信息管理系统论文-移动电子商务现状与发展
电子商务的现状和发展前景论文

电子商务的现状和发展前景一、背景介绍电子商务(E-commerce)是指通过互联网技术和电子设备进行商业活动的方式。
随着互联网的快速发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的应用,并且取得了显著的成就。
本文将探讨电子商务的现状以及未来发展的前景。
二、电子商务的现状1. 市场规模扩大随着互联网技术的普及和消费者对线上购物的接受度不断提高,电子商务市场规模不断扩大。
根据统计数据显示,全球电子商务市场规模已经超过数万亿美元,并且继续以每年10%以上的速度增长。
2. 跨境电商发展迅猛随着跨境电商的兴起,各国之间的贸易障碍逐渐下降,跨境贸易变得更加便捷。
消费者可以在全球范围内选择商品,而不再受限于本地市场的供应。
跨境电商不仅促进了国际贸易的发展,同时也为消费者带来了更多选择。
3. 移动电商的兴起随着智能手机的普及,移动电商逐渐成为电子商务的新趋势。
越来越多的消费者通过手机应用程序进行在线购买和支付,不再受限于传统电脑终端。
移动电商的兴起加速了电子商务的普及和发展。
4. 数字支付的普及随着电子商务的发展,数字支付也越来越普及。
消费者可以通过各种方式进行在线支付,如信用卡、支付宝、微信支付等。
数字支付的普及不仅提高了交易效率,还提升了消费者的购物体验。
三、电子商务的发展前景1. 人工智能的应用随着人工智能技术的不断发展,将会对电子商务产生深远的影响。
通过人工智能的应用,电子商务平台可以更好地为消费者提供个性化的推荐和定制化的服务,提高用户体验和购物满意度。
2. 区块链技术的应用区块链技术具有分布式、去中心化、透明等特点,可以为电子商务提供更安全、可信度高的交易环境。
通过区块链技术,电子商务平台可以确保交易数据的真实性和不可篡改性,提高消费者对电子商务的信任度。
3. 虚拟现实和增强现实技术的应用虚拟现实和增强现实技术可以为消费者提供更加沉浸式的购物体验。
消费者可以通过虚拟现实技术在虚拟空间中体验商品,通过增强现实技术在现实环境中将虚拟商品呈现出来。
移动电子商务的现状及发展趋势

移动电子商务的现状及发展趋势移动电子商务(E-commerce)是电子商务新的发展方向,有着十分广阔的市场前景。
通过分析我国移动电子商务的发展现状,发展前景及存在问题提出应采取的对策。
就目前来说,国内的电子商务在模型与理念方面已经发展得相对成熟, 但在具体的应用领域则还处于一个较低的发展阶段。
造成这种不平衡的原因主要在于电子商务赖以生存的基础――网络接入设备在灵活性和易用性方面还存在很大的缺陷。
例如,对于我们当中的绝大多数人来讲,只有当我们坐在个人计算机前时,才有可能进行商务活动。
但市场的突变性与交易的突发性决定了固定式的网络接入设备不是电子商务时代的理想选择。
从这个意义上说,理想的电子商务模式应该构筑在一种可移动的电子平台之上。
此外,分析家认为,未来的社会生产方式将具有以下特点:①资本流转周期越来越短导致市场变化更加频繁;②全球化导致交易市场不再有“营业时间” 这一概念;③人们对移动办公的需求越来越高;④个性化服务将越来越受到人们的重视。
也就是说,未来的市场在尊重个性表达的同时,将奉行一种“随时随地”的电子商务,即移动电子商务。
而随着市场的变化越来越快,人们对商务的效率也会有越来越高的要求,因此“随时随地的电子商务”肯定将会成为未来社会的主要商业模式。
那么,什么叫移动电子商务呢?现在,让我们来看一个场景:顾客按下售货机的按钮,并输入自己的手机号码,随后便接到了移动公司传回的短信息的提示,再输入密码,一罐可口可乐就从这台售货机中落了下来,整个过程只用了短短几分钟。
这套程序正是移动电子商务的一移动电子商务(M-commerce),是通过手机,PDA(个人数字助理),呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动,它包括无线客户关系管理,移动股市, 移动银行与移动办公等。
移动电子商务能提供以下各种服务:PIM(个人信息服务),银行业务,交易,基于位置的服务(Location based service),娱乐等。
浅谈移动电子商务的现状与发展趋势

浅谈移动电子商务的现状与发展趋势移动电子商务,简称移动电商,是指基于移动互联网技术发展起来的电子商务模式。
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,移动电商在近年来得到了迅猛的发展,并呈现出了一些明显的现状和发展趋势。
移动电商的现状是取得了显著的成就。
目前,移动电商已成为电子商务领域的重要组成部分,大量传统企业和互联网企业纷纷推出移动电商业务,消费者越来越习惯使用移动设备进行在线购物。
根据统计,移动电商的用户规模和交易额不断增长,并且已经成为电子商务增长的主要动力之一。
其次,移动电商的发展呈现出几个明显的趋势。
一是移动支付逐渐普及。
随着移动支付技术的成熟和安全性的提升,越来越多的消费者开始选择使用手机支付。
二是社交电商崛起。
社交媒体的普及和用户对社交化购物的需求推动了社交电商的发展,消费者通过社交媒体平台参与购物、分享和推荐商品。
三是生活服务电商增长迅猛。
餐饮外卖、打车服务、酒店预订等生活服务类电商在移动端的发展迅速,为用户提供了更加便捷的生活方式。
四是O2O模式发展迅速。
线上线下融合的O2O模式为用户提供了更好的购物体验,例如线上购买线下提货、线上支付线下消费等。
然而,移动电商也面临一些挑战和问题。
首先,移动支付安全问题备受关注。
尽管移动支付技术已经相对成熟,但仍存在支付信息泄露、资金盗窃等安全问题,这对消费者的信任度产生一定影响。
其次,移动电商平台之间的竞争激烈。
互联网巨头和传统企业纷纷进入移动电商市场,竞争加剧,小型移动电商平台面临着生存压力。
最后,有些地区的基础设施建设滞后,网络和物流等条件还无法满足移动电商的需求。
移动电商在当前的发展趋势是蓬勃向前的。
随着移动设备的普及和技术的不断创新,移动电商必将成为未来电子商务的重要形式,同时也需要关注移动支付安全和用户体验等问题,以及加强基础设施建设,为移动电商的发展营造良好的环境。
移动电子商务的发展现状

拼多多定位于下沉市场,以低价、团购等方式吸引价格敏感型用 户,满足其日常消费需求。
品牌建设
拼多多在发展初期以白牌商品为主,近年来逐步引入品牌商品, 提升平台品质和用户信任度。
美团的O2O模式实践
生活服务全覆盖
美团以O2O模式切入本地生活服务市场,为用户提供外卖、酒店预 订、旅游等多项服务。
移动电子商务的优势与挑战
优势
便捷性、个性化服务、随时随地可用 、丰富的用户体验。
挑战
网络安全问题、用户隐私保护、移动 支付的普及程度、与传统电子商务的 竞争与融合。
02
移动电子商务市场分析
市场规模与增长速度
总结词
移动电子商务市场规模持续扩大,增长速度保持稳定。
详细描述
根据市场研究报告,全球移动电子商务市场规模不断扩大,年增长率保持在15%左右。随着智能手机的普及和移 动互联网的发展,越来越多的消费者选择使用移动设备进行网购。
作。
随着消费者对便捷性和个性化 服务的需求增加,O2O移动电 子商务市场也呈现出快速发展
的趋势。
04
移动电子商务的发展趋势
人工智能技术的应用
智能推荐
01
利用人工智能技术分析用户行为和喜好,为用户提供个性化的
商品推荐。
智能客服
02
通过自然语言处理技术,实现智能问答和自助服务,提升用户
体验。
智能支付
总结词
移动支付已成为移动电子商务的重要支 撑,发展迅速。
VS
详细描述
随着移动设备的普及和移动互联网的发展 ,移动支付已成为移动电子商务的重要支 撑。移动支付市场发展迅速,支付方式多 样化,包括支付宝、微信支付等第三方支 付以及银行转账等。同时,移动支付的安 全性和便捷性也不断提高,为用户提供了 更好的支付体验。
移动电子商务的发展及其市场前景

移动电子商务的发展及其市场前景移动电子商务(Mobile Electronic Commerce,简称m-commerce)是指在移动终端上进行在线购物、支付、交易和营销等商业行为。
随着智能手机和移动互联网的快速普及,移动电子商务迎来了蓬勃发展,并呈现出广阔的市场前景。
本文将从移动电子商务的发展现状、市场前景以及相关挑战三个方面进行论述。
一、移动电子商务的发展现状随着手机的功能与性能的不断提升,人们可以通过手机实现更多的在线购物和支付行为。
目前,移动电子商务已经成为了电子商务市场的重要组成部分。
根据统计数据显示,全球移动购物用户已经超过了数十亿,而移动支付的普及率也持续增长。
1. 移动购物的普及移动购物的普及离不开强大的移动应用支持,诸如淘宝、京东和亚马逊等知名电商平台都推出了专门的手机应用。
这些应用提供了丰富的商品信息、购物功能和便捷的支付渠道,使得用户可以随时随地进行购物。
移动购物还受益于便携性和个性化体验的优势,用户可以在等车、排队或休闲时隙进行购物,满足了消费者碎片化时间的需求。
2. 移动支付的普及移动支付是移动电子商务的重要支撑,如今,支付宝、微信支付等第三方支付平台在移动支付市场上占据主导地位。
这些支付方式便捷、安全,能够满足用户在线支付的需求。
此外,移动支付还融合了二维码技术,让用户可以通过手机扫码完成支付,进一步提高了支付的便利性。
二、移动电子商务的市场前景移动电子商务市场前景广阔,与人们生活方式的改变、科技的创新以及市场竞争的推动都密不可分。
1. 消费习惯的转变随着移动互联网技术的普及和智能手机的普及,越来越多的消费者习惯于通过移动设备进行购物。
他们可以随时随地浏览商品信息、比较价格、参与促销活动和下单购买。
移动电子商务满足了人们即时购物、足不出户享受商品与服务的需求,因此市场前景广阔。
2. 科技创新的加速随着移动技术的不断更新和创新,如5G通信技术的推出以及人工智能、大数据的应用,移动电子商务将迎来更强大的技术支持。
移动电商现状与发展趋势

移动电商现状与发展趋势移动电商的快速发展在近年来引起了广泛的关注。
随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展,越来越多的人选择通过移动设备进行购物和支付。
本文将介绍移动电商的现状,并探讨其未来的发展趋势。
一、现状分析1. 移动电商市场规模随着移动互联网的普及,移动电商市场规模不断扩大。
根据数据显示,全球移动电商市场在过去几年实现了持续增长,预计未来几年仍将保持高速增长。
移动电商已经成为了零售业的重要组成部分。
2. 消费者行为变化移动电商的发展改变了消费者的购物行为。
越来越多的人开始选择通过移动设备进行购物,享受方便快捷的购物体验。
消费者不再局限于线下实体店,而是通过移动应用程序和电商平台选择商品并完成购买。
3. 移动支付的普及移动支付是移动电商发展的重要推动力。
各大支付平台推出了方便快捷的移动支付工具,如支付宝、微信支付等。
移动支付的普及给消费者带来了更多便利,也为商家提供了更多的支付选择。
二、发展趋势展望1. 人工智能技术的应用人工智能技术将为移动电商提供更多的创新和改进。
例如,通过人工智能技术的支持,移动电商平台可以根据用户的偏好和消费习惯进行个性化推荐,提供更准确的商品推荐和购物体验。
2. 跨境电商的增长随着全球市场的开放和物流的改进,跨境电商将迎来更大的发展机遇。
移动电商平台可以为消费者提供更丰富的跨境商品选择,并简化跨境购物过程,增加用户体验。
3. 社交电商的兴起社交媒体平台在移动电商中扮演着越来越重要的角色。
社交电商将线上社交和购物结合起来,通过社交网络的传播和分享带动销售。
移动电商平台可以通过整合社交媒体功能,为用户提供更多的社交化购物体验。
4. 移动零售的发展移动电商已经改变了传统的零售模式,但未来仍有更大的发展空间。
移动电商平台可以与线下实体店结合,提供线上线下一体化的购物体验。
例如,消费者可以在移动设备上选择商品并在实体店里取货,或者在实体店里试穿体验后通过移动设备购买。
5. 数据安全与隐私保护随着移动电商的发展,数据安全和隐私保护成为了一个重要的问题。
移动电子商务的发展现状
THANKS
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险。
移动电子商务面临的机遇
市场规模增长
随着智能手机普及率的提高,移动电 子商务市场规模不断扩大。
便捷性优势
移动设备便于携带,用户可以随时随 地进行购物,提高了购物的便捷性。
个性化服务
移动电子商务可以根据用户的地理位 置、兴趣爱好等信息提供个性化服务 ,提高用户满意度。
创新业务模式
移动电子商务可以结合新技术、新模 式,创新业务模式,为用户提供更加 丰富的服务。
特点
移动电子商务具有便捷性、个性化、 实时性、互动性等特点,它使得消费 者可以随时随地通过移动设备进行购 物、支付、查询等商业活动。
移动电子商务的发展背景
技术进步
随着移动互联网技术的不断发展,移动设备的普及率越来越高,移 动网络速度也越来越快,为移动电子商务的发展提供了技术保障。
消费者需求
消费者对于便捷、快速、个性化的商业服务需求不断增加,移动电 子商务正好满足了这一需求。
多元化
移动社交平台支持多种社交功能,包括文字、语音、视频等多种 形式,满足了用户的多样化需求。
实时性
移动社交平台具有实时性,用户可以随时随地与他人进行沟通和 交流,提高了社交的效率。
私密性
移动社交平台注重用户的隐私保护,用户可以更加放心地与他人 进行沟通和交流。
04
移动电子商务面临的挑战与机 遇
移动电子商务面临的挑战
跨界融合
移动电子商务与社交、内 容、娱乐等领域的融合, 形成了更加丰富的业务生 态。
移动电子商务用户规模
用户基数庞大
01
移动电子商务用户规模已经达到数亿级别,且仍在持续增长。
用户粘性高
02
移动电子商务用户通常具有较高的粘性,使用频率和时长都较
关于移动电子商务发展现状及趋势分析
关于移动电子商务发展现状及趋势分析【摘要】移动电子商务作为电子商务的重要组成部分,正在逐步成为人们购物和消费的主要方式。
本文通过对移动电子商务发展现状的分析,探讨了其优势和挑战,同时还分析了移动电子商务的发展趋势和未来发展方向。
在移动互联网的时代背景下,移动电子商务具有便捷、快捷、个性化等优势,但同时也面临着安全性、竞争激烈等挑战。
未来,移动电子商务有望进一步普及和发展,而在发展过程中,需要注重用户体验、技术创新和安全保障等方面。
移动电子商务有着广阔的发展前景,但也需要不断完善和提升,以适应消费者不断变化的需求和市场竞争的挑战。
【关键词】移动电子商务、发展现状、趋势、优势、挑战、未来发展方向、总结、建议1. 引言1.1 移动电子商务发展背景移动电子商务是随着互联网技术的不断发展而兴起的一种新兴商业模式。
随着智能手机的普及和网络技术的快速发展,移动电子商务在近几年迅速崛起并逐渐成为人们购物消费的主要方式之一。
移动电子商务为消费者提供了更加便捷、快捷、灵活的购物体验,让人们可以随时随地进行线上购物和交易。
各大电商平台纷纷推出了移动应用,为消费者提供更加个性化、精准的购物推荐和服务。
移动电子商务的发展背景可以追溯到移动互联网的普及和智能手机技术的进步。
人们生活水平的提高和消费观念的转变也推动了移动电子商务的发展。
新兴技术如大数据、人工智能、区块链等的应用也为移动电子商务提供了更多的发展机遇和可能性。
随着移动支付、物流配送等基础设施的不断完善和提升,移动电子商务的发展前景更加广阔。
可以预见,移动电子商务将继续成为未来电子商务发展的主要趋势,为消费者和商家带来更多便利和机遇。
1.2 研究目的移动电子商务发展背景:随着移动互联网的普及和智能手机的普及,移动电子商务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
用户可以通过手机随时随地购买商品、浏览信息,实现线上线下的无缝连接,为消费者带来更加便捷的购物体验。
研究目的:本文旨在对当前移动电子商务发展现状进行全面分析,探讨移动电子商务的优势和挑战,分析移动电子商务的发展趋势,并对未来的发展方向提出建议。
移动电子商务的发展趋势研究
移动电子商务的发展趋势研究随着移动设备的普及和移动网络的发展,移动电子商务逐渐走进人们的生活。
越来越多的消费者选择在移动设备上购物,这给商家带来了新的商机。
本文将从移动电子商务的定义、发展现状、趋势以及挑战等方面进行探讨。
一、移动电子商务的定义移动电子商务是指通过移动设备(包括手机、平板、手持设备等)进行的电子商务活动,其中包括移动购物、移动支付、移动营销、移动客户服务等。
二、移动电子商务的发展现状1.移动设备的普及近年来,随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及,越来越多的消费者开始使用移动设备购物、支付等。
2.移动网络的发展移动网络技术的发展,使得人们可以在任何时间、任何地点进行网购、支付等活动。
移动网络的高速化和4G网络的普及,更是推动了移动电子商务的发展。
3.移动支付的普及随着移动支付技术的发展和普及,越来越多的消费者开始使用移动支付进行付款,这也为移动电子商务的发展提供了支持。
三、移动电子商务的发展趋势1.移动购物的普及移动购物已成为现代消费主流趋势,越来越多的消费者选择在移动设备上进行购物。
未来,移动购物将会更加普及化。
2.移动支付的发展移动支付技术有望在未来得到更广泛的应用。
尤其是各种移动支付手段(如二维码支付、NFC支付、指纹支付等)的快速发展,将进一步促进移动支付的普及。
3.移动客户服务的升级随着移动客户服务的不断升级,商家在移动设备上提供更便捷的客户服务,将会促进更多消费者选择移动电子商务。
未来,AI智能客服有望应用于移动电子商务中,为消费者提供更加精准的、便捷的客户服务。
4.社交化电商的兴起随着社交网络的普及,社交化电商也正在崛起。
各大社交媒体平台如微信、微博等,都已经开始涉足社交化电商领域。
未来社交化电商有望成为移动电子商务中的一大发展趋势。
四、移动电子商务的挑战1.安全问题移动电子商务的安全问题尤为突出。
移动购物过程中的账户密码泄露、交易风险等问题都需要商家提供更加安全的移动支付服务来保障消费者的权益和安全。
移动电子商务的发展现状与趋势分析
移动电子商务的发展现状与趋势分析【摘要】移动电子商务已经成为当前经济发展的重要组成部分,随着移动互联网的普及和技术的进步,移动电子商务领域呈现出蓬勃发展的态势。
本文首先介绍了移动电子商务的重要性和定义,然后对其发展现状进行了分析,包括用户规模不断扩大、交易额不断增长等方面。
在发展趋势分析部分,本文指出移动电子商务在智能化、个性化、移动支付等方面有着巨大的发展空间。
移动电子商务的前景无疑是光明的,将会成为未来电子商务发展的主流趋势。
移动电子商务在未来将会持续发展壮大,为人们的生活带来更多便利和可能性。
【关键词】移动电子商务,发展现状,发展趋势,重要性,定义,前景,结语1. 引言1.1 移动电子商务的重要性移动电子商务(M-commerce)作为电子商务的一种重要形式,正逐渐成为人们购物和支付的主要方式。
其重要性主要体现在以下几个方面:移动电子商务为消费者提供了更加便利的购物方式。
随着智能手机和移动支付技术的不断普及,消费者可以随时随地通过手机应用或网页购买商品,无需再局限于传统的实体店面。
这种随时随地的购物体验极大地方便了消费者,提升了购物体验。
移动电子商务为商家创造了更多的营销渠道和增加了销售额。
通过移动电子商务平台,商家可以将自己的商品推广给更广泛的受众群体,吸引更多消费者进行购买。
移动电子商务还可以帮助商家提升销售效率,降低营销成本,从而增加企业的利润。
移动电子商务还促进了产业的数字化转型和升级。
随着移动电子商务的发展,各种新型商业模式和技术不断涌现,推动了传统产业向数字化转型,提升了企业的竞争力和市场地位。
移动电子商务已经成为推动经济增长和升级的重要引擎,对于整个社会的发展具有重要意义。
1.2 移动电子商务的定义移动电子商务(Mobile E-commerce)是指利用移动通信网络(如3G、4G、5G)、无线网络(如WLAN、Wi-Fi)等技术手段,在移动终端上进行商业活动的过程。
移动电子商务是电子商务的延伸,它突破了时间和空间的限制,使消费者可以随时随地通过手机、平板电脑等移动设备进行购物、支付、交流等活动。
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电子商务信息管理技术课程考核报告题目:移动电子商务现状与发展研究目录一.移动电子商务定义 (3)二.移动电子商务的分类 (3)三.移动电子商务技术的发展的三个阶段 (3)四.移动电子商务特点 (4)◆更具开放性、包容性◆无处不在、随时随地◆潜在用户规模大◆能较好确认用户身份◆定制化服务◆易于技术创新◆易于推广使用五.移动电子商务应用在以下业务 (5)1.银行业务2.交易3.订票4. 购物5.娱乐6.移动应用服务提供商7.无线医疗六.我国移动电子商务的发展现状 (6)1.庞大的终端用户群2.政策导向3.产业链各环节纷纷布局4.电信基础设施升级5.无线互联网蓬勃发展七.我国移动电子商务发展中存在的问题 (8)1)安全问题2)内容缺乏3)缺乏良好的商业模式4)移动电子商务企业应用开发不足5)相应法律法规不健全八.中国移动电子商务发展趋势与建议 (9)一.定义:所谓移动电子商务(M-Commerce),是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
二.移动电子商务的分类:艾瑞根据对移动电子商务关键环节的分析,将其细分为:◆终端类型:按照连接网络所使用的终端,可以分为通过手机、上网本和其他移动设备连接。
◆交易平台:商务交易通过的网站或服务平台,根据交易对象不同可分成B2B、B2C和C2C 三种类型。
◆应用网络:依据商务交易所借助的通信网络类型,可以分为3G 网络、2G(2.5G)网络、WIF 和WAPI 等。
◆购买商品或服务:可分为实物购买、虚拟物品购买、市政缴费、金融交易和银行转账等多种业务类型。
注:这里的移动电子商务为狭义的移动电子商务,仅指通过手机接入移动互联网,在B2C 或C2C 平台上进行的实物交易。
三.随着移动技术、计算机技术和移动终端技术的发展,移动电子商务技术已经经历了三代。
以短讯为基础的第一代移动电子商务技术存在着许多严重的缺陷,其中最严重的问题是实时性较差,查询请求不会立即得到回答。
此外,由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。
这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动电子商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。
第二代移动电子商务系统采用基于WAP技术的方式,手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页,以实现信息的查询,部分地解决了第一代移动访问技术的问题。
第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差,因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。
此外,由于WAP使用的加密认证的WTLS协议建立的安全通道必须在WAP网关上终止,形成安全隐患,所以WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的商务系统来说也是一个严重的问题。
这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。
新一代的移动电子商务系统,也就是第三代移动电子商务系统融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术,以专网和无线通讯技术为依托,使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高,为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。
四.移动电子商务具有如下几个特点:(1)更具开放性、包容性。
移动电子商务因为接入方式无线化,使得任何人都更容易进入网络世界,从而使网络范围延伸更广阔、更开放;同时,使网络虚拟功能更带有现实性,因而更具有包容性。
(2)具有无处不在、随时随地的特点。
移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。
传统电子商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐,但它的局限在于它必须有线接入,而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾,可以让人们随时随地结账、定票或者购物,感受独特的商务体验。
(3)潜在用户规模大。
目前我国的移动电话用户己接近4亿,是全球之最。
显然,从电脑和移动电话的普及程度来看,移动电话远远超过了电脑。
而从消费用户群体来看,手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户,而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。
由此不难看出,以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上,还是在用户消费能力上,都优于传统的电子商务。
(4)能较好确认用户身份。
对传统的电子商务而言,用户的消费信用问题一直是影响其发展的一大问题,而移动电子商务在这方而显然拥有一定的优势。
这是因为手机号码具有唯一性,手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份,而随着未来手机实名制的推行,这种身份确认将越来越容易。
对于移动商务而言,这就有了信用认证的基础。
(5)定制化服务。
由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性,因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性,为不同顾客提供定制化的服务。
例如,开展依赖于包含大量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动,以及利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息,商家可以通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传,从而满足客户的需求。
(6)移动电子商务易于推广使用。
移动通信所具有的灵活、便捷的特点,决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域,比如:自动支付系统,包括自动售货机、停车场计时器等;半自动支付系统,包括商店的收银柜机、出租车计费器等;日常费用收缴系统,包括水、电、煤气等费用的收缴等;移动互联网接入支付系统,包括登录商家的WAP站点购物等。
(7)移动电子商务领域更易于技术创新。
移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术,并且商务方式更具多元化、复杂化,因而在此领域内很容易产生新的技术。
随着我国3G网络的的兴起与应用,这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。
所以移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产地。
五.目前,移动电子商务技术主要应用在以下业务:(1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。
用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。
(2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。
移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
(3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。
因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票和确认。
移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。
借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。
(4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。
即兴购物会是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。
传统购物也可通过移动电子商务得到改进。
例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。
(5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。
用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以游戏付费,并进行快速、安全的博彩和游戏。
(6)无线医疗(Wireless Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键,在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。
在紧急情况下,救护车可以作为进行治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。
在无线医疗的商业模式中,病人、医生、保险公司都可以获益,也会愿意为这项服务付费。
这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医疗人员提供关键的医疗信息。
由于医疗市场的空间非常巨大,并且提供这种服务的公司为社会创造了价值,同时,这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界,我们相信在这整个流程中,存在着巨大的商机。
(7)移动应用服务提供商(MASP):一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。
在这些行业中,移动MASP将会有巨大的应用空间。
MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP 技术,以及Call Center技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。
六.我国移动电子商务的发展现状如下:1.庞大的终端用户群。
据资讯产业部统计,2008年底移动通信终端已达64123.0万个,20年年均增速达84.1%,手机数已远超PC数,无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。
2009年中国移动电子商务将迎来产业规模、用户规模以及应用服务规模三方面提升2.政策导向。
2007年6月,发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》,规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。
规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。
2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”,这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。
国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。
3.产业链各环节纷纷布局。
包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。
产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。
无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。
中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”,联通搭建如意商城,用友移动开发移动电子商务平台——移动商街,阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。
市场非常活跃。
4.电信基础设施升级。
2008年,3G开始在国内部分城市试点应用,电信基础设施不断提升,窄带无线逐步向宽频无线过渡。
新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年~2020年)》中确定的16个重大科技专项之一,该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。
5.无线互联网蓬勃发展。
目前WAP在中国已进入快速增长期,随着用户关注度的不断提升,企业、个人建站意愿升温,WAP资源将出现爆破式的发展,服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。
无线互联网的丰富将为无线商务培育用户,积累资源。
随着2008年北京奥运会,在奥运3G应用的示范作用拉动下,2008年国内移动电子商务应用将更加普及,包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用,企业移动应用也将更加广泛。
七.我国移动电子商务发展中存在的问题1)安全问题无论是无线传输中的网络的安全.移动支付过程的安全.还是移动终端的装置安全问题.都有待于进一步改进。