大润发 企业文化
大润发企业文化
大润发企业文化一、企业概况大润发是一家知名的综合性连锁超市品牌，成立于1998年。
总部位于中国上海，目前已经发展成为全国范围内的领先零售企业之一。
大润发以提供高品质、多元化的商品和优质的服务为宗旨，致力于满足广大消费者的需求。
二、核心价值观1. 客户至上：大润发始终将客户需求放在首位，努力为客户提供优质的商品和服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，不断改进和提升客户满意度。
2. 诚信守法：大润发坚持诚信守法的原则，遵守国家法律法规和商业道德规范，保证企业的合法经营和公平竞争。
3. 团队合作：大润发注重团队合作精神，鼓励员工之间的互相支持和协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，共同成长。
4. 创新发展：大润发不断推动创新发展，积极引进新技术和新理念，不断提升企业的竞争力和市场份额。
三、企业使命大润发的使命是为广大消费者提供安全、健康、优质的商品和服务，为员工提供良好的工作环境和发展机会，为社会创造价值。
四、企业愿景大润发的愿景是成为中国领先的零售企业，为消费者提供一站式购物体验，为员工提供广阔的发展空间，为社会做出贡献。
五、核心业务大润发的核心业务是零售业，主要经营食品、日用品、家居用品、电子产品等各类商品。
公司拥有自己的品牌产品，并与国内外知名品牌建立了长期稳定的合作关系。
六、员工培训与发展大润发重视员工培训与发展，为员工提供全方位的培训机会和发展平台。
公司定期组织各类培训活动，包括销售技巧、管理技能、团队合作等方面的培训，以提升员工的专业素质和综合能力。
七、社会责任大润发积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。
公司致力于推广绿色环保理念，采取各种措施降低能源消耗和减少废物排放。
同时，大润发积极参与社会公益活动，关注弱势群体的福利和教育事业的发展。
八、企业荣誉大润发多次获得行业内的殊荣和奖项，如“中国最佳零售企业”、“中国最受欢迎连锁超市”等。
这些荣誉是对大润发多年来不懈努力和优秀业绩的肯定。
大润发企业文化
大润发企业文化一、企业背景大润发是一家知名的综合性连锁超市品牌，成立于1998年，总部位于中国上海。
多年来，大润发致力于为消费者提供优质的商品和服务，以及愉悦的购物体验。
作为中国最大的零售企业之一，大润发在全国范围内拥有数百家门店，并不断扩大其市场份额。
二、企业使命大润发的使命是“为消费者提供品质生活，为员工创造幸福工作，为社会贡献可持续发展”。
通过提供高品质的商品和服务，大润发致力于改善消费者的生活品质。
同时，大润发也关注员工的幸福感和发展机会，为他们创造积极向上的工作环境。
此外，大润发还积极参与社会公益活动，为社会做出可持续发展的贡献。
三、核心价值观1. 客户至上：大润发始终将客户需求置于首位，不断提升服务质量，满足客户的购物需求。
2. 诚信守法：大润发秉持诚信守法的原则，坚守商业道德，遵守法律法规，与客户、员工和供应商建立互信关系。
3. 团队合作：大润发倡导团队合作精神，鼓励员工之间的协作和沟通，共同实现企业目标。
4. 创新发展：大润发积极推动创新发展，不断引进新技术、新产品和新服务，以满足不断变化的市场需求。
5. 社会责任：大润发积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题，为社会可持续发展做出贡献。
四、企业愿景大润发的愿景是成为中国最受尊敬的零售品牌。
通过持续的发展和创新，大润发致力于成为消费者首选的购物地点，为员工提供最佳的发展平台，为社会创造最大的价值。
五、企业战略1. 扩大门店规模：大润发计划在未来几年内继续扩大门店规模，覆盖更多的地区，以满足不断增长的消费需求。
2. 提升服务质量：大润发将持续提升服务质量，通过培训和技术创新，提供更便捷、高效的购物体验。
3. 加强供应链管理：大润发将加强与供应商的合作，优化供应链管理，确保商品的质量和供应的稳定性。
4. 推动数字化转型：大润发将积极推动数字化转型，引入先进的信息技术，提升企业的运营效率和管理水平。
5. 加强品牌建设：大润发将持续加强品牌建设，通过广告宣传和市场推广，提升品牌知名度和美誉度。
大润发企业文化
大润发企业文化一、企业概况大润发是一家知名的连锁超市品牌，成立于1998年。
经过多年的发展，公司已经成为中国领先的零售企业之一，拥有广泛的销售网络和强大的市场影响力。
大润发的使命是为广大消费者提供高品质、多样化的商品和优质的服务。
二、核心价值观1. 顾客至上：大润发始终将顾客需求放在首位，努力满足顾客的购物需求。
公司以顾客为中心，不断改进商品品质和服务水平，提供更好的购物体验。
2. 团队合作：大润发鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量。
公司建立了一套完善的团队合作机制，通过有效的沟通和协作，实现共同的目标。
3. 诚信守法：大润发秉持诚信守法的原则，遵守国家法律法规和商业道德规范。
公司要求员工诚实守信，坚守道德底线，与供应商、合作伙伴和顾客建立互信关系。
4. 创新进取：大润发鼓励员工积极创新，勇于尝试新的商业模式和经营理念。
公司鼓励员工提出创新想法，并提供相应的支持和资源，以保持竞争优势。
三、企业精神1. 追求卓越：大润发追求卓越的经营业绩和服务质量。
公司不断引进先进的管理理念和技术手段，提高企业的运营效率和管理水平，为顾客提供更好的商品和服务。
2. 共享共赢：大润发倡导共享共赢的企业文化，积极与供应商、合作伙伴和员工分享企业的成果和利益。
公司通过建立长期稳定的合作关系，共同发展和成长。
3. 社会责任：大润发积极履行社会责任，关注社会发展和公益事业。
公司积极参与各种社会公益活动，关爱弱势群体，推动社会的和谐进步。
四、企业发展战略1. 扩大市场份额：大润发致力于扩大市场份额，提高品牌知名度和市场占有率。
公司通过开设新的门店和拓展线上销售渠道，不断扩大业务规模和市场覆盖面。
2. 提升服务质量：大润发注重提升服务质量，提供更加便捷、高效的购物体验。
公司加强员工培训，提高服务意识和专业素质，不断改进服务流程和服务标准。
3. 加强供应链管理：大润发加强供应链管理，优化采购和物流流程，确保商品的质量和供应的稳定性。
大润发企业文化
大润发企业文化一、背景介绍大润发是中国领先的连锁超市品牌之一，成立于1993年，总部位于上海。
多年来，大润发一直致力于为消费者提供优质的商品和卓越的服务。
大润发的企业文化是公司发展和成功的重要支撑，它体现了公司的核心价值观和行为准则。
二、核心价值观1. 顾客至上：大润发始终将顾客需求放在首位，努力提供满足顾客期望的产品和服务。
我们倾听顾客的意见和建议，并不断改进和创新，以满足不同顾客群体的需求。
2. 团队合作：大润发鼓励员工之间的合作与协作，相信团队的力量可以创造更大的价值。
我们鼓励员工分享知识和经验，互相支持和帮助，共同实现个人目标和公司目标。
3. 诚信正直：大润发坚持诚信为本的原则，我们承诺以诚信和透明的方式与供应商、顾客和员工合作。
我们遵守法律法规，不参与任何形式的腐败和不道德行为。
4. 创新发展：大润发鼓励员工不断学习和创新，积极适应市场变化和顾客需求的变化。
我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动公司持续发展和创新。
三、行为准则1. 服务至上：我们要始终以顾客为中心，提供周到、细致、高效的服务。
我们要倾听顾客的需求，提供专业的建议和帮助，确保顾客满意度的提高。
2. 诚实守信：我们要诚实守信，言行一致。
我们承诺提供真实、准确、及时的信息，不夸大宣传和误导顾客。
我们要遵守合同和承诺，不违反商业道德和法律法规。
3. 团队合作：我们要积极参与团队工作，与同事和其他部门密切合作。
我们要尊重他人的意见和贡献，共同协作解决问题，实现共同目标。
4. 学习创新：我们要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我们鼓励员工参加培训和学习活动，提高工作效率和质量。
我们要鼓励员工提出新的想法和创新，推动公司的发展和进步。
5. 社会责任：我们要积极履行企业的社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
我们要推动可持续发展，降低资源消耗和环境污染，为社会做出贡献。
四、企业文化的实践1. 员工培训：大润发注重员工的培训和发展，提供系统的培训计划和机会。
大润发企业文化
大润发企业文化一、背景介绍大润发是一家知名的连锁超市品牌，成立于1998年，总部位于中国上海。
多年来，大润发始终秉持着“诚信、创新、共赢”的企业文化理念，致力于为顾客提供优质的商品和服务，成为中国零售业的领军企业之一。
二、核心价值观1. 诚信：大润发以诚信为基石，坚持诚实守信的原则，与员工、供应商和顾客建立长期稳定的合作关系。
2. 创新：大润发不断推动创新，引进先进的管理理念和技术手段，提升企业的竞争力和服务质量。
3. 共赢：大润发追求共赢的发展模式，与各利益相关方共同成长，实现共同利益最大化。
三、企业使命大润发的使命是为社会创造价值，为员工创造机会，为顾客创造便利。
通过提供优质的商品和服务，满足顾客的需求，推动社会经济的发展。
四、企业愿景大润发的愿景是成为中国最受欢迎和信赖的零售企业。
通过不断创新和提升，成为顾客首选的购物场所，员工最向往的工作平台，供应商最合作的合作伙伴，投资者最满意的投资对象。
五、核心业务大润发的核心业务是零售业。
公司经营各类食品、日用品、家居用品、电器等商品，覆盖各个消费领域。
大润发致力于提供丰富多样的商品选择，以满足不同顾客的需求。
六、员工培养和发展1. 人才理念：大润发坚信人才是企业发展的核心竞争力，注重培养和吸引优秀的人才。
2. 培训机制：大润发建立了完善的培训体系，为员工提供全方位的职业发展机会和培训课程。
3. 激励机制：大润发设立了多种激励制度，包括薪酬激励、晋升机会、福利待遇等，激励员工积极工作和创新思维。
七、社会责任大润发积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善和员工福利等方面。
1. 环境保护：大润发致力于减少对环境的影响，推行可持续发展战略，提倡节能减排和资源循环利用。
2. 公益慈善：大润发积极参与公益慈善活动，捐资助学、关爱弱势群体等，回馈社会。
3. 员工福利：大润发关注员工的生活品质和福利待遇，提供良好的工作环境和福利保障。
八、企业文化建设1. 文化理念：大润发倡导积极向上、团结协作、追求卓越的企业文化。
大润发企业文化
大润发企业文化一、企业文化概述大润发是一家以超市零售为主的综合性企业，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
大润发的企业文化秉承“诚信、创新、共赢”的核心价值观，以客户为中心，以员工为基础，以社会责任为使命，不断追求卓越，为社会创造价值。
二、核心价值观1. 诚信大润发坚持诚实守信的原则，与客户、供应商和员工建立互信关系。
公司要求员工言行一致，承诺兑现，以提高企业的信誉度和公信力。
2. 创新大润发鼓励员工勇于创新，不断提升产品和服务的质量和效率。
公司积极引入先进的技术和管理理念，不断推动企业的发展和进步。
3. 共赢大润发追求共赢的经营理念，与供应商、员工和社会各界共同成长。
公司注重与供应商的合作，建立长期稳定的合作关系。
同时，大润发也关注员工的发展和福利，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
三、企业文化体系1. 价值观引导大润发通过内部培训、沟通会议等方式，向员工传递核心价值观，引导员工树立正确的价值观念和行为准则。
公司注重价值观的贯彻和落实，确保员工在工作中能够秉持诚信、创新和共赢的原则。
2. 文化活动大润发定期组织各类文化活动，如员工生日会、团建活动等，增强员工的凝结力和归属感。
此外，公司还鼓励员工参预社会公益活动，传递企业的社会责任感。
3. 员工培训大润发注重员工的培训和发展。
公司设立专门的培训部门，提供各类培训课程，匡助员工提升专业技能和综合素质。
同时，公司也鼓励员工自主学习和成长，提供良好的学习平台和机会。
四、企业文化的影响和成果1. 影响大润发的企业文化对企业的发展和经营具有重要影响。
诚信的经营理念赢得了消费者的信任和支持，提升了企业的市场竞争力。
创新的思维和方法带来了产品和服务的不断优化，满足了消费者的多样化需求。
共赢的合作模式促进了企业与供应商的共同成长和发展。
2. 成果大润发的企业文化为企业带来了丰硕的成果。
公司连续多年实现了良好的销售业绩和盈利能力，成为行业的率先企业之一。
同时，大润发也积极履行社会责任，参预公益事业，为社会创造了积极的影响。
大润发企业文化
大润发企业文化一、企业概况大润发是一家知名的连锁超市品牌，成立于1998年，总部位于中国上海。
多年来，大润发致力于为消费者提供高品质的商品和优质的服务，赢得了广大消费者的信赖和喜爱。
目前，大润发在全国范围内拥有数百家门店，涵盖了各类商品和服务，为消费者提供了便利、舒适的购物环境。
二、核心价值观1. 诚信：大润发始终秉持诚信为本的原则，与供应商、员工和消费者建立了长期稳定的合作关系。
我们承诺提供真实、可靠的商品信息和价格，保证消费者的权益。
2. 创新：大润发始终保持对市场的敏锐洞察力，不断引进新的商品和服务，满足消费者的多样化需求。
我们鼓励员工提出创新的想法，并为其提供实施的机会和支持。
3. 可持续发展：大润发注重企业的可持续发展，通过优化资源利用、推广环保产品等方式，积极履行社会责任。
我们努力减少对环境的影响，为社会创造更多的价值。
三、员工文化1. 关注员工发展：大润发注重员工的个人发展，提供良好的培训和晋升机会。
我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，为其提供广阔的发展空间。
2. 团队合作：大润发倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作。
我们相信团队的力量，通过有效的沟通和协调，实现共同的目标。
3. 奖励激励：大润发设立了一系列的奖励制度，以激励员工的积极表现和创新思维。
我们重视员工的贡献，通过奖金、晋升和福利等方式，回报员工的努力和付出。
四、顾客文化1. 客户至上：大润发始终将客户的需求放在首位，以提供卓越的购物体验为目标。
我们倾听客户的意见和建议，不断改进服务，满足客户的期望。
2. 优质商品：大润发严格把控商品的质量和安全，确保每一件商品都符合国家标准和消费者的期望。
我们与优质供应商建立了长期合作关系，为客户提供放心、安全的商品。
3. 社区责任：大润发积极参与社区公益活动，回馈社会。
我们关注社区的发展，通过捐赠、义务活动等方式，为社区居民提供帮助和支持。
五、社会责任1. 环境保护：大润发致力于减少对环境的影响，采取一系列措施推广节能减排和资源循环利用。
大润发企业文化
大润发企业文化引言概述：大润发企业文化是指大润发超市在经营过程中所形成的一套独特的价值观、行为规范和管理方式。
这种企业文化是大润发超市长期以来积极倡导和践行的，旨在构建一个积极向上、和谐稳定的工作环境，提升员工的归属感和忠诚度，同时也为企业的发展提供了有力的支撑。
正文内容：1. 价值观1.1 顾客至上：大润发超市始终坚持以顾客需求为中心，通过提供高品质的商品和优质的服务来满足顾客的需求。
1.2 诚信经营：大润发超市以诚信为本，坚持诚实守信的原则，与顾客、供应商和合作火伴建立起长期稳定的合作关系。
1.3 员工关心：大润发超市关注员工的成长和发展，提供良好的培训机会和晋升通道，激励员工发挥自己的潜力。
2. 行为规范2.1 专业服务：大润发超市注重员工的专业素质培养，提供专业的商品知识和服务技能培训，以提供更好的购物体验。
2.2 团队合作：大润发超市倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持和协作，共同为顾客提供优质的服务。
2.3 诚信经营：大润发超市要求员工遵守职业道德和行为规范，不得从事违法违规的行为，保持良好的商业信誉。
3. 管理方式3.1 平等公正：大润发超市实行平等公正的人事管理制度，根据员工的能力和表现进行公正的评价和晋升。
3.2 激励机制：大润发超市建立了激励机制，通过薪酬、福利和晋升等方式激励员工，提高员工的积极性和工作效率。
3.3 创新发展：大润发超市鼓励员工提出创新的想法和建议，推动企业的持续发展和创新。
总结：综上所述，大润发企业文化以顾客至上、诚信经营和员工关心为核心价值观，通过专业服务、团队合作和诚信经营的行为规范，以及平等公正、激励机制和创新发展的管理方式，构建了一个积极向上、和谐稳定的工作环境。
这种企业文化的形成和践行，为大润发超市的发展提供了有力的支撑，也为员工的成长和发展提供了更多的机会和平台。
大润发超市将继续秉持这种企业文化，不断提升自身的竞争力和服务水平，为顾客提供更好的购物体验。
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大润发 : 企业文化企业文化1. 公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。
2.公司定位：会员制的国际连锁平价购物广场。
3. 服务态度：欢迎、微笑、协助、谢谢。
4. 团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力。
5. 组织气候：心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队。
6. 我们的诉求：新鲜、便宜、舒适、便利。
7. 我们的目标：顾客满意。
8. 工作态度：欢喜做、甘愿受。
9. 我们的职责：增进顾客购物愉快。
10. 大润发做人原则：同仁--兄弟姐妹的关系顾客—老板的关系、厂商—合作伙伴的关系官员、记者—朋友的关系。
11. 润泰集团的基本理念：润泽社会、泰安民生、以人为本、以客为尊12. 大润发公司基本理念：诚信务实、服务支援、顾客满意、参与管理、共同成长、利润分享13. 大润发公司管理理念：公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪14. 大润发的价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精。
15. 公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流零售业者16. 导购同仁四不准守则：绝不说不知道、绝不过渡推销自已的产品、绝不低毁其它产品、绝不擅自移动或扩大自己的商品陈列面。
17. 企业文化：诚实、热忱、创新、团队。
18. 大润发的商业政策：把愈来愈多的优质商品，以愈来俞低的价格，销售给愈来愈多的顾客。
19. 大润发的价格政策：EDLP+满意保证（EDLP即天天低价；EveryDay Low Price,商品价格天天是<=市场最低价格）20. 大润发的创业精神：勤与俭（所谓勤：亲临现场，以身作则；所谓俭：为顾客节省每一分钱）21. 如何提升进步率：保持创业精神、要有执行力、执行力没有任何借口22. 满意保证：品质有保证、售后有服务、买贵退价差、无条件退换货23. 我们的工作是：协助顾客购物的服务人员。
24. 四个坚持：品质、价格、服务、效率25. 事业经营的目的：带来员工及顾客的幸福和快乐。
幸福：经由我们的努力降低顾客经常性支出，使顾客和员工生活水平得到不断的改善。
快乐：合理的工作环境及待遇，良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境26. F、D、S：时尚折扣店、（时间差：流行时尚的商品比专卖店滞后、比同行业要领先，价差：EDLP、天天便宜、天天低价。
27. F、Ｃ、Ｃ、Ａ：饱满、清洁、清楚、商业氛围。
28. ６Ｗ：WHAT：什么事，WHEN：什么时候，WHERE：在那里，WHO：对像是谁，WHY：什么目的，WHICH：那些选择。
29. 3H：HOW：怎么办，HOW MANY：多少数量，HOW MUCH：费用如何。
30. P、D、C、A：P：（PLAN）计划，D：（DO）执行，C：（CHECK）检查，A：（amendment）改正再执行。
31. 3S：专业化、简单化、标准化。
32. 5S:整理、整顿、清洁、清扫、素养33. 十二字真言（零售业的最重要的两个概念）：了解顾客需求，并让顾客满意。
34. 核心竟争力：不可替代、不可模仿：（进步率、复制能力）。
35. 三大张力：促销张力、陈列张力、美陈张力。
36. 四大魅力：好的商品、好的价格、好的宣传、好的服务。
36. 五大诉求：新鲜的品质、超低的价格、一次购足、自选式购物、免费停车。
37. 大润发企业文化的主休架构：架构在兄弟姐妹一家人的关系，照顾同仁、服务顾客、精益求精，营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。
38. 零售管理就是细节管理（RETAIL DETAIL），竟争力是细节被执行。
39. 采购的使命：我们是服务业为顾客寻找物超所值的商品，以满足顾客需求、达到顾客满意的目标，使顾客再次光临。
40. 做事的原则：今日事、今日毕。
41. 零售业成功的关键：天时：切进的时适当，地利：不可挑战的地点，人和：顾客、同仁、厂商、官员、记者。
42. 公司愿景的两大精神：创造一个值的信赖的卖场，员工引以为傲的公司。
43. 营运方式：营采分离、团队合作。
44. 企业存在的理由：所提供的商品与服务满足了顾客的需求。
45. 商品的广度、深度：广度：顾客的需求，深度：顾客对商品的选择。
46. 服务的内涵：售前服务、售中服务、售后服务培养一群忠诚的顾客。
47. 提升业绩的五大要点：1、沟通、2、促销、3、季节性、4、库存、5、服务。
48. 商品如何优化：1、品项数控管、2、满载率（货架利用率）、3、滞销驱离功能、末位淘汰功能、4、MPI贡献率=毛利率*售价*DMS49. 公司的五大诉求：1、新鲜品质、2、超低的价格、3、一次购足、4、自选式的服务、5、免费停车。
50. 顾客的需求是什么：物美价廉、品项齐全、便利有保证。
51. RECARD HOLD：价格压条，RUN：日结52. C、I、S：企业识别系统53. 自有品牌紧急联络系统：“ART”小组---“欧发”小组。
大润发：潘协理、欧尚：巴图。
大拇指商品出现质量问题要报备“欧发”小组。
54. 我们基本做的是“宽而浅”的行业。
55. 黄董的三个愿望：每个人在每个领域成专家；每个店在每个城市成为老大；将企业文化不断发扬光大，成为百年企业。
56. 大润发的主管条件：品德操手好；敬业肯负责；领导能力（计划能力、执行力、沟通能力）57. 大润发的三个分享：分享知识、分享权力、分享材富。
58. 异常的管理：量的异常管理（缺货、滞销、高库存等）、价的异常管理（负毛利、市调、开店的初期定价等）、品质的异常管理(收货六关、检查制度、对保质期短的商品注意)、客诉的异常管理、员工的异常管理（员工的心声）、设备的异常管理（保养、维修）、卖场的异常管理（陈列、商品等级、后仓）。
59. 工作五化：1、合理化、2、专业化、3、简单化、4、标准化、4、复制化60. 选择商品的原则：1、全国性品牌商品、2、区域性商品、3、地方性品牌、4、自由品牌、5进口商品（战斗品牌or堡垒商品）、6、起跳价商品；另外需考虑的因素有：价格带、功能性、流行性、材质、规格、性别、客层、口味、商品包装（高、中、低）、生命周期待。
基本功61. H108：本月业绩DR：代表课别或部门、SGM：代表全店、S：代表星期天、W：代表星期三，销售额：指每日各课、部门或全店的业绩，并算出总业绩及平均值列在下面，销售额是以“售价”表示。
占比：指各课与部门或部门与全店之间业绩占比。
平均占比：指各课的业绩与部门总业绩的百分比或部门的业绩与全店总业绩的百分比，而不是占比的加总平均值。
毛利%（正常、促销、印花）：指平均各部门所产生的毛利率，分为正常商品、促销商品、印花商品（毛利%=各单品累计毛利额÷课当日业绩×100%）。
业绩占比%（正、促、印）：指今日正常商品的业绩÷各部门的业绩×100%就是正常商品业绩占比，正常商品、促销商品及印花商品三者加起的业绩占比为100%。
收货金额：指当日各部门进货的金额（含退货给厂商），进货金额每日累计不做平均。
库存金额：指各部门现有存货的总金额（为去税成本），当日库存金额=当日期初库存金额+当日收货金额—当日销售额×（1—毛利%）。
库调：主要是帮部门主管了解部门内库存金额由于库存调整而造成的差异，发生的原因有9种、0盘点、1生鲜盘点、2改包装、3库调、4破包、5小偷、6仓管更正、7、报废、8、搭赠、9、DDR（DC的库调差异）。
折损：指分店使用折扣标签和原售价之间所产生的损失（折扣标签的使用时机：处理破包商品、清退商品）。
客退：顾客退货，是指每日由退换货中心负责为顾客退货金额（去税的零售价总额）。
商品个数：ID1：滞销1指商品状态“1、2、3、5、7”且DMS>0、库存≠0，食品/百货超过20/30未销售之商品；I S2：滞销2指商品状态“1、2、3、5、7”的CD、磁带、书籍、化状品、彩妆连续60天（含）以上未销售之商品。
IG1（>7）：指服饰课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞销天数大于7天的商品。
IG2（>21）：指服饰课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞销天数大于21天的商品。
IH1（>4）：指鞋课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞销天数大于4天的商品。
IH2（>21）：指鞋课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞销天数大于21天的商品。
负库存：指商品库存<0的品项数（不含原物料和包材）。
畅缺：指商品态为“1、2、3、5、7”且DMS>3或1（食品/百货）且库存≤2*DMS的品项数（不含生鲜面销商品、原物料和包材及专柜商品）。
NF（OS）：D百货（缺货）指百货商品“1、2、3、5、7”库存≤1/2 DMS的品项数（注意去除的分类）。
GR（OS）：杂货（缺货）指杂货商品“1、2、3、5、7”库存≤1/2DMS的品项数（注意去除的分类）。
负毛利：指商品销售利润<0的品项数。
SKU：商品状态“1、2、3、5、7”的品项数（有过进销存记录）。
FR：指生鲜SKU数、NF：指百货的SKU数、GR：指杂货SKU数。
（S2、S3、S5、S7、S6、S8）：指商品状态为2、3、5、7、6、8的品项数。
客数：指顾客当日消费的发票数而不是进来的的人数，且累计平均。
客单：指顾客每日平均（在该课、该部门或该店）消费的金额，单位为元。
SL（服务水准）：SL=1-（库存≤1/2D MS的品项数）/SKU*100%、FR（SN）：FR（SL）：FC（SN）：FC（SL）：FR：表示生鲜、FC：表示生鲜专柜、生鲜SN=当日销售品项数、生鲜SL=当日销售品项数/生鲜SKU*10 0%。
M-T-D、Y-T-D业绩：分别指MONTH TO DATE 每日业绩 YEAR TO DATE 每年业绩。
预算：总公司每月或每年之预算。
至今达成率：M-T-D：中指月业绩*当月的天数/（月预算业绩*当月至今的天数），Y-T-D：中指年业绩*当年的天数/（年预算业绩*本年至今的天数）。
去年业绩、进步率：指去年同期的月业绩及年业绩、进步率=（本年月/年至今业绩-去年月/年至今业绩）/去年月/年至今业绩*100%。
调整前毛利%、毛利$：毛利%：即前面提到的总的平均毛利%、毛利$=业绩*毛利%。
发票差异：指厂商送货后到本公司请款、通常会有部分帐目不清，出现数量或金额差异形成发票差异。
库存调整：最主要是帮助部门主管了解部门内库存金额由库存调整造成的差异。
成本调整：指总公司对商品成本的调整。
调整后毛利%、毛利$：调整后毛利$=调整前毛利$+库存调整+成本调整+发票差异、调整后毛利%=调整后毛利$/业绩*100%。
预算毛利%、毛利$：是总公司制定的毛利率及毛利额。
至今达成率：这里的至今达成率指调整后的毛利额的达成率。