工作分析练习题(二)
HR练习题及参考答案
HR练习题及参考答案工作分析练习题及参考答案一、单选题1．一项或多项任务组成的活动叫做A．职责 B．职位C．岗位D．工作族2．一项或多项职责组成的恰好满足一个人工作量的与任职人员一一对应的是 A．职责B．职位C．岗位D．工作族 3．一个职位或几个相同职位组成的是A．职责 B．职业C．岗位D．工作族 4．一系列相关或相近的岗位组成的叫做A．职责B．职业 C．职位D．工作族 5．在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是 A．高层领导B．工作分析专家 C．直线主管 D．工作任职者 6．在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是 A．高层领导 B．工作分析专家 C．直线主管D．工作任职者 7．正确的工作分析程序是A．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书 B．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书 C．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价 D．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价 8．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点 A．亲验法B．观察法 C．问卷法D．访谈法 9．不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是A．亲验法B．观察法C．问卷法 D．访谈法 10．实质上的岗位关系中最正确的 A．僵硬的工作关系B．有机的工作关系 C．有限的工作关系 D．上下级关系11．访谈法的优点是。
A．标准统一 B．有切身的感受C．互动，双向沟通D．成本低 12．适合于管理型岗位进行工作分析的问卷是A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷 13．适合于操作型岗位进行工作分析的问卷是A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷 14．直接与薪建立联系的工作分析问卷是A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷 15．倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是A．岗位任职人员 B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 16．成本最高的岗位分析主体是 A．岗位任职人员B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 17．贯穿于全部岗位分析过程的是A．设计阶段 B．收集分析阶段C．运用阶段D．反馈调整阶段 18．可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法 19．可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是 A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法 20．可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法二、多选题1．对岗位说明书的要求有A．清晰 B．具体C．简单D．多方参与 2．工作分析所需资料的决定因素有A．工作分析的目的B．工作分析的时间约束C．工作分析的预算约束D．工作说明书的格式 3．下列哪种方法具有适用范围窄的缺点A．问卷法B．工作日志法C．亲验法D．访谈法E．观察法 4．下列哪种方法收集工作分析信息所花费的时间较长A．问卷法B．工作日志法C．亲验法D．访谈法E．观察法 5．工作说明书各项目中最重要且必备的三个内容是A．工作职责详述 B．沟通关系C．任职资格条件D．工作职责概述 E．工作环境F．关键业绩指标 6．对工作熟悉且收集信息速度较快的岗位分析主体有A．岗位任职人员 B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 7．工作说明书的工作关系描述的是。
工作分析综合练习多选题（答案）
工作分析综合练习多选题（答案）多选题：第一章1、工作分析要遵循的基本原则是（ABCD ）A系统原则B能级原则C标准化原则D最优化原则E经济原则2、一个岗位能级的是由它在企业中的（BCDE ）等因素决定的A工作时间B工作性质C任务繁简难易D承担责任大小E劳动强度3、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE ）A经验B技能C教育D培训E心理及生理因素4、工作分析的内容有（ABCDE ）A工作职责分析B工作流程分析C工作权限分析D工作关系分析E工作环境条件分析5、最常见的工作分析技术系统方法主要有（ABDE ）A工作分析问卷B任务清单分析系统C访谈法D能力需求分析系统E关键事件法第二章1、面谈法的具体形式有（ABE ）A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈2、工作分析的方法有（ABD ）A面谈法B问卷法C抽样调查D观察法E典型调查3、问卷法中问卷的形式有（BCD ）A顺序式B开放式C封闭式D混合式E倒置式4、问卷法的缺点是（ABCE ）A问卷编制的技术要求较高，成本费用较高B不同任职者对同样问题理解有偏差C问卷回收率通常偏低D调查范围广E只适用于有文字理解和书面表达能力的人5、明确编写关键事件的标准有（BC DE ）A能够说明工作的难度B特定而明确C能够简单描述行为发生的背景D能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E能够说明行为的结果6、问卷法适用于（CD ）A任何人群B对文字理解有困难的人群C有文字理解能力的人群D有书面表达能力的人群E对文字表达有困难的人群7、观察法的种类有（ACD ）A直接观察法B间接观察法C阶段观察法D工作表演法E全程观察法8、工作日志的填写要求有（ACE ）A工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写B针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息C要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性D对其中的关键事件进行记录E要认真填写有关工作情况，提供真实信息9、封闭式问卷的优点包括（ABC ）A答案标准B便于任职者较为准确地回答问题C便于通过计算机等现代化手段进行数据处理D设计技术比较简单E备选答案全面10、开放式问卷的缺点包括（BDE ）A答案标准化B可能收集到一些毫无价值的信息C设计的技术要求比较高D难以对收集的结果进行对比与统计分析E被调查者需要具有较高的文化水平11、关键事件法在（BD）等人力资源管理领域中应用较为广泛A员工招聘B员工培训C劳动安全D绩效评估E酬薪管理12、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（ABD ）A通用技能B特定技能C概念性技能D适应性技能E知识技能13、获取关键事件的主要方法包括（BCE ）A排序法B访谈法C问卷法D观察法E工作会议14、访谈法的必要环境要求包括（ABC ）A保密B不被打断C方便访谈者D公开E方便调查者15、工作分析系统种类一般分为（AE ）A工作导向型工作分析系统B职责导向型工作分析系统C资格导向型工作分析系统D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统第三章1、工作分析的实施过程分为（ACDE ）阶段A工作分析前期准备B工作的观察C工作信息的收集D工作信息的分析E工作分析结果的形成2、对工作分析系统的选择，主要应考虑（ABCDE）A工作的结构性B产业的类型C工作结果和过程特征D企业价值观E研究的对象3、工作信息收集者的类型通常包括（BDE ）A任职者的同事B工作分析专业人员C部门领导D任职者的主管E任职者4、工作信息的来源主要有（ABCE ）A书面资料B任职者的报告C同事的报告D任职者主管的报告E 直接观察5、工作分析所需信息的主要类型通常包括（ACDE ）A工作活动B工作目的C工作条件D对任职者的要求E机器设备6、外部专家进行工作分析的优点包括（ACD ）A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验E外部专家能够提供关于工作的完整信息7、工作任职者收集工作信息的缺点主要包括（BCD ）A对具体的工作业务缺乏了解将影响工作分析的进程B工作任职者不一定愿意报告他们的工作内容C工作任职者往往需要接受关于收集工作信息方法的培训D一部分工作任职者往往会带有功利的目的，夸得他们的工作E工作任职者不需要接受关于收集工作信息方法的培训8、面谈法在工作信息收集方法的优点包括（ABCE ）A有助于收集到较多的、更深入的工作信息B可以简单而迅速的收集工作信息，应用面广C能够及时进行控制和引导D工作的成本较低E可以得到具体准确、直观性强的信息第四章1、工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（ACDE）等所做的统一要求A工作性质B工作目的C工作任务D工作职责E工作环境2、任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（BCE）A工作性质B工作范围C岗位规范D工作内容E任职资格3、管理岗位工作规范主要包括的内容有（ABCE ）A职责要求B知识要求C能力要求D受教育程度E经历要求4、员工岗位工作规范主要包括的内容有（ACE ）A应知B任务C应会D内容 E 工作实例5、一般性的人员任职条件包括（ABCDE ）A身体素质B心理素质C知识水平D经历能力E职业品德6、工作分析的直接结果通常包括（ACD ）A工作描述B工作概要C工作规范D工作说明书E工作职责8工作识别的内容主要包括（AB ）A工作名称B工作地点C工作概要D工作职责E工作关系7、在确定工作名称方面必须注意的问题包括（ABE ）A工作名称要讲究艺术B工作名称应该较准确地反映其主要工作职责C工作名称包括工作的目的D工作名称应该反映在工作中的实际位置E工作名称应该指明任职者在组织等级中的相关位置9、工作环境通常包括（AE ）A物理环境B化学环境C外部环境D内部环境E心理环境10、工作说明书的格式通常包括（AC ）A叙述形式B正规格式C表格形式D非正规格式E口头形式第五章1、具体岗位设置时要遵循（ABCDE ）A最低岗位数量原则B有效配合原则C关系协调原则D经济原则E有效管理宽度原则2、岗位的设置是有组织的（BD ）决定的A内容B目标C职责D任务E能力3、定编定员的原则有（ACDE ）A工作效率原则B经济化、系统化原则C科学性原则D合理性原则E岗位、人员比例关系协调原则4、定编定员的目的是（ABE ）A精简机构B提高工作效率C增加劳动强度D延长劳动时间E改进生产组织5、定编定员的方法有（ABCDE）A按工作效率B按设备C按岗位D按比例E按组织机构、职责范围和业务分工6管理人员定编定员需考虑的因素有（CDE ）A能力因素B技术因素C个人因素D工作因素E环境因素7、岗位设置表可分为（CD ）A常规岗位设置表B临时岗位设置表C企业岗位设置总表D部门岗位设置表E正式岗位设置表第六章1、工作设计的要求是（ACDE ）A确保组织任务顺利完成B明确工作任务C有助于发挥人的能力、提高工作效率D明确岗位职责E应考虑现实的可靠性2、工作设计的改进涉及及组织中的各种因素，主要包括（BCDE ）A职责B任务C技术D结构E人员3、古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（BCD）A职业化B简单化C标准化D专业化E人性化4、（ADE ）是常见的工作设计方案A工作专业化B工作制度化C工作机械化D工作丰富化E工作扩大化5、知识型员工的个性特点是（ABE ）A自主意识强B注重自我价值的实现C重视行政权力D流动性小E流动性大6、知识型员工的工作特点是（BDE）A工作过程容易控制B工作具有自主性C工作成果容易衡量D工作过程难以控制E工作成果很难衡量7、激励知识型员工的因素有（ABDE ）A个体成长B工作自主程度C工作难度D业务成就E酬薪福利8、工作设计的影响因素包括（ABCDE）A劳动者个人特质B劳动条件C工艺技术D管理方式E政策机制9、工作设计的基本原则主要包括（CDE ）A协调原则B经济原则C工作生活质量原则D效率原则E系统化设计原则10、工作设计的效果评价指标主要包括（BCD ）A管理层的意见B员工的态度和反应C员工的工作绩效D企业的投资成本和效益E企业的产品11、属于现代工作设计的理论包括（CDE ）A工业工程方法B工业心理学方法C双因素理论D社会技术系统理论E工作特质理论12、双因素理论中的保健因素通常包括（ADE ）A公司政策B具有挑战性C工作责任D物资工作条件E人际关系第七章A以事定岗B以岗定人C以岗定责D以责定权E以责定酬2、选择评价因素的原则是（CDE ）A容易操作性B代表性C全面性D可评价性E实用性3、工作岗位的主要影响因素是（ABDE）A工作责任B工作技能C工作质量D劳动强度E工作环境4、工作评价的方法有（ACE ）A评分法B参与法C分类法D分析法E因素比较法5、评分法的主要优点是（BCD ）A专业性强B科学性C客观性D准确性E省时省力6、因素比较法的主要优点是（ACE ）A评定结果比较工作B操作简单C耗费时间少D各影响因素所占比例主观判断少E减少了工作量7、工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为（ABD ）A系统设计B现场实施C组织协调D数据处理E调查研究8、工作评价的信息来源主要有（CD ）A内部信息来源B外部信息来源C直接信息来源D间接信息来源E综合信息来源9、对排列法的缺点描述正确的有（ACD）A缺乏严格的、科学的评判标准，使评价结果弹性大B虽然简便易行，但费用仍比较高C需要评价人员有丰富的知识经验，对每个被评价岗位的工作细节了如指掌D相对简单，粗糙E简便易行，费用低10、分类法的优点主要包括（ABDE ）A比较简单，所需要经费相对较少B其结果比排列法更准确、客观C能够消除岗位评价的诸多争论和分歧D得出的等级结构能如实反映组织结构的情况E在实际应用中有较强的灵活性和适应性第八章A以事为中心B以人为中心C从实际出发D尽可能地极少反映岗位差别E力求适用、准确、可靠和精简2、在岗位分类过程中，应住院的要求是（ABDE ）A岗位分类的结合要合理B岗位分类的依据是客观存在的“事”C 岗位分类一般是动态分类D岗位分类一般是静态分类E岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别3、岗位分类的具体步骤是（BCDE ）A岗位调查B岗位的横向分类C岗位的纵向分类D编制岗位等级规范E建立企业岗位分类图表4、可供参考的职业分类标准主要有（BDE ）A《美国职业分类词典》B《国家标准职业分类》C《英国职业分类词典》D《加拿大职业分类词典》E《中华人民共和国职业分类大典》5、企业岗位分类与公务员职位分类的区别是（ABCE ）A研究对象不同B实施性质不同C实施范围不同D具有很大强制性E实施难度不同6、按岗位实际承担者的性质和特点进行分类，一般可将工人岗位分为（ABE ）A基本生产岗位B辅助生产岗位C生产管理岗位D生产技术岗位E后勤服务岗位7、按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（ABCD ）A生产物流类B工程技术类C行政管理类D后勤服务类E科研开发类8、岗位纵向分类应注意（）A评价因素分级越多越好B评价因素分级越少越好C科学性与灵活性相结合D进行专家评审，保证工作质量E合理确定评价因素的等级，提高评价的精确程度9、岗位分类一般是由（CDE ）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性10、职务分类一般是由（AD）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性第九章1、为了满足组织发展对人员配置的需求，需要进行（BC）A工作评价B人力资源供给预测C人力资源需求预测D发展潜力评价E优势与劣势评价2、制定人力资源规划的目的有（ABCE ）A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足3、人力资源需求预测的依据是（ABCDE ）A组织的战略目标B组织发展计划C组织的经验目标D组织的工作岗位E组织的工作任务4影响组织人力资源需求的主要因素有（BCE ）A能力因素B组织内部因素C组织外部因素D素质因素E人力资源自身因素5、人员预算的主要内容包括（ABCDE ）等方面A人员数量B人员类型C岗位D时间E薪酬预算6、关键胜任能力的内容包括（ACE ）A技术技能B观察能力C认知能力D表达能力E人际技能7、最典型工作样本测试有（ABD ）A公文筐处理B无领导小组讨论C业务知识测试D管理游戏E认知能力测试8、有关招聘工作岗位的相关信息可以根据（AE ）确定A工作说明书B岗位设置C工作设计D岗位分类E工作规范第十章1、员工培训是指使用一定的科学方法，通过员工在（ABCE ）方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效A知识B技术C能力D学历E态度2、大多数人都希望争取到更多的培训机会，因为培训可以让员工（ABCDE ）A接触新东西B学习新知识C掌握新技能D享受培训是脱离工作的轻松E享受跨区域培训带来的新鲜感3、了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中（BCE ）A哪些人需要培训B哪些知识、技能已经老化C哪些态度不利于工作业绩的实现D培训经费是多少E哪些方面的改变能促进生产率的提高4、培训所需的投入包括（ADE ）A人力B能力C精力D物力E财力第十一章1、绩效管理的目的在于（ABCDE ）A正确评价团队或个人的工作任务完成情况B促使组织成员产生与组织战略目标一致的行为C促进员工的成长与能力开发D为员工的奖惩提供依据E为员工的升降职提高依据2、确定关键业绩指标体系的原则是（BDE ）A经济原则B关键性原则C考虑个体差异原则D可空性原则E注重行为原则3、绩效管理有利于提高培训的（ACD ）A针对性B广泛性C有效性D减少盲目性E周期性4、绩效评估方式的要素主要包括（ACDE ）A谁进行评估B评估谁C评估的周期安排D绩效评估的信息如何收集E采取什么样的形式进行评估5、评价者失误包括（ABDE ）A个人的偏见B晕轮效应C社会的偏见D居中趋势E害怕出现敌对情绪。
工作分析的方法与技术课后练习题含答案
工作分析的方法与技术课后练习题含答案一、选择题1.什么是工作分析？A.了解工作内容B.维护员工档案C.设定目标和计划D.培训新员工答案：A2.工作分析的方法不包括？A.观察B.访谈C.问卷调查D.审查文件答案：C3.写作业务流程图属于哪种分析方法？A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.文件审查法答案：A4.什么是任务简述？A.员工工作绩效的评估B.工作岗位的名字C.对工作进行描述D.领导下达的任务答案：C5.什么是任务声明？A.描述工作标准B.描述所需的工作绩效标准C.描述工作行为D.描述员工的工作目标答案：B二、判断题1.任务声明和任务简述的区别在于：任务声明包括工作的名称和地点，而任务简述则更加细节。
答案：错误2.一项任务的逐步分解可以帮助确定工作分析的任务说明书中的要素。
答案：正确3.问卷调查是最有效的工作分析方法。
答案：错误三、简答题1.工作分析的定义是什么？答案：工作分析是指对工作相关信息的系统收集和分析，以了解工作内容、工作环境、所需的知识技能和特定任务的工作要求等信息。
2.列举三种工作分析的方法。
答案：三种工作分析方法是观察法、访谈法和文件审查法。
观察法是通过直接观察工作场所和工作过程来了解工作的内容和工作环境。
访谈法是通过和员工对话来了解员工与工作相关的信息。
文件审查法是通过审查文件，例如工作指南和报告来查找工作相关信息。
3.任务简述和任务声明的区别是什么？答案：任务简述是对工作内容的一般描述，而任务声明是关于工作标准和绩效要求的详细规定。
任务简述说明工作情况，而任务声明描述工作成果和标准。
任务声明反映着员工应该如何完成工作和要求做到什么程度，而任务简述则没有这个细节。
工作分析-课后练习答案
第一章练习测试题（一）填空1、从分析的切入点划分，工作分析有（）、（）、（）三种类型。
2、工作分析的流程包括（）、（）、（）、（）、（）五个环节。
3、工作分析的表现形式有（）、（）、（）等。
4、在四种工作分析的结果中，（）是最直接、最原始、最基础的形式。
5、一般而言，任何复杂的工作系统都是从（）、（）、（）、（）四个层面进行分析的。
6、信息分析的内容一般包括五个方面，即（）、（）、（）、（）、（）。
（二）单项选择1、办公室主任是（）。
A、职位B、职责C、职务D、职业2、在四种工作分析的结果中，（）涉及范围最广、最全面。
A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书3、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（）。
A、要素B、任务C、职责D、职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（）。
A、职系B、职门C、职级D、职等5、（）是人力资源开发和管理科学化的基础。
A、岗位设计B、薪酬设计C、培训考核D、工作分析6、在工作分析中，关于隶属关系的描述应置于（）中。
A、工作名称B、工作概要C、工作识别D、工作环境（三）多项选择1、下面关于工作分析的描述，哪些是正确的？（）A、工作分析是人力资源开发与管理的基础B、工作分析就是分析工作的过程，并对工作过程提出建议和指导C、工作分析有助于量化管理D、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展与设计指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化2、下面关于工作描述的说法，哪些是正确的？（）A、工作描述就是对工作自身结构概要的描述B、工作描述就是工作说明书C、工作描述是工作分析的直接结果形式D、工作描述表现为工作说明书、资格说明书与职位说明书等3、工作识别包括（）A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系E、工作概要4、关于工作说明书的用法，下面表述正确的是（）A、工作分析就是工作描述B、是一个工作族中各种工作的划分C、对一个类或子类中个人的工作的描述D、指从事某一工作的员工的预期效果和其他收益5、资格说明书可包括哪些内容？（）A、职位上下级关系B、资格条件C、考核项目D、健康状态E、心理素质6、资格说明书的表现形式有（）A、计分法B、图表法C、表格法D、文字表达法案例与讨论卡特洗衣公司职位说明书詹妮弗根据自己对洗衣店的逐项了解所得出的结论是，她所要做的第一件事就是为洗衣店管理人员编写职位说明书。
初级经济师-人力资源-基础练习题-第五章工作分析-第二节工作分析的方法
初级经济师-人力资源-基础练习题-第五章工作分析-第二节工作分析的方法［单选题］1.适用于各类工作的分析方法是()。
A.工作实践法B.典型事例法C.观察法D.访谈法正确答案：(江南博哥)D参考解析：访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。
访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法。
［单选题］5.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是()。
A.工作实践法B.观察法C.典型事例法D.评价中心法正确答案：B参考解析：观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。
观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。
［单选题］6.()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。
A.工作实践法B.社会实践法C.访谈法D.观察法且二确答案：A参考解窟工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。
工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。
其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。
［单选题］7.在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最为经济有效的方法是()。
A.观察法B.强制分布法C.工作日志法D.工作实践法参考解刊.工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。
［单选题］8.()要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。
最全工作分析试题及答案 (2)
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
工作分析(二)_真题(含答案与解析)-交互
工作分析(二)(总分50, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.职务定向问卷强调______• A.工作本身的条件和结果• B.工作人员的工作行为• C.同事之间的人际关系• D.工作人员的价值取向SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 问卷可以分成职务定向和人员定向两种。
职务定向问卷强调工作本身的条件和结果；人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。
答案为A。
2.工作分析的直接结果形式是______• A.工作报酬• B.工作业绩• C.工作描述• D.工作效率SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表现形式有工作说明书(或称职位说明书)、资格说明书(或称工作规范)。
答案为C。
3.被赫兹伯格批评为“零上加零”的工作设计方法是______• A.工作丰富化• B.工作专业化• C.工作轮换• D.工作扩大化SSS_SIMPLE_SINA B C D答案:D[解析] 工作扩大化的方法就是在横向上扩展一项工作，包括任务和职责，但是这些工作与员工以前承担的工作内容十分相似，只是一种在工作内容和水平方向上的扩展，不需要员工具备新的技能，所以，并没有改善员工工作的枯燥和单调情绪，赫兹伯格就批评工作扩大化是“零上加零”。
答案为D。
4.工作分析中调查分析阶段的主要工作不包括______• A.与工作分析涉及职位的任职者沟通• B.制订调查分析工作计划• C.调查分析信息数据• D.确定工作分析的目的SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 工作分析中调查分析阶段的主要工作有：(1)与工作分析涉及职位的任职者沟通。
(2)制订调查分析工作计划。
(3)调查分析信息数据。
答案为D。
5.问卷调查法不适用于______• A.脑力工作者• B.管理者• C.工作不确定因素较大的员工• D.短期外显行为特征分析SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 问卷调查法比较适合用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的员工，如软件设计员、行政总裁等。
工作分析与评价练习题库及答案
工作分析与评价练习题库及答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.一般是由有经验的人通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作要素,达到分析目的的一种活动称为()A、观察分析法B、访谈分析法C、主管人员分析法D、问卷调查分析法正确答案：A2.任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析,这四个层面是()A、产出、投入、过程、关联因素B、生理、心理、智力、风险C、调查、实施、数据分析、结果反馈D、计划、组织、协调、控制正确答案：A3.在工作分析准备阶段,选择内容至关重要。
下列关于选择内容说法正确的是( )①在大中型企事业组织中,根据部门来分析工作较为经济②依据工作过程或功能的顺序进行工作分析比较可取③组织规模较大时,为了保证质量,工作分析要尽可能涵盖所有岗位④应该从最简单的工作开始,把最复杂的工作留到最后分析A、①②③B、①②③④C、②③④D、①②④正确答案：D4.从客体分布范围上划分,工作分析有()A、岗位导向型、人员导向型与过程导向型B、广义工作分析和狭义工作分析C、单一目的型与人员导向型D、单一目的型与多重目的型正确答案：B5.下列对职位分类法的缺点理解正确的是()A、简单、快速、容易实施B、与薪资结构建立一致的关联性C、当职位跨越不同职位功能时,缺少评价的弾性D、容易向员工解释每个职位的定位正确答案：C6.对于人力资源助理、秘书来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()A、初步业务的B、中等业务的C、基本的D、高等业务的正确答案：B7.工作分析活动的实质就是要从不同的()的调查入手,顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。
A、个人的技能、品德素质B、个人的智力、体力水平C、个人职业生涯与职业活动D、个人兴趣、爱好正确答案：C8.揭示岗位工作条件与过程的指标是( )A、统一指标B、状态指标C、单项指标D、普遍指标正确答案：B9.在工作分析中,分析这项工作在工作环境方面有哪些法律规定或其他法定要求,属于()分析。
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06092 工作分析练习题
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、工作分析最初产生于美国的（）企业中。
A.制造业
B.工业
C.农业
D.服务业
2、（）被誉为“人力资源管理系统的基石”。
A.工作评价
B.工作分析
C.工作说明
D.绩效管理
3、一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业是（）
A.职级
B.职业生涯规划
C.职系
D.职组
4、企业经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境是工作分析的（）原则
A. 经济
B. 参与
C. 动态
D.系统
5、（）是工作分析中广泛运用的方法之一。
A.问卷调查法
B.观察法
C.访谈法
D.工作日志法
6、（）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.职能工作分析法
B.海氏三要素法
C.管理职位描述问卷法
D.职位分析问卷法
7、（）是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。
A.通用技能
B.特定技能
C.适应性职能
D.专业技能
8、（）适用范围较广。
A.工作日志法
B.职位分析问卷法
C.管理职位描述问卷法
D.职能工作分析法
9、（）又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。
A.管理层次
B.统一指挥
C.管理幅度
D.合理分工
10、有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信
息的方法是（）
A.资料分析法
B.现场调查法
C.问卷调查法
D.工作参与法
11、（）是指组织系统中各个岗位的功能等级。
A.有效配合原则
B.有效管理幅度原则
C.能级原则
D.一般性原则
12、组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工
来确定的定编定员方法是（）
A.比例定编定员法
B.工作岗位定编定员法
C.设备定编定员法
D.职责分工定编定员法
13、企业的（）中最重要的是经营者和员工代表的关系。
A.内外部关系
B.劳资关系
C.经营关系
D.工作分析关系
14、对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是（）。
A. 必备经验分析
B. 必备知识分析
C. 必备身体素质分析
D. 必备心理素质分析
15、在编写工作关系时要遵循两个原则：经常性原则和（）。
A.经济性原则
B.效率性原则
C.重要性原则
D.准确性原则
16、一份完整的工作说明书一般应该包括（）与工作规范的主要内容。
A.工作关系分析
B.任职资格
C.工作概要
D.工作描述
17、五种岗位评价方法的第一步都是（）
A.选择和确定标杆岗位
B.岗位按重要性排序
C.岗位确定等级
D.岗位分析
18、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业。
A.分类法
B.排序法
C.要素计点法
D.因素分析法
19、通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要的是
（）。
A.上山型
B.平路型
C.下山型
D.山顶型
20、工作设计的发展经过四个时期，其中19世纪初到20世纪40年代是（）。
A. 工作专业化时期
B.工作轮换和工作扩大化时期
C.工作丰富化及其特征再设计时期D运用社会技术系统方法时期
21、工作设计的发展经过四个时期，其中工作丰富化及其特征再设计时期是（）。
A. 19世纪初到20世纪40年代
B. 20世纪40年代到60年代
C. 20世纪60年代到80年代
D. 20世纪80年代至今
22、工作设计中的（）认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为，心理因素结合起来考虑。
A.科学管理破折号
B.人际关系理论
C.工作特征模型理论
D. 社会技术理论
23、（）在流水线生产上应用最为广泛。
A.工作轮换
B.工作丰富化
C.工作专业化
D.工作扩大化
24、一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成
员之间轮换工作的工作团队是（）团队。
A.团结合作型
B.问题解决型
C.多功能型
D.自我管理型
25、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成正比，与管理幅度成
（）。
A.无关
B.正比
C.反比
D.不确定
26、效度的测量方法中（）通过从招聘者、培训者、直接主管和其他工作说明书最终使用者那
里获取对工作说明书有效性的评价等。
A.内容效度
B.概念效度
C.效标关联效度
D.一般效度
27、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体
B.确定工作分析效果评估的目标
C.确定评估方法
D.选择评估标准
二、多选题（5题，每题1分，共5分）
1、工作分析面临的挑战有：（）
A.工作分析者面临的挑战
B.组织体系面临的挑战
C.工作分析方法面临的挑战
D.工作面临的困难
E. 工作条件的变化
2、资料分析法的缺点主要是（）
A.缺乏灵活性
B.成本较高
C.工作效率不高
D.信息不够全面
E.时间太长
3、工作分析的宏观内部环境有（）
A.组织战略目标
B.组织文化
C.组织领导者风格
D.组织员工
E.正式与非正式组织
4、定编员工的原则主要有（）
A.公平原则
B.科学性原则
C.合理性原则
D.精确原则
E.岗位、人员比例关系协调原则
5、工作说明书编制过程中遵循的规范有（）。
A.用词明确
B.具体实用
C.完整细致
D.层次分明
E.动态统一
6、实现工作丰富化的设计途径有（）。
A.组合工作任务
B.建构自然的工作单位
C.建立员工—客户关系
D.纵向扩展任务
E.畅通反馈渠道
三、填空题（5题，每题1分，共5分）
1、是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标
加以表达。
2、在人力资源管理的各个环节中，是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战
性的工作。
3、是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工
具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。
4、非正式组织最早由美国管理学家在“霍桑实验”中提出的。
5、又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部
属数目。
6、根据业务流程活动的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为个人间流程、和组
织间流程。
7、根据业务流程实现功能的不同，可将其分为战略流程、经营流程和。
8、也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、
繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必需素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动。
9、工作分析的流程：工作分析计划、工作分析设计、工作信息资料的收集和分
析、。
10、岗位评价一般包括四项基本指标，即、岗位性质指标、知识技能指标与工作环
境指标。
11、岗位评价方法主要有：排序法、分类法、、因素分析法与海氏三要素
评价法。
12、岗位评价一般可以分为四个阶段：、专家组培训阶段、评价阶段以及总结阶
段。
13、工作设计的主要内容包括、工作职责和工作关系的设计三个方面。
14、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成，与管理幅度
成反比。
四、名词解释（5题，每题3分，共15分）
1、工作要素
2、问卷调查法
3、非正式组织
4、岗位分析
5、工作规范
6、知觉运动型工作设计法
五、简答题（5题，每题6分，共30分）
1、工作分析在企业管理方面有哪些意义？
2、简述访谈法的缺点。
3、简述工作日志法的缺点。
4、简述岗位分析的主要内容。
5、简述工作描述的主要内容。
6、简述岗位评价的作用。
六、论述题（2题，每题10分，共20分）
1、请说明工作分析的原则。
2、论述工作说明书在人力资源管理中的应用。