关于大学生网上购物情况的实习报告
大学生网购总结报告5篇
大学生网购总结报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、心得体会、计划方案、条据文书、合同协议、规章制度、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, reflections, plans, policy documents, contract agreements, rules and regulations, speeches, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!大学生网购总结报告5篇能写一份适合自己的总结报告也是个人能力的体现，总结报告可以有效锻炼我们的语言组织能力，本店铺今天就为您带来了大学生网购总结报告5篇，相信一定会对你有所帮助。
网上商城实习暑期社会实践报告
网上商城实习暑期社会实践报告
1. 实践背景
本人于2021 年暑假在某知名网上商城进行了为期一个月的实，主要从事客户服务岗位工作。
该商城是一家专注于线上交易的电商
平台，年交易额超过 1 万亿元，是全球领先的电子商务企业之一。
2. 实践过程
2.1 工作内容
本次实工作主要包括通过在线客户服务系统为客户提供售前、
售后服务，协助客户解决订单、商品、物流等问题，并协调上下游
资源协同解决问题，提高客户满意度。
在实践过程中，我主要研究了以下几点技能：
- 掌握客户服务技巧，包括礼貌用语、情感化沟通以及主动解
决问题的能力；
- 熟悉电商平台的订单、商品、物流等业务流程；
- 研究并使用了一些客户服务工具和软件。
2.2 实践体会
通过实践，我深刻认识到客户服务的重要性，它不仅是企业的
形象代表，更是企业与客户建立互信关系的重要途径。
同时，我也
发现了自己在客户服务方面还存在诸多不足，如语言表达不够流利、面对复杂问题反应不够灵敏等，这些都需要进一步加强和改进。
3. 实践成果
通过这一个月的实，我收获了很多，个人能力得到了增强，获
得了实践经验。
此次实不仅让我更加深入了解了这一行业，也增进
了我对于职业规划的认识。
4. 总结与建议
通过这次实习，我认识到了自己在某些方面的不足。
希望今后
在学习和工作中能够更加努力地补足短处，提高个人能力，为将来
的职业生涯打下坚实的基础。
同时，在与客户沟通时，要始终保持
耐心和真诚，不断提高自身解决问题的能力。
大学生网上购物调查报告通用3篇
大学生网上购物调查报告通用3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!大学生网上购物调查报告通用3篇在当下这个社会中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
大学电商实习报告范文5篇
大学电商实习报告范文5篇大学电商实习报告范文1学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。
通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
一、实习目的本次实习的目的在于通过实际的操作、个人与社会的沟通，进一步培养自己、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
二、实习内容实习期间主要：就是在公司的培训，在公司的培训主要是让我们具体了解公司的运营体系，公司的产品以及公司产品的做法。
在进入公司之后几天中，明显能够感觉公司的氛围很轻松，不论是领导还是员工都很亲切!领导们都没什么架子，很平易近人!第一感觉就是这个公司很温馨!同一批培训的一共五个人，后来又增加了几个人。
更幸运的是在这几个人当中有一个是老乡。
异地见到老乡的感觉就是不一样啊，感觉很亲切。
三、实习总结不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，通过这次实习我学会了以改变心态的方法来接受新事物和困难;我还懂得了不要因为自己而影响到别人，尤其在工作中，你给别人一个微笑，或许别人会给你一声大笑;我还明白自己在学校里学习到的知识有时候会很难应用在实践中，老师教给我们很多方法，我们要学会以变通的思想与实际结合起来;我知道了每个人都要有责任感，对于自己的工作一定要做好;最重要的是我实现了我的目标—成长了。
大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。
网购社会实践调查报告范文
网购社会实践调查报告范文网购社会实践调查报告范文一：调查对象: 在读的大学生调查方法: 本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校大学生进行网络购物调查研究。
调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。
调查内容： 1.大学生网上购物的所占比例多少; 2.大学生网上购物的产品有哪些;3.大学生网上购物消费水平;4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
调查结果与分析根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。
男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。
互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
表1.在校大学生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经历 75%无网络购物的经历 25%从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。
大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。
还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。
表2.在校大学生网上购物产品的种类购物种类服饰 37%电子产品 5%化妆品 9%书籍 26%游戏卡点 13%送礼物 6%其它 4%表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。
其次到购买书籍，表明以学习为主。
依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。
同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：表3.大学生网上购物消费水平每次平均消费金额所占比例50元以下 18%50元到100元 49%100元到200元 23%200元以上 10%有上表可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。
大学生网上购物调查报告范文5篇
大学生网上购物调查报告范文5篇网上购物已成为当前一种非常流行的购物方式,而大学生作为网上敏感人群,更易接受及掌握这种方式,因此对大学生网上购物行为的影响要素进行研究,对网上商家具有重要的实践指导意义.本文是店铺为大家整理的大学生网上购物调查报告范文5篇_大学生网购情况调查报告范文，仅供参考。
大学生网上购物调查报告范文一：在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。
据CNNIC于20__年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。
而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。
他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。
所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。
基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。
但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。
针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。
一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
实践报告大学生网上购物
实践报告大学生网上购物篇一：关于大学生网上购物的大学生社会实践调查报告社会实践调查报告报告题目：关于大学生网购的社会调查报告课程名称：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论学院：机械工程学院专业：机械设计制造及其自动化年级：机自116班学号：1108030341 1108030340 1108030342学生姓名：胡峰华韦显合李利军指导教师：刘华2013 年6月1 日目录引言·1 正文·2大学生网络购物简介·2调查方案·3调查目地··3 调查方法··3 调查对象··4 小组分工··4调查结果与分析·4大学生网上购物的特征分析··4大学生网上购物原因分析··5 网上购物使用的网站··5大学生网上购物的行为特征分析··6 付款方式··6大学生对网上购物的评价··7 问卷统计分析··8收获与总结·10附录·14调查问卷式样·14调查问卷统计结果·18引言在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高知识文化水平的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟，据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄上来看以18~24岁的为最多（%）。
而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的%。
生活在信息时代，随着网络和电子商务的发展，大学生已然成为网络购物的主体。
他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间大多数学生没有收入来源，在消费能力上收到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均收入水平的工作。
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关于大学生网上购物情况的实习报告
一、课程实习的目的：
进入二十一世纪以来，随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一，网络购物成为增长最快的互联网应用，大学生对网络的熟练应用，使得他们成为网络购物的一部分消费群体。
为了让人们充分认识到网络购物的情况，从而推动网络购物的发展，使网络购物市场体系更完善，在此我们以安康学院周围同学为例做一次调查，以了解大学生对网络购物的认知以及应用情况。
二、课程实习的过程
具体来说，此次调研主要从以下三个方面着手展开：
1、以口头调查方式大致了解安康地区大学生网上购物现状
2、分析影响大学生网上购物的主要因素
3、根据调查情况找出网上购物在发展中存在的问题及解决对策
（一）确定调查对象
本次调查以安康学院大学生为主要调查对象，考虑到学生的性别差异与有无网购经历的差异，我们采取随机选择对象的方法，通过口头调查对他们进行调查并记录相关信息，调查地点随机定位。
（二）设计调查问题
问题涵盖有大学生个人基本信息、大学生对网上购物情况的了解、大学生网上购物现状、大学生对网上购物评价及建议四部分，在调查过程中，会根据具体调查对象及情况进行发问。
第一部分，大学生个人基本信息主要包括性别、所在院校、月生活费；第二部分，大学生对网上购物的了解情况主要包括对购物网站的了解、对购物网站的了解渠道、对网上购物的各个环节的熟悉程度、网上购物的原因等情况。
第三部分，大学生网上购物现状主要包括经常购物的网站、选择此网站的原因、了解网点所售商品信息的方式、购买商品的种类、对商品质量、售后服务及物流方面的评价。
第四部分，调查对象对网上购物的评价及建议主要包括对购物网站宣传力度的看法、对网购发展前景的预期和网购需要改进的方面的建议。
（三）整理调查答案
根据调查对象的真实回答分析网上购物的现状及其存在的问题。
调查结束后，对答案进行初步的筛选，然后初步分类并总结，从而得出相应的结论。
调查内容：
通过调查可知，大多数大学生有网购经历，而男生中有网购经历的人数要大于女生中有网购的人数。
以上的结果可能是男生比较勇于接受新事物，女生接受新事物的能力差的影响。
商家要做好在女生人群中的宣传力度，同时吸引和引导更多的男生进行网购。
从口头调查得到的相关资料中我们发现，网购的人中超过一半的人是希望购得物美价廉的商品，很小部分的人只是想尝试一下网购这种新的购物方式。
从这
点可以看出，网购的前景是非常不错的，将会有大量潜在的的客户，如果商家能够有效的抓住这一批客户将是一个非常庞大的市场，也会对商家带来巨大的经济效益。
通过调查得出，在网上购物过程中物流方面的评价最好，其次是网站的宣传力度，再次是商品质量，最后是售后服务。
当今社会经济飞速发展，各行各业都快速发展，快递行业也如雨后春笋快速发展，快递行业的发展为网购的发展提供了充分的条件，现在的快递行业的服务质量也越来越高，这更加刺激了网上购物的发展。
售后服务方面有待提高，良好的售后服务代表了一个商家的形象，良好的形象是一个商家的无形资产，能够增加顾客对商家的忠诚度。
三、课程实习收获、体会和建议
1、存在的主要问题
（1）商品质量低劣，以次充好。
（2）网络支付不安全。
（3）诚信缺失问题。
（4）物流方面存在价格过高，配送速度较慢。
2、对策
（1）经销商应提高所售商品及自身的透明度。
（2）技术创新和政府支持。
（3）切实推进电子商务活动的立法进程，尽快建立网上交易诚信机制。
（4）提高物流的配送效率，降低物流费用。
（5）提高消费者网上购物的自我保护意识。
实习的收获以及体会建议：
通过对大学生网络购物消费市场的分析，得出大学生对网络购物消费市场的认知程度、应用程度以及对网络购物整体的满意度和其对网络购物发展前景的看法等几方面的情况。
认识到目前网络购物存在的缺点和不足，积极寻找网络购物的优势，制定出合理的解决方案，从而为网络购物在大学生消费市场的发展提供有价值的建议，提高人们对网络购物的认同度，进而推动网络购物的发展，使网络购物市场体系进一步走向成熟化、规范化、市场化、完善化，实现其巨大的经济效益。
通过本次调研活动，我们发现，虽然电子商务的发展十分迅速，越来越多的人选择网上购物这种方便快捷的购物方式，未来的发展空间潜力无限，但是网络购物的安全性，货物的质量及售后服务仍受受一些人的质疑。
除此之外，我们通过亲身实践，听到了，看到了很多平时被我们所忽略的细枝末节，在顺利的完成了任务的同时也锻炼了我们的交际能力。