足浴店收银规章制度
洗浴中心收银员规章制度

洗浴中心收银员规章制度
《洗浴中心收银员规章制度》
一、工作时间
1. 收银员每日工作时间为8小时,包括1小时的休息时间。
具体上班时间和下班时间由洗浴中心管理部门制定并通知员工。
2. 按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向主管汇报并得到批准。
二、收银流程
1. 收银员在接待顾客过程中,需保持礼貌、热情、耐心,不得对顾客进行不礼貌的言行。
2. 收银员需要严格按照洗浴中心的收费标准进行收费,不得私自减少收费或进行其他不正当行为。
3. 收银员需要认真核实顾客的身份,不得随意给予折扣或免费项目。
三、账务处理
1. 收银员需要认真填写每日的收款记录,并将现金和刷卡收款分开清点,对账清楚。
2. 收银员需要及时将当日的现金和刷卡收款交接给财务部门进
行存款,不得在中途私自取用。
3. 收银员在离岗时需要将现金交接给下班的同事,确保清楚记录,不得出现现金缺失情况。
四、其他规定
1. 收银员需保守顾客隐私及洗浴中心内部机密,不得泄露。
2. 收银员需遵守洗浴中心的其他规章制度,严禁一切形式的不良行为。
3. 收银员需保持工作环境整洁,不得在岗位上看书、听音乐或进行其他与工作无关的行为。
以上规章制度为洗浴中心制定并执行,请各位收银员严格遵守,如有违反者,将给予相应的处罚。
洗浴会所前台收银规章制度

洗浴会所前台收银规章制度
第一条:为规范洗浴会所前台收银工作,提升服务质量,保证收银工作的准确性和效率性,特制定本规章制度。
第二条:收银员是洗浴会所前台服务的重要岗位,应具备良好的职业操守和专业技能,熟
悉收银操作流程及相关业务知识。
第三条:收银员工作时间应按照会所工作安排进行,严格遵守工作时间,不得擅自调整班次,如有特殊情况需请假,需提前报备。
第四条:收银员在工作期间应保持工作状态,专注于收银工作,不得私自接打电话、玩手机、聊天等影响工作效率的行为。
第五条:收银员在接待客人时,应礼貌待人,诚实守信,不得私自徇私舞弊收取额外费用,如有发现违规行为,将受到相应处理。
第六条:收银员应严格遵守会所收费标准,不得私自调整价格,如遇客户投诉,应及时报
告领导并协助处理。
第七条:收银员在进行收银操作时,应细心认真,确保金额准确无误,如遇找零问题应及
时核实。
第八条:收银员定期参加岗前培训和考核,提升业务水平,不断提高服务质量和工作效率。
第九条:收银员应保护好自己的工作证件和相关资料,不得私自外借或出售,如有丢失或
损坏应及时报告领导并重新申领。
第十条:收银员应保守客户信息和隐私,不得私自泄露客户隐私,如发现有泄露者将受到
法律追究。
第十一条:收银员应与其他岗位人员协作,互相配合,共同完成工作任务,提高团队效能。
第十二条:本规章制度由洗浴会所前台收银员共同遵守,如有违反规定的行为将接受相应
处理。
以上为洗浴会所前台收银规章制度,望广大员工严格遵守,共同努力,为提升服务质量,
打造良好形象而努力。
足浴城前台收银规章制度

足浴城前台收银规章制度一、总则1.1 为规范足浴城前台收银工作,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于足浴城前台工作人员,包括前台收银员、助理等。
1.3 所有前台工作人员必须严格遵守本规章制度,违反者将受到相应惩罚。
二、前台收银员管理2.1 前台收银员必须经过培训,掌握收银系统操作规程和相关业务知识。
2.2 前台收银员应保持工作状态良好,必须整洁、着装得体,不得擅自离岗。
2.3 前台收银员必须准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况必须提前请假并经领导批准。
2.4 前台收银员要保持礼貌待人,不得对顾客或同事使用粗言粗语,不得发表不当言论。
2.5 前台收银员应积极配合其他部门工作,如有需要应主动提供帮助。
2.6 前台收银员要保护好公司的财产,不得擅自挪用公司资金。
2.7 前台收银员要保守公司商业机密,不得泄露公司内部信息。
2.8 前台收银员应遵守公司规章制度,听从领导安排,不得擅自决定有关事项。
三、收银管理3.1 前台收银员在操作收银系统时,要认真核对顾客消费项目和金额,确保准确无误。
3.2 前台收银员在收银过程中,要细心仔细,不得粗心大意,如有疑问应及时询问领导或其他同事。
3.3 前台收银员在收银过程中,应及时将收款、找零等流程告知顾客,维护谨慎。
3.4 前台收银员要保管好收银设备和现金,避免损坏和丢失。
3.5 前台收银员每班交接班时应做好交接工作,将工作情况和相关注意事项告知接班同事。
3.6 前台收银员应定期清点钱箱和对账,确保账目清晰准确。
四、惩罚制度4.1 对于违反规章制度的前台收银员,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。
4.2 对于严重违规者,公司将视情况予以辞退处理。
4.3 前台收银员对于公司财产造成严重损失的,公司将追究其法律责任。
五、附则5.1 本规章制度自颁布之日起生效。
5.2 在实际工作中,如有需要修改规章制度,应经公司主管领导审批。
足浴店前台收银规章制度范本

第一章总则第一条为加强足浴店前台收银管理,提高服务质量,确保收银工作规范、高效,特制定本制度。
第二条本制度适用于足浴店前台收银员及其相关工作人员。
第二章岗位职责第三条收银员应遵守国家法律法规、企业规章制度和本制度,服从领导,团结同事,为客户提供优质服务。
第四条收银员负责接待顾客,办理结账手续,确保账目清晰、准确。
第五条收银员应掌握各类支付方式,包括现金、刷卡、支付宝、微信支付等,确保顾客支付便捷。
第六条收银员应严格执行价格政策,确保顾客权益。
第三章工作规范第七条收银员应保持良好的仪表,着装整齐,佩戴工牌,微笑服务。
第八条收银员应主动询问顾客需求,提供热情、周到的服务。
第九条收银员在接待顾客时,应认真核对顾客信息,确保消费记录准确。
第十条收银员在办理结账手续时,应仔细核对商品价格、数量和金额,确保无误。
第十一条收银员在收取现金时,应使用验钞机检验真伪,杜绝收取假币。
第十二条收银员在办理退款手续时,应核实顾客身份,确保退款金额准确。
第十三条收银员在处理投诉时,应耐心倾听,积极解决问题,维护企业声誉。
第四章交接班制度第十四条收银员应严格按照规定进行交接班,确保工作连续性。
第十五条交接班时,应详细交接现金、票据、贵宾卡等物品,确保账目清晰。
第十六条交接班过程中,如有疑问,应立即解决,不得遗留问题。
第五章奖惩制度第十七条对表现优秀的收银员,给予表彰和奖励。
第十八条对违反本制度的收银员,给予批评教育或相应处罚。
第十九条收银员如有以下行为之一,视情节轻重给予处罚:(一)迟到、早退、旷工的;(二)收银过程中出现重大失误的;(三)私自收取顾客小费的;(四)收受顾客贿赂的;(五)泄露顾客隐私的。
第六章附则第二十条本制度由足浴店行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由足浴店行政部门负责修订。
第二十三条本制度自发布之日起,原有相关制度同时废止。
足浴店收银管理规章制度

足浴店收银管理规章制度一、概述本规章制度是为了规范足浴店收银管理,保证经营者和顾客的利益,维护足浴店的正常经营秩序以及保护足浴店的营业安全而制定的。
所有员工必须严格执行本规章制度,如违反本规定,将受到相应的惩罚。
二、员工权限1.收银员需要掌握足浴项目的价格和优惠政策,需要对每位顾客提供准确的收银服务。
2.收银员必须执行前台收银操作,不得越权办理顾客的退款、换货等业务。
3.收银员不得明示或暗示向顾客索要小费,一经发现,严厉处理。
三、收银操作1.收银员应按价签上的价格收取现金或POS机刷卡。
2.收银员在收取现金或刷卡时,必须同时发放正规的收据,并保留好顾客的收据和相关凭证。
3.收银员必须核对收到的现金和找零后确认正确,以减少出错的机率。
4.收银员必须在交接班时等经营者或主管的置换下,清点好收现金和找零,统一存放保管。
四、收银结算1.收银员必须按照要求完成收银结算工作,不得自行修改数据和账目。
2.收银员在每天结束营业前要到财务部门进行结账,确认收银工作的准确性和真实性。
3.收银员每月使用个人名义合法开具发票,不得有盗抵、虚开和无证抵扣等行为。
五、营业安全1.收银员应保管好收银台、收据和手机等工作用品,并做到定期巡查,确保安全。
2.收银员必须严格遵守公司的安全制度,不得擅自将钱物存储在职务范围外的位置,如私人衣物、车辆等。
3.如发现有人进行入室盗窃、强行抢劫等违法犯罪行为,收银员应立即向经营者或警方报警,并保护好现场。
六、违规行为处理1.收银员如发现收银操作有误,应立即向经营者或主管汇报。
2.如收银员存在强行为顾客推销商品,私人索要小费,擅自赠品等行为,应当立即予以纠正。
3.如发现员工违反规章制度,收银员可以向经营者或主管汇报,必要的制度惩处将根据实际情况进行。
七、总结足浴店收银管理规章制度是非常必要的,可以提高收银工作效率、优化营销服务和防止安全事故的发生。
因此,所有员工必须遵守制度,执行规定,切实保障业务的正常开展和顾客的权益。
足浴店收银管理规章制度[1]
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足浴店收银管理规章制度一、总则为规范足浴店的收银管理工作,维护店内业务的正常进行,订立本规章制度。
本规章制度是足浴店日常管理的依据,全部工作人员必需严格遵守,违反者将受到相应的处理。
二、收银岗位职责1.收银员应谙习各类收费项目的收费标准,并精准无误地进行收费;2.收银员应认真核对客户的消费项目和收费金额,确保精准无误;3.收银员应友好地与客户沟通,解答客户的疑问,供给优质的服务;4.收银员应保持收银台的乾净和安全,确保收银台工具齐全并正常运作;5.收银员应适时向店长汇报收入情况和碰到的问题,并搭配店上进行盘点和财务结算。
三、收银流程1.客户结账前,收银员应向客户确认消费项目和金额;2.收银员应检查所收到的钞票和硬币是否完整和真实,如有疑问需要立刻向客户解释并要求更换;3.收银员应适时记录每笔交易的金额和收款方式,并填入结算单中;4.收银员应注意保护客户的个人信息,不得泄露给他人;5.收银员应将收到的现金和结算单一并交给店上进行核对,并妥当保存凭证;6.店长应每天对收银员的交款进行核对,确保账目精准无误。
四、收银员行为规范1.收银员应遵守店铺的工作时间布置,按时上班,不得迟到或早退;2.收银员应保持良好的工作形象,穿着乾净,言行举止得体;3.收银员应礼貌待客,不得对客户进行羞辱、恐吓或其他不适当的行为;4.收银员应遵守店铺的相关制度,不得私自调整收费项目或收费标准;5.收银员不得将个人事务带入工作中,不得在工作时间内使用移动电话、上网或从事其他与工作无关的活动;6.收银员应保持个人隐私和商业机密,不得私自透露店内的经营信息。
五、纪律与奖惩1.收银员应遵守店铺的纪律要求和各项规章制度,不得擅自违反;2.收银员如有以下违纪行为,将依据情节轻重予以相应的惩罚:–迟到、早退、旷工;–接受贿赂或盗窃客户财产;–未经授权调整收费项目或收费标准;–有意诳骗客户或从事其他与职责不符的行为;–私自泄露店内的经营信息等。
足浴收银规章制度及标准

足浴收银规章制度及标准第一章总则第一条为规范足浴店的经营秩序,提高服务质量,保障经营安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有足浴店的收银工作,包括现金收款、POS刷卡支付、二维码支付等。
第三条收银工作人员必须具备相关的岗位资质和培训,按照规章制度进行操作。
第四条收银工作人员必须熟悉相关收银软件的操作流程和规范,确保操作正确、快捷。
第五条收银工作人员必须保守商业秘密,不得泄露客户信息和支付密码。
第六条足浴店负责人必须对收银制度进行全面培训和监督,确保规章制度的执行。
第七条收银工作人员如果发现有任何违规操作或者异常情况,必须立即向负责人报告并处理。
第八条足浴店负责人应当按照相关法律法规要求,定期对收银流程进行检查和审核。
第二章收银操作流程第九条收银操作流程包括如下内容:1.接待客户,核对服务项目和价格;2.确定支付方式,现金收款、POS刷卡或者二维码支付;3.输入金额、确认交易,给客户开具发票或者小票;4.检查现金、POS机和二维码支付是否一致;5.整理收银柜,清点现金,填写日结收银表。
第十条收银操作人员必须按照上述步骤进行操作,确保每笔交易的准确性和安全性。
第十一条收银操作人员在交接班时,应当清点现金、POS机和二维码支付的余额,并填写交接班记录。
第十二条收银操作人员应当严格按照规章制度办理退款和找零,不得私自处理。
第十三条收银操作人员应当保持收银区域的整洁和有序,避免因乱堆乱放导致丢失。
第三章收银管理制度第十四条收银柜和POS机应当由负责人进行监管,每天开始和结束时进行开闭柜检查。
第十五条收银柜应当配备防护措施,避免被盗或者损坏,每天需检查把关。
第十六条收银操作人员需要经过严格的背景调查和资质审核,确保信誉良好。
第十七条收银操作人员签订保密协议,不得将商业机密透露给任何人,确保信息安全。
第十八条收银操作人员应当接受相关培训和考核,掌握最新的支付技术和安全防范知识。
第十九条负责人应当对收银制度进行定期检查和调整,确保收银工作的顺畅和安全。
沐足楼面收银规章制度

沐足楼面收银规章制度第一章总则第一条为规范沐足楼面收银工作,提高收银工作效率和服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于沐足楼面收银部门的管理和操作。
第三条沐足楼面收银部门是沐足楼面服务的重要组成部分,负责顾客结账和收款等工作。
第四条沐足楼面收银部门的收银员必须严格执行本规章制度,不得违反规定,否则将受到相应的处罚。
第二章收银工作流程第五条顾客到店消费完毕,确认无误后,由收银员结账收款。
第六条顾客结账时,应主动出示消费项目清单或者确认订单号等信息,以便收银员核对。
第七条收银员应当认真核对消费项目清单、金额、订单号等信息,如有疑问,应及时与服务员或者其他有关人员确认。
第八条顾客如需发票,应当主动告知收银员,并提供必要的信息。
第九条收银员应当保证结账收款的及时性和准确性,不得拖延或者出现收银差错。
第十条收银员应当对收银台和相关设备进行日常维护和保养,确保设备正常运行。
第三章收银员行为规范第十一条收银员应当保持良好的仪容仪表,穿着整洁干净,不得穿拖鞋、吃零食、玩手机等影响形象的行为。
第十二条收银员应当礼貌待客,主动为顾客提供服务,不得随意发脾气或者对顾客粗鲁。
第十三条收银员应当保守顾客信息和交易金额等数据,不得泄露给无关人员,确保顾客信息安全。
第十四条收银员在工作中应当保持专注,不得与他人交谈,以免分神导致收银错误。
第十五条收银员应当积极接受培训和学习,提高工作技能和服务水平。
第四章收银员考核奖惩第十六条沐足楼面将对收银员进行考核,考核内容包括工作业绩、服务态度、团队合作等方面。
第十七条考核合格的收银员将获得奖励,奖励方式包括奖金、表彰、晋升等。
第十八条考核不合格的收银员将受到相应的处罚,处罚方式包括警告、降职、绩效扣减等。
第五章附则第十九条收银员在工作中如有疑问或者遇到问题,应当及时向上级领导或者有关部门反映。
第二十条本规章制度自颁布之日起生效,如有修订或者补充,将另行颁布。
第二十一条沐足楼面收银部门的其他相关管理规定,与本规章制度不一致的,以本规章制度为准。
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足浴店收银规章制度-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
足浴店收银规章制度
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1. 足浴收银员管理规章制度
2. 足疗会所收银员管理规章制度
3. 足浴店收银员的管理规章制度
1、足浴收银员管理规章制度
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗,不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。
如出现假币,由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句。
如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。
杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。
私自撤单,由当班收银员负责。
二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。
2、足疗会所收银员管理规章制度
一、严格按照会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。
二、仪表大方,着装规范,工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、服从领导、团结同事。
准时参加员工大会,缺会一次扣50元。
四、吧台内保持清洁卫生,上班不得饮酒,工作岗位不能空岗,不准串岗,违者分别罚款30元。
五、按时上班,不迟到不早退。
(上下班时间:13:00——01:00)。
迟到或早退扣50元,旷工一天扣100元。
六、在岗期间,除按会所规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台。
七、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误每次处罚100元。
八、杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,不允许挑事、吵架、打仗等现象,如违反规定轻者罚款500元,重者开除。
九、保管好财物,因工作失误,给会所造成的经济损失,由当事人负责赔偿,重者并开除。
十、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。
十一、为宾客发放手牌的同时,及时为宾客进行消费登记。
十二、交接班必须按规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
足疗会所
3、足浴店收银员的管理规章制度
一、工作性质:从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核算的人员,是一种专业化的职业。
二、职业道德:要有良好的道德思想品质,严守商业机密,遵守公司的一切规章制度,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识,注意个人修养,全心全意为顾客服务。
三、职业规范:
1、准确、快速地做好收银结算工作,严格按照各项操作堆积办事。
2、收款过程中,做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,不得将公款挪做私用。
4、当时时任何原因,任何人都不得从收银台供款或赊借物品,收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。
5、熟知公司概况及店内活动,在顾客消费时,能及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项活动。
6、每班营业结束后,做好相关交接工作,不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况及数据。
7、爱护及正确使用收银设备,并做好相关清洁工作,保持桌面的整齐、干净。
8、除了收银员、店长以外,其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。
9、运用手感及设备识别伪钞,以免给公司及个人造成不必要的损失,如因个人原因疏忽所造成收取的伪钞,由当事人负责赔偿公司的经济损失。
10、以员工规章制度为准则,积极完成上级分配的其他工作。
四、岗位职责:
1、遵守公司的规章制度,服从领导的工作安排。
2、熟悉店内所有产品,解答顾客的疑难问题,做好店内门户形象工作。
3、规范、的操作,确保收银工作的正常运行。
4、热情礼貌、文明待客,在服务过程中应耐心周到,彬彬有礼,多使用相请语和询问语,做寿到来有迎声,去有送声,例如:“您好、请稍等”“对不起,让您久等了”“请慢走”等,做到唱收唱付,要求吐字清晰,严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、收银员在收款过程中要认真核对药品,发现问题应及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。
6、听取客人要求时,要使用应答语,服务不周或客人有意见是地,要使用道歉语。
如“对不起、打扰了、让您久等了、请原谅”等。
7、不擅自离开工作岗位做与工作无关的事情。
8、不私自换班、调岗,熟悉门店的促销活动内容以及会员政策,能在顾客消费时及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项优惠活动,做好宣传工作。
9、妥善保管营业款,不贪污,不将营业款带出场外。
当天营业结束后,将全部款项及结账单上交店长,并由填写收款收据,存入银行。
10、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长,因误收、错收等由收银员自己负责处理,并承担损失。
11、因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生过错所造成的款项不符,多款上交、少款自负。
12、了解设备性能及排除常见故障的方法,遇到收银机故障和自己解决的问题,要及时上报。
13、收银中遭遇突发事件应及时锁好钱箱,保持冷静并与当班店长配合做出应对处理。
14、遵守公司财务的各项管理制度,具备良好的职业首先和责任感。
五、收银员要了解季节性产品知识,做到收银台的陈列和简单的推荐以及收银工作的最好销售流程。