201406常州烟草交流资料jt
常州烟草QC成果-提高卷烟分拣效率
提高卷烟分拣效率常烟物流中心QC小组江苏省烟草公司常州市公司二○一二年四月目录一、概况 (3)（一）前言 (3)（二）小组概况 (3)二、选择课题 (4)三、设定目标 (5)四、目标可行性分析 (5)【分析一】四台机组分拣效率调查 (5)【分析二】春节卷烟销售旺季期间分拣效率调查 (6)【分析三】其他兄弟单位2010年度分拣效率调查 (7)五、原因分析 (8)六、要因确认 (9)七、制定对策 (13)八、对策实施 (14)【实施一】改进卷烟分拣作业流程 (14)【实施二】改进订单分隔牌掉牌校验机制 (16)九、效果检查 (19)（一）质量效果 (19)（二）社会效益 (20)（三）经济效益 (20)十、巩固措施 (21)十一、总结和下一步打算 (21)一、概况（一）前言随着行业现代物流建设的不断发展，如何进一步提高物流配送效率，降低物流成本已成为烟草商业企业物流管理所面临的核心问题。
常州市烟草公司卷烟物流配送中心是全省首家新建的二类卷烟物流，2008年5月投入运行，至今已有三年多。
随着卷烟销量的逐年增长，卷烟分拣效率较低的问题逐步显现，制约了物流运行效率的进一步提升。
（二）小组概况小组名称常烟物流中心QC小组组长姚卫东成立时间2008年3月课题名称提高卷烟分拣效率活动时间2011年3月-2011年11月课题类型攻关型注册时间2011年3月注册号JSCZ-WLQC-2-001-2011小组接受TQC教育40小时/人活动次数 6活动参加率100%小组成员序号姓名性别文化程度部门职位职称小组分工1 姚卫东男本科物流中心经理物流师全面负责2 邵彦凌男硕士物流中心副经理物流师指导协调3 戈松男本科物流储配部副主任物流师现场调查4 陈志忠男大专物流储配部分拣班长数据分析5 陈春华男大专物流储配部设备维修员高级维修工具体实施6 施蓉女本科企管处投诉受理员初级营销员活动指导二、选择课题目前共有四台电子标签卷烟分拣机组，其中一至三号机组为第一代分拣设备（设计能力7500条/小时，主用机组），四号机组为第二代分拣设备（设计能力8500条/小时，备用机组），经过两次技改，目前平均分拣效率为8300条/小时。
卷烟单品增长交流材料
卷烟单品增长交流材料卷烟单品增长交流材料尊敬的领导、同事们：很荣幸能有机会在这里与大家交流卷烟单品增长的问题。
近年来，由于社会环境的改变和市场需求的不断变化，卷烟市场竞争日趋激烈，我们面临着新的挑战和机遇。
因此，我们需要思考如何实现卷烟单品的增长，以保持企业的竞争力和市场地位。
首先，我们需要加强市场调研，了解消费者需求的变化。
随着社会经济的发展和人们生活方式的变化，消费者对卷烟产品的需求也发生了很大的变化。
因此，我们需要根据市场调研的结果，及时调整产品结构，开发符合消费者需求的卷烟单品。
只有准确把握市场需求的变化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次，我们需要注重产品品质和创新。
卷烟市场是一个高度内外竞争的市场，只有具备良好的产品品质和不断创新的能力，才能够在市场上稳定立足。
我们要从产品的研发、生产到销售环节，始终保持严格的品质控制和不断创新的精神，推出符合市场需求的高品质产品，赢得消费者的认可和信赖。
此外，我们还需要注重市场推广和品牌建设。
在当下品牌意识日益增强的时代背景下，一个有吸引力的品牌形象对于企业的长远发展至关重要。
我们应该注重品牌的塑造和传播，通过精准的市场定位和差异化的营销策略，打造独特的品牌形象，增强品牌竞争力。
同时，我们也需要加大市场推广的投入，通过各类宣传和促销活动，提升产品的知名度和美誉度，吸引更多的消费者。
最后，我们需要加强与供应商和销售渠道的合作和协调。
卷烟单品的增长不仅需要企业自身的努力，更需要与供应商和销售渠道的密切合作。
我们应该与供应商建立稳固的合作关系，确保原材料的供应和生产的顺畅进行；同时，我们还应该与销售渠道建立良好的合作关系，通过他们的市场渗透和销售推动，将产品推向市场，实现销售的增长。
在面临新的挑战和机遇的时刻，我们需要保持敏锐的市场洞察力和创新精神，积极应对市场变化，推动卷烟单品的增长。
希望通过今天的交流，我们能够共同思考问题、研究解决方案，为实现卷烟单品的增长贡献我们的智慧和力量。
卷烟零售客户培训资料
卷烟零售客户培训资料一是“订单供货”工作的根本目的、基本要求及开展情况。
二是“订单供货”工作对零售客户会有哪些变化。
三是零售客户在“订单供货”工作中需做的事情。
一、“订单供货”工作的根本目的、要求及开展情况“订单供货”工作的根本目的就是烟草行业在坚持烟草专卖制度的前提下，积极推进以市场为取向的改革，发挥市场配置资源的基础性作用，在更大程度上按照消费者和零售客户的真实需求安排生产经营。
众所周知，烟草行业是国家垄断经营的行业，是依法具有垄断资格的经营者，但并不意味着可以采取强制交易、强制服务和附加不合理条件等垄断行为。
如果仅仅依靠垄断地位来开展卷烟经营，烟草行业的生命力就不强，机制就不能搞活，竞争力就会缺乏。
所以“订单供货”工作意在强调市场因素，从市场真实需求出发，逐步减少不合理的因素，调整烟草行业内部经营工作方式，以预测指导采购、采购支持订单、订单满足需求，建立起由下而上、由外到内的卷烟流通业务新流程、新模式，使专卖专营的体制更能适应市场经济发展的要求。
“订单供货”的基本要求：市场需求基本满足，零售客户有所选择。
这里的市场需求更多是指卷烟消费者的需求。
因个体经济状况、消费水平差异，所以卷烟消费是多层次的，既有高档次的消费、中档次的消费，也有低档次的消费。
由卷烟工业安排生产，由商业企业组织适销对路的货源，供应市场，使市场需求、工业生产、商业供应三者有机结合起来，达到卷烟资源市场效益最大化。
这种市场需求是客观存在的，不完全是“零售客户要什么烟就给什么烟”，因为有以下理由：一是零售客户的服务对象是卷烟消费者，对消费者的需求不一定能全部把握；二是国家局一直致力于建立“两个10多个”的发展战略，打造烟草品牌强国，与外国烟草制品抗衡。
“两个10多个”是指在全国范围内建立10多个重点骨干生产企业，形成10多个重点骨干品牌，由此关停并转了不少企业，有几千个品牌（规格）退出市场，当然也包括一些畅销的品牌（规格），现在零售价格在10元/条以下卷烟已在市场销声匿迹；三是因受生产计划的限制，有些卷烟品牌（规格）是不能完全满足市场需要的，但是我们有义务、有责任尽最大努力组织同档次卷烟品牌（规格）供应市场，满足需求。
卷烟零售客户经验交流材料
卷烟零售客户经验交流材料卷烟零售客户经验交流材料尊敬的各位客户：大家好！今天我非常荣幸能够和大家分享一些卷烟零售客户经验，希望能够对大家店铺的发展有所帮助。
作为卷烟零售行业的从业人员，我们的工作并不容易，每天面对着各种各样的客户和问题。
所以，我们需要不断地学习和交流，提高自身的服务意识和专业素养。
首先，作为一名卷烟零售客户，我们要始终保持良好的服务态度。
客户是我们的上帝，我们要始终以客户的满意度为目标，用真诚的微笑和热情的服务迎接每一位客户，主动帮助客户解决问题，让客户感受到我们店铺的诚信和关怀。
其次，我们要善于倾听客户的需求和意见。
每个客户都有自己的需求和意见，我们需要耐心倾听客户的诉求，了解他们的期望，从而提供更加准确和个性化的服务。
同时，客户的意见也是我们店铺改进的宝贵资源，我们要虚心接受客户的批评和建议，及时调整我们的经营策略和服务理念。
再次，我们要不断学习和积累专业知识。
作为一名卷烟零售客户，我们需要了解各种不同品牌的卷烟特点和价格，以及相关的法律法规和政策。
这样才能更好地帮助客户选择适合自己的卷烟，并提供专业的建议。
同时，我们还需要了解市场的动态和竞争对手的情况，及时调整我们的销售策略，提高店铺的竞争力。
最后，我们要注重团队协作和沟通交流。
一个好的团队是由互相信任和合作的成员组成的，我们要建立一个和谐的工作氛围，通过相互学习和交流，提高我们的工作效率和能力。
总之，卷烟零售客户经验的交流和学习对于提升我们的服务质量和业务能力非常重要。
希望大家能够充分利用这次交流机会，提出自己的经验和观点，共同进步，为客户提供更好的服务。
谢谢大家！。
烟草专卖监督检查交流材料
烟草专卖监督检查交流材料烟草专卖监督检查交流材料尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是烟草专卖监督检查组的成员，今天我想与大家分享一下我们近期所进行的一次监督检查工作。
本次监督检查的主要目的是加强对烟草专卖市场的监管，确保烟草销售安全合法，维护公平竞争的市场环境，推动烟草业的可持续发展。
首先，我们对当地烟草专卖零售户进行了全面的检查，查看其是否按照相关法规要求销售烟草产品。
我们重点检查了销售场所的卫生状况、烟草销售许可证的合法性、烟草产品的包装标识等方面。
通过此次检查，我们发现了一些问题，例如部分零售户销售烟草产品未按照规定设置专柜，导致烟草产品与其他商品杂乱放置；还有一些零售户销售未经授权的烟草产品，违反了烟草销售的合法性要求。
针对这些问题，我们将及时提出整改意见，并要求零售户按相关要求进行调整，以确保销售的烟草产品符合法规要求。
其次，我们还对一些涉嫌非法烟草销售的地点进行了秘密调查，并与公安机关合作进行了联合执法行动。
通过严密的调查和布控，我们成功查获了一批非法烟草销售的重要线索，并扣押了大量涉嫌假冒伪劣的烟草产品。
这一行动不仅有力地打击了非法烟草销售的势头，也有效维护了合法销售渠道的公平竞争。
在此次工作中，我们还发现了烟草专卖市场中一些存在的问题和隐患。
例如，一些零售户存在与烟草生产企业和批发商的不正当关联，导致烟能专卖市场竞争不充分；还有一些地方政府监管力度不够，对违法烟草行为的查处不力。
我们建议相关部门进一步加强烟草专卖市场的监管力度，加强与企业、批发商的沟通协作，共同打造一个公平公正的销售环境。
最后，感谢各位领导给予我们的支持和关心，也感谢各位同事的辛勤工作。
通过这次监督检查，我们对烟草专卖市场的情况有了更加全面的了解，也确定了下一步工作的重点和方向。
我们将坚持科学、公正、严谨的原则，努力做好烟草监督检查工作，确保市场的有序运行，促进烟草行业的持续发展。
谢谢大家！以上就是我对烟草专卖监督检查的交流材料，希望能为大家带来一些思考和启示。
烟草专卖个人交流材料
烟草专卖个人交流材料烟草专卖个人交流材料尊敬的业务经理：您好！我是XXX烟草专卖店的店主，我写此封交流材料是为了向您汇报我们店铺近期的经营情况以及提出一些合作建议。
首先，我很高兴地告诉您，我们店铺在过去的几个月里取得了良好的销售业绩。
这要归功于我们店铺团队的努力，以及您公司提供的出色烟草产品和支持。
我们一直坚持以客户为中心的经营理念，积极倾听顾客的需求，并提供优质的服务和产品。
在销售方面，我们通过定期的促销活动、展示柜陈列优化等手段吸引了更多的顾客。
我们还在社交媒体上积极宣传，吸引了一部分年轻人的关注。
另外，我们特别关注对吸烟者健康的警示和宣传，帮助他们更好地认识烟草的危害，并提供一些戒烟的建议和产品。
所有这些举措都对店铺的销售业绩有了积极的影响。
然而，我们也意识到，仅靠我们一家店铺的努力，很难在市场上取得更大的份额。
在这里，我想提出一些建议，希望能与您的公司合作，进一步扩大销售渠道，提高市场份额。
首先，我们希望能够与您公司建立更紧密的合作关系。
我们希望能够得到更多的销售支持，包括市场推广方面的支持以及一些销售培训和促销活动的资源。
我们相信，通过合作，我们能够互相促进，在市场上取得更大的对手。
其次，我们建议您的公司能够提供更多的新产品供我们销售。
新产品的引入不仅可以吸引更多的顾客，也能够提高我们店铺的竞争力。
我们希望能够得到您公司的最新品牌产品以及一些限量版的烟草产品，在市场上引发更多业务增长。
最后，我们还希望能够得到您公司的市场分析报告和有关烟草行业的趋势预测。
这些信息对我们店铺的营销策略的制定和调整具有重要的指导意义。
我们相信，在市场信息的不断更新中，我们能够更加敏锐地捕捉到市场机会，进一步提高销售表现。
感谢您抽出时间阅读我们的交流材料。
期待您的回复，并希望能够实现我们的合作愿望，进一步提升我们店铺的销售业绩。
衷心感谢！XXX烟草专卖店店主日期：XXX。
卷烟营销工作经验交流材料
卷烟营销工作经验交流材料卷烟营销工作经验交流材料尊敬的老师、亲爱的同事们：大家好！我是XX公司卷烟销售部的一名销售经理，很高兴能够在这个场合与大家分享我的卷烟营销工作经验。
作为一名销售人员，我深知卷烟市场的竞争激烈，消费者的需求也在不断变化。
如何通过有效的营销手段吸引消费者、提高销量成为了我们每个销售人员的任务和挑战。
首先，我们要深入了解消费者的需求。
消费者是我们最终的目标用户，只有了解他们的需求，我们才能够更好地满足他们的期待。
因此，我经常与消费者进行交流，通过问卷调查、实地走访等方式收集消费者的反馈，了解他们对于不同品牌和口味的卷烟有着怎样的需求和偏好。
通过这些了解，我们不仅能够调整产品的定位和包装设计，还能够制定更加准确的市场营销策略，提高销售效果。
其次，我们要加强渠道管理，确保产品的畅销与推广。
卷烟的销售渠道非常重要，一个良好的销售渠道可以有效地提高产品的销售量。
我积极探索新的销售渠道，与各大超市、便利店和酒吧等商家建立良好的合作关系，通过促销活动和特色展示来吸引消费者的注意力。
同时，我还加强对销售渠道的管理和培训，定期与渠道代理商开展业务培训会议，提高他们对产品的了解和销售技巧，确保产品能够及时上市并畅销。
另外，我还注重建立和维护与消费者的关系。
消费者是我们销售人员的朋友和合作伙伴，只有与他们建立良好的关系，才能够推动销售工作的顺利进行。
我常常参加各类行业展会和烟草博览会，与消费者面对面交流，学习他们的需求和反馈，并通过各种媒体渠道保持与他们的良好互动。
此外，我还通过组织各类活动，如抽奖活动、限时特价等，激发消费者的兴趣和购买欲望。
通过这些活动，我们不仅能够增加销售额，还能够提高品牌知名度。
最后，我认为作为一名销售人员，持续学习和个人成长也非常重要。
我经常参加各类销售培训和行业研讨会，学习最新的销售理论和市场趋势，不断提高自己的专业素养和销售技巧。
在实际工作中，我也善于总结和反思，从中寻找改进的空间和机会，不断提高自己的工作效率和销售业绩。
烟草高质发展交流材料
烟草高质发展交流材料烟草高质发展交流材料尊敬的各位领导、专家、嘉宾，大家好！我是某烟草企业的代表，很荣幸能在此向各位介绍我们企业在烟草高质发展方面的经验和成果。
作为烟草行业的一员，我们深知高质发展的重要性。
当前，环境保护、健康意识提升已成为人们共同的关注点，烟草行业面临着巨大的发展压力和挑战。
为适应新形势，我们企业全面贯彻落实绿色发展理念，不断提升自身发展的品质。
首先，我们注重科技创新，加强技术研发。
通过引进国内外先进的烟草加工装备和控制技术，承担科研课题，我们不断提升生产工艺水平，推动烟叶质量的提高和制烟工艺的改进。
我们制定了绿色烟草生产技术标准，严格控制生产过程的各环节，确保产品质量符合国家和行业标准。
其次，我们推进烟叶生产的可持续发展。
我们鼓励农户采用生态种植、无公害种植等科学种植方式，优化烟草生产结构，提高土壤质量和生产环境的改善。
同时，我们积极开展烟叶减量化和高效节水技术研究，降低烟草生产对水资源的消耗，做到绿色环保。
另外，我们注重产品品质的提升。
我们推行品牌经营战略，注重产品的市场地位和竞争力。
我们推出了一系列高品质、高附加值的烟草产品，积极推广低焦油、低危害的新型烟草产品，鼓励吸烟者更加健康地享受吸烟过程。
此外，我们注重企业社会责任的履行。
我们积极参与公益事业，开展无烟宣传活动，倡导绿色环保生活方式。
我们也积极推动烟民的戒烟意识，提供戒烟咨询和辅导服务，为吸烟者提供戒烟辅助产品。
通过这些措施的推行，我们企业在烟草高质发展方面取得了一定成绩。
我们的产品质量稳步提升，被广大消费者认可和青睐。
企业的社会形象也得到了提升，企业影响力和美誉度在业内外得到了广泛认可。
但是，我们也清楚，烟草高质发展的道路上依然面临诸多挑战和困难。
我们首先需要加强与国内外烟草行业的合作和交流，携手共进，共同应对烟草高质发展的难题。
其次，政府部门应制定更加科学合理的烟草行业发展政策和标准，为行业发展提供有力支持和保障。
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吸 烟 人 口 （ 千 人 ）
75,000
120,000
70,000
115,000
总 人 口 （ 千 人 ）
65,000
110,000
60,000
1980年 1981年 1982年 1983年 1984年 1985年 1986年 1987年 1988年 1989年 1990年 1991年 1992年 1993年 1994年 1995年 1996年 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年
制订活动计划・实施
确认结果・传达信息
反应等
客户经理（MM）
9
2、JT营销管理体制②
支店：25所 营业部：285所
10
AM数：约2,080人
CM数：约120人 支店长
M&S 负责人
支店长 ・・・・・
营业 部长
区域 客户 经理 （AM） 区域 客户 经理 （AM）
营业 部长
区域 客户 经理 （AM） 区域 客户 经理 （AM）
与常州市烟草公司交流 “JT营销体制概要”
2014年6月
目次
1. JT公司概要 2. 营销组织概要 3. 日本市场概况/MM的目标 4. 营销活动概要
1
1. JT公司概要
1、JT概况
名称 主要 经营项目
日本烟草产业株式会社
3
※简称：JT（Japan Tobacco Inc.）
日本国内烟草事业,海外烟草事业,医药事业,食品事业
M&S 负责人
＜内容＞ ・流通&销售战略
成果分析
・人材培养方针
支店长
支店管辖
区域
支店
立足地区、符合流通 分析成果・传达信息 渠道特性的战略规划 企划部职员
营业部管辖 区域
营业部
营业部长
立足地区、符合流通 渠道特性的战略规划
＜内容＞ ●市场信息 ・实绩→分析 ・交易客户和消费者的
分析成果・传达信息
担当区
结束万宝 路授权合 同
1,749 950 2,699 64.8%
1,678 907 2,585 64.9%
1,599 859 2,458 65.1%
1,519 820 2,339 64.9%
1,346 756 2,102 64.1%
1,084 891 1,975 54.9%
发生东日 本大地震
1,162 789 1,951 59.6%
11
11
3. 日本市场概况/MM的目标
1、总人口以及吸烟人口的推移
13
1999年起，吸烟人口开始了下降。（受到了高龄化的影响）
85,000
日本市场的香烟销售量也开始了下降。 【总人口以及吸烟人口的推移】
岁 220-64 0 -6 4 歳 总人口 総人口
130,000
80,000
125,000
*不包括中国烟草
3、世界上的JT公司
JT集团拥有超过100多个香烟品牌规格，覆盖120多个国家地区 全球畅销十大香烟品牌中占有3个
5
“云丝顿” 《Winston》 “骆驼” “七星” 《Camel》 《MEVIUS（Mild Seven）》
1998年
菲莫 英美 雷诺斯Nabisco JT Rothmans 利是美 Seita Tabacalera 加莱赫 帝国 0 200 400 Altria
16
MM以提高「不含税销售额（PQ）」为目标，开展活动。
（*P=Price、 利润＝不含税销售额（PQ） － 费用 Q=Quantity）
＝不含税价格（P）× JT总销量（Q） － 费用
＝不含税价格（P）×（总销售量 × JT市场占有率）（Q） － 费用
在总销量减少的情况下，提高不含税价格以及JT市场占有率 才能确保我们公司的利润。 费用也当然跟利润有关系，有效的投入是非常重要的。
成立
注册资金 2012年度 财务情况
1985年4月1日（专卖公社的成立：1949年6月1日） 1,000亿日元（注册日:1985年4月1日） 销售收入:21,202亿日元 营业利润:5,324亿日元 总数:49,507名
※按国际财务报告准则(IFRS)结算
销售收入比率 国内烟草事业 海外烟草事业 食品事业 医药事业 32.4% 47.7% 16.7% 2.5%
设定达成目标
G A P D
把 握 差 距
C
现状
R
分析现状 设定每个课题的交货期
根据“RG-PDCA”循环，开展业务
2、销售场所的“最理想的状态”
什么是「最理想的状态」的销售场所？
21
>>>>>>> 容易转向JT公司优势品牌的销售场所
品牌转移
竞争 品牌 Ｊ 品牌转移有效果的活动是什么样的？
22. 3 21. 3 16. 3 15. 9
(年)
※出处：全国吸烟率调查统计
3、日本国内销售量及JT市场份额推移
（亿支）
出处∶日本烟草协会（TIOJ）数据
15
4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500
进口烟
JT
JT市场份额
100%
90%
80% 70%
60%
105,000
※出处：全国吸烟率调查统计 ※ 「20-64岁」的人作为能吸烟人口计算
2、平均吸烟数量
14
平均吸烟数量也呈现越来越减少的趋势。
【平均吸烟数量/一天】
(本) （支）
26 24 22 20 18 16 14 12 10
1 9 6 6 1 9 6 7 1 9 6 8 1 9 6 9 1 9 7 0 1 9 7 1 1 9 7 2 1 9 7 3 1 9 7 4 1 9 7 5 1 9 7 6 1 9 7 7 1 9 7 8 1 9 7 9 1 9 8 0 1 9 8 1 1 9 8 2 1 9 8 3 1 9 8 4 1 9 8 5 1 9 8 6 1 9 8 7 1 9 8 8 1 9 8 9 1 9 9 0 1 9 9 1 1 9 9 2 1 9 9 3 1 9 9 4 1 9 9 5 1 9 9 6 1 9 9 7 1 9 9 8 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 男性 女性
烟草事业本部
负责直接面向消费者
原料
事业企划室 中国事业部 A&E 烟草事业部 涉外Group 特机事业部
R&D
（研发）
制造
M&S
消 费 者
品牌
（Marketing）
×
销售
（Sales）
2、JT营销管理体制①
9
管理体制及责任・权限范围
权限与责任 范围 管理責任者
全国
总部：M&S Group
措施规划 资源分配 营业企划部职员
CM (Channel Manager)的任务
在负责企业内，开展高效商谈， 实现业绩(PQ)的最大化。 同时对AM各门店活动进行支援 CM业务活动
走访亲自负责的连锁企业， ・提出销售方法・销售场所改进建议 ・提出产品・进货建议 ・提出促销企划建议
AM业务活动
走访亲自负责区域的零售店， ・提出改进销售场所的建议(包括吸烟场所) ・提出进货及促销活动的建议 ・定期维护销售场所 ・直接面向消费者介绍・推荐产品
废止专卖 进口零关 制度 税
在2011年度受到大地震与海啸严重的影响，使JT市场份额大幅度降低（同比-9.2%） 在2012年度恢复到大约60%的市场份额 在2013年度上半期（4-10月）:累计销量为698亿支 ,累计市场份额为:60.7%
15
4、MM的目标
在吸烟人口以及销售量都减少的市场环境下，为了继续盈 利，
法人 营业部长
渠道 客户 经理 （CM）
营业 部长
・・・・・
渠道 客户 经理 （CM）
・・・・・
3、营销支店配置图
支店（25） 营业部（285）
○北海道支店 ○盛冈支店 ○仙台支店 ○水户支店 ○宇都宫支店 ○高崎支店 ○埼玉支店 ○千叶支店 ○东京支店 ○立川支店 ○横滨支店 ○新潟支店 ○金泽支店 ○静冈支店 ○名古屋支店 ○京都支店 ○大阪支店 ○神户支店 ○冈山支店 ○广岛支店 ○四国支店 ○福冈支店 ○熊本支店 ○鹿儿岛支店 ○冲绳支店
从业人数
（日本国内烟草:11,043名、海外 烟草:24,397名、医药:1,744名、 食品:11,475名、其他848名）
※截止2013年3月31日
总部所在地
日本东京都港区虎之门2-2-1 JT大厦
其他
0.7%
2、公司沿革
4
1898年 1949年 1984年
设立大藏省专卖局 设立日本专卖公社 通过“专卖改革法案”（民营化法案）
5、Market Manager（客户经理）的任务
JT的营销人员＝ MM∶Market Manager （客户经理）
负责各地区零售店的称为 区域客户经理（AM），负责法人企业客户的称为 渠道客户经理（CM）
17
AM (Area Manager)的任务 在负责区域内，开展各类活动， 实现业绩(PQ)的最大化
销售网络遍布全世界（包括免税和有税市场）
2012年
菲莫
1999
英美收购Rothmans JT收购雷诺斯(海外事业) 成立Altadis (Seita与Tabacalera合并)