(完整版)企业诚信现状及原因分析
实践调查报告诚信(2篇)

第1篇一、引言诚信是中华民族的传统美德,是社会主义核心价值观的重要组成部分。
在当前社会,诚信问题日益凸显,诚信缺失现象屡见不鲜。
为了深入了解诚信的现状,本报告通过实地调查,分析了诚信在各个领域的表现,探讨了诚信缺失的原因,并提出相应的对策建议。
二、调查方法与对象本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式,调查对象包括企业、学校、医院、政府机关等不同领域的代表。
共发放问卷500份,回收有效问卷450份,访谈对象20人。
三、调查结果与分析(一)诚信现状1. 企业领域调查结果显示,企业在诚信方面存在一定程度的缺失。
部分企业为了追求利润,忽视产品质量,存在制假售假、虚假宣传等现象。
同时,一些企业拖欠员工工资、克扣员工福利,损害员工权益。
2. 学校领域在学校领域,诚信问题主要表现在学术不端、考试作弊等方面。
部分学生为了追求高分,采取抄袭、作弊等手段,严重影响了学术风气。
此外,部分教师也存在学术不端行为,如抄袭、剽窃等。
3. 医疗领域在医疗领域,诚信问题主要表现在医疗欺诈、虚假宣传等方面。
部分医疗机构为了吸引患者,夸大治疗效果,甚至进行虚假宣传。
此外,部分医务人员存在收受红包、回扣等行为,损害患者利益。
4. 政府机关在政府机关领域,诚信问题主要表现在权力寻租、贪污腐败等方面。
部分官员利用职务之便,谋取私利,损害国家利益和群众利益。
1. 诚信意识淡薄部分单位和个人缺乏诚信意识,认为诚信无关紧要,导致诚信缺失现象屡禁不止。
2. 利益驱动在市场经济条件下,部分单位和个人为了追求利益,不惜牺牲诚信,损害他人利益。
3. 法律法规不完善我国在诚信建设方面法律法规尚不完善,对诚信缺失行为的惩戒力度不够,导致诚信缺失现象难以得到有效遏制。
4. 社会风气影响当前社会风气浮躁,拜金主义、享乐主义等不良风气盛行,使得部分单位和个人丧失诚信。
四、对策建议(一)加强诚信教育1. 家庭教育:家长要注重培养孩子的诚信意识,以身作则,为孩子树立诚信榜样。
我国企业诚信缺失的原因与对策

我国企业诚信缺失的原因与对策随着我国经济的蓬勃发展,企业的数量不断增加,企业之间的竞争也加剧,以至于一些不法企业为了获得更大的利润和市场份额,开始不择手段地违反商业道德和法律法规。
这就导致了我国企业诚信缺失的问题,给社会和经济发展带来了一系列的负面影响。
下面将从企业的角度探讨诚信缺失的原因和对策。
1. 企业文化不健全。
部分企业对于诚信理念的重视不够,甚至存在以谋取个人利益为中心的经营理念,将商业道德看作次要因素,这种企业文化的建立促进了企业诚信缺失的发生。
2. 利益短视。
企业当眼前的利益变得更加重要,而忽略了长期信誉的积累和维护,甚至不惜以违法犯罪的方式获取利润,这种鲁莽和短视导致了企业诚信缺失。
3. 法律风险意识不强。
企业在面对法律风险上缺乏足够的重视,对法律法规缺乏了解,任意违规,不顾后果,导致了企业诚信缺失。
4. 监管不足。
政府和监督部门在监管企业方面的作用不足,对于违规企业的制裁力度不够强劲,这就让企业有了不受约束的权力,是企业诚信缺失的一个主要原因。
1. 健全企业文化。
企业应该树立诚信经营理念,提高商业道德观念,强化诚信意识,重视互信的建立和维护,切实拥有健康的企业文化。
2. 坚持长期发展。
企业应该具有长远的眼光,充分认识到长期诚信对企业发展的重要性,坚持道德、法律和商业风险等各方面考虑,长期稳健发展。
3. 强化监管力度。
政府和监管部门应加强对企业的监管,建立全方位的监管体系,让企业知道一旦违规,必将受到严厉的惩罚。
4. 树立品牌意识。
企业应加强产品质量,树立品牌意识,提高企业的公信力和市场信任度,以此来保持企业的诚信经营和良好的声誉。
结论:企业是现代经济中的重要组成部分,他们的行为和态度将影响到整个社会和经济的发展。
因此,诚信是企业经营过程中必不可少的一部分,它不仅可以保护企业的声誉和市场地位,还能增加社会对企业的口碑和信任度。
只有在长期的运营中积极营造诚信企业文化,在重视流程、遵循法律法规和强化监管等方面进行有效防范,才能让企业真正赢得消费者的信任和良好的公信力。
企业诚信缺失原因及对策思考

企业诚信缺失的原因及对策思考摘要:诚信是企业的经营之本,对于企业的生存与发展有着十分重要的意义,但我国企业受多种原因影响,诚信缺失现象由来已久,且已成为一个非常严重的问题,这不仅影响到企业自身的健康发展,也影响到我国整个经济与社会的稳定与繁荣。
关键词:企业;诚信缺失;原因;对策中图分类号:f270 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2012)07-00-01加强企业的诚信建设已经成为我国社会主义市场经济建设中迫切需要解决的重大理论和现实问题。
本文笔者着重研究一下其成因及其整治的法律对策。
一、企业诚信缺失的原因(一)体制障碍由于我国经济体制尚处转轨的过程中,法律、制度上尚存在不少缺陷,计划经济体制影响下形成的思维观念、行为方式依然处于强势地位,致使在经济管理方面的政策取向、制度安排、利益保障机制、机会公平程度等方面仍存在一些不利于企业生存和发展的方面。
而国家相关政策的持续性、稳定性、协调性不够,使得企业原本就脆弱的经营状况更易受到不利因素的影响和冲击,使得企业难以把握未来的预期,其经营只能以短期利益为导向,长期积累信用的想法也很少,这成为影响企业信用状况的体制因素。
(二)征信体系不健全征信体系是实现企业信用信息查询、交流和共享的社会化平台,是集建立信用信息征集和评价功能体系的基础。
当前,我国一些部门、地区和试点城市都在尝试建立区域性的征信体系,但是还很不健全,仍存在许多问题。
主要表现在:一是信用数据上市场开放的程度低,企业和个人信息的正常获取和检索途径尚缺乏;二是信用评级机构缺乏公信力,企业信用等级的建立和评估缺乏统一的标准;三是没有形成统一的信用信息网络,各部门、各地区之间的信用数据不通用等,难以完成企业信用信息查询、交流和共享的社会化,信息传输渠道不通畅。
目前我国企业信用登记、评估、担保、转让、监管等一系列信用制度还没有健全,各市场主体在业务往来中对信用的发展、甄别和防范比较困难。
论企业诚信缺失问题及对策

论企业诚信缺失问题及对策企业诚信缺失是指企业在商业活动中出现违背道义、背离诚信原则的行为。
这种行为不仅损害了企业自身的信誉和利益,也对整个社会经济造成了不良影响。
本文将探讨企业诚信缺失问题及对策。
企业诚信缺失问题的原因主要有以下几点:一是利益驱动,企业为了追求更高的经济利益,往往将诚信放在以牺牲他人利益为代价;二是监管不力,一些企业存在偷税漏税、虚假宣传等违法行为,部分监管机构缺乏有效监管手段,导致企业诚信问题频发;三是道德观念缺失,一些企业在商业活动中缺乏道德底线,对消费者、供应商等利益相关方不诚信。
针对企业诚信缺失问题,应采取以下对策。
一是加强法制建设,完善相关法律法规,对企业违法行为进行严厉处罚,提高企业违法成本。
加强监管力度,建立完善的监督机制,对企业经营行为进行监督检查,及时发现并整治违法行为。
二是加强诚信教育,提高企业家和员工的诚信意识,加强道德教育,培养良好的商业道德观念,倡导企业诚信经营。
三是加强行业自律,建立行业协会或组织,制定行业规范和行为准则,严格管理行业内企业的诚信经营,形成良好的行业风气。
四是建立信用体系,加强信用信息的收集和管理,在商业活动中建立起信用评级体系,对具有良好信用记录的企业给予优惠政策,对违法违规企业进行限制和惩罚。
五是加强舆论监督,通过舆论监督引导企业诚信经营,倡导社会舆论对违法行为进行曝光,形成企业诚信的压力。
在实施上述对策的过程中,还需要政府、企业和社会各界的共同努力。
政府应加大对企业诚信的监管和处罚力度,同时为企业提供更加公平的市场环境和优惠政策,激励企业诚信经营。
企业应自觉践行诚信原则,加强诚信教育和内部管理,确保企业各项经营行为的合法合规。
社会各界应加强舆论监督,积极参与到企业诚信建设中,共同推动企业诚信发展。
企业诚信缺失问题是当前亟待解决的一个重要问题。
通过加强法制建设、加强诚信教育、加强行业自律、建立信用体系和加强舆论监督等对策,可以有效解决企业诚信缺失问题,促进企业诚信经营的发展。
企业诚信体系建设的现存问题及对策建议

企业诚信体系建设的现存问题及对策建议摘要:对企业而言,在市场竞争日益激烈的环境下,诚信体系建设已成为企业获得竞争优势的关键。
对于一个企业来说,诚信不仅可以吸引客户,提升客户的满意度和忠诚度,还可以激发企业的积极性。
因此,在企业的价值、经营、产品和服务方面,都要重视诚信,这是企业生存和发展之本,若能尽早建立起良好的诚信体系,那么企业就会在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
关键词:企业诚信体系;建设;现存问题;对策建议引言在市场竞争日趋激烈的背景下,如何高效提升自身竞争力成为摆在企业面前的重要课题,对此企业必须建立健全诚信体系,完善信用管理制度,进而促进企业的持续发展。
企业诚信体系建设不可能一蹴而就,任重而道远,还需要在工商管理部门和企业的共同努力下才能实现。
1加强企业诚信体系建设的重要作用1.1增强企业核心竞争优势,促进企业创新发展从企业的发展经验来看,如果一个企业缺乏足够的信用,失去在客户中的信誉,将很难开展商品推广销售、获得客户支持、进行市场开拓、寻求贷款支持以及推广企业品牌等一系列活动,将会在激烈的市场竞争中失去竞争优势,逐渐被市场所淘汰。
因此,企业必须加强对诚信体系的重视,依靠日积月累的信用,使企业具备内在强大的竞争力,推动企业的长远发展,保障企业在市场竞争中能够长期立于不败之地。
同时,通过企业诚信体系的构建,能够整体提升企业管理水平,促进企业创新发展。
1.2保障市场竞争健康有序,营造良好的市场竞争环境企业开展经营,诚信是其根本所在,这是企业发展的源泉。
在市场经济的发展过程中,企业担当着重要的角色,构建企业诚信体系,能够保障市场竞争在健康有序的环境中进行,创设良好的市场竞争环境。
1.3规范市场经济发展,维护市场竞争秩序通过对市场经济实际特点的掌握,与信用规范进行有机结合,能够实现对企业经营活动的有效把控,有效规避不良竞争、恶性欺诈等状况出现,形成公平、健康的竞争环境,让企业在积极、健康的环境中得以发展。
我国企业诚信缺失的原因与对策

我国企业诚信缺失的原因与对策诚信是企业经营的重要基石,它是企业与社会及其他交往方保持良好关系的关键。
在我国的企业经营中,诚信问题却时有发生,给企业的发展和社会的稳定带来一定的影响。
本文将探讨我国企业诚信缺失的原因,并提出对策来解决这一问题。
我国企业诚信缺失的原因之一是缺乏监管机制。
在过去,我国的企业监管主要集中在行政审批和市场竞争方面,对企业的商业道德和诚信问题监管不够。
这导致了一些企业在市场竞争中采取不当手段获取利益,损害其他企业和消费者的权益。
建立健全的企业监管机制是解决诚信问题的关键。
我国企业诚信缺失的原因还包括利益驱动、道德观念淡薄和法治意识不强等。
在我国,一些企业发展过程中过度追求短期利益,忽视了长期发展和企业声誉的建设。
一些企业的员工和管理者对商业行为中的道德规范和职业操守缺乏清晰的认识,不具备正确的道德观念和价值观。
一些企业对法律法规的遵守意识不强,甚至存在对法律的漠视和规避。
这些都是导致企业诚信缺失的重要原因。
针对我国企业诚信缺失的原因,我们应该采取一系列对策来解决这一问题。
加强企业监管,建立健全的监管机制是解决诚信问题的关键。
对于违反商业道德和诚信问题的企业,应采取严厉的惩罚措施,加大力度打击违法行为。
加强企业内部管理和教育,树立良好的企业文化和价值观。
企业应加强对员工的道德教育,使员工树立正确的道德观念和价值观,增强诚信意识。
企业还应建立健全的内部管理制度,完善激励和约束机制,引导员工正确行使职责,遵守商业道德。
加强法治意识的培养和推行。
政府应加大对企业法制宣传力度,提高企业对法律法规遵守的意识。
要加强对违法行为的打击和惩罚,确保法律的执行。
加强企业社会责任的履行。
企业应当承担起对社会的责任,积极参与公益事业,提高企业的社会声誉。
政府也要加强企业社会责任的监督和评估,鼓励优秀企业树立榜样。
我国企业诚信问题是一个关系到企业发展和社会稳定的重要问题。
要解决这一问题,我们应加强企业监管,加强企业内部管理和教育,培养法治意识,并加强企业的社会责任。
当下企业诚信缺失问题的探讨与对策

当下企业诚信缺失问题的探讨与对策【摘要】随着社会的发展,企业的诚实守信问题不断带给人们困扰,许许多多的企业为达到自己本身的经济效益,不惜带给消费者有关危害身体的有害物品,使大家对现在的社会企业诚信度有了极大的质疑,对消费的观念也因此变得十分谨慎。
企业的原则是怎样的?如何消除诚信带给大家的太多顾虑,同时又能放心、安全、用得舒心的去毫无顾忌的消费呢?为何会发生如此危害人体或是损害消费者利益的问题?就此我们应该怎样避免或解决这类问题,以下文章内容就此问题做出了一些分析和探讨。
【关键词】企业诚实守信问题对策前言 (3)1、企业诚信缺失的危害性及现状 (3)1.1危害性 (4)1.2 现状 (4)1.2.1、假冒伪劣商品泛滥 (4)1.2.2、拖、逃、废债务现象屡禁不止 (5)1.2.3、合同欺诈、偷逃骗税现象屡屡发生 (5)1.2.4、消费领域里欺诈哄骗盛行 (5)2、诚信缺失的原因 (5)2.1、不成熟的市场经济对企业诚信的消极影响 (5)2.2、信用制度不完善 (5)2.3、信用基础薄弱 (5)2.4、企业观念陈旧 (6)2.5、社会舆论导向偏差 (6)3、怎样塑造良好的企业诚信观念 (6)3.1、时不我待——重塑企业诚信文化的紧迫性 (6)3.2、审时度势——重塑企业诚信文化的时机与对策 (7)结论 (8)致谢 (8)参考文献 (8)企业要稳定发展,它的诚信原则和社会责任感,务必是成为企业坚实的发展基础。
现当下情况,国内陆续某些企业出现造假产品,不能确保产品质量,使消费者心理无法对此产生信任,完全是损害了消费者权益及企业经济效益。
还有些企业甚至在人们平常吃的食物中添加具有危害性的生产材料,导致消费者服下食物后,产生不良化学物质反映,对人体造成了生命的危害!为什么会有如此的企业私心?成立了一家企业,咱们应该为社会提供的是好的生活物质水平,绝不能因企业自身的利益而侵犯了消费者的所有消费权益!目前,我也是一家销售行业的员工,我很清楚消费者的消费理念,也非常理解。
企业会计诚信缺失原因及对策分析

企业会计诚信缺失原因及对策分析企业会计诚信缺失是指企业在会计核算和财务报告过程中存在不诚实、不透明的行为,违背了诚实信用的原则。
造成企业会计诚信缺失的原因有很多,以下是对其进行分析和对策的论述。
企业会计诚信缺失的原因之一是管理者利益冲突。
由于管理者往往是企业的所有者或高层管理人员,他们经常会出于私利考虑而采取不诚信行为,例如故意虚报利润、掩盖财务风险等。
对策上,企业需要建立健全的公司治理机制,加强对管理者的监督和约束,确保管理者的行为符合道德和法律的要求。
企业会计诚信缺失的原因还包括市场竞争压力。
在激烈的市场竞争中,企业为了获取更多的资源和市场份额,可能会采取不正当手段,如虚报营业收入、利润等。
对策上,企业应该树立诚信经营的理念,加强内部控制,确保财务信息的真实可靠性,同时加强对竞争环境的了解和适应,通过提高自身的竞争力来保持企业的长期发展。
监管不力也是导致企业会计诚信缺失的原因之一。
一些企业通过收买内部和外部监管者,或者利用监管的漏洞,逃避相关法律和监管要求。
对策上,监管部门应该加强对企业的监管力度,加大对违法违规行为的处罚力度,提高监管的效能,减少企业的操纵空间。
企业会计诚信缺失的原因还包括道德风险。
一些企业在追求短期利益的诱惑下,不惜采取欺骗、误导等手段来获得资金和资源。
对策上,企业应该加强道德教育和职业道德规范的培训,提高员工的道德意识和诚信意识,建立诚实可信的企业形象。
企业会计诚信缺失的原因多种多样,但都与企业内部管理、市场竞争、监管和道德风险等因素有关。
为了预防和解决企业会计诚信缺失问题,企业应该加强内部控制、完善公司治理机制、加强对竞争环境的了解、加大监管力度、培养员工的诚信和道德意识等方面的努力。
只有通过综合施策,才能减少企业会计诚信缺失的出现,保护企业的长期利益和社会的整体利益。
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企业诚信现状及原因分析(一)企业诚信现状根据调查表明,某些企业在诚信方面存在以下问题:1.产品质量偏低,假冒伪劣层出不穷,以次充好较为普遍,严重扰乱了市场经济秩序,败坏了私营企业的形象。
2.私营企业普遍没有工会组织,其劳资纠纷比其他企业增长快,使企业无法吸引优秀的员工,限制了企业的发展。
3.财务不透明,形成了税务信用、贷款信用、财务信用缺失的不良状况。
4.公司治理薄弱。
5.赖债、躲债、恶性逃避债务的现象屡见不鲜,使私营企业之间存在大量且长期不能缓解的相互拖欠款,严重影响了私营企业的发展后劲。
6.毁合同、打官司事件时有发生,导致私营企业在交往过程中提心吊胆,交易成本大大增加。
7.私营企业间的不正当竞争也是其信用缺失的一种表现。
包括假冒他人的注册商标,捏造、散布虚假事实,损害竞争对手的商业信誉,为了排挤竞争对手,搞低价倾销等,导致广大消费者对私营企业整体的不信任。
(二)诚信缺失的危害性企业诚信缺失会带来很多危害性,如:1.威胁自身的生存和发展。
任何一个企业,其员工如能真诚团结,互相协作,各自的积极性能够充分地调动起来,那么,企业就能促进创新,降低成本,减少风险,增加利润。
但如果内部缺乏诚信,企业主与员工之间、员工与员工之间互不信任,情况就将向相反的方向发展。
2.破坏市场秩序。
随着买方市场的形成和市场的疲软,许多企业经营困难,流动资金不足,为了维持再生产,一些企业采取拖欠其他企业贷款的方式来购买原材料,企业之间你拖欠我、我拖欠他资金的现象日益严重,形成“三角债”问题,严重阻碍了资金的正常流通,扰乱了市场流通秩序。
3.引致国际贸易摩擦。
我国民营企业技术力量和开发能力薄弱,又急功近利,于是热衷于仿制、盗版、冒用他人商标,生产假冒伪劣产品,侵犯知识产权和专利权。
这些问题,早已引起了外国企业的不满。
4.损害投资环境。
5.影响社会安定。
我国仅一、二十年就形成了极为悬殊的贫富差距,为世界见所未见。
收入差距合理拉大,广大群众还能认同,但是,某些私营企业主靠“偷税漏税”等各种非正常、非法手段而“暴富”起来,广大群众当然不满。
而且,这些“暴富”者往往缺乏自知之明,平日财大气粗,盛气凌人,其中更有少数人为富不仁,称王称霸,招致社会上一些人产生不平衡心理,甚至发生了针对“暴富”者的绑票案、谋杀案,使“暴富”者或“放血”或丧命。
有的“暴富”者高薪聘请私人保镖,也逃脱不了厄运,保镖成了他的掘墓人。
(三)诚信缺失的原因企业诚信缺失的原因,我总结为以下几点:1.价值观的错位。
扭曲了社会主义市场经济的实质,必然引起人们道德观念和价值观念的变化,商品货币关系的广泛发展,使中国人的“赚钱”意识似乎一夜之间被唤醒了。
“富”不再是个灰暗甚至行将被淘汰的字眼,它已成为越来越多人们行动的首选,为了金钱,可以采用各种正当或不正当的手段,甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。
“诚信危机”严峻与价值观、义利观的失衡和扭曲有着密切联系。
2.信用管理制度和法律不健全,政治体制不健全、法制建设不完善,为一些人以权谋私、制假卖假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之机。
同时在物质利益与个人私欲的驱动下,一些当权者和经营者利用制度、体制的漏洞大干违法乱纪、背信弃义、损人利己之事,致使政治欺诈腐败严重,经济造假、售假泛滥。
3.对失信行为的处罚力度弱守信收益小,失信成本低,以致劣制商品驱逐了品牌商品,“李鬼打败李逵”的现象时有发生。
现今,我国的法律法规,无论在个体私营企业的制假售假行为,还是对企业的恶意欠债逃债行为的打击力度都相当有限,客观上纵容了不讲诚信的企业。
例如,对制假售假,根据我国产品质量法,对大多数假冒伪劣的生产商来说,处罚主要以罚款为主。
据统计,因制假售假而被抓获的违法犯罪分子中,被判刑的只有2.4%,而罚款与案值的比例,平均只有4.85%。
4、私营企业主诚信理念欠缺.传统诚信文化所赖以依仗的道德约束不能适应现代市场经济的要求。
计划经济影响下的低信任度文化对现今企业诚信文化的不良影响。
几十年的计划经济,对中国的经济、社会和文化各个方面都产生了要影响,诚信问题也不可能例外。
五、打造企业诚信文化提升核心竞争力(一)企业的诚信体系是一个系统工程。
对于企业内部必须在各个经营环节上进行诚信经营,如,生产、管理、人事、财务和销售等;对于企业外部要力争获得其他企业的信任、政府的信任、消费者的信任等,并以此形成一个内有诚信、外有信任有利于企业健康、长远发展的经营环境。
在某种意义上说,市场经济就是信用经济,企业诚信是企业的立足之本,是企业文化的一个重要方面,是企业核心竞争力的一个关键,也是企业进行虚拟经营的一个重要基础。
(我国民营企业现多为中小企业,要想发展壮大,采取虚拟经营则是一种较理想的战略。
这也是市场经济向纵深发展的一个趋势。
)诚信,不仅构成对企业信誉和能力的评价,而且也成为企业一种潜力巨大的无形资产,这种无形资产将会给守信企业带来广阔的市场和丰厚的收益。
反之,没有诚信度的企业很难有生存的空间,最终将会被市场经济所抛弃。
在企业多种竞争力中,将诚信视为第一竞争力并不为过。
对此,有人深刻地指出,诚信=生存,诚信=前途,诚信=效益,诚信=人格。
从博弈理论来论证,在社会经济互动活动过程中,经过反复博弈则得出一个共同的结论:若要实现自身利益最大化,诚信是最优策略。
可见,诚信对于一个企业生存发展是何等的至关重要。
而民营企业还由于一些主客观原因,与国有企业相比较而言,在人们对其信任度上尚存或多或少不同看法的现实面前,构筑并恪守诚信,则显得更为重要,更具有深远的意义:诚信,可以使企业赢得很高的信任度、美誉度,获得极大的竞争力,实现利益最大化,使企业产品在市场中享有崇高的品位。
企业核心竞争力是企业智力、技术、产品、管理、文化的诸多优势在市场表现中的反映,是一个企业在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的最强有力的武器;而企业诚信文化则是渗透于企业智力、企业产品、企业管理、企业文化、企业经营活动等方面的综合影响力。
一方面,企业诚信文化对形成和加强企业核心竞争力具有重要意义;另一方面,企业诚信文化又会反作用于企业核心竞争力。
企业经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后,已进入到了声誉竞争的阶段。
诚信是企业最重要的无形资产,是一种生产力,是最好的竞争手段。
一个高效的市场,必定是一个信用良好的市场,如果企业忽视诚信,不讲信用,最终受害的还是企业自身。
现实让大多数企业经营者意识到诚信是企业融入国际市场的“准入证”,更让他们认识到市场经济条件下企业诚信的重要性,企业在商务活动中要重视诚信管理。
加入WT0后,意味着我国国内市场国际化,企业作为市场经济的主体,融入到了国际市场的大舞台,如何与“狼”共舞?只有做大做强企业,提升企业竞争力。
竞争力是什么?是制度?是技术?笔者认为,更主要的是企业文化,以诚信为核心价值观的企业文化,才是企业发展之根基,是企业强大之根本。
在目前诚信缺失的状态下,培植诚信文化,对提升企业竞争力显得尤为重要。
因此,对于一个企业来说,必须加强企业诚信文化建设才能真正提高核心竞争力,从而保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
那么,我认为构建企业诚信文化应从以下几点着手。
(二)企业要树立以诚信为核心的价值观“经济人”是传统经济学的基本假设,所以作为企业与企业家似乎应该是在商言商,唯利是图。
然而,真正精明的大公司,懂得“信誉比金子贵”的道理,它们的经营理念都几乎很少与利润有关。
如惠普公司在1999年的年度报告中谈及其核心价值观念时提到:为了公司的发展,我们努力地创造和革新,但是有些东西是亘古不变的,这就是我们企业的价值观:我们对人的充分信任和尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。
摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念,要求企业的每个员工和经理人“保持高尚的操守,对人永远尊重”。
以2198.12亿美元跃居榜首的零售业巨头沃尔玛制胜的法宝之一就是诚信的服务。
IBM公司的总裁说“我们卖的不仅仅是电脑,卖得更重要的是诚信。
”香港富豪李嘉诚说:“一生之中,最重要的是守信。
我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动来找自己的,这些都是为人守信的结果。
”是诚信给他们带来了巨大的市场,使他们的企业竞争力得到了极大的提升。
每一个试图在市场中长期发展的企业都应该树立起正确的价值理念,提高企业信誉,降低企业与其它市场主体之间的交易成本,提高企业竞争力。
一个企业需要有共同的价值观.才能把企业各部门团结在一起,才能把全体员工凝聚在一起,从而才能引导企业各部门以及全体员工统一行动为实现共同的目标而努力。
如果在企业中占主导地位的价值观能适应外部环境的变化和企业发展的需要,就会在企业内形成巨大的凝聚力,推动技术创新和企业发展。
把培育全体员工共同认知的价值观当作企业诚信文化的核心,才能够确保企业核心竞争力持续升级发展。
以诚信为核心的价值观,不仅能增强企业的凝聚力,而且能够为企业创造无限的经济价值如拥有更多的合作伙伴,降低企业交易成本等,以及树立企业信誉,给企业带来巨大的市场,使企业的核心竞争力得到极大的提升。
海尔公司就是以“卖信誉而不是卖产品——真诚到永远”为理念,以其无形资产带活其有形资产,以改变人的观念和精神面貌改变整个企业的面貌。
海尔的成功进一步地证实了一个企业要想提高核心竞争力,在竞争激烈的市场中保持竞争优势,就必须培育共同的价值观,加强企业诚信文化建设。
(三)建立激励诚信行为制度规范(1)企业文化由三个部分组成:企业精神、制度文化和物质文化。
制度文化是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则。
要把诚信文化观念渗透到管理过程中,变成人们的自觉意识和行动,制度是最好的载体之一。
企业制度建立相应的激励措施,可以影响管理者和一般员工的诚信行为。
具体体现在:(1)管理人员的岗位与考评制度。
在企业组织结构的建立过程中,应慎重考虑集权与分权、管理人员岗位设置与权力问题。
一般来说,分权组织比严密控制的组织更容易使员工从事不诚信的经营行为,尤其在只强调分权组织的财务目标时,情况就更为严重。
因此,对管理人员的权力应以诚信标准来规范。
比如可以选拔企业中那些支持企业诚信规范的人,并给他们更多的决策权力,同时限制那些可能反对诚信规范的管理人员的权力。
(2)激励制度。
目前我国的管理制度中,往往是违法或违纪行为可以受到相应的处罚,而大多数诚信或不诚信行为却没有相应的奖惩措施。
因此,确立公正合理的诚信奖惩机制,给企业诚信文化建设以有力的支持是完全必要的。
建立现代企业的诚信奖惩制度,应尽可能使奖惩制度科学化、合理化、标准化,以便于对企业员工的诚信或不诚信行为进行奖惩。