MBA核心课程介绍
管理沟通MBA核心课程
服务提升价值 创新成就未来
管理沟通
工商管理学院
谢玉华教授 版权所有
《管理沟通》MBA核心课程
教材
《管理沟通》，谢玉华、李亚伯编著，东北财经大学出版 社，2010年9月
参考书目
《管理沟通指南》（中英文） [美] 玛丽·蒙特著，钱小军、 张洁译，清华大学出版社，2007
） 管理者的时间分配（弗雷德·鲁森斯(fred luthans)
一般经理
成功的经理
有效的经理
19% 32% 29%
20%
13% 48% 11%
28%
11% 19% 44% 26%
传统管理 人力资源管理
工商管理学院
12
沟通（内部） 联络（网络维护）
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《管理沟通》MBA核心课程
管理理论的发展
第一步，描述需要改进的事情或行为，避免指控， 列出数据或证据
第二步，描述对行为或结果的反应 第三步，关注解决问题的方案，避免讨论谁对谁
错
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《管理沟通》MBA核心课程
案例：主管李静正关注员工小王在向顾客介绍产品， 她说话语速很快，象背台词，你决定与她沟通。
如何将“他需要的”
和“我能提供的”
有机结合？
案例讨论：审计稿签字P13
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《管理沟通》MBA核心课程
三、成功沟通原则
2、建设性沟通
第一，准确传达信息； 第二，解决实际问题； 第三，通过沟通巩固双方关系。
课堂快速写作：减少的退休福利P14 （请在10分钟内写作一封对员工麦克·张23的回信）
MBA营销管理课程教学大纲课程简介
MBA营销管理课程教学大纲课程简介教学目的及目标教学方式，方法课程材料课程安排考核方式一．课程简介营销管理是我国工商管理硕士（MBA）学位培养计划规定的核心课程之一，是一门建立在经济学，社会学，心理学和行为科学等学科基础之上，研究以满足顾客消费需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的交叉性应用科学。
它概括了现代企业市场营销的理论和实践，总结了一系列指导企业市场营销活动的战略，战术和方法，是一门综合性的专业课，又是一门应用性很强的课程。
对于培养学生的战略思维和实战能力都非常重要，它是企业在全球化，日益激烈的市场竞争中谋求生存，求发展所必须具备的知识和技能。
营销管理的内容包括市场研究（5C），营销战略（STP），营销策略（4P）三大模块。
市场研究的5C包括；顾客（consumer）,公司内部(company)，竞争对手(competitor)，合作者(collaborator)，宏观环境(circumstance);STP营销战略主要包括:市场细分(segmenting),目标市场选择(targeting)，市场定位(positioning)。
4P营销策略主要包括：产品策略(product)，渠道策略(pace)，价格策略(price)和促销策略(promotion)。
近年来，随着我国社会主义市场经济的发展，营销管理的地位越来越重要。
营销管理理论不经广泛应用于企业，也开始应用于政府和非盈利组织，并呈现营销的体验化和科学化的发展趋势。
企业利用病毒营销，口碑营销，会议营销，网络营销，植入营销，体验营销等手段，使营销更加具有体验化。
企业利用社区营销，数据库营销，直复营销，精准营销，许可营销等手段，使营销更加科学化。
二，教学目的及目标1，教学目的营销管理是基于营销管理者在信息时代和经济全球化的背景下，以全新的视野和方法分析产业发展与竞争演化规律以及顾客需求的变化的一门课程。
课程设计的目的是培养学生综合运用市场营销的理论和方法从事营销策略及其实施手段；利用本课程的主要收获，整合各种管理学科知识，有效地思考和解决所在企业或组织的营销管理问题。
工商管理mba
工商管理mba工商管理MBA概述工商管理MBA（Master of Business Administration）是一种以商业管理知识为核心的专业研究生学位。
MBA课程旨在培养具有现代商业理念、广博商业知识以及系统商业管理能力的高层次、复合型商业管理人才。
MBA学位在全球范围内被广泛认可，被誉为商业管理领域的“黄金学位”。
本文主要介绍工商管理MBA的课程设置、发展历程以及对职业生涯发展的影响等方面。
课程设置工商管理MBA课程设置涵盖了商业管理的各个方面，其中包括会计、财务、市场营销、战略管理、人力资源管理、供应链管理、运营管理、企业风险管理等多个学科。
学生在学习MBA课程时不仅要掌握各项管理技能，还要了解市场运作的常识、市场趋势、法律法规等知识，以提高综合管理能力。
发展历程MBA起源于美国，在20世纪60年代末期开始传入欧洲、亚洲等地，目前已成为全球商业管理领域的最高学位，也是培养商业精英的专业领域之一。
自上个世纪90年代以来，全球MBA热潮逐渐高涨。
MBA不仅能为商业人士提供通向顶尖企业的门票，而且被广泛认为是掌握商业管理科学技能的最佳途径，因此备受青睐。
对职业生涯的影响MBA学位被认为是具有国际竞争力的学位，所以毕业生可在全球范围内发挥自己的才能。
MBA学位给予毕业生更大的个人发展空间，例如升职、跳槽、进入培训领域等。
由于商业环境、竞争战略和全球化趋势等因素影响到职业生涯的进展，MBA学位提供了适应变化、解决疑难问题、顺应社会发展的工具和技能，也增加了成功的概率。
结论工商管理MBA课程在全球范围内受到广泛认可，是企业领导者、高管、商人和管理者必须掌握的核心学科。
MBA学位的取得在职业生涯中将为个人提供良好的发展机会和发展空间。
未来，随着市场竞争和社会需求的不断变化，学习和掌握MBA所提供的商业管理技能和知识将更加重要。
工商管理硕士MBA重点课程《人力资源管理学》(一)
工商管理硕士MBA重点课程《人力资源管理学》(一)工商管理硕士MBA是一种专业水平高、知识面广的学位，是培养具有管理能力和商业思维的高级管理人才的重要途径。
在MBA课程中，《人力资源管理学》是必修课程之一。
本文将重点介绍此课程及其重要性。
一、《人力资源管理学》课程概述《人力资源管理学》是MBA课程中不可或缺的一门课程，其主要内容包括：组织理论、领导者的基本素质、职业道德与企业责任、招聘、用人、管理与激励、薪酬设计、绩效考核等方面的理论与实践经验。
二、《人力资源管理学》的教学目的《人力资源管理学》的教学目的是培养学生的人力资源管理理论基础和实践能力，提高他们管理人力资源的能力和水平，使其成为具备创新意识、领导能力和团队合作精神的高级管理人才。
该课程注重培养学生的职业素养，使其了解职业道德、社会责任以及企业精神，从而全面提升其综合素质，能够在职业生涯中取得更大的成功。
三、《人力资源管理学》的核心内容1.组织理论：学生需要了解组织的概念和类型，并明确组织目标与战略。
学习相应的组织结构、组织文化、权利与责任、职责划分、人力资源流程等理论，并结合案例掌握其具体实践。
2.领导者的基本素质：学生需要了解领导者的概念及基本素质，包括信任、激励、领导风格、人际沟通等，并能够通过案例了解领导者在实践中的作用和表现。
3.职业道德与企业责任：学生需要了解职业道德的重要性，理解企业社会责任的含义、意义和实践，并能深入探究企业社会责任与企业竞争优势之间的关系。
4.招聘、用人、管理与激励、薪酬设计、绩效考核等方面的理论与实践经验：学生需要了解招聘和用人的具体操作和技巧，掌握如何制定有效管理与激励策略、设计薪酬和绩效考核等。
四、《人力资源管理学》的重要性人力资源是企业发展中的重要组成部分，企业需要管理人力资源，才能使自身在市场竞争中处于有利地位。
因此，学生必须娴熟掌握管理人力资源的理论和实践技巧，才能更好地适应企业发展的需要。
央财非全日制mba课程表
央财非全日制MBA课程表简介央财非全日制MBA（Master of Business Administration）课程是由中国人民大学财政金融学院开设的一门专业学位课程。
该课程旨在培养具备国际视野和创新能力的管理精英，为他们提供全面系统的管理知识和实践技能。
本文将详细介绍央财非全日制MBA课程表，并对各门课程进行解析。
一、核心课程1.经济学导论：该门课程介绍了经济学的基本概念和原理，帮助学生建立宏观、微观经济分析的框架，为后续管理课程打下基础。
2.会计学：通过讲解会计信息的获取、处理和使用方法，使学生掌握企业财务状况分析和决策的基本技能。
3.营销管理：深入探讨市场营销理论与实践，培养学生市场洞察力、品牌管理能力以及市场营销战略规划能力。
4.人力资源管理：介绍人力资源管理的理论与实践，帮助学生了解员工招聘、培训、激励和绩效评估等相关内容。
5.运营管理：学习企业运营管理的基本原理，包括供应链管理、质量管理和项目管理等方面的知识和技能。
二、专业选修课程1.金融市场与投资：介绍金融市场的运作机制和投资策略，帮助学生理解金融市场的基本原理和投资决策的方法。
2.创新与创业管理：探讨创新与创业的关系，培养学生发现商机、创造价值和实施创新战略的能力。
3.国际商务：研究国际商务环境下企业经营策略和国际市场开拓，使学生具备跨国经营能力。
4.战略管理：介绍战略管理的基本概念和方法，帮助学生分析企业外部环境和内部资源，制定科学合理的战略规划。
5.数据分析与决策模型：培养学生运用数据分析工具进行决策分析的能力，提高决策质量。
三、实践环节1.商业模拟：通过商业模拟软件，学生可以在虚拟的商业环境中扮演企业经营者，进行决策和管理，锻炼实际操作能力。
2.实地考察：组织学生参观国内外企业，使学生亲身感受企业的运营管理和市场竞争环境。
3.实习项目：要求学生在企事业单位进行实习，将所学理论知识应用到实际工作中，提升实践能力。
四、专题讲座1.行业论坛：邀请行业专家和成功企业家进行分享和交流，帮助学生了解最新的行业趋势和发展动态。
人大mba科技金融方向课程表
人大mba科技金融方向课程表人大MBA科技金融方向是一个专注于培养科技金融领域人才的研究生项目。
该项目旨在帮助学生掌握科技金融领域的核心知识和技能，培养他们成为在科技金融行业中具有竞争力的专业人士。
以下是人大MBA科技金融方向的课程表。
第一学期：1. 金融市场与机构：这门课程介绍了金融市场的基本原理和金融机构的运作方式。
学生将学习金融市场的各种工具和交易方式，以及金融机构的角色和职能。
2. 金融会计：这门课程重点介绍了金融会计的基本概念和原则。
学生将学习如何分析和解读财务报表，以及如何评估企业的财务状况和业绩。
3. 金融风险管理：这门课程探讨了金融风险管理的理论和实践。
学生将学习如何识别、评估和管理金融风险，以及如何制定有效的风险管理策略。
4. 科技创新与创业：这门课程介绍了科技创新和创业的基本概念和原理。
学生将学习如何评估科技创新的商业价值，以及如何策划和管理科技创业项目。
第二学期：1. 科技金融导论：这门课程介绍了科技金融的基本概念和发展趋势。
学生将学习科技金融的各种业务模式和交易方式，以及科技金融在经济发展中的作用。
2. 金融市场分析：这门课程重点介绍了金融市场的分析方法和技巧。
学生将学习如何使用各种工具和指标来分析金融市场的趋势和风险，以及如何制定投资策略。
3. 科技金融实务：这门课程通过案例分析和实践项目，帮助学生了解科技金融业务的实际操作和管理。
学生将学习如何进行科技金融产品设计、风险评估和投资决策。
4. 金融法律与合规：这门课程介绍了金融法律和合规的基本原则和规定。
学生将学习金融法律的基本概念和适用范围，以及金融机构和科技金融业务的合规要求。
第三学期：1. 科技金融战略管理：这门课程介绍了科技金融战略管理的理论和实践。
学生将学习如何制定科技金融业务的发展战略，以及如何管理科技金融项目和团队。
2. 金融数据分析：这门课程重点介绍了金融数据分析的方法和技巧。
学生将学习如何使用统计和计量方法来分析金融数据，以及如何应用数据分析结果进行决策和预测。
mba的培养方案
mba的培养方案MBA的培养方案一、前言随着社会经济的发展，MBA（Master of Business Administration）已成为企业管理人员晋升和职业发展的重要途径之一。
MBA教育是一种高层次的管理人才培养方式，旨在提高管理者的综合素质和管理能力。
本文将从课程设置、教学模式、实践环节等多个方面来探讨MBA 的培养方案。
二、课程设置1.核心课程核心课程是MBA教育中最基础和最重要的部分，包括管理学、经济学、市场营销学、财务会计学等。
这些课程是为了让学生掌握企业管理所需的基本理论知识，从而能够更好地解决实际问题。
2.选修课程选修课程是根据不同领域和行业需求而设立的，包括战略管理、人力资源管理、供应链管理等。
这些课程旨在满足不同领域和行业对于高层次人才的需求，让学生能够更好地适应市场变化。
3.创新创业类课程随着时代发展，创新创业已成为社会经济发展的重要方向。
因此，MBA教育也应该紧跟时代潮流，增加创新创业类课程。
这些课程包括创新思维、商业模式设计、风险管理等，旨在培养学生的创新意识和实践能力。
三、教学模式1.案例教学案例教学是MBA教育中常用的一种教学模式。
通过分析实际案例，让学生了解企业管理中存在的问题和解决方法。
这种方式可以让学生更好地理解理论知识，并能够将其应用到实践中。
2.团队合作团队合作是MBA教育中不可或缺的一部分。
通过团队合作，可以让学生了解不同领域和行业的情况，并从中汲取经验和启示。
同时，团队合作也可以锻炼学生的沟通协调能力和团队协作能力。
3.导师制导师制是MBA教育中一种比较常见的辅助教学方式。
通过与导师交流，可以让学生更好地理解理论知识，并从导师的经验中获得启示。
同时，导师制也可以帮助学生更好地规划职业发展和个人成长。
四、实践环节1.企业实习企业实习是MBA教育中重要的一环。
通过在企业中实习，可以让学生更好地了解企业管理的实际情况，并从中获得经验和启示。
同时，企业实习也可以为学生提供就业机会。
mba培训课程计划表
mba培训课程计划表第一阶段：MBA基础知识培训1. 课程名称：管理学概论课程内容：介绍管理学的基本概念、理论和方法，引导学员了解企业管理的基本原则和方法，对企业组织、人力资源管理、市场营销等管理相关知识进行系统讲解。
2. 课程名称：市场营销管理课程内容：探讨市场营销的基本概念、市场营销策略、市场分析和预测等内容，培养学员分析市场环境和消费者需求的能力，提高市场营销的决策能力。
3. 课程名称：财务管理课程内容：讲解企业财务管理的基本知识，包括财务报表分析、成本管理、现金流量管理等内容，引导学员了解企业财务状况，提高财务决策的能力。
4. 课程名称：战略管理课程内容：介绍战略管理的基本理论、战略规划与实施，分析行业竞争环境及竞争对手，培养学员制定并实施企业战略的能力。
第二阶段：MBA核心课程培训1. 课程名称：组织行为与领导力课程内容：介绍组织行为的理论模型、领导力的内涵与影响，培养学员的领导力和团队管理能力。
2. 课程名称：运营管理课程内容：涵盖供应链管理、生产计划、库存管理等运营管理知识，培养学员的运营管理技能，提高管理效率。
3. 课程名称：商业伦理与企业社会责任课程内容：介绍商业伦理的重要性、企业社会责任的实施与管理，引导学员了解企业合规与社会价值的关系。
4. 课程名称：国际商务管理课程内容：讲解国际商务环境、国际市场营销策略、全球供应链管理等内容，培养学员的国际化经营管理能力。
第三阶段：MBA选修课程培训1. 课程名称：创业与创新管理课程内容：深入学习企业创业、创新管理的理论与实践，培养学员的创业精神和创新能力。
2. 课程名称：人力资源管理课程内容：涵盖人才招聘、员工激励、绩效评估等人力资源管理知识，提高学员的人力资源管理技能。
3. 课程名称：金融市场与投资管理课程内容：介绍金融市场的运作机制、投资组合管理等内容，培养学员的投资决策能力。
4. 课程名称：企业风险管理课程内容：讲解企业风险管理的基本理论、风险评估与控制，提高学员的风险管理能力。
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MBA核心课程介绍 MBA Core Courses Description
一、数据模型与决策 本课程包括统计学和运筹学两部分的教学内容。本课程设置的目的是为进行经营管理问题的研究和实践提供统计学和运筹学的方法；为其他有关专业课程提供数据分析方面的基础；提高学生处理数字信息的能力；以统计学和运筹学的独特思维方式对学生进行思维训练，开拓思路。 统计学是一门方法论的学科，研究如何搜集、整理与分析统计资料以及进行统计推断的理论与方法。运筹学是依照给定目标和条件从众多方案中选择最优方案的科学决策方法。 This course includes fundamental concepts of both statistics and decision theory. Statistics enables students to collect, process and analyze data. Decision theory concerns a collection of concepts and techniques for evaluating complex decision alternatives. This course provides an introduction to generic modeling techniques that can be employed to address this complexity. Topics studied include linear programming, decision analysis, mathematical programming, inventory theory, forecasting, and Markov decision processes.
本课程选用教材或教学参考书： 1、 "Statistics for Business and Economics"，Anderson, D Sweeeney, T.Williams，McGraw-Hill； 2、 《管理运筹学》，韩大卫，第3版，大连理工大学出版社； 3、 《数据、模型与决策-运用电子表格建模与案例研究》，（美）弗雷德里克.S.希利尔， 4、 马克.S.希利尔，杰拉尔德.S.利伯曼，中国财政经济出版社； 5、 《商务统计导论（CD-ROM）98》，2003年1月，Ronald M. Weiers，第4版.英, 北京大学出版社。 6、 商务与经济统计，戴维.R.安德森，机械工业出版社。
二、管理经济学 管理经济学是一门应用经济学，它以微观经济学为理论基础，借助于决策科学和管理科学的各种方法和工具， 指导企业决策者高效率地配置稀缺资源，制定和实施能使企业目标得以实现的经营决策。 管理经济学的主要内容可分为经济理论、优化方法和管理决策三部分。 管理经济学强调将这些基本理论运用于企业决策，包括需求分析、产量与价格决策、定价决策、投资决策、内部组织设计、业绩评估与激励机制设计等。为了将基本的微观经济理论运用于企业决策，管理经济学还涉及到决策方法和工具，包括优化方法、统计方法以及预测方法，企业的科学决策和目标优化只有借助于这些具体的方法和具体的工具才能实现。 This course studies the role of economic issues in the managerial decision-making process. It covers the concept of microeconomics and provides key analytical tools. Theoretical concepts are consistently motivated by real-world situational scenaries, and are explained within the context of real-world business applications.
本课程选用教材或教学参考书： 1、 "Managerial Economics and Organizational Architecture"， James A.Brickley, Clifford W.Smith,Jr., Jeroldd L.Zimmerman, William E.Simon, Second Edition, Prentice Hall； 2、 "Managerial Economics, Applications,Strategy,and Tactics", James R.McGuigan, R.Charles Moyer, Frederick H.deB.Harris, China Machine Press; 3、 《公司经济学》，毛蕴诗，王三银，中山大学出版社
三、财务会计 财务会计是运用专门方法记录企业过去的交易、事项与情况，并以财务报表的形式将企业的财务状况、经营成果和现金流量等信息传递给企业外部使用者的信息系统。本课程要求学生在了解会计的基本理论、基本方法和基本技能的基础上，重点掌握会计核算的方法和程序，借贷记帐法和帐户的运用以及会计循环的全过程和会计报表所提供的信息。并通过对会计报表及相关资料进行理解、分析和运用，从会计的角度加强企业的资产管理与控制会计信息的，进行有效的决策。 The course is to provide a basic understanding of published financial statements and of how such statements may be analyzed in order to draw inferences about the financial performance, position and viability of organizations.
本课程选用教材或教学参考书： "Accounting-Text and Cases"，【美】 罗伯特•N.安索尼，詹姆斯•S.里斯，朱利•H.赫特斯坦，北京大学出版社
四、生产与运作管理 随着市场经济的发展，企业之间竞争日益激烈，如何有效地组织生产资源，以最快的速度(Time)、最低的成本(Cost)、最好的品质(Quality)、最优的服务(Service)生产出符合用户需要的产品，是现代生产运作管理的核心战略。生产与运作管理课程旨在使学生能够掌握现代运作管理的基本理论与方法，并能运用于实际工作中，解决运作过程的实际问题。 本课程覆盖企业生产与运作（制造业和服务业）的三个方面的内容：运作系统的设计、运作系统的运行、运作系统的维护和改进。 The purpose of the course is to provide an understanding of the role, objectives and activities of the operations manager. It provides knowledge and understanding of the concepts and techniques of operations management, equips students with the necessary skills for data analysis and builds confidence in working with mathematical techniques. 本课程选用教材或教学参考书： "Operations Management for Competive", Richard Chase, 11 Edition, Mcgraw Hill
五、公司财务 公司财务包括投资决策、筹资决策、股利决策和营运资本决策等内容, 是关于资产配置、融资和资产管理决策的一门学科。现代财务理论是建立在公司价值最大化的目标基础上的，重点探讨在有限责任公司特别是股份有限公司这种现代企业制度的主要形式下，如何对公司经营过程中的资金活动进行预测决策和分析。通过对财务基本知识的学习，将有利于学员为在实际工作中适应变化做好充分准备。 This course introduces the theory of corporate finance and the application of this theory to realistic problems in corporate financial management. Topics covered include financial markets and institutions; time value of the money; security and asset pricing; risk and return, etc. The course analyzes optimal financial policy on a firm level, under what conditions an optimal policy actually exists, and how the actual financial decisions of firms may be explained in theoretical terms. 本课程选用教材或教学参考书： 1、 "Principles of Corporate Finance"，Richard A. Brealey，Stewart C. .Myers，8th Edition, McGraw-Hill； 2、 "Fundamentals of Financial Management", Brigham & Houston
六、营销管理 本课程旨在较深层次上介绍市场营销学及其在商业实践中的作用，主要包括以下的重要内容： (1) 市场分析与市场选择：引导你掌握营销管理的要义，分析市场环境，以及学习市场分析的技巧和方法，从而对市场及顾客价值做出明智的选择。 (2) 营销策略及顾客价值管理：有系统地引领你订定营销管理目标，创造顾客价值，以及有效地将顾客价值、理念和方法传递给目标对象，以便能建立长远的顾客交易关系。 (3) 营销策划及案例分析：有系统地引领你从企业整体需要及顾客价值出发，透过营销策划、组织、控制、改革和建立市场导向企业文化的理念和方法，分析个案，以培养你在策划、应变和解决市场问题上的能力。 This course is intended for those who wish to have an understanding further of the principles of marketing and to recognize its role as an important management function. The course includes market definition and conditions, marketing strategies, consumer value and satisfaction, the marketing mix, policies and plans, and decision-making. Case studies selected will study in detail the problems and processes o marketing, with a view toward the development of analytical techniques used in the marketplace