公务礼仪之座次礼仪共29页
政务礼仪之座次礼仪PPT课件
会场 主持人 报告人
会场 报告人 主持人
演讲台
主席团
背景板
主席台
主席团席次
二、行走座次礼仪
内侧高于外侧 居中为上 前排为上
三、乘车座次礼仪
1.主人不开车(记程车、小轿车)的座位次序 2.主人开车时 座位次序
一会议座次礼仪会议的工作流程安排会议的工作流程安排17会务工作流程图会前确定会议主题不议题确定会议名称确定会议时间不会期明确会议所需设备和工具选择会议地点安排会议议程和日程制収会议通知确定会议规模不规格布置会场准备会议文件材料准备会议文件材料安排食住行制定会议经费预算方案制作会议证件会场检查明确会议组织机构确定不会者名单18会务工作流程图会中做好会议记彔组织签到做好会议值班保卫工作报到及接待工作做好后勤保障工作编写会议简报或快报做好会议保密工作会议信息工作19会务工作流程图会后撰写会议纨要催办不反馈工作安排不会人员离会会议总结会议文书的立卷归档会议的宣传报道20会议准备工作主要有议程表和日程表会场座位分区表和主席台及会场座会场座位分区表和主席台及会场座主题报告领导讲话稿其他収言材料开幕词和闭幕词其他会议材料等准备会议文件资料准备会议文件资料121222丌同会议现场的丌同会议现场的座次分析座次分析小中型会议小中型会议大型会议大型会议小型会议室小型会议室回字形t字型长方形中型会议室半囿型课堂型
政务礼仪之座次礼仪
导言
“文明古国，礼仪之邦” 不闻过庭语 《论语》曰：“不学礼，无以立” 。 《孔雀东南飞》：“十五弹箜篌，十六知礼仪” 。
何为礼仪
礼仪：在人际交往中，以一定的、约定俗成 的程序方式来表现的律己敬人的过程。涉及 穿着、交往、沟通、情商等内容 。
商务礼仪之座次礼仪
商务礼仪之座次礼仪商务礼仪之座次礼仪商务礼仪座次是商务交际中必须要遵循的礼仪规范之一，因为一个合理的座次安排，不仅能体现出对宾客的尊重，更是对待客者礼仪修养的一种表达。
在商务交际中，许多场合都涉及到座次的安排。
如组织会议时、接送客人时、和人交谈时、上下楼梯时、出入电梯时、商务谈判时、双边签约时、参加宴会时等场合。
商务座次安排的基本理念第一要做到内外有别，即座次安排的礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。
在朋友与亲人之间则可不必过于严格;第二要做到中外有别，即国内政府会议及公务场合，座次讲究左高。
在一般商务场合及国际交往中，座位则以右为尊;第三要做到遵循规则：地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。
国际交往中，要按照国际惯例进行表达。
座次排序的基本规则以右为上(遵循国际惯例);居中为上(在中央高于两侧);前排为上(适用所有场合);以远为上(远离房门为上);面门为上(良好视野为上)。
各种场合下的座次安排1、乘车座次排序①商务面包车：上座位为车辆中前部靠近车门的位置。
这个位置的确定，主要是从舒适性和上下车的便利性这两个角度考虑的。
②越野吉普车：前排副驾位置为上座位。
越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳。
③双排座轿车：主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，副驾位置为上座。
专业司机驾车，一般商务或公务接待场合，第二排司机斜对角位置为上座位。
职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星等知名公众时，司机后方位置为上座。
2、开会座次排序①小型会议：面门而坐，居右而坐，居中而坐，自由择坐。
②大型会议：一般来说，主席台位置要面门设置，主席台位次居中为上，以右为上，前排为上。
主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。
发言席设在主席台正前方，或在其右前方。
3、商务会客座次排序①自由式：不分身份、地位，适用于亲友团圆、同学聚会。
②中心式：犹如众星捧月，有较明显的尊卑关系。
③相对式：彼此间有一定的距离，主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形，或用于双方就某一问题进行讨论。
公务接待礼仪培训课件—座次席位安排
司机
主座
· ··
· ·
车门
主人1号
· ·
·· ·
·· ··
七、常规的接待服务距离 就是服务人员与服务对象之间所保持的一种最常规的距离。 一般情况下，服务距离以0.5米至1.5米之间为宜。具体的服务距离还应根据服务 的具体情况而定。 1、引导距离。 是指服务人员为服务对象带路时被此双方之间的距离。据惯例，服务人员行进在 服务对象左（右）前方1.5米左右最合适。 2、展示距离（操作示范）。 展示距离实际是服务距离的一种较为特殊的情况。即服务人员需要在服务对象面 前进行操作示范，以便使后者对于服务项目有更直观、更充分、更细致的了解。展示 距离以1米至3米为宜。 3、等命距离（待命距离） 等命距离特指服务人员在服务对象尚未传唤自己、要求自己提供服务时，所需与 对方自觉保持的距离。正常情况下，应当在3米以外。只要服务对象视线所及即可。
图一
图二
席位安排图示3： 常用的一个中心位置图
Байду номын сангаас
席位安排图示4： 主宾身份较高时位置图（一个中心）
图三
图四
六、乘车座次的安排 1、小轿车：1号座位在司机的右后边（方），2号座位在司机的正后方，3号座位 在司机的旁边。如果后排乘坐3人，则3号座位在后排的中间。见图：
司机 ③秘书
②
①
双排4座排座
司机 ④秘书
3 图五
在排席位之前，要确定主、客双方出席宴会的名单及顺序。除了礼宾顺序之外， 在具体安排席位时，还需要考虑其他一些因素。如客人之间的关系、专业是否可以对 口等。如果身份大体相同，单位性质相同，或较熟悉者可以排在一起。
见下图：
席位安排图示1： 国际通行的2个中心位置图
席位安排图示2： 目前常用的2个中心位置图
公务座次安排原则及接待规则
公务座次安排原则及接待规则在公务场合，座次安排是一项非常重要的工作。
合理的座次安排可以有效地组织会议，促进沟通和交流，提高工作效率和协作能力。
同时，接待规则也是公务礼仪的一部分，对于加强企业形象、维护外部关系至关重要。
下面就公务座次安排原则及接待规则进行详细探讨。
一、公务座次安排原则1.尊重身份地位尊重身份地位是公务座次安排的基本原则。
一般来说，主持人应坐在会议桌的正中央，身份地位高的人坐在主席旁边，下一级别的人依次坐在其旁边，以此类推。
这样做有助于显示对相关人员身份地位的尊重。
2.方便交流座次安排应尽量方便各方之间的交流和沟通。
如果参会人员需要经常交流，可以将他们的座位安排在相邻或近距离的位置。
这样做有助于提高会议效率，促进信息共享和商讨对策。
3.考虑亲密关系给予亲密关系更多的照顾也是公务座次安排的考虑因素之一、如果会议上有夫妻、父子或特殊关系的人出席，可以将他们的座位安排在一起，以避免他们之间的交流不便。
4.公平公正在座次安排时，应尽量做到公平公正。
应该避免出现额外的偏袒或歧视现象，以避免引起矛盾和不满。
务必尊重每个参会人员的权益，让他们在会议上得到平等地发言和表达意见的机会。
5.考虑文化差异如果在国际会议上，涉及不同国家或地区的代表，应考虑他们的文化差异，在座次安排上要尽量尊重他们的习惯和礼仪规范。
比如，在东方文化中，坐在主席的右边被视为尊敬的地位，而在西方文化中，则是坐在主席的左边。
二、接待规则1.注意穿着接待时，应注意穿着得体。
对于接待高级别的官员或客户，可以穿正式的西服或礼服。
对于其他访客，可以灵活选择适合场合的服装。
无论是什么样的服装，都应保持整洁和体面的形象。
2.提前准备接待前应做好充分的准备工作。
了解来访者的身份、职务、喜好和需求，提前安排好接待场地、车辆、餐饮等相关事宜。
接待是为来宾提供便利和帮助，因此要尽量满足他们的需求和期望。
3.注意礼仪在接待过程中，要注意礼仪规范。
比如，主动打招呼，礼貌地引导来宾入座，为其提供茶水和饮料，并询问来宾的意愿和需求。
座次礼仪安排
座次礼仪安排 Prepared on 24 November 2020主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；例证：中共中央政治局常委在十六届四中全会的座次排列图。
领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
可参见中共中央政治局常委在十六届四中全会的座次排列图：图片说明：因为当时胡锦涛任总书记，排名为一，江泽民做为老领导，排名为二。
二、宴席座次机关单位宴请客人，与普通吃饭并不相同。
一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。
接待客人属于外交范畴，讲究能多一些。
一般来讲接待客人分主客两方。
主方至少要有两人，一人是“主陪”，另一人是“副陪”。
“副陪”一般是“主陪”的朋友、同事或部下。
“主陪”要坐在正对门的地方，以尽地主之宜，“副陪”坐在“主陪”的正对面，也就是靠近门口的地方。
副陪既是具体负责招待工作的，也是比较能喝酒的。
主陪右边应该是主宾，左边是副宾；副陪的右边是来宾中的第三号人物，左边是第四号人物。
其他人员基本可以随便坐了。
服务人员倒酒的时候，从主宾开始按顺时针顺序依次进行。
有时人多的时候，还有一位或两位边陪。
一位边陪就坐在主陪的左方、副陪右方中间位置，右边是第五号人物，左边是第六号人物；两位边陪时，另一位坐在主陪的左方、副陪的右方中间位置，来宾也是从右至左依次排列。
如果主方是四位在场，第四位边陪在主陪的右方、副陪的左方，另一位边陪的对方，四位呈十字交叉状。
但在北方，来宾有依次按一左一右排列的。
本人比较倾向于前一种排列方式，如图所示。
三、仪式的座次签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
四、乘车的座次在比较正规的场合，乘车一定要分清座次的“尊卑”，并在自己适得其所之处就座。
下面介绍四种常用车辆在乘坐时的坐次排列。
商务礼仪之座位排序
会议座次礼仪本文关键词:座次,位置,会议,主席台,领导,会议桌,后排,客人时间:2012-12-31 21:40一、行进及引导礼仪1、陪同客人行进的位次：首先要把墙让给客人，让客人在右边；陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。
如果客人认路，客人应走在前方。
2、上下楼梯时：一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。
3、国际展会时：国际惯例，排列顺序时按照拉丁字母排序，联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。
二、排列座次的原则：1、遵守惯例，如按照汉字比划顺序排列。
2、中外有别，如给领导摆位置。
2.1 传统公务礼仪座次排列：前排高于后排；中央高于两侧；左边高于右边（怎样确定？即当事人自己之间的左和右）。
2.2 商务礼仪：国际惯例是右高左低。
3、掌握技巧▲社交场合具体排列座次时的五大技巧：1）面门为上。
2）居中为上。
3）以右为上。
4）前排为上。
5）以远为上（即距离门越远位置越高）。
▲行进中的位次：左侧低于右侧；前方高于后方；中央高于两侧。
▲进出房门的顺序：一般来说，让客人或贵宾在通过房间的门的时候先入先出，在屋里就坐时让长辈客人先坐先起。
▲进出电梯的顺序：平面移动电梯，升降式电梯（有人驾驶和无人驾驶）。
平面移动式电梯，单行右站；无人驾驶的电梯，陪同人员要先入后出；有人驾驶的电梯，客人是先进先出，陪同人员是后进后出。
▲会客时的座次：有四个模式：自由式（私人交往或者不好排座次时）；主席式（贵宾）；相对式（面对面，公事公办，拉开距离，如谈判。
）；并列式（关系平等，表示亲密友善，如会客）。
▲乘轿车时的座次：双排座轿车上的上座需因人而异因时而异，标准做法是：客人坐在哪里那儿就是上座。
车的类型不同上座也不同，如吉普车上座是副驾驶座。
小巴是离门越近位置越高。
双排座轿车的上座：主人亲自开车时，上座是副驾驶座，但是若其配偶在时则坐后面；专职司机开车时，上座是司机后排的对角线，我国是后排右，香港、澳门等是后排左；VIP的位置，上座是司机的后排，安全性高，隐秘性高一、大型会议主席台座次安排1、主席台必须排座次、放座次牌，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
商务礼仪之座位排序
会议座次礼仪本文关键词:座次,位置,会议,主席台,领导,会议桌,后排,客人时间:2012-12-31 21:40一、行进及引导礼仪1、陪同客人行进的位次：首先要把墙让给客人，让客人在右边；陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。
如果客人认路，客人应走在前方。
2、上下楼梯时：一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。
3、国际展会时：国际惯例，排列顺序时按照拉丁字母排序，联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。
二、排列座次的原则：1、遵守惯例，如按照汉字比划顺序排列。
2、中外有别，如给领导摆位置。
2.1传统公务礼仪座次排列：前排高于后排；中央高于两侧；左边高于右边（怎样确定？即当事人自己之间的左和右）。
2.2商务礼仪：国际惯例是右高左低。
3、掌握技巧▲社交场合具体排列座次时的五大技巧：1）面门为上。
2）居中为上。
3）以右为上。
4）前排为上。
5）以远为上（即距离门越远位置越高）。
▲行进中的位次：左侧低于右侧；前方高于后方；中央高于两侧。
▲进出房门的顺序：一般来说，让客人或贵宾在通过房间的门的时候先入先出，在屋里就坐时让长辈客人先坐先起。
▲进出电梯的顺序：平面移动电梯，升降式电梯（有人驾驶和无人驾驶）。
平面移动式电梯，单行右站；无人驾驶的电梯，陪同人员要先入后出；有人驾驶的电梯，客人是先进先出，陪同人员是后进后出。
▲会客时的座次：有四个模式：自由式（私人交往或者不好排座次时）；主席式（贵宾）；相对式（面对面，公事公办，拉开距离，如谈判。
）；并列式（关系平等，表示亲密友善，如会客）。
▲乘轿车时的座次：双排座轿车上的上座需因人而异因时而异，标准做法是：客人坐在哪里那儿就是上座。
车的类型不同上座也不同，如吉普车上座是副驾驶座。
小巴是离门越近位置越高。
双排座轿车的上座：主人亲自开车时，上座是副驾驶座，但是若其配偶在时则坐后面；专职司机开车时，上座是司机后排的对角线，我国是后排右，香港、澳门等是后排左；VIP的位置，上座是司机的后排，安全性高，隐秘性高一、大型会议主席台座次安排1、主席台必须排座次、放座次牌，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
商务礼仪—位次礼仪
31 2 3 4 35 6
行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
行进位次礼仪 – 平地行进位次
❖ 与客人并排行进和单行行进时， 有不同的做法：
❖ 下应该 让客人走在中央或者内侧。
❖ 与客人单行行进，即成一条线行 进时，标准的做法是前方高于后 方，以前方为上，如果没有特殊 情况，应该让客人在前面行进。
❖ 2.主席式。主席式座次排列，是指在谈 判室内，面向正门设置一个主席位，由 各方代表发言时使用。其他各方人士， 则一律背对正门、面对主席之位分别就 座。各方代表发言后，亦须下台就座。
谈判位次礼仪 – 做有风度的谈判者
❖ 谈判者临场表现最关键的三个问题： ❖ 衣着规范：正式谈判着装要简约、庄重，
切不可“摩登前卫”、标新立异。选择 深色套装、套裙，白色衬衫，并配以黑 色皮鞋，才是最正规的。 ❖ 保持风度：要心平气和、处变不惊、冷 静处事。争取有关各方互利互惠， 互 有所得，实现双赢。 ❖ 礼待对手：在谈判期间，一定要礼待谈 判对手，注意人事分开、讲究礼貌。
❖ 在进行洽谈时，各方的主谈人员 在自己一方居中而坐。其余人员 则应遵循右高左低的原则，依照 职位的高低自近而远地分别在主 谈人员的两侧就坐。
会议位次礼仪 — 茶话会
❖ 茶话会的座次排列方 式主要有以下四种：
❖ 环绕式 ❖ 散座式 ❖ 圆桌式 ❖ 主席式
回顾
31 2 3 4 35 6
行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
❖ 2. 双方一同在室内的右侧或左侧就座。 此时讲究“以远为上”，即距门较远之 座为上座，应当让给客人；距门较近之 座为下座，应留给主人。
并列式位次示意
客位 主位 门口
座次礼仪
居中为上。
4、签字座次顺序
以右为上,居中为上。
5、宴请座次顺序
一个主人：
以主人为中心，右高左低。
两个主人：
主人相对而坐，面门为上；客人按主陪、副陪的右高左低而坐。
两桌或多桌：
以远为上桌；每桌的主陪要相对而坐，以便遥相呼应。
6、排列座次时的五大技巧
第一个技巧：
面门为上。在室内活动，面对房间正门的位臵是上座。如宾馆雅座包间一般面对房门的位臵都是主位，因为它视野开阔。标准的报告厅、会场主席台都是面对门的。
4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。
5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾究下去了，除非你想让他讨厌。
在安排席位时，还应注意以下礼仪原则：
（１）职务原则。按照我国惯例，公务宴会一般以职务高低安排席
位，职务高者居上，低者居下；身份高者为上，低者为下。同时还要照顾到年龄的长幼。
（２）“先朋友，后亲戚，再宗族”原则。在一般的中式宴会中，特别是家庭宴会，一般都遵循这条原则，这其中又以年龄长幼为序。
（３）男女分开原则。按照国外的习惯，桌上男女穿插安排，以女
26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。
27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。
28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
29.待上以敬，待下以宽。
30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。职场中如何处理人际关系(转)
公务接待礼仪常识
公务接待礼仪常识座次总的来讲，座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客；如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
若为大宴，桌与桌间的排列讲究为首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位、亲疏分坐。
主人应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座；被邀请者则听从东道主安排入座。
一般来说，如果你的老板出席，应该将老板引至主座，然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置，除非这次招待对象的领导级别非常高。
点菜点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。
如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。
当然，作为公务宴请，需要担心预算的问题，若要控制预算，则需要多做饭前功课。
选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。
一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。
如果老板在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。
否则，他会觉得不够体面。
如果是赴宴者，点菜时则不应太过主动，而是让主人来点菜。
如果对方盛情要求，可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。
并且记得征询一下桌上人的意见，“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。
点菜时，一定要心中有数，可根据以下三个规则：一看人员组成。
一般来说，人均一菜是比较通用的规则。
如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。
一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。
如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。
若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。