[精品]2017年手册赵芳旨
2017年质量手册.doc
文件编号：A01质量管理体系（第一版）编 制 审 核 批 准 持有部门: 发放序号:日 实施日期受控状态: 刘涛 刘文浩刘全伟 发布日期录批准令为了提高我公司出口产品的检验检疫质量，不断提升产品质量管理水平，进一步开拓国际市场、扩大产品出口。
本公司制定的《质量管理体系》是依据国家质检动函[2008]69 号《关于进一步加强出境竹木草制品检验检疫监管工作的通知》要求,同时结合本公司实际情况建立的，现予以批准发布，并自2011 年9 月26 日实施。
该体系文件是公司开展质量管理活动的纲领性文件，也是公司全体员工开展工作的行为准则，体系中制定的方针、目标，是公司所有员工的努力目标，所有员工必须严格遵照执行。
总经理：刘全伟年月任命书经公司研究决定，任命刘涛同志为厂检员职务（任期3 年），其主要职责为：1.认真学习检验检疫法律及有关规定，了解、掌握检验检疫的有关常识。
2.接受检验检疫机关的培训、考核、监督与管理。
3.协助检验检疫机关检查、监督本单位生产、加工、储存或者运输的出口产品，是否符合检验检疫要求。
4.对本单位生产、加工、储存的出口产品进行检疫检疫，根据检验检疫结果，认真、如实地填写“厂检记录单”5.配合协助检验检疫机关的法律法规宣传和监督工作。
6.收集和反馈有关的检验检疫信息，及时提供建议和意见定期向检验检疫机关汇报工作情况。
此任命自公布之日起生效。
总经理：刘全伟年月日1、质量方针与目标为确保出口产品检验检疫质量，不断提升出口产品市场竞争力，努力提高企业的经济效益，我公司制定以下方针、目标：1) 质量方针“重质量、创效益、求发展”。
2) 质量目标实现出厂产品质量合格率100％；出口产品质量检验合格率100 ％；客户满意率达96％以上。
2、组织机构、部门职责公司实行总经理负责制。
下设业务科、生产科、物料科及质检科等，并按照生产产品质量要求与公司实际制定各科室职责，以保证公司质量方针、目标的实现。
(一)组织机构图2.1总经理职责2.1.1全面领导公司的日常工作，向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2.1.2制定方针和目标，采取有效方式保证公司各级人员都能正确理解并贯彻执行；2.1.3认真贯彻有关检验检疫要求，并要求公司员工严格执行;2.4.152.1.4 确定公司机构设置，任命各部门主要负责人 ，并规定其 职责、权限及相互关系；2.1.5 任命厂检人员，并为其有效开展工作提供必要的条件。
[精品]2017年手册2
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1.质量体系建立的依据：
1.1为满足市场与客户的需要，结合本公司的实际情况及发展目标，公司按照
ISO9001:1994的要求及国家有关质量方面的法规、条例和规定，建立公司文件化的质量保证体系。
2.适用范围：
2.1适用于公司文件化质量体系的文件建立、维护和改进。
3.职责：
3.1.管理者代表全面负责质量体系和体系文件的组织实施、维护改进。
4.质量策划
公司对如何保证工程质量应进行策划，并作出规定，形成可操作的文件。
以保证满足客户要求。
内容包括：
4.1.根据需要编写质量计划。
4.2.根据公司内各个岗位的需要，配备经过培训考核并称职的人员。
4.3.根据公司规定的质量水平和目标，确定能够满足项目质量要求的验证及检验手
段，并根据需要不断改进质量控制方法、程序与验证检验技术。
5.质量体系文件结构：
各种质量体系文件之间关系如图所示：
质量质
手册
量
程序文件
计
工作文件
划
质量记录。
IATF16949最新版质量管理手册(2017)
IATF16949最新版质量管理手册(2017)背景介绍IATF16949是指国际汽车任务组(IAOG)与国际标准化组织(ISO)共同制定的新版汽车领域最严格的全球性质量管理标准，其全名为“汽车行业质量管理体系要求及应用技术规范(IATF16949:2016)”。
2017年，IATF发布了该标准的最新版，即IATF16949(2017)，该版标准旨在规范全球汽车零部件供应商的质量管理体系，同时明确汽车厂商与供应商合作的各项要求和规定。
主要内容IATF16949(2017)主要包括以下方面的内容：质量管理体系要求IATF16949(2017)中规定了企业应当按照规定建立和实施质量管理体系，以确保产品符合相关法规和客户的质量要求。
具体来说，质量管理体系应包括以下方面：•充分满足客户需求和要求•进行风险管理•建立持续改进机制•确保供应链管理，包括对供应商进行评估和管理等。
产品设计和开发要求在产品设计和开发方面，IATF16949(2017)规定企业应进行以下工作：•完成产品设计前的规划和预评估•设计阶段进行设计验证和确认•开发阶段进行生产试制，确保产品符合相关标准和客户要求。
生产和服务提供要求IATF16949(2017)对生产和服务提供方面的要求包括：•生产过程控制要求，包括生产设备的管理和维护，生产作业指导书的编制和使用等•产品验收和测试要求，包括常规检查、过程检验、最终验收等•售后服务要求，包括客户申诉处理、产品退换货管理等。
绩效评估和持续改进要求IATF16949(2017)规定企业应持续改进其质量管理体系，采取有效措施加以改进，着力提升企业的质量水平。
具体要求如下：•监测和评估质量管理体系的绩效和运作情况•预防和纠正措施，及时处理发现的问题•打造学习型组织，持续更新和完善质量管理体系。
实施建议企业要想顺利实施IATF16949(2017)，需贯彻以下建议：理解标准要求企业需要认真研读IATF16949(2017)标准，充分理解其要求，结合自身情况进行适当的针对性分析，制定具体的实施计划。
高质量手册簿(2017年)
正本质量手册Quality Manual文件编号：PJK-QM第4版文件控制：受控√分发编号：编制：***审核：***批准：***颁布日期：2017年3月31日实施日期：2017年4月1日***疾病预防控制中心发布目录 (I)修订页 (1)质量手册发布令 (2)质量手册说明 (3)质量手册管理 (5)1.1 公正性声明 (8)1.2反商业贿赂声明 (10)2 单位概况 (11)3 术语与定义 (13)3.1 管理术语 (13)3.2 技术术语 (16)4.1 组织 (22)4.1.1 机构性质 (22)4.1.2 业务范围 (22)4.1.3 组织机构 (23)4.1.4 技术委员会 (23)4.1.5 主要科室及职责 (24)4.1.6 科室负责人岗位职责 (30)4.1.7 中心管理体系 (31)4.1.8 权力委派 (32)4.2 人员 (34)4.2.1 目的 (34)4.2.2 适用范围 (34)4.2.3 人员配备要求 (34)4.2.4 最高管理层人员职责 (35)4.2.5 质量管理层人员职责 (36)4.2.6 技术岗位人员职责 (39)4.2.7 能力控制 (43)4.2.11 人员技术档案 (45)4.3 工作场所 (46)4.3.1 目的 (46)4.3.2 适用范围 (46)4.3.3 职责 (46)4.3.4 工作场所和环境条件的控制和检测 (46)4.3.5 环境条件的监控和记录 (47)4.3.6 设施和环境条件的管理和维护 (48)4.3.7 工作场所和环境条件管理 (48)4.3.8 实验室内务管理 (49)4.3.9 环境保护 (50)4.3.10 实验室废弃物品的处理 (50)4.4 设备设施 (52)4.4.1 目的 (52)4.4.2 适用范围 (52)4.4.3 职责 (52)4.4.4 设备设施的配备 (52)4.4.5 设备设施的控制和管理 (52)4.4.6 仪器设备和标准物质的建档 (54)4.4.7 仪器设备和标准物质的标识 (54)4.4.8 仪器设备检定校准管理 (55)4.4.9 仪器设备期间核查 (55)4.4.10 仪器设备的维修和维护 (55)4.4.11 脱离实验室直接控制的仪器管理 (56)4.4.12 仪器租用 (56)4.4.13 标准物质、标准菌（毒）种管理 (57)4.4.14 自动控制设备与设备软件的保护 (57)4.5.1 管理体系 (59)4.5.1.1 目的 (59)4.5.1.2 适用范围 (59)4.5.1.3 职责 (59)4.5.1.2 管理体系的建立 (59)4.5.1.3 管理体系文件要求 (60)4.5.1.４质量保证体系 (60)4.5.1.5管理体系的运行............................................ 错误!未定义书签。
质量管理手册(2017版)
文件编号：Q/ZSJ01-2017 版本/版次：E/0质量管理手册【依据: GB/T19001—2016 idt ISO9001：2015标准及TSGZ0004-2007特种设备安全技术规范编制】编制人：体系编写小组日期:2017年06月04日审核人:日期：2017年06月05日批准人：日期：2017年06月06日持有者: 分发号：2017年06月06日发布 2017年06月08日实施质量管理手册目录目录0.1颁布令 (Ⅰ)0。
2任命书 (Ⅱ)0。
3方针和目标颁布令 (Ⅲ)0.4手册修改页 (Ⅳ)第1章公司概况 (01)第2章术语 (02)第3章总则 (03)第4章组织的环境 (05)4。
1 理解组织及其环境 (05)4。
2 理解相关方的需求和期望 (05)4。
3确定质量管理体系的范围 (05)4。
4 质量管理体系及其过程 (06)第5章领导作用 (08)5。
1 领导作用和承诺 (08)5.1。
1总则 (08)5。
1。
2以顾客为关注焦点………………………………………………………………………………085。
2 方针 (08)5。
2。
1 制定质量方针……………………………………………………………………………………085。
2。
2沟通质量方针……………………………………………………………………………………095。
3 组织的岗位、职责和权限 (09)第6章策划 (13)6。
1应对风险和机遇的措施 (13)6。
2 质量目标及其实施的策划 (13)6。
3 变更的策划 (14)第7章支持 (15)7.1 资源 (15)7.1.1 总则 (15)7.1。
2 人员 (15)157。
1。
4过程运行环境……………………………………………………………………………………157.1。
5监视和测量资源 (15)7.1。
6组织的知识 (16)7.2 能力 (16)7.3 意识 (17)7.4沟通 (17)7。
5 成文信息 (18)7。
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北京靠山居房地产开发有限责任公司组织操作手册目录1组织操作手册说明2公司组织架构2.1 公司组织机构图2.2 公司关键岗位图2.3 关键业务流程3公司组织机构设置3.1 董事会3.1.1董事会3.1.2董事长3.1.3经营管理审计委员会3.2 总经理3.3 财务管理部3.4 成本管理部3.5 人力资源部3.6 行政后勤部3.7 发展规划部3.8 （长阳园）项目部3.8.1工程技术部3.8.2销售管理部1组织操作手册说明1.1组织设置是公司战略的重要组成部分；是公司阶段性战略规划任务要求的组织体现；是公司健康、快速、安全发展的重要保障；是员工职业生涯发展的重要基础。
1.2 组织操作手册是公司组织设置的内部法律性文件；是指导各级管理人员及所有员工开展工作的政策指引。
1.3 组织操作手册由人力资源部负责管理；经总经理办公会批准实施。
1.4 组织操作手册的修订由人力资源部负责组织，各机构参与修订。
1.5 本组织操作手册自2003年6月25日起试行。
2 公司组织架构2.1 公司组织机构图说明：集团中心各部门与房地产公司各对应部门合署办公。
2.2 公司关键岗位图2.2关键岗业务流程（见附件）3.1 董事会3.1.1 董事会主要职权1．决定公司的总体发展战略；2．决定公司的年度战略规划及预算方案；3．决定公司组织机构设置；4．审议批准公司财务管理制度；5．决定高管人员薪酬与考核方案，审议批准公司人力资源管理制度；6．审议批准重大项目投资与兼并收购方案；7．聘任与解聘总经理；8．确定集团融资方案，审议批准融资计划；9．审议批准公司担保方案；10．对公司的经营状况进行定期与不定期的审计与监督；11．对公司的经营成果进行考核，并根据考核结果确定对总经理班子的奖惩与分配。
3.1.2 董事长主要职权1．召集、主持董事会会会议；2．提出决议方案，提交董事会会审议；3．签发经董事会通过的各项决议与文件；4．督促、检查董事会决议的执行；5．提名审计委员会主任；6．在发生特大自然灾害等不可抗力的紧急情况下，对公司事务行使符合法律规定和公司利益的特别处置权，并在事后向董事会报告；7．董事会闭会期间行使董事会相关权力；8．董事会授权的其它事务。
管理手册2017
管理手册2017质量/环境/职业健康安全管理体系管理手册第 A 版CLM/M-20172017年5月20日公布 2017年6月1日实施为了既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力，务必实现环境、社会与经济三者之间的平衡。
平衡这“三大支柱”的可持续性，以实现可持续进展的目标，是公司建立“质量”、“环境”与“职业健康安全”管理体系的追求。
为了提高公司产品及服务的质量，加强环境操纵，降低职业健康安全风险，树立良好的企业形象，尽最大能力达到顾客满意并满足有关方的要求，根据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015标准、GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007标准的要求，并结合我公司的实际情况，建立公司的质量、环境与职业健康安全管理体系。
本《管理手册》阐述了公司的质量、环境及职业健康安全方针、目标，并对本公司的质量、环境与职业健康安全管理体系的内容与要点进行了概括性的描述，包含了必要的文件化的程序，是公司的质量、环境与职业健康安全管理体系的根本性文件。
本手册是公司质量、环境与职业健康安全管理体系实施的总体纲要，在体系实施过程中，具体的管理措施与方法途径，请参阅相应的程序与作业指导书及管理制度的规定。
本手册是公司开展质量环境管理及第三方认证的根本根据。
它是本公司质量、环境与职业健康安全管理的基本法规，是质量、环境与职业健康安全管理体系运行的准则，也是本公司对所有顾客及有关方的承诺。
现予正式颁布并从2017年6 月1日起开始实施。
总经理：2017年5月20日ABC有限公司是专业制造啤酒（饮料）灌装生产线设备的大型现代企业。
地处广东省汕头市潮阳区广汕公路，交通十分便利，公司注册资本17751万元，占地面积12万平方米，建筑面积8万平方米。
公司技术力量雄厚、生产设备先进、检测手段完备，产品质量可靠。
质量管理手册(2017版)
文件编号：Q/ZSJ01—2017 版本/版次：E/0质量管理手册【依据： GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015标准及TSGZ0004—2007特种设备安全技术规范编制】编制人：体系编写小组日期：2017年06月04日审核人：日期：2017年06月05日批准人：日期：2017年06月06日持有者：分发号:2017年06月06日发布 2017年06月08日实施质量管理手册目录目录0。
1颁布令 (Ⅰ)0.2任命书 (Ⅱ)0。
3方针和目标颁布令 (Ⅲ)0。
4手册修改页 (Ⅳ)第1章公司概况 (01)第2章术语 (02)第3章总则 (03)第4章组织的环境 (05)4。
1 理解组织及其环境 (05)4.2 理解相关方的需求和期望 (05)4.3确定质量管理体系的范围 (05)4.4 质量管理体系及其过程 (06)第5章领导作用 (08)5.1 领导作用和承诺 (08)5。
1。
1总则………………………………………………………………………………………………085。
1。
2以顾客为关注焦点………………………………………………………………………………085.2 方针 (08)5。
2.1 制定质量方针 (08)5.2。
2沟通质量方针 (09)5。
3 组织的岗位、职责和权限 (09)第6章策划 (13)6.1应对风险和机遇的措施 (13)6。
2 质量目标及其实施的策划 (13)6.3 变更的策划 (14)第7章支持 (15)7。
1 资源 (15)7.1。
1 总则 (15)7。
1。
2 人员………………………………………………………………………………………………157。
1。
3.基础设施…………………………………………………………………………………………157。
1.4过程运行环境 (15)7.1。
5监视和测量资源 (15)7。
1.6组织的知识 (16)7.2 能力 (16)7.3 意识 (17)7.4沟通 (17)7。
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北京靠山居房地产开发有限责任公司
组织操作手册
目录
1组织操作手册说明
2公司组织架构
2.1 公司组织机构图
2.2 公司关键岗位图
2.3 关键业务流程
3公司组织机构设置
3.1 董事会
3.1.1董事会
3.1.2董事长
3.1.3经营管理审计委员会
3.2 总经理
3.3 财务管理部
3.4 成本管理部
3.5 人力资源部
3.6 行政后勤部
3.7 发展规划部
3.8 （长阳园）项目部
3.8.1工程技术部
3.8.2销售管理部
1组织操作手册说明
1.1组织设置是公司战略的重要组成部分；是公司阶段性战略规划任务要求的组织体
现；是公司健康、快速、安全发展的重要保障；是员工职业生涯发展的重要基础。
1.2 组织操作手册是公司组织设置的内部法律性文件；是指导各级管理人员及所有员
工开展工作的政策指引。
1.3 组织操作手册由人力资源部负责管理；经总经理办公会批准实施。
1.4 组织操作手册的修订由人力资源部负责组织，各机构参与修订。
1.5 本组织操作手册自2003年6月25日起试行。
2 公司组织架构
2.1 公司组织机构图
说明：集团中心各部门与房地产公司各对应部门合署办公。
2.2 公司关键岗位图
3.3 财务管理部
3.3.1 部门设置及编制
3.3.2 部门核心任务
3.3.2.1 负责公司会计核算及税务筹划； 3.3.2.2负责公司资产管理及使用效果评价； 3.3.2.3负责公司资产运作及金融融资。
3.3.3 部门主要职能
3.3.3.1 制订公司财务管理发展规划； 3.3.3.2建设及完善公司财务管理体系； 3.3.3.3 制订公司财务管理制度；
3.3.3.4 制订公司年度及月度财务预算计划； 3.3.3.5 审核公司各项业务活动支出； 3.3.3.6 编制会计核算报表及管理分析报表； 3.3.3.7 建立工程物资采购比价系统。
3.3.4 关键工作流程(见附件) 3.3.5 职位说明
管 理 会 计 1
财务管理部经理
说明：职位后数字为预算编制数,未标数字的职位为兼职岗位
主 管 会 计 1
会 计 2
出 纳 3
库 管/ 比 价 员1
3.4 成本管理部
3.4.1 部门设置及编制
成本管理部经理1
工程造价师 2
说明：职位后数字为预算编制数,未标数字的职位为兼职岗位
3.4.2 部门核心任务
3.4.2.1 负责公司投资、建设项目的投资估算
3.4.2.2控制工程造价成本
3.4.2.3 负责公司所有建设项目的工程预算和决算工作
3.4.3 部门主要职能
3.4.3.1 对各项建设项目的技术、经济等因素进行调研、分析，选出最优方案，为投
资主体科学决策提供依据；
3.4.3.2 负责组织公司各工程项目招标书的编制；
3.4.3.3 组织对竞标单位资格审查工作；
3.4.3.4依据国家和地方的有关法律和法规对工程项目进行科学精确的造价预算，审
核施工单位编制的建设工程项目预算。
3.4.3.5 负责组织各类经理合同的审核；
3.4.3.6 审核施工技术变更预算；
3.4.3.7 参与现场工程技术变更签证管理；
3.4.3.8 组织项目的决算工作。
3.4.4 关键工作流程(见附件)
3.4.5 职位说明
3.6 行政部
3.6.1 部门设置及编制
3.6.2 部门核心任务
3.6.2.1 负责公司非经营性资产管理； 3.6.2.2 负责公司公共关系维护与管理； 3.6.2.3 保障公司行政效率；
3.6.3 部门主要职能
3.6.3.1 负责制订公司行政管理规划及制度，以及各项行政制度的落实工作； 3.6.3.2 负责公司各种文件材料的拟稿、打印、收发、保存和保密等； 3.6.3.3 负责公司相关法律事务； 3.6.3.4 负责公司各种档案的管理工作； 3.6.3.5 负责企业大事记的编写工作； 3.6.3.6负责公司会议管理及后勤事务管理；
3.6.3.7负责公司办公用品、办公设备的采购及管理； 3.6.3.8负责公司印章的管理工作； 3.6.3.9负责公司证照的办理及管理工作；
3.6.3.10负责公司的车辆管理工作，制定车辆的使用制度；
3.6.3.11 负责公司运营过程中出现的未明确划分为其他机构管理的事项；
行政事务主管 1
行政部经理 1
后勤事务主管 1
说明：职位后数字为预算编制数,未标数字的职位为兼职岗位 IT 主管（兼）
食堂管理员 ？
保洁员 ？
法律事务主管1
保安 ？
司机 ？
3.6.5 职位说明。