医学心理学 重点
医学心理学重点
医学心理学medical physchology ：是医学与心理学相结合的新兴交叉学科，是与医学有关的各种心理行为科学知识、理论和技术的重新组合，其核心是关于人类健康和疾病防治中的心理社会因素。
历史1879 冯特德国建立世界上第一个心理学实验室弗洛伊德心理动力学派坎农巴甫洛夫赛里研究心理生理学华生斯金纳行为主义心理学派罗杰斯马斯洛人本主义理论以人为本理论贝克认知治疗1977 Engel GL发表文章，对生物心理社会医学模式的特点作了全面地分析和说明。
====================================当代心理学五大观点1精神分析理论强调意识和潜意识动机的驱动力，强调早期经验的重要性。
2行为主义理论强调行为是后天学习的结果。
3人本主义强调个体内在自我成长的力量。
4认知理论关注影响行为反应的内部心理机制。
5心理生物学理论着重探讨行为的脑机制。
潜意识unconsciousness ：指人们对自己行为的真正原因和动机不能意识到，是处在深层，被压抑着，很难察觉到。
意识consciousness ：处于表层，人们在清醒状态下能够察觉到的各种有目的的心理活动。
前意识per-consciousness ：在意识下面，平时并不为人所知，但集中注意或加以提醒可进入意识。
俄狄浦斯情结：每个儿童都有爱恋异性父母，憎恶同性父母的心理倾向心理防御机制分类6＂精神病性＂防御机制7幼稚的防御机制8神经症性防御机制9成熟的防御机制常见的防御机制转移Displacement：人们有时对某一对象的情感，因某种原因（不和习俗或有危险）无法向对象表达，便会转移到其他比较安全、为大家所能接受的对象上去。
合理化rationalization ：又称＂文饰作用＂，是最常见的心理防御机制。
人在遭受挫折或作了不符合社会规范的事时，往往会为自己找一些被自我和社会接受的理由，经管这些理由常常不值得一驳，但个人却据此说服自己，从而免遭精神上的痛苦。
医学心理学重点：医患沟通
医学心理学重点：医患沟通
1.障碍的原因：
(1)医方引起的医患沟通障碍：由于日常工作繁忙，导致医护人员忽视沟通的重要性及沟通技巧，另一方面，医护人员没有理解患者的描述，对患者的描述产生误解，导致二者之间产生偏差。
(2)患者方面引起的医患沟通障碍：医患双方教育背景差异，导致医护人员的解释或沟通内容引起患者的误解;患者对病情的描述不够准确，导致双方产生理解偏差，引起误解。
(3)在目前社会工作中存在医患双方不信任导致沟通障碍。
2.医患沟通的方法：
(1)言语沟通。
可通过倾听、反映、提问、澄清、沉默等方法进行。
①倾听是指弄懂所听到的内容的意义，此时要求对病人的话给予注意、解释和记忆，而不是纯粹听到或听见。
②反映是在复述对方所说内容的同时，将谈话引向问题症结所在的技巧。
要求具有对交谈者所显露的情感做出正确判断的能力，并帮助他们表达病情，控制情绪。
③提问。
可通过提出开放性问题或者封闭性问题了解病人对住院
或患病之后的感受。
④澄清是将一些含糊不清的陈述整理清楚，并就不明确的信息提出疑问，力求获得确切的信息。
⑤沉默是交谈过程中的短暂停顿，一般运用于沟通的探讨期和结束期。
作为医护人员，我们应明确沉默所传递的信息包括：病人可能想表明他有能力应对、病人可能在探究自己的情感或病人在质疑、紧张、恐惧等。
(2)非言语沟通。
非语言沟通包括面部表情、体态表情、目光接触、朝向和距离、手势和副语言等。
医学心理学重点：感觉与知觉的对比
医学心理学重点：感觉与知觉的对比心理学相对来说比较抽象，很多内容容易混淆，像感觉与知觉，很多人认为感觉和知觉是一样的，其实它们还是有所区别的。
它们既有共同点，又有不同点。
今天要为大家重点说一下感觉与知觉的对比。
感觉与知觉的对比：共同点：感觉和知觉都属于认知的过程，都是客观事物直接作用于感觉器官产生的，都是对现实感受的认识形式，离开了客观存在的的事物，感觉和知觉都会消失。
不同点：感觉是知觉的基础，没有人们对事物的个体感觉便没有对事物的整体知觉，只有对事物感觉的越多，才能对事物知觉的更完整。
在感觉的基础上，知觉将我们所感受到的物体进行整合，形成更高阶段的认识。
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
感觉是最简单的心理现象，感觉分为内部感觉和外部感觉，内部感觉包括肌肉运动觉、平衡感觉、内脏感觉。
外部感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤感觉等。
而且感觉有一定的阈值，绝对阈值是指刚刚能觉察到的最小刺激量，而绝对感受性是指刚刚能够觉察出的最小刺激量的能力。
感觉的特征包括适应、感觉对比、感觉补偿、联觉。
知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体属性的反映。
知觉包括空间知觉、时间知觉、运动知觉。
空间知觉指对事物空间大小、深度、方位的反映。
时间知觉比较好理解，就是我们常说的春、夏、秋、冬四季以及时、分、秒，还有时间的长短、多少，快慢等。
运动知觉指对物体的静止和运动以及运动速度的反映。
知觉也有自己特有的特征，包括整体性、选择性、理解性、恒常性。
【例题】关于知觉和感觉的认识，以下哪项是错误的( )。
A.感觉是指对事物的个别属性的反映。
B.知觉是指对事物的整体反映C.知觉是感觉的基础D.感觉有域限【答案】C。
解析：感觉是知觉的基础，知觉是在感觉的基础上对事物的整体反映。
这两种类型，请大家在复习时注意区别，在考试时根据题干中针对的特点去解答。
希望大家取得好成绩!。
医学心理学超重点
第一章医学心理学绪论一、医学心理学定义是医学和心理学相结合的一门新的交叉学科，研究心理行为因素在健康与疾病相互转化过程中作用规律的一门学科。
二、医学心理学的学科性质学科归属：心理学（应用心理学）分支学科学科性质：交叉学科基础学科应用学科1.交叉学科：和基础医学、临床医学、预防医学、康复医学密切联系2.基础学科：为整个医学事业提出心身相关的辩证唯物主义观点和科学方法3.应用学科：应用于医学各领域三、医学心理学的健康与疾病的理论观点：整体观、心身统一观、人与环境的密切联系观、主动调节和适应观。
第二章心理学基础第一部分：认知过程感觉：（一）定义人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
（二）分类1 外部感觉视觉听觉嗅觉味觉皮肤觉（触冷热痛）（眼）（耳）（鼻）（舌）（皮肤）2 内部感觉运动觉：关节肌肉的感觉平衡觉：身体姿势的感觉机体觉：内脏感觉（三）感受性的变化1 感觉适应感觉器官因受连续刺激感受性发生变化的现象变化规律：受强烈刺激持续作用时，感受性下降受微弱刺激持续作用时，感受性提高举例：视觉感受适应：明适应暗适应嗅觉感觉适应：入芝兰之室，久而不闻其香入鲍鱼之肆，久而不闻其臭2感觉对比同一感受器接受不同刺激感受性发生变化的现象3感觉的互相作用一定条件下，各种不同的感觉发生相互作用，使感受性发生变化的现象4感觉后像一种感觉引起另一种感觉的心理现象5感觉能力的习惯性感觉性在生活实践中通过不断练习可提高知觉：（一）定义人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体及其外部相互关系的反映。
（二）基本特征1.选择性人在知觉客观世界时，总是有选择性地把少数事物作为知觉的对象，而把其他事物当成知觉的背景，把知觉对象从背景中区分出来，从而对它们做出清晰的反映。
2.理解性人在知觉事物时，总是根据以往的知识经验来理解它，诠释它；而不是被动地把知觉对象的特点登记下来。
3.整体性知觉对象是由许多部分组成的，人们在感知它时不会把它感知为许多个别的孤立部分，而是把它知觉为一个统一的整体。
医学心理学重点：变态心理学知识
医学心理学重点：变态心理学知识变态心理学又称病理心理学，是研究人的心理过程和个性心理特征发生异常的科学，包括研究认知、情感、意志和智能、人格等方面的异常表现，探讨异常心理的发生、发展、变化的原因和规律。
1.症状、主要症状、核心症状症状：患者病后机体、生理功能异常的自身体验和感觉。
主要症状：是在患者病程的大部分时间都存在的的一系列症状，可能是引起患者情绪问题的原因，也可能是情绪问题所导致的结果。
核心症状：在求助者病程一系列症状中，最主要的症状，其他症状一般是继发或伴发的。
2.关于生理功能和躯体症状生理功能是指人体八大系统的正常的作用。
比如消化系统主消化食物、吸收营养。
呼吸系统主呼吸等等。
躯体症状是指躯体能够感觉到的不适或被观察的到的异常。
3.预后和转归预后是指事先推测疾病的过程和结局，是对未发生的事情的一种推测，不是对已发生的结果的总结。
转归是指疾病的结果。
疾病经治疗最后是治愈、未愈或死亡，是已经出现的结果，与预后是不同的概念。
4.精神病、精神病性障碍、非精神病性障碍现在尽量不用精神病这一说法。
因为精神病这一概念是一个日常概念。
界定的范围不明确。
现在的概念体系是：精神障碍，包括精神病性障碍和非精神病性障碍。
所谓精神病性障碍是指有幻觉、妄想等精神病性症状的各种心理障碍，也就是我们日常所说的精神病(比如：精神分裂症、偏执性精神病等)。
所谓非精神病性障碍是相对前者而来的，是指不伴有精神病性症状的各种心理障碍(比如：各种没有精神病性症状的，抑郁症、焦虑症等等)所以焦虑症是第二种情况，是心理咨询的范畴。
你在这里之所以有疑问，可能是因为教材上说我们的工作范围是一般心理问题和严重心理问题、以及可疑神经症。
其实在三级书上44页四、注意事项的第一句话实际上，非精神病性心理障碍者是心理咨询的主要工作对象。
医学心理学考试重点：慢性病病人的心理特点
医学心理学考试重点：慢性病病人的心理特点慢性病专门是指不构成传染、具有长期积累形成疾病形态损害的疾病的总称。
慢性病会导致巨大危害，一旦防治不及，会造成经济、生命等方面危害。
以下关于慢性病病人的心理特点：1、主观感觉异常主观感觉异常，注意力转向自身健康人精力集中于工作或学习，心理活动经常指向外界客观事物。
人患病后，注意力转向自身，感觉异常敏锐，甚至对自己的心跳、呼吸、胃肠蠕动的声音都能听到，心中总想着自己的病，而对其他事物很少关心，这容易被别人误解为自私或冷漠。
2、心境不佳心境不佳，情绪不稳生病属于负性刺激，势必影响病人的情绪，形成不良的心境，容易看什么都不顺眼，好生闲气，好发脾气，给人以不近人情的感觉。
病情越重，病程越长，这种异常情绪反应越严重。
这种消极情绪，不仅容易被人误解，使人不愿意接近，而且还不利于病体康复。
3、被动依赖被动依赖，情感脆弱由于不断受到亲人的关怀与照顾，病人会变得被动、医学教育`网搜集整理依赖性增强，本来自己可以做的事情也不愿意动手;情感变得脆弱，甚至幼稚，像个孩子似的，总希望亲友多照顾、多探视、多关心自己。
4、多疑、神经过敏多疑、神经过敏病人往往会变得神经过敏，疑虑重重，听人低声谈话，就以为是谈自己的病，对医护人员和亲友的好言相劝也常半信半疑，甚至无端怀疑医护人员给自己开错了药、打错了针。
这种异常心理不仅会对医患关系起破坏作用，也不利于病人安心养病。
5、紧张、焦虑、恐怖紧张、焦虑、恐怖许多病人入院后会感到紧张，特别是看到周围的病人死亡时，会产生恐惧心理，怕疼痛、怕开刀、怕变残、怕死亡。
这种心理对康复极为不利，会削弱病人的主观能动性，使机体免疫力降低。
医护人员及家属应多安慰、多鼓励、多做过细的思想工作，使病人振作精神，正确对待疾病。
医学心理学重点总结
医学心理学重点总结医学心理学是研究身体疾病与心理因素相互作用的学科，它与临床医学、心理学密切相关。
医学心理学的研究内容包括身体疾病的心理危险因素、心理干预措施、心理社会因素对疾病的影响等。
在临床实践中，医学心理学的应用可以帮助医生更好地理解患者的心理状况，提高治疗效果。
以下是医学心理学的重点总结：1.心理危险因素心理危险因素是指那些可能导致身体疾病发生、发展或者复发的心理因素。
其中，疾病的发生与负性情绪如焦虑、抑郁、愤怒等密切相关；疾病的发展与应对能力、社会支持等因素有关。
因此，在临床实践中，医生需要对患者的心理状态进行评估，了解其心理危险因素，从而制定相应的心理干预措施。
2.心理干预措施心理干预是指通过心理治疗、药物治疗等手段来改善患者的心理状态，提高其身体健康水平。
心理治疗包括认知行为疗法、心理动力疗法、家庭治疗等。
药物治疗包括抗抑郁药、抗焦虑药等。
在选择心理干预措施时，医生需要结合患者的具体情况，制定个性化的治疗方案。
3.心理社会因素心理社会因素是指那些与患者的社会环境、家庭、工作、人际关系等密切相关的因素。
这些因素对患者的身心健康水平有着重要的影响。
例如，工作压力、家庭矛盾等都可能导致患者出现情绪问题，进而影响身体健康。
因此，在临床实践中，医生需要对患者的心理社会因素进行评估，从而采取相应的干预措施。
4.疾病的心理影响身体疾病不仅对患者的身体健康造成影响，还可能对患者的心理健康产生负面影响。
例如，癌症、糖尿病等严重疾病会导致患者出现焦虑、抑郁等情绪问题，进而影响其身体健康。
因此，在治疗身体疾病的同时，医生还需要关注患者的心理健康，采取相应的心理干预措施。
医学心理学是一门重要的学科，它与身体健康、心理健康密切相关。
在临床实践中，医生需要对患者的心理状态进行评估，了解其心理危险因素，制定个性化的治疗方案，从而提高治疗效果。
医学心理学重点：性的发展理论
医学心理学重点：性的发展理论性心理发展是弗洛伊德在19世纪末、20世纪初提出的一个概念，是,也是医学心理学理论的核心概念。
它包括5个阶段：口腔期、肛门期、性蕾期、潜伏期、生殖期。
(一)口欲期口欲期从出生持续至大约18个月，在此期间，婴儿专注在嘴里的事物，关注吃和吸吮，包括唇、口腔和喉，依赖于母亲而获得满足，例如，以吸取母乳来得到口唇的快感，或者是拿到什么的东西就咬。
这一阶段的口腔活动如果受到限制，可能会留下后遗性的不良影响，因此与母亲的关系在口欲期十分重要。
(二)肛门期在18个月到3岁这一年龄段，肛门区是快乐的主要源泉。
这一阶段的主要任务是通过按时大小便的训练培养幼儿的自我控制能力。
如果这一阶段的心理发生冲突，比如过分强迫幼儿的排便时间和卫生要求，可能造成肛门停滞型人格相反的，如果对幼儿的排便随意或无规律的放纵，也可形成肛门排泄型人格。
因此，在这个时期，幼儿形成对大便的控制，围绕排便训练与父母产生的冲突，会在日后的生活中形成的人格特点起着很重要的作用。
(三)性蕾期性蕾期从大约3岁至6岁，性满足的来源从肛门区转移至生殖器期，是最重要的心理性欲阶段。
处于这一阶段的儿童表现为对异性父母发生了性兴趣。
他们会对性器官很好奇，也会发现触摸它会有奇怪的快感。
这个阶段我们应该带他们了解身体结构与性别的不同，用健康、正面的态度来看待每个身体与每一种感觉，而不是以惊恐的神情、罪恶的想法来阻止孩子在成长中必然发生的行为，与此同时，让孩子多和异性家长在一起。
(四)潜伏期潜伏期大约是从6岁持续至12岁(或青春期)，期间没有明显的性发展表现。
这个阶段的特色，是儿童失去对与性相联系的活动兴趣，而把他们的能量集中在其他的事情上，比如学习、运动、朋友等其他事情上。
(五)生殖器大约从青春期开始，一直持续终生。
在这个时期，个人的兴趣逐渐地从自己的身体刺激的满足转变为异性关系的建立与满足，所以又称两性期。
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个体心理及答案 页脚内容1 第一章 绪论 第一节 医学心理学概述 一、定义 心理学（medical psychology）：研究心理现象及其规律的科学。 二、研究范围 1.研究心理或行为的生物学和社会学基础及其在健康和疾病中的意义。 2.研究心身相互作用关系及其机制。 3.研究心理社会因素在疾病过程中的作用规律。 4.研究各种疾病过程中的心理和行为特征及变化规律。 5.研究如何将心理学原理及技术应用于人类的健康促进及疾病防治。 三、学科性质 1、交叉学科 2、基础学科 3、应用学科 四、开设医学心理学课程的主要目的 1、培养医学生的整体医学观 2、掌握一些医学心理学研究和实践方法 3、掌握应对和处理个人可能出现的人生难题的方法
第二节 医学模式的转变 一、定义 医学模式（medicine model）：是指医学的主导思想，包括疾病观，健康观等，并影响医学工作的思维及行为模式，使之带有一定倾向性，也影响医学工作的结局。 二、医学心理学对疾病和健康的认识 1、人是一个完整的系统 2、人同时有生理活动和心理活动，心、身之间相互联系、相互作用。 3、人与环境是密切联系的，人不仅是自然的人，而且也是社会的人。 4、心理因素在人类调节和适应内外环境活动中具有一定的能动作用。
第三节 医学心理学的研究方法 一、医学心理学方法学的主要特点 1、基础理论的多样性 2、心理因素的主观性 3、研究对象的多学科属性 二、研究方法 1、观察法：自然观察法 控制观察法 2、调查法：晤谈法 问卷法 3、心理测量法 4、个案法：对单一案例的研究。 5、实验法：是在控制的条件下观察、测量和记录个体行为的一种研究方法，是科学研究中因果研究的最主要方法。 6、相关研究法：考察两个变量间是否有联系的一种研究方法与统计技术。
第四节 医学心理学的现状与发展 1977年，Engel GL在《科学》杂志上发表了《需要一种新的医学模式——对生物医学的挑战》一文，直接推动了传统的生物医学模式向新的生物—心理—社会医学模式的转变，这是医学心理学相关工作普遍开展的国际大环境。 个体心理及答案 页脚内容2 第二章 心理学基础 第一节 认知过程 一、感觉(sensation):人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。 二、感觉的意义：1、一切较高级、较复杂心理现象的基础。 2、感觉为人们提供了内外环境的信息。 3、感觉保证了机体与环境的信息平衡。 三、感觉的种类：外部感觉 和 内部感觉。 四、感觉的特征： 1、感受性和感觉阈限： 感受性：感觉的敏锐程度，即感觉器官对刺激的感觉能力。 感觉阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激量，是衡量感觉能力的客观指标。 感受性和感觉阈限之间呈反比的关系。 差别感受性：对刺激物之间最小差异量的分辨能力。 差别感觉阈限：刚刚能够引起差别感觉的最小刺激强度。 2、感觉后像：刺激作用停止以后，感觉印象的暂时存留现象。 3、感觉的适应：由于刺激物对感受器的持续作用使感受性发生变化（提高或降低）的现象。 4、感觉对比：同一感觉器官由于不同刺激物的作用，会使感觉在强度上和性质上发生变化。 5、联觉：当一种感觉器官受到刺激而产生一种特定感觉的同时又产生另外一种不同的感觉。 五、知觉（perception）：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。 人的感觉的产生更多的受客观刺激的影响，而知觉的产生除了受客观刺激的作用外，还很大程度上要受个人经验等主观因素的制约。 六、知觉的特性：1、知觉的相对性。 2、知觉的整体性。 3、知觉的理解性。 4、知觉的恒常性。 七、感觉的种类：1、空间知觉 2、时间知觉 3、运动知觉 八、错觉：错觉是在客观事物刺激作用下产生的对刺激的主观歪曲的知觉，是不正确的知觉。 九、记忆（memory）：是人脑对过去经历过的事物的反映。是一个复杂的心理过程，包括识 记、保持、再现三个基本环节。 十、记忆的分类：按内容：1、形象记忆 2、逻辑记忆 3、情绪记忆 4、运动记忆 按记忆信息加工的方式或保持时间的长短分类： 1、感觉记忆（瞬时记忆）：直接以信息材料所具有的物理特性编 码，有鲜明的形象性，信息存储的时间极短。 2、短时记忆：1分钟以内的记忆。短时记忆容量有限，记忆的 广度是7士2个“创克”。 3、长时记忆：能够长期甚至永久保存的记忆。 十一、遗忘：对识记过的事物不能再认或再现，或是错误的再认或再现。 十二、遗忘规律:1、遗忘进程先快后慢。德国心理学家艾宾浩斯首先发现了这一现象。 个体心理及答案 页脚内容3 2、遗忘的多少与记忆材料的性质和长度的关系。 3、遗忘的多少与个体的心理状态的关系。 4、遗忘与个体的学习程度和学习方式的关系。 十三、注意（attention）：是指个体的心理活动对一定对象的指向和集中。指向性和集中性是 注意的两个基本特性。注意的基本功能是对信息进行选择。 十四、注意的分类：1、无意注意 2、有意注意 3、有意后注意 十五、注意的特征：注意的广度、注意的稳定性、注意的分配、注意的转移。 十六、思维（thinking）：是人脑对客观现实概括的、间接的反映，是认知的高级形式。间接 性和概括性是思维的重要特性。 间接性：是指它借助其他事物为媒介来进行反映。 概括性：对一类事物共同的本质特征进行反映。 十七、思维的种类： 1、根据思维方式来分类： 动作思维 形象思维 抽象思维 2、根据思维探索答案的方向： 聚合思维 发散思维 3、根据思维的独立程度来分类： 常规思维 创造性思维 十八、想象：是人们对头脑中已有的表象进行加工改造并创造出新形象的过程。 十九、想象的功能：1、想象具有预见的作用 2、想象具有对认识的补充作用 3、想象具有对情绪的调节作用 4、现象具有代替作用 5、想象对机体的生理活动过程也有调节作用 二十、想象的种类：有意想象：根据一定目的，自觉的进行的想象活动。 无意想象：没有预定目的，不自觉的想象被称为无意想象，梦是很常见 的一种无意想象。
第二节 情绪和情感过程 一、概念：情绪（emotion）和情感（affection）是指人们对客观事物是否符合自身需要的态 度的体验。 二、情绪和情感的关系： 1、情绪主要与生理相联系，情感是由社会需要是否获得满足而引起的高级社会经验。 2、情绪的概念可用于动物和人，情感是人才具有的高级心理现象。 3、情绪带有情境性、暂时性，消退快。某种情境的消失就会使得某种情绪消失，而情 感是对事物的稳定态度，具有深入性、稳定性和持久性，受到情境的影响小。 4、情绪往往由事物的表面现象引起，因此带有冲动性，情感的产生则与对事物的深刻 认识相联系因而冲动性较少。 情绪和情感虽有区别，但事实上很难将两者截然分开，情绪和情感总是彼此依存、相 互交融的。稳定的情感是在情绪的基础上发展起来的，同时又通过情绪反应得以表达；情 绪的变化往往反应情感的深度，在情绪发生的过程中，常常蕴含着情感。情绪发展在个体心理及答案 页脚内容4 先， 情感体验产生于后，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。 三、情绪的功能：1、情绪是适应生存的心理工具 2、激发心理活动和行为动机 3、心理活动的组织作用 4、情绪是人际交往的手段 四、情绪状态的分类：1、心境：是指微弱而持久，带有渲染性的情绪状态。 2、激情：是一种迅猛爆发、激动短暂的情绪状态。激情状态下人往 往出现“意识狭窄”现象，即认识活动的范围缩小，理智 分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人的行为 失去控制。 3、应激：也是一种特殊的情绪状态，当人们遇到某种危险或面临某 种突然事变时，身心处于高度紧张状态。 五、情感的分类：道德感 理智感 美感 六、表情（emotional expression）：与情绪情感有关联的行为特征。包括面部表情、身段表情、 言语表情。 七、沙赫特—辛格的情绪三因素学说：情绪的产生是受认知过程、环境刺激、生理反应三种 因素所制约，其中认知因素对情绪的产生起关键作用。
第三节 意志过程 一、意志（will）：是指人们自觉的确定目标，有意识的支配、调节行为，通过克服困难以 实现预定目标的心理过程。是人类所特有的一种极其复杂的心理过程，是 和人类所独有的第二信号系统的作用分不开的。 二、意志的基本过程：采取决定阶段是意志行动的初始阶段。 执行阶段是意志行动的完成阶段。 三、意志行动的基本特征： 1、意志的首要特征是具有明确的目的性，这是意志活动的前提。 2、意志的第二个特征是意志是与克服困难想联系的，这是意识活动的核心。 3、意志的第三个特征是以随意活动为基础。 四、意志的品质：1、自觉性。与自觉性相反的意志有意志的动摇性、受暗示性、盲从、随 波逐流、刚愎自用和独断性等。 2、果断性。与果断性对立的是优柔寡断患得患失和草率从事，都是不果 断的表现。 3、坚韧性。与坚韧性相悖的品质是做事虎头蛇尾、见异思迁、急躁、轻