汽车营销与电子商务 (1)
电子商务的电子汽车销售
电子商务的电子汽车销售电子商务的出现给传统汽车销售带来了很大的冲击，而随着技术的不断发展，电子商务也逐渐渗透到了汽车销售行业，推动了电子汽车销售的兴起。
本文将就电子商务的电子汽车销售进行探讨。
一、电子商务与电子汽车销售的融合随着互联网、无线网络和移动设备的普及，电子商务在全球范围内迅速发展起来。
人们通过电子商务平台可以方便地购买各类商品和服务，而汽车也不例外。
电子汽车销售是指顾客通过互联网等电子渠道进行汽车购车流程的全在线上完成。
购车者可以通过电子商务平台了解车型、配置、价格等详细信息，甚至可以进行车辆试驾、在线咨询、线上支付等多种操作，最终实现汽车购买。
二、电子汽车销售的优势1. 便捷性：电子汽车销售让顾客从传统的线下汽车销售店面中解放出来，不再受到时间和地域的限制。
顾客可以在任何时间、任何地点浏览汽车信息、进行比较和选择，提高了购车的便利性。
2. 透明度：电子商务平台提供了详细的汽车信息，包括车型、配置、售价等，使顾客能够更加全面地了解汽车，并进行有效的比较和选择。
顾客可以根据自己的需求和预算，找到最适合自己的汽车。
3. 个性化服务：电子商务平台可以根据用户的需求和购车习惯，为其提供个性化购车建议和推荐。
购车者可以根据自身情况选择合适的车型、颜色、配置等，定制属于自己的汽车。
4. 价格优势：电子汽车销售去除了传统销售环节中的中间商等环节，减少了成本，消费者可以享受到更为优惠的价格。
此外，电子商务平台还提供了多种促销活动和优惠政策，使顾客购车更加划算。
三、电子汽车销售的挑战1. 信任度问题：对于汽车这样的大件产品而言，顾客更加关注产品的品质和性能，更注重线下实体店面的试驾、售后服务等体验。
因此，在线上购车过程中，如何提高顾客的信任度成为了一个挑战。
2. 售后服务：传统汽车销售店面提供的售后服务包括保养、维修、配件更换等，而电子汽车销售是否能够提供相应的售后服务也成为了一个关注焦点。
解决这个问题，需要在物流和售后服务体系上进行创新和完善。
30第五章 汽车营销的电子商务
汽车电子商务 张耀武
第二节 汽车销售中的电子商务
2 汽车销售中的电子商务
信息时代的到来，为汽车销售的发展提供了难得的机遇。我国的汽车销售尚 处于有纸化、面洽式的格局，伴随着计算机和网络技术的发展和普及，电子商务在 汽车销售中的广泛应用，可使我国尚处于落后的销售方式一步跟上甚至超越先进国 家现有水平，达到领先地位。
经济的高速发展，汽车业面对的主要问题已不是汽车生产，而是汽车商贸。不善于销售，汽车业 就不能持久地发展。
汽车销售服务网络，是汽车销售企业能否成功地打人市场、扩大销售、实现企业经营目标的重要 手段。现在汽车行业的竞争已经进入以客户为中心的时代，如何接近客户、抓住客户、服务客户是 一个关键问题。销售网络恰恰能覆盖市场、接近终端客户，在接近的时候就便于展开客户销售、车 辆销售和客户服务。电子商务这一新兴应用技术的出现，使数据处理和信息传递突破了时间和地域 的限制，这不仅提高了服务质量和效率，同时也大大降低了经营成本。因此，电子商务的应用，是 我们实现汽车销售服务现代化经营管理的强大推动力。
汽车电子商务应用建设会引起业务组合调整、激励机制、组织机构和决策程序方面 的变化，而企业的这些变化则会有助于提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力在生产制造、 营销业务创新、渠道管理和知识优势等方面等都得到了提升。核心竞争力的提升具体则表现 在管理优化、成本控制、市场拓展、人才培养、管理观念与体制变革。管理优化可以使企业 对市场的反应速度加块，成本得到控制可以使企业产品在售价上提高竞争能力，市场拓展的 结果是市场占有率的提高，观念的变革以及人才培养是一个企业内在素质水平的提高。
(6)难以逾越的商业壁垒和进入的门槛。
汽车电子商务 张耀武
第一节 汽车销售业务及其发展概述
1.4 汽车行业走电子商务之路的必然性 汽车电子商务具有以下优势：
汽车网络营销与电子商务
以期做出最合理的价格。
2
汽车网络营销策略
---(3)价格策略：
①设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统。 ②开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场(成本和
价格)的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。
③考虑到网上价格具有公开化的特点，可将本企业汽车性能价格指数与其
②创新意识不强 ③互动功能不强 ④服务功能不强
2
汽车网络营销策略
---(1)网页策略：
网页策略主要是从营销的角度来研究企业网页制作时应遵循 的原则，以及何种结构、何种表现方式便于冲浪者获取信息，最 重要的一点是怎样使企业的网站在茫茫的网页之海中脱颖而出， 留住漂泊而又不耐烦的冲浪者，即所谓的网页促销技术。就目前
汽车市场营销
---单元8
汽车网络营销与电子商务
授课人： ×××
汽车网络营销
汽车电子商务
01
汽车网络营销
1
汽车网络营销概述 伴随网络发展成长的一代人已经陆续进入汽车
消费市场，这一代消费群体对网络的接触和依赖程
度更高。随着全球经济与贸易的快速发展，特别是
在互联网+、物联网背景下，汽车网络营销显得愈加 重要，已经有越来越多的汽车企业认识到互联网推 动汽车营销的重要作用，并将之视为获得未来营销 竞争优势的主要途径，汽车产品网络营销、电商必
高质量的汽车消费群体。
1
汽车网络营销概述
---汽车网络营销的优势：
①汽车企业利用网络营销的优势
互联网本身具有筛选的功能，网页内容决定访问者的身份，内容本身 就具有筛选功能，不同的内容吸引不同访问目的的客户。纸介媒体的阅读方 式是可选择性地阅读，电视媒体则是强制性地阅读。受众选择不看报纸的某 个广告的成本很小，但是要想回避电视广告，他付出的成本就要大很多。而
汽车营销电子商务
一、国内外汽车营销模式现状(一)专卖店模式特许经营的专卖店，是目前所有汽车厂家积极推行的主要营销模式，经营、销售和服务都较规范，大多为3s或4s店。
4s是指集整车销售 (sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位一体的汽车销售模式。
专卖店一般实行单一品牌为主的营销模式，其营销队伍素质较高，表现为：文化水平较高、接待礼仪规范、服务项目不断扩大、标识醒目、讲究内外形象的塑造等。
[2]在为客户提供良好售后服务的同时，也提高了自身的服务功能和盈利能力。
汽车专卖店具有规范性、全程性和排他性等特点。
品牌专卖是市场经济、市场竞争发展到一定程度的必然产物，由于它投入大，所以它对汽车制造商和汽车经销商的实力要求较高，同时，它也是汽车企业品牌、文化和价值的延伸。
(二)汽车连锁超市模式汽车连锁超市和专卖店的最大不同之处在于它可以代理多家品牌。
另外，有些汽车连锁超市还有休息和娱乐功能。
汽车连锁超市的特点是以汽车销售为主体。
并千方百计地拓展汽车服务的外延，促使服务效益最大化。
例如美国的卡麦克斯汽车超市，在全美设有24家分销店，分别经营不同品牌的汽车产品。
(三)汽车大道(汽车园区)模式汽车大道模式是以美国和欧洲等汽车生产大国为代表的目前最流行的汽车营销模式。
即在方便客户进出的高速公路两侧，建立若干品牌的专卖店，形成专卖店集群。
汽车大道集汽车销售、服务信息、文化等多种功能于一体，具有规模大、环境美、效益好、交易额大、影响力大等特点，体现了国际汽车营销由单一专卖店向集约化、趋同性发展的趋势。
这种模式与国内近几年进步不小的汽车园区有些类似，如北京亚运村汽车交易中心。
国内外汽车公司越来越关注我国有影响力的汽车市场，越来越多的世界著名汽车公司的高层来我国市场进行考察，并且市场与厂家有了进一步沟通，不仅市场创造条件欢迎特许经营的专卖店进驻，而且不少厂家也支持特许专卖店进场，促成了之前与当前汽车园区的繁荣发展局面。
电子商务在汽车销售中的应用
电子商务在汽车销售中的应用随着互联网和移动互联网技术的不断发展，电子商务成为空前繁荣的新经济领域。
汽车销售行业也不例外，许多汽车制造商和经销商纷纷开始将在线销售和数字化渠道融入其销售战略。
本文将探讨电子商务在汽车销售中的应用，并解析其优势和不足之处。
一、电子商务在汽车销售中的应用电商在汽车销售中的应用主要涉及以下方面：1. 在线展厅：越来越多的汽车制造商和经销商建立了在线展厅，为消费者提供更多的信息和便利。
通过展示产品图片、视频和详细规格，消费者可以更好地了解汽车的外观和性能。
同时，还可以通过网上询价和在线客服与销售代表沟通交流。
2. 试驾预约：许多汽车销售商将试驾预约和在线展厅联系在一起，为客户提供便捷的试驾服务。
客户可以通过电子邮件或在线客服与销售人员预约试驾时间，并在网上了解有关车型和试驾流程的详细信息。
3. 网络销售：在某些地区，汽车制造商和经销商已经开始销售汽车，并提供在线订购和配送服务。
客户可以通过网站或移动应用程序选择汽车、配置选件、订购、支付并安排交付。
这些数字化渠道可以为消费者提供更多便利，并使制造商和经销商可以降低销售成本。
二、电子商务在汽车销售中的优势电子商务在汽车销售中的应用具有以下几个方面的优势：1. 提高效率：汽车销售通常是一个漫长而复杂的过程，需要多次到经销商处进行咨询和交流。
然而，通过电子商务，消费者可以在家里或办公室轻松地探索各种选项，并通过在线客服或电子邮件快速获得有关汽车产品和销售服务的信息。
这可以大大缩短购车时间，提高销售效率。
2. 减少成本：传统的汽车销售通常需要大量的广告费、人力资源和房屋租金等成本。
而电子商务可以大大降低这些成本，尤其是在销售预测不确定性较大的情况下，压缩销售成本是非常重要的。
通过数字化渠道进行售卖不仅降低了成本，还可以帮助经销商满足不同地区和不同消费者的需求。
3. 提供更好的服务体验：通过在线展厅和试驾预约服务，消费者可以更加细致地了解汽车的外观、性能以及各种选件的优缺点，消费者不仅有更多关于车型的明确印象，更为显著的是，他们可以得到更好的服务，在享受方便性的同时，也感受到了更多人性化的服务。
浅谈电子商务在汽车行业中的应用
浅谈电子商务在汽车行业中的应用摘要：随着电子商务的不断发展，越来越多的汽车行业开始应用电子商务来促进销售、提高格局和增强竞争力。
本文从汽车销售、汽车租赁、汽车配件和售后服务四个方面介绍了电子商务在汽车行业中的应用，并分析了其优点和不足之处。
结论表明，虽然汽车行业中的电子商务应用还需要完善，但其已经在改变传统汽车购买和服务模式，并将成为推动汽车行业发展的重要因素。
关键词：电子商务、汽车销售、汽车租赁、汽车配件、售后服务正文：一、汽车销售的电子商务应用随着互联网和移动互联网的飞速发展，越来越多的消费者开始通过电子商务平台购买汽车。
电子商务平台不仅提供有关汽车款式、价格、配置等详细信息，还可以提供车辆的在线预定和定制服务，避免了传统汽车销售中的许多繁琐步骤。
此外，汽车电商平台的销售价格相对较低，可以吸引更多的消费者购买。
二、汽车租赁的电子商务应用汽车租赁电子商务公司提供订车服务、预定、定价、支付和保险等服务。
消费者可以在平台上选择车型、时间、地点和数量，完成租车相关手续后可以直接去取车。
电子商务平台的优势在于，消费者可以通过互联网随时预订车辆以及随时取消和变更预订，让消费者在旅途中更安心。
三、汽车配件的电子商务应用在汽车配件领域，电子商务平台为汽车配件的销售提供了更全面、更快捷的选择。
消费者可以通过线上搜索快速找到所需的配件，比如汽车机油、滤清器等。
汽车配件电商平台多是专业化的，能够按照不同的汽车型号、品牌、年份提供对应的配件，让消费者购买方便快捷。
四、汽车售后服务的电子商务应用汽车售后服务主要包括保养、维修和更换零部件等。
传统上，消费者需要到汽车品牌授权的维修中心进行售后服务，而在电子商务平台上，消费者可以直接选择合适的专业维修服务商，并且平台会根据车型、保养、维修时间，及时提供更加精准的服务，并保障消费者权益。
结论：电子商务在汽车行业中的应用让消费者的购车体验更加便捷和方便。
传统汽车销售和服务模式有许多繁琐的手续和步骤，电子商务平台不仅解决了消费者在购车时的痛点，还能为消费者节省时间和费用。
汽车电子商务营销
52摘要：电子商务属于信息网络时代新型的商务活动，主要借助现代化的信息技术、通信网络以及计算机装置等替代传统营销中的传递、存储等环节，以实现企业经营、管理、发展等相关活动的全程在线交易。
对汽车行业的发展来说，采用电子商务营销模式可谓是信息网络时代的必然发展趋势，本文主要从汽车营销未来发展方向、汽车电商化营销的优点、汽车电商营销平台的创建以及实现汽车电商化营销需要的配套措施几方面展开论述，探讨信息网络时代汽车电商化营销的相关问题。
关键词：电子商务；汽车营销；配套措施；营销平台引言所谓汽车电商化营销，即借助互联网技术和计算机设备，把汽车产品流通过程所涉及到的原材料、生产商、经销商、购买客户等相关主体联系起来，以实现企业资金、物流及信息的同步、实时控制，优化中间流通环节，确保汽车流通全程的增值[1]。
同时也能为企业带来更多便捷、创造更高效益。
此外，实现汽车电商化营销还能拉近企业与客户的距离，更容易获得客户的好评，进而拓宽企业的客户群体。
可见，探讨汽车电商化营销模式是当前汽车行业需要积极重视和开展的课题。
1、汽车营销未来的发展方向在信息网络时代人们的生活、工作、学习、娱乐等都更加快捷、方便，吃饭可以网上预订、工作可以网上投简历、生活可以网上缴费、娱乐可以网上团购等，这些无一不体现了信息网络的强大和价值。
而在信息网络时代诞生的淘宝、天猫、京东、唯品会等等也逐渐成为了消费群体购物的首选平台，此外还有近两年发展起来的微商、微店等。
可见，在信息网络时代消费群体越来越倾向于网上购物。
加之，随着社会经济的不断发展，人们生活水平越来越高，越来越多人有能力购置属于自己的车辆、房屋等固定资产，对汽车行业来说，若仅局限于传统的营销模式，显然是难以满足需求的。
要吸引更多消费者，就必须融入信息时代大潮流，逐渐将营销渠道从实体店等传统营销模式转向网络营销，利用电子商务平台，为消费者提供更多信息和便利。
这样消费者足不出户就能了解到自己需要的信息，还能享受网上预约、网上订购等服务，大大节省了时间和成本。
《汽车电子商务》课程教案分析
《汽车电子商务》课程教案分析一、教案简介《汽车电子商务》课程教案分析主要面向汽车销售、电子商务和市场营销等专业的学生。
通过本课程的学习，使学生了解和掌握汽车电子商务的基本概念、运营模式、发展趋势以及相关的营销策略。
本课程将理论教学与实践操作相结合，帮助学生全面掌握汽车电子商务的知识体系。
二、教学目标1. 理解汽车电子商务的基本概念及运作模式；2. 掌握汽车电子商务的发展趋势及其对传统汽车产业的影响；3. 学习汽车电子商务的相关营销策略，提高营销竞争力；4. 能够运用所学知识分析实际问题，提高解决实际问题的能力。
三、教学内容1. 汽车电子商务的基本概念与运作模式电子商务的定义汽车电子商务的分类汽车电子商务的运作模式及特点2. 汽车电子商务的发展趋势国内外汽车电子商务的发展现状汽车电子商务的发展趋势及其影响3. 汽车电子商务营销策略网络营销的基本概念与策略汽车电子商务的市场推广策略汽车电子商务的客户关系管理4. 汽车电子商务案例分析国内知名汽车电商平台案例分析汽车电子商务的成功案例及启示5. 汽车电子商务的法律法规与风险防范汽车电子商务相关的法律法规汽车电子商务的风险类型及防范措施四、教学方法1. 讲授法：通过理论讲解，使学生掌握汽车电子商务的基本概念、运作模式和发展趋势；2. 案例分析法：分析实际案例，帮助学生理解汽车电子商务的营销策略及应用；3. 实践操作法：引导学生参与实际操作，提高解决实际问题的能力；4. 小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队合作意识和沟通能力。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的30%；2. 实践报告：分析一个汽车电子商务案例，占总评的30%；3. 期末考试：闭卷考试，测试学生对课程知识的掌握程度，占总评的40%。
六、教学资源1. 教材：《汽车电子商务》相关教材或指定阅读材料；2. 网络资源：收集国内外汽车电子商务的相关资讯、案例和数据；3. 课件：制作精美、清晰的课件，辅助课堂教学；4. 讨论话题：提前为学生准备好相关的讨论话题和问题，引导课堂讨论；5. 实践项目：与实际企业合作，为学生提供实践操作的项目或机会。
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• 企业通过在网站上建立论坛、公开电子邮件地 址等方式，搜集客户乃至竞争对手对自己的意见、 看法；而客户也能通过企业的电子邮件地址，为 产品的销售、企业的发展提供宝贵的意见。
• 汽车企业可实现的功能：产品目录管理、网 上洽谈、订单管理。
第五章 汽车营销与电子商务
• (1)前台购物顾客登记：顾客可以登记个人信息 将其存入网上的数据库中，用于鉴别其身份， 对符合条件的顾客给予适当的优惠。登记只须 一次，在以后的购买过程中，系统会根据顾客 的登记信息自动加以识别，方便顾客的购物。
第五章 汽车营销与电子商务
5.3 汽车网络营销
• 5.3.2 汽车网络营销存在的问题和解决的对策
• 1）汽车商提供的网上销售服务水平还不能满足 客户的要求，主要表现在并非所有的销售商都 会在网上提供及时的信息，有的甚至根本不会 提供。
• 2）其次，在网站上，客户往往对价格更加敏感， 而这也是能否吸引网上客户的一个重要因素。
• 2）汽车维修管理系统：包括维修业务受理管 理、维修派单管理、维修配件领料管理、维修 车问管理、维修工绩效管理、维修结算管理和 工具管理等。
• 3）汽配管理系统：是针对各汽配店日常汽车 配件的进出、产品的购销、账款的结算等业务 而专门开发的。
第五章 汽车营销与电子商务
5.4 汽车经销商的电子商务
第五章 汽车营销与电子商务
5.1 汽车营销与互联网
• 5.1.1 汽车营销概述 • 4）汽车营销策略 • （1）汽车产品策略 • （2）汽车定价策略：撇油定价策略、渗
透定价策略 、满意定价策略 • （3）汽车销售渠道策略 • （4）汽车促销策略
第五章 汽车营销与电子商务
案例:奇瑞QQ3网上营销体系
• 自主知名品牌奇瑞QQ3开通了网上购车 营销体系，消费者只需轻点鼠标，就可 轻松购得QQ3,网络购买QQ3的过程包括 消费者线上操作与经销商线下服务两个 部分，消费者只需登录奇瑞官方网站， 点击“在线购车”或“购车指南”，花 两分钟在网上申购单上填写详细的购车 信息。
第五章 汽车营销与电子商务
• 随后，奇瑞汽车将购车信息通知消费者 所在当地的QQ3经销商，三个工作日内 消费者就可以接到来自经销商的电话回 访和专人购车服务。 在接受这一全新销售形式的消费者中， 几乎全部为30岁以下的年轻人。他们接 受网络购车的主要原因是对网络购物比 较熟悉，而且之前都有过网络购物的经 验，他们相信和其他商品一样，网络购 车也能得到一定的优惠。
• 3）很多网络销售平台往往过于开发广告等效益， 网络内容过于繁杂而使网络搜索显得不够直接， 不能让客户一目了然。
第五章 汽车营销与电子商务
5.4 汽车经销商的电子商务
• 5.4.1 汽车经销商业务信息化管理 • 1）汽车销售管理：包括销售管理（订货过程、
退货业务、退货处理、售价变动、促销活动）， 仓库管理和采购管理等。
• 5.4.2 汽车经销商客户关系管理
• 客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)的核心是客户价值管理，从最有价 值的客户出发，与每一位客户建立一种学习关 系的基础。
• 在提供从市场管理到客户服务与关怀的全程业 务管理的同时，对客户购买行为和价值取向进 行深入的分析，为企业挖掘新的销售机会，并 对未来产品发展方向提供科学、量化的指导依 据，使企业在快速变化的市场环境中保持发展 能力。
整车销售、配件销售和二手车销售。 • 特点： • 受汽车市场波动影响大； • 售后服务要求高； • 配套手续繁多。
第五章 汽车营销与电子商务
5.1 汽车营销与互联网
• 5.1.1 汽车营销概述 • 3）汽车营销模式 • 总经销模式 • 汽车交易市场方式 • 特许经营模式 • 多品牌专营模式 • 网络营销模式
第五章 汽车营销与电子商务
• (6)财务查询：不同的代理商可以看到自 己的财务帐单。可以按时间、金额、月 份等查询。
• (7)产品目录：所有的代理商都可以看到 长城汽车的产品概况，包括价格、外观、 技术参数等信息。
第五章 汽车营销与电子商务
汽车网络营销定义
由汽车网络经销商以internet为基础， 利用先进的通信技术和计算机软件技术， 将汽车生产商、经销商、客户甚至零部件 生产商和银行紧密地联系起来，为客户提 供市场信息、商品信息、仓储配送、贷款 结算等全方位的服务。
• (4)用户登录：不同的代理商有不同的代理号码览者进行很好的控制，没有权 限的拥护将无法浏览。
• (5)信息发布：这是一个在线交流系统。可分为 两部分：重要信息，即共同信息，所有的代理 商都能够看的到；代理商信息，不同的代理商 看到的内容不同，具有针对性。
第五章 汽车营销与电子商务
第五章 汽车营销与电子商务
5.1 汽车营销与互联网 5.2 汽车生产企业的营销管理与电子商务 5.3 汽车网络营销 5.4 汽车经销商的电子商务
第五章 汽车营销与电子商务
5.1 汽车营销与互联网
• 5.1.1 汽车营销概述 • 1）市场营销管理过程 • 市场营销管理是通过系统性的营销策略
• (2)在线商品查询：商品查询包括模糊查询和分 类查询，所有的查询条件可以自定义，由数据 库自动生成。并可根据多种组合条件查询，顾 客只要输入几个关键字就可以查询到感兴趣的 商品信息。
第五章 汽车营销与电子商务
• (3)在线商品浏览：让顾客根据商品的价格、规 格、产地、厂家、外观等特性进行选购。显示 的商品记录由顾客输入或选择的查询条件生成， 可以分页显示商品记录。
第五章 汽车营销与电子商务
5.4 汽车经销商的电子商务
• 5.4.2 汽车经销商客户关系管理
将客户进行收集、有效细分管理后，就可以通过 客户服务中心工作人员对客户信息实现如下功能： • （1）信息服务 • （2）提醒服务 • （3）亲情服务
第五章 汽车营销与电子商务
• 奇瑞公司相关负责人指出，相比传统的购 车流程，消费者选择网络购买QQ3，会感 受到这样的方式自由而轻松，省却了大量 奔波于市场的时间和精力，并且可以使消 费者体验到VIP式的来自经销商专人、全程 服务的消费享受。同时，网络购车的开通 也使QQ3“梦想，触手可及”的主题延伸到 了购车方式中，“触手可及”被进一步深 化。
及方法去开发和创造价值，并将其传递 给用户的过程。一般说来，营销程序包 括五个基本阶段，每个阶段都有其特殊 的营销任务：①分析市场机会；②研究 和选择目标市场；③设计营销战略；④ 确定营销组合；⑤管理营销活动。
第五章 汽车营销与电子商务
5.1 汽车营销与互联网
• 5.1.1 汽车营销概述 • 2）汽车营销的内容和特点 • 从销售对象上看，汽车营销的范围包括
• 同时，通过论坛等形式，客户还可以与已经拥 有汽车的朋友进行沟通交流，为自己买车、驾车 提供参考。
第五章 汽车营销与电子商务
5.2 汽车生产企业的营销管理与电子商务
• 5.2.3 汽车企业对经销商和供应商的电子商务 （BTOB） • 企业通过互联网构筑虚拟专用网络，将分销 渠道的内部网融入其中，可以及时了解分销过 程的商品流程和最终销售状况，这将为企业及 时调整产品结构、补充脱销产品、分析市场特 征、实时调整市场策略等提供帮助，从而为企 业降低库存、采用实时生产方式创造条件。对 于分销商而言，网络分销也开辟了及时获取畅 销商品信息、处理滞销商品的巨大空间。
第五章 汽车营销与电子商务
5.1 汽车营销与互联网
• 5.1.2 互联网在汽车营销中的应用 • 1）互联网的发展对汽车营销的影响 • （1）产品生命周期不断缩短 • （2）营销手段不断丰富 • （3）缓解信息不对称
第五章 汽车营销与电子商务
5.1 汽车营销与互联网
• 5.1.2 互联网在汽车营销中的应用 • 2）互联网应用于汽车营销的优势 • （1）增强对客户的吸引力 • （2）节约大量成本 • 获取信息的成本 • 贸易磋商成本 • 展示成本 • 物流成本 • （3）有利于产销的衔接
第五章 汽车营销与电子商务
5.2 汽车生产企业的营销管理与电子商务
• 5.2.1 营销信息化 • 1）订单管理：重点是信用额度控制和销
售价格管理。 • 2）渠道管理：实现多点异构系统信息的
实时交换。 • 3）应收管理：具有透明化和实时性强的
特点。
第五章 汽车营销与电子商务
5.2 汽车生产企业的营销管理与电子商务