医院营销策划方案

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医院营销策划方案(最新6篇)

医院营销策划方案(最新6篇)

医院营销策划方案(最新6篇)医院营销方案篇一随着网络营销的兴起,医院也加入了这个队伍。

随着社会的发展,国内兴起的规模庞大民营医院正发展火热同时也带动了医院网络营销的火热。

而民营医院给中国医疗行业带来很多好的一面,当然也有不好的一些东西。

所谓凡事都有利与弊,在众多的民营医院中,医院网络营销自然有规范经营的,也有不规范经营的医院。

但我们应该理智的认识到更多的是带来好的一面,并且打破了公立医院在中国医疗行业一直以来的垄断局面,再也不是生病后只能去公立医院看病了,看个病胆战心惊,看医生的脸色,听医生奚落和难听的话,无休止的排队,拥挤、吵闹,让本来就痛苦的身体再次接受煎熬。

一、收费性的医院网络营销方式1.百度、谷歌等搜索引擎的投放对医院网络营销是非常重要的一个捷径,但这个也绝对不是医院网络营销的永久之地来得容易去得也快。

2.门户网站和地方网站的广告位投放在医院网络营销中的作用争议性很大,在我对医院网络营销的实际推广工作中发现的是,这个渠道可以有较大作用也可以毫无用处,如何使用就成了这个渠道的关键所在。

3.第三方医疗行业网站合作方式对医院网络营销来说,是选择性的一个项目,在某些特定的这类网站,特定期间的投放特定的一些项目有可能会一定的效果。

4.委托第三方网络营销服务公司全权营销方式,根据本人在医院网络营销实际工作中的得到的分析,这种方式的可行性很“难”难在具体实施比自己架构一套网络营销体系还复杂,难在和这种合作难以持久等。

目前互联网上收费性的医院网络营销主要采用的方式无外乎就这些,在这些方式中根据各个医院的经营项目的特点不同,方式应该有不同的选择。

就目前网络营销的现状来说,第1和2条内容相对是比较重要,而第3和4条内容,是很有争议性,我个至二、免费性的医院网络营销方式1.网站自身的优化,现在流行的一个词“SEO”,其实说白了如果做了收费的搜索引擎,SEO还有多少作用呢?这个大家也可以思考思考。

特别是现在的百度,他们的过度的手工操作后,对免费收录的限制性等。

医药销售方案策划书3篇

医药销售方案策划书3篇

医药销售方案策划书3篇篇一医药销售方案策划书一、策划背景随着人们健康意识的提高和医疗需求的不断增长,医药行业市场前景广阔。

本策划书旨在为某医药公司制定一份切实可行的销售方案,以提高产品市场占有率,实现企业销售目标。

二、产品分析1. 产品特点:[列举产品的主要特点和优势,如疗效显著、安全性高、使用方便等]。

2. 市场定位:根据产品特点和市场需求,确定产品的目标市场和定位。

3. 竞争分析:分析同行业竞品的优势和不足,为产品差异化竞争提供依据。

三、销售目标1. 短期目标:在[具体时间段]内,实现销售额[具体金额]。

2. 中期目标:在[具体时间段]内,提高产品市场占有率至[具体百分比]。

四、销售策略1. 产品策略:优化产品线:根据市场需求和竞争情况,对产品线进行优化,推出适销对路的产品。

提高产品质量:加强质量管理,确保产品质量稳定可靠,赢得消费者信任。

2. 价格策略:定价策略:根据产品成本、市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。

价格调整:根据市场变化和销售情况,适时调整产品价格,保持市场竞争力。

3. 渠道策略:拓展销售渠道:与各大医院、药店、诊所等建立合作关系,拓展销售渠道。

优化渠道管理:加强对渠道成员的管理和培训,提高渠道销售效率。

4. 促销策略:促销活动策划:根据市场需求和销售目标,策划各类促销活动,如打折、满减、赠品等。

促销活动执行:确保促销活动的顺利执行,提高产品销售量和知名度。

五、市场推广1. 广告宣传:广告投放计划:制定广告投放计划,选择合适的媒体进行宣传。

广告创意制作:制作具有吸引力的广告创意,提高广告效果。

2. 公关活动:新闻发布会:举办产品新闻发布会,向媒体和公众介绍产品特点和优势。

公益活动:参与各类公益活动,提高企业社会形象。

3. 学术推广:学术会议赞助:赞助各类学术会议,展示企业研发实力。

专家讲座:邀请专家举办学术讲座,介绍产品的临床应用和研究进展。

六、销售团队建设1. 招聘与培训:根据销售目标和岗位要求,招聘优秀销售人员,并进行专业培训,提高销售团队整体素质。

医院营销方案

医院营销方案

医院营销方案医院营销方案医院营销方案【一】一、“地面营销”1、体检:主要为组织团体性的体检,可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块,重点以妇科体检为主。

2、转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。

3、义诊:乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。

4、“医托”:组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜),专在各大、中型公立医院设点,进行交*流动营销。

但应注意“医托”营销的资源要注重疗效,不能过度开发。

5、健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。

6、联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。

二、“空中营销”(客户服务)1、电话营销:电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。

2、短信平台营销:短信医讯;短信咨询、预约。

3、网络平台营销:网站建设,网络推广(包括关键词竞价、优化,发帖,健康问题回答,文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”,对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。

三、院内营销1、全员营销:设立激励机制,发动全院员工开展营销,可酌情制定目标任务,定期评比,优奖差罚。

2、客户营销:利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者),介绍患者资源,给予比例奖励。

四、节日营销1、法定节假日:如“五一”、“十一”等长假,以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入,推出相应的营销活动。

2、公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3、8国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题切入,推出相应的营销活动。

3、院庆日:以“感恩社会、回报民众”为主题,推出相应的营销活动。

五、事件营销1、院内事件营销:如某康复患者来院感恩事件的炒作。

医院营销线上活动策划书3篇

医院营销线上活动策划书3篇

医院营销线上活动策划书3篇篇一医院营销线上活动策划书一、活动主题关爱健康,呵护生命二、活动目的本次线上活动旨在通过互联网平台,向广大患者和公众传递健康知识,提高健康意识,同时展示医院的专业水平和服务特色,提升医院的品牌形象和知名度。

三、活动时间[具体时间]四、活动地点线上平台(医院官方网站、社交媒体、视频平台等)五、活动内容1. 健康讲座:邀请医院专家开展在线健康讲座,内容涵盖常见疾病预防、治疗、康复等方面的知识。

2. 义诊咨询:组织各科室医生开展在线义诊咨询活动,患者可通过文字、图片、语音等方式与医生进行交流。

3. 科普文章:发布一系列科普文章,介绍医院的特色科室、先进设备和技术,以及医院的历史和文化。

4. 优惠活动:推出针对患者的优惠活动,如检查费用减免、药品折扣等。

5. 互动环节:设置在线问答、抽奖等互动环节,增加患者的参与度和积极性。

六、活动宣传1. 制作活动海报:设计精美的活动海报,展示活动主题、时间、地点、内容等信息,张贴在医院内外的宣传栏、电梯间等显著位置。

2. 发布活动通知:通过医院官方网站、公众号、微博等平台发布活动通知,告知患者和公众活动的具体内容和参与方式。

3. 邀请医院专家:邀请医院专家录制宣传视频,在各大社交媒体平台进行推广,提高活动的知名度和影响力。

4. 合作推广:与相关媒体、机构合作,进行宣传推广,扩大活动的覆盖面和影响力。

七、活动评估1. 访问量统计:通过线上平台的统计功能,统计活动期间的访问量、参与人数、互动次数等数据,了解活动的热度和影响力。

2. 患者满意度调查:在活动结束后,通过在线问卷、电话回访等方式,对参与活动的患者进行满意度调查,了解患者对活动内容、形式、服务等方面的评价,为今后的活动改进提供参考。

3. 数据分析:对活动期间的各项数据进行深入分析,找出活动的亮点和不足之处,为今后的活动策划提供经验教训。

八、注意事项1. 活动内容要符合相关法律法规和伦理要求,确保活动的合法性和安全性。

医院营销方案(精选4篇)

医院营销方案(精选4篇)

医院营销方案(精选4篇)医院营销方案篇1送走了盛夏仲秋,现已进入深秋11月,总结我院前阶段的业务状况,分析现阶段的整体业务态势,以及营销策划工作,我们拟相应调整营销方案,具体如下:一、全面进行调研:成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项是否可行的基础。

方案如下:(一)基础数据库的建立与分析主要包括:门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。

尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。

没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研:发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

(四)对市场进行全面调研:专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。

全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

医院营销方案医院营销方案(7篇)

医院营销方案医院营销方案(7篇)

医院营销方案医院营销方案(7篇)为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?它山之石可以攻玉,如下是可爱的小编给大家收集的医院营销方案(较新7篇),欢迎阅读。

医院营销策划方案篇一随着人们审美观念的不断提升,整形医院作为提升个人形象的重要场所,正逐渐受到更多人的关注。

为了更好地满足市场需求,提高整形医院的知名度和竞争力,本方案将针对整形医院的特点,制定一套切实可行的营销策划方案。

一、市场分析1. 目标客户群体:主要面向有整形需求的人群,包括年轻女性、中年女性、男性等,以及对自身形象有较高要求的职场人士。

2. 竞争对手分析:了解市场上其他整形医院的优势、劣势、价格策略、服务质量等,以便制定更加具有竞争力的营销策略。

3. 市场趋势分析:关注整形行业的较新技术、潮流趋势以及政策变化,为医院的营销策略提供有力支持。

二、营销策略1. 品牌塑造:强化整形医院的品牌形象,突出医院的专业性、安全性和服务质量。

通过官方网站、社交媒体、线下活动等多种渠道进行品牌宣传,提高医院的知名度和美誉度。

2. 定制化服务:针对不同客户的需求,提供个性化的整形方案。

通过与客户深入沟通,了解他们的。

需求和期望,量身定制较适合他们的整形方案,提高客户满意度。

3. 专业技术展示:通过展示医院的先进设备、技术团队和成功案例,让客户对医院的技术实力产生信任感。

同时,定期邀请行业专家进行讲座和分享,提高医院的专业影响力。

4. 线上线下结合:通过线上平台(如官方网站、社交媒体等)进行信息发布、互动交流和预约服务,提高客户体验。

同时,结合线下活动(如义诊、讲座等),与客户面对面交流,加深客户对医院的了解。

5. 会员制度:推出会员制度,为会员提供专属优惠、优先预约、定制服务等特权。

通过会员制度,增加客户粘性,提高客户忠诚度。

三、实施计划1. 制定详细的营销计划,明确时间节点、责任人、目标等。

医院市场营销活动策划文案四篇

医院市场营销活动策划文案四篇

医院市场营销活动文案 1一、 --医疗市场总分析近-年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,导致--市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“漂亮妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。

这种宣传形式已逐渐被泛博百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。

2、市场开辟在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开辟逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开辟的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于--以及三县地区,全省范围的市场开辟逐渐扩大,已占领了近一半的业务营业额。

3、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加之民营医院良好的医疗服务,泛博百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。

同时各民营医院也在积极与政府商议沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,于是医院的就诊人群逐渐增多。

民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有不少细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。

这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。

医药销售方案策划书3篇

医药销售方案策划书3篇

医药销售方案策划书3篇篇一《医药销售方案策划书》一、前言随着人们对健康的关注度不断提高,医药市场的需求也日益增长。

为了在竞争激烈的医药市场中取得优势,我们制定了一套全面的医药销售方案,旨在提高产品的知名度和销售量,满足消费者的需求,同时实现企业的盈利目标。

二、市场分析1. 目标市场:主要针对医院、诊所、药店等医疗机构,以及广大的消费者群体。

2. 市场需求:随着人口老龄化和生活方式的改变,对各类药品的需求持续增长,特别是慢性病治疗药物、保健品等。

3. 竞争情况:市场上存在众多医药企业,竞争激烈,需要通过差异化的产品和服务来突出重围。

三、产品策略1. 产品定位:根据市场需求和竞争情况,确定产品的独特定位,如高品质、高疗效、安全可靠等。

2. 产品种类:提供丰富的药品和保健品产品线,满足不同消费者的需求。

3. 产品质量:严格把控产品质量,确保符合国家相关标准和规定。

四、价格策略1. 定价原则:综合考虑成本、市场需求和竞争情况,制定合理的价格体系。

2. 价格调整:根据市场变化和产品生命周期,适时进行价格调整,以保持竞争力。

五、渠道策略1. 与医院、诊所建立长期合作关系,通过招投标等方式进入医院采购体系。

2. 加强与药店的合作,开展促销活动,提高产品在药店的铺货率和销售量。

3. 拓展线上销售渠道,建立官方网站和电商平台,方便消费者购买。

六、促销策略1. 广告宣传:通过电视、报纸、网络等媒体进行广告投放,提高产品的知名度。

2. 人员推销:培训专业的销售团队,深入医院、诊所、药店等进行产品推广和销售。

3. 促销活动:举办各类促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。

4. 学术推广:组织参加学术会议和研讨会,向医生介绍产品的特点和优势,提高产品的认可度。

七、客户服务策略1. 建立完善的客户服务体系,及时处理客户的咨询和投诉。

2. 定期对客户进行回访,了解客户的使用体验和意见建议,不断改进产品和服务。

八、实施计划1. 制定详细的实施时间表,明确各阶段的工作任务和目标。

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品牌篇-软文传播
门户类、垂直类、地方类权威新闻媒体,广泛发布新闻信息,广泛覆盖网 民,提高曝光量。
新浪网
软文发布示例
腾讯网
博雅美惠医疗整形美容院 搜狐网
网易入口示例 博雅美惠医疗整形美容院
博雅美惠医疗整形美容院
博雅美惠医疗整形美容院 凤凰网
博雅美惠医疗整形美容院
口碑篇-传播内容规划
官方微博运营
Wiki传播、论坛传播,建立患者信任
?微群建议:加入相关微群(如女性美容、女性保养群等), 与
精准锁定目标受众,针对 目标受众言论、心理进行 深度沟通。
网络推广规划
品牌篇-传播内容规划
2012.8 2012.9
2012.10 2012.11 2012.12 2013.1 2013.2 2013.3 2013.4 2013.5 2013.6 2013.7
积淀阶段:品牌信息,培养美容者信任度
美容院权威专家、先进设备、成功案例等动态信息适时公布
标题示例:国际整形专家入驻博雅美惠医疗美容整形医院 博雅美惠医疗美容整形医院成最受消费者信赖医院
发布标准:每月发布2篇新闻或论坛帖,每篇发布30家媒体
门户网站发布及维护
扩散阶段:特色医疗信息,打造美容院影响力
美容院特色案例公布,患者体验评价
标题示例:在博雅美惠,我找到了我的美容密钥 发布标准:每月发布2篇软文,每篇发布30家媒体
网络公关推广策略
多维度、立体化传播,全网覆盖。 跨资源、多领域扩散,互通有无。
01
项目背景
02
现状及目标
03
年度网络规划建议
04
效果预估及报价
网络推广节奏
品牌篇
口碑篇
精准篇
通过新闻、百科等形式, 将博雅美惠原有的品牌形 象再向上进行一个提升, 进一步扩大它的知名度。
专家、名人、草根口碑塑 造、官方微博运营及论坛 帖、Wike发布,实现博雅 美惠的良好口碑。
总结说明 目前,台州博雅美惠医疗美容医院推广方式较单一,且目标患者针对性
不强,未能充分调动互联网各个有利因素,发挥其最大价值,实现有效传播。
2012年度网络公关目标
引发聚焦
? 通过网络新媒体,以最快速度引发聚焦。
扩大知名度 ? 树立网民第一印象,扩大医院关注度、知名度。
实现品牌效益 ? 提升口碑,成为网民的就医首选医院。
医院营销策划方案
01
项目背景
02
现状及目标
03
年度网络规划建议
04
效果预估及报价
10分钟收一次邮件
QQ、MSN时时 在线
在“豆瓣”、博客圈 中有自己的朋友圈
使用网银
信息的主要来源是 互联网
遇到问题使用搜索 引擎
购买东西会参 考其他人的意

在论坛互动
通过视频“追” 美剧
设定闹钟偷菜、停车
玩微博
用手机收发邮件浏览 网页
每月撰写20个WIKI问答,四大问答平台同时发布 每月撰写4篇BBS,每篇 发布50家论坛平台
微电影传播
博客KOL传播、名人名言,引导美容者言论
每月撰写1篇博客,百万级以上级别博主发布
口碑篇-官方微博运营建议
运营建议
内容角度
微博内容多角度设计,如:医院动态、
魅力专家、美容患者感言、极品女人、美 丽秘钥、品牌故事等。
? 1、姑娘,你恨嫁吗?针对相貌不好是大龄剩女的关键因素加以引导…… ? 2、灰姑娘怎么可以钓上高富帅呢干得好不如嫁得好,美丽是荣登豪门的通行证,对
美容、塑身、整形加以引导……
? 3、《画皮2》演绎出的——到底爱情重要,还是皮囊重要?利用《画皮 2》的影
响力,进行话题引导……
口碑篇-官方微博微群建议
Share with Segmentation 人群细分后分享
嚓,先上 网查查 ~
这么多筒 子都说好
啊~
俺也买这 个啦 !
晒一晒, 新买的 xx 很不错哦
互联网时代下患者的信息渠道
思考
01
项目背景
02
现状及目标
03
年度网络规划建议
04
效果预估及报价
台州博雅美惠医疗美容医院网络宣传现状
腾讯微博尚未成功运 营,有腾讯微博推广 事例。
腾讯微博
医院外网现开设 10大
官网建设 栏目,目前对医院动
态更新到 7月16日
台州博雅美惠医 疗美容医院
新浪微博
尚未建立
尚未建立。
QQ群推广
台州博雅美惠医疗美容医院网络宣传问题
官网:对网民的提出的健康咨询问题不能及时回复,最重要的具体事例尚为空白 QQ群:尚未建立自己独立的官方QQ群
微博
微博内容 :尚未建立属于自己的腾讯、新浪微博。
个性特点,或是趣味、或是时尚,塑造品 位感觉,吸引网民视线,拥有独立的粉丝 群体。
口碑篇-官方微博内容表
Q1 品牌篇:树立医院良好品牌
? 医院资质
? 荣誉称号
? 政策支持
? 媒体报道评价
? 医疗设备 ? 先进技术
Q2专业篇:强调医院专业性
? 专家团队 ? 知名医生
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
? 特色医疗 ? 专业科室
Q3 分享篇:强调美容患者经历分享
语言及形式
微博语言风格多样 ,摆脱传统宣传的死板性,出奇制
胜,例如:1、八戒的生活方式,她却有悟空的身材、 2、2012,有生之年狭路相逢,同样惊艳致死……传达 出医院针对的是魅力女人、品质女人、时尚女人以及 美容整形带来的视觉惊艳,从内容上吸引粉丝并做到
易于传播。
官博建立与维 护
建立官方微博,及企业版微博模式并在形 式与内容上适时美化与维护,增加微博的
? 61.7% 的网民认为,相比 电视广告和网络广告, BBS 、Blog 上其他网友的 意见更加重要
网络时代人们的决策模式
web 1.0
PUSH
web 2.0
PULL
后SNS
SHARE
Reach/Search 触达或被搜索到
嗯,这个 东东貌似
不错
Match after Interaction 互动后匹配
? 服务态度 ? 医院环境
? 消除岁月痕迹的秘密
? 博雅美惠让我重拾 自信
? 女性美容指导
随机 患者关注的其他话题
? 美容患者经历分享
? 美丽秘籍
? 美丽女人幸福 生活
? 气质修身
? 美容注意 ? 美容新动态
? 女人男人
口碑篇-官方微博话题引导
? 以热点话题形式在微博上发起讨论,最终引导网民将目光停留在整形医院,主 要形式如下:
习惯网购
知道稀饭、杯具、犀利、ORZ 这 几个网络语言
知道芙蓉姐姐、凤姐、三轮帝 这些网络红人
互联网信息充斥着人们生活的各个角落!
影响网民决策行为的渠道和因素
? iResearch 艾瑞市场咨询 网民调研结果显示网络信 息已经成为影响网民购买 行为的主要因素
? 84.3% 的网民认为互联网 是其最重要的信息渠道, 52% 的网民对互联网的信 任程度比电视更高
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