农业银行员工述职报告范文
农业银行述职报告范文10篇
农业银行述职报告范文10篇农业银行述职报告范文10篇述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
下面是小编收集整理的农业银行述职报告10篇，欢迎大家阅读参考学习！农业银行述职报告1失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。
现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，带给多方位的、超值的服务，确保透过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。
同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，用心为客户服务。
__年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。
要增强客户忠诚度，就务必把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。
所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，个性是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。
农业银行柜员个人述职报告精选
农业银行柜员个人述职报告范文（通用6篇）我满怀着对金融事业的向往与追求走进了农行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来支行已经半年多了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在铁二处支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深刻感受到银行业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
农行述职报告（精选5篇）
农行述职报告（精选5篇）农行篇1经过在中行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在校园所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。
我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉*深的就是我观念上的转变。
以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简单，每一天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。
自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。
由于环境因素，营业部每一天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。
所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。
不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。
刚到营业部实习的*天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。
“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的事情，而且也是我*紧张的时候，虽然每一天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。
银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。
农行述职报告篇2本年的各项工作基本告一段落了，在那里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。
农行员工述职报告7篇
农行员工述职报告7篇农行员工述职报告1我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx 支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
(3篇)农业银行员工述职报告
(3篇)农业银行员工述职报告农业银行员工述职报告报告一：个人述职报告尊敬的领导：我是农业银行XX支行的一名员工，现向您汇报我近期的工作情况。
近期，我紧密围绕银行的发展目标，积极投入工作，取得了以下成绩：1. 业务推广：通过积极拜访客户，推广银行的金融产品和服务，成功开拓了一批新客户。
我利用友好的沟通技巧和专业的产品知识，成功完成了多项销售任务，并帮助客户解决了一系列金融需求。
2. 客户服务：在日常工作中，我始终将客户利益放在首位，努力为客户提供高质量的服务。
我及时回应客户的各种咨询和投诉，并根据客户需求提供相应的金融建议和解决方案。
在客户满意度调查中，我的服务得到了很高的评价。
3. 团队合作：在团队中，我积极与同事协作，共同完成了部门的各项工作任务。
我与同事合作默契，相互之间相互支持和帮助，保证了工作的高效顺利进行。
同时，我也与其他部门的同事积极沟通与合作，提高了工作效率。
尽管有了上述的成绩，但我也意识到自己的不足之处：1. 提升专业素质：由于金融行业的竞争激烈，我认识到自己在金融知识和技巧方面仍然有一定的欠缺。
因此，我会继续学习进修，提升自己的专业素质，以更好地服务客户。
2. 加强沟通能力：作为一名银行员工，与客户之间的良好沟通至关重要。
我发现自己在沟通表达方面还存在一些不足，因此，我会利用更多时间与客户交流和学习，提高自己的沟通能力。
3. 扩展业务渠道：尽管我在推广业务方面取得了一些成绩，但仍然需要更广泛地拓展业务渠道。
我计划积极参加行业会议和展览，扩大自己的人脉和业务的影响力。
根据上述情况，我制定了以下工作计划：1. 学习计划：深入研究银行金融产品和服务，提高自己的专业知识，并参加相关培训。
2. 沟通训练：参加沟通培训班，提高自己的语言表达和沟通技巧。
3. 拓展业务渠道：参加行业会议和展览，扩大自己的业务关系，并积极寻找新客户。
我将全力以赴，进一步提高自己的工作能力和绩效水平，为农业银行的发展做出更大的贡献。
农业银行员工述职报告（三篇）
农业银行员工述职报告尊敬的领导：我是农业银行的一名员工，在过去一年中，我在岗位上努力工作，尽职尽责，完成了各项工作任务。
现在，我将向领导汇报过去一年的工作情况，希望能得到您的认可和建议。
一、工作情况总述作为农业银行的员工，我主要负责客户服务、业务咨询和风险控制等工作。
在过去一年中，我充分发挥自己的专业知识和工作能力，积极投入到工作中，取得了一定的成绩。
我主要的工作内容包括：1. 深入了解客户需求，提供全方位的金融服务；2. 对各类业务进行咨询和解答客户疑问；3. 积极参与团队合作，提高团队效能；4. 主动学习银行产品知识和业务流程，提升工作能力；5. 合理规划和管理自己的时间，高效完成工作任务；6. 分析和评估客户信用风险，提供风险控制方案；7. 参与银行内外部培训，不断提高自身素质和能力。
二、业绩总结在过去一年中，我按照银行的要求，积极开展各项工作，并取得以下成绩：1. 在客户服务方面，我耐心倾听客户的需求，提供适合的金融产品和服务。
通过积极与客户互动，我成功推荐了一些理财产品和信用卡，增加了银行的业务量。
2. 在业务咨询方面，我不断学习银行产品知识和业务流程，能够对大部分客户的问题给出准确的解答。
这不仅提高了客户满意度，也增强了客户对银行的信任。
3. 在风险控制方面，我积极参与信用评估工作，准确评估客户的信用风险。
通过分析客户的财务状况和借贷行为，我成功提出了一些风险控制建议，减少了银行的不良资产。
三、团队合作能力作为一名银行员工，团队合作是非常重要的。
在过去一年中，我充分发挥自己的团队合作能力，与同事们紧密合作，共同完成了各项任务。
1. 我积极参与团队讨论和交流，与同事们一起明确工作目标和分工。
2. 在实际工作中，我与同事们保持密切的沟通和协作。
我们相互帮助，共同解决困难和挑战。
3. 我善于学习和借鉴他人经验，与团队成员分享自己的心得和方法。
这不仅使我个人能力得到了提升，也推动了团队的进步。
农行员工个人述职报告【三篇】
【导语】述职报告是述职者本⼈总结经验、改进⼯作、提⾼素质的⼀个途径。
以下是整理的农⾏员⼯个⼈述职报告，欢迎阅读！农⾏员⼯个⼈述职报告篇⼀ 我在农⾏学习⽀⾏是⼀名低柜柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同努⼒下，认真学习业务知识和业务技能，主动履⾏⼯作职责，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等⽅⾯都有了⼀定的提⾼。
现将⼯作情况总结如下： (1)岗位职责：本⼈在学习⽀⾏国际外汇部，为客户办理汇出汇款，信⽤证、贸易融资等⼯作。
(2)⼯作⽅⾯：柜员是直接⾯对客户的群体，柜台是展⽰农⾏形象的窗⼝，⽇常⼯作繁忙⽽单调。
我⽴⾜本职岗位，踏实⼯作。
在为客户服务的过程中，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全⽅位、周到、便捷、⾼效的服务，给客户留下良好的印象。
实际办理业务时，在保证遵守我⾏各项规章制度的前提下，灵活掌握营销⽅式，为客户提供⼀定的⽅便，灵活，适度的为客户提供个性化、快捷的服务。
在这样的情况下，我**⽀⾏外汇结算量连续3年排在⽀⾏第⼀的位置。
(3)⾃⾝素质：作为⼀线柜员，必须掌握过硬的业务本领，提⾼⾃⾝素质。
⼀⽅⾯向同事们请教业务知识。
⼀⽅⾯积极参加农⾏组织的各种学习和考试。
学习了《公共基础》和《个⼈理财》，提⾼⾃⼰的业务素质。
(4)政治思想，道德品⾏⽅⾯：坚定政治⽴场，认真执⾏国家⾦融⽅针政策和总⾏分⾏各项规章制度。
从政治上、思想上、⼯作上、制度上认真贯彻执⾏ (5)职业素质：⾃⼰平时也不断提⾼⾃⾝的道德品⾏，做好⼈好事，帮助贫困⼈员。
(6)⾃⾝不⾜：⼀年来的⼯作虽然取得了⼀定的成绩，但是也存在诸多不⾜，在⼀些细节和操作上存在⼀定的缺陷，今后要在⼯作学习中磨砺⾃⼰。
新的⼀年⾥为⾃⼰制定新的⽬标，加紧学习。
“业精于勤荒于嬉”我要通过实践不断的锻炼⾃⼰的胆识和魄⼒，提⾼⾃⼰解决实际问题的能⼒。
办好每⼀笔业务，争取更好的⼯作成绩。
农⾏员⼯个⼈述职报告篇⼆ **年，我在⾏领导、农⾏营业部领导的正确领导下，坚持以邓⼩平理论和'三个代表'重要思想为指导，积极参加>政治理论和业务知识学习，⽴⾜本职⼯作，潜⼼钻研业务技能，严格要求⾃⼰，全⾯完成了各项⼯作任务。
农行员工岗位述职报告（精选5篇）
农行员工岗位述职报告农行员工岗位述职报告（精选5篇）光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?我们要做好总结,写好述职报告哦。
下面是小编为大家整理的农行员工岗位述职报告（精选5篇），希望能够帮助到大家。
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
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农业银行员工述职报告范文
2013年8月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx
支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx
支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这
一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。
通过认真
反思，辞职信主要原因有以下几点：
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越
始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都
以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客
的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农
行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让
客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工
作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一
是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操
守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和
睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，
向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验
的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定
要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁
杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，
平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我
们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来
高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升
华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，
做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的
印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规
章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、
适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客
户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练
掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着
十分复杂的心情写这封辞职信的。
自我进入交通银行工作以来，由于行
领导对我的指导、关心和信任，使我获得了很多机遇和挑战。
经过这两
年的工作和历练，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，
心智得到了提升，无论是外在气质还是内在涵养都更加成熟，对此我深
表感谢。
当好助手，尽职尽责的做好本职工作。
在工作上，通过思想认识上
的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，
工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。
今年来，在郭经理
的带领下，我积极地协同我们科室开展个人业务，较好的完成了各项工
作目标。
在工作中，我认真贯彻执行总行及监管部门的文件精神，不断
改进工作的方式方法，积极稳妥地抓好贷款业务。
特别在信贷管理上，
我坚持信贷原则，认真做好贷款的审查。
我深知：信贷资产的质量事关
整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而
拖了整个成都银行的后腿。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢
闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝
贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金
融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。
我在许多工作流程的细节上想点子、
找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完
成工作要求。
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正
是在这青春的交替中，一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上，也将深
深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要
让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对
人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中
的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发
挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过
程中实现自身的人生价值。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。
在做好柜面服务
的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔
的客户，只有不完美的服务。
所以在日常工作中，主管带领我们积极刻
苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
同时，
我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论
及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料
能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，
在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中
磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天
而尽心尽责。
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、
国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、
解决问题的能力。
过去的一年，在行领导以及党支部的带领下，积极服从支行及科室
领导经理以及经理的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知
识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，
在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
现将本年度的工作述职如下：
我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作
请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。
另外，希望
主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。
但是既已
决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。
谢谢!最后，希望公司的业
绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。
自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。
经
过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。