广告AE新人要做的

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广告AE岗位职责

广告AE岗位职责

篇一:广告公司ae的工作岗位职责一般ae 的工作包含两个部分:客户沟通和财务目标。

客户沟通 ae 工作形式很大一部分都是paper—work。

客户沟通首先是与客户策略沟通会议,ae 负责整理会议记录(合作的步骤、期限和责任),和客户开完会后,一般都有一个公司的内部会议(也应该有会议记录)。

最后就是电话沟通和实地考察形成报告。

在服务客户的过程中,还需要做给客户作状态告知的进度表,进度表一般指详细的工作时间安排.假如是品牌代理的客户,进度表上的工作还需要双方签署确认。

工作单明确客户需求后,ae 开始下单(创意工作单).工作单的意义是承认工作合法性.只有填写了工作单,该项工作才得到财务的监督和承认。

有了工作卡,就尽量避免口头交代事情, 强调工作合法性。

工作单一般有财务对应的编号,等财务结算的时候可以很方便地得知项目成本。

内部会议作为做沟通的ae 有责任组织召开内部会议。

为了保证会议有效,所以要确认应该来的人,和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。

作为发动者,ae 要控制会议的进度,主题,气氛。

最后必须要有结论和分工安排(或者是确认工作程度)。

态度广告公司卖的是专业,这也是种产品.保持坚持专业的发展的清醒。

对客户,不能敬若神明,坚持专业,不迁就客户的喜好(一般是不专业的个人喜好)。

非是应付客户,而是为了专业的发展,走的是双赢的路。

最好能在适当的时机跟客户成为朋友.把酬当做是开会。

要有充分的思考加上良好的沟通。

把事情做对是最关键的。

保护自尊心,懂得忍耐。

当你成为了 ae,一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。

为了在方案或者创意上有点的激发,广告人的工作时间应该是24 小时any time.保持状态,在面对客户的时候需要投入感染力.位置感与责任对外:ae 不适宜与客户高层沟通。

对内:专业领袖做决定,ae 只是做事情。

责任是明确的,没有推卸责任的可能。

不要在 a 客户面前提起b客户。

不要把责任往主管身上推,也不要在公共场合谈客户的机密。

广告AE基础知识汇总

广告AE基础知识汇总

广告AE基础知识汇总做好AE的九大秘笈做好AE的九大秘笈 AE是广告公司的第一张脸。

我们如此做是因为太多的本土广告公司差不多AE那个词汇恶俗化了。

缺乏培训,没有素养、专业精神及专业素养专门低,客户对如此的AE有个俗称:拉广告的。

这是我们本地广告业的悲伤,因为你没有专业,就不能赢得尊重。

相对来说,4A公司对AE有较完备的训练,他们的AE明白得专门多面上的知识,掌据说话的分寸和技巧。

只是也有问题,确实是如此的AE,更象一个"游说者"〔比较有技巧的〕。

他们满口专业的词汇,不断闪耀的洋语汇,他们使本来专门讲实效的广告披上扑朔迷离的色彩,让客户的距离一下子拉远了,专门多客户不自觉地敬而远之。

曾经有一个本地客户开玩笑说,他说是给4A的AE给吓跑的。

专门多中国企业对4A公司要么敬而远之,要么奉假设神明,看来跟AE代表的"泛广告文化"不无关系。

事实上,AE有一个厚积薄发的过程。

AE处于广告阵线的前沿,每天把握着大量火线情报。

长此以住AE往往会朝两个方向进展:悟性较高的一群,成为资深策略专家,他们会成为资深客户主管,那个地点面有组织才能的会成为广告公司的高层领导;另一部分的经历永久也成不了资历--是不是好AE一目了然。

因此,我们提倡"人人差不多上好AE,人人都做好AE",是有专门深的动身点。

从现实利益上看,我们有必要探究适应现在中国国情的AE模式,这对广告公司的进展有利。

从长远目标上看,好AE往往意味着能真正为品牌做情况,这对客户有利。

好AE确实是现实利益和长远目标的混和载体,其核心价值是为品牌着想的,同时为客户带来安全感,信任感。

如何样做好AE?我们总结出几个招式,姑妄为"九大秘笈",事实上是对既往体会的总结,这些招式不成体系,但因为感受这些招式用起来还比较管用,因此把它列出来,期待大伙儿都来探讨一下秘笈一:第一句话的杀伤力这是比较难的,但现状使我们不能不如此的做。

ae岗位职责

ae岗位职责

ae岗位职责一、岗位描述AE(Account Executive)是广告传媒公司中最重要的职位之一,负责与客户沟通、管理客户关系、解析客户需求以及协调内外部资源,确保广告项目从策划到执行的顺利进行。

以下是AE岗位的职责描述。

二、客户关系管理1.与客户保持密切联系,了解客户需求,负责向客户介绍公司的产品和服务,提供解决方案。

2.建立并维护长期稳定的客户关系,提高客户满意度,积极争取项目的合作机会。

3.定期跟进客户需求,及时解决客户问题和反馈,并向上级汇报工作进展。

三、广告项目管理1.与客户一起制定广告策略和计划,确保广告项目的顺利实施,保证广告效果的达到与超越客户预期。

2.协调内外部资源,包括创意、设计、媒介等部门,确保项目按时交付,并与客户保持有效的沟通。

3.监督广告项目的执行过程,确保广告素材的准确性和质量满足客户要求。

四、市场调研和竞争分析1.负责进行市场调研,分析行业动态和竞争对手的广告策略,为客户提供市场分析报告,为广告项目提供有效的参考。

2.根据市场需求和客户反馈,提供有关产品优化和改进的建议,帮助公司提升市场竞争力。

五、销售业绩达成1.制定销售目标和计划,与销售团队共同努力实现公司的销售业绩指标。

2.开发新客户,拓展业务渠道,参与商务洽谈,并与客户签署合同。

3.跟踪销售进展,及时向上级汇报销售情况,提出改进建议和方案。

六、提升团队合作1.与团队成员共同协作,为客户提供优质的服务,以达到团队和公司的目标。

2.分享成功案例和经验,帮助团队成员提升专业知识和技能。

3.参与岗位培训和学习,保持对广告传媒行业的敏感性和了解。

七、职业素养与发展1.保持良好的职业操守和专业道德,严格遵守公司的规章制度和行业准则。

2.持续学习和提升自己的专业能力,参与相关行业的培训和研讨会。

3.积极思考和总结工作经验,不断提升解决问题和危机管理的能力。

4.关注行业动态和市场趋势,及时调整自己的工作策略和方法。

八、总结AE岗位职责涵盖了与客户沟通、管理客户关系、解析客户需求、协调广告项目等多个方面。

ae岗位职责

ae岗位职责

ae岗位职责一、岗位概述AE(Account Executive)是指账户主管,是广告行业中负责与客户进行沟通和协调的专业人员。

AE在广告公司中担任关键角色,负责管理和维护客户关系,确保顺利完成广告项目。

二、主要职责1. 客户沟通与协调AE作为客户的主要联系人,负责与客户进行有效的沟通和协调,了解客户需求、项目目标和预算等重要信息,并及时与内部团队分享。

2. 项目管理与策划AE需要与内部团队紧密合作,确保项目按时、高质量地完成。

在项目策划阶段,AE协助团队制定广告策略、定位目标受众,并制定详细的项目计划。

3. 预算管理AE负责与客户商讨预算事宜,并确保项目在预算范围内进行。

AE需要与财务团队密切合作,制定合理的财务计划,并根据实际情况进行调整。

4. 创意指导与评审AE需要与创意团队合作,向他们传达客户的需求和目标,同时协助创意团队解决问题和提供建议。

在创意评审过程中,AE要保持专业和客观的态度,为客户提供最佳建议。

5. 报告撰写与分析AE需要定期向客户提交报告,包括项目进展、预算细节和效果分析等内容。

通过对数据的分析和解读,AE可以为客户提供更有效的建议和解决方案。

6. 客户关系管理AE负责建立和维护与客户的良好关系,解决客户问题并处理投诉。

AE需要及时回应客户的需求和要求,确保客户满意度的提高,并为客户提供增值服务。

7. 市场调研与竞争分析AE需要进行市场调研和竞争分析,了解行业动态和竞争对手的广告策略。

通过不断学习和调研,AE能更好地指导团队并提供有效的咨询服务。

8. 团队合作与协调AE作为团队的核心成员,需要与各个部门密切合作。

AE需要与策划、创意、媒介和运营团队等协调工作,确保整个项目的顺利进行。

三、任职要求1. 专业知识与技能AE需要具备广告行业的专业知识和技能,包括广告策划、项目管理、客户关系管理等方面的能力。

良好的沟通和协调能力也是必不可少的。

2. 组织能力与时间管理AE需要有良好的组织和时间管理能力,能够合理安排工作和处理多个项目。

广告公司AE的工作岗位职责

广告公司AE的工作岗位职责

一般AE的工作包含两个部分:客户沟通和财务目标.客户沟通AE工作形式很大一部分都是paper—work.客户沟通首先是与客户策略沟通会议,AE负责整理会议记录(合作的步骤、期限和责任),和客户开完会后,一般都有一个公司的内部会议(也应该有会议记录)。

最后就是电话沟通和实地考察形成报告。

在服务客户的过程中,还需要做给客户作状态告知的进度表,进度表一般指详细的工作时间安排。

假如是品牌代理的客户,进度表上的工作还需要双方签署确认.工作单明确客户需求后,AE开始下单(创意工作单)。

工作单的意义是承认工作合法性。

只有填写了工作单,该项工作才得到财务的监督和承认。

有了工作卡,就尽量避免口头交代事情,强调工作合法性。

工作单一般有财务对应的编号,等财务结算的时候可以很方便地得知项目成本。

内部会议作为做沟通的AE有责任组织召开内部会议.为了保证会议有效,所以要确认应该来的人,和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起.作为发动者,AE要控制会议的进度,主题,气氛.最后必须要有结论和分工安排(或者是确认工作程度)。

态度广告公司卖的是专业,这也是种产品。

保持坚持专业的发展的清醒。

对客户,不能敬若神明,坚持专业,不迁就客户的喜好(一般是不专业的个人喜好).非是应付客户,而是为了专业的发展,走的是双赢的路.最好能在适当的时机跟客户成为朋友。

把应酬当做是开会。

要有充分的思考加上良好的沟通。

把事情做对是最关键的。

保护自尊心,懂得忍耐。

当你成为了AE,一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来.为了在方案或者创意上有点的激发,广告人的工作时间应该是24小时any time。

保持状态,在面对客户的时候需要投入感染力.位置感与责任对外:AE不适宜与客户高层沟通.对内:专业领袖做决定,AE只是做事情.责任是明确的,没有推卸责任的可能。

不要在A客户面前提起B客户。

不要把责任往主管身上推,也不要在公共场合谈客户的机密.给客户的东西,每个环节的参与成员都要签署,客户签署确认。

4A广告公司AE岗位职责交流

4A广告公司AE岗位职责交流

4A广告公司AE岗位职责交流AE是广告公司中非常重要的一环,负责与客户进行沟通和交流,协调各个部门的工作,保证广告项目能够按时交付,并达到客户的要求和期望。

以下是AE岗位的主要职责:1. 与客户进行沟通和交流:AE需要与客户建立和维护良好的关系,了解客户的需求和目标,及时进行信息交流和反馈。

AE需要主动与客户保持联系,回应客户的问题和意见,确保客户对广告项目的进度和质量有清晰的了解。

2. 协调各个部门的工作:AE需要与创意、媒介、策划等各个部门进行密切的合作和协调,确保广告项目的各个环节能够顺利进行。

AE需要了解各个部门的工作进展和需求,并及时沟通和解决可能出现的问题和冲突,确保整个团队的工作高效和协调。

3. 管理项目进度和质量:AE需要对广告项目的进度进行有效的管理和控制,确保项目能够按时交付。

同时,AE还需要确保广告项目的质量能够达到客户的要求和期望,监督各个环节的执行情况,及时调整和改进,保证广告的效果和效益。

4. 解决问题和处理纠纷:在广告项目实施的过程中,可能会出现各种问题和纠纷,如创意不合理、媒介预算不足等。

AE需要具备解决问题的能力和经验,与客户和团队成员进行有效的沟通和协商,寻找最佳的解决方案,确保广告项目能够顺利进行。

总而言之,AE是广告公司中非常重要的一个职位,需要与客户进行良好的沟通和交流,协调各个部门的工作,管理项目进度和质量,解决问题和处理纠纷,为客户提供优质的广告服务。

AE需要具备良好的沟通和协调能力,有较强的项目管理能力和解决问题的能力,能够在复杂的环境中保持冷静和灵活应对各种挑战。

AE岗位是广告公司中非常重要的一环,他们是广告公司与客户之间的桥梁,负责与客户进行沟通和交流,协调各个部门的工作,保证广告项目能够按时交付,并达到客户的要求和期望。

AE的职责和技能要求非常多样化,下面将进一步详细介绍AE的工作职责和技能要求。

首先,AE需要与客户建立和维护良好的关系。

他们需要主动与客户保持联系,了解客户的需求和目标,并及时进行信息交流和反馈。

ae岗位职责1

ae岗位职责1

ae岗位职责1AE岗位职责在广告行业中,AE(Account Executive)是一个非常重要的职位,他们是客户与广告公司之间的桥梁,负责协调、推动以及执行广告项目。

本文将详细介绍AE的主要职责以及应具备的技能和素质。

一、项目管理作为一名AE,最主要的职责之一就是负责项目的管理。

他们需要与客户进行沟通,了解客户的需求,并将其转化为具体的项目计划。

AE需要与内部团队配合,确保项目的顺利进行,保证项目的质量、时间进度和成本控制。

AE必须具备良好的组织和协调能力,能够合理分配资源,及时解决项目中的问题。

二、客户沟通AE需要与客户保持密切的沟通,建立良好的合作关系。

他们需要解答客户的问题,提供专业意见,并向客户汇报项目进展情况。

在与客户的沟通中,AE需要耐心、细致并保持良好的沟通技巧。

他们需要倾听客户的需求,主动提供解决方案,并积极应对客户提出的变更请求。

三、业务发展除了执行现有项目,AE也需要积极参与业务发展。

他们需要与市场部门合作,进行潜在客户的拓展和业务推广。

AE需要研究市场动态,了解行业趋势,并与潜在客户进行联络、洽谈,争取商业机会。

在业务发展中,AE需要具备较强的商业敏感性和谈判能力,以达成更多的商业合作。

四、数据分析AE需要负责项目的数据分析,对广告效果进行评估。

他们需要收集并分析项目过程中的各类数据,包括投放数据、客户反馈等。

通过对数据的分析,AE可以在项目执行过程中及时调整策略,以获得更好的广告效果。

因此,AE需要具备良好的数据分析能力和逻辑思维,能够从数据中发现问题,并提出相应的解决方案。

五、团队协作AE在工作中需要与多个内部团队进行协作,包括创意团队、制作团队、媒介团队等。

他们需要与团队成员保持良好的沟通和协作,确保项目顺利进行。

AE需要具备团队合作精神,善于沟通和解决问题,能够有效协调各个团队的工作,以实现项目的共同目标。

综上所述,AE是广告行业中非常重要的一环。

他们需要承担项目管理、客户沟通、业务发展、数据分析以及团队协作等多项任务。

到底什么是AE?(客户经理基础知识,给求职的你)

到底什么是AE?(客户经理基础知识,给求职的你)

AE,是一种痛苦的工作,可也是广告中最有前途的工作。

【基础系列】一、AE是什么AE(Account Executive),国内称为“客户经理”或“业务经理”。

AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。

二、AE的职责1、对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;2、对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

三、AE的基本要求熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,具备一定的沟通、协调、组织能力。

四、AE的职业定位1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。

2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。

3、AE只是个执行者。

对外:AE不适宜与客户高层沟通。

对内:专业领袖做决定,AE只是做事情。

4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。

优秀AE所具备的功夫AE所需要的不仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人种种的指导,而是要培养一种敬业精神,对于上级的托付,立即采取行动,全心全意地去完成任务。

AE要有事负责的精神,这有这样,才能更好的完成服务客户的工作。

AE的角色比较特殊,内外兼之,在客户和公司之间沟通、协调。

一定要学会知人善说。

AE的工作看上去非常容易,但在实际的工作中,面临的压力是多方面的,也是意想不到的,总是会措手不及。

这就要求我们有很好的心理素质和应变能力,对于突发事件能够处事不惊,独立完成。

AE来说,工作的性质不但是要说话,并且要学会说什么,怎么说,对谁说的问题。

我们面临的不是一个人、两个人,也不光是公司或者客户,因此,说话的技巧是至关重要。

对谁说——目标;说什么——内容;怎么说——方式。

AE必须学会更多的知识,超越自己、超越客户,让客户对你产生尊敬与佩服,然后与我们愉快地合作。

AE在做任何的工作时必须讲信用,遵守诺言。

优秀的AE需要激情、信心、纪律,“没有规矩,不成方圆”,对于每件事,都要按时、保质的去做,修炼自身的功力。

AE的角色越来越重要,相应的对AE的要求也是越来越重要。

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迅速进入角色能力升级
广告公司的短视要求与广告业务市场的激烈竞争不容许AE在时间上有一点的浪费,要求
AE迅速进入角色。
首先:AE要清楚公司核心业务内容。
例如:
自己服务的公司是专业性的广告公司还是综合性广告公司,
是以经营平面媒介为主导还是以电视媒介为主导,
是以平面设计为主还是以影视制作为主,
是策划公司还是户外媒体公司。

公司服务收费情况包括:
三方面内容:
第三方媒介报价表、
公司媒介报价表
公司执行扣率。
公司客户的行业属性,
一般的广告公司服务客户都以行业划分,这是由于广告公司所拥有的媒介资源及业务能力所
决定的。

其次:AE要尽快熟悉公司的核心业务流程。
熟悉核心业务流程的前提是对公司的职能部门进行了解。
广告公司讲究团队作战,AE作为利润前台,内部的其它部门就是技术保证。在综合性的广
告公司除客户部外,相应的还有市场调查部(一般为外包)、品牌部、创意策划部(一般合
二为一)、设计部、制作部(一般归并为一体)、媒介部、广告监测部(一般为外包)等专业
部门,
另外还有人力资源部、行政部、财务部、总经理等管理部门。
AE在开拓业务过程中经常需要各专业部门给予客户专业的沟通和意见。
对专业部门和管理部门的了解,并落实到某个人,这样在需要专业支持的时侯,就能够迅速
的得到反应。
不同的公司有不同的程序和方法,因此要求AE尽快熟悉公司的核心业务流程。

3、迅速、正确的行动力升级
在作了充分的准备后AE就开始了正常的客户拜访工作,升级改进:
(1)要什么。
给自己设定一个工作目标的前提条件就是自己的理想与报负,按照自己所期盼的生活状
态为自己设定工作目标。
例如:我的目标是自己和家人过上富足的中产生活,那么我得有体面的轿车和宽敞的高尚住
房,有50-100万的银行存款;
三年后,我必须有一家自己的广告公司,开公司的前提是我得有100万的现金和管理、技术
的投入。
要实现近三年的目标,接下来就是制订年度目标计划;
第一年, 实现年收入10万元,对整个广告行业有丰富的实战经验。
要实现年度计划,本月必须签订一个客户订单。结合自己的情况,在拜访30家客户的情况
下,有可能实现,
而要达到30家客户拜访量,我需要电话约访300家客户,就意味着我每天要电话约访15
家客户,在完成15家客户的基础上才有可能完成我的月计划,以及年度计划。为保险起见,
我每天电话约访18家客户。

(2)对谁说
在展业初期,AE常犯的一条错误就是找不到真正的买家。
这里指的买家就是能够与你签订合同,并且有支付权利的人,既可以签订广告的真正决策者。
这些人可能是合作企业的老板、总经理,可能是营销总监,也有可能是广告部、媒介部、市
场部的部门经理,还有可能是驻外机构负责人、代理商,甚至还有可能是办公室等你意料之
外的部门。
找不到真正的买家,就会绕很大圈子,又怎么能提高行动力?
解决的方法其实很简单,从客户不同的职能部门了解真正的买家。要完成这个过程只需要在
电话中沟通深入一点、技巧一点即可。

(3)、说什么:您有什么要求?
客户大致存在着三个问题:
1、对自己需要什么,不是很清楚;
2、由此不知道该提出什么要求;
3、对专业公司抱有盲目的期望。
客户不清楚没关系,专业公司可以帮助客户来梳理问题、界定问题。 如果连专业
公司自己都搞不清楚,还怎么为客户服务呢?
所以,作业前总要自问一下:客户的需求是否清楚?要求是否明确?资讯是否充足?
资源是否到位?目标是否合理?等等。
要明确这一系列的问题,要靠专业公司与客户相互间进行良好的“沟通”。专业公
司应有一个称职的人员来全权负责与客户的沟通,这个人就是———“AE”。
(4)、

在商言商,在商言利。努力降低成本,此乃经商之道也。但是,既然是商务活动,在交易中
就一定要考虑双方的利益,让大家都有钱嫌、让大家都“赢”!从这个意义上来说,“AE”
就好象是“商人”,他要懂得财务知识、知道成本概念、熟悉业务报价,更要精通谈判法则,
在商务操作中维护双方应有的利益。“AE”维护本公司的利益,应该不难做到,但在维护客
户利益时,如何把握呢?简单地说,就是为客户省下该省的钱,做好该做的事。

在没有其他资讯的情况下,客户“AE” 的认可,也就是对“AE”所在公司的初步认
可。
我想,这位“AE”小姐,从最初的接触到合作的成功,在客户心里的评价,大概是呈
一个螺旋上升的状态:从“拉业务的”小业务员——有专业水准的业务经理——可以信赖的
合作伙伴——真诚的好朋友。

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