中国农业银行标准化新服务手册

柜员

柜员是指拥有柜员号，在我行营业网点办理各种柜面业务的人员。根据级别的不同，柜员从低到高依次分为一级柜员（储蓄柜员）、二级柜员、三级柜员和四级柜员。根据岗位职责的不同，柜员又分为封闭式柜台柜员和开放式柜台柜

员。只有二、三、四级柜员才可以担任开放式柜台柜员。其中,四级柜员主要办

理一、二、三级柜员较难解决的复杂柜面业务。根据需要，二、三、四级柜员可以临时担任封闭式柜台柜员。各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配

备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备 2 名开放式柜台柜员，精品网点和财富网点至少配备 3 名开放式柜台柜员。（一）封闭式柜台柜员 1.岗位职责（1）遵照各项会计核算、内控管理的规章制度，准确快速地办理存取款、国债、汇兑等简单现金业务。（2）识别推荐优质客户。利用柜台交易识别客户，将识别出的优质客户（或潜在优质客户）及时推荐给个人客户经理。2．工作内容（1）每天按时到岗做好营业前一切准备工作，佩戴工号牌。（2）严格遵守国家金融法规、银行规章制度、储蓄管理条例及 ABIS 业务操作规定，认真审查业务凭证，准确无误地办理每一笔业务。（3）营业前做好银箱出库和交接手续。合理控制现金库存，超限额钱款应按规定捆扎上解入库。（4）各币种库款每天应坚持做到中午、晚上两次轧库；中途离柜，签退机器，钱章入箱；休息及临时离岗，应按规定办理交接手续。（5）严格遵守授权手续，遇需授权业务时，自觉回避，请主管授权。（6）保管好柜员卡及密码，密码做到每月至少不定期更换一次。（7）营业终了晚班送库人员应认真核对入库箱数，做好银箱入库交接手续，双人送箱入库，注意安全保卫，离开时要关闭终端、打印机、点钞机。（8）做好电脑、点钞机日常维护保养工作。（9）根据《金融机

构反洗钱规定》《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》《金融机构大、、额外汇资金交易报告管理办法》的规定，熟练掌握大额交易审核内容，相关交易资料复印留存备案，对可疑支付交易的记录进行分析，并向网点反洗钱专管员

报告。（10）完成领导交办的其他工作。（11）积极参加管辖行和网点组织的产品、规章制度培训和考试，提高业务知识和业务技能，通过内部网络主动学习业务知识。（二）开放式柜台柜员 1.岗位职责（1）通过开放式柜台销售产

品。询问客户需求，提供产品和服务咨询，开展交叉销售，完成交易操作。（2）

识别推荐优质客户。利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户（或潜在优质客户）及时推荐给个人客户经理。（3）收集客户基本信息。利用一切机会收集成长型客户的基本信息，建立以定向营销为导向的成长型客户数据库。（4）管理维护成长型客户，推动客户升级。（5）对达到理财产品购买门槛的客户进行风险承受能力测试和理财产品风险合适度检测，充分履行风险揭示与告知义务。 2．工作内容一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务，主要包括：（1）客户信息维护与开户业务，包括客户信息维护；借记卡/存折开户；信用卡开户；基金开户；其他开户；部分销户业务等。（2）签约业务，包括电子银行（网上银行/电话银行/手机银行/短信通）签约；第三方存管签约；代收代付业务签约；“双利丰”个人通知存款签约；）基金定期定额业务签约；房贷双赢业务签约；其它签约；以上签约业务的变更与撤消等。（3）理财产品交易业务，包括本利丰、汇利丰、境外宝等银行理财产品；凭证式国债、记账式国债、储蓄国债；代理基金；代理保险产品；代理券商集合理财计划；代理信托产品；其它产品。（4）个人贷款业务，包括个人贷款受理；个人贷款放款；个人贷款还款；个人贷款其他业务等。（5）特殊业务，包括挂失业务；个人存款证明；个人账户的冻结、存款的扣划；修改账户支取方式；帐户重归等。 3.工作制度（1）客户推荐制

度。开放式柜台柜员应注意发现优质客户及潜在优质客户，将识别出的优质客户（或潜在优质客户）及时推荐给个人客户经理；对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，开放式柜台柜员应询问客户基本信息和基本需求，填写《客户推荐表》，稍后或营业后将《客户推荐表》送交个人客户经理，由个人客户

经理进行后续的营销服务。（2）客户信息收集制度。开放式柜台柜员应注意收集成长型客户的基本信息，填写《客户信息表》，依靠系统或手工建立成长型客户的客户数据库，为定向营销提供方便。（3）客户跟进制度。对于成长型客户，开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进，联系不少于三次，完善客户信息，了解客户需求。（4）工作日志制度。开放式柜台柜员须每

日填写《工作日志》，记录当日晨会纪要（与自己工作相关）、优质客户（或潜在优质客户）推荐情况、客户信息收集情况、产品销售情况、工作建议及感悟、

要事备忘。网点负责人或主管要定期检查开放式柜台柜员的工作日志。（5）风

险披露制度。开放式柜台柜员在销售理财产品时，应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的风险承受能力，对所推荐的产品所涉及的各种风险进行充分的

提示。（6）客户信息保密制度。开放式柜台柜员要严格遵守保密制度，严禁通过任何形式或渠道向他人或外界透露客户信息。

农业银行工作证明模板

农业银行工作证明模板农业银行工作证明模板工作证明是指我国公民在日常生产生活经营活动中的一种证明文件，一般用于职称评定、资格考试、工作收入证明等。其需要工作单位出具，并加盖单位鲜章方有效。本文是WTT精心编辑的农业银行工作证明模板，希望能帮助到你！农业银行工作证明模板篇一 _______（身份证件名称及号码 _________________________）系我单位员工，自________年____月____日进入我单位并至今，现在______部门担任 ___________职务。近一年度该员工税后月均人民币____________元（含、奖金、津贴、住房公积金、股份分红及）。本单位保证上述真实、有效。 _______年____月____日单位地址_____________________________________ 单位人事部门联系人（签字）___________________ 单位人事部门联系电话_________________________ 农业银行工作证明模板篇二

兹证明XXX先生(小姐/女士)出生于XXXX年XX月XX日，XXX先生(小姐/女士)是我公司在职人员，从XXXX年XX月XX 日起在我公司任职至今，职位是XXXX部经理，薪酬为人民币XXXX元/月，农业银行工作证明表。公司地址：XX市XXXX路XXX号XX大厦XX楼XXXX室邮政编码：XXXXXX 上级主管领导：XXX先生(小姐/女士) 联系电话：XXX(区号)XXXXXXXX(固定电话号码) 特此证明! XX市XXXX有限公司(上级主管领导签名) XXXX年XX月XX日 (加盖公章)

农业银行存款类型介绍

农业银行存款类型介绍 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国农业银行存款产品介绍人民币活期储蓄什么是人民币活期储蓄人民币活期储蓄（以下简称活期储蓄）是指个人将其所有的人民币存入银行储蓄机构，不规定存期，储蓄机构开具存款凭证，个人可随时续存或取款、存取金额不限的一种储蓄存款。个人活期存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种。个人结算账户是指自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取，开户时必须以人民币开户，开户后可以存入外币。个人储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金存取业务的人民币储蓄存款账户。个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，开户时不限制币种，一折多币。一元起存，多存不限。能为您办什么方便您将个人生活待用款和暂时不用款暂存；存款、取款灵活方便；在通存通兑区域内我行的任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务；还具有代收代付、代发工资等功能。如何办理 1、开户客户凭有效身份证件办理开户。申请开户时，客户要正确填写储蓄存款凭条，交存一定金额并约定支取方式等，柜员审核无误后，签发存款凭证。 2、续存和支取客户凭存折和约定的支取方式办理续存和支取，每笔业务均打印或登记在存折上。 3、销户客户不再需要该存折时，可到银行办理销户。常见问题解答 1、个人活期存款账户分为哪几种个人结算账户和个人储蓄账户两种。 2、个人储蓄账户是否可以办理转账结算业务仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算业务。 3、个人结算账户是否可以办理现金存取款业务可以办理现金存取款业务。 4、个人结算账户开户时，存款的货币有何规定必须是人民币。友情提示 1、客户要妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，同时要将存款凭证与有效身份证件分开保管。 2、存款凭证、密码等挂失要由客户本人亲自到银行办理。人民币整存整取定期储蓄什么是整存整取定期储蓄人民币整存整取定期储蓄（以下简称整存整取定期储蓄）是指个人将其所有的人民币存入银行储蓄机构，约定存期、整笔存入，储蓄机构开具存单作为凭证，到期一次性支取本息的一种储蓄存款。

中国农业银行存款类型介绍

中国农业银行存款产品介绍人民币活期储蓄什么是人民币活期储蓄？人民币活期储蓄（以下简称活期储蓄）是指个人将其所有的人民币存入银行储蓄机构，不规定存期，储蓄机构开具存款凭证，个人可随时续存或取款、存取金额不限的一种储蓄存款。个人活期存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种。个人结算账户是指自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取，开户时必须以人民币开户，开户后可以存入外币。个人储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金存取业务的人民币储蓄存款账户。个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，开户时不限制币种，一折多币。一元起存，多存不限。能为您办什么？方便您将个人生活待用款和暂时不用款暂存；存款、取款灵活方便；在通存通兑区域内我行的任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务；还具有代收代付、代发工资等功能。如何办理？ 1、开户客户凭有效身份证件办理开户。申请开户时，客户要正确填写储蓄存款凭条，交存一定金额并约定支取方式等，柜员审核无误后，签发存款凭证。 2、续存和支取客户凭存折和约定的支取方式办理续存和支取，每笔业务均打印或登记在存折上。 3、销户客户不再需要该存折时，可到银行办理销户。常见问题解答 1、个人活期存款账户分为哪几种？个人结算账户和个人储蓄账户两种。 2、个人储蓄账户是否可以办理转账结算业务？仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算业务。 3、个人结算账户是否可以办理现金存取款业务？可以办理现金存取款业务。 4、个人结算账户开户时，存款的货币有何规定？必须是人民币。友情提示

银行拓展对公存款业务面临的问题与对策

当前拓展对公存款业务面临的问题与对策随着我国金融体制改革的进一步深化，同业竞争更加激烈。面对客户，研究客户，为客户提供全方位的产品和服务，才能赢得客户，并取得竞争的主动权。农业银行尤其是县级支行在这场变革中要与国内其他国有商业银行、地方性股份制商业银行、外资银行展开有效的竞争，就必须密切关注当前区域经济增长和社会发展过程中的“热点”、“亮点”，抢抓市场机遇，从优化对公客户结构入手，积极进行市场营销、拓展企业客户，寻求对公存款新的增长点。一、对公存款拓展面临的问题近年来，农业银行在抢抓对公存款工作中，虽建立健全了考核、管理和激励等一系列的管理机制，并加大了公关工作力度和宣传攻势，成功拓展了一批有价值的客户，有力地促进了对公存款业务的发展，但面临一些矛盾和问题仍然不容忽视。主要表现在：（一）客户结构单一与多元经营的矛盾。留住最具价值的客户、转化最具增长性的客户、抛弃负值客户，取得效益最大化一直是银行业务经营的理想所在。。（四）组织管理体制与形势发展的矛盾。现行运行体制下，客户经理在营销客户时，往往充当普普通通的业务员或者市场调查员、联络员等角色。在拓展业务时，因为没有一定的权限，说话、办事受到制约，在与客户洽谈过程中遇到问题无法给予答复，不仅要反复请示、汇报，而且等级管理环节多，更不用说权限在上级行的。因此，对公存款拓展效率十分低下，对客户缺乏说服力，往往事与愿违、丧失战机，使我行在营销客户时经常处于竞争的劣势。而信用社、城市商业银行等正是由于其机制灵活，自主权限较大，减少了审批决策环节，效率就大大提高，形成了强大的比较优势，这是目前农业银行县级支行所无可比拟的。二、发展对公存款业务的思路和对策发展是规模、结构、速度、效益的动态组合，是一个持续不断的过程。在内部变革与外部竞争的双重压力下，作为县级农业银行必须在调整中优化客户结构，确立清晰的发展战略，树立现代金融企业的经营理念，开展针对性营销，实现业务处理模式从以银行产品为中心到以客户为中心的历史性跨越，真正把对公存款业务做大、做优、做强。（一）转变经营理念，主动贴近市场。“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营理念已成为银行管理的共识。在业务处理模式上我们必须尽快从以银行产品为中心转移到以客户为中心的思路上来。商业银行的行为是由市场决定的，谁更贴近市场，谁更贴近客户，谁就赢得主动。为此，农业银行应坚持走紧贴市场的战略，变“坐商”为“行商”，从上层开始，带头走出去，跑政府，跑企业，跑市场，跑园区，跑社区，既要跑存量市场，又要跑增量市场，切实发挥客户经理的职能作用。时下，银行一家连着一家，应该与哪一家银行打交道，全凭客户自己对银行的整体感觉和判断。银行坚持以利润最大化为目标，但如果接待在面对客户时总挂在嘴上，可能会引起客户的反感。反过来，如果营销过程中全身心为客户着想，客户满意了，利润必然与之俱来。但欲使客户真正满意，我们还必须不断创新服务和产品，以良好信誉和美好形象吸引客户。面对日趋激烈的市场竞争，要培养优质的客户群体，我们只有从服务入手，为客户提供全方位的贴身服务，要在差别化服务的前提下，积极提升服务层次，培养一大批我行的忠诚客户。

农业银行工作证明表(精选多篇)

农业银行工作证明表(精选多篇) 第一篇：农业银行工作证明表第二篇：农业银行工作收入证明第三篇：农业银行最新版工作证明第四篇：农业银行收入证明或工作证明第五篇：农业银行收入证明更多相关范文农业银行工作证明表证明兹证明xxx先生(小姐/女士)出生于xxxx年xx月xx日，xxx先生(小姐/女士)是我公司在职人员，从xxxx年xx月xx日起在我公司任职至今，职位是xxxx部经理，薪酬为人民币xxxx元/月。公司地址：xx市xxxx路xxx号xx大厦xx楼xxxx室邮政编码：xxxxxx 上级主管领导：xxx先生(小姐/女士) * ：xxx(区号)xxxxxxxx(固定电话号码) 特此证明! xx市xxxx有限公司 (上级主管领导签名) xxxx年xx月xx日 (加盖公章) 注意：单位在职证明书需要有公司抬头信笺纸打印没有公司抬头纸或手写证明则须附上单位营业执照复印件单位抬头紙在职证明

兹证明xxx，出生日期xxxx年xx月xx日，姓别xx 在xxxxxxxxx公司xxxx部门任xxxx职务自xxxx年x月x日至今，迄今已满xx年。月薪xxxx元人民币。单位地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 本人电话：xxxxxxxxxxxxxxxxxx(能联系到本人之正确电话) 公司联系人：联系人手写签名联系人电话：xxxxxxxxxxxxxxxxxx 特此证明公司名称：xxxxxxxxxxx 公司电话：xxxxxxxxxxx 公司印章：xxxxxxxxxxx xxxx年xx月xx日兹证明书先生/女士，于年月日出生，为公司/单位在职员工。由年月至今在本单位工作，任职为。此次于月日自费(或公司奖励)前往日本/韩国旅游(或考察)。本公司谨证明上述人员所提供的一切资料属实，并无虚报或隐瞒。如因个人提供资料失实式不全而被日本/韩国 * 拒签，一切责任由本人负责。特此证明。单位联系人：，电话：。 (公章) 负责人签名：

农业银行贷款设备产品详细介绍

农业银行贷款产品细则 ●个人类贷款 ●企业类贷款个人类一、安居好时贷系列二、消费好时贷系列三、创业好时贷系列四、特色业务和新产品一、安居好时贷系列：个人一手住房贷款什么是个人一手住房贷款？指银行向借款人发放的，用于借款人购买首次交易的住房（即房地产开发商或其他合格开发主体开发建设后销售给个人的住房）的贷款。借款人需具备什么条件？ 1、具有完全民事行为能力和合法有效的身份证件； 2、具有偿还贷款本息的能力； 3、信用状况良好； 4、已签订合法有效的房屋买卖合同，且所购房屋用途为住宅； 5、有不低于最低规定比例的首付款证明； 6、原则上以所购住房设定抵押担保； 7、农业银行规定的其他条件。贷款期限、利率和额度为多少？ 1、贷款期限最长不超过30 年； 2、贷款利率执行中国人民银行规定，最低可在同期同档次贷款基准利率的基础上下浮15％，可以采用固定利率、浮动利率或固定加浮动利率（混合利率）方式锁定贷款利率，规避加息增加的还款压力； 3、贷款最高额度不超过所购住房成交价格的80%。个人二手住房贷款什么是个人住房二手楼贷款？借款人向农业银行申请的用于购买再交易住房的贷款。借款人需具备什么条件？ 1、具有完全民事行为能力且符合农业银行规定条件的自然人； 2、具有合法有效的身份证明（如居民身份证、户口簿或其他有效居留证件）； 3、具有稳定的职业和收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；

4、已签订具有法律效力的购买住房的合同或协议； 5、能够支付不低于购房全部价款30％的首期购房款； 6、同意以所购房屋作为抵押物，或提供农业银行认可的资产作为抵押物或质物，或有具备担保资格和足够代偿能力的单位或个人作为偿还本息并承担连带责任的保证人； 7、农业银行规定的其他条件。贷款期限、利率和额度是多少？ 1、贷款期限最长不超过30 年； 2、贷款利率执行中国人民银行规定的同期同档次贷款利率，并根据贷款的不同情况上下浮动, 最低为相应期限档次基准利率的0.85 倍； 3、贷款最高额度不超过所购住房全部价款或评估价值（以低者为准）的70％；个人住房与公积金组合贷款什么是个人住房与公积金组合贷款？住房公积金委托贷款是指农业银行根据当地住房公积金中心的委托，以住房公积金资金为来源，向借款人发放的用于购买住房的贷款。个人住房与公积金组合贷款是指住房公积金中心和银行对同一借款人所购的同一住房发放的组合贷款。贷款对象 *具有完全民事行为能力且已缴存住房公积金的自然人。个人一手商业用房贷款什么是个人一手商业用房贷款？借款人向农行申请购买首次交易的营业用房或办公用房，并以所购商业用房作为抵押物并按月向贷款人还本付息的贷款。借款人需具备什么条件？ 1、具有完全民事行为能力和合法有效的身份证件； 2、具有偿还贷款本息的能力； 3、信用状况良好； 4、已经与售房人签订房地产主管部门统一印制的、具有法律效力的商品房买卖合同或协议； 5、有不低于最低规定比例的首付款证明； 6、有权处分人同意以所购房屋作为贷款抵押担保物； 7、农业银行规定的其他条件。贷款期限、利率和额度为多少？ 1、贷款期限最长不超过10 年； 2、贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次利率的1.1 倍； 3、一手商业用房贷款金额最高不超过借款人所购房屋交易价格的50%。个人二手商业用房贷款

农业银行对公业务题库18-1-8

问题： [单选]下列属于前台对公业务板块主要业务范围的是（） A.法人类客户的营销、授信、信贷业务调查评估、贷后管理、产品推广和系统管理 B.审查审批信贷调查报告，研究制定基本信贷政策制度与办法 C.扎口管理全行市场风险、信用风险和操作风险 D.对业务运作的合规性进行管理、监督和检查

问题： [单选]农业银行机构对公业务目前分为三大板块，下列不属于金融同业板块业务客户对象的是（）A.政策性银行、国有大型商业银行、邮政储蓄银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、城市合作信用社、农村信用社 B.信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、小额贷款公司、典当公司 C.登记结算公司、证券公司、期货交易所、期货公司 D.财政，社保，税务，工商，公积金，部队

问题： [单选]农业银行现共有七个部门被划入对公业务板块。针对目前的部门设置情况，下列说法错误的是（） A.七个部门分别为公司业务部（投资银行部）小企业金融部、大客户部、机构业务部（代理保险部）、房地产信贷部、国际业务部、托管业务部（养老金管理中心）、结算与现金管理部。 B.对公板块不同部门之间和不同层级之间形成联动协作机制，业务服务范围覆盖不同规模、地域、行业的所有法人客户 C.为保证专业性，七个部门从总行一直设置到支行 D.小企业金融服务专营机构一般设置在二级分行 (gta5 https://www.360docs.net/doc/028176815.html,/)

问题： [单选]农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（）。 A.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次 B.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次 C.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次 D.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次

农业银行业务介绍

农业银行业务介绍 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

日常业务经办流程介绍：以客户开办个人银行卡为例，首先客户必须携带本人身份证件，如是代理人的话必须携带双人身份证件去填单区填写相关业务的申请书，然后去叫号机取号，叫号机会显示有现金业务和非现金业务，请客户根据实际情况选择，然后在休息区排队等侯叫号。如若有什么疑问可以去大堂经理处进行相关业务咨询！ 1.挂失业务：帐户密码遗忘（挂失后进行密码的重置）。帐户凭证（银行卡，存折，存单）丢失（挂失后进行相关凭证的补发）。挂失业务分为口头挂失和正式挂失两种1)口头挂失：不需要携带身份证件（要提供相关帐户帐号或身份证号码）用手机（电话）拨打95599客服电话进行挂失或到银行柜台进行挂失，及时冻结帐户保证资金安全。 2)正式挂失：客户需要携带本人身份证件，如代理挂失必须携带双人身份证件进行相关挂失。（注：密码重置和凭证补发必须本人携带身份证件去银行办理，此业务不可代理。）2.大额现金取款业务：5万元以上统称为大额现金。客户支取5万元（含）以上的现金必须出示本人身份证件以及填写大额现金

支取登记表（银行提供）。客户支取现金超过二十万元（含），必须提前一天向银行的工作人员当面（电话）预约。 3.大额现金存款业务：5万元以上的大额存款请客户到贵宾区6号窗口，有专业出纳为您清点后到现金区办理。 4.无卡无折汇款业务：无卡无折（没有银行卡和存折只有相关帐号的情况下）需要客户携带本人身份证件办理。 5.异地银行卡收费介绍：外地卡支取现金收费的费率是1%，1万元（含）以上收取100元手续费，外地卡转入本地卡帐户1万元（含）以上收取60元手续费。网上银行异地卡转入本地卡帐户1万元（含）以上收取50元手续费。省内银行卡1万元（含）以上支取收取50元手续费。 6.小额帐户管理费：当个人帐户存款余额低于300元时，一个月收取1元的小额管理费。一个季度收取一次。 7.银信通（手机短信通知）费用：包月2元钱一个季度（3个月）一次性收取6元钱。 8.个人网上银行的收费：K宝收费是20元钱一个，目前K宝是优惠月免费。（免费条件：开通网银三个月内必须进行四次网银操作包括查询、转帐、消费都是可以的。）

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 农业银行产品品牌j建设历程篇一：农行产品介绍金钥匙 1、品牌释义：这是一把开创中国农业银行个人金融品牌辉煌时代的“金钥匙”。金钥匙忠实传承“大行德广伴您成长”的企业灵魂，镂空部分双侧的心型通过农行行徽紧密相连，寓意金钥匙品牌与客户心心相通，金钥匙齿部由特色古钱币“刀币”排列演化而成，寓示金钥匙品牌将以渠道便利、品种齐全、功能强大的个人金融产品和服务满足客户多元化，个性化的金融需求。这是一把中国农业银行为亿万尊贵客户打造的开启财富新天地和美好新未来的“金钥匙”。农行行徽，权杖，皇冠等元素巧妙融嵌于金钥匙整体造型之中，金色徽芒蕴聚高贵与富有，彰显华美与热烈，标志着金钥匙品牌将成为帮助客户开启成功之殿、通向美好生活的关键。标志图形与中英文字艺术化融为一体，融汇传统与现代，贯通今朝与未来，昭示信誉和成就，象征荣耀和合作，品牌识别性和趋势感极强，给客户以安全、高效、信赖、勃发的强烈感受。 2、宣传语：开启财富引领生活 “开启”一词秉承“金钥匙”的特性，形象传达品牌寓意。开启财富：金钥匙开启客户财富成长之路，实现客户一生的财富规划；引领生活：有金钥匙专业相助，客户可以轻松享受财富乐趣、追求美满生活。金光道 1、品牌释义：金光道，指中国农业银行以客户需求为导向，通过创新产品与服务，全面整合各类本外币存贷款及中间业务，为客户提供专业的对公金融服务品牌。

金光道是中国农业银行品牌下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金品牌工程。它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，打造综合性全方位企业金融服务平台，与客户真诚相伴，共同成长，成就宏图远景。金光道的“光”，意指光明；寓意农行专业于企业金融服务，专注于企业未来发展，成就企业光明前景。 “道”，意指中国农业银行的专业金融服务之道，也是企业成功之道，寓意中国农业银行愿与企业互相扶携，助力企业驶入发展坦途；中国农业银行以综合性全方位的金融解决方案服务对公客户，为客户打开便利之门，创造更多价值，助客户通达成功之道。 2、品牌理念：【全方位的金融服务】【客户专业金融伙伴】 3、宣传语：智通道合，偕行以远 “智通道合”,首先以谐音“志同道合”体现中国农业银行与客户是具有共同发展志向的知音和伙伴，其次“智通”又突出农行与客户心意相通，彼此信任。 “偕行以远”突出了中国农业银行的专业，专注为企业，以及与企业真诚相伴，成功致远，构筑永恒发展的长远伙伴关系。同时，也正因为农行和企业“智通道合”，才能共赢共进，“偕行以远”。广告语大气，而不失亲切感，利于增强品牌好感度。金e顺 1、品牌释义：金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经营门户网站等在内的服务渠道体系。以“全面的账户管理，灵活的资金调度，轻松的投资理财，安全的技术保障”为基本特征。金e顺，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金工程，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，打造便捷安全的在线金融服务，让客户畅享自在人生。金e顺，其名称体现金融电子渠道特征。

农行收费业务标准

农行收费业务标准最新

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自助银行注：具体价格执行标准以当地分行公告为准服务渠道服务对象收费项目名称服务内容基准价格备注自助银行对私 ATM本行省内异地现金存款交易手续费借记卡ATM本行省内异地现金存款服务交易金额的0.5%，最低1元/笔，最高50元/笔 1、ATM包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机 2、壁挂式终端等自助服务终端同ATM收费标准，下同 3、青岛、深圳、大连、宁波、厦门与省内其他城市之间的交易按省内异地交易标准收取对公及对私 ATM本行省内异地转账支出交易手续费借记卡ATM本行省内异地转账支出服务交易金额的0.5%，最低2元/笔，最高50元/笔对公及对私 ATM本行省内异地转账存入交易手续费借记卡ATM本行省内异地转账存入服务交易金额的0.5%，最低1元/笔，最高40元/笔对私 ATM本行跨省异地现金存款交易手续费借记卡ATM本行跨省异地现金存款服务交易金额的0.5%，最低1元/笔，最高100元/笔（暂按上限50元/ 笔执行）对公及对私 ATM本行跨省异地转账支出交易手续费借记卡ATM本行跨省异地转账支出服务交易金额的0.5%，最低2元/笔，最高60元/笔对公及对私 ATM本行跨省异地转账存入交易手续费借记卡ATM本行跨省异地转账存入服务交易金额的0.5%，最低1元/笔，最高50元/笔对公及对私 ATM跨行同城转账交易手续费借记卡ATM跨行同城转账服务 1万元以下（含）：3元/笔； 1万元-5万元（含）：5元/笔对公及对私 ATM跨行异地转账交易手续费借记卡ATM跨行异地转账服务 5000元以下（含）：交易金额的 1%，最低5元； 5000元-5万元（含）：50元/ 笔对私 ATM本行异地取现交易手续费借记卡ATM本行异地取现服务交易金额的1%，最低1元/笔对公及对私 ATM代理业务手续费 ATM代收水电气等公共事业费、通信费等服务协议定价

农行对公业务产品word版

农行金融服务产品一、农行信贷业务产品（1）流动资金贷款。产品定义：流动资金贷款是指农业银行为满足借款人正常生产经营过程中周转性或临时性流动资金需要发放的贷款。流动资金贷款按期限分为短期流动资金贷款和中期流动资金贷款。短期流动资金贷款是指贷款期限不超过1 年（含1 年）的流动资金贷款；中期流动资金贷款是指贷款期限在1 年以上（不含1 年）3 年以下（含3 年）的流动资金贷款。功能和特色：流动资金贷款能满足借款人因生产、经营中的流动资金不足的本外币融资需求。办理流程：（一）提出书面申请；（二）提供如下资料： 1、借款人基本情况。包括借款人的营业执照、公司章程、法人代表证明书或法人授权委托书。 2、借款人、保证人近年来的财务报表、生产经营情况等资料。 3、抵押物、质物清单和有权处分人同意抵押、质押的证明及保证人同意担保的证明文件。 4、购销合同、进出口批文及批准使用外汇等与申请该笔流动资金贷款用途密切相关的有效文件。 5、中国人民银行颁发的贷款证（卡）。 6、农业银行要求的其他资料。（2）固定资产贷款。产品定义：固定资产贷款系指我行为借款人新建、扩建、改造、购置等固定资产投资提供的本外币融资。固定资产指使用年限超过1 年，单位价值较高，根据国家会计制度和准则应列入固定资产范围的

资产。固定资产贷款根据项目运作方式和还款来源不同分为项目融资和一般固定资产贷款。项目融资指我行以针对融资项目专门成立的项目法人为借款人，以项目自身现金流和收益为主要还款来源，以项目资产为保障提供的融资。一般固定资产贷款指我行以既有法人为借款人，以借款人全部现金流和收益为还款来源提供的融资。

银行对公各类业务介绍

银行对公业务介绍银行对公业务介绍1 固定资产贷款2 商业汇票贴现2 承兑汇票3 买方信贷业务5 人民币额度借款7 法人帐户透支7 银团贷款8 存款业务9 流动资金贷款12 项目贷款13 房地产开发贷款14 商业汇票贴现业务18 信用证项下银行承兑汇票人民币贴现业务19 异地企业银行承兑汇票贴现业务19 买方付息贴现业务20 银行承兑汇票部分放弃追索权贴现业务20 商业汇票转贴现（买断）业务21 商业汇票买入返售（回购）业务21 商业汇票转贴现（回购）异地非实物交割业务22 商业汇票转贴现异地持票买入业务23 商业汇票双向买断业务23 银行承兑汇票部分放弃追索权转贴现业务24 担保型票据业务24 代理金融机构商业汇票委托收款业务25 委托贷款25 可循环使用信用额度27 出口退税账户托管贷款27 公开统一授信28 保函29 贷款承诺函33 支票33 银行本票34 银行汇票34 支票、本票、汇票异同点：35 托收承付37 保兑仓业务38 综合授信业务39 买方付息票据贴现39 备用信用证40 贷款承诺40

贷款意向40 保理41 应收帐款转让43 担保业务44 固定资产贷款定义：企业在新建厂房、购买生产设备、技术改造等进行固定资产投入时，遇到资金短缺的情况，可向银行申请固定资产贷款。固定资产贷款是我行为您的企业提供的，主要用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设的中长期本外币贷款。固定资产贷款包括基本建设贷款和技术改造贷款。基本建设贷款是指用于基本建设项目的中长期贷款，技术改造贷款是指用于技术改造项目的中长期贷款。固定资产贷款的特点是期限长，贷款金额大，能够满足您对固定资产项目的固定资产投资和流动资金投资需求。固定资产贷款币种有人民币和外币两种；期限一般不超过8年，实际贷款期限根据项目评估结果确定。具体办理程序：１、申请：向银行提出借款申请是，应主要提供：营业执照；法人代码证书；法定代表人身份证明；贷款证卡；经财政部门或会计（审计）师事务所核准的前三个年度及上个月财务报表和审计报告（成立不足3年的企业，提交自成立以来的年度和近期报表）；税务部门年检合格的税务登记证明；公司合同或章程；企业董事会（股东会）成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等；信贷业务由授权委托人办理的，需提供企业法定代表人授权委托书（原件）；若客户为有限责任公司、股份有限公司、合资合作公司或承包经营企业，要求提供董事会（股东会）或发包人同意申请信贷业务决议、文件或具有同等法律效力的文件或证明；担保人相关材料；客户在申请出具《贷款意向书》前，还应提供项目有关的背景材料。客户在申请出具《贷款承诺书》和申请借款前，应提供：项目可行性研究报告；项目概算资料（原件或影印件）；项目前期准备工作完成情况报告；自筹资金和其他建设资金、生产资金筹措方案及其落实资金来源的证明材料（原件）；银行要求提供的其他资料。２、签定合同：如我行进行调查和审批后认为可行，您需与我行签订借款合同和担保合同等法律性文件。３、落实担保：您与我行签定借款合同后，需落实第三方保证、抵押、质押等担保，办理有关担保登记、公证或抵押物保险、质物交存银行等手续。４、贷款获取。您办妥银行发放贷款前的有关手续，借款合同即生效，我行可向您发放贷款，您可按合同规定用途支用贷款。５、还款。按合同约定方式偿还贷款。商业汇票贴现是商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给银行，银行按票面金额扣除贴现利息后，将贴现金额付给持票人的一种融资行为。如果贵单位拥有合法持有的商业汇票，并需要进行短期融资，即可到我行对公业

农业银行工作证明表(精选多篇)

农业银行工作证明表证明兹证明xxx先生出生于xxxx年xx月xx日，xxx先生是我公司在职人员，从xxxx年xx月xx日起在我公司任职至今，职位是xxxx部经理，薪酬为人民币xxxx 元/月。公司地址：xx市xxxx路xxx号xx大厦xx楼xxxx室邮政编码：xxxxxx 上级主管领导：xxx先生联系电话：xxxxxxxxxxx 特此证明! xx市xxxx有限公司 xxxx年xx月xx日注意：单位在职证明书需要有公司抬头信笺纸打印没有公司抬头纸或手写证明则须附上单位营业执照复印件单位抬头紙在职证明兹证明xxx，出生日期xxxx年xx月xx日，姓别xx 在xxxxxxxxx公司xxxx部门任xxxx职务自xxxx年x月x日至今，迄今已满xx年。月薪xxxx元人民币。单位地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 本人电话：xxxxxxxxxxxxxxxxxx 公司联系人：联系人手写签名联系人电话：xxxxxxxxxxxxxxxxxx 特此证明公司名称：xxxxxxxxxxx 公司电话：xxxxxxxxxxx 公司印章：xxxxxxxxxxx xxxx年xx月xx日兹证明书先生/女士，于年月日出生，为公司/单位在职员工。由年月至今在本单位工作，任职为。此次于月日自费前往日本/韩国旅游。本公司谨证明上述人员所提供的一切资料属实，并无虚报或隐瞒。如因个人提供资料失实式不全而被日本/韩国领事馆拒签，一切责任由本人负责。

特此证明。单位联系人：，电话：。负责人签名：年月日 2. 在职证明 xxx有限公司兹证明×××，性别，——年——月——日出生，系我单位（公司）正式员工，自年月在我单位工作，现任（职务），年薪。他（她）将于年月日前往台湾旅游，我司担保其在台湾期间遵守台湾法律，在旅游结束后按期返回，继续在我司工作。特此证明公司名称：负责人或主管人员签名: 公司章负责人或主管人员电话: 公司地址并加盖公司章: 开具日期: 善意提醒：在职证明需任职6个月以上，如不足6个月，需补前一职务在职6 个月以上证明，调任期需在3个月以内。在职证明范本如下： xx市xxxx有限公司证明兹证明xxx先生出生于xxxx年xx月xx日，xxx先生是我公司在职人员，从xxxx年xx月xx日起在我公司任职至今，职位是xxxx部经理，薪酬为人民币xxxx 元/月。公司地址：xx市xxxx路xxx号xx大厦xx楼xxxx室邮政编码：xxxxxx 上级主管领导：xxx先生联系电话：xxxxxxxxxxx 特此证明! xx市xxxx有限公司 xxxx年xx月xx日注意：单位在职证明书需要有公司抬头信笺纸打印

浅谈农业银行金融产品的完善和创新

浅谈农业银行金融产品的完善和创新浅谈农业银行金融产品的完善和创新产品是企业的命脉。只有不断的向市场提供适销对路的新产品或新的服务项目，企业才会保持旺盛的生命力与竞争力，求得长盛不衰的发展。美国著名的管理学家杜拉克所说：“任何企业只有两个基本功能，就是贯彻销售观念和创新。因为，它们能创造顾客”。“创新则发展、壮大，守旧则停滞、萎缩”已成为每一个企业、每一个组织生死存亡的定律。银行业也是如此，创新频率的快慢、质量的高低，代表着一个银行整体实力的强弱，直接影响竞争能力。在金融主体不断增多、金融市场竞争日益激烈、金融监管日趋严格的新形势下，只有不断完善和创新金融产品，才能赢得市场份额。农业银行自恢复成立年来，金融产品日益丰富，金融工具不断改进。特别是以电子计算机为导体的服务方式，不断创新，已经彻底结束了昔日算盘加钢笔的手工操作历史。但是，无论是创新步伐还是创新内容，与市场发展的需要和国内外同行比，还有很大差距。如不尽快扭转目前金融产品陈旧与滞后的局面，则农业银行的前途将不保。因此，应尽快采取有效措施，扭转目前的被动局面。一、树立名牌意识，创建名牌产品创名牌企业，首先要有名牌产品。松下、索尼、海尔等中外名牌企业，无一不是靠名牌产品支撑出来的。这一点，农业银行差距太大，与同行比，已处于劣势。近年来，各商业银行以计算机为媒体，大力研制和开发新产

品，步伐之快，内容之新，使人们始料不及。如招商银行的“一卡通”，集本币、外币、定期、活期存款于一体，兼有通存通兑、自动转帐、电话查询、贷款融资等功能；今年，又面向电子商务，研制成功了“一网通”。交通银行近日也开通了集本外币、定活期于一体的“全国通”。这些名牌产品，深受消费者的欢迎，已经成为这些银行从我们手中抢夺客户的利器。面对同行强大的产品攻势，我们的反应非常迟缓，至今也没有拿出农行的名牌产品来予以对抗。究其原因，是缺乏名牌意识，对这项工作重视不够、投入不足。因此，各级领导应尽快转变观念，增强名牌意识。首先，要建立健全组织机构，把产品创新工作的责任明确下来。总、省、市行都应设立专门的科研机构，负责名牌产品的开发。其次，要加强科研队伍建设。对确需的高科技人材，要不惜重金聘请，国内没有就到国外聘请，并为他们提供必要的科研环境。第三，广泛收集国内外金融业名牌产品信息并进行解剖，同时，进行广泛的市场调查，在此基础上，提出名牌产品的研制方案。为了节省时间，应以现有的金穗卡为基础和媒介，在上面开发新的服务项目，使其在服务功能、服务种类、可靠性、安全性等各个方面都赶上或超过其他银行的名牌产品，成为全国第一卡。二、不断巩固完善，提高产品质量对现有的服务项目，应继续进行完善、巩固和提高。近年来，农业银行先后研制了一些服务项目，如全国电子联行、全省通存通兑、卡、小额质押贷款等。但都或多或少存在一些庇暇，应经常进行维护和改进。有些产品，质量可靠，运行正常，但需要进一步提高或改进，如全国电子联行系统，经过长时间的运行，证明质量是可靠的，但仍没有达到即时结

银行对公业务客户经理考试习题集及答案

目录第一部分公共基础 ...................................................................................................... 2 第一章农业银行发展概况（57题）2 二、单选题（共28题）2 三、多选题（共19题）6 第二章农业银行对公业务（67题）8 一、判断题（共13题）8 二、单选题（共29题）9 三、多选题（共25题）14 第三章对公业务市场营销与客户管理（186题）19 一、判断题（共31题）19 二、单选题（共88题）21 三、多选题（共67题）32 第四章对公业务的合规管理（60题）42 一、判断题（共10题）42 二、单选题（共30题）42 三、多选题（共20题）46 第五章对公业务的风险管理（86题）48 一、判断题（共13题）48 二、单选题（共42题）49 三、多选题（共31题）54 第二部分专业知识58 第一章对公资产业务管理（364题）58 一、判断题（共84题）58 二、单选题（共142题）62 三、多选题（共138题）83 第二章对公资产业务主要产品（189题）102 一、判断题（共42题）102 二、单选题（共90题）104 三、多选题（共57题）117 第三章负债业务（95题）126 一、判断题(共13题)：126 二、单选题（共52题）127 三、多选题（共30题）132 第四章对公中间业务（141题）135 一、判断题（共25题）135 二、单选题（共67题）136 三、多选题（共49题）144

第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（57 题）一、判断题（共10题） 1．农业银行最初成立于1979年2月。（错） 2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（错） 3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（错1996年） 4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。（错） 5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。（错） 6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。（对） 7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。（错效益应为责任）8.农业银行选人的首要标准是以德为本。（错德才兼备） 9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。（错尚贤用能） 10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。（错安全）二、单选题（共28题） 1．农业银行最初成立于（ A ）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 2．中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于（ B ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（ C ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（ D ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份

农业银行工作证明表标准格式模板

农业银行工作证明表标准格式模板农业银行工作证明表应该怎么写呢?我平时了许多农业银行工作证明表模板。现在就跟着学习啦一起来了解一下农业银行工作证明表吧。在职证明范本_英文版： (用加盖公章的公司抬头纸) CERTIFICATION ThisistocertifythatXXX(客人姓名)istheXXX(职务)ofourCompany.Andwepermitthathe/shehasXXdaysholidayfromXX (月份)toXX(月份)togotoXX(国家)fortrip. Duringthejourney,allthecostsandaommodationswillbepaidbyhims elf/herself. ThesalaryofXXX(客人姓名)isXXX(工资数)RMB/permonth. Weherebyformallyguaranteethathe/shewillabidebyalloutboundla wsandregulationsandwillebacktoChinaontime.His/herpositionwi llbehelduntilhe/sheebackChina. Yourssincerely, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(单位名称) Addr:XXXXXXXXXXXX(单位地址) Tel:XXX-XXXXXXXX(单位电话)

(加盖公章) 负责人签字在职证明范本如下： XX市XXXX有限公司证明兹证明XXX先生(小姐/女士)出生于XXXX年XX月XX日，XXX 先生(小姐/女士)是我公司在职人员，从XXXX年XX月XX日起在我公司任职至今，职位是XXXX部经理，薪酬为人民币XXXX元/月。公司地址：XX市XXXX路XXX号XX大厦XX楼XXXX室邮政编码：XXXXXX 上级主管领导：XXX先生(小姐/女士) 联系电话：XXX(区号)XXXXXXXX(固定电话号码) 特此证明! XX市XXXX有限公司 (上级主管领导签名) XXXX年XX月XX日 (加盖公章) 注意：单位在职证明书需要有公司抬头信笺纸打印没有公司抬头纸或手写证明则须附上单位营业执照复印件证明

农行主要个人金融产品介绍

主要个人金融产品介绍 POS商户业务一、基本功能可实现预授权、消费、消费撤销、退货等十几项功能，能够满足商户各种结算需求；可提供全卡种的受理服务。二、业务优势 1、POS机具品种齐全包括有线POS、无线POS，同时可提供为商场、酒店专享的BMP银行卡支付系统。 2、收单系统稳定高效农业银行收单系统具有系统稳定，通讯快捷等特点，系统每秒可处理最高达60笔交易，处于同业领先地位。 3、资金清算安全便捷农业银行为商户提供安全、及时的资金清算服务，交易款项最快当日入账、当日起息，可提高商户资金到账效率和使用效率。同时，农业银行为商户提供对账单网上下载服务，商户可通过互联网自助下载对账单，取代原有的纸质对账单，提高对账效率，节约对账成本。智付通业务一、基本功能 1、查询：余额查询、交易明细查询、末笔交易查询、当天转账交易汇总查询； 2、转账：本行卡转本机账户、本机账户转本行卡、他行卡转本机账户； 3、惠农：惠农卡余额查询、惠农自助贷款、惠农自助还款、还款试算、可用授信额度查询； 4、管理：银行卡挂失、修改银行卡密码； 5、缴费：代缴电费、代缴交通罚没款、代缴福彩体彩资金。二、业务优势 1、省心：免去收付大量现金的麻烦以及假币侵害，安全可靠； 2、省时：节省到银行柜台办理的宝贵时间； 3、省力：足不出户就可实现资金实时到账； 4、省钱：减少转账手续费支出成本，还可以作为电话使用。个人网上银行业务一、基本功能个人网上银行客户可享受账户信息查询、转账交易、漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、基金、理财服务、301医院网上挂号等服务。二、业务优势 1、全面账户管理：支持注册金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期