2014-2015-1管理学试卷A
城市管理学模拟试卷
广东广播电视大学新会分校2014—2015学年度第一学期模拟考试城市管理学模拟考试2014年12月班别姓名学号成绩一、填空(每空1分共10分)1.随着我国城市化的迅速发展，将作为我国社会主义民主发展的重要生长点，为21世纪我国社会主义民主的发展奠定坚实的基础。
2.城市管理思想的演进很大程度上是循着思想的阶梯进行的。
3.城市经济管理体制改革的基本目标是确立社会主义市场经济体制，使市场在政府宏观调控下对起基础性作用。
4.对中国来说，实现经济增长方式从粗放型向的根本性转变，是可持续发展在经济方面的必然要求。
5. 是当前国际上发达国家广泛采用的一种污染物总量控制的市场运作方式，即在排污总量控制的前提下允许企业买卖排污指标，以经济杠杆促使企业主动削减排污量。
6.过去我国市政管理注重管制职能而忽视职能。
7.“以人为本”并不是“人类中心论”，不是追求人对自然的绝对主宰和控制，而只是强调城市环境的。
8. 是指代表某种利益的市民组织或市民团体，通过一定途径和方式，向城市权力机构提出政治和经济等方面利益要求的行为。
9. 是突发事件管理结构体系的核心。
10.将原因导向的城市管理思路用到城市环境问题的研究上，可以发现，我们需要从末端治理为主的环境保护走向发展源头导向的。
二、选择题(每题2分共20分，每题至少有一个答案，多选或少选均不能得分)1.（）是城市化的后续动力。
A农业现代化B科技现代化C工业化D信息化2.在我国市人民团体特指()组织。
A.市妇联B.市共青团C.市政协D.市工会3.我国市民利益表达的主要途径或渠道包括（）。
A个人联系渠道B代理人或代表渠道C集团参与渠道D市民监督渠道4.世界银行组织认为可持续城市是指一个()城市。
A.适于居住的B.银行信赖的C.治理和管理良好的D.有竞争力的5.城市环境保护的手段中()是优化条件。
A.法制手段B.行政手段C.技术手段D.教育手段6.（）城市的人口年龄结构中，老年人的比例小，幼年人口比例大。
2014年秋管理学原理试卷及答案
中南大学考试试卷2014--2015学年一学期；时间110分钟2015年元月13日14:00-15:40新校区D座205教室管理学原理课程 32 学时 2 学分考试形式：闭卷专业年级：工程管理13级总分100分，占总评成绩 70 %（所有答案均写在答题纸上，试卷及答题纸一起交）一、单项选择题（每个小题只有一个正确答案）（本大题分20小题，每小题1分，共20分）1、（）被称为是“科学管理之父”。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利法·约尔D.泰罗2、不管白猫、黑猫抓到耗子就是好猫这句谚语描述的是（）道德观。
A.功利主义B.权力至上C.公平公正D.社会契约3、给同工不同酬现象已解释的道德观是（）。
A. 功利主义道德观B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观4、以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制5、当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（）。
A.特许B.合同制造C.协议转让D. 技术转让6、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，（）将成为国际化经营的主要方式。
A.出口B.非股权安排C.直接投资D.委托信贷7、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。
A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式8、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。
A.内部后勤B.技术开发C.生产作业D.服务9、用户潜在需求分析属于外部环境分析中（）。
A.市场需求分析B.经济环境分析C.政治环境分析D.竞争状况分析10、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。
A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境11、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
管理学基础试题
西双版纳职业技术学院期末考试卷(A）卷（2014—2015学年上学期）考试科目：《管理学基础》考试时间： 120 分钟适用班级: 14初金融、会计电算化班级: 姓名：一、单项选择题（每题1.5分,共30分）1、管理是（ A ）的产物。
A:社会大生产 B:共同劳动C：劳动分工 D:生产力发展到一定阶段2、在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和（D ）。
A:激励 B：沟通 C：协调 D：评估3、对于一线管理者来说，（ D ）技能更为重要。
A：人际技能 B：概念技能 C：行政技能 D：技术技能4、科学管理理论的代表人物是（B )A：法约尔 B:泰罗 C:梅奥 D:韦伯5、为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行（A ). A:有差别的计件工资制 B：计件工资制C：计时工资制 D：奖励工资制6、最早提出管理职能的人是（B ）。
A：泰罗 B：法约尔 C：韦伯 D：梅奥7、企业内部环境的分析方法是( C ）.A：SWOT分析法 B：五力分析法C:价值链分析法 D：环境因素分析法8、每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确,只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（ D ）.A：不确定型决策 B：风险型决策C:明确化决策 D：确定型决策9、邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发,产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（B )。
A:德尔非法 B：头脑风暴法 C:个人决策法 D：集体决策法10、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在的数量关系是（ A )。
A：反比例 B：正比例 C：没有比例 D：正相关11、( C ）制度是指把影响劳动数量和质量变化的各种因素进行分解，分别通过各种不同的工资形式加以反映，用几个工资额组合成奖酬体系。
A:计件工资 B:计时工资 C：结构工资 D：浮动工资12、管理者最经常使用的领导手段是( D ）。
管理学A试卷试题带答案
《管理学》期末考试A试卷（答题卡及答案附后）第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分)1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是（）的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）。
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（）。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（）。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A一、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”.可以理解为：（）A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。
D．给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。
2、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( ）关系.A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ）A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策支持系统4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位,进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况.根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策？ ( )A．确定性决策,投产后生产的数量。
B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。
C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。
D．战略决策，企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。
有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（ )A．坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者。
B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。
C．如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。
D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（）A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单一性7、组织设计最为重要的基础工作是： ( ）A．部门划分与结构形成 B．职务设计与人员调配C．管理人员的素质与能力 D．职务设计与分析8、在人力资源规划中，管理者采用外包形式的主要原因是： ( ）A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C。
2015管理学试题及答案
2015管理学试题及答案一、选择题（每题2分）1. 下列哪个不是企业发展过程中的六大管理环境因素？A. 经济环境B. 政治环境C. 组织结构D. 社会环境答案：C. 组织结构2. “五力模型”是由哪位管理学者提出的？A. 波特B. 德鲁克C. 杜鲁门D. 麦格雷戈答案：A. 波特3. 企业文化的核心包括以下哪一项？A. 价值观B. 任务C. 人际关系D. 利益分配答案：A. 价值观4. 以下哪种管理模式强调员工参与决策的过程？A. 员工自我管理B. 科学管理C. 管理者行为理论D. 双重上下级领导答案：A. 员工自我管理5. 建立适应型组织的关键是什么？A. 预测环境变化B. 提高生产效率C. 增加员工福利D. 加强市场营销答案：A. 预测环境变化二、判断题（每题2分）1. 管理学是一门以实证研究为基础的科学。
正确/错误答案：正确2. SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估企业内外部环境。
正确/错误答案：正确3. 经营策略是指经理人员在企业发展过程中所制定的具体行动计划。
正确/错误答案：正确4. 员工参与决策可以提高员工的工作满意度和组织绩效。
正确/错误答案：正确5. 变革管理是指管理者在组织发生重大变革时所采取的一系列管理活动。
正确/错误答案：正确三、简答题（每题10分）1. 请简要描述企业的战略管理过程。
答案：企业的战略管理过程包括四个阶段：第一阶段是目标制定，确定组织的愿景、使命和核心价值观，并设定明确的目标与绩效指标；第二阶段是环境分析，评估内外部的机会和威胁，以及企业的优势和劣势；第三阶段是战略选择，根据环境分析结果进行战略选择，确定企业的竞争优势和发展方向；第四阶段是战略实施，将制定的战略转化为具体的行动计划，并进行组织、人力和资源的调配和协调。
2. 请举例说明企业文化对组织绩效的影响。
答案：企业文化对组织绩效有巨大的影响。
例如，一个积极向上、鼓励创新和团队合作的企业文化会激发员工的工作积极性和创造力，促进员工的个人成长和团队效能，从而提高组织的绩效。
《管理学原理》试卷A及答案
一、填空（本大题共5小题，每格1分，共15分）1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。
2. 人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。
3. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是X理论；另一种是Y理论。
4. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为新员工培训、在职培训、离职培训三种形式。
5. 领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类集权式和分权式。
二、判断分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）1.管理者也称为领导者。
答：错误。
（2分）管理者不同于领导者，管理者强调职权，领导者强调个人权力。
（2分）2.战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。
答：错误。
（2分）战略决策主要集中在最高管理层所作出的决策，战术决策主要集中在中间管理层、基层管理层所作出的决策。
（2分）3.管理幅度与管理层次之间是正比例关系。
答：错误。
（2分）管理幅度与管理层次之间是反比例关系。
（2分）三、单项选择题（本大题共13小题，共15分）1.”A.亚当·斯密B. 罗伯特·欧文C. 亨利·法约尔D. 泰罗2. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、序排列。
A. 概念技能，技术技能，人际技能B. 技术技能，概念技能，人际技能C. 概念技能，人际技能，技术技能D. 人际技能，技术技能，概念技能3．某企业研制了一种新产品，通过估算，该产品在不同方案不同市场需求下的损益情况如下表示：进行决策时，若采用：（1）乐观法，应选择（B）（2）悲观法，应选择（C）（3）后悔值法，应选择（B）A．改造方案 B.新建方案 C.转包方案 D.以上都不是4. 的行动方案。
A. 较高，较高B. 较高，较低C. 较低，较低D. 不确定5.决策树法在决策方法中属于（B ）的方法。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策6A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7A. 信息传递速度快B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导C. 信息失真的可能性小D. 有利于下属发挥积极性和创造性8．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而A. 权责对等B. 命令统一C. 集权化D. 职务提高、职能分散9A．被聘者具有“外部竞争优势”B．能够为组织输送新鲜血液C．有利于使被聘者迅速开展工作D．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系10.A. 权变理论B. 路径—目标理论C. 领导生命周期理论D. 管理方格论11. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去了。
《管理学基础》试卷A及答案
管理学基础A卷(每题1分，共40分)权变管理理论的代表人物是（）。
德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（）。
核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策，是强调管理的（）。
本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。
过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是（）。
韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看，以（）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。
行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地）。
德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有（）。
西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说，（）更为重要。
创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是（）。
反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。
非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是（）。
职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是（）。
A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）。
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无锡商业职业技术学院2014—2015学年第一学期7.人际技能对于各种层次管理者的重要性（）。
A.对于高层管理者更重要B.对于中层管理者最重要C.对于基层管理者最重要D.对于所有层次管理者的重要性大体相当8.组织与其所处的环境发生着持续的相互作用，环境是组织生存的前提，下列环境类型中属于具体环境的是（）。
A．社会文化环境B．管理水平C．同行竞争者D．组织文化9.SWOT分析法中的“O”的指的是（）。
A．机会B．威胁C．优势D．劣势10.一般而言，容器制造商所处的环境属于（）。
A．低不确定性B．较低不确定性C．较高不确定性D．高不确定性11.下列哪些论述是错误的（）。
A．亚当·斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素B．查尔斯·巴贝奇被称为“现代人事管理之父”C．亨利·福特创造了第一条流水生产线D．管理实践中产生管理思想，管理思想系统化为管理理论，管理理论再运用于管理实践12.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）。
A．挑选“第一流的工人”B．实行刺激性的差别计件工资C．提高工人的生产效率D．实行职能工长制13.泰罗的科学管理理论认为，为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，这“第一流的工人”的内涵是（）。
A．掌握了标准化的操作方法的人B．能力合适且愿意做这种工作的人C．掌握了科学的工作方法的人D．经历过“心理革命”的人14.从具体的名称上而言，法约尔提出的管理职能不包括（）。
A．计划B．组织C．领导D．控制15.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）。
A．理性—合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力16.著名的霍桑试验中的“霍桑”指的是（）。
A．人名B．地名C．试验名D．工厂名17.（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”。
A．泰罗B．法约尔C．孔茨D．梅奥18.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院著名教授（）发表了《第五项修炼—学习型组织的艺术和实践》，引起了世界管理理论界的关注和轰动。
A.海因茨·韦里克B. 马克斯·韦伯C. 彼得·圣吉D.弗兰克·吉尔布雷斯19.管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。
因此，他需要做以下工作：（1）选出较优方案；（2）评估结果；（3）生成备选方案集；（4）确认并诊断问题；（5）评估备选方案；（6）执行方案。
正确的分析思路和程序应该是（）。
A．（4）→（3）→（5）→（1）→（6）→（2）B．（4）→（3）→（1）→（5）→（2）→（6）C．（4）→（3）→（1）→（5）→（6）→（2）D．（4）→（3）→（1）→（2）→（5）→（6）20.（）属于程序性决策。
A．企业处理工资单B．引进新的产品C．政府解决禽流感D．建新的教学设备21.（）属于群体决策的特点。
A.质量性较弱B．责任性较强C．稳定性较弱D．冒险性较强22.下列有关定性决策方法的说法中错误的是（）。
A.定性决策方法是相对于定量决策方法而言的，属于决策的硬方法B.头脑风暴法是奥斯本提出的一种激发创造性思维的方法C.德尔菲法必须坚持以匿名函询的方式进行D.德尔菲法需经反复多次的意见征询23.管理工作中居于主导地位的职能是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制24.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（）原理。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理25.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）。
A.大B.小C.捉摸不定D.以上均不正确26.下列（）活动不属于计划活动的范畴。
A.目标B.战略C.程序D.实施27.下列（）不是目标管理的特点。
A.目标制定快捷B.强调自我控制C.目标管理促使权力下放D.目标管理强调成果28.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制29.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，以下阐述中，最恰当的是（）。
A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱30.一家产品单一的跨国在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑哪种因素进行部门划分（）？A.职能B.地域C.产品/服务D.顾客31.属于管理者个人的权力的是（）。
A. 法定权力B. 奖赏权力C.参照权力D.强制权力32.直线制组织结构的特点不包括（）。
A.各职能部门间关系简单，协调性好B.组织结构简单，联系简捷C.权力集中，责任分明D.决策迅速，办事效率高33.泰罗曾推行过一种职能制的组织结构，即各职能部门都可给生产车间下命令，然而最后这种组织失败了，按组织结构设计的原则，你认为这种组织结构违背了（）。
A.目标一致性原则B.统一指挥原则C.权责对等原则D.因事设职原则34.内部提升的优点不包括（）。
A.有利于调动组织成员的积极性和工作热情B.有利于保证选聘工作的准确性C.有利于被选聘者迅速开展工作D.有利于平息或缓和内部竞争者间的关系35.在组织保证的基础上，管理者必须选择恰当的方式，有效地指挥、调动和协调各方面的力量，最大限度地发挥组织效率，于是就产生了管理的（）职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制36. 在一定程度上,从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识,例如,采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是（）。
A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人37. 关于“领导者”与“管理者”之间的关系说法正确的一项是（）。
A.所有的领导者都是管理者，但管理者不全是领导者ArrayB.所有的管理者都是领导者，但领导者不全是管理者C.即使不是管理者，也有可能是一位领导者D.管理者就是所谓的领导者38.某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导可能是管理方格中所说的（）。
A.1.9B.9.1C.1.1D.5.539.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的成熟度而定。
当某一下属既不愿意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取（）领导方式。
A.高任务—低关系B.高任务—高关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系40.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（）。
A.生理需要、尊重需要B.生理需要、安全需要和自我实现需要C.生理需要、安全需要、社交需要D.安全需要、尊重需要41.哈佛大学教授Abrahan Zaleznik 说过：“薪水仅仅可以买到基本水准的工作表现，要称为优秀的领导人，必须有为下属提供内在报酬的能力。
”在下述的激励理论中，哪一种理论可支持Abrahan Zaleznik的说法（）？A.双因素理论B.公平理论C.强化理论D.期望理论42.亚当斯的“公平理论”中，纵向比较的参照对象多选自（）？A.同事B.邻居C.亲朋好友D.自己43.西方的很多企业，依据（）理论，采取秘密单独发放奖金红包的办法，使职工相互间不了解彼此的收支比率。
A.激励需要理论B.公平理论C.双因素理论D.ERG理论44.斯金纳提出了四种行为改造方式，在管理工作中最好采取（）方式。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退45.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属行为的方式是（）。
A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退46.下列不属于内容型激励理论的是（）。
A.ERG理论B.激励需求理论C.双因素理论D.公平理论47.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度，在以下四种沟通网络形式中，相比而言，组织成员满意度最高的是（）。
A. 轮式沟通网络B.链式沟通网络C.Y式沟通网络D.环式沟通网络48.质量处程处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）。
A.同期控制B.反馈控制C.前馈控制D.简介控制49.全面质量管理中的“全面”指的是（）。
A.对象全面B.范围全面C.人员全面D.以上均正确50.平衡计分卡的考核指标不包括？（）。
A.企业形象B.内部经营流程C.学习和成长D.客户第二部分主观题二、计算题（第1题8分，其余均10分，共4题，计38分）51. 某项工程各工序名称代号及工序之间的制约关系如下表所示。
要求：绘制出该工程的网络计划图（4分），找出关键路线以及该项目最少需要花费的时间（4分）。
52．某企业经销一种产品，固定成本是30000元，该产品的销售单价为25元，单位变动成本为15元。
要求计算：（1）该产品盈亏平衡点的销售量是多少？（3分）（2）去年该企业实际销售量是4000件，那么利润是多少？（4分）（3）该企业今年计划利润比去年增加20%，预计销售量应达到多少？（3分）53．冰城哈尔滨是著名的冬季旅游滑雪胜地，四海集团为抓住这一得天独厚的商机，拟在太阳岛上投资兴建一处滑雪场。
滑雪场的规模取决于游客的数量，而游客的数量多少又取决于当年的降雪量。
气象部门的数据显示，在过去的十年间，有3年是大雪、5年是中雪、2年是小雪。
据此，四海集团开发了三个方案：方案一：新建大型滑雪场，需要投资500万元。
如果下大雪，每年可得利润l00万元；如果下中雪，每年可得利润40万元；如果下小雪，每年亏损50万元。
方案二：新建小型滑雪场，需要投资250万元。
如果下大雪，每年可得利润60万元；如果下中雪，每年可得利润25万元；如果下小雪，每年亏损5万元。
方案三：将集团原有的一片球场改建为滑雪场，只需要投资l00万元。
如果下大雪，每年可得利润40万元；如果下中雪，每年可得利润10万元；如果下小雪，每年也能够得到利润l万元。
在暂时先不考虑税收和资金的时间价值的情况下，若土地的使用期为20年，四海集团运用决策树分析法应该如何选择?要求：绘制规范的决策树图（5分），计算各方案期望值（3分）和剪枝决策（2分）。
54.以上题兴建滑雪场规模的方案选择为例，假如我们缺失气象部门过去十年间的气象数据，现要求列出决策损益表（2分）并运用非确定型决策方法进行决策，即分别运用乐观法（2分）、悲观法（2分）、后悔值法（2分）、折中法（2分，假设乐观系数α=0.7）进行决策。
三、案例分析题（第1题8分，第2题4分，共2题，计12分）55. 某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。