从美欧看信息服务和内容产业的发展趋势
国外信息服务业发展战略与举措
国外信息服务业发展战略与举措 作者：暂无 来源：《上海信息化》 2013年第6期
信息技术的发展，为信息服务业向社会提供更加方便有效的信息服务，准备了先进的技术基础。而信息服务业的充分发展，又促进了杜会的信息交流和共享．影响和改变着人们生活的方方面面，井反过来促进信息技术的发展，为其提供日益广阔的市场。有鉴于此，信息服务业正在全球范围内受到高度重视，成为衡量经济水平的重要指标之一。
文／陈骞 随着产业范围的扩大和产业化程度的提高，信息服务业在经济发展中的比重和重要性不断上升。近年来，欧洲以及日韩等国家和地区通过深入研究信息服务业在带动基础设施建设、提升产业能级、促进民生事业发展等领域的作用，出台了一系列新战略，实施了许多重大举措，对我国发展信息服务业具有一定借鉴作用。
欧潮：建立信息服务统一市场 欧洲地区信息服务业市场处于高速发展期，互联网普及率较高，服务形态丰富，网络搜索、即时通信等传统数字应用依然保持较高市场收入，移动视频、社交网络、位置服务等新型服务在全球范围内处于领先。
欧盟各国十分注重信息服务创新对经济发展的影Ⅱ向，据欧盟委员会发布的《欧洲数字竞争力报告》显示，自1995年以来，欧盟约50%的经济增长归功于信息通信技术。如今，欧洲数字经济的规模和范围持续增长，60%的欧盟人口使用互联网。根据Internet World Stats统计显示，截至2011年3月，德国互联网用户规模突破6510万人，俄罗斯、英国等紧随其后，用户规模达到5970万人和5140万人。
欧盟委员会将发展信息服务业视为构建“数字单一市场”的重中之重，包括开发数字内容市场、大力推动电子商务、建立和维护消费者对数字化统一市场的信任、构建电信服务统一市场等。为加强消费者对数字化统一市场的信任度，欧盟委员会于2011年对跨国实物商品交易、数字化内容及其服务的交易提供法律保护。
欧洲各国的信息服务业发展各有所长。法国信息服务业围绕固定和移动宽带、推广数字化应用和服务、扶持电子信息企业展开。2013年年初，法国在“2012年欧洲数字化战略”所定目标框架内，提出“法国数字化路线图”，计划在15座城市创建“地方性数字化城区”，以此提高法国在数字化领域的创造性和多样性；为鼓励中小型企业加大数字化投资建设力度，法国政府对符合条件的企业提供3亿欧元贴息贷款。计划到2013年年底，法国数字经济部建立一个“数字化计划实验室”，通过与地方政府紧密合作，推动数字化工具的研发应用。
服务外包产业发展新趋势及中国服务外包业升级路径
业协 会管理 ，企 业 管理方 式 也过 于粗 放， 开发流程有待 细分 。在企业 服务质 量与 资格认证 方面 ， 差距更 为突 出。印 度 大多 数 软件 公 司通 过 了 ＩＯ ０ ０国 Ｓ ９０
际质量认 证 与 Ｃ ＭＭ 质 量 体 系 认 证 ， 全
界之内 ， 还是将其外包 出去 ； 是外包给本 国第三方服务提供商 ，还是离岸发包 到 其他 国家。 按服务外包 业务来源地 ，外包项 目
部 生 产 服 务 部 门 独 立 分 离 出来 发 展 而 成 的新 兴 产 业 ， 贯 穿 于 企 业 生 产 的 上 是 游、 中游 和 下 游 诸 环 节 对 企 业 生 产 进 行
出口市场 的势头 。以印度为例 ， ２ ０ 从 ０７
年 到 ２１ ０ ２年 间 ， 国 内服 务 外 包 市 场 需
与原 材 料 ，成 为 一 国 经济 发 展 的核 心 要
活多样 ， 图 ２所示 。 如 企业可以根据服务 项 目的要素密集度和所在产 品价值链 的
治 理状 况 决 定 是 将 服 务 职 能 留在 企 业 边
我 国外 包企 业不 仅 在总 体规 模 上
与 国 际 企 业 差 距 很 大 ， 缺 少 有 效 的 行 还
地 企 业 在 成 本 增 加 的 压 力 之 下 开 始 考 虑 服 务 外 包 的策 略 选 择 ， 务 外 包 的 内 服 需 市 场 增 速 非 常快 。根 据 中 国领 先 的 软
的保障性服务的现代先进服务业 。服务
外 包被称为经济 发展的“ 绿色 引擎” 其 ，
对经 济增 长 的贡献 是来料 加 工制 造业
可分为在岸和离岸两种方式 。离岸外包
策 略 往往 强 调 交 易 成 本 、熟 练劳 动 力 的 可 用 性 ，成 为 当前 跨 国公 司 的 主要 外 包 方 式 ， 美 国通 用 ７ ％ 的 外 包 业 务 采 用 如 ０
信息内容产业概述
信息内容产业的兴起是西方发达国家信息化 进程的产物。国外研究表明：在国家信息化进 程中，信息技术、信息设备和信息内容三者的 投入比为3：7：12。
无论是发展信息技术还是制造信息设备, 归 根结底都是为了为用户提供信息内容服务。
➢ 信息社会 “技术崇拜时代” ➢ 信息化建设 “基础建设阶段”
“内容为王时代” “内容开发利用阶段”
2.3信息内容产业的内涵不断丰富
需要注意
许多地区也从鼓励本地区优势产业发展的角 度，采用了“数字内容产业”、“网络文化产 业”、“文化创意产业（如上海）”、“多媒 体产业”等不同的提法，但无论这些提法如何， 从内涵来看，均属于信息内容产业的范畴。
2.4信息内容产业的特征
( 一) 文化消费, 内容为主 信息内容产品是一种特殊的产品, 作为商品被 消费的是信息内容本身, 是无形之物, 产品要求注 重文化品味、社会效应和意识倾向。 ( 二) 生产成本很高, 不易计量 信息内容产品需要高技术强力支持, 往往需 要投入很高的成本, 例如1 分钟动漫制作需要上万 元甚至更多经费, 但却不为人所知。
2.2信息内容产业细分
大类
信息内容生产业
信息传输服务业
信息内容服务业
中类
新闻出版业
广播、电视、电影、电视剧 和音像制作业 其他内容生产业
电信传输服务业 互联网信息传输业 广播电视传输服务业 卫星传输服务 其他信息传输服务业
互联网信息内容服务业
信息处理业 咨询业 公共信息内容服务业
其它信息内容服务业
浅谈信息内容产业
信息时代的新兴产业
信息技术产业
新 兴
信息内容产业
产
业
信息服务产业
信息基础设施
信息产业链中的信息内容产业
最新版继续教育公需科目人工智能与健康考试题及答案第十套
最新版继续教育公需科目：人工智能与健康考试题及答案（第十套）下面只有试题和对的答案无干扰项一、判断题(每题2分)1.“互联网+”行动将重点增进以移动互联网、云计算、物联网、大数据等与现代制造业相结合。
对的2.目前世界的四大趋势涉及“经济全球化”、“全球都市化”、“全球信息化”和“都市工业化”。
错误3.大数据会带来机器智能，提高计算机的智能限度，但它是永远不会超过人类的智能。
错误4.在诸多大数据分析应用，如果有足够多的数据，就可以做某些记录，然后把成果报告出来，这就叫大数据分析，这些数据质量高、可靠。
错误5.推动大数据在健康档案和数据服务等方面的应用，具有重要的意义。
对的6.GDPR中规定数据控制者应在48小时内向监管机构报告个人数据泄露状况。
7.对于一般性的违法，罚款上限是万欧元。
对的8.从1996年以来，每年刊登的AI论文数量增长了6倍以上。
错误9.—间，与“深度学习”有关的期刊论文数量增长了6倍。
对的10.充足运用多种老式媒体和新兴媒体，及时宣传人工智能新进展、新成效，让人工智能健康发展成为全社会共识，调动全社会参与支持人工智能发展的积极性。
对的11.智慧社区涉及的核心内容是它可以起到一种重要的桥梁作用，通过信息的收集，通过大数据的分析，通过物联网使服务的提供可以和需求结合在一起，最后使人们得到更加优质的、更加相对便宜的、更加有效的、更加个性化的服务。
对的12.信息化社会的明显特性是计算机、互联网、物联网技术发展，人工智能技术进步。
对的13.为了更好地发展智慧社区，住建部出台了《智慧社区建设指南》。
14.虽然在中国各个地方面临的人口老龄化压力是不同的，但是智慧养老在各地方的推动进程是同样的。
错误15.社区老年服务集成平台的预测作用涉及精确得知老年人生活的种种需求。
对的16.有了智慧养老这一为老人量身打造的机构，作为子女就可以不用承当责任了。
错误17.智慧养老应把服务需求和供应有效结合，为服务平台提供了生长空间。
全球信息服务趋势
IT 转型 实施重大IT转型。
提高降低风险的能力 全面承担起有关提供高质量稳定IT服务的 职责。
利用全球技术池和资产 根据未来的挑战需求增强并提供技术。
提高企业灵活性 通过 IT 增强核心竞争力
标准化和流程改进
© 2010 IBM Corporation
IT 服务对商业的影响
谢谢！
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问题区
福陆于 2003 年启动 IT 外包计划，提高其向项目现场交付 IT 服务的能力
措施与收益
• 福陆基于最新的优先事项量身打造 IT 能力，而不会受到原有 IT 部门长 期历史包袱的阻碍
• 外包削减了下降周期中的 IT 服务需求，并在增长周期中得到快速发展 • 2006 至 2007 年间，收入增长 3 倍，IT 外包加快 IT 服务交付增长，可
代化进程、适应增长和部署新功能 • 借助战略供应商，宏利人寿能够成为思想领袖，实现创新和最佳实践 • 宏利人寿还能把技能和能力方面的问题都交给有专业经验的供应商
7
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IT 服务对商业的影响
行业中IT战略外包的典型触发因素
我们如何解决下列问题 …
可持续的成本效果 提高成本可变性、透明性和可预测性。
问题区
外包是宏利人寿实现提升主营业务和运营效率的业务策略之一。其首个 大规模外包计划经过 7 年的发展，已经可以涵盖其整个 IT 基础架构的 80%
措施与收益
• 最大收益是宏利人寿的外包关系为企业增长提供资金支持 • 凭借每年约 5% 的效率增益，宏利人寿能够通过自筹资金来增加基础架
构和业务数量 • 通过外包，宏利人寿无需大规模支出资本，即可不断推进基础架构的现
美欧日发展战略性新兴产业实践——比较及启示
一
减少美 国对 进 口石油 的依赖 ， 美 国众议 院于 ２ ０ ０ ９年
６ 月２ ６ １ ３ 通过了《 清洁能源安全法案》 ； 为了促进新 能源 、 生物医药 、 智能电网、 健康信息、 交通的技术开
发 和产业 发展 ， 奥 巴 马政 府 于 ２ ０ ０ ９年 ９月 出 台 了 《 政府 的创新议程》 。
（ （ ２ ０ ０ ９美 国经济 复兴 与 再 投 资法 》 推 出的 ７ ８ ７ ０
略——三年紧急计划》 ， 并在 同年又先后出台了“ 日 本Ｉ Ｃ Ｔ新 政 ” 、 “ Ｉ — Ｊ ａ ｐ ａ ｎ战略 ” 等计 划 。２ ０ ０ ９年 １ ２ 月， 日 本政府在此前“ 新经济增长战略” 基础上 ， 提 出了 旨在 确立 危机 后 日本 长 期经 济 发 展方 向 的“ 新 成长战略” 。２ ０ １ ０ 年６ 月， 日 本经济产业省公布《 产 业结构展望 ２ ０ １ ０方案》 对 日本未来 １ Ｏ年产业发展 进行 总体规 划 。 （ 二） 重 点产 业选择 比较 奥 巴马政府认 为 “ 领 导世 界 创 造新 的清 洁 能 源 的国家 ， 将 是在 ２ １世 纪 引 领 世 界 经 济 发 展 的 国 家” 。基于这 一认识 ， 奥 巴马政 府推 出“ 能源 新 政 ” ， 把 发展 清洁 能源列 为首 位 。美 国政 府还 高度 重视 生 命 科学 的研 发 ， 并通 过放 宽 对胚 胎 干细 胞 研 究 的 限 制， 促进生命科学的发展。根据相关法案 ， 美国还将 继续支持信息技术基础和应用研究 ； 同时， 奥巴马还 希望“ 更新 美 国 的信 息高 速公 路 ” ， 让美 国在 宽带 普 及 率和互 联 网接入 方面重 登世 界领先 宝座 。 国际金融 危机 之后 ， 欧盟 以“ 绿色 经 济 ” 、 “ 环 保 型 经济 ” 力 促 经 济 复苏 。“ 欧盟 ２ ０ ２ ０战 略 ” 以绿 色 技术 和信 息技术 为 突 破 口， 把 绿 色 经 济 和智 能经 济 作 为发展 重点 。英 国选 择 低 碳 能 源产 业 、 低 碳 汽 车 产业 、 生命科学产业 、 信息技术产业等作为重点产业 发展 ； 德 国选择 可再 生能源 产业 、 生物 医药 产业作 为 重点 发展 产业 ； 法 国则 非常 重视创 新 ， 继续 在节 能环 保产业 上 做强做 大 。 日本 提 出重 点 发展 太 阳能 和 核能 等 低 碳 能 源 ， 提 出要 建 成世界 第 一 的环 保 节 能 国家 ， 并 在 太 阳能 发电、 蓄 电池 、 绿 色家 电等低 碳技术 相关 产业 的市 场 上确保 所 占份额第 一 。 日本 未来将 重 点培育 的 五大 战略性 产业 是基 础设施 相关 产业 、 环保 和能 源产业 、 ຫໍສະໝຸດ Ａｐ ｒ ． ２ ０１ ３
第四章信息产业结构与发展规律
◆导论 ◆机制设计理论 ◆信息商品与信息市场 ◆信息化与其水平测算 ◆信息系统经济分析 ◆电子商务经济分析
◆信息产业结构与发展规律 ◆ 网络经济分析
第四章信息产业结构与发展规模
主要内容
产业结构 信息产业结构 信息产业测度 信息产业发展 信息产业梯度
第四章信息产业
产业结构
产业内涵： 产业内涵：为国民经济提供产品或劳务的组织或部门
第四章信息产业
信息产业测度
信息产业规模测度开创者——马克卢普 ＊信息产业规模测度开创者 马克卢普
1962年出版名为《美国的知识生产与分配》的著 年出版名为《美国的知识生产与分配》 年出版名为 作中，率先提出“知识产业” 教育、研发、 作中，率先提出“知识产业”（教育、研发、通信媒 介、信息设备、信息服务）的概念，以此为基础， 信息设备、信息服务）的概念，以此为基础， 对美国知识产业的规模做了初步的测算， 对美国知识产业的规模做了初步的测算，发现知识 年美国国内生产总值的29%，占劳动力 产业占1958年美国国内生产总值的 年美国国内生产总值的 ， 产业占 据此预言， 的32%。据此预言，在不久的将来，美国信息生产 据此预言 在不久的将来， 总值将超过国民生产总值的50%。 。 总值将超过国民生产总值的
息服务比重低，商业化服务比重高；信息服务趋于专业化、 息服务比重低，商业化服务比重高；信息服务趋于专业化、 国际化和跨国经营。 国际化和跨国经营。
第四章信息产业
信息产业结构
中国信息服务业发展概况
20世纪50年代中期，其主要形式是科技情报服务和工程咨询 20世纪50年代中期， 世纪50年代中期
服务。 服务。
信息产业结构
信息产业内涵： 信息产业内涵：指国民经济活动中与信息产品和信
美欧日发展战略性新兴产业实践的比较及启示
中 图 分类 号 ： Ｆ Ｉ Ｉ ２ ． ７
文献标识码 ： Ａ
文章编号： １ ６ ７ １ — ９ ２ ４ ７ （ ２ Ｏ １ ３ ） Ｏ １ — ０ Ｏ Ｏ ７ 一 Ｏ ３
Ｃｏ ｍｐ ａ ｒ ｉ ｓ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ Ｉ ｍｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｔ ｏ ｔ ｈ ｅ Ｄｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ａ ｌ Ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｃ ｅ
ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｉ ｒ ｎ ｅ ｗ ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｐ ｒ ｏ ｇ ｒ ａ ｍｓ ，ｔ ｈ ｅ ｐ ｅ ｒ ｓ ｐ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ａ ｔ ｔ ｈ ｅ ｃ ｈ ｏ ｉ ｃ ｅ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｉ ｒ ｋ ｅ ｙ ｉ ｓ ｓ ｕ ｅ ｓ ｏ ｆ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ，ａ ｄ ｎ ｔ ｈ ｅ ｅ ｆ ／ ｅ ｃ — ｔ ｉ ｖ ｎｅ ｅ ｓｓ ａ ｔ ｔ ｈ ｅ ｗｏ ｒ ｋ ｎｇ ｉ ｏ ｕ ｔ ｔ ｈ ｅ ｉ ｆ ｎ ａ ｎ ｃ ｉ ａ ｌ ｓ ｕ ｐ ｐ ｏ ｒ ｔ ．Ｔｈ ｕ ｓ ｔ ｈ ｉ ｅ ｒ ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｃ ｅ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｂ ｉ ｒ ｎ ｇ ｓ ａ ｂ ｏ ｕ ｔ ｍｕ ｃ ｈ ｕ ｓ ｅ ｆ ｕ ｌ ｒ ｅ ｖ ｅ ｌ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｔ ｈ ａ ｔ Ｃｈ ｉ ｎ ａ ｉ ｓ ｓ ｕ ｐ ｏｓ ｐ ｄ ｅ ｔ Ｏ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｅ ｆ ｆ ｉ ｉｅ ｅ ｎｔ ｌ ｙ ｇ ｏ ｖ ｅ ｒ ｎ ｍｅ ｎ ｔ ａ ｌ ｆ ｕ ｎ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｇ ｉ ｃ ｆ ｌ ｅ ｗ ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｉ ｅ ｓ ａ ｄ ｎ ｔ ｈ ｅ