四型性格及匹配
DISC(四型人格)性格详细分析阐述
DISC四种人际风格的特征、需求和沟通技巧：沟通在我们的日常生活中无处不在，开会、电话、邮件、讨论，聊天都是沟通的具体形式。
在实际生活中，因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格，有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动，如果不正确了解不同性格人的特征和心理，而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通，就会产生很多困难，形成大量的无效沟通，进而影响我们的生活和工作。
根据心理学上的相关知识，结合人的情感和表达的程度，将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:支配型、表现型、可靠型、分析型。
以上四种人及风格并非在每个人的身上都是绝对的，大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格，但是当在具体的场景或者事件时，每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显。
很多人惧怕沟通，不是因为不想沟通，而是害怕因为沟通不畅而产生很多尴尬或者不利。
其实，只要正确分析不同的人际风格特征，并善于总结和利用相应的技巧，一定会达到沟通的顺利和有效，进而达到最终的目标。
我们将重点阐述这四种人际风格的特征、需求和沟通技巧。
一、支配型——老虎——在乎：What特征：喜欢发表讲话、发号施令；不能容忍错误；不在乎别人的情绪和别人的建议；是决策者、冒险家，是个有目的的听众；喜欢控制局面，一切为了赢得胜利；冷静独立、经常以自我为中心。
需求：喜欢直接的回答，不喜欢拐弯抹角和优柔寡断；喜欢大量的新想法；喜欢用事实讲话。
恐惧：害怕犯错误；因为目的性太强，害怕没有结果与老虎沟通的技巧：沟通前要充分准备，回答简洁、准确，实话实说；最好准备一张概要，并辅以背景资料，以便针对性强；与他沟通要强有力，声音洪亮，充满信心，语速一定要比较快，但不要挑战他的权威地位；喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做，不要讨价还价；不要寒暄，要直奔结果，从结果的角度谈，最好给他提供两到三个方案供其选择；指出你的建议是如何帮助他达成目标的，身体略微前倾，这种人习惯支配别人，需要别人的尊重。
DISC(四型人格)性格详细分析阐述
DISC四种人际风格的特征、需求和沟通技巧：沟通在我们的日常生活中无处不在，开会、电话、邮件、讨论，聊天都是沟通的具体形式。
在实际生活中，因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格，有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动，如果不正确了解不同性格人的特征和心理，而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通，就会产生很多困难，形成大量的无效沟通，进而影响我们的生活和工作。
根据心理学上的相关知识，结合人的情感和表达的程度，将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:支配型、表现型、可靠型、分析型。
以上四种人及风格并非在每个人的身上都是绝对的，大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格，但是当在具体的场景或者事件时，每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显。
很多人惧怕沟通，不是因为不想沟通，而是害怕因为沟通不畅而产生很多尴尬或者不利。
其实，只要正确分析不同的人际风格特征，并善于总结和利用相应的技巧，一定会达到沟通的顺利和有效，进而达到最终的目标。
我们将重点阐述这四种人际风格的特征、需求和沟通技巧。
一、支配型——老虎——在乎：What特征：喜欢发表讲话、发号施令；不能容忍错误；不在乎别人的情绪和别人的建议；是决策者、冒险家，是个有目的的听众；喜欢控制局面，一切为了赢得胜利；冷静独立、经常以自我为中心。
需求：喜欢直接的回答，不喜欢拐弯抹角和优柔寡断；喜欢大量的新想法；喜欢用事实讲话。
恐惧：害怕犯错误；因为目的性太强，害怕没有结果与老虎沟通的技巧：沟通前要充分准备，回答简洁、准确，实话实说；最好准备一张概要，并辅以背景资料，以便针对性强；与他沟通要强有力，声音洪亮，充满信心，语速一定要比较快，但不要挑战他的权威地位；喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做，不要讨价还价；不要寒暄，要直奔结果，从结果的角度谈，最好给他提供两到三个方案供其选择；指出你的建议是如何帮助他达成目标的，身体略微前倾，这种人习惯支配别人，需要别人的尊重。
四型性格的特征分析
四型性格的特征分析在四型性格分析法中，人的性格可以分为四大类：活跃型、完善型、能力型、平稳型。
值得注意的是，每个人的性格构成都是多元的，四型性格分析法针对的只是在每个人性格中占据主导力量的因素。
一、S（Sanguine）——活跃型活跃型性格的人在生活中有独特的表现，例如童年快乐幸福、经常逃避家庭琐事、总能找到乐意帮忙的朋友、以寻找乐趣为生活的主要目标等。
具体而言，活跃型性格的特点包括以下若干方面：1.活泼、好动，爱说话活跃型的人在人群中很显眼，往往是人群中说话最多的，旁人表现得越爱听，他们讲得越眉飞色舞。
与此同时，活跃型的人注意力容易转移，很难静下心来处理事情，他们喜欢新鲜的事物，乐于冒险，偏好不断变化环境。
例如，活跃型性格的人在聚会场合中，常常喜欢左顾右盼，见到认识的人便走上前去拥抱，用手摸对方的后背、头或手；嘴巴也不会闲着，总是侃侃而谈、口若悬河、滔滔不绝，在他们身边总是围绕着一群忠实的听众；如果偶尔不得不停下来听别人发言，坐姿会很特别，只有半个屁股坐在椅子上，另一半则悬在椅子外边，手脚总是抖来抖去。
2.乐观开朗，幽默感强活跃型性格的人心态乐观积极，遇见挫折也不放在心上，遇见快乐的事情则会主动找别人分享，他们通常都是笑声朗朗，随时将笑容挂在脸上。
此外，乐观型的人幽默感强，善于利用说话的技巧从一件平常的事情中发现可乐的一面，并传达给周围的人，因此他们周围总是充满欢乐，气氛总会显得轻松且活跃。
3.易于结识新朋友活跃型性格的人特别容易结交新朋友，他们能够给人一见如故的感觉，甚至能让刚刚认识3分钟的朋友感觉好像已经认识了3年。
这源于他们天性注重人际交往的“三宝”——点头、微笑和赞美。
但是，活跃型性格的人也易于忘记新朋友。
他们和新朋友认识时，虽然会交换名片，但一般不会留意对方的姓名，只关注着如何把自己的魅力和好感留给对方，很可能一回家就将名片上的人名搞混了。
4.口无遮拦，容易犯错活跃型性格的人属于先张嘴后思考的类型，往往在话说出口之后才开始思考，所以很容易触犯“言多必失”的禁忌。
四大血型与性格及配对
恋爱表现 害羞而内向， 即使直觉 上认为不错的人也不 会毫不客气地邀约， 一 紧张就会面红耳赤， 怕 对方知道忐忑不安的 情绪。 面对毫无关系初次见 面的对象， 总是给人很 好的第一印象。 故在初 次见面后还不能判断 对方的态度。 若对你明 示他（她）的兴趣的话 或谈他（她）自己的事 可就有希望坦白心意。 冷漠且干脆， 即使直觉 对方不错， 也绝不会把 感觉说出来。 呈现的态 度非常冷漠、普通不 过，好像漠不关心， 其 实当他仔细观察你的 行动时， 就表示他对你 有好感了。 可以天南地北的聊、 表 现最好的自己、 举出他 们得意的事， 设法给对 方好印象， 不过偶尔也 会成为大傻瓜， 扮演小 丑的角色。
欣赏对象 喜欢对象是衣着 朴素，做事认真 且行动有力，头 脑灵敏，信心果 决，较关心家庭 与投资理财等。 喜欢对象是穿着 端庄、 很有品味、 言谈举止得宜、 乐观积极、口绽 莲花等。
B
IBIB、 IBi
AB
IAIB
进步开化， 两面性， 缺 乏耐性， 讲 究趣味， 充 满矛盾的 自信家。
喜欢对象是穿着 讲究、有品牌、 清爽、 朴素典雅、 谈论有关学术性 艺术性的话题。
O
ii
热爱生活， 重视力量， 个性十足， 实用主义， 现实浪漫 主义者。
喜欢对象是装扮 入时且对自己身 材容貌都颇有自 信，个性活跃， 谈吐热情又风趣 等。
血型 A
基因型 IAIA、 IAi
性格特征 重视外界 反映， 追求 舒适的生 活， 崇尚完 美主义者。 我行我素， 兴趣广泛， 一心二用， 自由奔放， 充满感情 的行动家。
பைடு நூலகம்
其它特征 有牺牲奉献的精神，具 有协调性。积极服务别 人，重视周遭气氛。喜 爱孤独，易掩饰自己的 真心，无法信任别人。 个性爽朗、开门见山、 没心眼、心肠软、有同 情心，爱好横向关系的 拓展。全凭直觉及印象， 容易不顾一切的蛮干下 去。不求结果，只在乎 过程，极为重视现在。 天生和平主义者，很热 心的做一些对自己没有 利益的事，或为了公众 的事而奔波。行动尖锐， 忽冷忽热，常被视为异 端。经常走自我的道路， 不会主动投入团体。 洞悉全盘大局后采取行 动。一旦下定决心便很 难再改变。对善意、恶 意很敏感，以信赖感为 主轴，有很彻底的同伴 意识，喜欢成群结党。
四型性格的特征分析
四型性格的特征分析四型性格是指根据荣格（Carl Jung）的人格心理学理论，将个体的性格分为四种类型：思维者（Thinking）、情感者（Feeling）、感觉者（Sensing）和直觉者（Intuition）。
每种类型的人在认知、行为和价值观等方面具有各自独特的特征和倾向。
下面将对四种类型的性格特征进行详细分析。
1. 思维者（Thinking）思维者倾向于通过思考和逻辑分析来理解世界。
他们注重理性、客观和分析，更注重事实、规则和原则。
他们通常以头脑清晰和客观公正著称。
思维者常常更善于以理性的方式来处理问题，喜欢遵循明确的逻辑和原则。
他们更倾向于通过推理和论据来做出决策，而不受情感因素的干扰。
在团队合作中，他们更注重理性思考和逻辑清晰，可能会显得比较直言不讳，甚至有时会被认为不够关心他人的感受。
2. 情感者（Feeling）情感者倾向于通过情感和个人价值判断来理解世界。
他们注重情感、人际关系和社会价值观。
情感者通常以善解人意和情感敏感著称。
情感者常常更善于以感性的方式来处理问题，关注他人的感受和情感需求。
他们更倾向于根据个人价值观和道德标准来做出决策，在团队合作中更注重考虑他人的意见和情感反应。
3. 感觉者（Sensing）感觉者倾向于关注当前的现实和具体的细节，善于观察和感知周围的环境。
他们注重事实和现实，更注重实用性和现状。
感觉者通常更善于使用五官来感知和处理信息，对细节和具体情况更敏感。
他们更倾向于通过经验和实践来解决问题，擅长处理实际的、可见的事物。
在团队合作中，感觉者可能会更重视实际问题的解决和执行能力。
4. 直觉者（Intuition）直觉者倾向于关注模式和趋势，善于以非线性的方式思考和理解事物。
他们注重创新和未来的可能性，更注重概念和理论。
直觉者通常更善于寻找隐藏的意义和潜在的可能性，对于新思想和创新的事物更感兴趣。
他们更倾向于通过直觉和洞察力来解决问题，对抽象的概念和未来的趋势更敏感。
性格分类的四个类型
性格分类的四个类型人，按理性、感性、直率、优柔来分，可分为力量型（理性和直率）、完美型（理性和优柔）、和平型（感性和优柔）和活泼型（感性和直率）。
性格基本分为外向、内向、理性与感性，当然一个人理性与感性都是在这个人性格内向或外向的前提下的。
一、外向+感性（活泼型）：在色彩中我们用红色来代表此类人，因为红色代表着热情，积极，乐观。
优点：特别容易融入别人，语言很丰富，表现力特别强。
很看重朋友，关心朋友，乐于助人，勇于承认自己的错误，很容易接受别人。
喜欢做有趣的工作，有创新意识，说干就干。
特别信任他人。
缺点：爱插嘴，说话容易夸大其词，健忘，情感外露。
二、内向+理性（完美型）：色彩中我们用蓝色来代表此类人，蓝色代表着沉稳，冷静，忧郁。
优点：此类人做事特别谨慎，有目标感，关注细节，讲原则，属于思考者。
情感不外露，尊重朋友，为人低调，有责任感。
对人对己都是高要求，非常值得信任。
缺点：容易抑郁，处事不够果断，不喜欢表现自己，给人距离感。
三、外向+理性（力量型）：色彩中我们用黄色来代表此类人，黄色代表着阳光、活力、自信。
优点：此类人属于领导者，把握大方向，行动力强，有活力，主动，自信，独立，不易放弃，情感外露。
缺点：喜欢去命令别人，让人有压迫感，脾气大，不耐烦，不妥协，不听劝告，细节差。
四、内向+感性（和平型）：在色彩中我们用绿色来代表此类人，绿色代表着和平，温和，淡定。
优点：此类人和平，平静，温和，谦和，宽容，冷静，人际协调，聆听者，容易接纳别人。
缺点：懒惰，懦弱，麻木，有时因为性格的温和会显得无能力，做事有些拖拖拉拉。
四型性格分析
四型性格分析CSMP性格系统把性格分为以下四种:能力型(Cholerio)、活跃型(Sanguine)、完善(Melancholy)、平稳型(Phlegmatic),简称CSMP。
能力型(C 型)特征:外向·指导者·行动者·以事为重心·乐观能力型性格的人对一定要达成的目标充满动力与信心,面对困难时勇于攀登高不可攀的顶峰。
能力型的人总就是认为,人生必须超越自己的极限,否则人生在世就没有什么价值可言。
能力型性格的人都有这样的想法与个性。
当活跃型性格的人在搞笑时,当完善型性格的人在分析时,能力型性格的人会积极进取。
能力型性格的人与活跃型性格的人有相似的地方,她们都就是外向的一群人。
能力型性格的人坦诚、爽快,但就是坦诚、爽快的人性子比较急燥,她不像其她几种性格的人,总就是喜欢等等瞧再说,能力型性格的人会认为这样做就是在浪费时间。
能力型性格的人心里会想,如果人们都按照自己的方法去做,一定能够创造这个世界上的伟大奇迹。
我们把典型能力型称为工作狂,这种人的一生就就是为了达成目标与完成任务。
社会的经济发展与物质各方面的完善,能力型性格的人贡献就是最大的,她们一生的时间都就是在工作。
能力型的人最大的财富就是,她有这样的能力以及配合其天赋的组织能力,完成了比其她任何人还要多的任务。
能力型性格的人对待合作伙伴、同事、下属、朋友,她们一般都需要有掌控权,假如一个能力型的销售人员来顾客面前,我们发现,能力型的销售人员会很不自在,因为她没有了掌控权。
如果顾客也就是一个能力型性格的人,她要就是没有了掌控权,您就跟本无法跟她进行有效沟通,更谈不上与能力型性格的顾客达成交易了。
我们在研究各种性格时发现,小孩子特别怕能力型性格的父母。
一个家庭里如有能力型性格的人,一般小孩子都比较怕她。
如果小时候被父母打过几次甚至几十次,小孩子一般都会配合父母的性格来生存,久而久之,也就会形成一部分能力型的性格。
四型性格分析
四型性格分析CSMP性格系统把性格分为以下四种：能力型（Cholerio）、活跃型（Sanguine）、完善（Melancholy）、平稳型（Phlegmatic），简称CSMP。
能力型(C 型)特征：外向·指导者·行动者·以事为重心·乐观能力型性格的人对一定要达成的目标充满动力和信心，面对困难时勇于攀登高不可攀的顶峰。
能力型的人总是认为，人生必须超越自己的极限，否则人生在世就没有什么价值可言。
能力型性格的人都有这样的想法和个性。
当活跃型性格的人在搞笑时，当完善型性格的人在分析时，能力型性格的人会积极进取。
能力型性格的人与活跃型性格的人有相似的地方，他们都是外向的一群人。
能力型性格的人坦诚、爽快，但是坦诚、爽快的人性子比较急燥，他不像其他几种性格的人，总是喜欢等等看再说，能力型性格的人会认为这样做是在浪费时间。
能力型性格的人心里会想，如果人们都按照自己的方法去做，一定能够创造这个世界上的伟大奇迹。
我们把典型能力型称为工作狂，这种人的一生就是为了达成目标和完成任务。
社会的经济发展和物质各方面的完善，能力型性格的人贡献是最大的，他们一生的时间都是在工作。
能力型的人最大的财富是，他有这样的能力以及配合其天赋的组织能力，完成了比其他任何人还要多的任务。
能力型性格的人对待合作伙伴、同事、下属、朋友，他们一般都需要有掌控权，假如一个能力型的销售人员来顾客面前，我们发现，能力型的销售人员会很不自在，因为他没有了掌控权。
如果顾客也是一个能力型性格的人，他要是没有了掌控权，你就跟本无法跟他进行有效沟通，更谈不上与能力型性格的顾客达成交易了。
我们在研究各种性格时发现，小孩子特别怕能力型性格的父母。
一个家庭里如有能力型性格的人，一般小孩子都比较怕他。
如果小时候被父母打过几次甚至几十次，小孩子一般都会配合父母的性格来生存，久而久之，也就会形成一部分能力型的性格。
活跃型(S 型)特征：外向·多言·推广者·以事为重心·乐观活跃型性格的人最容易吸引人注意，热切地表达自己的想法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
力量型/支配型人的特征
特征:
善做决断 敢于冒险 指挥人 独立 缺乏耐心 热情 面部表情比较少 情感不外露 审慎的
有作为 强调效率 有目光接触 说话快且有说服力 语言直接，有目的性 使用日历 计划
与其沟通技巧
你给他的回答一定要非常的准确 你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高 对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。 支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案， 而不是一个模棱两可的结果。 同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直 接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间 说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这 个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。 在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他 看重结果 在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向 说，而不要从感情的方向去说。 你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心 的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。 同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。
特征: 合作 友好 赞同 耐心 轻松 面部表情和蔼可亲 频繁的目光接触 说话慢条斯理 声音轻柔，抑扬顿挫 使用鼓励性的语言 办公室里有家人照片
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方
各种性格的特点
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步 （亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”） （信条：质量比数量重要） （工程人员：施工、监理）
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功 （天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
优柔
率直
完美型 理性
力量型
性格的分类（图1）
完美型
诸葛亮 敏感性
力量型
曹操
和平型
孙 权 稳 定 性
活泼型
刘 备
性格的分类（图2）
完美型
唐僧 敏感性
力量型
孙悟空
和平型
沙和尚
稳 定 性
活泼型
猪八戒
二、判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？
你了解自己的性格吗？
从聚会看性格
感性 活泼型 讲故事的人 率直
和平型 NO 优柔
完美型 THAT IS RIGHT
理性
力量型 I AM SORRY
人际冲突中的性格变化
性格类型 力量型 活泼型 完美型 和平型
一级防范行为 二级防范行为
专横 攻击 回避 顺从
回避 顺从 专横 攻击
性格组合
和平型 感性 活泼型
矛盾组合 优柔
自然组合
率直
互补组合 完美型 理性 力量型
与其沟通技巧
和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结 果。 要对和蔼型人的办公室照片及时另以赞赏。 同和蔼型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。 说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要 鼓励他，去征求他的意见。 遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光 接触。
和平型/和蔼型人的特征
性格组合
感性 和平型 市民领袖 活泼型
矛盾组合
教育家
优柔
领导者
率直
完美型
商业人才 理性
力量型
和平型 听故事的人 优柔
完美型 分析故事的人
理性
力量型 产生故事的人
完美型/分析型的特征
特征: 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行 准确语言 语调单一 注意细节 有计划有步骤 面部表情少 喜欢有较大的个人空间
与其沟通的技巧
注重细节。 遵守时间。 尽快切入主题。 要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟。 不要有太多和他 身体接触，你的身体不要太多的前倾， 应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他 的个人空间。 同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的专业 术语，这是他的需求。 分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据， 多做计划，使用图表。
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统）
应该学会说的一句话
感性 活泼型 HOW ABOUT YO格？ 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道—— 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。 也许，我们每一个人都是雕塑师。
一、性格分类
人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格的本质是什么？
性格分类
和平型 感性 活泼型
活泼型/表达型人的特征
特征: 外向 直率友好 热情 不注重细节 令人信服 幽默
合群 活泼 快速的动作和手势 生动活泼、抑扬顿挫的语调 有说服力的语言 陈列有说服力的物品
与其沟通技巧
在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的 要洪亮。 要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作， 那么表达动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的 动作，否则，他会感到非常的失望。他经常说你看这 个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方 案。在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方 案怎么样？”他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就 有一个完整的解决方案 表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表 达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说 一说：“你看这件事总体上怎么样”、“最后怎么 样”。 说话要非常直接 表达型的人不注意细节，甚至有可能说完就忘了，所 以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这