浅析如何做好用电稽查管理工作
供电公司用电稽查所工作总结及工作思路

供电公司用电稽查所工作总结及工作思路供电公司用电稽查所的工作总结:在过去的一段时间里,作为用电稽查所的工作人员,我充分发挥自己的专业知识和技能,认真履行职责,有效地完成了稽查工作。
在稽查过程中,我将重点放在以下几个方面:1. 定期巡查用电设备和线路:我认真执行巡查计划,定期到各个用电点进行巡查。
通过对用电设备和线路的检查,发现了一些存在的问题,并及时向相关部门提出了整改意见。
2. 检查用户电量:我对用户的电量进行了详细的核对和分析,发现了一些超出正常范围的用电情况。
在这些情况下,我及时与用户联系,并解释了用电问题,帮助他们理解用电的重要性和节约用电的方法。
3. 查处违规情况:我在工作中积极查处违规用电行为。
在稽查过程中发现了一些存在私拉乱接、窃电、非法用电等问题的用户,我立即向相关部门进行了报告,并协助他们进行了查处工作。
4. 宣传用电知识:我利用各种渠道,向用户宣传节约用电的重要性和方法,提高用户的用电意识。
同时,我也组织了一些用电知识培训活动,增强用户的用电安全意识。
综上所述,我在用电稽查所的工作中,始终以保障用电安全和服务用户为中心,认真履行职责,努力做好稽查工作。
工作思路:1. 制定合理的巡查计划:在巡查计划中要充分考虑用户用电量高峰期和各个用电设备的使用情况,并根据实际情况合理安排巡查时间和频率。
2. 加强信息共享:与其他部门密切合作,及时共享有关用电信息,尤其是与用户用电数据和用户行为有关的信息,以便更好地进行稽查工作。
3. 加强宣传教育:要通过多种形式向用户宣传节约用电的知识和方法,提高他们的用电安全意识和节约用电意识,以减少违规用电行为。
4. 积极参与整改工作:对于发现的问题,要及时向相关部门报告,并协助他们进行整改工作。
同时,自己也要及时跟进整改情况,确保问题得到彻底解决。
5. 不断学习和提高:要密切关注行业动态和相关政策法规的更新,通过参加培训和学习交流,不断提高自己的专业水平和工作能力。
供电企业怎样加强用电稽查监控管理和应用工作讨论

供电企业怎样加强用电稽查监控管理和应用工作讨论
随着电力行业的发展,电力供应商面临越来越多的问题,如极端天气、财务风险、安全隐患等。
为了保障用电方的安全和稳定供电,供电企业需要加强用电稽查监控管理和应用工作,保证电力的稳定供应。
一、加强用电稽查监控管理
1. 建立完备的稽查监管制度
供电企业应该建立完备的稽查监管制度,明确稽查监管工作的目标、内容、要求和时间要求,对稽查员的职责、权限和考核标准进行规定。
2. 提升用电检查技能
供电企业应该注重提升用电检查技能,培训员工专业知识和技能,以确保稽查员能够准确识别用电违规行为,并采取相应措施。
3. 建立用电数据分析系统
建立用电数据分析系统,可以有效提高用电稽查效率,可监测设备的实时运行情况,将数据进行汇总分析,及时发现用电隐患,加强对故障设备的监控,保障电力供应的可靠稳定。
二、加强应用工作
1. 实施远程监控系统
实施远程监控系统能够实现对用电设备的实时监控,防范电力事故,为用电企业提供及时有效的解决方案。
2. 使用物联网技术
使用物联网技术可以实现智能化管理,对供电企业进行全面监管,提高电力运行效率和精准管理能力。
3. 推广节能环保技术
推广节能环保技术能够优化用电结构,提升用电效率,降低能源消耗,保障供电企业可持续发展。
总之,加强用电稽查监控管理和应用工作,是供电企业保障用电方的安全和稳定供电
的重要环节。
通过引入先进的技术和有效的管理手段,不断优化管理模式和提升服务质量,能够建立起高效科学的用电管理系统,为社会经济发展做出贡献。
浅析如何做好电力营销稽查的监督管理工作

浅析如何做好电力营销稽查的监督管理工作【摘要】电力营销稽查是维护市场秩序和保障用户权益的重要手段。
为了做好监督管理工作,首先要建立完善的稽查制度,然后加强对营销人员的培训和管理,利用信息化手段提高稽查效率。
要密切关注市场动态,及时调整稽查策略,加大对违规行为的惩处力度。
电力营销稽查的监督管理工作对市场秩序和用户权益至关重要,只有不断完善稽查工作,才能有效提升电力市场的健康发展水平。
通过这些方法和策略的实施,可以有效提高电力营销稽查的质量和效率,为电力市场的健康发展和用户权益的保障提供有力支持。
【关键词】电力营销稽查、监督管理、稽查制度、营销人员培训、信息化、市场动态、违规行为、惩处力度、市场秩序、用户权益、健康发展水平。
1. 引言1.1 电力营销稽查的重要性电力营销稽查是电力市场监管的重要组成部分,其重要性不可忽视。
电力营销是指电力生产企业通过各种形式向用户销售电力的过程,而稽查则是对电力营销活动进行检查和监督。
电力营销稽查的重要性体现在以下几个方面:电力营销稽查可以有效防止违规行为的发生。
通过对电力市场参与主体的行为进行监督,可以及时发现并处理各种违规行为,确保市场秩序的良好运转。
电力营销稽查可以保障用户的合法权益。
在电力市场中,用户是弱势群体,容易受到不法商家的欺诈和侵害。
通过对电力营销活动的监督管理,可以有效保护用户的权益,维护市场公平竞争的环境。
电力营销稽查的重要性在于能够确保市场秩序的正常运转,保障用户的合法权益,促进电力市场的健康发展。
只有加强对电力营销活动的监督管理,才能实现电力市场的良性发展,为用户提供更加可靠和优质的电力服务。
1.2 监督管理工作的必要性监督管理工作的必要性在电力营销稽查中尤为重要。
监督管理工作可以确保电力市场的秩序和公平竞争。
在竞争激烈的市场环境中,如果没有有效的监督管理工作,就很容易出现不正当竞争行为,影响市场的健康发展。
监督管理工作可以保障用户的权益。
通过监督管理,可以及时发现并处理违规行为,保护用户的合法权益。
浅析用电稽查管理工作存在的问题与解决办法

浅析用电稽查管理工作存在的问题与解决办法传统的用电稽查管理方式已经不能适应当前高速发展的社会,为了在目前阶段更好的开展用电稽查管理工作,需要对从前的用电稽查管理模式进行一定的改进。
下文对从前用电稽查管理工作中存在的问题进行了分析说明并提出了一些改进意见。
标签:用电稽查管理;问题;解决办法电力市场营销对电力企业的发展有重要作用,用电稽查工作在电力市场营销中是重要的环节。
用电稽查工作的开展最终目的是为了实现电力企业利益的保障,避免电力资源的浪费与损失。
一、用电稽查管理工作的意义当前我国经济社会的发展十分迅速,用电量也有大幅度的增长。
但是目前我国电力资源的整体状况依然不容乐观,在用电高峰期的电量的供应上依然存在一定的问题。
电力企业想要完成自身利益的最大化就需要做到更好的开展电力稽查工作,但是从前电力稽查工作的开展模式已经不能够满足社会的发展需求。
当前电力企业需要做到的就是在企业内部加大稽查力度,对营销部门的营销执行状况进行管控,避免在各类管理工作中出现任何漏洞以及问题并更好的解决外部窃电给企业带来的经济损失。
用电稽查工作的开展,能同时做到对内管控与对外打击,两方面联合起来,更好的实现电力企业合法权益的保障。
二、用电稽查管理工作存在的问题及现状分析(一)当前用电稽查管理模式不能适应工作需求从前我国社会经济发展处于较为落后的阶段,电力普及程度较低。
在用电稽查管理工作开展的时,由于用户较少,用电稽查工作有充裕的时间进行用电稽查工作。
开展稽查活动的周期较短,平均每年能够进行2-3次,对窃电、违章用电等打击力度较大,能够有效减少电量的损失以及浪费,保障电力企业的利益。
但是由于当前农村电网改造工程的展开以及深入,电力用户猛增,对电力稽查管理人员人手的需求较大,也对上述工作的开展带来了一定的压力,所以目前电力企业的用电稽查工作开展力度有待提升。
(二)当前我国用电稽查管理体制有待改进我国目前的用电稽查管理工作的开展有两个目的,首先是对内部的电力营销进行稽查管理工作,然后就是对外部的用电情况进行检查。
用电稽查实施方案

用电稽查实施方案在电力行业,用电稽查是非常重要的工作,它可以有效地监督和管理用电情况,保障电力设施的安全运行。
为了更好地实施用电稽查工作,特制定了以下实施方案:一、用电稽查的目的和意义。
用电稽查的目的在于全面了解电力设施的用电情况,发现并及时解决存在的用电问题,保障电力设施的正常运行。
通过用电稽查,可以有效节约用电成本,提高用电效率,减少用电风险,保障用电安全。
二、用电稽查的对象和范围。
用电稽查的对象包括各类用电设施和用电设备,范围涵盖工矿企业、居民楼宇、公共设施等各类用电场所。
重点关注用电设备的安全性能、用电负荷情况、用电设备的维护保养情况等方面。
三、用电稽查的内容和方法。
1. 用电设备安全性能检查,对用电设备的绝缘性能、接地保护等安全性能进行检查,确保设备运行安全。
2. 用电负荷情况检查,对用电负荷进行实地调查,了解用电负荷的变化情况,及时调整用电计划。
3. 用电设备维护保养情况检查,对用电设备的维护保养情况进行检查,确保设备的正常运行。
4. 用电设备使用情况检查,对用电设备的使用情况进行检查,发现并解决设备使用中存在的问题。
用电稽查的方法包括实地走访、设备检测、数据分析等多种手段,以全面了解用电情况。
四、用电稽查的实施步骤。
1. 制定用电稽查计划,根据实际情况,制定用电稽查的时间、地点、对象等具体计划。
2. 组织用电稽查人员,确定用电稽查的人员和责任,明确各人员的任务分工和工作要求。
3. 实施用电稽查工作,按照计划,组织用电稽查人员进行实地走访、设备检测等工作。
4. 汇总用电稽查结果,对用电稽查的结果进行统计和分析,形成用电稽查报告。
五、用电稽查的结果处理。
根据用电稽查的结果,及时对存在的问题进行整改和解决,确保用电设施的安全运行。
对于发现的违规用电行为,要及时进行处理并做好记录。
六、用电稽查的效果评估。
对用电稽查的效果进行评估,总结经验,不断改进用电稽查工作,提高用电稽查工作的质量和效率。
2024年供电公司用电稽查所工作总结及工作思路

2024年供电公司用电稽查所工作总结及工作思路2024年,供电公司用电稽查所积极开展工作,完成了年度任务,并取得了一定的成绩。
主要工作总结如下:1. 加强用电安全检查:针对用电安全隐患,广泛开展安全排查,制定相应的整改方案,并督促企业落实和改进安全管理措施。
2. 提高用电质量监测能力:引进先进的用电质量监测设备,加强用电质量的监测和分析工作,及时发现和解决用电质量问题,提高用户的用电满意度。
3. 落实用电信息登记制度:建立用电信息登记制度,强化对用户用电信息的管理,提高用电数据的准确性和完整性,为用电稽查工作提供可靠的数据支持。
4. 加强对重点行业用电的监管:针对农业、工业、商业等重点行业的用电情况,加大监管力度,重点关注用电行为是否存在违规行为,及时进行稽查和整改。
5. 完善用电稽查制度:建立健全用电稽查制度,明确稽查程序和责任分工,加强与相关部门的沟通合作,提高用电稽查工作的效率和规范性。
6. 加强对用电设备的检修和维护:加强对用电设备的日常检修和维护工作,确保设备的安全稳定运行,减少设备故障对正常用电的影响。
工作思路:1. 加强日常巡查:定期对供电网络进行巡查,发现问题及时处理,确保供电设备的正常运行。
2. 建立信息化数据管理系统:实现用电信息的电子化管理,提高数据的可靠性和准确性。
3. 加强法规宣传和教育培训:加大法规宣传力度,提高用户对用电安全的意识和知识水平,减少违法用电行为。
4. 加强与相关部门的联动合作:加强与公安、工商、消防等部门的联动合作,形成工作合力,共同维护用电秩序和安全。
5. 积极推进用电智能化建设:推动供电设备的智能化改造,提高用电设备的智能化管理水平,减少人为操作的误操作和事故隐患。
总之,2024年供电公司用电稽查所将继续着力加强用电安全监管和稽查工作,并不断推进用电智能化建设,为保障用电安全和提高用户满意度做出积极贡献。
论新形势下如何做好用电稽查管理工作

论新形势下如何做好用电稽查管理工作近年来,随着社会的不断进步和科技的不断发展,电力行业也发生了巨大的变化。
电力的使用量越来越大,同时也带来了更多的用电安全隐患和损失。
为了更好地管理和监督用电情况,电力稽查管理工作显得尤为重要。
但随着新形势的到来,如何做好用电稽查管理工作成为了一个迫切需要解决的问题。
一、制定完善的用电稽查工作计划制定完善的用电稽查工作计划是开展用电稽查管理工作的基础,也是对用电稽查人员的能力要求。
在制定计划时,必须充分考虑地域、负荷、用电的规模等因素,确定执法目标和执法周期、频率,建立用电稽查台账,对疑点区域进行拍摄、视频记录,实现对用电情况的全面了解和掌握。
二、全面落实用电安全监管责任落实用电安全监管责任是保障用电稽查管理工作顺利进行的重要前提。
各层级对用电安全工作要形成强有力的联动机制,建立健全用电安全综合台账,对用电检测、用电质量、用电安全、用电设备管理等方面进行全面监管和检查,及时发现问题、解决问题,确保用电安全问题得到有效的控制和解决。
三、坚持严肃打击违法行为针对违法行为,必须建立长效机制,加强宣传,普及法律知识,增强执法者的执法意识和能力,同时对严重违法的企业进行处罚和惩戒,打击违法行为,构筑起用电稽查管理工作的法律保障。
四、整合信息资源,拓展稽查手段借助信息化技术,将从各渠道获取的信息进行整合,有效地运用现代科技打击侵权违法行为,给违法行为人以威慑,同时拓展稽查手段,通过开展联合行动、逐级督查、协同办案、集群化稽查等方式,全方位实现用电稽查管理工作。
五、强化用电稽查人员的执法素养用电稽查管理工作的开展是离不开用电稽查人员的执法素养。
要让用电稽查人员深刻理解执法规范、执法精神,熟悉用电稽查管理工作的规定和程序,严格执行执法流程,从而增强用电稽查管理工作的权威性和效益性。
六、建立健全用电稽查管理工作的考评机制建立健全用电稽查管理工作的考评机制是推进用电稽查管理工作的重要保障。
浅析如何做好电力稽查管理工作

浅析如何做好电力稽查管理工作摘要:电力稽查作为电力监管工作重要组成,是电力企业增强监管力度与防漏增收的重要方法,对电力经营者、投资者及应用者权益进行维护,确保供电工作正常进行,要做好电力稽查工作,需要采取有效措施开展工作,本文就如何做好电力稽查工作进行了分析讨论。
关键词电力;稽查工作;监督检查电力稽查工作是监督执法的重要构成,可维护企业正常供电秩序,确保经营者、投资者与应用者合法权益不受侵犯,促进电力企业经济发展,电力稽查工作开展需要科学稽查技术、合理稽查方法以及良好创新精神等,为企业提供高效的电力稽查工作,以增强稽查工作质量。
1电力稽查及其必要性1.1电力稽查稽查原本是调查与检查之意,现在稽查还包含着事后所采取处理措施,像处罚、奖励等,电力稽查所指的是电力监管部门对发电、供电、输电与电力调度交易等企业,以及电力用户对电力监管法规及相关规定违反而采取的处理行为,是连、调查、处理意见提出及执行等工作的总称,电力稽查作为电力监督执法重要组成,是电力执法工作事后控制中的一部分。
像电力稽查在营销管理中的监督检查,可监督检查报装接电工作是否在规定时间里完成,计量及供电方式的选择合理与否,检查用电变更、新装与临时用电的业务流程等,对服务工作的各类工作票流程传递与超时限等实施稽查,稽查电价分类、用电性质与收费等合理性给予稽查,稽查工作贯穿在整个电力管理工作中,做好稽查工作,可促进其经济发展。
1.2电力稽查必要性电力稽查主体包含电监会与政府对电力企业具有执法职责部门,像发展改革委等,电力稽查工作并不是仅有电力监管部门可开展的,不过电力监管部门是电力稽查工作实施的基础部门。
日常监管工作中,需要罚款、吊销电力业务的许可证及没收违法款项等事项的,就应该交给稽查部门处理,让稽查部门进行立案调查,电力稽查工作可有效发现监督部门的违法行为,由电力监督执法部门收集证据及查明事实,作出有关行政处理,稽查工作对电力市场良好运行,确保相关利益者的合法权益,对电力市场健康有序运行的实现具有重要作用。
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浅析如何做好用电稽查管理工作
【摘要】国民经济的发展离不开电力工业,供电企业将电配送到社会各处,供人们工作生活。
但在现实中,常有用电居民违约用电,供电企业也有某些工作人员利用特权谋取私利。
因此,必须加强用电稽查的管理,提高用电稽查效率,避免国家利益受损。
【关键词】用电稽查;主要职责;问题;解决办法
用电稽查,是用以督促用电居民和供电企业工作人员自觉遵守国家法律法规、政策。
对于窃电或者违约用电的外部居民,严令杜绝违法行为,并进行合理处罚;对于利用特权谋取私利的供电企业内部工作人员,进行稽查管理,以防某些工作人员以权谋私。
做好用电稽查,提高用电稽查效率,可以极大地提高供电企业经济效益,保证国家利益免受损害[1]。
然而,随着电力体制的不断改革,原有的用电稽查管理效率低下,不能适应当代发展的需要,需做出改进,提高用电稽查的效率,更好地为人民生活和社会生产服务。
1 原有的用电稽查管理工作中存在的问题
(1)不科学合理的管理体制影响了稽查管理工作的有效发挥。
用电稽查是对用电居民和可电企业内部职工的双方面监察。
然而原有的稽查队伍一方面要以接受者的身份根据上级稽查部门的命令来执行相关法律法规,另一方面,又要以监督者的身份对内外部进行监督,这种同时扮演多种角色的管理体制存在不合理,一旦相关利益群体发生利益冲突时,稽查管理工作就会受到阻碍。
(2)相关法律制定的缺乏,对违法人员处罚力度不够。
当代社会,部分群众对偷窃电这种违法行为的危害性认识不充分,埋下了很大的安全隐患。
用电居民偷窃电的行为时常发生,并且屡禁不止,给供电企业查处造成了很大的困境。
主要原因之一,就是因为供电部门执法没有相关法律执依据,同时也没有赋予稽查工作人员法制保障,以至于当国家利益受损时,供电部门不能及时采取有效措施。
(3)绩效考核系统不完善。
现有供电企业中,没有形成一套完善的绩效考核系统,导致用电稽查管理工作效率低下。
有时候工作人员的任务没有完成,也没有相应惩罚措施,导致稽查人员工作随意,积极性不高,极大地损害了供电企业的形象,严重影响了供电企业的工作效率。
(4)稽查人员的学历普遍不高,整体素质较低。
合格的用电稽查管理人员,不仅需要丰富的实践经验,还需要相关稽查管理的专业知识。
在处理违法事情时,还要具备随机应变的能力。
在当代供电企业中,部分稽查人员素质低下,缺乏与专业知识,从而导致工作效率和工作质量的双重低下。
(5)用电稽查的人性化服务不够。
某些用电稽查管理的工作人员并不是很
了解用电稽查管理工作,只是单方面维护企业利益。
然而,用电稽查更应该注重为客户提供人性化服务。
在实际稽查过程中,工作人员却以催收电费或者解决用电纠纷等取代人性化服务,并且用电稽查工作没有稳定的工作时间表,分工也不明确,导致工作效率低下。
2 稽查人员的主要职责
要做好对原有稽查工作的改进,提高稽查效率,仅仅分析存在问题是不够的,我们还需要明确稽查人员的主要责任[2]。
稽查人员主要负责对内和对外两方面的监察。
对内,稽查管理企业内部人员,以防某些工作人员利用特权谋取私利,需要做到以下几点:
(1)调查与审理监察营业人员是否违反《供用电规则》、《现行电价》、《服务守则》的规章制度;
(2)负责检查营业人员的错漏收,调查、处理企业中出现的经济损失案件,并惩罚相关营业人员;
(3)记录用户监督员提出的供电方面的问题,和相关部门讨论改进处理方案。
对外,严令杜绝窃电或者违约用电的违法行为,并进行合理处罚,主要包括以下几点:
(1)检查居民用电的合法情况,对违法用电的居民进行合理阻止;
(2)做好用户来信来访和举报工作,并及时处理;
(3)定期走访用电居民用户,广泛征求意见,记录并思考改进措施,为居民办实事。
3 改进用电稽查管理工作的方案
(1)独立稽查部门,保证稽查人员的监督制约权。
原有稽查部门中,稽查部门下属于电营销部门,稽查人员工作不具有自主决定权,在实施权力时,会受到一定阻碍,不利于稽查部门的工作的实施。
将稽查部门从用电营销部门中单独分离出来,做为—个独立的用电稽查管理部门,从而保证其独立行使监督制约的权力。
因为稽查人员对外是法律法规的执行者.对内又是部门监督者,通过部门的分离,对供电企业实行了有效集中的管理,改变了原有单一的稽查方式。
稽查部门的独立性使得稽查人员有自主权采取各种方式开展稽查违约用电、窃电等行为,从而提高用电稽查的效率。
(2)健全相关法律法规制度,加强与公安机关配合,加强安全用电教育的宣传力度。
因为很多用电居民对偷电的危害性认识不足,导致偷电等违法行为屡
禁不止。
要杜绝这一现象,需要相关管理部门的共同努力。
首先,应当从根本上解决问题,根据稽查工作的需要,不断地完善和改进现有法律法规,使得执法人员处理居民偷电等违法行为时有明确的法律可循,同时也保证了稽查人员在进行稽查工作时有法律保障,从而提高稽查工作的效率。
其次,与公安机关配合,建立一个长期合作机制,利用公安机关的执法手段来开展用电稽查工作。
[3]
(3)建立完善的绩效考核体系,奖惩分明。
原有的绩效考核奖惩不分明,稽查人员无过不惩罚,有功不奖励,严重的降低了工作人员的工作积极性,造成了用电稽查效率的极度低下。
因此,建立符合稽查部门特点的绩效考核机制,实行定期或不定期考核,有功褒奖,有过惩罚,奖惩分明。
通过调动稽查人员的积极性,提高稽查队伍的工作效率。
(4)加强稽查管理人员的培训,提高稽查人员的专业知识,加强思想教育,提高整体稽查人员的素质。
一方面,当面临复杂的情况时,高素质的稽查人员能够随机应变,以丰富的工作经验和专业知识来正确应对;另一方面,整体稽查人员素质的提高,也会杜绝个别稽查人员以权谋私行为的发生,保护国家利益。
建立一支高素质水平的专业稽查,这样有利于提高工作效率,保证工作质量。
(5)改变稽查管理的工作理念,做到人性化服务。
首先,稽查工作人员改变原有工作理念,不是单纯的处罚用电操作不规范的客户。
应该从企业和客户两方面考虑,以理为先,法为后的做法,为用电客户提供人性化的服务,保证双方的权益不受损害。
其次,明确分工,将责任落实到位。
合理安排稽查工作的实行计划,严格按照计划实施,从而保证稽查工作展开的科学合理性,提高稽查工作的效率。
随着时代的发展,社会对于电力的需求越来越多,当前社会的供电能力已经不能满足工农业生产的需要。
在没有切实可行地新能源取代现有发电机制的情况下,我们只能通过有计划地分配用电指标来控制用电负荷,面对求大于供的形势。
在实际生活中,偷电、窃电等违法行为屡禁不止,直接影响电网供电的安全性,威胁用户人身安全。
只是一项长期且艰巨的任务,需要严密的组织和完善的调配系统。
为了保证国家利益的不受损害和用电用户的人身安全,供电企业开展以防为主的反窃电和防窃电工作、做好内部监督是必要且急切的。
作为供电企业的监督管理部门,稽查管理工作要树立正确科学发展观,坚持以人为本的服务。
要做好用电稽查管理工作,仅从技术上的改进是远不够的,还需要稽查制度体制的创新[4]。
只有根据实际生活中出现的问题,不断地改进用电稽查的管理模式,才能提高用电稽查的效率,保证供电企业的经济利益。
【参考文献】
[1]段建明.如何做好用电管理和稽查工作[J].经济技术协作信息,2010(02).
[2]丛宇庆.加强用电稽查规范用电管理[J].内蓉古科技与经济,2007(11).
[3]卢振宇.加强企业人性化管理的几点思考[J].中国建设信息,2006(09).。