目标管理8月
2020年8月现代管理学真题与答案解析
2020年8月现代管理学真题与答案解析一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.泰勒的科学管理理论产生于（）A.社会团体管理实践B.宗教组织管理实践C.政府机构管理实践D.工商企业管理实践答案：D解析：2.管理思想史上，罗伯特.欧文被誉为是（）A.“科学管理之父”B.“现代管理之父”C.“人际关系之父”D.“组织理论之父”答案：C解析：罗伯特.欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，人际关系之父。
3.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出，管理就是实行（）A.计划、组织、指挥、激励和控制B.计划、组织、领导、协调和控制C.计划、领导、指挥、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制答案：D解析：法约尔在《工业管理与一般管理》中概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
4.美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是（）A.系统论的创始人B.信息论的创始人C.控制论的创始人D.归因论的创始人答案：B解析：信息论：揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科。
（美国-申农于1948年发表《通信的数学理论》，从理论上阐明了信源、信宿、信道和编码等通信方面的基本问题，创立了通信系统的模型，标志着信息论作为一门独立的科学诞生，申农也被认为是信息论的创始人）5.近年来，日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器”，作为日本企业文化核心理念的“团队精神”体现了（）A.道家家族伦理观念B.法家家族伦理观念C.儒家家族伦理观念D.兵家家族伦理观念答案：C解析：日本企业的团队精神是儒家“和为贵”思想的体现6.墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是（）A.“兼相爱、交相利”B.“无为而治”C.“修、齐、治、平”D.“道法自然”答案：A解析：墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是“兼相爱、交相利”7.理性决策理论提出的决策准则是（）A.满意决策B.最优决策C.精英决策D.集团决策答案：B解析：理性决策理论主要内容：（1）提出了“最优决策准则”；（2）设计了严格的决策程序；（3）要求决策运用科学方法；（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程。
目标管理责任书模板
目标管理责任书总务教育管理目标管理责任书为加强学校管理工作, 进一步增强责任感, 强化管理防范措施, 依据”谁主管, 谁负责”的工作原则, 特制定本责任书:一、责任期限: 9月1日至 7月15日二、工作分工:协助校长抓好学校总务管理、两基达标工作, 负责校舍及卫生防疫( 含师生体检保健) 、学校综合治理、基建维修、设施设备管理, 校园绿化美化, 安全卫生等工作。
责任目标: 在责任期内,杜绝因管理不善而发生各种大小安全责任事故, 带领指导分管部门工作, 做好分管的各项工作, 确保学校教育教学工作正常有序, 促使学校教育教学工作上台阶。
三、主要职责是:1、认真贯彻党和国家的方针、政策, 坚持勤俭办学方针, 精打细算, 厉行节约。
2、坚持以教学为中心, 领导并组织好总务处工作, 努力提高服务质量, 改进教职员工的工作、学习、生活条件。
3、制定学校后勤管理工作计划, 建立健全后勤工作规章制度, 加强督促检查, 确保落实。
4、加强财产管理。
制定财产管理制度, 督促总务处做好教学设施和办公用品的保管、供应工作, 杜绝浪费, 节约开支。
5、加强财务管理, 严格执行购物申报、入库登记和报销审批制度, 严肃财经纪律, 规范财务帐目。
严格执行校产登记、定期清理、损失赔偿制度, 杜绝校产流失。
6、搞好校园规划、绿化、美化, 创造良好工作学习环境。
抓好学校的基建, 维修工作, 做好公共场所的保洁工作。
7、抓好学校安全工作, 加强防范, 消除安全隐患; 加强门卫管理, 确保校内治安秩序良好; 负责学校卫生防疫和传染病预防工作。
8、负责对后勤人员的工作安排和考核, 主持召开后勤管理方面的各种会议, 研究和改进后勤服务工作。
规范建立后勤管理的档案资料。
9、负责向校长提出设备、用具的购置计划。
10、办理校长委托、授权、交办的其它工作。
四、安全教育管理责任:1、全面负责学校安全管理工作;2、负责学校安全的定期督查、培训、指导工作;3、严密组织学生各项活动, 确保活动的安全;4、及时妥善处理学校教育教学过程中的偶发事件;5、制定安全工作规章制度, 明确各岗位安全职责, 责任到人;6、认真落实各有关法规和上级文件对学校工作的安全规定。
基层管理培训计划表
基层管理培训计划表序号计划阶段时间计划内容负责人一、前期准备阶段1 确定培训目标 8月1日与业务部门负责人讨论，制定基层管理培训计划的主要目标和方向培训主管2 建立培训团队 8月5日确定培训师和培训助教的人选，建立培训团队培训主管3 制定培训计划 8月10日结合企业实际需求，制定培训计划和课程安排培训主管4 确定培训场地 8月15日确定培训场地，协调人事部门安排培训设施和用具培训主管二、培训实施阶段1 员工考察 8月20日了解员工基础知识，确定培训课程难度和内容培训师2 培训启动仪式 8月25日进行培训启动仪式宣布培训正式开始培训主管3 基础管理知识培训 8月30日-9月10日包括领导力、沟通技巧、团队合作等基础知识培训培训师4 实战演练 9月15日-9月20日通过案例分析和角色扮演进行实战演练培训助教5 管理技能培训 9月25日-10月10日包括目标设定、决策分析、人员管理等管理技能培训培训师6 基层管理实操 10月15日-10月20日对各部门基层管理人员进行实操考核培训主管7 结业考核 10月25日进行结业考核和总结，确定培训效果培训主管三、培训总结阶段1 成果展示 10月30日对培训成果进行展示和交流培训主管2 培训总结 11月5日汇总培训效果和问题反馈，总结培训经验培训主管3 培训报告 11月10日撰写培训报告，交给企业领导和相关部门培训主管四、随访和延续阶段1 培训随访 11月15日对培训人员进行随访，了解培训效果和问题培训主管2 培训延续 11月20日根据培训反馈和问题，制定下一阶段的培训计划培训主管以上是基层管理培训计划表，经过前期准备、培训实施、培训总结和随访延续等阶段，能够确保基层管理人员的知识和技能得到有效的提升，提高了团队的管理水平和工作效率。
管理学课件(计划的方法)
6、目标管理基本思想
1、企业的任务必须转化为目标，企业管理 人员必须通过这些目标对下级领导并以此来保 证企业总目标的实现；
2、 目标管理是一种程序，使一个组织中的 上下各级管理人员会同起来制订共同的目标， 确定彼此的成果责任，并以次项责任来作为领 导业务和衡量各自的贡献的准则。
3、每个企业管理人员或工人的分目标就是 企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管 理人员或工人对企业总目标的贡献。
4、管理人员和工人是靠目标来管理， 由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、 自我控制、而不是由他的上级来指挥和控 制；
5、企业管理人员对下级进行考核和奖 惩也是依据这些目标
简而言之：
组织的目的是使平凡的人做出不平凡的 事。
--------彼得.德鲁克
经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最 快、最需要经常补充的一种资源。建立一支管理队伍需 要多年的时间和极大的投入，但彻底搞垮它可能不用费 多大劲儿。21世纪，经理人的人数必将不断增加；培养 一位经理人所需的投资也必将不断增加。与此同时，企 业对其经理人的要求也将不断提高
2、人性假设理论：从“社会人”假设出发， 要求管理人员对下级采取信任型的管理措施，把 重点放在关心和了解人的需要上，提倡集体奖励 制度重于个人奖励制度，培养和形成员工的归属 感和整体感，实行参与式管理。
3、授权理论：如果目标定出后，上级不能根 据目标需要，授予下级部门或者个人以相应的权 力，那么仍然不能达到“自主控制”、“自主管 理”的目的，即使下级再有能力也难以顺利完成 既定的目标。因此，授权是提高目标管理效果的
请问哪个是真正的管理者？
当一个人的目标与组织的目标越一致，这个人潜能发 挥就越大，就越有发展！
目标管理绩效考核指标上半年完成情况及全年预测完成情况汇报
目标管理绩效考核指标上半年完成情况及全年预测完成情况汇报目标管理绩效考核指标上半年完成情况及全年预测完成情况汇报黟县发改委（2019年8月31日）根据政府办通知精神，对照政办秘〔2019〕30号文件要求，我委积极与市发改委等部门就地区生产总值、固定资产投资等8项指标进行了对接联系。
现将有关情况汇报如下：一、各项考核指标完成情况（一）地区生产总值（考核权重为3分）上半年我县地区生产总值完成13.7亿元，同比增长8.1%，增幅全市排名第4位。
预计全年地区生产总值完成28.3亿元，同比增长8.0%，全市排名第4位。
（二）固定资产投资（考核权重为2分）上半年我县固定资产投资完成14.43亿元，同比增长11.8%，增幅在全市排名第4位。
预计全年可完成固定资产投资39.6亿元，同比增长8%以上。
（三）服务业增加值比重（考核权重为5分）上半年我县服务业增加值为6.2亿元，增速9.0%，增幅全市排名第2位。
预计全年服务业增加值为12.5亿元，增速9.0％，全市排名第3位。
（四）战略性新兴产业增加值占规模以上工业增加值比重（考核权重为1分）上半年我县纳入市考核的战略性新兴产业企业完成产值1.36亿元，产值占规模以上工业总产值比重为10.83%。
预计全年战略性新兴产业完成产值2.85亿元，同比增长10%，产值占规模以上工业总产值比重为11%，增幅全市排名与上年持平。
（五）园区转型升级（考核权重为2分）上半年县经济开发区全区经营（销售）收入完成13.81亿元，实现工业总产值14.5亿元，其中：高新技术产业产值完成1.27亿元，占工业总产值比重达8.76%；上缴税收0.17万元，完成固定资产投资总额3.34亿元，能评、环评、环保“三同时”执行率分别达到100%。
预计全年完成固定资产投资 6.8亿元，完成工业总产值28.5亿元，完成税收0.46亿元，招商项目到位资金2.8亿元，全县新增规模以上工业企业2家，其中开发区企业1家，2019年黟县经济开发区转型升级在全市排名位次力争前移一位。
学校学生食堂目标管理责任书范本
学校学生食堂目标管理责任书范本甲方:一高中法人代表:张长银乙方：目标管理责任人:聂书权桐柏县第一高级中学“学生食堂”20xx-20xx年度目标管理时间期满，经学校研究重新确定聂书权为2022-2022学年度目标管理责任人。
经甲乙双方商定，特签订目标管理责任书如下：一、目标责任时间：自20xx年8月1日起，到20xx年7月31日止。
二、目标责任任务：1、为校本部初、高中学生提供价格合适、质量上乘的饭菜。
2、年营业额不低于60万元人民币，利润率严格控制在16%-一20%之间。
按月发给工人的工资不低于营业额8%，学年结束工人工资应不低于年总营业额的10%，除去每月发的，下余营业额的约2%部分做为学年奖金。
具体办法由责任人同工人商定。
3、上交管理费用两万元。
4、搞好食品卫生和食堂内、外的环境卫生。
5、解决部分下岗工人的再就业问题，缓解社会矛盾。
三、甲方的权利和义务：1、提供“学生食堂”楼房(二层)一座，原料库三间，米库两间、会计室、出纳室各一间。
2、厨房设备、用具等(见原目标管理人张栓成与聂书权的交接清单）。
3、目标责任期内，甲方随时检査、督导乙方工作，出现下述之一情况，甲方随时通知乙方整改，或随时终止合同：4、饭菜质量不符合要求，学生意见较大，经批评教育，仍不改正；、服务态度不好，个别服务人员经常与学生发生矛盾，而乙方不管不问不处理，经对乙方批评教育，仍不改正；遇上级来检查指导工作、节假日等突击性任务，乙方不能迅速作出反应（如打扫卫生、穿工作服等），给学校工作造成被动，有损学校形象者；违反国家法律、法规、政策;违反校规、校纪有损甲方声誉、给甲方工作造成被动的行为；触犯刑法的犯罪行为(如食物中毒、故意伤害等）。
5、学校设米库管理员一人(兼乙方的会计）、食物保管员一人(兼乙方出纳）、“校园卡”存款处负责人一人，以上三人由学校聘任，隶属总务处领导，服务于两个餐厅，其奖金与营业额挂钩，具体事宜，另行商定。
四、乙方的权利和义务：1、经常组织炊管人员学政治、学业务，并对其进行服务意识、安全知识教育，为学生提供优质服务和卫生、可口、安全的食品；2、经营范围:米饭、稀饭、馍（白馍、菜包馍）、面条（素面、携面、蒸面）、饼子（千层饼、馅饼、烤饼）、油角、糊辣汤，各类菜肴；不得经营小吃(如米线、热干面、小笼包子、馍夹菜、烩面等）。
沟通技巧与目标管理培训方案
沟通技巧与目标管理培训方案1 XXXX有限公司《沟通技巧与目标管理》课程培训方案根据《2012年下半年培训需求调查》及《2012年下半年培训计划》，我部门建议在2012年8月开展一次《沟通技巧与目标管理》课程的培训，具体方案如下：一、培训目的：提高员工沟通技巧及目标管理技能，提升乐居人的职业化标准素养，提高公司组织效率。
二、培训内容：1：沟通常出现的问题；2：沟通的目的-目标管理；3：沟通的漏斗与过滤嘴效应；4：沟通的障碍与解决；5：沟通中的具体方法；6：关于沟通的现实测试。
培训PPT见附件。
三、参训人员：除值班以外的所有员工。
未能参加培训的值班人员由其直接上级向其传达培训内容，也可根据培训录像自学，在下一次的公司级培训中应优先考虑安排其参加培训。
四、培训时间：8月的周末（1天），具体时间需培训当周才能确定。
五、培训课程安排：时间课程安排备注9:00-12:00 1：沟通常出现的问题；2：沟通的目的-目标管理；3：七星阵法12:00-14:00 熊家婆午餐、午休14:00-17:00 4：沟通的漏斗与过滤嘴效应；5：沟通的障碍与解决；6：沟通中的具体方法；7：关于沟通与目标管理的现实测试17:00-17:05 合影六、授课方式：讲授+拓展游戏七、培训地点：XXXX八、培训讲师：XXXXXXXX有限公司简介：XXX是从事企事业体验式培训，组织高水平高素质的企业培训活动和体育赛事的专业公司。
XXX在全国范围内共拥有18个自建和合作体验式培训基地，并在北京、重庆、成都、上海等地设有分支机构。
公司拥有实训经验非常丰富的资深培训师团队，主要以资深管理专家、教授博士领衔，XXX 现有专职及签约培训师60 多名（其中包括9 名外籍资深培训师），是国内最先同时也是目前唯一能够使用国外专家使用全英文授课的体验式培训机构。
XXX部分客户名单：华润置地、国家电网公司、21世纪不动产、阿里巴巴、宝洁公司、北京大学EMBA班、北大总裁班、川交路桥、峨眉山竹叶青茶叶有限公司、恩威集团、步步高集团、可口可乐、惠普中国、美国安利、眉山建行、四川省人事厅、腾讯科技、四川大学MBA班、中国农业银行、中国石油、中海地产、中国移动……九、培训考核：采用现场考核与现场培训心得分享的方式进行考核，此外，培训结束后一周内，参训人员需提交一份培训心得（不限字数）至行政人事部。
直播运营的8月销售目标与计划
直播运营的8月销售目标与计划对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。
我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。
我的工作计划如下：一；对于老客户，要经常保持联系。
二；必须存有不好业绩就得强化业务学习，拓展视野，多样科学知识，实行多样化形式，把学业务与交流技能向融合。
三；对自己有以下要求1：每周至少必须确保研发8个崭新客户，在确保开发新客户的前提下也必须保护不好老客户并提升其成交率，尽量能确保每月顺利完成业绩。
2：经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够把客户的成交量提高，及时改正希望下次还能够做的更好。
3：在和客户攀谈当中必须必须多介绍客户的状态和市场需求，再搞好准备工作工作才有可能不能遗失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的.客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5：必须不断加强业务、行业专业方面的自学，多看电视，玩游戏查询有关资料，与同事们多交流，向他们自学更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一不好印象，为公司践行更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信心就是非常关键的。
必须经常对自己说道你就是最出色的，你就是独一无二的。
具有身心健康悲观积极向上的工作态度就可以更好的顺利完成任务。
9：和公司其他员工必须存有较好的沟通交流，存有团队意识，多交流，多深入探讨，就可以不断快速增长业务技能。
10：为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额，为我们部门创造更多利润。
以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会存有各种各样的困难，恳请大哥多多的指导，共同努力消除。
为我们门店作出自己最小的贡献。