售后服务和工程保修承诺
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。
具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。
2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。
保修期限从交付使用之日起计算。
3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。
对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。
第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。
2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。
3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。
如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。
第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。
具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。
2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。
一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。
3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。
第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。
维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。
2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。
工程质量及售后服务承诺
工程质量及售后服务承诺
一、质量目标承诺
1.建立以项目总工为首的质量管理体系，明确职责职权，实施质量一票否决制，
确保工程质量达到预期的目标。
2.工程竣工交付使用时，质量要达到以下具体目标：
1)合同范围内全部工程的所有功能符合设计要求。
2)各系统工程质量全部达到有关质量检验评定标准和现行施工及验收规范
要求。
二、售后服务承诺
1.服务宗旨
1)我公司一贯坚持质量第一的原则，制定了有关有效执行技术服务的准则
管理制度和控制措施，保证为该工程项目提供的设备和材料的质量达到
合同规定的要求。
2)公司严格履行合同规定的技术服务任务。
在工程项目中建立了设备和系
统的验收准则，并对项目实施过程中的到货验收、安装和调试的工作情
况编写足够的记录，以提供质量的客观依据。
3)公司承诺按合同规定提供良好的售后服务，以保证系统的正常运行。
2.售后服务承诺
产品服务承诺：我们的工程主要设备、产品都遵循相关的质量保证体系，以确保系统的总体质量。
保修期内如出现质量问题我公司均予以随时免费的更换。
免费保修服务期限为两年，具体内容如下：
1)保修时间：工程自安装验收日起12个月,负责维护保养。
2)质量：符合招标文件工程范围内的设计要求及使用功能；
3)保修期外服务：保修期外的服务，如出现质量问题，我公司应积极协助解决。
4)保修期外费用：维修及更换备件费用按当时备件标准报价计收，运保费由用
户承担。
如需我公司工人进行现场维护，用户需承担差旅费和其他人工费用。
工程售后保修服务承诺及质量保证
工程售后保修服务承诺及质量保证1. 保修服务承诺我们公司致力于提供卓越的工程售后保修服务，以下是我们为您提供的承诺：- 我们将为您提供免费的售后保修服务，以确保您在购买我们的产品或使用我们的服务后的满意度。
- 我们承诺在保修期内修复或更换任何出现质量问题的产品，以保证您的权益。
- 对于在保修期外出现的问题，我们也将提供有偿的维修和支持服务。
2. 售后服务内容我们的售后服务范围包括但不限于以下内容：- 对于出现质量问题的产品，我们将尽快派遣专业技术人员进行检修、维修或更换，以确保产品能够正常使用。
- 我们将为您提供详尽的产品使用说明和维护指导，以帮助您正确使用和保养产品，延长产品的使用寿命。
- 无论您在保修期内还是保修期外遇到任何问题，我们的客户服务团队将随时为您提供帮助和支持。
3. 质量保证我们公司对所提供的工程产品和服务拥有以下质量保证：- 我们所有的产品和材料均符合相关的国家和行业标准，确保其质量符合要求。
- 我们与优质供应商合作，只采购经过严格筛选和测试的优质原材料。
- 我们进行严格的质量控制和检测，以确保产品在出厂前符合高标准的质量要求。
4. 免责条款在以下特定情况下，我们公司不承担售后保修责任：- 不正常使用、保管或维护导致的产品损坏；- 意外事故、灾害、人为破坏等不可抗力因素引起的产品损坏；- 未经授权的维修或改动导致的产品损坏。
请您在使用我们的产品或享受我们的服务时，遵循正确的使用方法和保养指南，如有问题或需要售后服务，请随时与我们联系。
感谢您对我们公司的信任和支持！我们将不断努力提供优质的工程售后保修服务和产品质量保证。
工程售后服务承诺书范文4篇
工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务，并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。
为了保障您在使用过程中的权益和正常使用，我们承诺以下的工程售后服务：1. 服务内容：我们将为您提供本工程的免费保修服务。
保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。
2. 服务期限：保修期限为（具体时间段），自工程竣工验收合格之日起计算。
3. 服务方式：您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。
我们将及时对您的问题进行解答和处理，并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
4. 服务响应时间：在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
如我们未能在规定时间内派出维修人员，我们将额外提供一年的免费维修服务。
5. 服务质量：我们将竭尽全力提供优质的售后服务，保证维修质量，确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。
6. 服务原则：我们将始终以客户满意为宗旨，秉承诚信经营的原则，竭诚为您提供最佳的售后服务。
请您在收到本承诺书后，仔细阅读并妥善保管。
如在售后服务过程中有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们。
我们将为您提供全程保障和优质服务，以确保您对我们的服务满意度。
再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼！【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇（二）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。
售后服务及工程质量承诺书范文（精选10篇）
售后服务及工程质量承诺书售后服务及工程质量承诺书范文（精选10篇）在社会发展不断提速的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。
你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的售后服务及工程质量承诺书范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后服务及工程质量承诺书篇1我公司xx为保证xx在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：一、保修期内的售后服务1、保修服务范围（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
2、保修期限（1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
二、工程保修及服务承诺1、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
工程保修及售后服务承诺
工程保修及售后服务承诺工程保修及售后服务承诺是指在工程建设和产品销售过程中，供应商或承包商针对自身提供的服务和产品所做出的一系列承诺和保证。
这些承诺旨在确保客户在使用过程中享有一定的权益和保障，并为客户提供相应的售后服务，以解决可能出现的问题和隐患。
一、保修期限及范围（1）保修期限我们郑重承诺，在工程竣工之日起的一年内，对所有相关的工程项目和销售产品提供免费的保修服务。
（2）保修范围1. 对于工程建设项目，我们承诺在保修期内负责处理因设计、施工等原因导致的工程质量问题，包括但不限于结构、材料、设备等方面的故障和问题。
2. 对于销售产品，我们承诺在保修期内负责处理因产品自身原因导致的各类故障和问题，包括但不限于功能性问题、性能下降、配件损坏等。
二、保修服务内容（1）工程保修服务1. 在保修期内，如发现工程项目存在问题或故障，客户可通过电话、电子邮件等各种有效方式与我们取得联系。
2. 我们将派出专业的技术人员进行现场勘查、检测和分析，以确定问题的原因和解决方案。
3. 一旦确定问题属于保修范围，并且属于供应商或承包商责任范围内的，我们将负责进行相关的维修、更换、调整等操作，并承担改正后可能引发的其他费用。
4. 如需专业技术支持或进一步维修，我们将及时协助客户安排，并按照约定的时间进行处理。
（2）产品保修服务1. 在保修期内，客户可将产品运送至指定的售后服务中心进行检修和维修。
2. 我们将对产品进行全面的检测和维修，并在合理的时间内将产品返回给客户。
3. 如果产品无法修复，我们将承担替换全新产品的责任。
4. 保修期过后，我们将为客户提供有偿的技术支持和维修服务。
三、售后服务承诺（1）服务态度我们承诺在客户提出问题或需求后的24小时内回复，尽力为客户解决问题并提供满意的解决方案。
（2）技术支持我们将派遣技术人员进行技术培训，以提供产品的正确使用方法和操作技巧。
同时，我们将在保修期外继续为客户提供技术咨询和问题解答等售后支持。
工程保修和售后服务
工程保修和售后服务合同书甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[合作方公司名称]地址：[合作方公司地址]联系电话：[合作方联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]鉴于，甲方与乙方就工程项目的建设和施工达成一致意见，现双方为确保工程质量，维护甲方合法权益，特订立本《工程保修和售后服务合同书》（下称“本合同”）。
一、工程保修期限1.1 乙方承诺对本工程项目提供的所有建筑、设备、材料和其他施工方面的工作具有合格性，并在工程竣工之日起，提供为期一年的免费保修服务。
1.2 在保修期间，如甲方发现工程项目存在质量问题或者需要维修的情况，乙方应立即进行处理并保证及时解决。
1.3 保修期限内，乙方将提供全程保修服务，包括但不限于设备维修、设备更换、零部件调整等，以确保工程项目运行平稳。
二、售后服务2.1 本合同签订后，乙方将为甲方提供全程售后服务，包括但不限于技术支持、培训服务、设备维护、紧急响应等。
2.2 乙方将确保设备及时配送和安装，并提供清晰的操作使用手册，以方便甲方进行设备的正常使用和维护。
2.3 在售后服务期间，如甲方需要进行设备升级或更换，乙方将根据甲方的需求提供相应的服务和解决方案。
三、保密条款3.1 本合同签订后，双方应对相关商业和技术机密进行保密，不得对外透露或披露给第三方。
3.2 甲方和乙方承诺在合作期间和合作结束之后仍对涉及对方商业机密的信息予以保密。
四、违约责任4.1 任何一方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
4.2 如乙方在保修期限内未能按时解决甲方提出的问题，甲方有权要求延长保修期或进行相应赔偿。
五、争议解决方式5.1 双方如发生争议，应首先通过友好协商解决。
若协商未果，可提交至指定仲裁机构仲裁。
5.2 本合同的解释和适用法律为中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律约束。
六、其他事项6.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售后服务和工程保修承诺。
售后服务和工程保修承诺
“技术第一，品质第一，服务第一”是我们一贯坚守的信条。
本厂自创建以来，无论项目大小，我们始终承诺完善、全面的售后服务，
如：产品保修、包装，现场技术支持指导、培训及疑难问题解答等。
客户满意是我们始终不渝的追求，为实现这一目标，我们秉承用强
大的售后服务支持销售，同时凭借超群的品质和良好的服务口碑不断树立产品在客户心中的品牌形象。
通过长时间的开拓累计，我们建
立了健全的售后服务体系，并不断壮大专业、技术含量高的客户服务队伍，进一步利用我们全国各地的经销网络，与之紧密合作，在各
地市形成售后服务中心，使客户可在各中心进行维修，并对客户的要求做出快速及时反映，提供切实可行的解决方案。
我们长期实施的
这种以客户满意为导向的服务策略得到了工程界的充分认同和广泛赞誉。
本厂提供的售前、售后服务可从下述几方面得以现：
1.会同建筑师确定项目方案并进行现场尺寸复核，按规定时间提交金属吊顶深化设计图及安装节点图和布景图。
现场服务小组配合设计
方作出现场设计，提高产品的真实性和可靠性。
2.技术支持小组赴现场做好技术支持工作，并了解产品使用情况，调整产品的加工工序和反馈各种相关信息，对由于各种不可预见原因
造成数偏差，做及时的修正和调整。
3.本厂以最先进成熟的工艺技术·最新型的设备，最优秀的人才，从设计、选料、加工到成本环环相扣，一丝不苟，通过严密的质量管
理方式，使产品更臻于完美，生产出一流的产品，保证工程优质如期完成。
其产品质量符合招标文件的技术要求即将来合同规定标准。
4.指派经验丰富、技术全面的人员进驻工地现场，及时处理解决客户的突发性问题，并严格控制工程进度和质量。
5.工程验收合格交付业主使用后，我方将按合同履约要求做好产品的维护
保养及保修服务等工作，在产品保修期内免费提供保修服务（
保修期为自产品正式投入使用之日起两年时间内），在保修期满后提供长期的优惠有偿服务。
A.两年维修保养期内的维护保养及保修计划
我厂将对工程做定期的回访，及时处理使用中出现的问题，对临时出现的特殊情况，我方将在接到通知后24小时内赶到现场，对能即
刻处理的一定连续维修到可以使用，对不能立即修复的将做出修复计划交与业主。
定期回访→定期检查→分析为保要求→培训维保方法
①定期回访，了解工程使用情况（每月一次，半年后每月两次)；
②定期检查工程各
部位使用状况，对不正常情况找出原因，提出修换补方法并实施（每月一次，半年后每两月一次）；
③与施工人员一起分析讨论产品的使用特性和日常保护、维护要求；
④与隐蔽工程专业人员对讨论产品的特点和注意事项，培训正常维护使用方法，现场进行讲解和演示操作；
B.两年维修保养期内的保修内容
免费维修保养期：
①我们将以建设方和现场施工方的实际需要为准，派出工厂专业技术人员到现场配合协助产品的安装、调试指导，以及产品的试用版维护
知识培训。
②我厂提供24小时服务，在接到报修通知48小时内赶到现场，并连续进行维修，直到完全恢复。
③在免费保养期内，当由于工程质量原因造成的任何损坏和损伤，我公司均免费负责修理和更换，并将损坏原因、补救措施、完成维修情
况等以书面形式提供给业主。
④在保修期内，若业主在任何时间内发现由本常在材料使用上或工程设计方法上出现的工程缺陷，本厂在收到需方通知后24小时内组织到
现场进行免费修复工作。
⑤由于需方使用、安装不当，或不可抗力及由监理工程师认为修补缺陷的必要性是由其他原因造成的，本厂根据修复情况向需方提出最优
惠条件相应追加费用交需方审核。
⑥在完成缺陷责任书的签发后，本场将提供长期优惠的有偿服务。
⑦如招标人因洽商增加货物数量时，铝板单价不因订货数量的调整而变化。
如因设计变更而调整产品品种、规格、质量，其单价需双方另
行商议。
本厂将免费提供所有技术安装指导工作。
⑧保证货物在保证期内备品备件的及时供应。
C.质保期后的服务内容
①质保期后，如在今后的使用过程中接到需方的品质维修服务条件下，本厂将立即安排人员对服务事项进行落实和提供相应的优惠有偿维修服务。
②如因维护过程中出现产品损耗，我们将按不高于中标价或成本价提供所需之产品。