提供的整套图纸和报价。
图纸明确，表达每个项目的尺寸、做法、用料（包括品牌、型号）价格。
业主收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修项目，装饰公司是否已全部提供。
◆确认：当业主对装饰公司提供的设计和报价满意之后，经过业主确认、双方磋商，即可开工（返还设计费）。
进入合同签订阶段。
◆合同：合同一般包括下列内容：双方名称、项目内容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任义务争议解决方式等。
附件包括：分列项目的报价单，图纸和材料样品，合同及附件一般一式二份，由双方各执一份。
◆开工：公司接到第一笔工程款，即可开工，同时返还设计押金。
施工期间业主与装饰公司一同检查工程质量，新纪元公司专业人员跟踪抽查，发现问题及时解决。
隐蔽工程需甲方认可再进行施工。
◆验收：工程完成后由业主验收，我们将根据国家及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到业主要求的地方，我们在期限内进行修改，达到验收标准。
经业主验收后双方鉴定验收单，工程尾款付齐后我们即可交出施工文件，技术资料和使用说明书、施工锁匙，即完成验收交工。
◆售后服务：我们将根据国家及地方规定要求进行售后服务，国家及地方规定没有售后服务的部分我们也将对业主进行一年的免费服务。