外贸与营销培训课件(doc 45页)
国际贸易培训PPT课件
卖点。
定价策略
03
综合考虑成本、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的定价
策略，实现利润最大化。
营销推广技巧分享
站内推广
利用平台提供的广告和推广工具，如亚马逊广告、eBay促销等， 提高产品曝光度和销量。
站外推广
借助社交媒体、博客、论坛等渠道进行站外引流和推广，扩大品 牌影响力。
数据分析与优化
运用数据分析工具跟踪营销效果，优化推广策略，提高投入产出 比。
竞争对手分析要素 包括产品、价格、渠道、促销、服务等方面。
3
竞争态势评估 运用SWOT分析、五力模型等工具评估竞争态势。
市场拓展战略规划部署
市场拓展目标设定
明确市场拓展的短期和长期目标。
市场拓展策略制定
包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
资源配置与行动计划
制定详细的资源配置计划和行动方案。
ABCD
国际贸易合同法律制度
阐述国际贸易合同的订立、履行、变更和终止等 法律制度。
国际支付与结算法律制度
阐述国际支付和结算的法律制度，包括汇付、托 收和信用证等支付方式的规定。
CHAPTER 03
国际贸易实务操作
交易磋商与合同签订
01
02
03
交易磋商流程
询盘、发盘、还盘和接受 四个环节，明确各方意图 和交易条件。
品牌建设及推广路径探讨
品牌定位与形象塑造
明确品牌定位，塑造独特的品牌形象。
品牌传播与推广策略
运用广告、公关、销售促进等手段进行品牌传播。
品牌管理与维护
建立品牌管理体系，加强品牌保护与维护工作。
THANKS
[ 感谢观看 ]
贸易组织及其职能
外贸知识培训ppt
补偿贸易项下出口的商品
大米、大豆、玉米、活牛、茶叶、原油等17种商品
装船通知（Shipping Advice）
Shipping Statement Beneficiary’s Certified Copy of Fax/Telex/Cable Declaration of Shipment 议付时，提供该传真、电报或电传副本予以证
字，内容多可附清单 商品名称未列入《商品名称及编码协调制度》
内，一律用“9999”表示该商品编码
对已申领的出口许可证管理实行：
1）“一批一证”，每一份出口许可证有效期自发 证之日起最长不超过3个月。在有效期内每证只能 报关使用一次。
2）“非一批一证”，每证可以在同一个口岸多次 报关使用，但最多不能超过12次，由海关在“海关 签注栏”内逐批签注出运数。12次报关后，出口许 可证虽有余额，但海关停止接受报关。
无特定格式。主要内容包括：出证日期和地址；船名和提 单号；证明函标题；抬头人；证明内容；出证人签章
1）船籍和航程证明（Ship’s Nationality and Itinerary Certificate）
2）船长收据（Master’s/Captain’s Receipt） 3）集装箱船只证明
（Certificate of Container Vessel） 4）船龄证明（Certificate of Vessel’s Age） 5）运费证明（Freight Invoice）
We hereby certify that the above content is true and correct. Best Regards,
Signature
受益人通知
（Beneficiary’s Certificate/Statement）
外贸业务操作培训内容PPT课件
6、尊重客户，但不卑微。
7、做业务要观察细微，反应敏捷，回答果断。当然每个人都有自己的个性， 有些业务员是比较细心的，有些业务员是能说会道，有些业务员是比较开朗， 但业务员没有一个标准，不是说一定要很能说，如果你是细心的人就放大你的 这个优点，如果你是开朗的人就放大你的开朗，让客户看到你的个人魅力这点 很重要。
2
2020/3/20
一，展会上面的礼仪
1、请所有参展的业务员，必须在参展期间穿带整齐，热情和积极的服务态度接待所 有来展的客人。
2、业务在客户来看产品的时候要热情招呼，并询问客户对什么样的产品感兴趣，如 果客人说想先看一下，其中你可以介绍一些公司热卖产品，了解客人针对的市场和价 格要求后，主动推荐产品。（Hi, How are you today? Great, thank you. You are welcome, My name is Ellen, welcome to have a look, let me know if you need any help.)
外贸业务操作培训
今天很高兴与大家一起来分享在外贸业务操作这一块的经验。 我从事外贸行业一共有八年的时间，并不是太长，不算是什么精 英，待改善的空间还是很大的，借此机会来和大家一起学习。
分享内容： 一、展会上面的礼仪 二、展会上面的产品掌握 三、如何当场拿下订单（具备哪些因素） 四、如何积累客户 五、与客户合作要注意的事项
3、要熟练掌握产品的价格和特性，产品的生产周期，公司付款要求，如客户有特殊 要求而自己不清楚要咨询上司，避免出现多次咨询上司，这样会让客人觉得你不专业， 而要求换专业的人员跟进他。
4、当其中一位业务在接待客人的时候，其他的业务请再留意其他可能来访的客人， 不可以打扰在洽谈的业务或站在旁边看热闹，除非业务员真的出声要帮助，这时负责 的队长或业务员要出手协助。在协助的过程中要了解你所扮演的角色是协助而不是主 角，不要出头，否则一不小心就会成为业务与业务之间不良的竞争，导致客户觉得公 司不专业。
国际贸易与进出口业务培训ppt课程(精)
强调在关税计算和缴纳过程中需要注意的问题，如税款核算的准确 性、申报缴税的时效性、税款支付的合规性等。
外汇管理与结算方
04
式
外汇管理政策解读
外汇管理政策概述
01
简要介绍我国外汇管理政策的发展历程、主要内容及实施目的
。
外汇账户管理
02
详细讲解外汇账户的开立、使用和管理规定，包括账户类型、
账户功能、账户资金划转等方面的内容。
包括交易前的准备、交易磋商、 合同的签订、履行合同及争议的 处理等步骤。
进出口合同要素与签订
01
02
03
04
05
合同主体
合同标的
合同价格
合同履行期限、 合同违约责任 地点和方式
指签订合同的双方当事人 ，包括自然人、法人和其 他组织。
指双方当事人权利义务指 向的对象，如货物、劳务 、技术等。
指合同中规定的货物或劳 务的价格，包括计价货币 、价格术语等。
风险防范措施
制定合同履行计划、加强货物监管和保险、及时处理贸易纠纷等。
风险应对与处置
针对合同履行过程中出现的风险，采取相应的应对措施，包括协商 、调解、仲裁和诉讼等。
THANKS.
国际贸易与进出口业务 培训ppt课程
汇报人： 2023-12-31
contents
目录
• 国际贸易概述 • 进出口业务基础知识 • 海关监管与报关实务 • 外汇管理与结算方式 • 进出口商品检验与质量控制 • 国际贸易风险防范与应对
国际贸易概述
01
国际贸易定义与特点
国际贸易定义
国际贸易是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交 换活动。它是各国（和/或地区）在经济全球化背景下，通过 市场机制实现资源配置和经济发展的重要手段。
国际贸易与进出口业务培训ppt课程
04
国际贸易风险与应对
贸易壁垒与反倾销
贸易壁垒概述
关税、配额、许可证等贸 易壁垒形式及其对国际贸 易的影响。
反倾销案例分析
各国反倾销案例，包括申 诉、调查、裁决和执行过 程。
应对策略
提高产品质量、多元化市 场、加强国际合作等应对 措施。
国际支付风险与应对
支付方式与风险
信用证、电汇、托收等支付方式 及其潜在风险。
国际商务谈判技巧
总结词
国际商务谈判是进出口业务中不可或缺的一环，掌握谈判技巧有助于企业争取更好的商业利益。
详细描述
国际商务谈判技巧包括了解谈判对手、制定谈判策略、掌握谈判语言和礼仪、处理僵局等方面。谈判 人员需要具备良好的沟通能力和应变能力，能够灵活应对各种谈判局面，为企业争取最大的商业利益 。
客户关系管理与维护
国际营销策略与手段
总结词
国际营销策略是企业开拓国际市场的关键，需要结合市场特点制定有针对性的营 销策略。
详细描述
国际营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面。企业需要 根据目标市场的需求和竞争状况，制定符合市场需求和品牌形象的产品策略，并 制定合理的价格、渠道和促销策略，以提高市场占有率和品牌知名度。
案例二
某企业在国际贸易中，充分利用国际贸易规则，成功规避风险，实 现稳健发展。
案例三
某公司通过与国际知名品牌合作，提升自身品牌形象，拓展市场份 额。
失败案例分析
案例一
01
某公司因对国际贸易规则理解不足，导致在交易中遭受重大损
失。
案例二
02
某企业在国际市场竞争中，忽视市场需求变化，导致产品滞销
。
案例三
03
某公司因内部管理不善，导致进出口业务受阻，影响企业整体
外贸业务与国际营销培训
掌握跨文化沟通的基本原则和技巧，如倾听、表达、反馈等，以 更有效地进行跨文化交流。
寻求第三方协助
在跨文化沟通遇到障碍时，可以寻求专业的翻译或咨询机构的帮 助，以确保信息准确传递。
有效沟通技巧运用实践
明确沟通目标
在进行跨文化沟通前，明确沟通的目标和期望达成的结果，有助于 更好地制定沟通策略。
外贸业务与国际营销 培训
汇报人：XX 2024-02-04
contents
目录
• 培训背景与目的 • 外贸业务流程梳理 • 国际市场营销策略制定 • 跨文化沟通技巧提升 • 网络营销手段运用实践 • 品牌建设与推广策略
01
培训背景与目的
当前外贸形势分析
01
全球化趋势下的外贸机遇与挑战
随着全球化的深入发展，外贸行业面临着更多的机遇和挑战。企业需要
感谢观看
通过实战演练和案例分析，使学员掌握外贸业务与国际营销的核心技能和方法，提高解 决实际问题的能力。
拓展国际视野和跨文化沟通能力
通过培训中的跨文化交流和互动环节，使学员拓展国际视野，提高跨文化沟通能力，更 好地适应全球化背景下的外贸工作需求。
02
外贸业务流程梳理
询盘与报价阶段
01
02
03
询盘分析
对潜在客户询盘进行详细 分析，了解客户需求、购 买意向及产品规格等信息 。
目标市场分析与定位
1 2
评估不同国家和地区的市场潜力
分析人口结构、消费能力、购买习惯等因素。
确定目标市场
根据产品特点和公司战略，选择最具潜力的目标 市场。
3
制定市场细分策略
针对目标市场进行细分，确定各细分市场的需求 和特点。
产品策略调整与优化
外贸业务与国际贸易技巧培训ppt
详细描述
了解谈判的基本原则和策 略，如目标明确、底线保 护、让步策略等。
学会在谈判中寻求共同利 益，达成双赢协议，建立 长期合作关系。
提高沟通技巧，包括倾听 、表达、提问等，以便更 好地理解客户需求和展示 自身优势。
04 国际贸易技巧
贸易风险识别与防范技巧
用和风险控制。
合理利用融资渠道
02
根据贸易需求和实际情况，选择合适的融资渠道，降低融资成
本。
风险管理
03
对融资过程中可能出现的风险进行预测和管理，确保贸易融资
的安全和稳定。
05 外贸业务与国际贸易案例 分析
成功案例分享
01
案例名称
XYZ公司出口增长
02
03
04
案例描述
XYZ公司通过优化产品、拓展 市场和加强客户关系，实现了
订单处理
根据合同要求，进行 订单的确认、发货、 物流配送等操作。
货款结算
根据合同约定的支付 方式，完成货款的收 付工作。
外贸业务的重要性
01
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03
拓展市场
外贸业务可以帮助企业拓 展国际市场，增加销售额 和利润。
提高竞争力
通过外贸业务，企业可以 了解国际市场的需求和趋 势，提高自身的产品和服 务质量，增强竞争力。
经验教训一
经验教训二
经验教训三
经验教训四
深入了解市场和政策， 做好充分准备。
注重产品创新和质量， 提高竞争力。
加强客户关系管理，建 立长期合作关系。
灵活应对市场变化，及 时调整策略。
06 外贸业务与国际贸易前景 展望
全球贸易发展趋势分析
1 2 3
外贸营销技巧教材(PPT 34张)
三、外贸邮件技巧 之
给谁写，怎么写
4，首封邮件撰写
1）说明如何取得对方的资料 2）说明邮件目的 3）介绍自己的公司 4）结语，签名（Best Regards，Sincerely） 5）检查邮件的语气 6）检查邮件的句式，语法，拼写，标点。
给谁写，怎么写
4，尝试找出这些邮箱拥有者的名字
jciaramitaro@ malves@ bjarne.agergaard@norfoods-frozen.dk fionalei@
三、外贸邮件技巧 之
给谁写，怎么写
贸易伙伴的最低标准：
A
应对措施：切入
B C
应对措施：降价
应对措施：关键时刻给予支持
国际买家的期望有哪些？
出口企业应如何配合买家期望？
□ 通用原则：混个脸熟非常重要
1）对于新客户，行情变化时要及时通知。
2）对于老客户，报价更改时要及时更新。
3）显示自己的专业程度——定期整理出行业报告提供给客户。 4）新产品推介，节日问候，生日贺卡，行程通知，会晤约定。
□首封邮件范例
We have been processing and exporting our products into the USA for years, we worked with Seaport, and processed cargo for FPI, Red Chamber, Stavis, and Ruggiero, but we never worked direct.
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外贸及营销
一、超级外贸业务员的九重境界，来看看你到了第几重：错误!未定义书签。
二、你知道这些有用的外贸工具么？....... 错误!未定义书签。
三、外贸人英语这些外贸术语，你会多少？. 错误!未定义书签。
四、海外市场攻略（2）：开发新兴拉美市场错误!未定义书签。
五、学学港台地区做外贸的软实力......... 错误!未定义书签。
六、外贸企业如何一年做到五千万......... 错误!未定义书签。
七、5秒吸引你的客户进入展位........... 错误!未定义书签。
八、参加广交会，需要注意些什么......... 错误!未定义书签。
九、如何与客户成为真正的好朋友......... 错误!未定义书签。
十、八句话读懂中国“供给侧”结构性改革. 错误!未定义书签。
十一、2016年，不管你在哪里上班，建议做三件事错误!未定义书签。
十二、法院给出的企业防范经营法律风险提示三十条错误!未定义书签。
一、超级外贸业务员的九重境界，来看看你到了第几重：
第一：语言沟通：
英语达到大学英语专业四级水平（5000个书写单词，2500个流利口语单词，3000个
1 书写 5000个单词，尝试用英语书写每天工作日记
2 口语 2500个单词，每天15/30分钟单词跟读训练
3 听力 3000个单词，每天15/30分钟美语新闻或影视剧听力可以参考外语教研室出版的大学英语单词书籍，带光碟的。
第二：外贸知识：
国际贸易常识，对外经贸大学《国际贸易实务》，掌握贸易术语和银行结算以及货运知识。
第三：产品知识：
制造工艺，参数
核心：基础知识熟练掌握，牢记在心里。
第四：订单
1.订单的制作流程
2.工厂的生产流程
3.和工厂以及客户的沟通流程
4.实际跟单经验，在工厂完成2-3个整个订单从开始到出货订船收款等
核心：就是细节，把每个订单，生产，出货，收款等细节细心到位。
第五：外贸客户：
（1）客户网站抓取客户产品特点和分析，以及客户联系方式
（2）客户Facebook抓取最新客户推广产品款式特点，找到客户的需求点，靠近客户需求。
（3）障碍的沟通，各种营销，找到客户，拿到客户第一手资料（姓名，电话，邮件）
（4）推荐公司产品，熟悉公司产品和客户需求产品之间的联系
第六：良好的体力可以适应在时差环境下的工作强度
国际城市具体时间当地日期
上海 02:40 凌晨2014年1月27日
迈阿密 13:40 下午2014年1月26日
休斯敦 12:40 中午2014年1月26日
洛杉矶 10:40 上午2014年1月26日
如果身体体力不行，那你面对美国客户工作时候，几乎是白天整天都是昏昏沉沉，晚上又要加班，加强身体锻炼，把体质增加上去，对抗时差，尽快调整到当地时间。
中国人缺乏体育锻炼，加上食品热量不够，多数人体力体制较差，虚胖或虚瘦，所以没有好的身体素质无法有效地工作和生活。
第七：较强的计划时间安排和日程安排，是必须掌握的技能。
没有计划，既找不到客户也没事情做。
都是需要提前预约的。
基本上要排好你80%左右以上的日程，临时电话找客户只能是给人家一种非常rude和Impolite的印象。
因为所有客户的订单和销售都是按照他们自己计划来做的，有非常强的时间安排，所以你必须Follow他们的做事方法，才能进入他们的日程安排。
任何事情，如果计划性不强，就会产生拖延，一产生拖延就会产生惰性。
人一旦有了惰性，那就做事情效率和结果大打折扣。
所以前期的努力就付之东流。
你拖1天就业务会延后3天见面安排，你拖2天也许一周就没有了。
大家想想看一周时间意味着什么，有多少时间成本等着我们，一个月有几个一周。
核心就是：每天安排尽可能多的客户沟通，加快效率
第八：养成细心和心细的良好工作和生活习惯
没有在正规大型公司工作的员工，基本上都有丢三落四的习惯和做事考虑不细心的习惯，这个是一个人成长过程中最忌讳的东西，你和你的同事出差，或则和你领导出差，不是忘记了这个，就是那个想不起来，。