慧眼识才

各位企业家、各位经理朋友：

大家好！

很高兴参加这次高端聚会，主持人带领我们玩的这个游戏很好，我们7个嘉宾随机抽签根据题目即兴发言。对我来说，既期待又有压力，开放的氛围下难免胡说八道，请各位多批评指正。我的题目是，优秀人才的基本特征。

这个问题见仁见智，没有统一的标准。我开门见山，就简单总结一二三四点。

一分技术

人家请你，你就得有看家本领。请你做将军，你得会带兵打仗，懂得打仗的基本规律。你不一定要懂得十八般武艺，也不一定是神枪手，但是，“将者，智、信、仁、勇、严也。”请你做管理，得有计划、组织、领导等管理技能。请你做设计师，美术基本功要扎实，画鬼容易画人难，看基本功就看你勾画人的功底。最好从小就有相关的培训或者科班出身，还要有创造力、适应力和沟通能力。这个技术随着你所从事的行业、职业、职位不同而要求不同。既然是优秀人才，技术基础没得说，是基本前提条件。没有金刚钻，不揽瓷器活。技术高低往往体现在你以往取得的成就上，或者过去的经历也体现出你个人的技术潜力不同凡响。

二分沟通

如果是做管理型人才，沟通是必修课，可以说，高端管理70%的活动在沟通上，沟通能力基本决定了他的领导水平。如果是技术人才，沟通同样比技术更重要。听力，首先是接受信息的能力，我们往往看到，一流技术功底二流沟通能力的设计师，最多做出二流的结果；相反，二流的技术功底却一流的沟通能力人，能做出或将来能做出一流的成就。各位做设计师的朋友有体会，每次客户从外地来，大部分老板是第一个陪着唠嗑的人，也会把设计师叫上一起沟通，吸收市场信息。在服装行业，几乎90%以上的老板本人才是公司真正的设计总监，尽管他本人不一定会设计操作。沟通的另一个方面就是表达力、积极影响他人的能力。主设计师、设计总监或者谋求更高职位的人，个人技术功底固然重要，但是影响组织提高群体绩效的关键就在于他的影响力，其中最重要的也就是沟通能力。我们遇到不少技术型人才，沟通能力较弱，大大地影响他的职业前景。沟通能力的第三方面是同理心，以沟通对象相同的心理去接受或发出信息，这个同理心也要求优秀人才具备优秀的理念、态度或价值观，否则，根本不可能达到那样的高度，高度决定影响力。万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，从这些平凡的场景沟通中，优秀人才找到他们的更宽广的舞台和更好的机遇。

三分执行力

执行力表现三个方面，即彻底执行、立即执行和有创造力地执行能力。洗厕所马桶是个简单工作，但是，有人洗完厕所后，当人家面从马桶里舀水出来喝掉，这个是彻底执行力。优秀人才追求的是100%的效果，而平庸者最多的词汇是“差不多”，“马马虎虎过得去或者得过且过”，差别就在这么一点点中体现。有行为学着研究发现，大凡有成就的人，走路或者行动速度比一般人快，日本公司会请候选人一起吃饭，往往先吃完的人机会大些；发达国家或地区人们的平均走路速度比欠发达地区平均速度快些。犹豫不决、拖拖拉拉、丢三落四的人通常难以成大器。大家熟知《关公温酒斩华雄》的故事，关公由此赢得老曹的青睐，就是立即执行力的最好体现。如果等到花儿都谢了，黄花菜也凉了，跟华雄的照面还没见到，曹老板肯定会把关老爷赶走的。创造性地执行是区别平凡人和杰出人才的根本性因素。对于设计师来说，创新能力尤其重要。就目前环境来看，可以说99%的设计师在抄袭1%顶级设计师的创意，但是，还有3-5%左右的设计师会在抄的过程中，二次加入自己的灵感和创意。我们也常常观察到，大部分有创新能力的人，有几个外貌特征，这个特征跟“天庭饱满、地阔方圆”不同，首先是眼睛有神，通常比较黑亮；其次是鼻孔较宽阔，再者是神色比较清朗。这些外部特征是有生理学与统计学依据的，在此不多说。大部分人的职业初期起点相差不大，几经岁月磨砺和积累，差距越来越大，根源是你执行的效果如何，说到底就是你的执行力如何。我把执行力放在第三位，不是说它是第三号因素，我想表达的是，执行力的重要性应该等于“1分技术+2分沟通”的总和。人们常常感叹造化糊弄人“世无英雄，遂使竖子成名”，那家伙这也不如我，那也不如我，一不留神，爬得老高，不可望其项背，不平之心溢于言表。其实不能这么看问题，真的英雄人物，优秀人

才，一定是有卓越执行能力的人，正如发明飞机的莱特兄弟所说，“鹦鹉会说，但是它总飞不高”。

最后一个，也是最重要的一个是四分心态

心态好的人才，技术不如人可以拼命地补课、笨鸟可以先飞；沟通不如人，诚心能感动天地鬼神；执行不如人，你10次完成，我做它100次，总有赶上的时候，美国影片《阿甘正传》是大家熟知的故事。反之，心态不好的人，技术再好、沟通再强、执行再到位，一切白搭；假如遇到各方面好就是心态不好的人，你会处处防备着、制约着不敢放手用，这样子的人会处处郁闷、终究难得修成正果。可以说，在人才竞争的过程中，心态好是因，不是果，技术、沟通和执行力才是结果。历史上不乏著名的例子，大诗仙李白多有能耐？“天子呼来不上船，自谓臣是酒中仙”，高力士为他脱鞋、杨美人为他斟酒（小声：据说差点上升到吊膀子的高度），一心达则兼济天下，直挂云帆济沧海。结果如何？穷则独善其身，背着他的宝剑到处云游去也。他老人家才高百斗，一点也不过分，气冲斗牛，名满天下，机会不能说不好，调子不能说不高；恃才傲物、狂放的才子通常就是这个结果。另外一个宋朝的柳永，“有井水处就有柳词”，可见，其流行的程度远远超出了现行歌坛上的“四大天王”，宋朝皇帝看不惯他德行，宋仁宗看到柳永的名字，想起了他那首《鹤冲天》，就在旁批道：“且去浅斟低吟，何要浮名？”又把他的名字勾掉了，柳永只好“奉旨填词”终其一生。上级或老板叫你慢慢腾腾、扭扭捏捏地不过来干活？看看周围有多少人想爬上那个高位置啊，你轻狂什么？你牢骚什么？你怠慢什么？人家早老老实实做人、踏踏实实做事做蜗牛也爬到了。我曾推荐过一个设计总监，入职之初6个月，工作兢兢业业，如履薄冰，如临深渊，业绩表现取得企业一致认可。后来，骄傲起来了，人家一说好听的就眉笑颜开、人家批评两句就火冒三丈，弄得岌岌可危、不可收拾的时候，企业主忍不住问他，这个企业我们夫妻俩加上七大姑八大姨还有十八罗汉熬了近20年，才今天这个样子，我都战战兢兢不敢骄傲、不知所终，你骄傲什么？曾国藩总结得好，大凡“才人多以傲败，庸人多以惰败”，是大才子，且低调做人，盖世功勋多以老成得来；资质平平不要紧，多一点勤快，多一点踏实，多一份执行力。那么什么样的心态叫做好心态？03年的南方企业论坛集聚了珠江三角洲几百个大大小小的企业主，做了一次无记名的调查，统计归纳出优秀人才的《10大基本意识》，说的就是这个好心态，非常有代表性的调查结果。一次在杭州企业家爱座谈会上，有人问我，这样的各方面都具备的优秀人才为什么这么少？他们都到哪里去了？根据统计结果，他们通常只有一个去向，要么创业、要么做合伙人或者升到他们应得的位置上去了。

作为优秀人才，好技术是前提条件，沟通力是高效率润滑剂，执行力是关键要素，所有的一切取决于你有什么样子的态度。米卢也说过一句经典名言“态度决定一切”。