如何做好日常导购工作
导购工作计划
导购工作计划
一、目标设定。
1. 提高客户满意度，增加销售额。
2. 提升产品知识和销售技巧。
3. 加强团队合作，共同完成销售目标。
二、工作内容。
1. 每日了解产品特点和优势，掌握销售技巧。
2. 主动接触顾客，了解其需求并提供专业建议。
3. 积极开展促销活动，吸引顾客。
4. 维护店铺形象，保持产品陈列整洁。
5. 持续学习，提升专业知识和销售技能。
三、工作计划。
1. 每天早晨进行产品知识学习，了解最新促销活动。
2. 每天至少接触10位顾客，提供专业服务。
3. 每周组织一次小型促销活动，吸引客户。
4. 每月参加一次销售培训，提升销售技能。
5. 每季度评估销售业绩，总结经验并调整工作计划。
四、团队合作。
1. 每日与同事分享销售经验和技巧。
2. 协助同事解决客户问题，共同提升客户满意度。
3. 定期举行团队会议，共同制定销售目标和计划。
五、风险控制。
1. 遇到客户投诉时，及时处理并提出解决方案。
2. 遇到销售困难时，主动寻求帮助并调整销售策略。
3. 遇到客户需求变化时，及时调整产品知识和销售技巧。
六、总结。
1. 每月总结销售业绩和工作计划执行情况。
2. 每季度总结团队合作情况和客户满意度。
3. 不断调整工作计划，提升销售业绩和客户满意度。
以上为导购工作计划，希望通过不懈努力，实现销售目标并提升客户满意度。
导购工作职责有哪些
导购工作职责有哪些导购工作职责有哪些篇11、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
导购工作职责有哪些篇21、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的39;沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责有哪些篇3__开店前1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
__每日工作开店前30分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
__上午上班1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
__下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
__商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。
商场导购员个人工作计划(5篇)
商场导购员个人工作计划面对____年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限遐想。
在这里，我从个人的角度谈谈自己____年要为工作所做的计划：1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。
15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
导购员的职责工作内容
导购员的职责工作内容导购员的职责工作内容篇11、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的`经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
导购员工作流程导购员的职责工作内容篇21、负责卖场商品的美观陈列，导购员工作职责。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
导购员的职责工作内容篇31、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总导购员的职责工作内容篇41、负责专营店商品的美观陈设、2、负责店内所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序、3、负责店内商品的物价标识和更换、4、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、等售后工作、5、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记、6、生疏相关产品的学问，供应顾客产品询问和相关服务、7、负责货架排面整理、要货、补货、防损把握等工作、8、协作店长和公司定期与不定期的盘点工作、导购员的职责工作内容篇51、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
关于导购员的工作职责(4篇)
关于导购员的工作职责1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;关于导购员的工作职责（二）1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。
顾客服务：1.提供各项出色的顾客服务。
2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。
团队：1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。
2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。
3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。
4.主动与店长沟通店铺销售和管理。
5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。
关于导购员的工作职责（三）1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；关于导购员的工作职责（四）1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;。
导购工作职责简单(万能20篇)
导购工作职责简单（万能20篇）导购工作职责简单篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责简单篇2岗位职责：1、负责门店的.日常运营及维护，对客户提出的问题进行现场解答；2、根据公司业务需求外出开发市场；3、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。
任职资格：1、专科及以上学历，销售相关专业优先；2、经验不限，有销售经验者优先；3、有良好的沟通技巧和组织能力，能承担较大压力者优先。
导购工作职责简单篇31．用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
2．定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。
3．做好顾客的售前，售中与售后服务工作。
4．准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。
5．获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。
6．随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。
7．认真填写各项资料记录。
8．积极向店长提出建设性意见。
9．严格遵守店面规章制度。
10．不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
11．必要时协助同事接待顾客，完成销售。
12．服从上级领导工作安排。
导购工作职责简单篇4导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。
现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。
所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。
但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。
做一个合格的导购
做一个合格的导购作为导购，就必须有自信、突破、果敢与能够担当重任的能力。
一、自信---让自卑见鬼去吧大部分刚做销售的导购，第一次接待顾客时都会语无伦次，手忙脚乱。
这不奇怪，是什么让你缺乏自信的？说出来大家可能都明白，无非就是平时羞于开口，总觉得矮人三分。
钱是个好东西，有钱可以享受别人享受不到的东西。
没钱，你会很自卑；你有钱，，碰到比你更有钱的人也会自卑。
到什么时候你成了盖茨、李嘉诚你就不自卑了。
可这种人又有几个？你见到了比你地位高的人，是不是也不自信？没必要！不论政治地位多么显赫，他就是个人。
扒了外衣，摘掉头顶的光环，还是个人。
看到你的上级颐指气使，你觉得很羡慕，你没有想过他也是像你这样过来的吧？人本来就无贵贱之分，只是你的心理在作祟。
所以，面对地位比你高的人，要抬起你的头颅，挺起你的胸膛，轻松自然地与人交流。
让你的自卑见鬼去吧，先做一个自信的人，才是你成功的开始。
二、突破--察言观色，勇于突破很多人都觉得自己不具备突破这个素质。
其实不然，只是你缺乏大胆尝试的勇气和察言观色的思考习惯。
看到一个穿着贵气的顾客进门，你上前去接待，人家冷冷的拒绝，你便觉得自尊心受损，躲得远远的？其实，你完全可以在远处观察，她更多的看的是什么？她大概对什么感兴趣，真的了解了顾客心理，说到人家心里去，还怕别人不接受么？啥也别说了。
一个没有观察力，不爱思考，不爱询问的人，也不会有什么突破能力。
三、果断--该出手时就出手面对稍纵即逝的商机，要果断采取措施，如果不及时处理，消除隐患，就极有可能酿成企业灾难。
若此时你还会写份报告，传真到上级部门，再由上级部门继续往上传，又洽逢多个领导不在，等上几天，黄瓜菜都凉了。
抓不住机会，出了乱子，最终倒霉的是你自己，理由描述得再充分，都只有拿你开刀问罪。
四、担当--敢于担当担当重任的含义有两个方面：一是你能接受高强度、高任务量等挑战性大的工作；二是你能勇于承担责任，敢于面对现实。
前者考验你的抗压能力和心理素质。
服装店导购的工作职责范文(3篇)
服装店导购的工作职责范文一、接待客户导购的工作首要职责是接待客户，以友好和专业的态度迎接顾客进入店铺。
导购应主动打招呼并了解客户的需求，提供帮助和指导。
二、了解产品知识导购需要对店铺内所有服装和配饰的产品进行全面了解。
这包括了解品牌、材料、款式和价格等。
导购应能提供详细且准确的产品信息给顾客，并能给予专业的建议。
三、帮助顾客选择导购应根据客户的需求和个人风格，为顾客提供适合的服装和配饰选择。
导购应了解顾客的喜好和身体特点，并根据这些信息推荐最合适的产品。
四、提供搭配建议导购需要具备一定的时尚搭配能力，并能根据顾客的需求和场合，提供搭配建议。
导购应了解不同服装之间的搭配原则，并能帮助顾客完成个性化的时尚搭配。
五、解答顾客疑问顾客在购买服装时通常有一些疑问，如服装的材料、洗护方法、尺码选择等。
导购应准确回答顾客的问题，并给予专业建议。
六、提供售后服务导购的工作并不仅仅在销售环节结束。
导购还应负责提供售后服务，如帮助顾客处理退换货事宜，解决顾客的问题和投诉等。
七、保持店铺整洁导购应保持店铺的整洁、有序和安全。
导购需要定期整理、陈列和装修店铺，以保证产品的展示效果和顾客的购物体验。
八、达成销售目标导购应全力以赴地努力达成销售目标。
导购需要积极主动地向顾客介绍促销活动和折扣信息，以促进销售。
九、与团队合作导购需要与店铺的其他员工密切合作，以确保店铺的正常运营。
导购应积极参与团队会议和培训，提高自身的业务水平。
十、保持职业形象导购需要保持良好的个人形象，包括穿着整洁、仪表端正和行为礼貌。
导购应代表店铺向顾客传递专业和可靠的形象。
以上是一份服装店导购的工作职责范本。
导购作为店铺的重要角色，应承担接待客户、了解产品知识、帮助顾客选择、提供搭配建议、解答顾客疑问、提供售后服务、保持店铺整洁、达成销售目标、与团队合作和保持职业形象等职责。
导购在满足顾客需求的同时，也需要为店铺的发展做出贡献。
服装店导购的工作职责范文（2）包括以下几个方面：1. 商品销售：为顾客提供相关产品的介绍和推荐，了解顾客的需求并提供适合的产品选择，协助顾客进行购买决策。
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如何做好日常导购工作
在日常导购中，销售人员的行为语言细节等都会影响交易的成败，因此，导购要技巧，禁忌切莫做。
那么在导购销售中都有哪些禁忌呢？
一忌：跟着顾客转，直到送出门
【正确方式】导购员应当用最有效的方式在顾客脑中植下一个对产品或品牌非常深刻的印象，但这种方式绝不是只跟着顾客走，而应想办法与顾客互动起来。
具体方法：
1、先递宣传资料，再引导顾客讲话；
2、利用顾客好奇心；
3、多问“为什么？怎么样？”
4、保持活力与热情，提高说话的兴奋度，这样可以感染顾客的情绪。
总结：如果顾客较多，可以少花时间在闲逛型或好奇型的顾客身上。
二忌：问一句答一句，被动介绍
【正确方式】要有主动意识，懂得提问并了解对方的真实需求，给对方留下深刻的个人印象和产品印象，留下对方的联系方式；拉近与顾客的距离并建立信赖感。
总结：要主动挖掘顾客的需求。
三忌：只说自已想说的
【正确方式】用心去把握顾客的手语和心理语言，顾客不说话时，你就问他“怎么样”、“为什么”，如果顾客没有意识到产品的某一特性对他的好处，你要用他爱听的方式跟他说好处，让他意识到这一点可以为他解决某种问题。
总结：告诉顾客需要和想要的。
四忌：只为卖货不懂解说
【正确方式】把产品和好处用流畅的语言讲给顾客听；把竞争对手的导购员不会说的“好处”说给顾客听，或者把竞争对手会说的“好处”说得更好，顾客会真的认为你的产品更胜一筹；让顾客认为不买你的产品是他最大的损失。
总结：说出各种产品的主要特点，尤其是竞争对手不具备的特点，以及这些特点能够为顾客带来的好处。
五忌：受顾客情绪的影响
【正确方式】在接待顾客的时候，有意识地培养自己良好的情绪控制能力，不要受到顾客表情和态度的影响，并且用自己的热情和诚恳去感染顾客的心情；注意语气和语言，不要让顾客生气。
总结：保持微笑与活力，这样可以融化任何冰冷的冻土。
六忌：不提前学习销售话术
【正确方式】总结出产品和品牌的独特优势，把它整理为简单直接的销售语句，把它们熟记；永远记住：顾客提问就是你的机会，事先把顾客可能会问到的问题列出来，并可最佳答案；每接待一位顾客后，都要对销售说辞进行修改和完善，保障在面对下一名顾客时，你的语言更有针对性。
总结：不断完善销售说辞。
七忌：守株待兔，自然销售
【正确方式】设定并分解目标，全体人员为达成当天的目标而全力以赴，要完成目标，导购人员需随时做好准备工作。
把每一位顾客当做是今天的最后一位顾客。
总结：设定一个目标，并尽力达成。
八忌：只顾自己说，不问顾客需求
【正确方式】
攻心说服的提问法，问简单的问题——问对方说“YES”的问题。
如“真正好的产品，价格一定比质量差的产品贵，对吗？”问二选一的问题，问题的前提是顾客无论选择哪一个答案对你都是有利的。
总结：问开放式的问题，让你充分的了解顾客的需求。