本店规章制度
营业门店规章制度范本大全
营业门店规章制度范本大全第一章总则第一条为规范门店工作秩序，提高门店服务质量，维护门店良好形象，根据国家相关法律法规和公司规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店全体员工，凡进入门店工作的人员，均应认真遵守。
第三条凡违反本规章制度者，将依据公司规定予以处理。
第二章遵守规定第四条全体员工要严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从调度，不得擅离职守。
第五条上班期间，员工应保持仪表整洁，保持良好的工作状态，不得在工作时间内擅离职守。
第六条员工要维护门店的形象，对客人要热情周到，礼貌待人，不得发生与客人发生口角纷争。
第七条员工应遵守公司的安全规定，不得违规操作，确保人身、财产安全。
第八条员工应保守公司商业机密，不得泄露公司内部信息，保护公司的利益。
第三章工作职责第九条各部门经理要负责管理本职工作，保证部门的正常运转。
第十条销售人员要按照公司的销售流程，认真接待客人，提供优质服务，努力完成销售任务。
第十一条店长要负责门店的整体工作和管理，保持门店形象，提高门店业绩。
第十二条运营人员要负责门店的日常运营工作，协助店长完成各项任务。
第十三条后勤人员要负责门店的清洁卫生和物资管理，保障门店的正常运作。
第四章工作纪律第十四条员工上班迟到超过15分钟，将被扣除当天工资。
第十五条员工违反安全规定，发生意外事故，将追究责任。
第十六条员工私自调休，未经批准擅自离职，一经发现将做出处理。
第五章奖惩办法第十七条为激励员工，公司将根据员工表现，进行奖励。
第十八条对于表现优异的员工，公司将进行晋升或加薪。
第十九条对于违规的员工，公司将根据情节轻重，做出相应处理。
第六章审查与解释第二十条本规章制度由公司领导审查通过，并可根据实际情况进行修订。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为门店规章制度范本，希望全体员工严格遵守，确保门店秩序良好，服务提质高效。
店面规章制度范本（精选9篇）
店面规章制度店面规章制度范本（精选9篇）在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的店面规章制度范本，希望能够帮助到大家。
店面规章制度篇11、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
店面规章制度篇21、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。
无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。
不准提前下班或提早关门停止营业。
下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。
查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
店内规章制度（精选9篇）
店内规章制度（精选9篇）在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编精心整理的店内规章制度，欢迎阅读与收藏。
店内规章制度篇11、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机、bp机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
门店管理的规章制度范本(精选8篇)
门店管理的规章制度范本（精选8篇）门店管理的规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
店内规章制度范本
店内规章制度范本第一章总则第一条为规范店内秩序，提高工作效率，保障员工和顾客的权益，制定本店内规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工和顾客。
第三条员工应当严格遵守本规章制度，不得违反规定。
第四条顾客应当自觉遵守本规章制度，配合店内工作人员的管理。
第五条店内工作人员应当认真履行职责，维护店内秩序和安全。
第六条本店负责人负责本规章制度的制定和执行。
第七条本店负责人有权对违反本规章制度的员工和顾客进行相应的处理。
第八条本规章制度的解释权属于本店负责人。
第二章工作岗位及职责第九条本店设有收银、售货、售后服务等工作岗位，具体职责如下：（一）收银员：负责收银工作，确认商品价格，正确找零，维护收银设备的正常运转。
（二）售货员：负责商品陈列、推销和销售，须熟悉商品信息，与顾客礼貌沟通。
（三）售后服务员：负责处理顾客投诉和退换货事宜，维护店内消费环境和服务质量。
第十条各工作岗位员工需按照店内领导的安排履行相应职责，不得擅离岗位。
第十一条员工需服从店内领导的调配，做好各项工作准备，并在工作时间内全力以赴。
第十二条员工之间应当相互合作，相互支持，共同维护店内的和谐氛围。
第三章店内秩序和安全第十三条本店要求员工和顾客保持店内秩序和安全。
第十四条员工应当保持工作环境整洁，不得擅自移动或损坏店内物品。
第十五条员工应当妥善保管个人财物，不得私自在店内放置贵重物品。
第十六条顾客应当保持文明购物行为，不得在店内吸烟、喧哗或乱丢垃圾。
第十七条顾客应当遵守店内安全规定，不得随意触摸电器设备或其他危险物品。
第十八条在发生紧急情况时，员工应当迅速组织疏散，确保店内安全。
第十九条员工应当严格遵守用电、用火和用水等规定，防止发生安全事故。
第四章服务质量和诚信经营第二十条本店要求员工以服务至上的理念，提供优质的客户服务。
第二十一条员工应当礼貌待人，耐心解答客户疑问，主动提供帮助。
第二十二条员工应当尊重客户，不得有不敬业行为，拒绝恶意争执。
店铺管理规章制度准则（精选7篇）
店铺管理规章制度准则(精选7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的店铺管理规章制度准则7篇，让我们一起来看看！店铺管理规章制度准则篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
店面规章制度范本与员工守则
店面规章制度范本与员工守则一、店面宗旨：本店面旨在为顾客提供优质的产品和服务，创造舒适的购物环境，促进销售，实现共赢。
二、员工形象：1. 服装整洁、得体，齐整干净。
2. 禁止擅自进行发型、发色变化，统一制服佩戴。
3. 保持良好的个人卫生习惯，禁止在店内吸烟。
4. 禁止在工作时间使用手机、吃零食等不当行为。
三、店面管理：1. 工作时间为早上8:00至晚上8:00，准时上下班。
2. 禁止在工作时间私闯员工通道，严禁私拿店内物品。
3. 不得在店面饰演手脚、私运物品。
4. 禁止在店内与同事发生冲突，出现纠纷应及时向管理层汇报，配合处理。
四、服务规范：1. 顾客至上，热忱接待，主动问候。
2. 主动为顾客提供帮助，耐心解答顾客问题。
3. 禁止在接待顾客时无礼行为，对顾客要尊重，不得出现对顾客大声呵斥、恶劣态度等不良行为。
4. 对于顾客的投诉和意见，应积极解决和反馈，提高服务质量。
五、经营规范：1. 对店内产品要有充分的了解，随时掌握目前的优惠活动。
2. 维护店内环境卫生，保持店内整洁有序。
3. 对于店内物品要爱惜，节约用品，避免造成浪费。
4. 禁止私自给予顾客优惠，严守价格规定，提高经营诚信度。
【员工守则】一、遵守店面规章制度，服从管理层指挥，不得擅自行动。
二、保持良好的心态，保持积极进取的工作态度。
三、尊重同事，合作共事，提高团队协作能力。
四、响应管理层安排，积极完成工作任务，达到销售目标。
五、不得私自占用店内物品，不得私自将店内物品带回家中。
六、严格遵守店面的工作时间，不能随意请假旷工，必须提前请假。
七、不得将店内事务泄露外部，保护公司利益。
八、对于公司内部的规章制度有异议，应私下与管理层协商解决，不得随意发表批评言论。
九、不得损害公司形象，不得在社交平台上发布关于公司的负面信息。
十、如有违反公司规定的行为，将接受相应处罚，并可能解雇。
以上为店面规章制度范本与员工守则，希望员工们严格遵守，共同维护店面秩序，创造美好的工作氛围。
店面规章制度范本与员工守则
店面规章制度范本与员工守则第一章总则第一条为保障店面正常经营和员工权益，特制订本规章制度，所有员工必须严格遵守。
第二章店面管理第一条店面工作时间为每天早上9:00至晚上10:00，员工必须按时到岗，不得迟到早退。
第二条员工每天下班前必须做好店面清洁工作，保持店面整洁和卫生。
第三章员工着装第一条员工必须穿着整洁、统一的工作服，并保持干净。
第二条不得穿着过于暴露、不雅的服装上班。
第四章员工纪律第一条员工在店内必须遵守纪律，不得大声喧哗，不得私自使用店内物品。
第二条不得在店内吸烟、喝酒，不得与顾客发生纠纷。
第三条不得擅自调换工作岗位，不得与其他员工发生恶言相向等行为。
第四条不得私自接受顾客礼物，不得私自与顾客发生亲密接触。
第五章顾客服务第一条员工在接待顾客时必须礼貌待人，不得对顾客发生冲突。
第二条必须按照店面标准，为顾客提供优质的服务。
第六章奖惩制度第一条优秀员工将获得相应的奖励，包括奖金、晋升机会等。
第二条违反规章制度的员工将受到相应的惩罚，包括警告、罚款甚至解雇。
第七章结束语本规章制度为店面整体管理运作所必需，希望全体员工严格遵守，共同努力，为店面发展贡献自己的力量。
员工守则第一章出勤规定1.1 出勤时段为早上9:00至晚上10:00，员工必须严格遵守，不得迟到早退。
1.2 员工请假需提前告知主管，并经审核批准方可生效。
1.3 未经批准擅自请假者，将受到相应的处罚。
第二章工作要求2.1 员工在店面工作期间必须认真对待工作，不得携带手机、耳机等物品上岗。
2.2 员工禁止在工作时间内玩游戏、上网，不得私自聊天等。
2.3 员工必须按照店面标准为顾客提供优质的服务，保持良好的工作态度。
第三章行为规范3.1 员工不得在店内吸烟、喝酒，不得大声喧哗。
3.2 员工不得与其他员工发生恶言相向、冲突等行为，必须相互尊重。
3.3 员工不得接受顾客礼物，不得与顾客发生亲密接触。
第四章安全防范4.1 员工必须关注店内安全，确保店面日常运营安全。
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本店规章制度
本店不仅是工作的地方，对于我们来说也是一个大家庭，每个人都有责任和义务去服从本店规章制度的安排，认真履行自己的职责，完成自己的本职工作，为了理有效的工作，特做了此项规定，即本店的员工守则：
1、员工应严格按要求出勤，上班时间不迟到早退不旷工，不按时出勤按以下规定处理，迟到半小时扣除半日工资，半天扣除一天，一天不到按旷工处理，扣除三天。
2、工作要服从安排，认真工作，和睦相处，如有不同意见应婉转相告，沟通解决，应先执行工作任务。
如因相互之间协调配合不到位，造成不良后果，将追究相关人员责任，并根据情节轻重予以处罚。
3、不准在工作期间做与工作无关的事，擅离职守拖延或违抗工作任务。
爱护本店财物，相互之间要团结互助，注意品德修养。
4、本店员工因过失或故意造成的损失各利益使店里遭受影响应负赔偿责任。
5、不准拿走本店的任何物品，对客人遗落下的任何东西要上交，否则视为偷窃，处罚金不得低于物品的本金，后果严重者交由公安部门处理。
6、各部工作人员须做到尽心尽职，熟知本店的主要服务项目和菜品，能随机应答客人的问题，如若个人的疏忽和言行而影响本店形像和声誉的事件，都按事情的轻重予以处罚。
7、各岗位工作人员在工作前，下班后应做到工作区域干净，布置整齐，保持卫生整洁，应在本店任何地方看到杂物均须拾起，定期清理，打扫、清点，爱护公物，在保证工作质量的前提下节约各类材料，用剂、降低费用，延长设备用具的寿命。
8、严格按照店规上班休假，不能无故旷工，事假病假在期限未到店而影响店里的工作，要按旷工处理，如果离职需提前一个月向相关人员和老板申请，予以批准方可，如未经批准擅自离职，工资清零。
望所有员工都能遵守，相互督导，展现我们每个员工的能力与力量，体现我们的精神与素养，使本店的良好形像与质量得到展现，创造更好的经济效益质量与信誉是我们的根本，长足发展，打造第一品牌形像店《三多驴肉馆》。