管理信息系统L5

1 诺兰模型（1973）
预算 费用
初装
蔓延
控制 集成
数据 管理
信息 管理
阶段
1/2/3/4/5/6
初装
单位购置第一台计算机并初 步开发管理应用程序。 计算机的作用被初步认识， 个别人具有了初步使用计算机的 能力。 财务部门
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蔓延
管理应用程序从少数部门扩散 到多数部门，开发大量的应用程序， 单位的事务处理效率有了提高。
该阶段：增长速度缓慢
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信息管理
进入成熟期，可以满足组织 中各管理层（高、中、低）的需 求，实现了信息资源的管理。
信息系统的开发跟上了企业的发展, 信息资源成为企业提高竞争力、促进其 发展的动力。
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2 MIS总体规划的过程及其工作
1.MIS总体规划的过程 2.MIS总体规划阶段主要工作
1. MIS总体规划的过程
开始
1
2 3
规划基本问题的确定
收集初始信息 现状评价、识别计划约束
4
设置目标
A
按键/击鼠标
开始
中间
结束
MIS总体规划的过程
5
A 准备规划矩阵 识别活动 8 列出重复性活动
6
7 列出工程项目活动 9
选择最优活动的组合
10
确定优先权、估计项目成本、人员要求
B
按键/击鼠标
开始
CSF方法的步骤
1. 2. 3. 4. 了解企业目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能 指标和评价标准
识别所有的成功因素
分析影响战略目标 的各种因素和影响这些 因素的子因素。
工具：树枝因果图
树枝因果图
提高质量
加 工 质 检验 量
降低成本
降 低 原 减少 料 人员 价 格
(能否得到所需资金,开发该项目在经济上是否合算)
⑴ 资金可得性 初始成本
△ 估计成本
日常维护成本
△ 计算项目投资总额
初始成本 ★ 各种软、硬件计辅助设备的购
置、运输、安装、调试费用; ★ 机房及附属设施(电源、通信、 地板)费用; ★ 其他费用。
日常维护成本
★ ★ ★ ★ 系统维护（软件、硬件、通信） 人员费用 易耗品 内务开销(公用设施、建筑物、远程 通信、动力) ★ 其他
问题：数据冗余、不一致性、难以共享
只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 该阶段：数据处理能力发展最为迅速
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控制
计算机预算每年以30%～40%或更高 的比例增长,而投资回收不理想。随经 验不断丰富,应用项目积累,客观上也要 求加强组织协调,出现由企业领导和职能 部门负责人参加的领导小组(统筹)。
中间
结束
继续
MIS总体规划的过程
B
11
12 13 14
准备项目实施进度计划
写出MIS总体规划 用户、MIS委员会 总经理批准
批准 未批准
结束
返回到前面 合适的位置
按键/击鼠标
开始
中间
结束
2.MIS总体规划阶段主要工作
⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ 对当前系统进行初步调查 分析与确定系统目标 分析子系统的组成 拟定系统的实现方案 进行系统的可行性研究 编写可行性报告
4 可行性研究
1 可行性研究的定义和意义
2 可行性研究的内容
3 可行性分析报告
-
1 可行性研究的定义和意义
可行性：在组织内外当前的具体条 件下,进行某项目的必要性和可能性。
1.可行性研究的定义
2.可行性研究的意义
1. 可行性研究的定义
可行性研究：按照各种有效的方法和 工作程序，对拟建项目在技术上的先 进性、适应性，经济上的合理性、盈 利性，以及项目的实施等方面进行深 入的分析，确定目标，提出问题，制 定方案和项目评估，从而为决策提供 科学依据。
MIS规划的三个阶段
战略 计划
组织信息 需求分析
资源 分配
按键/击鼠标
MIS的规划与实现
管理目标 管理功能 系统目标 系统功能
管理组织
数据处理 数据分类 规划
按键/击鼠标
信息系统
数据库
实现
3 MIS总体规划的方法
1 关键成功因素法(CSF)
2 企业系统规划法(BSP)
1 关键成功因素法(CSF)
1
企业目标
企业过程
BSP方法步骤图
企业目标 企业过程
企业组织 数据处理系统 信息系统
数据文件
数据类
按键/击鼠标
数据库
分析↘，实施↗
定义信息系统总体结构
目的：刻画未来信息系统的 框架和相应的数据类 主要工作：划分子系统 具体实现：U/C矩阵
具体实现
利用U/C矩阵，确定主要系 统间的数据流，从而建立MIS的 总体结构。
该阶段：是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主 转换的关键。
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集成
在控制的基础上，对子系统 中的硬件进行重新联接，建立集 中式的数据库及能够充分利用和 管理各种信息的系统。 该阶段：费用迅速增长
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数据管理
实行了全企业的信息资 源管理，进一步体现了信息 “倍增剂”的作用。
通过分析找出使得企业 成功的关键因素，然后再围 绕这些关键因素来确定系统 的需求，并进行规划。
（1970年，哈佛教授William Zani提出并使用）
关键成功因素
对企业成功起 关键作用的因素
形成关键成功因素的缘由
1.特殊行业的结构 2.竞争策略、行业地位与地理位置 3.环境因素 4.暂时性因素
渠道 业 通 商 疏 改 善 售 后 服 市场服务 务
按键/击鼠标
提 高 产 品 竞 争 力
Have a break
三个快枪手
在一个西部小镇上，三个枪手正在进行 生死决斗，枪手甲枪法精准，十发八中； 枪手乙枪法不错，十发六中；枪手丙枪法 拙劣，十发四中。假如三人同时开枪，谁 活下来的机率大一些？ 才华出众者创造历史，碌碌无为者繁衍子 孙。
MIS的总体规划
内容
内容提要
1
MIS总体规划概述 2 MIS总体规划的特点与原则 3 MIS总体规划的方法 3 可行性研究
继续
内容提要
讨论MIS总体规划的目的、意义 和方法。主要介绍企业系统规 划法（BSP)、关键成功因素法 （CSF）。
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1
MIS总体规划概述
诺兰模型
MIS总体规划过程及其工作
一般低估2∼4倍 趋势：外设比重大
⑵ 经济合理性
考虑资金可得性，计算系统 的开支。说明经济合理性，计算 信息系统带来的效益。
效益
直接经济效益 间接经济效益
直接经济效益
系统运行后，对利润的直接影响。 如：节约多少人员，压缩多少库存， 产量增加多少，废品减少多少，等。
折合成货币
投资
运行费用 投资回收期
3 可行性分析报告
⑴ 引言 ⑵ 当前系统的初步调查与分析 ⑶ 新系统初步方案 ⑷ 可行性分析 ⑸ 可行性分析结论
按键/击鼠标
间接经济效益
及时得到更准确的信息, 对管理者的决策提供有力的 支持，改善企业形象，增加 竞争力。
3. 运行可行性
(也称操作可行性、社会可行性)
所建立的系统能否在该企业 实现，并高效率的执行预期的功 能，组织内外是否具备接受和使 用新系统的条件。
结论
◎可以立即开始进行; ◎需对系统目标进行某些修改后才能进行; ◎需等待某些条件具备后才能进行; ◎不必要或不可能。
2 企业系统规划法(BSP)
帮助规划人员根据企业目标 制订出MIS战略规划的结构化方法, 由(美)IBM公司在20世纪60年代 末创造并逐步发展起来的。
(指导企业MIS的开发而建立起的规范化方法)
BSP方法的思想
基于用信息支持企业运行的 思想,是把企业目标转化为MIS战 略的全过程。
BSP所支持的目标是企业各层次的 目标，实现这种支持需要许多子系统。
由企业战略到MIS战略的转化
企业的战略 MIS战略
任务 目标 战略
BSP
MIS战略计划过程
MIS的目标 MIS策略 MIS总体结构
BSP方法的工作步骤
1.准备工作 2.调研 3.定义企业过程 4.业务过程重组 5.定义数据类 6.定义信息系统总体结构 7.确定总体结构中的优先顺序 8.完成BSP研究报告，提出建议和开发计划
2 可行性研究的内容
1. 技术可行性 2. 经济可行性 3. 运行可行性
1.
技术可行性
⑴ 根据现有的技术条件,能否达 到所提出的要求； ⑵ 所需要的物理资源是否具备, 能否得到。
技术条件 ◆ ◆ ◆ ◆ 硬件 系统软件 应用软件 技术人员
2. 经济可行性 估计项目的成本和效益， 分析项目