2021年质量培训计划范文3篇
2021年护士培训计划(集锦15篇)
2021年护士培训计划(集锦15篇)护士培训计划1一、培训目的1、重点培训解决本专科组手术中的疑难、紧急问题。
2、拥有组织、协调危重患者抢救工作的能力。
3、制定专科手术突发事件处理的工作流程并评价实施效果。
4、能根据手术发展不断改进和完善技术内涵、技术流程，满足手术配合需要。
5、担本专科组轮训护士、进修生、??学生的培训带教工作。
6、对手术室发生的差错事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
7.负责各专科仪器的正常使用和维修指导。
二、培训方式参加院内外相关专业知识培训。
三、具体实施1、严格履行并完成岗位职责要求。
2、指导下级护士完成各项护理工作。
有预见性并指导下级护士采取护理措施、保证病人安全。
3、全面了解国内外本专业护理的新理论、新技术。
考核：对本级别护士，每年考核1次。
护士培训计划培训的目的：根据医院护理部的要求，对培训对象进行评估，结合神经内科专科特点，而制定个性化的指导计划。
培训人员：针对院校毕业未取得护士执业资格的护士培训时间：三个月第一阶段(第1个月)目标：第一周：规范护士礼仪、着装，了解科室规章制度，熟悉科室环境及物品的放置：治疗室、办公室、库房及病房设置及布局。
第二周：熟悉、了解护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其医院各职能部门的工作地点。
第四周：熟悉和基本掌握各项化验及检查的流程及注意事项。
措施：1、实行一对一带教，在指导老师的指导下进行，规范护士礼仪，具体指导做好示范，严格训练。
2、学习相关查对制度和消毒隔离班制度、掌握工作流程。
3、在指导老师的示范和带教下能够熟悉检查流程。
考核：1、考核护士职业礼仪规范的要求。
2、考核辅助护士的职责。
第二阶段(第2个月)目标：第一周：在指导老师的带教下能够做好病人的陪检、领取物资、送检标本，取送物品等工作。
第二周：基本掌握护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：能够协助护士做好病人的安全管理。
2021年安全教育培训计划(精选15篇)
2021年安全教育培训计划(精选15篇)安全教育培训计划1建筑施工企业安全教育培训计划的需求，我公司施工生产情况，为我公司安全管理，职工的安全意识和安全素质，公司“安全、预防为主”的方针，安全管理体系的高效运转，特制定我公司年度安全教育培训计划，内容如下：安全教育培训：公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员(包括新入场和转岗人员)。
一、公司安全教育培训计划管理人员1.安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，安全生产意识教育。
2.安全教育培训方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。
主管培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
二、项目经理1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，项目安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。
主管培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
三、安全员1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初年末的空闲及安全生产月期间。
主管组织的培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室5.安全教育培训目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
四、特殊工种、技岗人员。
1.安全教育培训内容：公司安全管理制度，安全生产常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2021年年度质量工作计划五篇
2021年年度质量工作计划五篇年度质量工作计划篇1一、本部门质量目标1、确保质量管理体系在本部门持续有效运行，重点抓好6.4、7.5等条款的运行，确保月度督导和内审中不出现不合格项，争取外审不出现不合格项；2、确保重伤率≤3‰，努力实现零死亡的目标；3、确保一般事故率≤8‰，力争事故率比20__年下降10%；4、认真落实隐患整改工作，确保隐患整改率100%；5、积极做好员工“三级安全教育”工作，确保教育覆盖面100%；6、会同人力资源部强化对特种作业人员的管理，确保特种作业人员持证上岗率100%；7、积极推进职业健康安全管理体系建立工作，力争9月份通过审核发证；8、创造条件推进公司安全标准化达标验收工作。
二、工作措施：1、落实安全责任。
进一步明确各部门主要负责人岗位安全责任，签订安全责任书；同时还将要求各单位、各施工队与所属班组签订安全生产责任书，并推动有条件的单位与每个施工人员签订安全生产责任书；积极建议公司与安全保卫部签订安全生产责任书，明确责任目标和奖惩办法，在此基础上，安保部将与每位安全管理员签订责任书。
通过以上措施，将安全生产责任逐层逐级分解落实到位，形成“横向到边，纵向到底，责权利明确”的安全责任体系。
2、改进安全措施。
20__年我们将建议公司作一下几方面的投入：（1）对平台区及分段堆场实行管道集中供氧、乙炔，减少气瓶使用中的隐患；（2）改进船台及码头区集中供气系统，实行气泡上船，减少火情发生；（3）逐步对上船设备配备硬质防护罩（白铁皮）；（4）适当添置通风及照明设施；（5）分批将平台及堆场的竹跳板更换为钢质跳板。
3、加强教育培训。
进一步强化对新职工和新进外包工队的教育培训工作，确保各类人员岗前培训率达100%；根据不同季节、不同作业阶段的特点，适时组织对相关人员的专业培训教育活动；对所有特种作业人员加强培训/复训工作，确保特种作业人员持证上岗率100%；创新教育培训的方式方法，创造条件运用多媒体手段进行教育培训，提高教育培训的规范性。
安全质量进度年度总结(3篇)
第1篇一、前言2021年，是我国全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年，也是我国“十四五”规划的开局之年。
在这一年里，我司紧紧围绕“安全第一、质量为本、进度保障”的工作方针，全力以赴推进各项工程建设，取得了显著成效。
现将2021年度安全质量进度工作总结如下：二、安全工作1. 安全责任制落实到位我司高度重视安全工作，将安全责任制落实到每一个环节、每一个岗位。
通过签订安全责任书、开展安全教育培训、组织安全检查等方式，确保全体员工牢固树立“安全第一”的思想。
2. 安全隐患排查治理2021年，我司共开展安全检查100余次，排查出安全隐患200余项，均已整改完毕。
同时，针对重大安全隐患，我们制定了专项治理方案，确保及时消除安全隐患。
3. 安全教育培训2021年，我司共组织安全教育培训20余次，参训人数达1000余人次。
通过培训，提高了员工的安全意识和自我保护能力。
4. 安全生产标准化建设我司积极推进安全生产标准化建设，不断完善安全管理制度，加强安全设施设备投入，确保安全生产标准化达标。
三、质量工作1. 质量管理体系完善我司建立健全了质量管理体系，明确了各级质量管理人员职责，确保质量管理工作有序开展。
2. 质量检查与验收2021年，我司共开展质量检查300余次，验收工程质量100余项，均达到设计要求和规范标准。
3. 质量事故处理针对发生的质量问题，我司及时进行调查处理，查明原因，采取措施，防止类似问题再次发生。
4. 质量改进与创新我司积极开展质量改进与创新活动，通过优化施工工艺、提高材料质量等措施，不断提升工程质量水平。
四、进度工作1. 项目进度计划我司严格按照项目进度计划进行施工，确保项目按期完成。
2. 进度控制措施通过优化施工组织、加强资源调配、提高施工效率等措施，确保项目进度不受影响。
3. 进度协调与沟通我司加强与业主、设计、监理等单位的沟通协调，及时解决项目实施过程中遇到的问题，确保项目进度顺利进行。
2021年仓储部员工培训计划
Those who look glamorous, only they know how much training they have gone through behind their backs.悉心整理祝您一臂之力（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）仓储部员工培训计划学习计划鉴于仓储部新到岗人员前期接受的尤其是对于药品的存储管理相关培训较少，故利用此次去宁夏学习的机会，尽量使员工能够系统的、有目的性的学习，特制订学习计划入下：一了解闽宁的概况1）库房的分区原则，不同品类药品库房的区域设置。
2）库房的人员配置、组织架构及人员架构。
3) 仓储部的作业范围、工作职责及与其他部门的协作等。
4）了解仓库的排班情况。
5）仓库的账务系统及关键控制点。
6）仓储部人员的培训情况及KPI考核。
7）架构内所有人员的岗位职责。
8）装卸工作的形式及人员情况。
二学习具体业务的作业情况（进货作业、出货作业、储管作业、退货作业、盘点作业、运输作业）1）进货作业流程。
a 作业人员数量、岗位及作业权限。
b 质检部与仓储部的作业分工。
c 进货作业的作业步骤、作业区域及账务系统的操作。
d 药品的各种资料、批号文件、审批文件等的存档。
e 进货作业时间要求（到货时间、检验时间、卸货时间、入库时间）。
f 进货作业过程中各种表单的流向、签合及交接存档。
2）出货作业流程a作业人员数量、岗位及作业权限。
b 出货作业的操作细则及交接。
c 单据的流向及回执存档要求。
d 出货包装及复合功能的实施情况。
e 配货作业流程及时间要求。
f 先进先出的执行。
g 出货作业区域的各种标识。
3）存储作业细则a 药品的分类存储原则、分库的原则及原理。
b 不同药品的存储特性，不同的存储要求。
c 库区内移转作业流程、单据。
d 储区内的各种标识牌、卡、标。
e 库存的数据更新。
f 批次管理。
g 整货区、零货区、呆滞区、封存区、暂存区域的管理。
h 日常库存报表的种类、制作周期。
2021年培训计划方案六篇
2021年培训计划方案六篇培训计划方案篇1一、编制说明本培训计划依据《客房服务员》职业标准编制，适用《客房服务员》的职业技能培训。
各学校根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的教学大纲和课程安排表。
二、培训目标通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够为饭店住宿宾客提供常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。
三、培训模块课时分配1、客房与公共区域的保洁工作66课时2、客房接待服务60课时3、客房常用设备的使用与维护14课时4、客房英语40课时总课时：180课时四、培训要求与培训内容模块1客房与公共区域的保洁工作1、培训要求通过本模块的培训，使培训对象能够(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本知识(2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备(3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责(4)掌握客房与公共区域的保洁规程(5)了解客房卫生防疫知识2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1饭店的定义与划分1.2饭店业发展概况1.3客房产品的特点与基本类型1.4客房设备、用品的配备1.5客房部的重要地位及其任务1.6客房部的组织机构及其岗位职责1.7客房日常保洁规程1.8客房计划卫生1.9公共区域保洁规程1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用1.11客房卫生防疫知识(2)技能实训内容2.1铺床(西式铺床、中式铺床)2.2客房清洁2.3寝前整理3、培训方式建议(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。
(2)技能实训：本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。
模块2客房接待服务1、培训要求通过本模块的培训，使培训对象能够：(1)熟知客房服务人员应具备的各项素质要求(2)掌握客房服务礼节(3)了解客房对客服务模式(4)掌握客房接待服务各环节内容与常规服务项目的操作规程(5)了解预防安全事故的基本常识(6)熟悉广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1客房服务人员应具备的各项素质要求1.2客房服务礼节1.3客房对客服务模式1.4服务准备工作1.5楼层迎宾服务1.6住客服务工作1.7宾客离店服务1.8饭店安全概述与消防知识1.9客房安全工作制度1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色(2)操作技能实训2.1站、坐、走等外表姿态2.2楼层访客服务2.3楼层客衣服务2.4留言服务2.5函件服务3、培训方式建议(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。
2021年安全培训计划6篇
2021年安全培训计划6篇安全培训计划篇1一、目的：提高学生食品安全素质。
二、培训对象：九年级学生。
三、培训内容1、手工纯粮酿醋。
（讲座、参观、实践）2、手工制作醪糟（讲座、实践）。
3、食品安全的常识（讲座）。
4、常见的豆浆的10种制作方法（讲授）5、常见的食品保鲜方法（讲授）6、常见的食品保存方法（讲授）四、考试。
五、总结。
安全培训计划篇2根据《县20__年食品安全教育培训实施方案》要求，结合我单位实际，特制定本方案。
通过深入开展食品安全法律法规和案件警示教育，增强食品经营者的法律意识和诚信责任。
广泛普及食品安全科普知识，提高食品安全的辨假识假和预防应对风险的能力，提高监管人员的责任意识、业务素质和管理水平。
营造人人关心、人人维护食品安全的良好氛围。
(一)对我县区域内酒类、肉类生产经营企业、商户集中进行食品安全生产、警示教育、相关法律知识的培训，主要从事生产经营活动的人员保障每人每年不少于40小时培训时间，确保生产源头食品安全。
(二)商务综合执法大队人员集中进行食品安全监管专业培训，每人每年不少于40小时的培训时间，确保执法的准确性和实效性。
(三)食品安全宣传教育，重大节假日前将酒、肉类食品安全管理的《条例》、《办法》以宣传单、牌匾的形式进行发放和公示，并设立展位现场讲解酒、肉类食品安全的相关法律法规，以及酒类真伪辨别的相关知识。
使食品安全深入人心。
(一)工作部署阶段。
结合我局职责，制定具体的教育培训工作实施方案，明确20__年食品安全教育培训工作重点内容和意义。
(二)工作实施阶段。
7月21日至11月31日，认真组织实施教育培训工作方案，按照计划安排开展教育培训工作。
(三)工作总结阶段。
12月1日至12月12日，对食品安全教育培训工作开展情况，尤其是本辖区或监管领域内是否完成20__年工作目标及取得的成效进行全面总结。
(一)认真组织，切实落实。
食品安全是民生的重中之重，我们一定要认清其重要性，认真组织、落实方案，严格按照计划执行，将食品安全深入人心，将食品安全工作落实到位。
2021年小学教师培训工作计划3篇
2021年小学教师培训工作计划3篇小学教师培训工作计划1一、指导思想__小学教师培训工作，认真贯彻落实省、市师培工作精神，结合我区教育局重点工作，以高提小学教师专业水平为目的，按照“面向全员、强化学科、提升骨干”的方针开展培训工作。
学校将立足校本，结合常规教学和教科研活动，充分发挥校本培训的功能和优势，建设一支高素质的教师队伍，特制定我校教师校本培训计划。
二、培训目标面向全体教师，通过实施校本培训，使我校教师职业道德和专业素养得到进一步提高，在实施新课程中，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学科研能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。
三、培训的主要内容以学科教育理论、专业知识、综合文化知识和学科教学方法为主要内容。
以课堂教学为主阵地，从理论到实践，从日常教学到校本教研，从主科到专科，要求每人每周必学一篇与教育教学有关的__。
再次，继续培养教师的现代远程教育信息技术的管理与应用能力，要求每人每学期应用现代信息技术讲课不少于5节。
四、培训途径1.教育教学理论和专业知识培训根据教师实际需要和学科教学的特点、要求，进一步组织教师学习现代教育理论，使教师能用理论指导教育教学行为，优化课堂结构，合理运用教学方法，更好的完成教育教学任务。
2、教育教学能力培训实施开展教学实践和技能培训，把课堂作为主要阵地，改革教学方法，优化课堂结构，提高课堂效率。
加强现代信息技术的培训和运用，提高教学技能。
要积极引导教师，运用教育教学问题进行实践、研究、反思、总结，对教育信息进行收集、处理、共享，使教师的教育教学行为体现明确性、示范性、参与性和有效性。
3、教育科研能力的培训要加大教育科研培训的力度，以学校课题研究或个人课题为载体，开展教育科研，进行基本理论及方法的培训，为教师课题研究服务，把教育科研和课题、日常教育教学工作结合起来，在实践中逐步提高教师的教育科研的素质。
质量体系年度培训计划范文
质量体系年度培训计划范文
根据公司质量体系管理的要求，为了提高员工对质量体系的认识和理解，特制定了年度培训计划，具体安排如下：
一、培训内容：
1.公司质量体系的基本概念及相关知识；
2.质量管理体系的建立和维护；
3.质量目标的设定和达成；
4.内部审核和管理评审；
5.不良品处理和质量改进；
6.客户投诉处理和质量保证；
7.其他相关内容。
二、培训对象：
公司全体员工，特别是与质量管理相关的部门人员。
三、培训方式：
采用集中培训和分散培训相结合的方式进行，包括课堂培训、现场操作指导、案例分析等形式。
四、培训时间：
按照季度进行培训，每季度进行一次质量体系相关培训。
五、培训目标：
1.提高员工对质量体系的理解和认识；
2.增强员工质量管理的意识和能力；
3.推动公司质量管理水平的持续提升。
六、培训评估：
培训结束后进行培训效果评估，根据评估结果进行培训计划的调整和优化。
以上为公司质量体系年度培训计划，希望全体员工能够积极参与，提高质量管理水平，确保公司产品和服务质量的持续稳步提升。
2021年药店年度培训计划范文
2021年药店年度培训计划范文篇一：药店年度培训计划一、需求分析在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。
对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的药店店员，药店店员的素质是药店生存和发展的关键。
根据目前药店的经营现状，将药店的发展与药店店员的薪酬挂钩，对药店店员进行定期培训，设计科学合理的药店店员培训方案，培养出更多的高素质药店店员，提高药店发展的竞争力。
下面从三个方面来分析培训的需求:(一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。
在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。
”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。
(二)企业分析:由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。
20__年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。
伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不可估量的冲击，药品零售市场竞争日益激烈。
如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题。
药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高，而药店店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。
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当前,质量培训在企业的培训课程中占据了相当比重,已涉及企业经营的各个方面。
本文是为大家整理的质量培训计划范文，仅供参考。
质量培训计划范文一
第一章生产现场质量管理概念
第一节，生产现场质量管理的基本概念
一、生产现场质量管理及其特点。
1、生产现场质量管理是指生产第一线的质量管理，它贯穿生产品质量形成过程的制造阶段，以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作质量为保证条件，以实现产品的符合性质量为目标，最终达到提高产品质量，降低成本，提高生产效率和经济益，满足用户需要的目的。
三自①工人对自己的产品进行抽查(自抽)②自己区分合格与不合格的产品(自分)③自己做好加工者、日期、质量状况等标识。
(自打工号)
一控控制自检正确率。
自检正确率是专检人员检验合格数与生产工人自检合格数的比率。
操作者应力求自检正确率达到1%。
(7) 做好原材料、半成品的清点和保管，做到限额领料，专料专用，余料、废料及时退回，严防材料变质。
(8) 搞好设备、工夹具、模具和计量器具的维护、保管，正确使用，坚持贯彻关键部位的日点检制度。
(9) 坚持文明生产，保持良好环境条件，做到工作场地设备、工具、材料、半成品、成品等清洁整齐，走道通畅，消除造成成品磕碰、划伤、生锈、腐蚀、污染、发霉的一切可能因素。
(1) 做好不合格的管理
(11) 坚持均衡生产，正确处理好数量质量关系，在保证产品质量前提下争取高速度做到日均衡、时均衡，不应为赶任务而不顾质量。
(12) 积极参加质量管理小组的活动，不断开展现场改善活动。
每一个生产工人都要树立不断进取的思想，永不满足已取得的工作成就，要不断努力去寻找、发现本岗位的不良、不稳定、不均衡、不充分、不合理的现象或制定新进取目标，挖掘潜力，不断提高符合性质量水平。
生产现场的质量管理和质量控制点思考题一. 生产现场质量管理的职能是什么
答: 控制职能保证职能改进职能
二. 什么叫产品的符合性质量
答: 生产的产品符合设计要求的程度就是符合性质量。
三. 实现生产现场质量管理的目标是什么
答: 实现产品的符合性质量,达到提高产品质量、降低消耗、提高生产效率和经济效益，满足用户需要这一最终目的。
四. 造成产品质量波动的因素是什么
答人、机、料、法、环五大因素简称4MIE因素。
五. 操作工人的三自一控是什么检验员的“三检”是什么答: “三自”即自检、自分、自打工号。
一控自检正确率=专检合格数/自检合格数×1%
六. 推行生产现场质量管理的重要性反映在哪几个方面
答提高实物质量的需要。
形成产品质量的关键环节。
有利于解决质量的主要矛盾。
现场是企业活动的重心。
深化工艺管理的需要。
七. 工艺管理与生产现场质量管理的共性是什么个性不同反映在哪几个方面
答共性目的相同——提高产品质量
功能相同——产品制造过程的重要环节属性相同——具有管理的基本属性。
个性: 任务不同管理范畴不同作用不同
范围的广泛程度不同组织体制不同文件的责任者不同
八. 生产工人在现场质量管理中的职责是什么
答按第三章、2
九. 质量特性重要性分类和缺陷严重性分级，一般分哪几类哪几级
答质量特性重要性分类 A类关键特性 B类重要特性 C类一般特性缺陷严重性分级 A级——致命缺陷 B级——严重缺陷
C级——轻缺陷(一般缺陷) 十. 设置控制点的原则是什么
答对产品适用性有严重影响的关键质量特性、关键部位、重要影响因素。
对工艺上有严格要求，对下道工序的工作有严重影响的关键质量特性、部位。
对质量不稳定，出现不合格品多的工序。
对用户反馈的重要不良项目。
对紧缺物资或可能对生产安排有严重影响的关键项目。
十一. 质量控制点的作用
答使关键特性、关键部位特殊工序和重要因素得到有效的控制，使产品的符合性质量得到可靠的保证。
可以收集大量有用的收据，信息，为质量改进提供依据。
加强工序控制是企业建立生产现场质量保证体系的基础环节。
十二. 操作工人在质量控制点中的职责
答按第二章、第二章、四回答
第四章隧道施工现场质量培训
第一节施工前质量检查
一、质量控制
1、熟悉掌握施工图技术规范要求及质量管理办法;
2、原材料、配件、砼施工配合比、半成品、成品质量检查;
3、编制施工技术交底书，并对现场作业人员进行交底;
4、对施工作业人员进行必要的质量意识、作业操作培训。
第二节施工质量控制
1、洞口的超前支护
管棚的加工制作、钻孔施工、注浆施作。
1、隧道开挖
⑴软弱围岩开挖超、欠挖控制;
⑵一般围岩开挖超、欠挖控制; ⑶隧道仰拱开挖超、欠挖控制;。