铁通个人总结
铁通个人总结2篇
铁通个人总结铁通个人总结精选2篇（一）铁通是中国邮电部直属的企业，是中国最早的互联网服务提供商之一。
铁通起初主要提供电话和宽带上网服务，后来逐渐拓展到国际业务、数据中心等领域。
以下是我个人对铁通的总结：1. 历史悠久：铁通成立于1999年，是中国最早的互联网服务提供商之一。
在中国互联网行业的发展中起到了重要的推动作用。
2. 电话和宽带服务：铁通最初以提供固定电话和宽带上网服务为主要业务。
随着互联网的普及，铁通的宽带服务逐渐受到用户的认可和青睐。
3. 国际业务：铁通在国际业务方面也有一定的布局。
提供国际电话、国际互联网等服务，为中国企业和个人提供跨国通信和连接的方案。
4. 数据中心：铁通也在数据中心领域有自己的建设和运营。
通过建设多个分布式数据中心，提供安全可靠的云计算、存储和托管等服务。
5. 服务质量待改进：尽管铁通在互联网服务领域有一定的经验和实力，但是在服务质量方面还有待改进。
用户对铁通的服务质量和技术支持表示不满的声音时有所听闻。
总体来说，铁通是中国互联网行业的一个重要参与者，具有较强的技术实力和服务能力。
然而，随着互联网行业的快速发展，铁通也面临着越来越激烈的竞争。
在未来，希望铁通能够继续加强技术研发，提升服务质量，以满足用户的需求和期望。
铁通个人总结精选2篇（二）铁通是一家先进的通信运营商，以下是我对其的个人总结：1. 高速宽带：铁通提供的宽带服务速度快，可以满足用户对高速网络的需求，无论是在家还是办公室都能享受到稳定的网络连接。
2. 专业团队：铁通拥有一支专业的团队，他们在网络运营和维护方面具有丰富的经验，能够及时解决用户遇到的问题，保障网络的稳定性和安全性。
3. 优质服务：铁通注重客户体验，提供个性化的服务，为用户提供专属的解决方案，以满足不同用户的需求。
同时，铁通还提供24小时的客户服务，确保用户能够随时获得帮助。
4. 创新技术：铁通不断引进和应用创新技术，提升网络的速度和性能，推出了更多的产品和服务，以满足用户对新技术的需求。
铁通工作总结（共7篇）
铁通工作总结（共7篇）第1篇：铁通工作总结2013年铁通工作总结在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想方面都有了更进一步的提高。
现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：一、思想及工作表现、品德修养及职业道德方面1、1年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。
具有强烈的责任感和事业心。
工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是项目管理。
主要负责西昌州一医院小区项目、普格教育云平台建设及装机项目、昭觉教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、美姑教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、2013年OLT安装项目、西昌片区零星迁改项目等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，完成了1年来的各项项目如下：一、美姑教育云平台设备安装、小区光缆预埋：1、云平台设计点位42个，增加2个。
设备安装及开通完成32个，（未开通8个，原因是各点PTN不通）。
5个点位因建设光缆过长及协调原因不建，资管完成32个。
2、美姑小区预埋完成光缆布放68个小区及街道。
分纤箱安装200个左右。
未溶纤、跳纤。
资管完成40个小区。
3、个人用户装机完成20户，抢修完成瓦候等5个，无线IP安装5个。
二、昭觉教育云平台光缆建设、设备安装及小区光缆预埋：1、昭觉云平台设计点位75个，设备安装开通完成42个，未开通33个，现有光缆建设未完成15个、建设中。
18个光缆布放完成未溶纤，资管未走。
2、昭觉小区设计36个，光缆布放及分纤箱安装完成36个，资管完成36个。
三、普格教育云平台光缆建设21个，设备安装开通21个，及部分抢修等工作。
四、西昌州一医院项目小区光缆预埋完成18个，资管完成18个。
五、2013年OLT设备安装及开通12个，越西2个已安装未开通，昭觉2个已安装未开通，金阳2个已安装未开通。
铁通客服个人年终总结
铁通客服个人年终总结一、工作回顾在过去的一年中，我一直担任着铁通公司客服岗位的工作，并且取得了一定的成绩。
在这一年的工作中，我主要负责接听客户的来电、解答他们的问题、处理投诉以及提供优质的客户服务。
首先，在接听客户的来电方面，我始终保持了高效的工作态度。
不管电话排队有多长，不管客户提出什么样的问题，我都以饱满的热情和耐心为客户提供解答和帮助。
我清晰地记得，有一次我接到一个老爷爷的来电，他脾气暴躁并且理解能力有限，但是我没有因此而心生气恼，而是不断地耐心解释并且引导他理解，最终解决了他的问题。
这次经历让我明白了，作为客服人员，要学会理解和包容客户，并且尽力帮助他们解决问题。
其次，在处理投诉方面，我始终秉持着客户至上的原则。
当客户对我们的服务不满意时，我首先会耐心倾听客户的诉求和不满，并且深入了解问题的具体情况。
然后，我会为客户提供合理的解决方案，并且及时跟进解决进度。
我还会在投诉得到解决之后，主动向客户致以真诚的道歉，并且以优惠券、服务升级等方式补偿客户。
通过这些处理投诉的措施，我不仅解决了客户的问题，还恢复了客户对公司的信任，提高了客户的满意度。
最后，在提供优质客户服务方面，我一直努力做到最好。
无论客户的问题大小，我都会尽全力为他们提供满意的答案和帮助。
在工作中，我注重细节，尽量提供全面准确的信息，让客户对我们的服务感到满意和放心。
此外，我还不断自我增值，通过学习公司的产品知识和行业动态，提高自己的专业能力和服务水平。
通过这些努力，我成功携手团队提升了客户的忠诚度和满意度。
二、成就与收获在过去的一年中，我在铁通客服岗位上取得了一些成绩和收获。
首先，我的工作速度大大提高了。
我学会了在繁忙的工作环境下，高效地处理客户的来电，提高了客户的满意度。
其次，我的沟通和协调能力也得到了锻炼和提升。
通过与其他部门的良好合作，我成功解决了一些复杂的问题，并且获得了同事们的认可和赞赏。
最重要的是，我在过去一年中积累了宝贵的客户服务经验，这对我今后的职业发展和个人成长具有重要的意义。
2024铁通通信个人技术职称评定工作总结(通用4篇)
2024铁通通信个人技术职称评定工作总结(通用4篇) 2024铁通通信个人技术职称评定工作总结(篇1) 铁通通信个人技术职称评定工作总结一、工作业绩总结自XXXX年加入铁通通信以来，我一直致力于通信技术的研发与实施。
在过去的一年中，我参与了多个重要项目，如[项目名称A]和[项目名称B]。
在这些项目中，我不仅保证了项目的顺利实施，还通过技术创新提高了工作效率。
同时，我还针对公司内部存在的问题提出了多项改进建议，得到了领导和同事的认可。
二、技术能力评价作为一名技术人员，我一直注重自身技术能力的提升。
通过不断学习和实践，我熟练掌握了[相关技术领域]，并能够灵活运用到实际工作中。
在处理技术难题时，我能够迅速找到问题的根源并提出有效的解决方案。
同时，我还积极参与行业内的技术交流和分享活动，与同行保持着良好的互动与合作。
三、工作态度评价在日常工作中，我始终保持认真负责的工作态度。
对于领导交办的任务，我能够按时按质完成。
在团队协作中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题。
遇到困难和挑战时，我始终保持乐观的心态，主动寻求解决方案。
此外，我还注重工作细节，力求做到精益求精。
四、培训和学习情况为了不断提升自己的技术水平，我积极参加公司组织的各项培训活动。
通过学习[相关课程和技能]，不仅丰富了我的专业知识，还拓宽了我的视野。
同时，我还利用业余时间自学了[其他相关领域]，不断完善自己的知识体系。
五、同行评价和推荐信作为一名技术人员，我得到了同行的高度评价。
以下是来自[某位同行或领导的]评价或推荐信：“[某位同行]在工作中的表现非常出色，他具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
在团队合作中，他总能发挥出领导力，带领团队解决问题。
我非常推荐他担任技术职称评定。
”“[某位领导]认为我在工作中表现出了高度的责任心和技术水平。
他赞扬我积极主动地完成工作任务，并鼓励我在今后的工作中继续努力。
”六、其他参考材料为了更好地证明我的工作能力和技术水平，我还准备了以下材料作为职称评定的参考：项目成果报告：详细记录了我参与的各个项目的实施情况和技术创新点。
2024年铁通先进个人总结（2篇）
2024年铁通先进个人总结____年，我有幸成为铁通公司的一名员工，并且参与了公司的先进个人评选活动。
通过这次活动，我反思了自己在工作中的表现，并总结了一些经验和教训。
以下是我对自己在____年的工作表现的总结，总计____字。
首先，我深知作为一个员工，责任感是非常重要的。
在工作中，我始终秉持着对工作的高度负责态度，尽心尽力完成每一项任务。
无论是面对挑战还是困难，我都敢于迎接并努力寻找解决方法。
____年，我参与了一项重大项目，并担任项目经理的角色。
我和我的团队一起经历了各种挑战，但我们始终保持积极的态度和专业的精神，最终成功地完成了项目。
我深信，这一成就的取得离不开我对工作的责任感和团队合作精神的贯彻。
其次，我意识到持续学习和不断创新是一个员工必须具备的素质。
在____年，铁通公司推出了一项新的技术，要求员工学习和掌握这项技术，并用于工作中。
我立即投入了学习，并积极寻找应用方式。
通过不断的实践和自我学习，我迅速掌握了这项技术，并在日常工作中灵活运用。
这一经历让我明白到，只有不断学习和创新，才能在不断变化的市场中立于不败之地。
此外，与同事的合作也是我成功的关键因素之一。
____年，我与多个同事合作完成了一项重要的任务。
通过有效的沟通和协调，我们充分发挥了各自的优势，共同战胜了困难，提前完成了任务。
我和我的团队之间建立了良好的沟通和信任，形成了紧密的合作关系，从而提高了工作效率和质量。
这一经验教训让我明白到，团队的力量是无穷的，只有与他人合作，才能实现更大的成功。
最后，____年对我来说也是一个个人成长的重要阶段。
我通过参与各种培训和学习机会，积极承担更多的责任，提高了自己的专业素质和技能水平。
我深知，只有不断地进步和超越自我，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
总结起来，____年对我而言是一个极具挑战和机遇并存的年份，在这一年里，我通过对工作的责任感、持续学习和不断创新、与同事的紧密合作以及个人成长的努力，获得了先进个人的殊荣。
铁通个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在铁通公司已工作三年。
在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，也收获了许多宝贵的经验和教训。
为了更好地总结过去，展望未来，现将我的个人工作总结如下：二、工作内容1. 通信设备维护自从加入铁通公司，我的主要工作就是负责通信设备的维护。
这包括对光纤、传输设备、交换机等设备进行日常巡检、故障排查、故障处理等。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了各类设备的维护技巧，提高了工作效率。
2. 技术支持在工作中，我不仅要负责设备的维护，还要为客户提供技术支持。
这包括解答客户疑问、协助客户解决问题、指导客户使用设备等。
通过这项工作，我锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
3. 项目参与在过去的一年里，我有幸参与了多个项目。
这些项目涉及通信设备安装、网络优化、设备升级等。
在项目中，我学会了如何与团队成员协作，共同完成工作任务。
三、工作成绩1. 提高设备维护效率通过不断优化维护流程，我提高了设备维护效率。
在过去的一年里，我共处理了50余起设备故障，保证了通信网络的稳定运行。
2. 提升客户满意度在为客户提供技术支持的过程中，我始终以客户为中心，耐心解答客户疑问，协助客户解决问题。
这使得客户满意度得到了显著提升。
3. 参与项目成果丰硕在参与的项目中，我充分发挥了自己的专业能力，为项目顺利完成贡献了自己的力量。
例如，在通信设备安装项目中，我负责设备调试和验收工作，确保了项目按期完成。
四、不足与反思1. 专业知识有待提高虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我的专业知识还有待提高。
今后，我将加强学习，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力需加强在工作中，我发现自己在沟通方面还存在不足。
为了更好地与同事和客户沟通，我将努力提高自己的沟通能力。
五、展望未来在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和综合素质。
以下是我对未来工作的规划：1. 深入学习专业知识，提高自己的业务水平。
2. 加强与同事和客户的沟通，提高工作效率。
铁通客服个人工作总结9篇
铁通客服个人工作总结9篇第1篇示例：本次铁通客服个人工作总结，是我在过去一段时间里对自己工作的一次深度反思和总结。
通过这次总结，我不仅能够回顾自己的工作成果和不足，更能够对今后的工作提出更高要求，使自己在工作中能够更上一层楼，为公司的发展做出更大的贡献。
我将总结一下我在这段时间里所取得的工作成果。
在这段时间里，我认真负责，积极主动，得到了领导和同事的认可。
在客户服务方面，我认真倾听客户的问题，耐心解决客户的困扰，取得了客户的一致好评。
在团队合作方面，我与同事密切合作，相互之间互相帮助，共同完成了多项工作任务。
在工作态度方面，我严格要求自己，努力工作，严格要求自己，努力提高自己的工作能力。
我将总结一下我在这段时间里所存在的不足之处。
在工作中，我有时候可能会遇到一些困难和挑战，导致工作进展缓慢。
在团队合作中，有时候可能会出现沟通不畅的情况，导致工作效率的降低。
在工作态度方面，有时候可能会出现工作粗心大意，导致疏忽大意的情况。
我将总结一下我在今后工作中需要改进和提高的地方。
在工作中，我需要更加注重团队合作，提高沟通能力，增强团队凝聚力，共同完成工作任务。
在工作态度方面，我需要更加严格要求自己，提高工作效率，增强工作积极性，全力以赴完成工作任务。
这次铁通客服个人工作总结，让我对自己的工作有了更清晰的认识，也为我今后的工作提供了更好的指导。
我将牢记总结中的不足之处，不断提高自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
相信在今后的工作中，我会越来越优秀，为公司创造更大的价值。
【铁通客服个人工作总结】到此结束。
第2篇示例：铁通客服个人工作总结自进入铁通客服部门以来，我始终秉承着“服务至上，用户至上”的理念，努力提升自己的服务水平和工作效率，为用户提供更加高效、便捷的服务。
经过一段时间的工作总结和反思，我对自己的工作进行了一些思考和总结，希望在今后的工作中能够更好地发挥自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
铁通的工作总结
铁通的工作总结
1. 在过去的一个月中，我在铁通公司工作中取得了巨大的进展。
2. 我成功地与客户建立了良好的沟通和合作关系，能够满足他们的需求并提供解决方案。
3. 我积极参与了团队的讨论和决策过程，发表了自己的意见和建议，为团队的目标实现做出了贡献。
4. 我帮助团队提高了工作效率，通过合理的时间管理和任务分配，以及使用相关工具和技术来加快工作进度。
5. 我成功地完成了指派给我的各项任务，并且始终按时交付，确保客户满意度和团队工作的顺利进行。
6. 我熟练掌握并灵活运用专业知识和技能，不断提升自己的能力，并能够在必要时给予同事帮助和指导。
7. 我积极主动地寻找和接受反馈，不断改进和完善自己的工作方式，提高工作质量和效果。
8. 我与同事之间建立了良好的人际关系，能够有效地协调合作，并且能够与不同背景和文化的人们进行有效沟通。
9. 我对公司的规章制度和政策非常了解，并遵守公司的工作守则，保持良好的职业道德和工作纪律。
10. 我能够快速适应和应对工作中的变化和挑战，具备灵活性和创新思维，能够找到解决问题的方法。
11. 我经常参加培训和学习机会，提升自己的职业技能和知识水平，以更好地适应和应对行业的发展变化。
12. 我保持积极的工作态度，始终保持乐观和专注，能够在压力下保持良好的工作状态，有效处理工作中的各种问题和挑战。
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篇一：2013年铁通工作总结2013年铁通工作总结在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想方面都有了更进一步的提高。
现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：一、思想及工作表现、品德修养及职业道德方面1、1年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。
具有强烈的责任感和事业心。
工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是项目管理。
主要负责西昌州一医院小区项目、普格教育云平台建设及装机项目、昭觉教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、美姑教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、2013年olt安装项目、西昌片区零星迁改项目等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，完成了1年来的各项项目如下：一、美姑教育云平台设备安装、小区光缆预埋：1、云平台设计点位42个，增加2个。
设备安装及开通完成32个，（未开通8个，原因是各点ptn不通）。
5个点位因建设光缆过长及协调原因不建，资管完成32个。
2、美姑小区预埋完成光缆布放68个小区及街道。
分纤箱安装200个左右。
未溶纤、跳纤。
资管完成40个小区。
3、个人用户装机完成20户，抢修完成瓦候等5个，无线ip安装5个。
二、昭觉教育云平台光缆建设、设备安装及小区光缆预埋：1、昭觉云平台设计点位75个，设备安装开通完成42个，未开通33个，现有光缆建设未完成15个、建设中。
18个光缆布放完成未溶纤，资管未走。
2、昭觉小区设计36个，光缆布放及分纤箱安装完成36个，资管完成36个。
三、普格教育云平台光缆建设21个，设备安装开通21个，及部分抢修等工作。
四、西昌州一医院项目小区光缆预埋完成18个，资管完成18个。
五、2013年olt设备安装及开通12个，越西2个已安装未开通，昭觉2个已安装未开通，金阳2个已安装未开通。
六、西昌监狱线路迁改已完成，泸沽二干线路迁改已完成。
三、存在的不足总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：1、是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。
2、是领导的参谋助手作用发挥不够明显。
还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作：1、是加强工作能力。
根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
2、是加强工作作风培养。
始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
3、要提高公司员工管理制度，后勤管理制度，完善于县分公司及其它部门的沟通、协调等工作。
4、因这1年来工作做得不是很出色，各项工作压力大，不合格作为管理人员，愿与领导协商另聘管理人员。
员工：彭奉华2014年1月20日星期一篇二：铁通通信个人技术职称评定工作总结铁通通信个人技术职称评定工作总结我于19××年×××校毕业参加工作，先后在××、××担任了通信工、通揽工、片区经理等职务。
工作期间先后接触了××专用通信网络、程控电话网络。
树立了完整的通信网概念，具备了较强的实际工作能力。
现将近几年的工作总结如下，请公司领导审核评定。
××公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。
工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在××室边测量，边翻资料，逐步掌握了jht 型集中机故障的处理。
在常年累月的工作实践中，我发现yg型音频分机的6v电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定运行。
我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对yg型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进，并在××进行了多次充放电实验，将改进后的yg型的6v电源箱逐步运用到现场（现××－－×××管内仍有部分使用改进后的6v电源箱）运行比较稳定，从而减少人力，材料的支出。
通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。
20××年铁通成立后，上级临时调整我到××工作，主要负责程控交换设备的维护。
通过自学，初步了解了中兴a型程控交换设备的原理，掌握了中兴b型交换机的业务开通、修改及监控。
能熟练的操作维护平台，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。
为后来的线路维护工作打下了良好的基础。
200*年我担任了片区经理后，工作中逐步积累经验、锻炼能力，能够组织实施中小型光电缆工程的建设。
在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。
在×××××电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。
针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。
这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。
在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动；亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。
逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了××石油公司onu设备的安装。
协助技术维护人员调试，开通了××××onu，×××onu。
并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网onu的基本原理、运行环境及特点。
随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。
同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为××营业部和××分公司的发展做出了应有的贡献。
虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同志们的帮助和自己的努力。
我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。
篇三：铁通通信工作人员工作总结铁通通信工作人员工作总结公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。
工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在室边测量，边翻资料，逐步掌握了jht 型集中机故障的处理。
在常年累月的工作实践中，我发现yg型音频分机的6v电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定运行。
我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对yg型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进，并在进行了多次充放电实验，将改进后的yg型的6v电源箱逐步运用到现场（现－－管内仍有部分使用改进后的6v电源箱）运行比较稳定，从而减少人力，材料的支出。
通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。
20年铁通成立后，上级临时调整我到工作，主要负责程控交换设备的维护。
通过自学，初步了解了中兴a型程控交换设备的原理，掌握了中兴b型交换机的业务开通、修改及监控。
能熟练的操作维护平台，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。
为后来的线路维护工作打下了良好的基础。
200*年我担任了片区经理后，工作中逐步积累经验、锻炼能力，能够组织实施中小型光电缆工程的建设。
在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。
在电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。
针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。
这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。
在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动；亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。
逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了石油公司onu设备的安装。
协助技术维护人员调试，开通了onu，onu。
并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网onu 的基本原理、运行环境及特点。
随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。
同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为营业部和分公司的发展做出了应有的贡献。
虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同志们的帮助和自己的努力。
我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。