新手店铺要怎么提高信誉PPT资料48页
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提升店铺业绩的方法提升店铺业绩的方法51页PPT
提升店铺业绩的方法提升店铺业绩的 方法
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。—灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。—灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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店铺业绩提升秘籍ppt课件
管理控制
.
37
课程纲要
秘笈一 店铺信息情报集盘
秘笈二 店铺设施维护
秘笈三 店铺营运管理
秘笈四 提升业绩指标的专项技能
.
38
营业额构成要素分析 1
思考：那些跟商品有关系？
= 营业额
X X 入店人数
购买率
客单价
商圈 店铺选址 店铺面积店招 店招门头形象 橱窗陈列 口碑印象
.
◆商品组合 ◆陈列表现 ◆人员素质 ◆服务时机 ◆销售技巧
1、影响成交率的关键因素
2、成交率低的三种表现
3、货品价格高低与利润高低组合模式分 析
.
42
客单数
客单数是指有效的客流数，即来卖场后买单 的客流数。
1、与客单数相关的两个思考 2、提升客单数可以做的事情
.
43
客单价
一般来说就是顾客平均购物金额
× 客单价=顾客购买商品数 平均商品价格
1、影响店铺客单价的5个因素 案例分享
解决方案
设定促销价格
设定促销手法 正确的推广形式 正确的促销活动信息 分店促销
.
28
E.
促销期的准备（货、场、人）
要求 促销原因分析
内容
分析要点
分析及拟定方案
促销实施
执行评估
综合总结
.
29
F.
促销期的执行和检核
推广形式 商品 人员 宣传品 卖场 赠品 现场把控
.
实施
30
D.
促销方案设定
滞销案例（滞销）
2、提升客单价的途径 案例分享
.
44
连带率
连带销售：在目标消费者真正购买他需要的产品 之外，创造并发现其他没有被满足的需求，通过挖 掘和利用而达成的销售就是连带销售。
.
37
课程纲要
秘笈一 店铺信息情报集盘
秘笈二 店铺设施维护
秘笈三 店铺营运管理
秘笈四 提升业绩指标的专项技能
.
38
营业额构成要素分析 1
思考：那些跟商品有关系？
= 营业额
X X 入店人数
购买率
客单价
商圈 店铺选址 店铺面积店招 店招门头形象 橱窗陈列 口碑印象
.
◆商品组合 ◆陈列表现 ◆人员素质 ◆服务时机 ◆销售技巧
1、影响成交率的关键因素
2、成交率低的三种表现
3、货品价格高低与利润高低组合模式分 析
.
42
客单数
客单数是指有效的客流数，即来卖场后买单 的客流数。
1、与客单数相关的两个思考 2、提升客单数可以做的事情
.
43
客单价
一般来说就是顾客平均购物金额
× 客单价=顾客购买商品数 平均商品价格
1、影响店铺客单价的5个因素 案例分享
解决方案
设定促销价格
设定促销手法 正确的推广形式 正确的促销活动信息 分店促销
.
28
E.
促销期的准备（货、场、人）
要求 促销原因分析
内容
分析要点
分析及拟定方案
促销实施
执行评估
综合总结
.
29
F.
促销期的执行和检核
推广形式 商品 人员 宣传品 卖场 赠品 现场把控
.
实施
30
D.
促销方案设定
滞销案例（滞销）
2、提升客单价的途径 案例分享
.
44
连带率
连带销售：在目标消费者真正购买他需要的产品 之外，创造并发现其他没有被满足的需求，通过挖 掘和利用而达成的销售就是连带销售。
《如何提升店铺业绩》课件
售后服务
提供完善的售后服务，解决顾客 的后顾之忧，提高顾客的忠诚度
。
加强内部管理
人员培训
定期对员工进行培训，提高员工的业务素质和服 务水平。
财务管理
加强财务管理，控制成本，提高资金使用效率。
营销策略
制定科学的营销策略，通过促销活动、会员制度 等方式增加客流量和销售额。
THANKS
感谢观看
《如何提升店铺业绩》ppt课件
目 录
• 提升店铺业绩的重要性 • 提升店铺业绩的关键因素 • 提升店铺业绩的具体措施
01
提升店铺业绩的重要性
增加销售额
01
销售额是衡量店铺成功与否的重 要指标之一，提升业绩可以有效 增加销售额，提高市场份额。
02
通过优化产品组合、促销策略和 客户服务，吸引更多潜在客户， 提高客户购买率和客单价。
提高利润率ຫໍສະໝຸດ 提升店铺业绩的同时，也有助于提高利润率，增加企业的盈 利能力。
通过降低成本、优化库存管理和提高销售效率，实现利润最 大化。
增强客户满意度
良好的店铺业绩可以提供更好的产品 和服务，从而提高客户满意度。
客户满意度是维持和拓展客户群体的 关键，有助于建立品牌忠诚度和口碑 效应。
02
提升店铺业绩的关键因素
服务技能
掌握产品知识，提供专业建议和搭配 建议。
营销策略
促销活动
定期举行促销活动，如折 扣、赠品等，吸引顾客。
会员制度
建立会员制度，提供积分 兑换、会员专享优惠等福 利。
数据分析
通过数据分析，了解顾客 需求和市场趋势，制定针 对性的营销策略。
03
提升店铺业绩的具体措施
优化商品结构
商品分类
如何提升店铺业绩最新ppt课件
总结：
?在卖出产品的同时，提供 解决问题的方法，并使之 成为一个美好的前景。
四、学会判断顾客类型
通过哪些方面去判断顾客？
。
是指顾客进店后你能在第一时间内 看出她适合什么风格、什么颜色、
什么尺码、店铺里的那些衣服适合
她，在最短的时间内做出分析
一、一般可以通过以下几种方式：
※身高 色
※气质 饰
※发型
不
· 无精打采的站在店铺中
○
·聚在一起聊天 ·卖场玩手机
·坐在沙发上看杂志 ·吃东西
三、学会卖场服务
什么是服务？
服务：
? 从角度上讲，以顾客需求为中心，借助项 目、过程或产品等载体，通过创新的模式、 深厚的知识和熟练的技巧为顾客提供价值， 才是服务最核心的内：涵。
卖场服务又分为几类：
? 售前 售后
眼光望价格牌，找特价商品，细心阅 读资料，需较多时间思考及回应。
销售策略
? 强调货品物超所值，提高产品的附加值 ? 详细解释货品给她带来的好处 ? 要有耐心，多给他一些购买时间 ? 货品知识准确。
? 顾客类型是可以互相转化的、而不是一成 不变的，销售过程中，可以通过你的引导、 沟通、转变成你所在行的顾客类型，
店铺业绩提升有哪些方法
？
我们可以根据以下几个方面：
? 一、了解货品，掌控货品 ? 二、提升进店率 ? 三、营造卖场的环境氛围 ? 四、学会卖场服务 ? 五、学会判断顾客类型 ? 六、提升自我的搭配能力 ? 七、提升连带 ? 八、学会空场时间的利用 ? 九、专业的销售技能
一、了解货品，掌控货品信息。
1、店铺形象的调整的调整。
? 货品的陈列 ? 模特橱窗 ? 展台与植物的摆放 ? 员工的仪表、服装与站位和站姿 ? 店铺清洁度 ? 音乐的播放 ? 空气的清新度
单店业绩提升方案.pptx
或者是选择“避其锋芒”，跟竞争对手做差异化的产品，改变自己的 主打产品类型，避开正面交锋；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
竞争对手问题的解决办法：
当条街区无同类门店，而不能形成群体效应：需要调查核实竞争对手 离开的原因，如果仅仅是客观的原因，暂不处理；如果是因为该条街 市的商圈因为客观原因需要变化，则告知公司；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本
要求
竞争对手问题的解决办法：
竞争对手能够对我们造成很大的冲击，肯定是因为他们在某些方面比 我们做的更好，我们最好的解决办法是“知己知彼，见招拆招”
价格比我们低：找出低的原因，是乘点低还是进价低，如果条件允许， 先使我们的价格跟竞争对手在同一个价位段内；
注重老客户和VIP客户的维护和发展，前面的是短期提升店铺人气的方式， 这个是需要时间才能看得到效果的方式，但此方式能够带来最佳的效果， 发展一个新客户比维护一个老客户要花费3倍的精力和物质投入；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
环境问题的解决办法：
注意环节：
员工的积极性需要调动起来，如喊话的员工如果具有煽动性和鼓动性 而使店铺当值时间人流量倍增，则奖励20元；
采购货品随意化 缺乏相应的陈列道具
问题2：陈列不到位
1、没人去做陈列
解决办法：
制定相应的规章制度来强迫每个人去关注陈列；如规定店铺每周每人 负责一个区域的陈列，未做陈列者，处罚10元；
设立相应的奖励措施来激发每个人去做陈列；如某店陈列做的好，奖 励20元；
店长带头去做陈列；做好领头羊的角色； 设立店内陈列功能小组，专做陈列；对功能小组的人员，择优培训；
缺乏淡场环节的流程
不清身懒散
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
竞争对手问题的解决办法：
当条街区无同类门店，而不能形成群体效应：需要调查核实竞争对手 离开的原因，如果仅仅是客观的原因，暂不处理；如果是因为该条街 市的商圈因为客观原因需要变化，则告知公司；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本
要求
竞争对手问题的解决办法：
竞争对手能够对我们造成很大的冲击，肯定是因为他们在某些方面比 我们做的更好，我们最好的解决办法是“知己知彼，见招拆招”
价格比我们低：找出低的原因，是乘点低还是进价低，如果条件允许， 先使我们的价格跟竞争对手在同一个价位段内；
注重老客户和VIP客户的维护和发展，前面的是短期提升店铺人气的方式， 这个是需要时间才能看得到效果的方式，但此方式能够带来最佳的效果， 发展一个新客户比维护一个老客户要花费3倍的精力和物质投入；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
环境问题的解决办法：
注意环节：
员工的积极性需要调动起来，如喊话的员工如果具有煽动性和鼓动性 而使店铺当值时间人流量倍增，则奖励20元；
采购货品随意化 缺乏相应的陈列道具
问题2：陈列不到位
1、没人去做陈列
解决办法：
制定相应的规章制度来强迫每个人去关注陈列；如规定店铺每周每人 负责一个区域的陈列，未做陈列者，处罚10元；
设立相应的奖励措施来激发每个人去做陈列；如某店陈列做的好，奖 励20元；
店长带头去做陈列；做好领头羊的角色； 设立店内陈列功能小组，专做陈列；对功能小组的人员，择优培训；
缺乏淡场环节的流程
不清身懒散
便利店店铺营运管理PPT共48页
S U M M E R T E M P L AT E
便利店店铺营运管理
便利店 店铺营运管理
2
选址的构成要素及其要点
• 商圈（以面来设定）
人口•家庭户数 设施
• 流动线（以点来划定）
无论在哪个时间段里，十五分钟内要有五十人以上的通行量 流动线在二根以上的汇合处，对选址有利 选在坡道下比选在坡道上面或坡道当中来得好 特别要避开人的流动线稀少之处
19.07.2021
9
店铺的运营管理
• 营运组织
店铺 店铺 店铺
店铺经营指导员 店铺经营指导员
分段经理 分段经理
盘货员
业务
营业 策划、促 销
大区经理 大区经理
营运总部
营运支援部
19.07.2021
10
店铺的运营管理
A 店长的职责：（股东利益、顾客利益、社会利益的 实践者）
使店铺在所在地得到顾客的信赖 创造满足顾客利益的商品并保持下去 制定严格的计划，依此实施并且跟踪检查 教育部下保证做到原则上应当做到的事项 努力增加销售额、利润
19.07.2021
17
店铺的运营管理
• 店铺的基本4原则
① 清洁度
要比任何地方都更加清洁 如果做不到这一基本点，就什么事情也做不成 清洁度差的店铺无法跟人家竞争 清洁度的要点：
a货架的整理 b地板的光洁度 c卫生间的清洁度 为提高店铺的清洁度，应做到：
a店铺本身必须便于清扫 b配备合适的清扫工具 c制定清扫日程表
掌握1天的工作流程（开店前~开店后~关门） 掌握顾客（客数）、商品（销售个数）的变化动向（各时间区间） 编制检查项目表 检查项目表的应用 协作单位管理：协作单位管理 地区管理：地区、周围的关系协调（商店街、地区内） 安全管理：店内外的安全管理 其他
便利店店铺营运管理
便利店 店铺营运管理
2
选址的构成要素及其要点
• 商圈（以面来设定）
人口•家庭户数 设施
• 流动线（以点来划定）
无论在哪个时间段里，十五分钟内要有五十人以上的通行量 流动线在二根以上的汇合处，对选址有利 选在坡道下比选在坡道上面或坡道当中来得好 特别要避开人的流动线稀少之处
19.07.2021
9
店铺的运营管理
• 营运组织
店铺 店铺 店铺
店铺经营指导员 店铺经营指导员
分段经理 分段经理
盘货员
业务
营业 策划、促 销
大区经理 大区经理
营运总部
营运支援部
19.07.2021
10
店铺的运营管理
A 店长的职责：（股东利益、顾客利益、社会利益的 实践者）
使店铺在所在地得到顾客的信赖 创造满足顾客利益的商品并保持下去 制定严格的计划，依此实施并且跟踪检查 教育部下保证做到原则上应当做到的事项 努力增加销售额、利润
19.07.2021
17
店铺的运营管理
• 店铺的基本4原则
① 清洁度
要比任何地方都更加清洁 如果做不到这一基本点，就什么事情也做不成 清洁度差的店铺无法跟人家竞争 清洁度的要点：
a货架的整理 b地板的光洁度 c卫生间的清洁度 为提高店铺的清洁度，应做到：
a店铺本身必须便于清扫 b配备合适的清扫工具 c制定清扫日程表
掌握1天的工作流程（开店前~开店后~关门） 掌握顾客（客数）、商品（销售个数）的变化动向（各时间区间） 编制检查项目表 检查项目表的应用 协作单位管理：协作单位管理 地区管理：地区、周围的关系协调（商店街、地区内） 安全管理：店内外的安全管理 其他
提高店铺的信用度修订版
提高店铺的信用度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998 提高店铺的信用度
零售业信用度的锐减，多少和支付能力有关，这也就是为何要提高销售能力的原因之一，因为有了获利，才会有支付能力。
一家店铺的信用，广义上看来，和一家店铺的历史、经营者的本领以及最近的业绩息息相关，从店铺支付能力方面来考虑，可分为以下三类：
1．保持资产的平衡 店铺经营上所使用的资产，大致分为固定资产和流动资产。 (1)固定资产 固定资产，是指店铺、设备和日常用具等，一旦拥有了这些资产，虽然经过长久的时间，仍然可以回收资金。
(2)流动资产 流动资产，是指现金、存款、赊销的货款和商品等等，随着经营活动，也有所变动，很快就会变成现金。
应该经常保持这两种资产的平衡，当固定资产过多时，资金的运用上就会缺乏弹性，而当流动资产过多时，便会造成浪费，以零售业来说，最好能够保持50：50的比例，或是55：45的比例。
2．保持负债和资本的平衡 负债和资本，都是可运用资产的资金来源。负债大致可分为流动负债(一年内必须偿还)和固定负债(一年以上长期偿还)。从负债和资本的比例上可以看出，当资本的比例较多时，就比较稳定。现在资本与负债比例的标准一般是30：70。流动负债和固定负债的比例，则不能一概而论，然而当固定资产比较多时，固定负债也会变多，从这方面来着手考虑，比较重要。
3．保持资产和负债、资本的平衡 支付能力可以用流动比率来表示。 流动比率，是一年内可以偿还的负债和一年内可以变成现金的资产比例，当流动比率高时，便有了支付能力。
固定的长期适合率，是固定资产和固定负债、资本的总和比例，当它低于百分之百，或是接近百分之百时，固定资产的持有状况就没有问题。
总之，只有多方面提高支付能力，并保持平衡，才能实际达到提高信用的目的。