营销部门2017年度工作总结范文.doc
2017市场营销年终总结范文
2017市场营销年终总结范文首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。
把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
一、营销部的工作重点根据年初的工作认真的落实每一项，2017年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。
平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议44份。
2017年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与4家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二对内管理酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三不足之处1 对外营销需加强，现在我们散客相对比较少; 对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
2o17销售年终的总结范文_销售工作年终总结范文
2o17销售年终的总结范文_销售工作年终总结范文尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我们就已经到了2017年的年底，回首过去的一年，我对自己在销售工作中的表现进行了全面的总结和反思。
通过不断的努力和学习，我在2017年的销售工作中取得了一定的成绩，同时也存在一些不足之处。
在此，我将对自己的工作进行总结，以期在来年的工作中能够不断进步。
我要自豪地说，在2017年的销售工作中，我达到了自己设定的销售目标。
在全年的销售任务中，我完成了预定的销售额，并赢得了一些重要的销售项目。
这些成绩离不开公司领导和同事们的支持和帮助，同时也离不开自己的努力和执着。
我注重与客户的沟通与互动，积极了解客户的需求，并通过自己的专业知识和协商能力，为客户提供了满意的解决方案。
而且，我还加强了与同事之间的合作，大家共同努力，凝聚了团队的力量，使销售工作取得了良好的成绩。
回顾整个销售过程，我也深刻认识到了自己存在的问题和不足。
我在销售过程中有时会过于依赖个人的能力，没有充分发挥团队的协作效能。
在一些大项目中，由于我没有与团队成员充分沟通和合作，导致销售工作变得困难和复杂。
我在销售过程中有时过于追求结果，忽略了与客户的关系维护。
有时，我会过于专注于完成任务，没有及时回访客户，导致客户关系的疏忽和流失。
我在销售工作中还需要进一步提升自己的销售技巧和专业知识。
在与客户面对面的销售过程中，我有时对一些问题的回答不够熟练，没有给客户以充分的信心。
这些问题都需要我在今后的工作中加以改进和提升。
为了更好地完成来年的销售工作，我制定了以下的工作计划和目标。
我要加强团队的协作意识和沟通能力，与团队成员及时分享信息和交流经验，充分发挥团队的协作优势，提高销售的综合能力。
我要注重与客户的关系维护，在销售过程中加强与客户的沟通和互动，定期回访客户，及时解决客户的问题和需求，提升客户的满意度。
我要加强销售技巧和专业知识的学习和提升，通过不断的学习和实践，提高自己的销售能力和水平。
2017年营销年度工作总结模板
2017年营销年度工作总结模板xx年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。
感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。
回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。
在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。
我于xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。
随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。
根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。
下面我就xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。
一、努力学习，全面提升个人素质。
作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。
为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。
由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。
在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。
2017年营销工作总结
2017年营销工作总结20**营销工作总结范文 20**营销工作总结范文1一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。
联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。
新闻媒体报导28次，其中《滨海时报》报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，滨海广播电台报导2次。
在网络推广中参与qq群40个，参与策划博寿堂院庆一周年、市场部舞蹈《江南》获最佳表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次;搜搜百科上编制于金词条，浏览量达60多次;百度文库上传宣传博寿堂的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。
2o17销售年终的总结范文_销售工作年终总结范文
2o17销售年终的总结范文_销售工作年终总结范文尊敬的领导：时间转瞬即逝，一年的销售工作已经接近尾声。
在这一年的工作中，我和团队成员们共同努力，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
现在，我就我们团队在2017年的销售工作进行年终总结，希望能够得到大家的指导和建议。
一、工作回顾2017年，我们团队在公司的全力支持下，积极开拓市场，认真执行公司的销售策略和计划。
在公司的领导下，我们不断完善销售体系，根据市场情况及时调整销售策略，不断提升销售业绩。
在这一年里，我和团队成员们克服了许多困难，取得了一些值得骄傲的成绩。
公司的产品销售量有了明显的增长，销售额大幅提升，客户满意度也有了很好的提升。
我们还开拓了一些新客户，建立了良好的合作关系。
这些成绩离不开团队成员们的辛勤努力和团结合作，也得益于公司领导的正确指导和支持。
二、存在问题在梳理过去一年工作时，我们也发现了一些问题。
销售渠道不够多元化，我们过于依赖一些传统的销售模式，有时候无法满足市场需求。
销售团队中的一些成员在销售方面的能力还需要进一步提升，需要通过培训和帮助来提高销售技巧和专业知识。
市场的竞争越来越激烈，我们需要更加深入地了解市场和客户需求，不断创新销售方法，提高公司的竞争力。
三、下一步工作计划针对以上问题，我们已经制定了一些应对措施和下一步的工作计划。
我们计划扩大销售渠道，加强线上线下销售，拓展新的销售渠道，更好地服务广大客户。
我们将加强销售团队的培训，提高团队成员的销售技能和专业水平，促进销售业绩的提升。
我们将加强市场调研，深入了解市场需求，及时调整销售策略，保持公司产品的竞争优势。
四、感言与展望2017年，是我所在的销售团队迈出的坚实的一步。
在新的一年里，我将和团队成员们一道，继续努力，不断提升自己的销售能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我们也要不断学习，不断创新，适应市场的变化，争取取得更好的业绩。
我要感谢公司领导的信任和支持，感谢团队成员们的辛勤付出和团结合作。
2017营销个人工作总结
2017营销个人工作总结2017年是我个人在营销领域工作的一年，经历了很多挑战和收获。
在这一年里，我参与了多个营销活动，在市场推广、产品销售、客户管理等方面有了一定的成绩，也积累了一些宝贵的经验。
以下是我对2017年营销个人工作的总结：一、市场推广方面在市场推广方面，我参与了多场线上线下的活动，包括展会、促销活动、广告投放等。
通过这些活动，我学会了如何选择合适的营销渠道，如何策划和执行营销活动以及如何评估营销效果。
我也意识到市场推广需要不断试错和改进，才能找到最适合产品的营销策略。
二、产品销售方面在产品销售方面，我加强了与客户的沟通和了解客户需求的能力，提高了产品的销售技巧和效率。
通过不断的学习和实践，我能够更好地把握客户的心理和需求，与客户建立更紧密的合作关系，提高了产品的销售量和客户满意度。
三、客户管理方面在客户管理方面，我学会了如何建立客户档案，如何及时回访客户，以及如何处理客户投诉和需求。
通过与客户的沟通和合作，我能够更好地了解客户的需求和反馈，为产品的改进和营销策略的调整提供了宝贵的信息。
总的来说，2017年对我来说是一个充实的一年，在营销领域取得了一定的成绩。
我在市场推广、产品销售和客户管理方面取得了一些进步，也积累了一些宝贵的经验。
同时，我也认识到了自己的不足和需要改进的地方，对未来的工作充满了信心和期待。
我会在2018年继续努力学习，提高自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
2017年，我在营销领域的工作中也遇到了一些挑战和困难。
其中之一是市场竞争激烈，市场推广效果不尽如人意。
在参与各项市场推广活动的过程中，我发现竞争对手也在不断地调整市场策略并采用更有效的营销手段，这使得我们需要更加努力去创新和寻求突破。
我对于市场获取渠道的选择和推广效果的评估也感到有所不足，因此需要不断学习和改进以提高市场推广的精准度和有效性。
另一个挑战是产品销售方面的压力。
市场竞争的加剧使得产品销售压力增大，客户选择更具挑战性。
2017年销售年工作总结范文4篇_工作总结
2017年销售年工作总结范文4篇各位领导大家好!20**年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。
作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。
流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺1 / 11乏经验。
市场分析我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。
新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。
我会朝着这个目标去努力的.我有信心!随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
2017年营销人员工作总结范文
2017年营销人员工作总结范文
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有效地对营销工作进行总结，有利于以后的营销工作更好地开展。
那么营销工作总结该怎么写呢?下面为大家带来2017年营销人员工作总结范文，欢迎阅读。
17年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一外因：
1、2017年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;。
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营销部门2017年度工作总结范文
一、营销部的工作重点
根据年初的工作认真的落实每一项，20XX年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。
平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
20xx年9月份我到酒店担任营销部经理，
20xx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都
能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二.对内管理
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三.不足之处
1.对外营销需加强，现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
四、20xx年工作计划
营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。
同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价
格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。
适应市场竞争需要。
同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。
对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。
同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。