企业文化对员工绩效的影响研究
企业文化对绩效的影响
企业文化对绩效的影响企业文化是一个组织内部的价值观、信念和行为准则的集合体。
它是一个企业的灵魂，对企业的发展和绩效有着深远的影响。
在这篇文章中，我们将探讨企业文化对绩效的影响，并分析一些成功企业的案例。
一、企业文化对员工激励的影响企业文化是员工激励的重要因素之一。
一个积极向上、鼓励创新和奋斗的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和绩效。
例如，谷歌公司以其积极开放的企业文化而闻名，鼓励员工提出新的创意和想法。
这种文化激励了员工的创新能力，推动了谷歌的快速发展和成功。
二、企业文化对员工凝聚力的影响一个有强大凝聚力的企业文化可以帮助企业吸引和留住优秀的人才。
当企业有着明确的价值观和共同的目标时，员工更容易感到归属感，并愿意为企业的长远发展而努力工作。
举个例子，苹果公司以其强烈的企业文化而著名，员工被激励为实现公司的愿景和目标而努力奋斗。
这种凝聚力使得苹果成为了全球最有价值的品牌之一。
三、企业文化对团队合作的影响企业文化对团队合作也有着重要的影响。
当企业文化鼓励员工之间的合作和互助时，团队的协作能力得到提升，绩效也会随之提高。
亚马逊公司是一个成功的例子，他们的企业文化强调团队合作和持续创新。
这种文化促使员工相互协作，共同解决问题，推动了亚马逊的快速发展。
四、企业文化对客户满意度的影响企业文化对客户满意度也有着重要的影响。
当企业文化注重客户需求，并以客户为中心时，能够提供更好的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
星巴克公司以其关注顾客体验的企业文化而闻名，他们致力于为顾客提供高质量的咖啡和舒适的环境。
这种文化使得星巴克成为了全球最受欢迎的咖啡连锁店之一。
总结起来，企业文化对绩效有着重要的影响。
它能够激励员工、增强员工凝聚力、促进团队合作和提高客户满意度。
成功企业的案例证明了企业文化对绩效的重要性。
因此，企业应该重视和塑造良好的企业文化，以提升绩效和实现长期发展。
企业文化在员工绩效考核中的作用
企业文化在员工绩效考核中的作用一、引言企业文化是指企业在长期生产经营活动中形成的一套共同的、具有自身特色的价值观念、行为规范和管理制度，它能够影响着企业的各项经营活动。
企业文化不仅对营销、生产、管理等方面产生影响，还对员工绩效考核起到重要作用。
本文将探讨企业文化在员工绩效考核中的作用，并提出相关建议。
二、企业文化对员工绩效考核的影响1. 影响员工行为企业文化中的价值观念和行为规范能够引导员工的行为，并使其在工作中建立正确的价值取向。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情，使他们更加积极主动地投入到工作中，进而提高绩效水平。
2. 塑造团队精神企业文化有助于构建团队精神和合作意识，鼓励员工之间相互支持和协作。
团队合作是现代企业不可或缺的一部分，良好的企业文化能够培养员工的团队合作能力，促进团队协同工作，从而提高整体绩效。
3. 影响员工发展企业文化对员工的发展具有重要影响。
积极的企业文化鼓励员工通过学习、培训等方式提升自身素质和能力，进而为企业创造更大的价值。
企业文化中的激励机制和培训计划能够调动员工学习和进步的动力，从而提高员工的绩效水平。
4. 塑造员工价值观企业文化能够为员工建立正确的价值观念，使其具备健康的职业素养和道德观念。
良好的企业文化能够培养员工的职业操守和责任感，使他们在工作中更加专注和认真，从而提高绩效。
三、企业文化在员工绩效考核中的具体作用1. 设定明确的目标和标准良好的企业文化能够帮助企业在员工绩效考核中设定明确的目标和标准。
企业文化中的核心价值观念和行为规范能够指导员工的工作行为，并为员工的绩效考核提供明确的依据和标准。
2. 提供员工培训和发展机会企业文化中注重培训和发展的价值观能够为员工提供学习和成长的机会，从而提高员工的绩效水平。
企业可以通过培训计划、内部交流等方式，进一步强化员工的能力提升和绩效改进。
3. 建立完善的激励机制积极向上的企业文化能够激励员工的积极性和创造力，进而提高绩效水平。
企业文化对员工绩效的影响
企业文化对员工绩效的影响企业文化是指企业内部形成的一系列价值观、信念、行为规范和共同理念等共同特征的文化现象。
良好的企业文化可以提高员工的工作积极性、凝聚力和忠诚度，进而对员工绩效产生积极的影响。
本文将通过分析企业文化对员工绩效的影响，探讨其具体表现和实施方法。
一、企业文化对员工绩效的积极影响1.激发员工积极性和创造力良好的企业文化可以塑造积极向上的工作氛围，激发员工的工作积极性和创造力。
当企业鼓励开放沟通、鼓舞团队合作和表彰员工贡献时，员工会感受到自己的工作价值，从而更加努力地工作。
同时，优秀的企业文化也会注重员工的职业发展和培训机会，使员工有更多的机会实现自己的潜力。
2.增加员工凝聚力和忠诚度企业文化在弘扬企业精神和价值观的同时，也能够增加员工的凝聚力和忠诚度。
当企业有明确的目标和愿景，并通过文化建设强化员工的归属感和认同感时，员工会更加拥护企业，愿意为企业的长远发展付出努力。
这种愿意主动为企业奉献的态度将积极地影响员工的绩效表现。
3.促进员工之间的合作与共享企业文化可以促进员工之间的合作与共享，从而提高整体绩效水平。
当企业倡导开放包容、互助共享的价值观念时，员工之间会更加积极地协作，相互促进，达到协同效应。
通过分享经验、知识和资源，员工之间的合作更加高效，提升了整个团队的工作表现。
二、落实良好企业文化的方法1.明确企业价值观和愿景企业应该制定明确的价值观和愿景，为员工树立正确的行为导向。
这能够激发员工对企业使命的认同，并将其融入到日常工作中。
为了确保员工能够理解和贯彻企业价值观和愿景，企业可以通过组织培训、传达会议等方式进行宣传和教育。
2.打造良好的工作氛围企业应该创造积极向上的工作氛围，通过表彰和激励机制，鼓励员工的努力和创新。
此外，多元化的团队文化也能够培养员工之间的合作意识和共享精神。
领导者在这方面起着关键作用，应以身作则，引领员工树立积极的工作态度和价值观。
3.完善员工培训和发展机制企业应该注重员工的培训和职业发展，为员工提供学习和成长的机会。
企业文化对员工绩效的影响研究
企业文化对员工绩效的影响研究企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的一种特有的价值观念、行为准则和组织风气，是企业内涵的重要组成部分。
而员工绩效则是指员工在工作中所表现出的工作成果和工作能力的综合评价。
企业文化对员工绩效的影响成为了近年来研究的热点话题。
本文将从多个角度探讨企业文化对员工绩效的影响，并对相关研究进行梳理和总结。
一、企业文化对员工绩效的提升作用1.1 激发员工积极性和创造力企业文化对员工绩效的提升作用之一是激发员工的积极性和创造力。
一个积极、有活力的企业文化能够激发员工的工作激情，使他们更加投入工作，提高工作效率。
例如，一些企业通过建立良好的团队合作氛围和激励机制，鼓励员工积极参与工作，发挥创造力，从而提升其绩效水平。
1.2 塑造良好的工作环境企业文化对员工绩效的提升作用之二是塑造良好的工作环境。
一个积极向上、和谐的企业文化能够为员工提供一个良好的工作氛围，使员工能够更加专注于工作，提高工作效率。
例如，一些企业通过营造开放、包容的工作环境，鼓励员工互相学习、分享经验，提高员工的绩效水平。
1.3 建立明确的目标和价值观企业文化对员工绩效的提升作用之三是建立明确的目标和价值观。
一个目标明确、价值观一致的企业文化能够使员工有明确的工作方向和目标，使员工能够更加专注于工作，提高工作效率。
例如，一些企业通过明确的目标和价值观来引导员工的工作，使员工能够更好地理解企业的发展方向和要求，从而提高员工的绩效水平。
二、企业文化对员工绩效的影响因素2.1 领导风格领导风格是指领导者在管理过程中所表现出的个人特征和行为方式。
一个公平、公正、激励性的领导风格能够激发员工的工作积极性，提高员工的工作效率和绩效水平。
2.2 组织结构组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的相互关系和协作方式。
一个合理、流程清晰的组织结构能够提高员工的工作效率和绩效水平，从而间接影响企业文化对员工绩效的影响。
2.3 激励机制激励机制是指企业通过物质和非物质奖励来激励和鼓励员工的一种机制。
企业文化对员工绩效的影响研究
企业文化对员工绩效的影响研究企业文化是组织内部的核心价值观、行为规范以及共同信念的集合体，它对员工的工作态度、行为表现与工作绩效有着深远的影响。
本文旨在探讨企业文化如何影响员工绩效，并提出一些可行的管理方法和策略，以最大程度地促进员工的个人与组织绩效。
一、企业文化对员工动机的影响企业文化可以对员工的工作动机产生积极或消极的影响。
积极的企业文化能够激发员工的工作热情与动力，提高员工的投入程度和工作积极性。
例如，一个充满创新与鼓励团队合作的企业文化能够激发员工的创造力和合作精神，从而推动员工在工作中表现出更高的工作动机和效能。
相反，消极的企业文化往往会削弱员工的动机，甚至引发员工的工作厌倦和离职倾向。
二、企业文化对员工行为的影响企业文化在塑造员工的行为规范和价值观方面起到关键的作用。
企业文化能够对员工的行为准则进行约束与引导，从而形成一种共同的行为规范。
例如，一个重视客户价值和诚信的企业文化能够培养员工以客户为中心、诚实守信的工作态度，进而提升员工的服务质量和客户满意度。
此外，企业文化还能够促进员工之间的合作和团队精神，从而推动团队的协作效率和绩效水平。
三、企业文化对员工绩效的影响良好的企业文化有助于提高员工的工作绩效。
一方面，积极的企业文化能够提升员工的工作动力和投入程度，增强员工的工作效能和执行力。
另一方面，积极的企业文化还能通过为员工提供持续学习和成长的机会，激发员工的潜力和创新能力，从而提高员工的工作质量和创新能力。
因此，企业文化对员工绩效表现有着直接而重要的影响。
四、促进企业文化对员工绩效的影响为了充分发挥企业文化对员工绩效的影响力，管理者可以采取以下几种策略：1. 建立积极的企业文化：通过制定明确的价值观和行为规范，营造一个积极向上、鼓励创新与协作的工作氛围。
2. 培养员工参与感：鼓励员工参与企业文化建设，使员工能够真正理解和认同企业的核心价值观，并将其内化为个人的工作行为准则。
3. 提供持续学习和发展机会：为员工提供培训和学习机会，不断提升员工的专业素养和能力水平，激发员工的创新和进取精神。
企业文化对员工绩效的影响
企业文化对员工绩效的影响企业文化是指公司在长期发展过程中形成的一系列价值观、信念、行为规范和行为方式，它影响着员工的思想观念、行为方式和工作态度。
良好的企业文化能够激发员工的工作激情，提升员工绩效，促进企业的长期发展。
本文将探讨企业文化对员工绩效的影响，并进一步讨论不同类型的企业文化对员工绩效的差异。
一、企业文化对员工绩效的积极影响1. 塑造积极工作态度：企业文化能够传递正面的工作价值观和工作态度，使员工更加积极主动地对待工作。
当员工认同公司的核心价值观并与之产生共鸣时，他们会更加投入工作，认真履行自己的职责，从而提升工作表现。
2. 形成共同的目标：企业文化能够明确企业的目标和发展方向，使员工明确自己的工作任务和职责。
当员工理解并认同公司的目标，并将之作为自己的工作目标时，他们会更加努力地工作，全身心地致力于实现企业的长远发展与目标。
3. 建立良好的团队合作精神：企业文化能够强调团队合作和沟通的重要性，使员工建立良好的团队合作意识和沟通技巧。
当员工通过团队合作能够有效地协同工作，共同解决问题时，他们的工作绩效将得到有效提升。
4. 提供持续的培训和发展机会：企业文化能够为员工提供培训和发展的机会，帮助他们不断提升自己的能力和技能。
当员工感受到公司对他们的关心和支持，并能够通过培训不断提升自己的职业素养时，他们会更有动力和能力完成工作任务，从而提高自身绩效。
二、不同企业文化对员工绩效的差异影响1. 创新型企业文化：创新型企业文化强调员工的创新和实践精神，鼓励员工大胆尝试，不断提供新的解决方案和创意。
这种企业文化能够激发员工的创造力和求新精神，促进员工绩效的提升。
2. 高效执行型企业文化：高效执行型企业文化注重规章制度和执行力，要求员工高度执行公司的战略和业务目标。
这种企业文化能够提高员工的执行效率和执行力，使员工快速完成工作任务，提升绩效。
3. 客户导向型企业文化：客户导向型企业文化强调以客户为中心，要求员工关注客户需求，提供优质的产品和服务。
企业文化建设对员工绩效的影响研究
企业文化建设对员工绩效的影响研究第一章引言企业文化是指在企业内部形成的一种共同价值观、信念、行为规范和思维方式等，它可以对组织成员的行为产生影响，并在一定程度上影响员工的绩效表现。
本章将介绍研究的背景和目的，并提出研究的意义和方法。
第二章企业文化的概念和特点本章从理论角度出发，阐述了企业文化的概念和特点。
首先，企业文化是企业内部的一种价值观和信念，它可以指导员工的行为和组织的运作。
其次，企业文化是组织内部共同的行为规范，它能够影响员工的行为选择和工作态度。
最后，企业文化是企业的思维方式，它能够引导员工的思维方式和解决问题的途径。
第三章企业文化建设对员工绩效的积极影响本章将探讨企业文化建设对员工绩效的积极影响。
首先，企业文化可以提高员工的工作动力和积极性，使其更加投入工作并实现组织目标。
其次，企业文化可以增强员工的凝聚力和归属感，促进团队合作和互助精神的形成。
最后，企业文化可以培养员工的专业素养和职业道德，提高他们的工作能力和素质。
第四章企业文化建设对员工绩效的消极影响本章将研究企业文化建设对员工绩效的消极影响。
虽然企业文化建设有助于提高员工绩效，但如果企业文化不正确或不适合员工，就可能产生消极影响。
首先，企业文化可能导致员工僵化和创新能力下降，限制了员工的个性发展。
其次，企业文化可能导致组织过度强调规范与流程，使员工失去自主性和创造力。
最后，企业文化可能导致组织内部的权力和利益斗争，破坏员工间的合作和团队精神。
第五章企业文化建设对员工绩效的影响机制本章将深入探讨企业文化建设对员工绩效的影响机制。
首先，企业文化通过塑造员工的行为和态度，影响他们的工作动力和态度，进而影响绩效表现。
其次，企业文化通过强调团队合作和共同目标，促进员工之间的协调与合作，提高绩效表现。
最后，企业文化通过设定明确的工作目标和奖惩机制，激励员工的工作热情和努力程度，对绩效表现产生影响。
第六章实证分析与案例研究本章将结合实验证据和案例研究，对企业文化建设对员工绩效的影响进行实证分析。
企业文化对员工工作绩效的影响研究
企业文化对员工工作绩效的影响研究引言：企业文化是指组织在长期的发展过程中形成的一种特定的价值观念、行为准则和工作风格，它是企业内在的灵魂，也是组织生存与发展的重要因素之一。
企业文化与员工工作绩效之间存在着密切的关系。
本文将探讨企业文化对员工工作绩效的影响，并就如何打造有利于提高员工工作绩效的企业文化进行讨论。
一、企业文化对员工工作绩效的积极影响1. 激发员工工作动力：一种积极的企业文化可以凝聚员工的情感和能量，激发他们对工作的热情和动力。
员工在积极的企业文化环境下更加有归属感和认同感，因而更加愿意投入到工作中，从而提高工作绩效。
2. 提升员工士气：积极的企业文化能够提升员工的士气和工作满意度。
当员工感受到组织对他们的关心和尊重，同时能够体验到公平和正义的待遇时，他们会更加愿意付出努力以实现组织共同目标。
3. 培养团队合作精神：积极的企业文化鼓励员工之间的互相合作和支持，强调团队精神与合作。
这种文化特点培养出团队协作和协调的能力，提高工作效率和绩效。
4. 增强员工创新能力：一种开放和积极的企业文化能够鼓励员工提出新观点和创意，激发他们的创新能力。
员工在这种文化氛围下更加勇于冒险和尝试，为企业带来新的发展机遇。
二、企业文化对员工工作绩效的消极影响1. 影响员工工作动力：负面的企业文化，如缺乏信任、利益冲突、权力被滥用等，会打击员工的工作动力。
员工在这种环境下感受到的不公正和不满意会导致他们的工作热情和积极性下降，从而影响工作绩效。
2. 削弱员工士气：消极的企业文化会削弱员工的士气和工作满意度。
当员工感受到组织对他们的不重视和忽视，或者存在不公正的待遇时，他们的士气会受到打击，工作绩效也会受到影响。
3. 阻碍团队合作精神的培养：消极的企业文化不利于团队精神的培养和团队合作的发展。
过于强调内部竞争、个人利益之间的冲突，会导致员工之间的相互合作和支持减少，团队的协作能力和工作绩效会受到限制。
4. 压抑员工创新能力：消极的企业文化可能会抑制员工的创新能力。
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企业文化对员工绩效的影响研究
摘要：企业文化自20世纪70年代以来成为众多学者和企业家研究的热门话题
之一，许多学者开始研究企业文化和员工绩效之间的关系。
通过对企业文化和员
工绩效相关理论的论述，提出了企业文化对员工绩效影响的四大因素，分别为核
心价值观、创新意识、团队意识、责任感，分析了企业文化对员工绩效的负面影
响途径。
最后，对企业如何建设高绩效的企业文化提出相应的对策。
关键词：企业文化；员工绩效；影响
一、引言
企业文化在近几年成为企业管理领域的新热点，企业管理者希望通过企业文化的建设去提
高员工绩效和员工生产力。
相对于国外对企业文化和企业绩效相关理论的全面探索，国内的理
论相对较贫乏单一，而且很多都是在国外理论的基础上进行研究，并未结合我国企业的实际情
况来探讨出适合我国本土企业的相关理论。
企业文化作为一种管理手段，其最终目的就是为了
企业持续高效的发展。
希望通过对企业文化对于员工绩效影响研究，给予企业管理者如何运用
企业文化去影响企业员工绩效一些有效的建议，使得他们可以在复杂的经济环境中运用软实力
去提高绩效管理的有效性，进而提高企业生产力，取得竞争优势。
企业文化再造是企业在不同
发展阶段推动其前进的源动力，是企业的核心竞争力。
二、企业文化对员工绩效负面影响的表现及分析
（一）错误的核心价值观对员工绩效具有负面影响
以人为本的企业文化是优秀的企业文化，会提高员工绩效。
反之，错误的核心价值观、不
以人为本的核心价值观会阻碍员工工作积极性，使得员工绩效低下。
核心价值观指的是企业长
期的经营发展过程中形成的独特的价值观念，是企业文化的核心。
以人为本的核心价值观强调
员工的自主性，通过统一员工和企业的价值观保持一致，使得员工的工作积极性提高，高积极
性的员工充满热情的去工作，员工绩效就会得到提高。
与之相反，会对员工绩效产生消极影响
的错误核心价值观，往往表现在两个方面。
1.企业核心价值观的定位目标错误对员工绩效具有负面影响
定位目标的误区是指企业管理者把建设企业核心价值观定位在如何塑造让其满意的员工上面，企图去用管理者和企业组织的要求去改变员工的思维和行为。
第定位错误的核心价值观使员工缺乏主人翁的感觉。
正如《管子·霸言》所言：“夫霸王之
所始也，以人为本。
本理则国固，本乱则国危。
”企业绩效管理也应该如此。
若在员工努力勤恳地做好本职工作后，没有收到企业的嘉奖上司的青睐，就不会形成无形的激励，让员工无法尝
到自我价值实现的满足感，于是对员工绩效产生了负面影响。
2.企业核心价值观的主客体关系模糊对员工绩效具有负面影响
主客体关系模糊是指管理者在建设企业核心价值观时候，不注意企业核心价值观的主客体，导致员工成为被动接受者。
这对员工绩效的提高是不利的。
员工在核心价值观的建设时，是企业文化被动的接受者，而非主动点的创造者及参与者，
影响员工积极性，造成员工绩效低下。
企业文化被认为是企业家的文化，核心价值观是企业家
的个人思维。
这使得企业的核心价值观无法与员工的价值观达成一致，极大地挫伤了员工的参
与积极性，使得员工没有工作的幸福感。
一旦人心涣散，企业的核心价值观成为一纸空谈，企
业制度管理无济于事，员工的消极情绪接踵而来，员工绩效就会更低。
（二）创新意识的抑制对员工绩效具有负面影响
创新是企业可以长青的保障，反之抑制创新将会使得员工的创新力下降，解决问题能力下降，工作绩效低下。
病态企业文化中的抑制创新主要表现是照搬国外企业文化，而不根据企业
本身去革新企业文化。
我国抑制创新的企业文化主要表现在照搬国外成功企业的企业文化，反
而因不适合本身企业的环境，造成反效果，使得员工绩效低下。
抑制创新的企业文化，照搬国外企业文化不加以改进，使得企业文化不适合其本身的环境，影响员工工作环境，使得员工的工作满意度无法得到提高，员工绩效低下。
据人民网3月28
日报道，日前网曝江苏常州一企业竟然要求在该企业进行入职培训的实习生喝厕所水。
其实所
谓“喝厕所水”的企业文化其实并不是创新，这是日本内政大臣野田圣子大学在东京帝国饭店实
习时的真实经历，现在常被用来教育人要有敬业精神，以及论述细节管理的重要性。
常州这家
企业显然是想借此培养员工的敬业精神，企业老板也承认，食品企业卫生肯定是摆在第一位的，要培养员工对食品有一种尊重。
老板的初衷是好的，但把训练员工喝洗厕水当企业文化，就是
企业文化建设跑偏了。
三、建立高员工绩效的企业文化的措施
纵观国内外成功企业，无不将企业文化建设作为企业战略发展的一线重要措施，作为企业
提高核心竞争力的一种手段。
毋庸置疑，通过上文的分析，企业文化对于员工绩效的影响巨大。
建立提高员工绩效的企业文化成为问题，笔者将从企业文化对员工绩效的负面影响中的四大影
响因素，分别提出相对应的解决措施。
（一）建设优秀核心价值观，提高员工认同感
一流的企业要有一流的文化，全体员工都要认同和接受相关的理念，以保证企业在激烈的
市场竞争中立于不败之地。
要培育良好的企业文化，应该注重向员工宣传和灌输以下核心价值观：诚信理念、市场理念、忠诚理念、团队理念、创新理念、敬业进取理念。
优秀的核心价值
观可以凝聚全体员工的思想观念，增加员工对于企业发展的认同感，使企业员工朝着一个方向
去努力，从而降低企业内耗，提高工作效率，促进企业绩效提升。
（二）积极变革创新企业文化，提高员工创新意识
企业应打响勇于创新发展的企业文化，提高员工变革创新的意识，以创新驱动发展战略助
推新公司核心竞争力的形成，不断形成新的业绩增整点。
对于为公司企业绩效做出积极贡献的员工，要考虑给予适当奖励，真正形成不断创新的内
部驱动力。
营造出人人重视创新、人人乐于创新的良好氛围，用创新的眼光和方法促进企业绩
效的迅速攀升，成为真正站在技术前沿、产业链前端的高利润企业，在世界舞台赢得自己一片
天地。
企业文化建设方案创新和变革的工作计划要有明确工作任务、工作时间、工作方式和责任
部门，同时还要明确工作评价的标准和方式，强化计划承诺，提高计划执行力。
在工作计划执
行过程中，要注重发挥企业家的杠杆作用，强化企业文化建设方案职能管理部门的组织协调作用，同时还要发挥企业各单位部门的主体作用，以更好地促进企业文化建设方案变革工作计划，并实现企业文化建设方案与经营管理的有机融合。
四、结论
本文研究得出企业文化对员工绩效在某些因素上是具有负面影响，笔者认为企业文化有四
大因素影响员工绩效，使得员工绩效低下。
优秀的企业文化是决定员工绩效高与低得关键。
在
当今激烈竞争的大环境下，笔者相对应四个因素，提出企业需要用的各种措施以去建立优秀的
企业文化来提高员工绩效。
使得其可以发挥企业文化对员工绩效巨大的推动力，最大限度的发
挥每个员工的价值。
参考文献
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