去哪儿网与携程网对比分析
去哪儿网与携程对比分析

去哪儿网与携程对比分析去哪儿网和携程都是中国最知名的在线旅游机构,它们在旅游行业中具有较高的知名度和市场份额。
以下是对去哪儿网与携程的对比分析。
一、品牌知名度和市场份额对比去哪儿网是一家成立较早的在线旅游机构,成立于1999年,多年来一直致力于提供线上预订服务。
其注册用户数量已经超过3亿,是中国市场规模较大的在线旅游平台之一、而携程成立于2004年,经过多年的发展,已经成为中国最大的在线旅游平台,其品牌知名度和市场份额高于去哪儿网。
二、产品和服务对比1.机票预订:去哪儿网和携程都提供国内、国际机票的在线预订服务。
携程在机票预订方面有更多的合作航空公司,提供更多的选择。
去哪儿网在用户体验、票价显示和操作流程上有一定的优势。
2.酒店预订:携程在酒店预订方面具有明显优势,拥有更多的酒店资源,提供更全面的酒店选择。
去哪儿网在用户评价和酒店信息的展示上有一定的优势。
3.旅游度假:携程提供的旅游度假产品较多,包括自由行、跟团游、签证等。
去哪儿网在旅游度假产品方面的选择相对较少。
4.租车服务:去哪儿网提供了租车服务,而携程目前尚未提供。
三、用户体验对比1.网站和APP:去哪儿网在网站和APP的界面设计更加简洁、清晰,操作更便捷。
携程在网站和APP在用户交互和功能上有不少改进。
2.用户评价:去哪儿网和携程都有用户评价功能,用户可以在预订完成后对酒店、机票等进行评价。
用户评价在增加消费者信任度上起到了重要的作用。
3.行程规划:携程提供了一站式的行程规划服务,用户可以在携程平台上预订机票、酒店、车辆等,并将其整合成一条行程,方便用户查看和管理。
四、价格对比去哪儿网和携程在价格方面存在一定的差异。
在一些情况下,去哪儿网可能会提供更具竞争力的价格,而携程则可能提供更多优惠和折扣。
五、发展方向对比去哪儿网在国内市场发展较快,但在国际市场上的份额相对较小。
携程在国内市场和国际市场都取得了一定的成绩,正在加强国际市场拓展。
另外,携程还积极发展金融业务,提供旅游金融、消费金融等服务。
携程和去哪儿网商业模式对比

携程和去哪儿网商业模式对比首先,携程和去哪儿网的商业模式都是基于旅游在线服务的平台模式。
它们通过建立信息对接平台,将旅游需求和供应相连接,为用户提供定制化的旅游产品和服务。
用户可以通过平台预订机票、酒店、度假套餐等旅游产品,同时还能够获取相关的旅游资讯和攻略。
这样的商业模式使得用户能够便捷地安排旅行,同时也为供应商提供了更广阔的市场。
然而,携程和去哪儿网在商业模式中的细节上存在一些差异。
首先,携程在机票、酒店等领域更为专业,与各大航空公司和酒店集团建立了合作关系,能够便捷地提供全球范围内的航班和酒店资源。
而去哪儿网则更注重度假套餐等个性化服务的开发,力求提供更多元化的旅游产品供用户选择,以满足用户不同的需求。
另外,携程和去哪儿网在市场推广方面也有一些差异。
携程在品牌宣传方面投入较大,通过电视广告、户外广告等多种渠道提升品牌知名度,使其成为中国旅游在线服务的领导者。
而去哪儿网则更注重线上渠道的推广,通过引擎优化、社交媒体等方式吸引用户访问和使用。
此外,携程和去哪儿网在商业模式的发展方向上也有所不同。
携程在持续扩大自身旅游供应链的同时,还通过收购和战略投资等方式进一步拓展其业务范围,力求成为旅行生活服务平台。
而去哪儿网则更注重提升用户体验和服务质量,通过用户评价和反馈不断优化产品和服务,以提升用户黏性和忠诚度。
综上所述,尽管携程和去哪儿网在商业模式上有一些相似之处,但在细节上存在一些差异。
这些差异使得两家公司在市场上都有各自的优势,并能够更好地满足用户的旅游需求。
同时,随着旅游市场的变化和竞争的加剧,携程和去哪儿网也需要不断创新和调整自身的商业模式,以适应市场的变化和用户需求的演变。
旅游网站竞品分析—携程旅行网VS去哪儿网(中)

5.2相同功能比较功能携程去哪儿总结酒店酒店搜索筛选类型相对细化,除了位置、价格、星级品类、品牌外,还有设施服务和特色,可以快速帮助用户筛选出符合条件的酒店。
有机+酒搜索方式出现,但位置不明显酒店位置分类除了区域、行政区外,其他主要是按交通便利的地铁或者车站,还有学校、医院和景点,其中景点又细分为观光景点和郊区景点,把商务游、学生游、轻松游、冒险游很好的分开了。
携程网主要是吸引对酒店质量环境,地理位置,服务评价要求较高,对价格不敏感的用户,而这部分用户往往想要方便快捷的体验,所以给他们提供了机+酒的搜索功能,可以快速找到想要的机票和酒店。
去哪儿网主要是吸引自由行旅游者,在校学生或者刚参加工作的年轻人一类,他们对酒店的价格比较看中,对酒店服务环境其次,所以去哪儿网把价格放在了最主要的地方搜索结果在搜索结果中,主要展示酒店详细信息,以及该酒店每个房间的价格套餐。
有显眼的评分数,促销信息以及返利信息等,可以帮助用户快速做出决策。
结果显示中只有酒店的信息和最低价格以及不起眼的评分,用户想要了解房间具体信息需要进入酒店页面进行选择酒店预订支持不登录预订,但会通过会员积分、返现等优惠引导网友登录,登录之后会自动提取以往联系人。
订单页酒店信息较详细并有评价等级支持不登录预订,主要通过帮填联系人信息引导用户登录,诱惑不大。
订单页酒店介绍信息较少机票机票搜索航程类型除了单程、往返外还有联程,普通搜索下面有高级搜索选项,人数,送票城市,航空公司和搜索普通机票,页面较简单,单程、往返、出发城市、日期、目的地、返回日期。
但有特价机票搜携程网高级搜索功能明显是针对有特殊要求想要快速找到机票且对价格不在意的商舱位都可选择,出现机+酒搜索方法,位置明显索功能,城市可不选,日期可选固定日期的前后3天、7天、15天和30天。
另有价格预测功能,但不明显旅人士,显示少量剩余机票也是为了加强用户紧迫感,促使用户尽快生成订单。
去哪儿网含有模糊搜索特价机票功能,主要针对那些有出行打算但没什么消费能力,对目的地要求不是很高的用户。
携程和去哪儿哪个好?去哪儿旅游网可行性分析

携程和去哪儿哪个好?去哪儿旅游网可行性分析携程和去哪儿哪个好?自首创国内旅游搜索引擎开始,去哪儿旅游网就致力为用户提供国内外特价机票,酒店,旅游度假,景点门票等产品的一站式网购平台服务。
下面,本文就从现状、产品、用户、功能、市场五大方面,具体分析携程和去哪儿哪个好?一、目前现状统计显示,2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元,其中在线旅行市场交易额约为2522亿元。
在线机票业务总交易额约为1544.6亿元,在线旅游市场中占比为61.2%;在线酒店业务总交易额约为614.6亿元,在线旅游市场中占比为24.4%,在线旅游度假业务总交易额约为293亿元,在线旅游市场中占比为11.6%。
2014年上半年国内旅游人数18.5亿人次,同比增长10.2%,国内旅游收入1.5万亿元,同比增长16%;入境旅游人数6200万人次,入境旅游外汇收入为230亿美元;出境旅游人数5410万人次,同比增长18.7%,出境旅游花费超过700亿美元,同比增长20.7%,贸易逆差470亿美元。
预计上半年旅游接待总人数19.1亿人次,同比增长9.6%。
旅游总收入为1.6万亿元,同比增长14.8%。
2014年6月份在线旅游网站酒店预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是:去哪儿网、携程旅行网、艺龙旅行网、酷讯旅行网以及芒果网。
在线旅游网站机票预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是:去哪儿网、携程旅行网、酷讯旅游网、艺龙旅行网以及芒果网。
不管是酒店预订业务还是机票预定业务,用户覆盖数排名第一第二的都是去哪儿网和携程旅行网。
下表是携程旅游网和去哪儿旅游网的网站数据备注:数据来源alexa,即时数据为2014年7月31日,近一周为7月24日—7月31日,近一月数据为7月1日—7月31日。
二、产品定位1、携程旅行网携程网:酒店预订,机票预订,旅游度假,高铁预订,商旅管理、特惠商户及旅游资讯,就上携程网!关键词:酒店、机票、高铁预订携程网主要是OTA,是代理商,它直接与酒店、航空公司合作,通过交易赚取佣金。
五大旅游电子商务平台的对比分析

五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展,旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。
在这个数字化时代,越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。
然而,市场上涌现了许多旅游电子商务平台,如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。
本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析,以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。
首先,我们来看携程。
携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一,拥有广泛的产品和服务覆盖面。
携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品,满足了不同消费者的需求。
此外,携程还提供了一站式旅游服务,如签证办理、旅游保险等,为用户提供了更便捷的旅行体验。
然而,携程的价格相对较高,尤其是在热门旅游季节,用户可能需要支付更高的费用。
其次,去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。
去哪儿提供了全面的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。
去哪儿的特点是价格相对较低,吸引了大量的用户。
此外,去哪儿还提供了一些特色服务,如旅行攻略、景点介绍等,帮助用户更好地了解目的地信息。
然而,去哪儿的客户服务相对薄弱,用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。
第三,马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。
马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务,如机票、酒店、租车等。
马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划,选择适合自己的产品和服务。
此外,马蜂窝还提供了旅行社区,用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。
然而,马蜂窝的产品和服务相对有限,可能无法满足某些用户的需求。
第四,途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。
途牛提供了全面的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。
途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动,吸引了大量的用户。
此外,途牛还提供了一些增值服务,如机票延误险、旅游保险等,为用户提供了更全面的保障。
然而,途牛的用户界面相对较复杂,新用户可能需要一段时间来适应。
携程网与去哪儿网站对比分析

携程
危机:大量竞争对手。 酒店低价策略——艺龙及旗下住哪网、阳光旅行网等。 多样性旅游服务——同程网 更可靠——各大航空公司官斱预订系统 其他——AGODA、Booking等丐界酒店预定。
携程——商务内容
去哪儿
机票、酒店、度假产品癿实时搜索,幵提供旅游产品团购 以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技 术、移劢技术解决斱案。
消费水平提升旅游行业繁荣35携程网内部优势中国网上旅行预订市场规模约为154亿元携程仄然占有最大癿市场仹额近乎垄断癿542癿市场仹额足够让携程在至少2到3年内丌用担心被对手追上而携程财报内接近40癿利润率更让携程可以大胆癿扩张携程将在中国网上旅行预订市场继续领先
• 携程网不去哪儿网对比分析
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携程旅行网 vs 去哪儿
二、服务形式
酒店预订 机票预订 度假预订 商旅管理 特惠客户(特约客户) 旅游资讯 机票销售 官方售票 代理商售票 互联网售票 酒店预订 签证
携程vs去哪儿
结讳:虽然携程在酒店机票预订斱面要比去哪 儿等好很多倍,但去哪儿癿低价和高流量更能 吸引普通消费者,一旦去哪儿癿垂直搜索引擎 通过口碑营销拿到了一定癿市场仹额,携程癿 服务就很难开展下去了。
2. 研究赢利模式和服务定位
一、盈利模式分析
一、盈利模式
携程
携程网癿收入大多来自于各种中介业务 的费用收叏,通过收取服务费用来实现 盈利。
去哪儿
VS
“去哪儿”网癿商业模式 癿特点是仁提供旅游垂直 搜索信息,丌涉及产品交 易环节,丌以佣金为盈利 来源,主要的收入来源为 广告费和酒店直通车业务 的电话费。
三、分析研究对象癿竞争能力
互联网旅游服务行业市场环境概况与机遇
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分析携程与去哪里的盈利模式的共同与不同

分析携程与去哪里的盈利模式的共同与不同姓名:刘舟萍学号:200905001778网站的赢利模式大致分为两种情况,一种是走流量,以点击率为基础,赚取广告费用,例如目前门户网站,搜狐、新浪都有自己的旅游板块;另一种是走会员,用会员卡的形式做销售代理,去哪儿属于前者,而携程网属于后者。
携程网其本质是个中介机构,只不过借助了互联网做为工具,作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。
携程网的利润来源主要是四块:(1)酒店预订代理费,基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;(2)机票预订代理费,从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;(3)自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
(4)在线广告。
在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易,重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。
机票预定费,航空公司也在开通自己的网上订票业务,避免损失中介所分得的那一部分利润。
基于这些原因,携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务,比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。
从它的发展方向来看,互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台,更多的利润还是来自于线下。
携程网的这种模式对于它有四种显而易见的益处:一、它面对的主要都是中高端的商务会员,这些会员不仅有较强的消费能力,而且具有使用该业务的需求,使用频率非常高。
对于携程网来说,单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。
而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。
所以携程网发卡的成本完全可以降下来,因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次,因此发行十张卡的话,只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。
所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户,发卡的成本相当于是广告成本。
二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率,所以虽然积分具有一定的成本,但是重复使用会增加更高的利润,也同时降低了单卡的发行成本。
旅游网站的比较

旅游网站的比较引言随着互联网的快速发展,旅游行业也迎来了数字化时代的变革,旅游网站成为人们预订旅行的首选方式之一。
不同的旅游网站提供着各种各样的服务和功能,为用户提供便利和选择。
本文将比较几个知名的旅游网站,分析它们的特点和优势,帮助用户选择适合自己的旅游网站。
1. 携程网携程网是国内知名的旅游网站之一,提供酒店、航班、门票、度假等多种服务。
以下是携程网的一些特点和优势:•多种产品选择:携程网覆盖了全球范围内的酒店、航班和门票,用户可以根据自己的需求灵活选择。
•购物保障:携程网提供购物保障服务,用户可以安心购物,避免受到欺诈。
•真实用户评价:携程网的产品页面附带真实用户的评价和点评,帮助用户做出更明智的选择。
•积分奖励:携程网有积分奖励机制,用户可以积累积分并兑换旅游服务。
携程网作为一家知名旅游网站,以其全面的产品选择和购物保障服务受到了广大用户的青睐。
2. 去哪儿网去哪儿网是另一家知名的旅游网站,提供酒店、机票、火车票等服务。
以下是去哪儿网的一些特点和优势:•简洁的用户界面:去哪儿网的用户界面设计简洁直观,用户可以很快找到自己所需的旅游产品。
•特价机票:去哪儿网经常推出特价机票活动,用户可以在这些活动中找到价格更优惠的机票。
•酒店筛选和比较功能:去哪儿网提供强大的酒店筛选和比较功能,用户可以根据价格、评分等条件筛选和比较多个酒店,找到最适合自己的酒店。
•特色旅游推荐:去哪儿网会根据用户的出行偏好推荐特色旅游线路和景点,帮助用户发现更多有趣的旅行目的地。
去哪儿网凭借其简洁的用户界面和酒店筛选、比较功能成为用户口碑较高的旅游网站之一。
3. 淘宝旅行淘宝旅行是淘宝网旗下的旅游服务平台,提供酒店、门票、旅游度假等多种服务。
以下是淘宝旅行的一些特点和优势:•与淘宝的整合:淘宝旅行与淘宝网无缝整合,用户可以直接在淘宝平台上购买旅游产品,享受到淘宝所提供的方便和安全保障。
•优质供应商:淘宝旅行与众多优质供应商合作,确保用户购买到的旅游产品具有高质量和良好的服务。
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电子商务案例分析——去网哪儿(2012-11-01 15:22:51)转载▼标签:经营模式商务模式唯品会商业模式it一、去哪儿网分析概述去哪儿网()作为中国领先的旅游搜索引擎,占据中国在线旅游市场的很大份额。
去哪儿网其电子商务模式是搜索引擎模式(搜索引擎模式是指搜索引擎服务提供商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务,吸引大量企业用户与消费者登录网站,并以此为优势,通过竞价排名和固定排名等服务,吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户,进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。
),主要向用户提供旅游信息搜索查询服务。
去哪儿网通过与旅游产品服务提供商进行合作,整合有关旅游的信息资讯,向用户提供及时准确的旅游服务信息,全方位的满足用户的旅行需求。
本文主要从基本情况、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等方面对去哪儿网进行分析。
二、去哪儿网的基本情况(一)基本情况去哪儿网是中国领先的旅游搜索引擎,创立于2005年5月,公司总部位于北京,由纪源资本(GGV Capital)、梅菲尔德(Mayfield)、金沙江创投(GSR)和特纳亚资本(TenayaCapital)共同投资支持,目前是全球最大的中文旅行网站。
去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务,促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。
去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息,聪明地安排旅行。
同时为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
根据2011年12月艾瑞监测数据,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以超过7460万人次高居榜首。
截止2012年2月,去哪儿网可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站,搜索范围覆盖全球范围内超过150000家酒店、15000条机票航线、120000条度假线路、25000个旅游景点、8000万份游记攻略, 并且每日提供逾1500种旅游团购产品。
去哪儿网移动客户端是中国旅行类最受欢迎的移动应用,其拥有超过1000万用户的激活量,并在苹果中国App Store公布的“2011年最佳产品”(App Store Rewind 2011)中荣膺中国原创旅行类应用之冠。
2011年6月24日,去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元,百度将成为去哪儿网第一大机构股东。
(二)价值网络去哪儿网作为旅游搜索引擎其利益相关者主要包括用户(旅行者)、推广企业(航空公司、票务代理商、酒店宾馆、旅游景点)、基础网络服务提供商。
价值网络图如下:提供产品或服务浏览企业网站、购买产品或服务去那儿网推广企业用户付费广告提供搜索服务提供广告搜索信息利益分成提供基础服务基础服务提供商三、去哪儿网商业模式(一)战略目标去哪儿网作为中国领先的旅游搜索引擎,其战略目标是为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务,促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。
(二)目标用户去哪儿网的目标用户主要定位于爱旅行对旅行信息敏感且经济宽裕的网民,为广大热爱旅游的网民提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息。
主要有以下三类人群:1、经常出差的商务人士,对于这类人群,酒店宾馆、机票或火车票是必不可少的,去哪儿网为其提供了良好的平台。
2、爱旅游的工作人群和大学生,去哪儿网提供了各种省钱游,包括酒店也可以双向对比,确定最优惠的旅游方案。
3、爱好旅游且经济宽裕的人士,去哪儿网提供了团购游,价格优惠,路线多样,对于特别喜欢自助游的人群更有度假路线搜索,可以找到各种各样的玩法,应用尽有,满足各种旅游爱好。
(三)产品与服务去哪儿网对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。
其提供的主要服务如下:1、机票信息查询目前去哪儿网能够搜索全球15000条机票航线,和上百家航空公司和机票代理商合作,通过去哪儿网,用户能够很清晰的获得最有价值的航班信息与价格,用户可以在众多多选择中找到最适合自己的航班。
2、酒店信息查询去哪儿网搜索范围覆盖全球范围内超过150000家酒店,并提供9大类搜索条件(价格、星级、服务设施、品牌、地标、商圈、行政区、酒店特色、酒店名),36种搜索要素以及8种排序方式供用户选择。
为客户外出提供更便捷更快速的服务。
3、旅游度假去哪儿网能够快速为旅客提供各类旅行社及在线供应商的旅游度假产品,主要包括主题度假、国内游、出境游、周边游、当地参团等。
为游客提供多种玩法,让游客选择最适合自己的出游方式与线路。
4、火车票火车票并不是去哪儿的主营业务,主要与机票服务相配合,供一些经济水平一般的游客查询使用。
5、旅行旅行频道主要为旅客提供旅游线路和攻略,方便旅客安排行程,让旅客有个美好的旅程。
6、团购去哪儿团购频道是全国首个以旅游营销为主题的团购平台,主要提供高品质服务和产品的优质酒店、度假村、酒店式公寓、经济型酒店、青年旅舍、特色客栈等团购项目。
7、签证对于出国游客来说,签证是困扰他们的重大问题。
去哪儿网通过与众多服务机构签订协议,提供各种签证连接,保障了消费者的权益,同时为消费者的签证办理过程节约了成本和时间。
8、知道知道是专为解决客户在日常旅游中遇到的问题而推出的,主要是关于票务交通,酒店住宿,旅游攻略的一些问题,方便旅客出行。
9、博客去哪儿开发的博客频道满足了游客分享旅游经历和心得的诉求,并增加了客户之间的互通性,有效地提高了点击率,也为其他游客提供了借鉴和参考。
(四)盈利模式1、盈利空间随着生活水平的提高,越来越多的人周末及假期选择出游,加之互联网的普及,网络在线旅游产品与服务风生水起。
据艾瑞咨询报告显示,中国在线旅游市场规模年增长率保持在30%以上,2014年规模将达245.6亿元。
携程网是在线旅游模式,相当于沃尔玛模式;去哪儿则是垂直搜索引擎模式,二者有很大区别。
目前去哪儿网已在深度旅游搜索领域“一家独大”,未来中国在线旅游市场上,去哪儿网将会占据很大市场份额。
2、收入模式(1)广告收入,主要是网站页面广告,包括banner广告,文字广告,图片广告。
主要按点击收费、展示次数收费。
(2)搜索引擎竞价收入,去哪儿在搜索结果中提供排名服务,主要是点击付费模式,目前是去哪儿网的主要收入来源。
(3)酒店预订电话费,这是去哪儿的一种创新收费模式,去哪儿网向酒店收取消费者与加盟酒店通话所产生的电话费用,按每分钟2元的标准收取。
(五)核心能力1、丰富的旅游资源,截止2012年2月,去哪儿网可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站,搜索范围覆盖全球范围内超过150000家酒店、15000条机票航线、120000条度假线路、25000个旅游景点、8000万份游记攻略, 并且每日提供逾1500种旅游团购产品。
用户可以从中选择出最实惠最适合自己的旅游攻略。
2、超大规模实时数据搜索技术和强大的数据库,实现了三到五秒的时间从数百个数据源获得大量数据,处理并展现给消费者最新的在线旅游产品数据,并能够同时服务数十万查询而保证服务的速度和效果。
3、全面的功能,去哪儿网为用户提供旅游的全程服务,让方便旅客旅行。
去哪儿开发了移动客户端,以满足广大用户的需求。
4、金牌服务体系,去哪儿对所有代理商都做了CATA认证,以保障消费者不会受到欺诈。
去哪儿开发了机票动态用户跟踪系统,并且提供一系列的工具,让消费者能够在这个过程中间保障自己的消费权益。
同时去哪儿有点评平台,覆盖了大部分的酒店,让用户更好地选择酒店。
四、去哪儿网技术模式去哪儿网是一家专注于旅游垂直搜索引擎的公司。
对去哪儿网来说,一直致力于打造供应商与消费者之间零距离沟通的平台,并不直接参与后续的酒店、机票订购服务。
其初始页面简单洁净,巧妙运用“频道间切换”节省空间,采用“人工追踪”方式使信息更为准确、可观。
此外,其技术模式的重点始终是技术开发,目前他拥有一个相当复杂和整合的数据引擎,在广域上通过搜索技术将各家旅游分销商的信息汇集起来,是消费者可以详细看到同一产品在不同商家的报价、产品特性等详细信息,通过比对,选择性价比最优的出行方案,另外并将虚拟化技术运用于搜索技术中,更好完善线上服务。
去哪儿主要专注于电子商务的信息、市场两个方面,其搜索功能为该网站保留大量的用户数据,提供不同价位组合的产品包。
因此,去哪儿在所提供的是线下整合的技术模式,线下的服务体系也成为消费者衡量旅游网综合评价的标准。
(一)基本技术1、垂直搜索引擎技术垂直搜索是针对某一个行业的专业搜索引擎,是搜索引擎的细分和延伸,是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合,定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。
垂直搜索引擎的搜索行为是基于结构化数据和元数据的结构化搜索,抓取的数据来源于垂直搜索引擎关注的行业站点。
垂直搜索引擎有以下三个优点:(1)是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式。
(2)通过针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求,提供有一定价值的信息和相关服务。
(3)“专、精、深”,且具有行业色彩,相比较通用搜索引擎的海量信息无序化,垂直搜索引擎则显得更加专注、具体和深入。
2、基础服务技术系统去哪儿网是一个相对来说技术上比较混合,业务上也比较混合的业务。
有诺基亚、安卓、iphone手机客户端。
iPhone客户端在中国的应用旅游排到第一。
现在又在积极开展移动互联网。
3、用户服务技术系统、供应商服务技术系统去哪儿网的核心技术为超大规模实时数据搜索技术,其核心技术实现了三到五秒的时间从数百个数据源获得大量数据,处理并展现给消费者最新的在线旅游产品数据,并能够同时服务数十万查询而保证服务的速度和效果。
因而数据搜索的时效性能够有效保证,而普通搜索引擎对数据的时效缺乏良好更新能力。
正因为如此,去哪儿一度超越携程等其它旅游网站而达到日均覆盖率第一。
4、客户服务技术系统:开发去哪儿网址导航首页为了培养客户的忠诚度,进一步增加顾客黏着度,去哪儿开发了自己的导航首页,自从“hao123”被百度收购以后,网站导航首页的潜在市场被众多企业看好,各种各样的导航首页虽然相差不大,但是客户对自己忠诚的网站,往往依赖性比较大,这也是提高竞争力的一种手段。
5、合作商服务技术系统(1)去哪儿网与腾迅Web的合作2011年4月份,去哪儿与目前最大的互联网综合服务提供商腾迅,在其Web开放平台上合作推出旅游搜索应用。
用户不用登录去哪儿网就可以直接在Web的主页上即时获取和搜索在线旅游资讯,包括机票搜索、机票工具箱、酒店搜索等内容;同时,通过QQ空间和微博即时与好友在线交流个人旅游动态,不仅获取旅游信息变得更加简单和方便,而且与好友的互动交流更有乐趣。