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汽车美容快修店经营之道

汽车美容快修店经营之道

汽车美容快修店经营之道发布时间:2012-4-20据汽车产业发展中心消息,汽车美容快修店应该将供应商当成朋友还是敌人?不善待供应商可能导致质量下降或断供,频繁更换供应商会增加采购成本,要省钱又要稳定,终端店,生存哲学决定生存命运,学点后市场的经营学,与供应商长期密切合作才能够实现双赢。

《汽车美容快修店经营学》作者王广科博士后在书中为我们解答了“如何与供应商实现双赢”。

一、不善待供应商可能导致质量下降或断供汽车后市场已经从卖方市场转向了买方市场,终端店占有强势地位,因此,有些汽车美容快修店的老板就对供应商采取了一些不善待的行为,这样可能遭致产品质量下降或断供。

1.拼命杀价有些汽车美容快修店的老板不了解供应商的利润率,在采购时,只是一味对供应商杀价。

现在厂房租金、员工工资、水电费、原材料等都在涨价,有时供应商的利润率已经非常低了,为了继续销售,只好降低质量,实在不行时可能终止供货。

2.长期欠款有些供应商基于多年的合作关系或者为了提高市场占有率,会赊货给一些汽车美容快修店,但部分汽车美容快修店老板往往有钱不还,长期欠款,从而引发供应商的反感,形成不好的口碑,导致自断后路。

3.先多要货,后大量退货在汽车美容快修店与供应商的合同中,绝大多数供应商会承诺退换货。

一些汽车美容快修店老板对于一些季节性产品,比如汽车座垫,为了抢货源,先是大量采购,但后来有许多汽车座垫没有销售出去,就退给了供应商,结果使供应商积压了大量的库存,造成了巨大的损失。

以后,供应商的供货就会慎重。

二、频繁更换供应商会增加采购成本1.可能赶走部分客户汽车美容快修店终止与某供应商的合作关系,会改变原来的产品品牌与形象,可能使部分客户不适应或不满意,从而把客户"赶走了"。

例如,原先店铺经营某个品牌的氙气灯,一部分客户就是冲着这个品牌来的,现在换成了另一个氙气灯品牌,这部分客户可能就走了。

2.增加管理费用重新物色供应商,汽车美容快修店不仅需要对供应商作大量的认证工作,还需要与新的供应商重新磨合,这需要投入大量的时间、人力、物力等管理费用。

汽车服务店自救方案

汽车服务店自救方案

汽车服务店自救方案随着全球汽车产业的不断发展,汽车服务店已成为了一个不可或缺的服务领域。

然而,如今的汽车服务店遇到了许多困难和挑战,如竞争激烈、人才短缺、消费者需求多元化等等。

在面对这些困难的同时,汽车服务店需要推出一些自救方案以保持自身的发展和竞争力。

1. 提供更好的服务汽车服务店要想取得成功,首先需要提高服务质量。

这包括提供更好的维修服务、更快的响应时间和更好的客户沟通。

为了做到这一点,汽车服务店需要不断培养自己的员工,以确保他们具有专业技能和良好的服务意识。

另外,汽车服务店也应当积极地收集消费者反馈意见,不断改进服务质量,针对消费者的需求和意见制定相应的解决方案,拓展消费群体。

在这个过程中,汽车服务店可以运用社交媒体等渠道,为客户提供更加便捷和高效的服务。

2. 营销创新营销创新是汽车服务店自救的一个重要的方面。

通过创新营销策略,可以有效地提高销售额和客户回头率。

这包括多种方法,如联合促销、举办车展和赛事等等。

汽车服务店也可以利用社交媒体和其他营销渠道,制定合适的推广活动,从而吸引更多的消费者。

另外,汽车服务店还可以加强与相关行业的合作和交流,吸引更多的客户。

例如,可以与汽车厂商、汽车配件供应商等建立合作关系,共同推出促销活动,通过优惠折扣和服务品质吸引更多的消费者。

3. 提高业务水平汽车服务店的业务水平对其生存和发展至关重要。

提高业务水平可以帮助汽车服务店提供更好的维修服务和建立更好的客户信任。

为了提高业务水平,汽车服务店需要加强员工培训,积极引进高级技术和设备,不断提高服务质量。

通过构建一套完整的培训和认证机制,汽车服务店可以保证员工具备必要的专业水平,增加客户信任度。

同时,还可以通过提供更多的附加服务,如油路清洗、空调清洗等,提高业务水平和消费者服务满意度。

4. 控制成本在汽车服务店自救的过程中,降低成本是一个非常重要的方面。

通过更加有效地控制成本,汽车服务店可以降低运营成本,从而将这些节省的成本投入到提高服务质量和提高竞争力方面。

怎么经营好一家汽车美容店

怎么经营好一家汽车美容店
-服务标准化执行难度:确保所有员工按照标准化流程提供服务。
-解决办法:定期进行培训,监督执行情况,建立奖惩机制。
-客户满意度管理:保持客户满意度的稳定性。
-解决办法:建立客户反馈机制,及时响应并解决客户问题。
-财务风险控制:合理规划成本,避免不必要的开支。
-解决办法:定期进行财务审计,制定预算,合理分配资源。
特殊应用场合及增加的条款:
1.高端汽车美容服务
-条款:定制服务协议
-明确高端汽车美容服务的具体内容,包括特殊材料的使用、额外服务选项等。
-规定预约制度,确保服务质量与客户体验。
-注意事项:需确保高端服务的质量和专业性,避免因服务不当造成车辆损坏。
-解决办法:对高端服务人员进行专门培训,购买相应保险,以防万一。
-解决办法:优化服务流程,提高员工效率,同时确保服务质量。
5.社区便民服务
-条款:社区服务公约
-设定社区优惠价格,提供便利的服务时间。
-参与社区公益活动,建立良好的社区关系。
-注意事项:社区服务可能面临较大的价格压力和需求波动。
-解决办法:通过精细化管理和成本控制来平衡利润和社区服务。
实际操作过程中的相关问题及注意事项:
6.1制定标准化服务流程,确保每位员工熟悉并遵循。
6.2实施绩效考核,激发员工积极性,提高工作效率。
6.3做好财务管理,合理控制成本,提高盈利能力。
七、持续改进与发展
7.1定期收集客户反馈,优化服务项目和流程。
7.2关注行业动态,引进新技术和新产品,提升竞争力。
7.3规划未来发展,如拓展连锁店、涉足汽车后市场其他领域等。
3.2确保设备质量,选择知名品牌或具有良好口碑的供应商。
3.3招聘具备相关技能和经验的员工,如汽车美容师、前台接待等,并进行专业培训。

汽车美容店的运营管理

汽车美容店的运营管理

汽车美容店的运营管理摘要本文旨在探讨汽车美容店的运营管理。

首先介绍了汽车美容店的概念和市场需求,然后详细分析了汽车美容店的运营管理的重要性。

接着,讨论了汽车美容店的运营管理的关键要素,包括人员管理、供应链管理、客户关系管理等。

最后,提出了一些建议,帮助汽车美容店改善运营管理,提升竞争力。

1. 简介汽车美容店是专门为汽车提供外观和内饰的清洁、护理、维修等服务的商店。

随着汽车消费市场的不断发展,消费者对汽车美容服务的需求也日益增加。

因此,汽车美容店的运营管理至关重要,直接影响着店铺的业绩和客户满意度。

2. 运营管理的重要性汽车美容店的运营管理对于提供高质量的服务,吸引更多客户和保持良好的声誉至关重要。

以下是汽车美容店的运营管理的重要性:2.1 提供高质量的服务运营管理对于提供高质量的服务至关重要。

通过优化工作流程、培训员工、引入先进设备和材料,汽车美容店可以提供更专业、更高效的服务。

高质量的服务可以吸引更多的客户并提高客户满意度。

2.2 提升竞争力在激烈的市场竞争中,良好的运营管理可以帮助汽车美容店提升竞争力。

通过合理定价、有效成本控制、市场营销策略等,汽车美容店可以在市场上脱颖而出,吸引更多客户。

2.3 保持良好的声誉良好的运营管理可以帮助汽车美容店保持良好的声誉。

及时响应客户反馈、解决问题、保证服务质量等都是提升声誉的关键。

良好的声誉可以带来口碑传播和客户口碑,进一步提升业绩。

3. 关键要素汽车美容店的运营管理涉及多个关键要素,下面将详细介绍这些要素的重要性和管理方法:3.1 人员管理人员管理是汽车美容店成功运营的关键。

合理招募、培训和激励员工可以提高服务质量和工作效率。

汽车美容店应该建立一个良好的人员管理制度,包括招聘、培训、绩效评估和薪酬激励等。

3.2 供应链管理供应链管理对于确保汽车美容店的产品和服务供应畅顺至关重要。

与优质供应商建立良好的合作关系,定期评估供应商的表现,持续优化供应链流程,可以提高采购效率和产品质量。

汽车美容店的经营技巧

汽车美容店的经营技巧

汽车美容店的经营技巧
人换新装,汽车也要扮靓!尤其是每逢春节,车主都喜欢把爱车开到美容店,打扮一番,一方面图个新年焕然一新的好彩头,另一方面走亲访友有个好形象。

因此,开家汽车美容店,不仅能赶上淘金好时机,而且今后的发展也不错。

有数据显示:目前我国60%以上的高档汽车车主和30%以上的低档车车主,都有汽车美容养护的需求,这一市场容量至少为200亿人民币。

汽车美容已成为新的创业热点,市场需求潜力巨大。

经营诀窍:汽车美容虽然不如汽车生产、汽车维修的科技含量高,但同样也是技术活,从清洗、打蜡,到修补、装饰,每一样都要认认真真,技术水平、服务质量是绝对不能打折扣的。

此外,春节期间可举办一些促销小活动,如赠送清洗服务、中国结挂饰等,提高服务附加值,同时也可借此积累客源。

员工费用以标准店的要求而言,人数大概会在15人左右,这其中包括店长,技师、财务、导购、小工和杂工等。

店长一般为投资者,技师大约需要2-3人,这些技师需要经过专门的技术培训才可以担任,有的大型加盟连锁店或大型品牌店会有自己的培训学校,可以为加盟方提供本校培训出的学生,或是作为增值服务,为店主和技师免费进行培训。

一般而言,技师的工资大多是按底薪加提成算,每月全部工资支出大约在3000元左右。

财务和导购的工资则在1000元上下,而小工的杂工包食宿大约为800元左右。

这样,汽车美容店的员工费用大概在18000元左右。

汽车美容经营方案

汽车美容经营方案

汽车美容经营方案随着汽车的普及和消费者对车辆外观的要求越来越高,汽车美容的市场需求也越来越大。

作为一种相对低投入、高收益的行业,汽车美容行业的发展潜力很大。

但是,如何经营一家有特色的汽车美容店,吸引更多的消费者,提高店铺的盈利能力,成为了许多创业者面临的难题。

本文将从汽车美容行业的市场现状、经营策略和技巧、店铺形象营造等多个角度,探讨汽车美容经营方案。

一、市场现状现在,越来越多的汽车车主对汽车的外观有了更高的要求,而且一些繁盛的城市对机动车的管理也越来越严格,比如限行、限号、禁行等。

这些都为汽车美容行业的发展提供了巨大的市场需求。

在汽车美容行业的分类中,洗车、打蜡、抛光等传统的服务一直占据主导,前景一直比较乐观。

但是,这些传统服务的利润空间已经越来越小。

而调整服务项目、采用新技术和新材料、增加增值服务,已经成为了许多汽车美容店提高店铺营业额和增加利润空间的有效方法。

二、经营策略和技巧(一)选择良好的店铺位置店铺的位置对汽车美容行业的发展影响很大,应选择繁华的商业街、市中心、汽车销售商场等热门地段落户,让自己的店面被消费者关注到,这样也可以获得更多的客流量。

(二)营造愉悦的消费体验汽车美容店的体验很重要,请给顾客提供愉悦、舒适和安全的消费环境。

包括环境优雅、装修别致、音乐柔和、清洁卫生等等。

(三)选择专业的美容员工推荐器官很专业,他们可以提供高品质、高标准的服务,提高汽车美容店的美容效果和受欢迎度。

给你的员工一些关于技巧方面的培训,帮助他们掌握新技术和新材料,帮助提高其服务水平与效果。

(四)采取合适的多元化策略多元化是汽车美容店铺提高盈利能力的好方法。

选择一些非传统的美容服务,如内饰清洁、固体蜡涂抹、车身防护膜(PPF)安装等。

这些服务不仅可以提高消费者的享受,还可以为汽车美容店提供更高的利润空间。

必须指出的是,多元化的策略要在正确的时间和条件下进行,才能提高店铺的盈利能力。

(五)推广在现代生活中,网络已经成为了大部分人获取信息的重要途径,汽车美容行业也是如此。

汽车美容店经营思路01

汽车美容店经营思路01

引言2006年统计表明,全市机动车保有量由2006年的30.95万辆增至2011年底的73.69万辆,增长138%。

汽车日益发展成为一种大众消费品。

与此同时,人们对自己的爱车也愈加呵护起来。

“三分修,七分养”的观念逐渐落实到一种实实在在的消费行为上,使汽车美容养护业成为一个新兴白金产业。

据业内专家测算,这一有待挖掘的金矿蕴藏着数百亿巨大利润初露端倪,谁先进入谁先得利!根据欧美国家统计,在一个完全成熟的国际化汽车市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50%~60%的利润是从汽车服务业中产生的。

美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额,其中,单单一个汽车美容业年产值就已超过3500亿美元。

市场调查表明:目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做美容养护的习惯。

30%以上的中低档车车主也开始形成了汽车美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行美容养护;50%以上的私家车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。

不难看出,汽车美容业在我国有着巨大的潜在市场发展空间。

根据一项不完全统计,对于一部10多万元的车,按10年使用期限每年3万公里行程计算,每年用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上,对于中高档车其各项护理费用还将超过以上数字,因此对于一个拥有一万部小车的中小城市而言,就意味着让人心动的3000万元的市场……国际一些知名品牌都想席卷中国市场,但因水土不服,发展往往都受到限制。

在国内也有不少商家正蠢蠢欲动,都瞄准这个行业,但因缺乏行业经验和整体运营模式,所以发展缓慢。

“路边摊”问题多多,行业规范刻不容缓。

实际上,“汽车美容”的概念一经引入,众多“会经营”的洗车摊店、汽配店、加油站很快就瞄上了这个新兴行当,把汽车美容市场搅得热火朝天。

由于我国的汽车美容行业管理制度尚不健全,市场上“无专业正规培训”、“无专业品牌产品”、“无专业机械设备”、“无服务质量保证”的“四无”汽车美容场所一下子冒出了很多。

汽车美容店经营方案

汽车美容店经营方案

汽车美容店经营方案1 、经营背景汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。

成熟的国际化汽车市场中, 汽车业50%—60%的利润来自于汽车后市场, 而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80%左右。

以美国为例, 汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。

而在我国, 汽车美容业的利润一般也在40%左右。

据专家介绍, 汽车制造业投入的1元钱, 将会带动售后消费24元—34元, 一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元—6000元。

中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好, 随着汽车产量和汽车保有量的不断增长, 汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。

到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。

特别是, 随着私家车拥有量的增加, 汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。

一项调查显示, 目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯, 30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念, 50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护, 30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。

另外, 由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点, 因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。

而面对这样的市场背景, 汽车美容护理产品的需求便显得日益紧张。

此时, 面对外界大量需求, 本地区大幅压价, 新产品新项目便存在巨大的潜在价值。

2 、任务阐述作为汽车美容店, 经营步骤如下:A: 挑选与租赁场地投资;B: 店面装修投资;C: 购入设备与营业准备投资;D: 正式运作及创收;其中, ABC与D之间差价便为利润。

3 、经商构想创收才是硬道理, 从提纲2中可知, 代销商经营步骤ABC与D之间差价为利润, 如何保证这一利润, 与避免各种风险, 构想如下。

a, 项目种类:根据实际资金与人力资源, 选取成本较低, 利润空间大, 操作方便, 市场需求量大的汽车美容养护为主营项目。

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“自救”宝典汽车美容店经营之道系列随着中国汽车工业的飞速发展和私家车保有量的激增,汽车美容服务业已经成为中国汽车后市场消费的新增长点,连锁经营模式与汽车后市场服务的结合成为汽车后市场营销模式的一个亮点,为汽车后市场服务的健康快速发展提供了必要的土壤。

但是,中国的汽车服务连锁企业与西方汽车工业发达国家相比还有一定的差距,好的盈利模式和标准化的服务仍需要中国汽车服务连锁企业不断地创新和提高”——中国连锁经营协会秘书长裴亮。

“中国汽车流通协会正在着手起草中国汽车美容装饰行业的服务标准,中国汽车美容装饰行业从早先的小作坊已经逐渐朝着品牌经营的方向发展,也涌现出了月福、爱义行、车爵仕等品牌企业。

同时,我们也应该看到,目前中国美容装饰行业粗放服务水平和落后的管理模式还难以满足巨大的市场和消费者日益增长的消费需求。

中国美容装饰行业正面临着新一轮的升级换代。

”——中国汽车流通协会副秘书长、中国汽车美容装饰及用品专业委员会主任陈东升。

汽车美容服务业的市场需求与行业发展潜力已经展露无遗,当行业巨头在不断整合资源,把全国各地的汽车美容店串成连锁,实施统一培训,给予多方的支持以外,我们无法忽视的是那连锁链以外的“遗珠”——更多的汽车美容服务店在服务车主。

这时候,他们更需要自己学习,更需要自己寻求技术上的支持。

本网联合汽车后市场营销专家合力推出“如何经营汽车美容店”系列,以帮助汽车美容店商家从营销到技术提升自身服务素质与产品销量:如何经营汽车美容店一:用洗车招揽客户目前,绝大多数汽车美容店、洗车行的普通洗车价格不高,赚钱不多。

普通洗车往往是汽车美容店、洗车行用来招揽客户的项目。

因为,如果没有普通洗车,后面的打蜡、封釉、镀膜等高利润项目难以开展,同时,汽车美容店往往缺乏"人气",精品也不好销售。

但是,许多车主洗车后,往往到其他汽车美容店去封釉、镀膜、购买精品、贴膜、安装导航、安装氙气灯等。

其中的原因,就是洗车工不知道如何做、如何说,才能打动车主。

车主往往通过普通洗车来看汽车美容店、洗车行是否专业,是否认真仔细,是否为车主着想,是否正规;然后再决定是否进行精洗、打蜡、封釉、镀膜、购买精品等下一步的消费。

要体现普通洗车的专业性与认真仔细,主要看洗车工、洗车工具、洗车液、洗车水、洗车流程等方面的表现。

由于大多数车主难以判断洗车的专业程度,因此,汽车美容店可以把车主请到洗车现场,在洗车工专业的洗车时,洗车工或导购员可以现场讲解。

冲车前,洗车工可告诉车主:"先生,洗车水要用35℃左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化"。

"另外,水的压力不能大于7个压强,您看,压力表"。

在打泡沫前,洗车工可给车主看汽车专用洗车液的瓶子,告诉他:"先生,这是汽车的专用洗车液,不能用洗衣粉、洗洁精代替,那样会伤到车漆,光亮度会下降。

"擦泡沫前,洗车工或导购员可告诉车主:"先生,这是擦车上部的海绵,那是擦车下部的海绵,不能混了。

否则,可能把车漆刮花。

"在刮水时,洗车工可一边刮水一边说:"先生,这是专用的刮水板,不能用废弃的雨刮器,那样容易伤到车漆。

"在擦车时,洗车工或导购员可说:"先生,你看,我们擦车毛巾锁的边比较短,而别人毛巾锁的边比较长,边长容易擦伤车漆。

"在清洁油箱盖时,洗车工或导购员可说:"先生,油箱盖是大家看不到的地方,您看,我们把这个地方都处理得很干净了。

以后,您去加油站时,加油的师傅都会赞叹您的车保养的好。

"在交车时,洗车工或导购员可说:"先生,您的轮胎上方的位置,这是一般人不关注的地方,您看,我们也都冲干净了。

"通过上述洗车工训练有素的各个步骤,加上洗车工或导购员的讲解,可让车主看的很舒服,还学到许多洗车知识,会让客户感觉到:这家的洗车很专业又认真仔细,洗车的细节都考虑得这样周到,那么其他的施工也就应该值得信赖了!【资料来源:王广科《汽车美容快修店经营学》如何经营汽车美容店二:洗车如何体现专业一、洗车工如何体现专业专业的洗车工应二人一组,要精神抖擞、充满活力,服装要统一、干净、整洁,特别注意不要穿带扣子的衣服,防止划伤车漆。

接车时,洗车工或导购员首先要向客户问好。

然后,提醒车主保管好车内的物品;如果车主想要去休息室,洗车工或导购员可用袋子装好车内的杂物,放入后尾箱中或放到收银台处。

最后仔细检查、记录车漆的状况并对车主做及时地说明。

二、洗车工具如何体现专业专业的洗车工具要齐全、专用、清洁、分类摆放整齐。

例如,洗车毛巾、海绵要分类处理,不能一块毛巾或海绵用到底,因为擦过车身下部的毛巾、海绵里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾、海绵极易划伤车漆。

要使用专用的擦玻璃毛巾,例如,3M的思高毛巾,对车窗玻璃进行打亮擦拭,它擦出玻璃的光亮效果和速度要比普通毛巾高出许多。

三、洗车液如何体现专业洗车时要使用专用的洗车液。

因为,汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”,这种“交通膜”影响车漆的光亮度,同时不易被普通洗涤剂分解、去除。

只有汽车专用的洗车液里才有这样的分解物质,它能轻易地破坏这种顽固的交通膜,把车清洗干净,恢复车漆的靓丽原色。

另外,车漆适应弱碱性溶液清洗,但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性或酸性溶液,很容易伤到车漆,破坏了车漆的光亮度。

而专用的汽车洗车液属于车漆适应的弱碱性溶剂。

四、洗车毛巾如何体现专业1.洗车最好使用六条毛巾,即:拖车大毛巾一条,擦干漆面一条,擦干玻璃一条,擦干门边一条,擦干内饰一条,擦蜡一条。

这样可以直观地让车主感受到洗车的专业性。

不仅容易管理、不易腐烂,而且不能把车洗“花”了。

2.选择洗车毛巾的指标有:规格、吸水性、价格、克重、是否容易掉毛、是否容易变硬、使用寿命等。

例如,如果毛巾的吸水性不强,员工干活会很累,本来一次可以擦干,非要擦两三遍不可;如果毛巾容易变硬,就会在漆面上留下发丝划痕,客户就不回头了。

五、洗车水如何体现专业洗车水的温度对汽车的车漆与机械内部结构非常重要。

以下几种情况要特别注意:(1)汽车在高速行驶后。

此时,发动机、底盘以及其他各运转系统都处于高温状态,这样情况下如果直接用冷水洗车,巨大的温差可能导致汽车的机械内部结构爆裂,甚至可能导致发动机爆缸。

此时,要等汽车发动机罩彻底冷却下来后再用35℃左右的温水冲洗。

(2)车身长时间处在高温暴晒后。

此时,车身表面温度极高,用冷水洗车,极易造成车漆的老化。

此时,应该用35℃左右的温水冲洗。

(3)汽车在低温环境下长时间放置后。

此时,车身可能有结冰或积雪,如果用热水洗车,由于温度的骤然变化会使车漆老化,而车的挡风玻璃也可能在倾泻的热水中炸裂。

此时,应该发动车子打开车上的暖风系统,然后再用35℃左右的温水冲洗。

洗车水的压力对于漆面有很大关系。

洗车水的压力太大,会使车表面的沙粒划伤车漆。

水枪的压力,应小于7个压强为宜。

六、冲车如何体现专业冲车前,洗车工可告诉车主:“先生,洗车水要用35℃左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化”。

“另外,水的压力不能大于7个压强,您看,压力表”。

冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水--车侧窗、车身腰线上半部--车前窗--车引擎盖--车灯及格栅--前保险杠--车前弧旋、轮胎--车身腰线下部--车后窗--行李箱盖--车后弧旋、轮胎--后保险杠--车侧窗--车身上半部--车前弧旋、轮胎--车身下部--车后旋弧、轮胎。

按照这样的冲车顺序,冲车不仅快,而且给客户的感觉特别专业。

如何经营汽车美容店三:如何推介小饰品当车主开车到汽车美容快修店时,导购员要仔细观察车主汽车的价位与新旧、小内饰品的有无、新旧、好坏与档次、季节等。

一般来说,车主的车里多多少少都会有几件小内饰品,但也总会缺少某种小内饰品,导购员可有针对性地推介。

1.如何推荐防滑垫“先生,我看您的车上好像缺少防滑垫,汽车香水放在防滑垫上就不会掉下来了。

我们的防滑垫是环保材料制作的,没有异味。

您看,图案有枫叶的,有米老鼠的,还可以起到装饰作用。

小垫是8块钱,大垫是10块钱。

要哪一个?”2.如何推介眼镜夹如果车主戴眼镜,导购员可说:“先生,我看您的车上好像缺少眼镜夹,不戴眼镜的时候,可以用眼镜夹夹住,防止眼镜摔坏。

您看,这个款式与您的车内室颜色非常搭配,要不我给您挑一个?”3.如何推介护腰靠枕如果发现车主的年龄比较大,或者车主经常接送老年人,或者车主抱怨腰疼,导购员可说:“小姐,我看您经常接送老人,如果有个护腰靠枕,老年人的腰会感到非常舒服。

我们这里新到一款慢回弹的,是进口海绵,您试一试,怎么样?舒服吧!”4.如何推介车载剃须刀如果发现车主是络腮胡子或者车主经常刮胡子,导购员可说:“先生,我看您的胡子很茁壮,又是商务精英,经常要会见客户。

我给您推荐一款车载剃须刀,可以在车里安全方便地整理一下仪表,见客户时非常自信、体面。

”“这款车载剃须刀是根据人的面部轮廓进行设计的,设有轮廓跟踪系统。

它带3个极速刀头,能够顺畅地贴着面部移动,把微小的胡子茬都能够刮得很净。

”“它附带车用插头和车用链接线,依靠点烟器12伏电源供电,随车携带,随时使用,容易保养。

另外,还带点烟器,并且赠送备用刀头。

您试一试,怎么样!”小贴士:一些小内饰品的特点与注意事项小内饰品的数量众多,每个汽车美容快修店不一定都经销,但作为导购员应该知道一些小内饰品的特点与注意事项。

1.挂饰。

挂饰是指通过挂链挂在车顶的一种装饰。

经常见到的挂饰有:画像,如伟人照、佛像等;徽章,如国徽、会徽等;玩具,如布娃娃及卡通小动物等;玉石,如翡翠、和田玉等;其他物品,如香包、风铃、灯笼、千纸鹤等。

要注意:挂饰不要太重、不要太大,挂链要结实,挂得要牢固,不要影响视线等。

2.贴饰。

贴饰是指将图案和标语等贴在车内的装饰。

贴饰种类也较多,按内容不同可分为三类:商标类、图片类、公益广告类。

要注意:贴饰内容要合法、文明,不要粗俗、下流,不要影响视线等。

3.摆饰。

摆饰是指将饰品放置于汽车的中控台或座椅上的一种装饰。

摆放在中控台上的饰品,往往是金属类、陶瓷类、水晶类的物品。

要注意:饰品不要带针状物,摆放的位置适中,防滑垫的大小适当、不要有异味、粘性足等,使饰品在急刹车或撞车事故时不能成为伤害乘车人员的物品。

摆放在座椅上的饰品,往往是抱枕、腰枕、颈枕、头枕、布偶类等物品。

要注意:饰品不要容易掉毛,棉芯不是黑心棉,放置的位置恰当等。

4.所有的小内饰品的颜色、造型、大小,要与汽车的颜色、档次等保持协调,要能够增加汽车的整体美观与安全如何经营汽车美容店四:如何加盟连锁随着汽车后市场的蓬勃发展,汽车美容养护项目将出现多样化,高端化的发展趋势,高技术含量将成为汽车美容养护领域的重要特点。

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