银行网上银行广告推广方案
银行推广活动策划方案范文
银行推广活动策划方案范文一、活动背景随着现代金融服务的快速发展和竞争的加剧，银行在市场上的竞争压力也逐渐增大。
为了提高银行的知名度、吸引更多的客户，以及提升客户满意度和忠诚度，银行需要开展一系列的推广活动。
本文将围绕这一背景，制定一份银行推广活动策划方案。
二、活动目标1. 提高银行知名度：通过推广活动，让更多的人了解银行品牌，并掌握银行提供的服务。
2. 扩大客户群体：吸引潜在客户，增加银行的客户量。
3. 提高客户满意度和忠诚度：通过推广活动，提供更好的服务和优惠，增强客户对银行的信任感和忠诚度。
4. 增加银行利润：通过推广活动，促进客户进行金融交易，增加银行的收入。
三、活动内容1. 线下活动（1）开展金融知识讲座：组织专业人员讲解金融知识，如理财、投资、信用卡使用等，旨在提高客户的金融素养和投资意识。
（2）办理迎新贷款：在新学期开始前，推出迎新贷款计划，针对学生推出优惠利率和灵活还款方式，吸引他们选择本银行贷款。
（3）特色展览活动：策划特色展览活动，引入当地著名画家、摄影师等，通过展览的形式与公众进行互动，吸引人流量，并在活动现场提供现场办卡和理财咨询等服务。
（4）合作推广活动：与当地知名商家合作，开展联合推广活动，例如持卡用户在指定商家消费可享受折扣等优惠。
2. 线上活动（1）社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等热门社交媒体平台，发布银行相关优惠信息和活动消息，吸引用户点击，扩大活动影响力。
（2）线上投票活动：开展银行品牌评选活动，鼓励用户投票，增加用户参与度，并在投票完成后进行抽奖，赠送银行礼品，提高用户满意度。
（3）网络砸金蛋活动：每天在银行官方微信公众号开展砸金蛋活动，用户通过参与活动，有机会赢取银行优惠券或小礼品等奖品。
四、推广渠道1. 广告宣传（1）广告牌：在城市主干道、商业区、学校周围等人流量较大的地方悬挂银行广告牌，宣传银行的品牌形象和服务特色。
（2）电视广告：在午夜档、黄金时间等热门时段播放银行广告，吸引更多观众了解和关注银行。
银行网上银行推广方案
银行网上银行推广方案一、需求研究分析随着电子商务、移动支付等互联网产业的兴起，现代人们消费行为进一步数字化和网络化，线上支付、线上转账、信用卡申请等必须移植到网络和电子终端上，这也在不断地强化人们对网上银行的需求。
在这个趋势下，各大银行发现，向网上银行转型是刚需，只有深入布局，加速推广，才能在市场竞争中占据更优的位置。
二、目标市场分析针对现代人对网上银行的强烈需求，银行应着力挖掘、开发潜在市场。
目前，我国25岁以上的人口中，有60%以上的人通过手机进行过网银操作，而20-40岁年龄段则是推广网银的主力军，同时主要的网银用户还有企业、团体等，银行可以针对这些群体进行网银推广。
三、推广策略1.广告宣传宣传是每个产品销售的终极手段。
网上银行推广需充分利用各种渠道，广泛、精准地传播宣传信息。
选择合适的广告媒介，如电视、广播、报纸、杂志、网络等，比如可以在大型商场或市中心等区域设置网银宣传广告牌、广告展示屏等，或借助微博、微信朋友圈、认证媒体号等开展广告宣传。
2.提供优惠礼物在用户选择年度制之后，若在银行使用网银转账、缴费、购买理财产品等，可以获得减免年费或者奖励积分、实物礼品等优惠礼物。
这样不但刺激用户使用网银，也提高了用户黏性和忠诚度。
3.电子化宣传银行可以把网银推广信息通过银行官方网站、短信、邮件等方式发放给用户，让客户了解银行的近期活动以及有关网银的信息，同时，将效果进行追踪回访、抽检、客户满意度测评等，决策者可以根据数据调整推广策略。
4.用户培训对银行客户开展在线教育，向客户传达网银的操作知识、技巧等。
同时，为推广银行的网上银行服务，银行可以开展一些网络研讨，邀请各业界专家、学者等出席，探讨银行业务发展、人民币国际化等相关话题。
五、客户关系维护通过建立完整和科学的客户服务体系，为广大客户提供安全、快捷、高效、便利的网上金融服务。
在客户服务过程中，及时“追踪”每位客户的意见和建议，并提供一系列优质的增值服务，进一步提高客户满意度和忠诚度。
银行广告服务方案
银行广告服务方案服务方案：银行广告1. 概述随着金融行业的发展，银行广告作为推广银行产品和服务的重要手段，发挥着越来越大的作用。
银行广告服务方案的目标是通过多种渠道传播银行的品牌形象和产品信息，提高银行知名度和客户黏性。
本方案将介绍银行广告服务的内容和策略，以及如何实施和评估广告效果。
2. 服务内容（1）品牌广告：通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告等媒体，传播银行的品牌形象和价值观。
通过高质量的创意和精确的定位，吸引目标客户群体的注意。
（2）产品广告：针对不同的银行产品，制定相应的广告策略。
通过传播产品的功能、特点、优势等信息，吸引潜在客户，并促使客户选择银行的产品。
（3）推广活动：组织各种推广活动，如理财讲座、客户见面会、优惠礼品等，吸引客户参与并了解银行的产品和服务。
通过与潜在客户的互动，建立关系，并提升客户对银行的信任度。
（4）数字化广告：通过互联网、社交媒体和移动应用等渠道，推广银行的产品和服务。
通过精准的定位和个性化的推送，提高广告的效果和回报率。
3. 广告策略（1）目标市场：通过市场调研和客户分析，确定目标客户群体。
根据客户的特征和需求，制定不同的广告策略。
（2）定位策略：根据银行的定位和差异化竞争优势，确定广告的定位。
通过独特的广告创意和传播方式，树立银行的品牌形象和市场地位。
（3）媒体选择：根据目标客户的媒体使用习惯和广告传播效果，选择合适的媒体渠道。
综合利用电视、电台、报纸、杂志、户外广告等传统媒体，以及互联网、社交媒体、移动应用等新媒体。
（4）创意策略：根据广告的目标和目标市场的需求，设计具有吸引力、独特性和情感吸引力的广告创意。
通过巧妙的表达方式和契合客户心理的情节，达到广告效果的最大化。
4. 实施和评估（1）实施计划：根据广告策略，编制详细的广告实施计划。
包括广告投放时间、地点、频次、创意设计、制作和传播渠道等。
（2）广告效果评估：通过市场调研、销售数据、客户反馈等手段，对广告的传播效果进行评估。
建设银行手机银行校园营销推广方案
建设银行手机银行校内营销方案一．方案简介建行是国内首家推出手机银行的银行，为用户支付，账号管理和资金运用平安等带来了极大的便利和保障，因此备受商务人士的青睐和运用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。
高校学生文化素养高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优质客户群体。
虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是建行手机银行的普及率和运用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。
不少高校生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不须要这样的服务和平安机制。
总之，建行手机银行要想共享高校这块大蛋糕还有许多工作要做。
我们团队通过自身的切身体会以及细致视察、思索，提出了建行手机银行在校内的立体营销方案。
该系列方案的主要亮点如下：1.依托建行技术，手机银行主页设立“我的高校”新模块，实现校内生活学习的电子化。
2.创新型“交互”式博客营销宣扬。
3.具有厦门特色的BRT系列营销。
4.通过赠送并且增加短信金融服务来推动手机银行在高校的普及。
5.通过举办建行手机银行LOGO设计大赛来吸引高校生关注并了解建行手机银行，同时增加建行手机银行的品牌化效应。
二．团队理念我们坚信，只要能为企业和社会带来效益就是创新。
我们“Youth 秀”团队致力于建行手机银行在高校中的营销推广。
通过我们的切身视察针对性地提出手机银行在高校校内的推广方案。
我们的最终目标是实现手机银行的校内普及，推动电子银行的发展，并且为企业赢得良好的社会声誉，实现经济利益和企业口碑的双丰收。
三．市场分析1.手机银行现状国内的手机银行业务最早出现于2000年前后，但由于技术制约、价格过高等问题，宁静了一段时间。
2004年，各大银行重新起先推广手机银行业务。
经过近几年的发展，手机银行用户数量飞速增长，并慢慢从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式，但不行否认，国内的手机银行业务还处于发展的初期，在银行客户中的认知度和普及率照旧不高。
而国内银行在推广手机银行等新兴业务的时候，往往更留意“量”，而忽视“质”。
银行广告策划方案
银行广告策划方案引言随着金融行业的竞争日益激烈，银行作为金融机构之一，需要通过有效的广告策划来提升品牌知名度、吸引潜在客户并推动业务发展。
本文将重点介绍一种银行广告策划方案，旨在帮助银行制定一套切实可行的广告推广计划。
1. 目标受众在制定广告策划方案之前，我们首先需要明确目标受众。
根据银行的业务范围和目标客户群体特征，我们将目标受众定位为： - 中高收入人群：这部分人群的资金实力相对较强，对金融服务需求较为迫切； - 20-45岁的年轻人：这个年龄段的人群通常对科技和互联网比较感兴趣，倾向于运用移动设备进行金融交易和查询。
2. 广告媒介选择根据目标受众的特点，我们建议银行在广告推广中使用以下几种主要媒介： -电视广告：电视广告是传播力度较大的媒介之一，可以通过有吸引力的视觉效果和情感渲染，触达广大观众； - 网络广告：网络广告是覆盖面广、投放成本低的媒介之一，可以通过搜索引擎营销、社交媒体平台和合作网站等方式进行推广； - 移动应用平台：结合移动应用平台，例如银行自有的手机银行应用，可以增强与年轻人群体的互动和粘性。
3. 广告内容策划•电视广告：针对中高收入人群，电视广告可以通过展示银行高端服务、专业团队和信誉良好的形象，强调银行的可信度和金融解决方案，同时配以轻松活泼的背景音乐，营造轻松愉快的氛围；•网络广告：针对年轻人群体，可以在搜索引擎上进行关键词投放和网页推广，采用与年轻人兴趣相关的图片和文案，突出快速便捷的金融服务体验和移动支付的优势；•移动应用平台：为了提高用户粘性，银行可以开发移动应用程序，提供便捷的金融服务，如移动支付、账户查询等，并通过不断推出优惠活动和个性化营销手段来吸引年轻用户。
4. 广告投放策略•电视广告：选择在重要的电视媒体上投放广告，如晚间新闻、财经类节目等时段，以覆盖更多中高收入人群；•网络广告：通过广告投放平台，针对目标受众进行精准投放，并结合兴趣、地域和行为进行定向投放；•移动应用平台：通过应用商店和自有官方网站等渠道，推广移动应用程序并提供下载链接。
手机银行营销活动方案
手机银行营销活动方案一、背景介绍随着移动互联网和智能手机的普及，手机银行已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了吸引更多用户并提升用户粘性，银行需要开展精心设计的营销活动。
本文将为您介绍一种手机银行的营销活动方案，旨在提升用户活跃度、增加用户数量和提升用户忠诚度。
二、活动目标1.提高用户活跃度：通过活动吸引用户频繁使用手机银行，提高用户的活跃度指标。
2.增加用户数量：通过活动吸引更多用户下载和使用手机银行，增加用户基数。
3.提升用户忠诚度：通过活动奖励机制，提升用户对手机银行的忠诚度，减少用户流失。
三、活动策划与执行1. 活动主题活动主题可以选择与银行品牌相符，并与用户需求紧密相关的主题，如“惠享生活，尽在手机银行”、“用手机金融，轻松畅行”等。
2. 活动内容1.下载奖励：用户下载并注册手机银行App后，即可获得一定数额的红包或积分奖励。
2.消费返现：用户在手机银行中进行线上支付、转账、购买理财产品等操作，即可获得一定比例的消费返现。
3.推荐有奖：用户邀请朋友下载手机银行并注册成功，双方均可获得奖励。
4.限时特惠：手机银行推出限时特惠产品，用户可在特定时间段内享受更高的收益或更低的手续费。
3. 活动推广1.线上推广：通过手机银行App内弹窗、推送消息，以及社交媒体、手机银行官方网站等渠道进行活动推广。
2.线下推广：通过银行支行、ATM机、广告牌等渠道进行活动宣传，并提供相关的活动宣传资料。
4. 活动细则1.活动时间：活动持续时间一般为1-2个月，可根据实际情况调整。
2.奖励发放：奖励通常在用户完成相应操作后的1-2个工作日内发放，确保用户及时获得奖励。
3.奖励使用限制：对于红包和积分奖励，需明确使用的限制，如充值、提现、购买理财产品等。
4.奖励有效期：对于奖励设定一定的使用期限，以鼓励用户尽快使用奖励。
四、活动效果评估与优化1. 活动效果评估指标1.用户增长率：通过活动前后的用户数量统计，评估活动对用户数量的影响。
2023银行宣传方案6篇
2023银行宣传方案6篇银行宣传方案篇1一、宣传主题挖掘中南大学学生的上银行购物潜力，提高大家对上银行手机银行的认识和建设银行的形象，扩大中国建设银行长沙河西中南大学支行的知名度和影响力。
二、工作目标通过全方位多层次的宣传让建行中南大学支行深入人心，并且让我们学生群体尽快加入上银行，快速时尚购物的潮流中去。
同时提供给大家营造一个安全、方便、满意、放心的建设银行操作平台。
三、工作内容1.宣传内容媒体宣传：借助络、传单与海报让学生们能有机会迅速和乐意的加入我们建行上银行服务中去，通过这次宣传，给我们建设银行在中南树立一个品牌，一个很好的形象，把安全方便实惠让利给大家，让大家知道明年的新支行开张以及现在的支行具体的位置与联系方式，让大一新生对建行有所了解，让一直支持建行的老生有一个继续用建行卡的理由和希望！同时给那些不是建行用户的学生一个优惠的活动，让他们能通过我们的上银行推广或是新店新形象新服务加入到我们建行的客户群体中来，让同学们了解建行的宗旨和历史以及产品服务的优势和优惠政策，让大家对建行的喜爱进一步加深。
用于推广建行的优秀形象——比如：龙卡储蓄卡（龙的传人用龙卡）；第一家上市公司（国家A股在香港和内地同时上市，股民满仓持有率高）；上银行的购物（上购物可积分，可随时随地手机支付货款，只需免费签约即无消费上限[20W]）建行的业务丰富，增长速度快（个人信贷，高端卡品，移动银行，好的口碑）；湖南省建行的优势，排名（省建行利润率，资本充足率、新贷总数等居全省银行榜首，不良贷款率等同省最少）。
同时在提供的物品上给予中南建行最大的宣传，同学们都能享受实惠和对中南建行文化的信任。
营造氛围：“上银行—足不出户的购物和缴费日益流行与火爆，营造一个建设银行上银行、手机银行的推广活动非常重要”学生周边的横幅，展板都体现出建行将给我们带来一个安全、方便、满意、放心的建设银行上银行操作平台，给予大家极大的信任感和新鲜感。
银行品牌投放方案策划书3篇
银行品牌投放方案策划书3篇篇一银行品牌投放方案策划书一、背景随着金融市场的竞争日益激烈，银行需要不断提升品牌知名度和影响力，以吸引更多的客户。
本方案旨在通过一系列的品牌投放活动，提高银行的品牌形象和市场份额。
二、目标1. 提高银行品牌知名度和美誉度。
2. 增加客户对银行产品和服务的了解和信任。
3. 促进业务增长，提高市场份额。
三、目标受众1. 个人客户：年龄在 25-55 岁之间，有一定的金融需求和投资意识。
2. 企业客户：中小企业主和财务人员，关注金融服务的专业性和便利性。
四、投放渠道1. 线上渠道（1）社交媒体平台：、微博、抖音等，发布品牌宣传内容和互动活动。
（2）搜索引擎广告：百度、谷歌等，提高品牌在搜索结果中的曝光率。
（3）金融类网站和论坛：投放广告和发布专业文章，吸引目标受众。
（4）电子邮件营销：向现有客户和潜在客户发送个性化的邮件，推广银行产品和服务。
2. 线下渠道（1）户外广告：在繁华商业区、交通枢纽等地设置广告牌和海报。
（2）报纸和杂志广告：选择金融类和生活类报纸杂志，投放广告和专题报道。
（3）活动赞助：赞助金融行业会议、展览等活动，提升品牌形象。
（4）分支机构宣传：在银行分支机构设置宣传展板和资料架，展示品牌形象和产品信息。
五、投放内容1. 品牌形象宣传：通过广告、宣传片等形式，展示银行的专业形象和服务理念。
2. 产品和服务推广：介绍银行的各类产品和服务，如储蓄、贷款、信用卡、理财等。
3. 客户案例分享：分享客户成功案例，增加客户对银行的信任和认可。
4. 互动活动：举办线上线下互动活动，如抽奖、问答、优惠活动等，吸引客户参与。
六、投放时间1. 长期投放：持续进行品牌形象宣传和产品服务推广，保持品牌的曝光度。
2. 短期投放：根据市场需求和业务重点，选择特定时间段进行集中投放，如节假日、促销活动期间等。
七、效果评估1. 设定评估指标：如品牌知名度、客户满意度、业务增长率等。
2. 定期监测和分析：通过市场调研、数据分析等手段，评估投放效果。
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⒊ 网上银行业务必将成为中外银行竞争的焦点
——随着经济全球化、金融一体化进程的加快，全球经济进入新经济时 代。新经济发展的时代趋势客观上要求金融机构为客户提供快捷、方便 的金融服务，才能满足客户日益增加的业务需求。
——网上银行在我国获得了迅速发展，工商银行、交通银行、中信实业 银行、农业银行和光大银行等银行也竞相加大开拓网上银行业务的力度 和科技投入，网上银行功能又得到进一步完善。
——根据中国人民银行的统计，我国目前已经有20多家银行的200多个 分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支机构达 50余家。
竞争状况
⒈ 金融领域的竞争态势必将更加激烈
——到2001年年底，我国在互联网上设立网站的中资银行达50多家，占中国现有各类 银行的27%。截至2001年年底，国内商业银行的网上银行客户达166万户，办理业务 901万笔，交易金额23446亿元。
部分商业银行网上银行业务开通率（%）
120%
100%
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⒉ 网上银行的消费人群特征
——从目前全球网上银行用户的构成看，他们的年龄在18岁～45岁之间， 受教育程度较高，多是白领，因而收入也颇为丰厚。深圳、上海、广州、 南京等网民比较多的地区, 网上消费业务发展也较快。
做网上银行的领跑者
中银广东分行网上银行2002年7月—10月广告推广方案
佳美广告
目录
一、网上银行背景综述
1、市场状况
2、竞争状况
3、消费者状况
二、中银网上银行产品特点
三、小结：问题点与机会点
四、传播策略
1、传播目标与各阶段传播概念
2、媒介组合及预算
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招商银 行网上 银行
包括“企业银 行”、 “个人银 行”、“网上证 券”、“网上商 城”和“网上支 付”五个系统。
信息时代的 专业化理财 工具！
形成了以“一网通”为品牌的国内著名金融证券类 网站。由于其网上银行起步早，尤其“一网通”个 人银行在消费者心目中方便、实用，树立了招商银 行技术领先型银行的地位和形象，创造和培育了招
网上个人服务
华夏网上银行—
网上集团公司服务 不睡觉的银行
各商业银行利用自己建立 的网页、网站发布广告， 同时还进行简单的调查， 接受客户申请。 制作了关于网上银行的各 种宣传单张在下属营业网
包括集团服务、企 业银行、个人银行 专业版、个人银行 普通版、外汇买卖
点免费取阅，总体感觉在
新世纪，新银行，对目标群体的推广上针对
——调查显示：有上网条件的消费者中占87%的出于工作或生活兴趣而 经常上网，其中45%的消费者曾经上过银行网站或使用过网上银行，而 没有使用过的消费者当中超过90%的会考虑今后有可能使用。
——据相关资料和佳美市场调查数据
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⒊ 网上银行的宣传及形象推广
品 牌 项目特点
宣传口号
推广策略
工商银 ◇电话银行 行电子 ◇网上银行 银行 ◇手机银行
网上银行－ 自5月28日中国工商银行整合其电话银行、网上银
我们共享的 行、手机银行等业务，推出全新的电子银行品牌—
空间。
—“金融e通道”，其电子银行标识换新工作尤其引
市场状况
⒈ 网上银行成为银行国际化和先进性的一项标志
——目前，世界上各大银行都已相继建立了网上银行，如花旗、汇丰等 老牌银行纷纷推出了自己的网上服务，国际知名的银行如英国汇丰银行、 巴克莱银行、日本樱花银行等大金融企业竞相推出包括网上结算、网上 证券交易以及网上借贷的网络服务项目。 ——在国内，各商业银行也竞相加大开拓网上银行业务的力度，网上银 行开始全面支持各类电子商务支付结算，并被作为创建优势银行业务品 牌来经营，一时间，能够提供网上服务已经成为银行国际化和先进性的 一项标志。
2、虽然不少同类银行已充分意识到这种趋势，但目前只在宣传 网上银行与传统银行对比在时、空方面的便捷性，中银网上银 行面临着巨大的挑战和机会。
3、透过一些调查资料显示，对普通消费者来说中行虽然不是 “最亲和”的，因为消费者认为中行更多地服务一些企业，但 中行在消费者心中占据：沉稳、大气、有实力、值得信赖、技 术领先等形象
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中银网上银行产品特点
1、业务范围： 中行全面推出网上银行业务，包括查询、网上企业银行、网上个人 银行、网上电子商务、网上支付、网上理财等系列网上银行产品体 系，已基本覆盖传统银行柜面除现金收付外的所有业务。
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消费群状况
⒈ 消费群体的市场规模
——1999年底，我国因特网上网人数已达890万，比年中已经翻了一番还 多，2000年年初突破1000万大关，这就潜伏着一片诱人的电子商务市场。 根据中国国家信息网络中心的数据，中国互联网使用者的总人口超过3000 万，而Nielsen//Net Ratings预测中国有互联网接口的总人口已经达5660 万。
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小 结：机会点与问题点
问题点：
1、沟通主要对象的细分与明确，谁是中银网上银行最快能影响 到的人群？
2、基于前述传播竞争状况，中行面临的问题不是一项新业务如 何推出的问题，而是如何迅速通过传播活动来树立“网上银行领 跑者”形象，并抢占网上银行的制高点？
2、中行网上业务优势： A、企业用户数量相对多 B、强调技术与安全 C、个人外汇宝业务
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小 结：机会点与问题点
机会点：
1、不论从竞争层面还是消费者需求层面，网上银行时代，迟早 会到来，这是发展的大趋势，中银网上银行需应势而上
⒋ 消费者对网上银行的态度
——虽然在中国超过1100万的频繁上网用户中，有3/4的人暂时还没有 使用网上银行的打算，但他们中有近七成的人对网上银行持欢迎态度 。其中近三成的人“迫不及待地要尝试一下”。与此同时，人们对网 上银行的态度正在发生巨大的变化：上网最频繁的网民中，反对网上 银行的比例已由2000年的14%下降到去年的６%。
100%
88%
80%
60%
40%
33%
20%
0%
中信实业银行 深发银行
华夏银行
建设银行
25%
广发银行
——面对机遇和挑战，国内几乎所有大的商业银行都争先恐后地开发或者正在开
发自己的网上银行系统，并将其作为在未来更为激烈同业竞争中的一张王牌。金
融领域的竞争态势必将更加激烈。
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⒍ 普通消费者在何种情况下使用网上银行
80%
65%
60%
40%
20%
18%
6%
0%
白天上班时 夜晚在家时 出差在外时
专
3%
项 调
查
其它
数 据
——
数据显示：绝大多数的消费者（65%）是夜晚在家时使用网上银行业务，这也 显示了网上银行的一定优势（可以大大节省客户的交通、等待等时间，减少了 银行服务的中间环节，可以大范围、全天侯、实时提供各种服务。从而满足客 户的多样化需求）。
商银行网上银行“一网通”著名品牌。
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品牌
项目特点
宣传口号
推广策略
中国建设银行 广东省分行
华夏银行网上 银行
民生银行网上 银行
•网上个人银行
•网上有建行，
（龙卡无证书支付） 理财新时尚
•网上企业银行
•建行银企通， 理财更轻松
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⒊ 消费者接触网上银行的比例
频繁上网人群接触到网上银行的比例（%）
40%
30%
23%
20%
17%
10%
10%
0%
1999年
2000年
2001年
2002年
——最新调查显示，在线接触到基本的网上银行的业务（包括在互联网上浏览
银行网站）的人的比例，已由三年前的10个百分点上升到23%。这其中，有近三
新服务
性不强、力度也不够，
等。
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虽然从市场发展角度来说，网上银行已成为各银行提升 竞争力的战略产品， 但从传播层面来说，大多数网上银行仍 停留在用具体业务与消费者沟通的层面，市场呼唤网上银行 的领跑者推动整个市场的发展
行业内的角逐
竞争压力
高科技的发展
外资银行将凭借其先进 的技术和全球化的网络 优势，参与市场的重新 分割及新市场的拓展， 竞争态势必将更加严峻。
以科技推动业务的发展，已成为今天很多银行发展