第1章 信息管理概述(10.8.22)

二、信息的特性、功能和分类 信息的特性、 信息的功能
1. 中介功能
信息是人类认识客观世界的中介物。 信息是人类认识客观世界的中介物。 人类的管理活动都是以信息为依据，以信息为中介实现的， 人类的管理活动都是以信息为依据，以信息为中介实现的， 实际就是对信息流的管理和控制。 实际就是对信息流的管理和控制。
四、信息管理的概念和必要性
信息管理的概念
信息管理（Information 信息管理（Information Management ,IM）应该包 ,IM）应该包 括对信息的管理和对信息活动的管理两部分。
信息活动是指组织管理者为了达到生产、采集、 传播、加工、使用、保护信息和充分实现信息资 源意义的目的所开展的各种活动。 例一 北极绒公司的信息发布 例二 杭州某企业的产品信息发布
四、信息管理的概念和必要性
信息管理的概念
信息管理（Information 信息管理（Information Management ,IM）应该包 ,IM）应该包 括对信息的管理和对信息活动的管理两部分。
对信息的管理应按照“采集—加工—存储— 对信息的管理应按照“采集—加工—存储—传 播—利用—反馈”的内容和程序进行，如下图所 利用—反馈” 示。 信 息 采 集 信 息 加 工 信 息 存 储 信息反馈 信 息 传 输 信 息 利 用
二、信息的特性、功能和分类 信息的特性、 信息的特性
1. 普遍性 自然界、人类社会和思维领域， 自然界、人类社会和思维领域，总是存在各种各 样的事物，这些事物总是处于运动变化之中， 样的事物，这些事物总是处于运动变化之中，所以 信息是普遍存在的，具有普遍性。 信息是普遍存在的，具有普遍性。 信息、物质、能量是构成客观世界的三大要素。 信息、物质、能量是构成客观世界的三大要素。 2. 动态性 信息是客观事物运动和变化的反映，客观事物总 信息是客观事物运动和变化的反映， 是处于不停息的运动变化之中， 是处于不停息的运动变化之中，信息也在不断地发 展更新。在获取和利用信息时必须树立时效观念， 展更新。在获取和利用信息时必须树立时效观念， 不能一劳永逸。 不能一劳永逸。
图1-1 信息变换过程
三、信息科学的方法论体系
功能准则和整体准则
功能准则：对复杂事物进行研究时，不需要对事物 功能准则：对复杂事物进行研究时， 的具体结构加以解剖性的分析，而是对其信息流程 的具体结构加以解剖性的分析，而是对其 加以综合性的考察， 加以综合性的考察，着眼于系统与环境交互作用过 程中的动态功能，从而获得关于 的信息。 程中的 ，从而获得关于事物整体的信息。 的信息 整体准则：直接从整体出发，用联系的、全面的、 整体准则：直接 ，用联系的、全面的、 转化的观点去综合分析系统的运动过程。 转化的观点去综合分析系统的运动过程。 功能准则与整体准则使我们能够以整体的观点动态 全面地分析事物，并获取相关信息， 地、全面地分析事物，并获取相关信息，从而使信 息方法能够达到其目的。 息方法能够达到其目的。
二、信息的特性、功能和分类 信息的特性、 信息的功能 4. 享受功能
信息具有满足人们精神需求的功能。 信息具有满足人们精神需求的功能。
物质享受离不开信息。消费欲望的形成离不开信息的获取， 物质享受离不开信息。消费欲望的形成离不开信息的获取， 消费的过程离不开信息的掌握，越是先进的、 消费的过程离不开信息的掌握，越是先进的、高级的物质享 受越是如此。 受越是如此。 精神享受离不开信息。 精神享受离不开信息。精神享受的过程本来就是接收信息内 并在内心获得某种感受的过程。 容，并在内心获得某种感受的过程。
企业的总经理将办公室主任起草的一个计划通过电子邮 件发给各位车间主任。其中，网络中心主任、办公室主 任、车间主任接触的都是什么信息？ “螳螂捕蝉，黄雀在后”这个信息如何体现了信息的三个 螳螂捕蝉，黄雀在后” 层次？
举例
三、信息科学的方法论体系
信息科学的方法论体系包括一个方法（信息方法） 和两个准则（功能准则和整体准则）。信息方法是 核心，功能准则与整体准则是信息方法能够正确实 施的保证。 整体准则
二、信息的特性、功能和分类 信息的特性、
3. 依附性
信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。 信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。信息的收 集、加工、整理、储存与传递都离不开人这个主体，而且人 加工、整理、储存与传递都离不开人这个主体， 的观念、意识、思维、能力、 的观念、意识、思维、能力、素质和心理等因素对信息的质 和量都有着重大的影响。 和量都有着重大的影响。 信息本身是看不见摸不着的， 信息本身是看不见摸不着的，它必须依附于一定的物质形式 声波、纸张、电磁波、磁性材料等）之上， （声波、纸张、电磁波、磁性材料等）之上，不可能脱离物 质单独存在。 质单独存在。
二、信息的特性、功能和分类 信息的特性、 信息的分类——根据信息的逻辑层次可以将 信息的分类——根据信息的逻辑层次可以将 信息划分为语法信息、语义信息、 信息划分为语法信息、语义信息、语用信息
是认识主体所感知或所表达的事物的运动状 态和存在方式相对于某种目的的效用， 态和存在方式相对于某种目的的效用，即信 息被受信着接受后将产生的效果和作用。 息被受信着接受后将产生的效果和作用。 是认识主体所感知或所表达 的事物的运动状态和存在方 式的逻辑含义。 式的逻辑含义。
用各种载体承载着的知识 对客观事实记录下来的、可以鉴别的符号集合体 对客观事实记录下来的、
数据
一、信息的概念
信息资源的概念
狭义信息资源：指信息本身。 狭义信息资源 ： 指信息本身 。 信息资源是对组织及 其管理有用的数据和资料。 其管理有用的数据和资料。 广义信息资源：是信息活动中各种要素的总称，也 广义信息资源： 是信息活动中各种要素的总称， 就是泛指信息本身、技术、设备、 就是泛指信息本身 、 技术 、 设备 、 资金和人等各种 要素。信息是核心资源 而技术、设备、 核心资源； 要素 。 信息是 核心资源 ； 而技术 、 设备 、 资金和人 等为非核心要素， 支持性资源。 等为非核心要素，属支持性资源。 广义的信息概念用系统的观点， 广义的信息概念用系统的观点 ， 将信息活动作为一 个系统来分析，体现了整体性 整体性。 个系统来分析 ， 体现了 整体性 。 而狭义的信息概念 突出了信息资源的核心与实质。 则突出了信息资源的核心与实质。
5. 可传递性
信息可以通过多种渠道，并采用多种方式进行传递。 信息可以通过多种渠道，并采用多种方式进行传递。 信息传递要借助于一定的物质载体，即信息媒介。 信息传递要借助于一定的物质载体，即信息媒介。 信息传递四要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息。 信息传递四要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息。
二、信息的特性、功能和分类 信息的特性、 信息的功能 3. 资源功能
信息具有促进社会经济发展、 信息具有促进社会经济发展、产生和增强经济效益 的功能。信息、物质、 的功能。信息、物质、能量共同构成现代人类社会 资源体系的三大支柱。 资源体系的三大支柱。
利用信息可以直接创造财富 利用信息可以间接创造经济价值 利用信息可以使国民经济产业结构合理化， 利用信息可以使国民经济产业结构合理化，使产业结构与国 民经济发展更加协调，使各产业部门之间更加协调。 民经济发展更加协调，使各产业部门之间更加协调。
《孙子兵法》 孙子兵法》
知己知彼，百战不殆。 知己知彼，百战不殆。
获取并理解信息
一、信息的概念 本书定义
信息是认知主体对物质运动的本质特征、 信息是认知主体对物质运动的本质特征、 运动方式之间相互联系、 和揭示，是事物之间相互联系、相互作用的状 态的描述。通俗地讲，信息泛指包含于消息、 态的描述。通俗地讲，信息泛指包含于消息、 情报、指令、数据、图像、 情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的 新的知识和内容。 新的知识和内容。
6. 共享性 共享性——信息区别于物质的一个重要特征
信息可以被共同占有、共同享用，在信息的传递过程中，可 信息可以被共同占有、共同享用，在信息的传递过程中， 以被众多的信宿同时接收利用。 以被众多的信宿同时接收利用。
7. 可加工性
信息加工：把信息从一种形式变换成其他形式， 信息加工：把信息从一种形式变换成其他形式，同时在这个 过程中保持或增加一定的信息量。 过程中保持或增加一定的信息量。 如果在信息加工过程中没有任何量的增加或减少， 如果在信息加工过程中没有任何量的增加或减少，并且信息 内容保持不变，那么这个信息加工过程是可逆的， 内容保持不变，那么这个信息加工过程是可逆的，否则是不 可逆的。 可逆的。
2. 诱导功能
信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的 功能。 功能。 诱导功能产生的机制：信息被接收者收到后， 诱导功能产生的机制：信息被接收者收到后，会在其头脑中 占据一定位置， 占据一定位置，并促使其将头脑中原有的需求信息与该信息 联系起来思维，从而产生某种动机或感受， 联系起来思维，从而产生某种动机或感受，当这种动机占据 主导地位后，就会导致信息接受者产生一定的行为。 主导地位后，就会导致信息接受者产生一定的行为。
信息方法
功能准则
三、信息科学的方法论体系
信息方法
信息方法：运用信息论的观点， 信息方法：运用信息论的观点，将系统的运动过程视 为信息传递和信息转换的过程， 为信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分 析和处理， 析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认 识的一种研究方法。 识的一种研究方法。 信息方法将信息作为分析和处理问题的基础， 信息方法将信息作为分析和处理问题的基础，把系统 的有目的性的运动抽象为一个信息变换过程， 的有目的性的运动抽象为一个信息变换过程，即信息 的输入、存储、处理、输出和反馈的过程。 的输入、存储、处理、输出和反馈的过程。
一、信息的概念 其它定义
是按照一定方式排列起来的信号序列所 信号序列 信息是按照一定方式排列起来的信号序列所 揭示的内容。
信源发出的，能够引起信宿接 受的各种客观存在的“刺激” 受的各种客观存在的“刺激” “序列”是揭示信息内容的主要手段，序列不同， 序列” 即时信息量相同，揭示的内容也不同。 例如：“甲和乙是不完全相同的” 例如：“甲和乙是不完全相同的” “甲和乙是完全不相同的” 甲和乙是完全不相同的” 又如：汉语里的回文现象 “客上天然居，居然天上客” 客上天然居，居然天上客”