工作分析2013年10月考前练习题
工作分析综合练习多选题（答案）
工作分析综合练习多选题（答案）多选题：第一章1、工作分析要遵循的基本原则是（ABCD ）A系统原则B能级原则C标准化原则D最优化原则E经济原则2、一个岗位能级的是由它在企业中的（BCDE ）等因素决定的A工作时间B工作性质C任务繁简难易D承担责任大小E劳动强度3、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE ）A经验B技能C教育D培训E心理及生理因素4、工作分析的内容有（ABCDE ）A工作职责分析B工作流程分析C工作权限分析D工作关系分析E工作环境条件分析5、最常见的工作分析技术系统方法主要有（ABDE ）A工作分析问卷B任务清单分析系统C访谈法D能力需求分析系统E关键事件法第二章1、面谈法的具体形式有（ABE ）A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈2、工作分析的方法有（ABD ）A面谈法B问卷法C抽样调查D观察法E典型调查3、问卷法中问卷的形式有（BCD ）A顺序式B开放式C封闭式D混合式E倒置式4、问卷法的缺点是（ABCE ）A问卷编制的技术要求较高，成本费用较高B不同任职者对同样问题理解有偏差C问卷回收率通常偏低D调查范围广E只适用于有文字理解和书面表达能力的人5、明确编写关键事件的标准有（BC DE ）A能够说明工作的难度B特定而明确C能够简单描述行为发生的背景D能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E能够说明行为的结果6、问卷法适用于（CD ）A任何人群B对文字理解有困难的人群C有文字理解能力的人群D有书面表达能力的人群E对文字表达有困难的人群7、观察法的种类有（ACD ）A直接观察法B间接观察法C阶段观察法D工作表演法E全程观察法8、工作日志的填写要求有（ACE ）A工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写B针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息C要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性D对其中的关键事件进行记录E要认真填写有关工作情况，提供真实信息9、封闭式问卷的优点包括（ABC ）A答案标准B便于任职者较为准确地回答问题C便于通过计算机等现代化手段进行数据处理D设计技术比较简单E备选答案全面10、开放式问卷的缺点包括（BDE ）A答案标准化B可能收集到一些毫无价值的信息C设计的技术要求比较高D难以对收集的结果进行对比与统计分析E被调查者需要具有较高的文化水平11、关键事件法在（BD）等人力资源管理领域中应用较为广泛A员工招聘B员工培训C劳动安全D绩效评估E酬薪管理12、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（ABD ）A通用技能B特定技能C概念性技能D适应性技能E知识技能13、获取关键事件的主要方法包括（BCE ）A排序法B访谈法C问卷法D观察法E工作会议14、访谈法的必要环境要求包括（ABC ）A保密B不被打断C方便访谈者D公开E方便调查者15、工作分析系统种类一般分为（AE ）A工作导向型工作分析系统B职责导向型工作分析系统C资格导向型工作分析系统D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统第三章1、工作分析的实施过程分为（ACDE ）阶段A工作分析前期准备B工作的观察C工作信息的收集D工作信息的分析E工作分析结果的形成2、对工作分析系统的选择，主要应考虑（ABCDE）A工作的结构性B产业的类型C工作结果和过程特征D企业价值观E研究的对象3、工作信息收集者的类型通常包括（BDE ）A任职者的同事B工作分析专业人员C部门领导D任职者的主管E任职者4、工作信息的来源主要有（ABCE ）A书面资料B任职者的报告C同事的报告D任职者主管的报告E 直接观察5、工作分析所需信息的主要类型通常包括（ACDE ）A工作活动B工作目的C工作条件D对任职者的要求E机器设备6、外部专家进行工作分析的优点包括（ACD ）A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验E外部专家能够提供关于工作的完整信息7、工作任职者收集工作信息的缺点主要包括（BCD ）A对具体的工作业务缺乏了解将影响工作分析的进程B工作任职者不一定愿意报告他们的工作内容C工作任职者往往需要接受关于收集工作信息方法的培训D一部分工作任职者往往会带有功利的目的，夸得他们的工作E工作任职者不需要接受关于收集工作信息方法的培训8、面谈法在工作信息收集方法的优点包括（ABCE ）A有助于收集到较多的、更深入的工作信息B可以简单而迅速的收集工作信息，应用面广C能够及时进行控制和引导D工作的成本较低E可以得到具体准确、直观性强的信息第四章1、工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（ACDE）等所做的统一要求A工作性质B工作目的C工作任务D工作职责E工作环境2、任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（BCE）A工作性质B工作范围C岗位规范D工作内容E任职资格3、管理岗位工作规范主要包括的内容有（ABCE ）A职责要求B知识要求C能力要求D受教育程度E经历要求4、员工岗位工作规范主要包括的内容有（ACE ）A应知B任务C应会D内容 E 工作实例5、一般性的人员任职条件包括（ABCDE ）A身体素质B心理素质C知识水平D经历能力E职业品德6、工作分析的直接结果通常包括（ACD ）A工作描述B工作概要C工作规范D工作说明书E工作职责8工作识别的内容主要包括（AB ）A工作名称B工作地点C工作概要D工作职责E工作关系7、在确定工作名称方面必须注意的问题包括（ABE ）A工作名称要讲究艺术B工作名称应该较准确地反映其主要工作职责C工作名称包括工作的目的D工作名称应该反映在工作中的实际位置E工作名称应该指明任职者在组织等级中的相关位置9、工作环境通常包括（AE ）A物理环境B化学环境C外部环境D内部环境E心理环境10、工作说明书的格式通常包括（AC ）A叙述形式B正规格式C表格形式D非正规格式E口头形式第五章1、具体岗位设置时要遵循（ABCDE ）A最低岗位数量原则B有效配合原则C关系协调原则D经济原则E有效管理宽度原则2、岗位的设置是有组织的（BD ）决定的A内容B目标C职责D任务E能力3、定编定员的原则有（ACDE ）A工作效率原则B经济化、系统化原则C科学性原则D合理性原则E岗位、人员比例关系协调原则4、定编定员的目的是（ABE ）A精简机构B提高工作效率C增加劳动强度D延长劳动时间E改进生产组织5、定编定员的方法有（ABCDE）A按工作效率B按设备C按岗位D按比例E按组织机构、职责范围和业务分工6管理人员定编定员需考虑的因素有（CDE ）A能力因素B技术因素C个人因素D工作因素E环境因素7、岗位设置表可分为（CD ）A常规岗位设置表B临时岗位设置表C企业岗位设置总表D部门岗位设置表E正式岗位设置表第六章1、工作设计的要求是（ACDE ）A确保组织任务顺利完成B明确工作任务C有助于发挥人的能力、提高工作效率D明确岗位职责E应考虑现实的可靠性2、工作设计的改进涉及及组织中的各种因素，主要包括（BCDE ）A职责B任务C技术D结构E人员3、古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（BCD）A职业化B简单化C标准化D专业化E人性化4、（ADE ）是常见的工作设计方案A工作专业化B工作制度化C工作机械化D工作丰富化E工作扩大化5、知识型员工的个性特点是（ABE ）A自主意识强B注重自我价值的实现C重视行政权力D流动性小E流动性大6、知识型员工的工作特点是（BDE）A工作过程容易控制B工作具有自主性C工作成果容易衡量D工作过程难以控制E工作成果很难衡量7、激励知识型员工的因素有（ABDE ）A个体成长B工作自主程度C工作难度D业务成就E酬薪福利8、工作设计的影响因素包括（ABCDE）A劳动者个人特质B劳动条件C工艺技术D管理方式E政策机制9、工作设计的基本原则主要包括（CDE ）A协调原则B经济原则C工作生活质量原则D效率原则E系统化设计原则10、工作设计的效果评价指标主要包括（BCD ）A管理层的意见B员工的态度和反应C员工的工作绩效D企业的投资成本和效益E企业的产品11、属于现代工作设计的理论包括（CDE ）A工业工程方法B工业心理学方法C双因素理论D社会技术系统理论E工作特质理论12、双因素理论中的保健因素通常包括（ADE ）A公司政策B具有挑战性C工作责任D物资工作条件E人际关系第七章A以事定岗B以岗定人C以岗定责D以责定权E以责定酬2、选择评价因素的原则是（CDE ）A容易操作性B代表性C全面性D可评价性E实用性3、工作岗位的主要影响因素是（ABDE）A工作责任B工作技能C工作质量D劳动强度E工作环境4、工作评价的方法有（ACE ）A评分法B参与法C分类法D分析法E因素比较法5、评分法的主要优点是（BCD ）A专业性强B科学性C客观性D准确性E省时省力6、因素比较法的主要优点是（ACE ）A评定结果比较工作B操作简单C耗费时间少D各影响因素所占比例主观判断少E减少了工作量7、工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为（ABD ）A系统设计B现场实施C组织协调D数据处理E调查研究8、工作评价的信息来源主要有（CD ）A内部信息来源B外部信息来源C直接信息来源D间接信息来源E综合信息来源9、对排列法的缺点描述正确的有（ACD）A缺乏严格的、科学的评判标准，使评价结果弹性大B虽然简便易行，但费用仍比较高C需要评价人员有丰富的知识经验，对每个被评价岗位的工作细节了如指掌D相对简单，粗糙E简便易行，费用低10、分类法的优点主要包括（ABDE ）A比较简单，所需要经费相对较少B其结果比排列法更准确、客观C能够消除岗位评价的诸多争论和分歧D得出的等级结构能如实反映组织结构的情况E在实际应用中有较强的灵活性和适应性第八章A以事为中心B以人为中心C从实际出发D尽可能地极少反映岗位差别E力求适用、准确、可靠和精简2、在岗位分类过程中，应住院的要求是（ABDE ）A岗位分类的结合要合理B岗位分类的依据是客观存在的“事”C 岗位分类一般是动态分类D岗位分类一般是静态分类E岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别3、岗位分类的具体步骤是（BCDE ）A岗位调查B岗位的横向分类C岗位的纵向分类D编制岗位等级规范E建立企业岗位分类图表4、可供参考的职业分类标准主要有（BDE ）A《美国职业分类词典》B《国家标准职业分类》C《英国职业分类词典》D《加拿大职业分类词典》E《中华人民共和国职业分类大典》5、企业岗位分类与公务员职位分类的区别是（ABCE ）A研究对象不同B实施性质不同C实施范围不同D具有很大强制性E实施难度不同6、按岗位实际承担者的性质和特点进行分类，一般可将工人岗位分为（ABE ）A基本生产岗位B辅助生产岗位C生产管理岗位D生产技术岗位E后勤服务岗位7、按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（ABCD ）A生产物流类B工程技术类C行政管理类D后勤服务类E科研开发类8、岗位纵向分类应注意（）A评价因素分级越多越好B评价因素分级越少越好C科学性与灵活性相结合D进行专家评审，保证工作质量E合理确定评价因素的等级，提高评价的精确程度9、岗位分类一般是由（CDE ）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性10、职务分类一般是由（AD）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性第九章1、为了满足组织发展对人员配置的需求，需要进行（BC）A工作评价B人力资源供给预测C人力资源需求预测D发展潜力评价E优势与劣势评价2、制定人力资源规划的目的有（ABCE ）A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足3、人力资源需求预测的依据是（ABCDE ）A组织的战略目标B组织发展计划C组织的经验目标D组织的工作岗位E组织的工作任务4影响组织人力资源需求的主要因素有（BCE ）A能力因素B组织内部因素C组织外部因素D素质因素E人力资源自身因素5、人员预算的主要内容包括（ABCDE ）等方面A人员数量B人员类型C岗位D时间E薪酬预算6、关键胜任能力的内容包括（ACE ）A技术技能B观察能力C认知能力D表达能力E人际技能7、最典型工作样本测试有（ABD ）A公文筐处理B无领导小组讨论C业务知识测试D管理游戏E认知能力测试8、有关招聘工作岗位的相关信息可以根据（AE ）确定A工作说明书B岗位设置C工作设计D岗位分类E工作规范第十章1、员工培训是指使用一定的科学方法，通过员工在（ABCE ）方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效A知识B技术C能力D学历E态度2、大多数人都希望争取到更多的培训机会，因为培训可以让员工（ABCDE ）A接触新东西B学习新知识C掌握新技能D享受培训是脱离工作的轻松E享受跨区域培训带来的新鲜感3、了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中（BCE ）A哪些人需要培训B哪些知识、技能已经老化C哪些态度不利于工作业绩的实现D培训经费是多少E哪些方面的改变能促进生产率的提高4、培训所需的投入包括（ADE ）A人力B能力C精力D物力E财力第十一章1、绩效管理的目的在于（ABCDE ）A正确评价团队或个人的工作任务完成情况B促使组织成员产生与组织战略目标一致的行为C促进员工的成长与能力开发D为员工的奖惩提供依据E为员工的升降职提高依据2、确定关键业绩指标体系的原则是（BDE ）A经济原则B关键性原则C考虑个体差异原则D可空性原则E注重行为原则3、绩效管理有利于提高培训的（ACD ）A针对性B广泛性C有效性D减少盲目性E周期性4、绩效评估方式的要素主要包括（ACDE ）A谁进行评估B评估谁C评估的周期安排D绩效评估的信息如何收集E采取什么样的形式进行评估5、评价者失误包括（ABDE ）A个人的偏见B晕轮效应C社会的偏见D居中趋势E害怕出现敌对情绪。
工作分析题库及答案
工作分析题库及答案
一、公司介绍
本文将介绍一个工作分析题库及答案的案例，旨在帮助读者更好地了解工作分析的重要性和实践方法。
二、背景分析
工作分析是组织管理中的一项重要工作，通过对工作内容、职责和要求进行系统分析，有助于确定员工所需的技能和知识。
在现代企业管理中，建立一个有效的工作分析题库是至关重要的。
三、问题分析
1.在日常工作中，员工是否清楚自己的工作职责？
2.公司是否清楚员工所需具备的能力和技能？
3.是否存在员工薪酬不公平的情况？
四、解决方案
建立一个专门的工作分析题库，详细记录每个岗位的工作内容、职责和技能要求，并对应相应的答案。
五、步骤分析
1.确定工作分析的范围和目的。
2.对各个岗位的工作内容进行详细调研和描述。
3.列出每个岗位所需的技能和能力要求。
4.设计题库，包括题目和答案。
5.定期更新和维护题库，确保准确性和完整性。
六、实施效果分析
经过工作分析题库的建立和实施，公司员工更清晰地了解自己的工作职责，有效提升了工作效率和绩效。
同时，也有助于公司招聘、培训和激励体系的建设。
七、结论
建立一个全面的工作分析题库对公司管理和人才发展具有重要意义，希望本文的案例可以为读者提供一些启发和借鉴。
以上为工作分析题库及答案的相关内容，读者可以根据实际情况和需要进行适当调整和定制。
工作分析复习题答案
工作分析复习题答案一、单项选择题1. 工作分析的目的不包括以下哪一项？A. 确定工作职责B. 制定工作标准C. 制定员工福利政策D. 评估工作绩效答案：C2. 工作分析中，工作描述通常包括哪些内容？A. 工作活动和工作条件B. 工作目的和工作要求C. 工作地点和工作时间D. 所有上述内容答案：D3. 工作分析的方法不包括以下哪一项？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 工作轮换法答案：D二、多项选择题1. 工作分析的成果通常包括哪些？A. 工作说明书B. 工作规范C. 工作流程图D. 工作评价报告答案：A, B, D2. 工作分析中可能用到的资料来源包括哪些？A. 工作日志B. 员工访谈C. 工作样本D. 工作绩效评估答案：A, B, C三、判断题1. 工作分析是人力资源管理的基础工作之一。
（对）2. 工作分析的结果不能用于员工培训和发展。
（错）3. 工作分析只对新员工进行，老员工不需要。
（错）四、简答题1. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
答：工作分析在人力资源管理中的作用主要体现在以下几个方面：首先，它有助于明确工作职责和要求，为招聘和选拔合适的员工提供依据；其次，工作分析可以为员工培训和发展提供指导，帮助员工更好地适应和提升工作；再次，它有助于制定合理的薪酬体系，确保员工的劳动得到公正的回报；最后，工作分析还可以为绩效评估提供标准，促进员工的工作绩效提升。
2. 描述工作分析的一般流程。
答：工作分析的一般流程包括以下几个步骤：首先，明确工作分析的目的和范围；其次，选择合适的工作分析方法，如观察法、访谈法、问卷调查法等；然后，收集工作相关的信息，包括工作活动、工作条件、工作要求等；接着，整理和分析收集到的信息，形成工作描述和工作规范；最后，将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、薪酬和绩效评估等。
10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2017年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2017年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题•；n单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒C.苏格拉底D.闽斯特伯格2. 职位分析问卷的提出者是A.托纳B.麦考密克C.平托D.赫茨伯格3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是A.工作要素B.任务C.职责细分D.职责4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择A.访谈法B.专家法C.观察法D.问卷调查法5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A. 工作执行者与数据、人、事的关系B. 工作执行者与数据、组织、事的关系C. 工作执行者与组织、人、事的关系D. 工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格C.工作关系D.工作权限8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换C.工作专业化D.工作丰富化9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定a.绩效b.薪酬C.职责D.任职资格10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的A.准备时期B.调查时期C.分析和编写时期D.正式运用时期14. 职位分析问卷的缺点是A. 应用时需要针对不同的组织进行调整B. 不能为薪酬标准提供依据C. 只考虑了工作，没有考虑员工D. 时间成本大，且繁琐15. 工作设计的客体是A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作16. 编制职务说明书的基本原则A.内容比较完整，详细B.针对职位和任职者C.根据调查者的综合分析即可得出结论D.根据职位目前的状况而非将来以前工作分析试题第2页（共5页)17. 适当让员工参与评价工作中来是职位评价的A.对事不对人原则B.过程参与性原则C.适宜性原则D.结果公开的原则18. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最尚资格条件 C.胜任资格条件19.工作分析信息的收集者有 A.任职者本人 C.最高管理者B.最低任职资格 D. —般资格条件B.下级 D.平级同事20. 职位活动比较外显的，如机械操作，工作分析可以釆用A.访谈法B.观察法C.参与法D.问卷法21. 任职资格中，存在替代关系的是 A.工作经验与教育程度 B.工作年限与教育程度C.工作经验与培训经历D.培训经历与工作年限22. 使用因素比较法的时候，需要注意 A.要经常变化薪酬因素B.及时调整基准职位的工资水平C.因素之间要有关联D.因素尺度表中工资率的间隔合理23. 职位排序法的优点是 A.简单、容易操作 B.客观C.量化D.适合大型组织24. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数B.中位数和标准差C.平均数和百分比‘D.标准差和百分比25. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析A.员工在车间受伤B.总经理退休C.引入新员工D.组织变革二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
自考工作分析的试题及答案
自考工作分析的试题及答案工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它涉及到对组织内各类工作的性质、要求、责任以及工作人员所需的资格等方面的系统研究。
以下是一套关于工作分析的自考试题及答案：一、选择题1. 工作分析的最终目的是（）A. 提高工作效率B. 确定工作职责C. 制定工作说明书D. 以上都是答案：D2. 下列哪项不是工作分析的内容？（）A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效D. 员工的个人爱好答案：D3. 工作分析的方法中，最常用的是（）A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 工作日志法答案：C二、判断题1. 工作分析只适用于新设立的职位。
（对 / 错）答案：错2. 工作分析的结果可以用于员工的招聘、培训和绩效评估。
（对 / 错）答案：对三、简答题1. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
答案：工作分析在人力资源管理中的作用包括：- 明确工作职责和要求，帮助组织更好地规划和分配工作任务。
- 为招聘和选拔合适的员工提供依据，确保员工能够胜任工作。
- 为员工的培训和发展提供指导，帮助员工提升工作技能。
- 为绩效评估提供标准，确保评估的公正性和有效性。
- 为薪酬管理提供决策依据，确保薪酬的合理性和竞争力。
2. 描述工作分析的一般流程。
答案：工作分析的一般流程包括：- 确定工作分析的目的和范围。
- 收集相关的背景信息，如组织结构、工作流程等。
- 选择合适的工作分析方法，如访谈法、问卷法、观察法等。
- 实施工作分析，收集工作相关的数据和信息。
- 分析收集到的信息，提炼出工作的关键要素。
- 编写工作说明书和工作规范，明确工作职责、要求和条件。
- 与相关人员沟通和确认工作分析的结果。
- 将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面。
四、案例分析题案例：某公司人力资源部门计划对销售部门的工作进行分析，以便为即将进行的招聘和员工培训提供支持。
1. 描述在进行工作分析时，可能需要收集哪些类型的信息？答案：在进行工作分析时，可能需要收集的信息包括：- 工作基本信息：如工作名称、所属部门、工作地点等。
工作分析自考试题及答案
工作分析自考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 工作分析的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 确定工作职责C. 制定薪酬标准D. 进行绩效评估答案：B2. 以下哪项不是工作分析的内容？A. 工作描述B. 工作规范C. 工作满意度D. 工作要求答案：C3. 工作分析的方法不包括以下哪一项？A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案：D4. 工作分析的最终成果通常包括哪些文档？A. 工作描述和工作规范B. 工作满意度调查报告C. 工作分析报告和工作评价报告D. 员工培训手册答案：A5. 在进行工作分析时，以下哪项不是收集信息的来源？A. 直接上级B. 同事C. 工作手册D. 竞争对手答案：D6. 工作分析的流程通常不包括以下哪一步？A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 制定培训计划答案：D7. 以下哪项不是工作分析中收集信息的方法？A. 访谈B. 问卷C. 观察D. 模拟答案：D8. 工作描述通常包括哪些内容？A. 工作职责和工作条件B. 工作要求和工作条件C. 工作职责和工作要求D. 工作职责和工作目标答案：C9. 工作规范通常包括哪些内容？A. 知识、技能和能力B. 工作职责和工作目标C. 工作条件和工作要求D. 知识、技能和经验答案：A10. 工作分析的成果如何应用于人力资源管理？A. 仅用于招聘B. 仅用于培训C. 用于招聘、培训、薪酬等多个方面D. 用于绩效评估答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 工作分析的方法包括以下哪些？A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案：ABC2. 工作分析的成果可以用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 培训与发展D. 绩效管理答案：ABCD3. 进行工作分析时，需要收集的信息包括以下哪些？A. 工作内容B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案：ABC4. 工作分析的流程包括以下哪些步骤？A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 报告撰写答案：ABCD5. 工作描述通常包括以下哪些内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 工作分析的目的是确定工作职责和要求。
10月浙江自考工作分析试题及答案解析
浙江省2018年10月自学考试工作分析试题课程代码：06092一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是_____。
2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开_____的形式进行。
3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为_____、_____和工作表演法。
4.工作日志法的基本程序包括准备阶段、_____、分析阶段和_____。
5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括_____、智力过程、工作产出、_____、工作背景和其他职位特征。
6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、_____、_____等方面。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为( )A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为( )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( )A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( )A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确1B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是( )A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是( )A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为( )A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTAD.JEM＞TTA＞PAQ8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( )A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是( )A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是( )A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.职级2.关键事件法3.工作分析方法的效度4.工作说明书5.工作评价指标2四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。
2013年工作分析复习资料
工作分析一、单选、判断1、任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动2、职责为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。
3、职位也称岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的的位置就是一个职位。
4、职务也称工作，是由组织上主要责任相似的一组职位组成的。
5、访谈法的优点：对于不识字或工作繁忙无暇提笔回答的答卷者较为适用6、正向业绩标准的提取职责目标十分清晰，以结果为导向7、丹尼斯·狄德罗是首次大规模实施工作分析的人8、被誉为“工业心理学之父”的德国工业心理学家雨果·芒斯特伯格将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率9、“动作研究之父”弗兰克·吉尔布雷斯是科学管理运动的创始人10、多科特的军衔资格标准、入伍新兵分类以及面谈考评等研究11、职位分析问卷（PAQ）的开发由心理学家内斯特麦克米克设计12、关键事件法为工作分析提供了最真实客观与定性的资料。
13、、美国劳工部在1998年开发了一套全新的职位分析系统—职位信息网络14、作为一种职位分析系统，FJA的核心是分析工作的职能15、管理职位分析问卷法适应于不同组织内管理层次以上的职位的分析。
16、职位分析中的任职资格，又叫做工作规范17、艾玛·巴鲁什把工作分析成功的应用于美国国会的“工薪法案”的设计中18、T标准=（T最大+T最小）/2T标准=（T1+T2+T3。
+Tn）/N19、职位评级评价的是工作而不是人，衡量的是企业所有职位之间的相对价值，而不是某一个职位的绝对价值。
20、排序的方法可能只适用于较小规模的组织，因为这样的组织职位数量比较少，而对于大型组织则不是很适合21、海氏职位评价系统是指上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即能力水平、解决问题能力和风险责任22、工作设计则侧重于对现有岗位有关工作信息的认定、修改和对新岗位工作的设定，主要说明工作安排应该如何合理化改革才能最大限度提高组织效率，促进员工成长。
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一、单项选择题（10题）1．（）是确定执行工作系统运动中各个阶段所需要完成的任务，并按顺序进行描述。
A．工作系统运行分析B．工作系统结构分析C．工作系统人员分析D．工作系统功能分析2．系统任务分析的首要目标是（）。
A．确定任务分析的目标和所要采取的技术手段B．确定和描述某个技术系统的管理者、操作者和维护者C．确定和描述某个技术系统的管理者、操作者和维护者必须完成的活动D．制定一套科学、合理的任务分析计划及执行规范3．斯科特对工作分析研究的贡献不包括（）。
A．制定了均衡资格标准B．编制了军官任职技能说明书C．面试考评的科学化D．创立了斯科特公司和职位研究委员会4．企业在岗员工教育和培训水平普遍高于工作实际要求可能直接导致的不良影响是（）。
A．生产率下降B．企业工资成本上涨C．员工对报酬水平产生抱怨D．员工离职率过高5．英文缩写KSAP按照中文翻译，对应的是（）。
A．技能，知识，能力，品性B．品性，能力，知识，技能C．知识，技能，能力，品性D．能力，品性，知识，技能6．KSAO是指（）。
A．人员分析B．与工作有关的个人特征C．工作分析机构D．工作分析者7．在观察分析法中，运用工作日志法不可能达到的目标是（）。
A．操作方便B．节约成本C．减少记录误差D．信息完整详细8. 资格说明书是（）。
A．工作分析的结果B．对工作要求的说明C．关于任职条件的规定D．对能力要求的说明9．工作执行标准被用来（），也可用于评价任职者的资格和定期考评任职者的熟练程度。
A．为工作评价提供指导B．作为确定受训者学习目标的根据C．为岗位招聘合格员工D．规范分析小组的行为10．在《论机器和制造业的经济》一书中对分工做了恰当描述的是（）。
A．泰勒B．亚当·斯密C．巴比特D．普里莫夫11．下列不适合采用观察分析法进行分析的是（）。
A．外在的行为B．容易观察的行为C．不断重复的行为D．无规律性的行为12．任务描述书又叫任务分析表，它主要是描述（）。
A．任务分析的结果B．各子任务之间的相互关系C．个人的级别、任务或各任务下的子任务及其关系D．工作人员工作任务的内容13．我国汉代的王符在《潜夫论·贵德》中指出：“德不称其任，其祸必酷；能不称其任，其殃必大。
”这句话体现的内在含义是（）。
A．道德水平影响员工绩效水平B．必须根据工作需要来选择任职者C．能力是工作对任职者的重要要求D．德才兼备是选择任职者的重要标准14．工作信息是主观性的还是客观性的，其依据是（）。
A．在搜集信息过程中数学技术运用的程度B．是否可以用数量进行表示和计算C．收集和分析的工作信息是否可以进行加减乘除D．收集、分析工作信息的过程中人的判断的作用15．相对于工作分析结果的其他表现形式，资格说明书的优点在于（）。
A．有助于任职者更深入了解工作的性质B．有助于管理者进行指导C．有助于规范任职者的行为D．有助于了解任职者的个性特征16．在世界史上，最早论述分工问题的人是（）。
A．管仲B．荀子C．柏拉图D．色诺芬17．21世纪企业管理对工作分析成果提出了新的要求，要求管理要以（）为中心。
A．效率B．顾客C．成本控制D．员工18．一般来说，观察分析法比较适用于对（）进行分析。
A．隐蔽的心理素质B．没有时间规律和表现规律的工作C．短时期的外显行为特征D．具有长期特点的行为19．工作分析者为满足应聘者的要求，应考虑的因素不包括（）。
A．事业接替与机会B．内部环境C．提拔策略D．单位内部工作的变动程度20．一个纯正的工作描述文件是对（）的概要描述。
A．人员工作能力B．人员素质要求C．工作目标D．工作自身结构21．网络分析技术是一种（）。
A．以网络为平台进行方法分析的技术B．利用网络技术进行方法分析的技术C．通过网络图和数学计算对方法进行逻辑分析的方法分析技术D．针对方法之间的交叉和网络关系进行分析的方法分析技术22．个人特征是否有效，最终要看（）。
A．被分析者对分析结果的满意程度B．部门主管对分析结果的认可程度C．评价结果对个人特征的反映程度D．评价结果数据的精确程度23．在计划评审法中，对作业的可能时间的分类不包括（）。
A．实际所用时间B．乐观估计时间C．悲观估计时间D．最可能的估计时间24．芒斯特伯格对工作分析最大的贡献是：发现工作分析最重要的工作是（）。
A．依据自己的操作体验获得信息B．从"内行人"那里获取真实而准确的信息C．制定一个完备的工作计划D．控制工作分析的成本支出25．下列选项中，不会影响问卷调查分析法使用效果的因素是（）。
A．问卷质量B．问卷调查的目的C．受调查者的文化水平D．受调查者的兴趣和态度26．相对而言，访谈分析法更适合对（）的工作进行分析。
A．程序设计师B．煤矿工人C．流水线装配工人D．打字员27．分析管理责任时不需考虑的因素是（）。
A．管理的性质和程度B．管理的公开程度C．管理对象的数量程度D．管理人员的管理水平28．决策表是把工作活动中的（）加以区分，根据不同的条件采取不同行动的对应关系并以表格形式解释。
A．条件与行动 B．决策与执行C．指令与反馈D．条件与环境29．在选择培训的任务时，需要用到任务的频率、重要程度等数据，这些数据一般由（）对任务的描述性数据进行分析后得到。
A．部门主管B．在职员工C．经验专家D．人力资源部30．在选择工作分析者时，（）因素不是必须的条件。
A．对所分析的岗位有丰富的经验B．有弱势与少数人团体的代表C．分析者是否为部门领导D．分析者为专家31．下列选项，不会对工作分析造成影响的动态环境是（）。
A．外部环境B．企业经营状况C．企业生命周期的变化D．工作设计和管理人员发展二、多项选择题（5题）1．职务说明书包括（）。
A．资格说明书的内容B．工作说明书的内容C．工作描述的内容D．工作分析内容E．工作难度的内容2．因素评价法的评定角度包括（）。
A．自我评价B．上级评价C．下级评价D．直接领导评价E．间接评价3．智力水平包括（）因素。
A．主动性B．判断能力C．应变和敏感能力D．动手操作能力E．组织能力4．传统管理模式的弊端在于（）。
A．凭经验管理B．重视人的现有能力而忽视其发展潜力C．以人为本，不注重制度规则的建设和完善D．重视物质因素而忽视人力因素的作用E．方法陈旧5．DOL系统中包含的三个工作因素分别是（）。
A．工作概况B．工作任务C．工作性质D．工作范围E．工作的量化6．工作分析活动的内容包括（）。
A．分解B．调查C．比较D．综合E．研究7．主管人员分析法在具体实践过程中的优点是（）。
A．主管人员的经验丰富B．主管人员立场客观公正，有利于实现公平C．主管人员对工作了解比较深入D．主管人员能够对员工工作进行全面分析E．主管人员层次较高8．工作描述效度的最终检验应看其在（）方面所达到的程度。
A．获得其他信息产品的有效性B．便于使用的有效性C．作为人力资源问题研究与检验工具的有效性D．辅助人力资源专家工作的有效性E．提供薪酬制定的依据9．下列属于网络分析技术的方法有（）。
A．关键路线法B．计划评审法C．数学建构法D．问题回答法E．鱼刺图分析法10．判断一种任务分析方法是否适用，应当参考的标准包括（）。
A．可信度B．统一描述C．易操作D．低成本E．实用11．为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应注意遵守的原则包括（）。
A．创新原则B．实用性原则C．系统原则D．标准化原则E．统一原则12．选取KSAO特征的要求包括（）。
A．把任务与工作要素联系起来B．分析其对工作的重要性C．按照客户对人员分析的要求执行分析D．考虑市场人员供求情况E．有区分性13．工作识别项目一般包括（）。
A．工作名称B．其他识别标志C．工作地D．隶属关系E．工作概要14．工作评价的目的在于（）。
A．确认组织工作结构B．开发一个工作价值的等级制度并据此建立工资支付结构C．在企业内部工作与工资方面取得经理与员工认同上的一致D．使工作间的联系公平、有序E．保持员工的工作积极性三、名词解释（5题）1. 关键线路法解答:关键线路法是1956年美国杜邦公司与兰德公司合作在研究制定规划方法借以协调庞大组织内部众多不同业务部门工作时发明的一种方法分析技术。
这种方法的特点可以在繁杂的平行、交错的系统活动流程中寻找出关键路线作为主要矛盾加以协调和控制。
其主要操作步骤包括：任务分解；绘制网络草图；计算网络时间；确定关键线路；网络图的优化和进度控制。
2. 访谈分析法解答:访谈分析法是通过访问工作者，了解他们的工作内容，以及为什么这样做和怎样做，由此获得工作分析资料的一种工作分析方法。
访谈法适用于心理特征的分析，主要形式有个别访谈和集体访谈。
3. 职务说明书解答:职务说明书是工作描述再生形式的一种，它相对工作说明书与资格说明书具有更丰富的内容，全面反映与利用了工作描述信息的内容，具体来讲包括以下项目：工作状况、工作关系、工作概要、工作任务与环境、工作权限、考评标准、工作过程与方法、工作环境、任职资格条件、福利待遇及其他说明。
4. 人员特征解答:人员特征是指与人员分析相关的能力、技能、知识、品性及其他个人属性，它是人员分析的基本构成内容。
5. 观察分析法解答:观察分析法是工作分析方法之一，一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。
观察的形式有他人观察和自我观察，公开观察和隐蔽性观察等。
6. 路径分析技术解答:路径分析技术是一种影响工作方法的各种因素及其关系的分析技术，包括对影响方向与大小的分析。
其操作步骤如下：明确方法问题所在；通过发散性思维或会议形式找出影响工作方法的所有因素，并适当分开列在图纸上；通过定性分析，确定所有因素之间的影响方向，确定是双向还是单向；通过定量分析，确定所有因素在各影响方向上的大小；通过定性定量分析确定实质影响，并提出有针对性的解决方案。
7. 工作环境解答:工作环境是指完成工作任务时所处的特定环境，它不能由工作人员自由支配，并且工作环境会影响到工作人员的体力或脑力健康，工作环境的特定性决定了工作所需要的人员的条件。
在工作评价中，工作环境可以作为可补偿因素来考虑，成为影响工作报酬的一个因素。
8．工作描述的效度解答:工作描述的效度是指工作描述的有效程度。
工作描述的效度越高，则越能体现工作本身的特征；反之，则不能真实反映工作本身的特征。
工作描述效度的检验方法是看其在以下三个目标上达到的程度：获得其他信息产品，如开发工作说明书、资格说明书与职务说明书的有效性；辅助人力资源专家工作的有效性；作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。
9. 职务研究会（ＯＲＰ）解答:职务研究会（ＯＲＰ），1934年由罗斯福总统授权美国国家就业局设立的一个专门委员会，用来研究当时严重的失业问题。